ENCUESTA DE SATISFACCIÓN EN LA ATENCIÓN AL PACIENTE EN EL

HOSPITAL DE ALTA ESPECIALIDAD “KONETZIN”

NOMBRE (OPCIONAL): FECHA:

HABITACIÓN: SERVICIO:

TLÉFONO (OPCIONAL):

APRECIADO PACIENTE PARA FINES DE CALIFICACIÓN EN LA CALIDAD DE NUESTRO SERVICIO LE

SOLICITAMOS RESPETUOSAMENTE RESPONDER A UNA BREVE ENCUESTA. AGRADECEMOS SU
COMPRENSIÓN Y SINCERIDAD. SUS RESPUESTAS SERÁN CONFIDENCIALES.

INSTRUCCIONES: TACHE CON UNA X LA RESPUESTA ELEGIDA

¿CÓMO INSATISFECHO POCO SATISFECHO MUY

CALIFICA… SATISFECHO SATISFECHO
El tiempo de espera
para recibir el
servicio
El trato por parte
del personal médico
El trato por parte
del personal de
enfermería
Las instalaciones
donde se brinda el
servicio solicitado
La limpieza en
general
La comodidad
durante su estancia
El menú que ha
recibido por parte
del hospital
El trato general de
todo el personal por
el que ha sido
atendido
En general, la
calidad del servicio
recibido

De acuerdo con sus respuestas anteriores la unidad médica debería recibir:

1. Felicitación(es) por su valioso y efectivo desempeño
2. Recibir sugerencia(s) para mejorar el servicio médico
3. Recibir queja(s) para expresar su inconformidad del servicio médico

Por favor escriba la felicitación, sugerencia y/o queja: