1.

Descripción de la Empresa
Nefromóvil, Servicio de Diálisis Aguda Móvil.
Empresa enfocada en el sistema de Salud especializada en servicios de Terapias de Soporte
Renal y Terapias extracorpóreas móviles.
Presenta Profesionales expertos y capacitados para el más específico y delicado Tratamiento
de Soporte Vital humano. Basado en equipo de Médicos y Enfermeros, Capacitados en la más
alta tecnología del mercado.

2. Descripción del proceso a estudiar.

El desarrollo, crecimiento y optimización de los Procedimientos adversos que influyen en la
oportuna iniciación y realización de la terapia.
Esto especifica los Procesos iniciales sobre la materia prima de los insumos necesarios para
implementar las tecnologías que apunten al mejoramiento de las terapias.
Enfocado en mejorar la calidad de los procesos.
Se debe estudiar la fabricación propia o adquisición de las máquinas e insumos y los traslados
de los mismos.

3. Describir la problemática del Proceso

El flujo de las terapias se ve afectado por constantes fallas de coordinación de los procesos y
ordenamientos de los mismos, junto con los traslados de las materias primas (estanques de
agua, maquinarias e insumos médicos). Por consiguiente, retrasa el procedimiento final
(Terapia). Perdiendo Recursos Valiosos, como el tiempo de los profesionales (Generando
tiempos muertos), desgaste del personal y anulando disponibilidad para proyectar mayores
horas de trabajos (Por consiguiente, más terapias que son el producto final).
Lo que conlleva a limitar el proceso productivo y la Rentabilidad del Producto y/o servicio.

4. Flujo detallado de los procesos BPMN

El plan de operaciones tiene como objetivo definir los lineamientos necesarios para establecer
un proceso adecuado y organizado, de tal forma que asegure un alto grado de eficiencia en la
entrega de un servicio de calidad. Haciendo un uso adecuado de los recursos y capacidades de
la compañía. Para ello, se han definido los siguientes aspectos en cuanto al alcance y tamaño
de las operaciones:
• Instalaciones: Las instalaciones físicas estarán compuestas por una bodega, oficina
administrativa y salas de lavado y equipos, las que irán emplazadas en contenedores.
• Decisiones de compra
• Logística y distribución
• Capacidad de atención