HOSPITALES

CERTIFICADOS

Recientes cambios regulatorios pueden desalentar a los

hospitales privados para llevar a cabo las certificaciones
ILUSTRACIONES: SHUTTERSTOCK

ante el temor de ser sancionados.

¿Los estándares de calidad para el paciente están en juego?

PÁG.

30

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 La mejor atención
se logra
con excelencia médica
y calidez humana.

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 Porque nuestro motivo eres TÚ.

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 LOS MEJORES
HOSPITALES
PRIVADOS DE MÉXICO

CONTENIDO NOVIEMBRE 2023

05
HOSPITALES
08
ATENCIÓN
14
CIBERSEGURIDAD
CÓMO ABONAN MÉDICA UN RETO PARA EL
LAS NUEVAS LA REVOLUCIÓN SISTEMA.
TECNOLOGÍAS. CON LA IA.

20
ENFERMERÍA
30
CERTIFICACIÓN
UN ROL ¿TEMOR ANTE
FUNDAMENTAL EN LOS CAMBIOS
LOS HOSPITALES. REGULATORIOS?

43 68
RANKING
LOS MEJORES
NEARSHORING
MÁS CAPACIDAD
HOSPITALES PARA ATENDER A
PRIVADOS DE MÉXICO LOS EMPLEADOS.

72
EL BAJO COSTO
76
INFLACIÓN
TENDENCIAS EN AFECTACIONES EN EL
SEGUROS MÉDICOS. SECTOR DE LA SALUD.

FOTOS: ISABEL MATEOS HINOJOSA / CUARTOSCURO, SHUTTERSTOCK⏐ ILUSTRACIÓN: SHUTTERSTOCK

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 EDITORIAL

COMPARAR PARA
DECIDIR MEJOR
L
a Fundación Mexicana para la representan el 17.4% del total de los hos- compromiso y el interés del sector hospi-
Salud (Funsalud) y la consul- pitales privados y que, con 18,000 camas, talario privado por promover la transpa-
tora Blutitude, de la mano de suponen poco más del 40% de la capaci- rencia y aprovechar el ranking como una
Expansión, presentan la edi- dad instalada de camas censables en el herramienta para mejorar la calidad en
ción 2023 del ranking ‘Los sector privado. beneficio de los pacientes.
mejores hospitales privados En esta edición, se fortaleció la medi- Así, el componente de evaluación por
de México’. ción de algunos aspectos de cumplimiento egresos se integra de manera formal en
El crecimiento y el dinamismo del sec- con la regulación sanitaria y buenas prác- esta edición. En la medida en que la in-
tor hospitalario privado en México se re- ticas de seguridad del paciente. Asimismo, formación disponible de los hospitales
flejan en el hecho de que, en 2022, se pro- se mantuvo la participación activa de más cuente con las características y la calidad
dujeron 2.3 millones de hospitalizaciones de 100 hospitales que aportaron y valida- que permitan una evaluación sólida, se-
(egresos hospitalarios), esto es alrededor ron información como parte del proceso guiremos fortaleciendo este componente
del 30% más hospitalizaciones que las ob- de evaluación. Entre ellos, destaca la par- de evaluación en ediciones futuras.
servadas en 2016. ticipación de 84 establecimientos que, de
En este contexto, la evaluación de forma abierta, aportaron también infor-
aspectos ligados a un buen desempeño mación de egresos hospitalarios para va-
permite a los pacientes comparar entre rias especialidades, con la finalidad de in-
hospitales y apoyar la toma de decisiones. corporar este componente a la evaluación.
El ranking evalúa los 500 hospitales Este grado de participación de hospitales
privados más importantes del país, que privados en México es una muestra del LOS EDITORES

DIRECTOR EDITORIAL
Gonzalo Soto
EDITORA DE LA REVISTA
Puri Lucena CONTACTO INTERNATIONAL
DE VENTAS SALES
gonzalo.soto@grupoexpansion.com plucena@grupoexpansion.com

DIRECTOR COMERCIAL CORPORATIVO, ventas@grupoexpansion.com

IP Y GOBIERNO sales@grupoexpansion.com
Alejandro Manrique Tel. 55 9177-4100 / 4300 Tel. (786) 558-5076
amanrique@grupoexpansion.com

EDITOR ADJUNTO DE LA REVISTA EXPANSIÓN EDITOR GENERAL DE ARTE HARD NEWS EDITOR DE FOTOGRAFÍA
Luis Alberto Zanela Óscar González Rafael Montiel
alberto.zanela@grupoexpansion.com oscar.gonzalez@grupoexpansion.com
COORDINADORA DE FOTO SR
Betina García
COEDITOR GRÁFICO
Rodrigo Heredia

5591774342

PRESIDENTE DE GRUPO EXPANSIÓN

VICEPRESIDENTE CEO DE GRUPO EXPANSIÓN,

DE RELACIONES INSTITUCIONALES OOH, PUBLISHING Y EVENTS

EXPANSIÓN® es una publicación de Expansión, S. A. de C. V. Revista mensual, noviembre 01, 2023. Reserva de Derechos al Uso Exclusivo No.: 04-1972-000000000287-102; Certificado de Licitud de Título No. 884, Certificado de Licitud de
Contenido Nº 520. EXPANSIÓN® es una publicación editada y publicada por Expansión, S. A. de C. V., con domicilio en avenida Constituyentes Nº 956, colonia Lomas Altas, delegación Miguel Hidalgo, C. P. 11950, Ciudad de México. Editora
responsable: Purificación Lucena Pineda. Esta publicación fue impresa por Reproducciones Fotomecánicas, S. A. de C.V., con domicilio en Duraznos Nº 1, colonia Las Peritas, delegación Xochimilco, C. P. 16010, Ciudad de México. Distribuida
por Expansión, S. A. de C. V., Alfesa Comercialización y Logística, S. A. de C.V. Se prohíbe la reproducción total o parcial del contenido, fotografías, ilustraciones, colorimetría y textos publicados en este ejemplar sin la previa autorización de
Expansión, S. A. de C. V. Las opiniones y puntos de vista de las colaboraciones publicadas en esta revista no necesariamente reflejan la opinión de EXPANSIÓN® y quedan bajo la responsabilidad de los autores. Todos los derechos reservados
© 2023, Expansión, S. A. de C. V. Consulta el aviso de privacidad de datos en la siguiente dirección https://expansion.mx/aviso-legal-y-de-privacidad. Registro Postal: PP09-0198

2 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO

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 AVANCES. Las nuevas
tecnologías
permitirán una
mejor atención a los
pacientes, desde el
diagnóstico hasta
el tratamiento.

El camino para Según el directivo, el despliegue de ade-

lantos tecnológicos se está dando a través

transformar
de alianzas con algunas start-up, tanto
mexicanas como extranjeras. De esta for-
ma, prevé que en cinco años, los Hospitales
MAC contarán con IA capaz de dar trata-

hospitales
La inteligencia artificial tiene potencial para su aplicación en
hospitales tanto públicos como privados, pero se encuentran
retos que van desde lo legal hasta su articulación en el sector.
mientos hiperpersonalizados según el tipo
de cáncer, la historia familiar, el género, el
origen étnico, el peso y los antecedentes me-
tabólicos y genéticos, entre otros. Tras con-
trastar datos con 10,000 casos conocidos, la
IA podrá recomendar el mejor tratamiento
para cada persona, sostiene Khoury.
Pese a los beneficios que representa el
uso de la IA, su integración al sector aún
es lenta, considera Jesús Díaz Garaygordó-
bil, CIO de Hospitales MAC. “La industria

L
POR: Marco Octavio Torres
as nuevas tecnologías están revolucio-
nando diferentes industrias y la medici-
na, junto con el sector hospitalario, no son
la excepción. Sin embargo, la adopción de
nuevos recursos, como la inteligencia ar-
tificial (IA), aún es lenta.
Si bien el 45% de los médicos ya reali-
za consultas virtuales, apenas lo hacen entre una y
cinco veces por semana, y sólo el 32% está emplean-
do tecnologías como la IA y la telemedicina más allá
de la consulta médica, revela Miguel Khoury, CEO de
Hospitales MAC.
de la salud va más retrasada que otras en
estas tecnologías emergentes, esto, a nivel
mundial, no sólo local; pero estamos con-
vencidos de que quienes no las adopten
–y eso incluye a los médicos– se quedarán
atrás”, dice.
Los especialistas consultados señalan
que la IA llevará a mejores diagnósticos
y tratamientos hiperpersonalizados para
los pacientes, así como una mejor gestión
del triaje hospitalario, sobre todo, en el
sector público. Pero ¿qué falta para que
los beneficios de las nuevas tecnologías
lleguen a los hospitales de México?

FOTO: SHUTTERSTOCK

EXPS-003-HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS.indd 5 16/10/23 14:17


OPORTUNIDAD. El sector
público tiene un gran
potencial de beneficio
con las nuevas
herramientras, pues
tiene que lograr hacer
más con menos.
Para Gustavo Ross, experto en IA y
otras tecnologías de la Fundación Mexi-
cana para la Salud (Funsalud), los princi-
pales obstáculos consisten en la falta de
fuentes de datos confiables, actualizadas,
robustas y en estado crudo para que se
puedan utilizar en el entrenamiento de
lenguajes de IA.
Asimismo, destacan los retos en ma-
teria jurídica y la adopción de estándares
de interoperabilidad y para el uso correcto
de los datos personales de los pacientes.
Esto, indica Ross, daría a los profesionales
de la salud la capacidad de operar con un
historial clínico digitalizado.
El especialista añade que también exis-
te un desafío de tipo filosófico-legal y que
tiene que ver con la gobernanza, es decir,
¿quién es el dueño de los datos? “El pa-
ciente debería tener la libertad de tener
acceso a sus datos y poder compartirlos
con quien él quiera. Eso se define en los
data governance principles”, dice.
El cuarto obstáculo consiste en la fal-
ta de articulación de equipos interdis-
ciplinarios. Por ejemplo, los ingenieros
deben trabajar estrechamente con los
médicos para realmente encontrar áreas
de oportunidad que hagan la diferen-
cia, esto daría frutos en los modelos de
6 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO
EXPS-003-HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS.indd 6
lenguaje para diagnóstico médico, trata-
mientos personalizados y seguimiento en
la recuperación.
“La industria ha madurado digital-
mente en tiempos recientes, pero no lo
suficiente. Sigue siendo necesario crear
casos de negocio donde todas las partes
ganen (organizaciones, proveedores y
consumidores/pacientes)”, enfatiza Díaz
Garaygordóbil, de Hospitales MAC.
COMPETENCIA PRIVADA,
BENEFICIOS PÚBLICOS
Los hospitales privados pueden competir
para hacerse de las mejores tecnologías
e, incluso, generar nuevas oportunidades
de negocio, en la medida en que se con-
vierten en generadores de innovaciones.
Sin embargo, para Gustavo Ross, las me-
jores oportunidades se encuentran en el
sector público.
“El principal beneficio realmente lo
van a tener los hospitales públicos por-
que ahí es en donde tenemos que lograr
hacer más con menos. En este sector se
tienen que usar de manera más eficiente
los recursos, pero, desgraciadamente, no
son los más rápidos en adoptarlos”, resalta
el especialista.
En ese sentido, Ross destaca que, mien-
EL TEMOR DE LOS tras los costos no son tan altos, los bene-
ficios sí pueden serlo, aunque la principal
PROFESIONALES traba es la resistencia burocrática.
A QUEDARSE Por otro lado, en el área privada, los
médicos se pueden beneficiar al potenciar
SIN EMPLEO ES sus capacidades de diagnóstico. Por ejem-
UNA BARRERA plo, Hospitales MAC cuenta con una sala
PARA USAR LA de hemodinamia en Ciudad de México con
IA, la cual permite reducir hasta un 78% la
TECNOLOGÍA, dosis del medio de contraste yodado, mis-
COMO ES EL CASO mo que implica riesgos para algunos tipos
de pacientes.
DE LA INTELIGENCIA En el sector público, la IA ayudaría a
ARTIFICIAL. los hospitales a tener mayor interoperabi-
lidad, vital para el seguimiento adecuado
de cada caso clínico en el largo plazo.
Una de las grandes tareas para institu-
ciones públicas es tomar decisiones de tria-
je (clasificación y priorización de la aten-
ción según su urgencia y su viabilidad). Y,
el uso de la IA podría ayudar a dar atención
oportuna a quienes más lo necesitan.
Pero hay una resistencia cultural, seña-
la Gustavo Ross, más allá de la burocrática.
El temor de quedarse sin trabajo por estas
nuevas tecnologías crea una barrera. Sin
embargo, “la verdad es que los médicos
que se resisten serán sustituidos por otros
médicos que sí sepan usar esta nueva tec-
nología”, finaliza.
FOTO: SHUTTERSTOCK
16/10/23 14:18
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 La IA se muda
al estetoscopio
La inteligencia artificial entra a los análisis médicos para predecir enferme-
dades a futuro y hasta diagnosticar condiciones médicas insospechadas.

POR: Ginger Jabbour

8 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO

EXPS-003-IA ATENCIONMEDICA.indd 8 10/19/23 15:35


C
uando se trata de salud, cada
minuto cuenta y la inteligen-
cia artificial (IA) puede acele-
rar esta carrera contrarreloj.
Tanto, que incluso puede ayu-
dar antes de que se manifieste
una enfermedad.
Hay casos concretos. En 2019, un grupo
de investigadores del Instituto Tecnológico
de Massachusetts (MIT) publicó el desarrollo
de un modelo de aprendizaje profundo que
puede predecir, a partir de mamografías, las
posibilidades de que una paciente desarro-
lle cáncer de mama en los siguientes cinco
años. Esto permite personalizar la atención.
“Por ejemplo, un médico podría recomendar
que un grupo de mujeres se realice una ma-
mografía cada dos años, mientras que otro
grupo con un mayor riesgo podría someterse
a pruebas adicionales con resonancia mag-
nética (MRI)”, escribió en la revista especia-
lizada Radiology Regina Barzilay, una de las
investigadoras del proyecto, conformado por
un equipo del Laboratorio de Ciencias de la
Computación e Inteligencia Artificial del MIT
(CSAIL, por sus siglas en inglés) y el Massa-
chusetts General Hospital.
El uso de la IA en la medicina es muy va-
riado y, lejos de suponer un peligro a la pro-
fesión médica, puede utilizarse de diversas
maneras. Desde acelerar diagnósticos y pre-
venir enfermedades hasta descargar tareas
administrativas, pronosticar padecimien-
tos cardiacos o detectar con anticipación
enfermedades neurodegenerativas, como
el alzheimer.
DE DATOS A DIAGNÓSTICOS
Cada vez son más los dispositivos médicos
que utilizan inteligencia artificial y, de acuer-
do con la Asociación Mexicana de Indus-
trias Innovadoras de Dispositivos Médicos
(AMID), está presente principalmente en los
aparatos para la prevención y diagnóstico,
con un especial auge en la oftalmología, car-
diología y neurología.
“En este momento, la IA está más que
nada en el diagnóstico, pero, conforme vaya
avanzando, la vamos a ver más, como en la
cirugía robótica y tecnologías distintas”, ex-
plica Héctor Orellana, presidente de la AMID.
Pero esto no es del todo una novedad.
Francisco Lopez-Jimenez, cardiólogo de la clí-
nica Mayo en Minnesota, explica que una de
las primeras áreas donde se empezó a aplicar
ILUSTRACIÓN: SHUTTERSTOCK
EXPS-003-IA ATENCIONMEDICA.indd 9
“Hoy, la IA está
más que nada en el
diagnóstico, pero,
conforme avance,
la vamos a ver
más, como en la
cirugía robótica y
otras tecnologías”.
HÉCTOR ORELLANA
PRESIDENTE DE LA AMID.
la IA en el sector salud fue en cardiología.
Y de eso hace ya algunas décadas. CADU-
CEUS, desarrollado por la Universidad de
Pittsburgh en 1980, fue uno de los prime-
ros sistemas médicos en usar IA. Su pro-
pósito era interpretar datos cardiacos y
ayudar en la toma de decisiones, pues le
proporcionaron información para poder
reconocer alrededor de 700 enfermedades.
No fue el único. En la década de 1970 se de-
sarrollaron en Stanford los experimentos
MYCIN, una investigación que tenía como
objetivo desarrollar un sistema para to-
mar decisiones médicas, específicamente,
en el diagnóstico y tratamiento de enfer-
medades infecciosas, convirtiéndose en
uno de los primeros proyectos en aplicar
IA en la medicina.
Hoy, gracias a los avances en la IA
generativa y la mayor disponibilidad de
conjuntos de datos, cada vez más se desa-
rrollan algoritmos para detectar enferme-
dades, la personalización de tratamientos
y la interpretación de imágenes. “Esto está
permitiendo pronósticos más exactos y la
posibilidad de predecir cosas, como qué
paciente va a estar hospitalizado, qué pa-
ciente se va a enfermar y quién probable-
mente muera”, dice Lopez-Jimenez.
Una de las maneras en las que se usa la
IA en cardiología es en la ecocardiografía
y la cardiología nuclear para segmentar y
analizar imágenes con el fin de identificar
estructuras cardiacas y medir las dimen-
siones de manera precisa y eficiente. Tam-
bién para predecir y detectar anomalías
y resultados.
Además, se usa a través de la voz: “Una
persona habla, se analiza, y la IA te pue-
de decir si el paciente tiene insuficiencia
10/19/23 15:35
 cardiaca”, ejemplifica el especialista. Y
este método se está utilizando más allá
de solamente la cardiología, pues a tra-
vés de la voz se pueden identificar desde
enfermedades pulmonares hasta neuro-
nales. “Si el pulmón no está bien, el aire
no puede salir bien. Si las cuerdas bucales,
los músculos, se están haciendo débiles,
va a haber cambios muy sutiles que harán
que la persona hable distinto y eso puede
revelar enfermedades”, señala.
NO ES UNA LLAMADA POR ZOOM
A raíz de la pandemia se comenzaron a
normalizar las consultas a distancia. Pero
para el doctor José Manuel Muñoz, direc-
tor médico de la medtech Aidicare, pensar
que la telemedicina nació a raíz de la pan-
demia, o que una reunión por videollama-
da con el médico es suficiente, es un error.
“Lo que sí hizo fue acelerar muchas tec-
nologías”, explica, y ejemplos de ello son
nuevas ramas de la telemedicina, como la
telerradiología, telepatología, teleorien-
tación y monitoreo remoto del paciente.
Por ejemplo, la telerradiología es una
rama de la telemedicina que se centra
en la transmisión de imágenes médicas,
como radiografías, tomografías com-
putarizadas, resonancias magnéticas
y otras imágenes diagnósticas, a través
de redes de telecomunicaciones para su
interpretación y diagnóstico a distancia
por parte de radiólogos u otros profesio-
nales de la salud.
Esta tecnología permite a los médi-
cos y especialistas en radiología acceder
a imágenes médicas de pacientes que se
encuentran en ubicaciones geográficas re-
motas o que no tienen acceso inmediato
a un radiólogo local y puede ser muy útil
especialmente en situaciones de emergen-
cia, como accidentes y desastres natura-
les, donde se necesita una evaluación rápi-
da de las imágenes para tomar decisiones
médicas cruciales.
Uno de los productos que pone como
ejemplo Muñoz son unos parches de elec-
trocardiograma que se colocan en el pecho
y que permiten tener un monitoreo 24/7.
Gracias a la IA, un ojo humano ya no tiene
que monitorear el electrocardiograma y,
más bien, los algoritmos pueden detectar
patrones como una arritmia o una embo-
lia pulmonar y mandar una alerta inme-
diatamente para que el paciente pueda ser
tratado lo más pronto posible.
Lo mismo ocurre con procesos como
una colonoscopia. Orellana comparte
que en este tipo de procedimientos, la IA
10 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO
EXPS-003-IA ATENCIONMEDICA.indd 10
puede detectar lesiones hasta con un 65%
más de incidencia.
LOS RIESGOS DE LA
IA EN LA MEDICINA
La inteligencia artificial seguirá crecien-
do en el sector médico. De acuerdo con el
Banco de Desarrollo de América Latina y
el Caribe (CAF), se estima que, a nivel glo-
bal, la IA en el sector salud superará los
36,000 millones de dólares para 2025.
Uno de los principales debates, señala
Martín Rosas, miembro de la Academia
Nacional de Medicina, es que “de pronto la
gente empiece a pensar que las máquinas
son mejores que los humanos” y que basen
sus decisiones en datos y algoritmos, en
lugar de cuestiones humanas y éticas. “Ese
es el día a día de los médicos. La toma de
decisiones ante un diagnóstico”, compar-
te. Rosas dice que en esta profesión “hay
situaciones de vida o muerte que tú tienes
36,000
que decidir de acuerdo a lo que intuyes,
y las máquinas no intuyen”. Por ello, así
como en las populares aplicaciones de IA
generativa como ChatGPT o Dall-e, los mé-
dicos no deben basarse ciegamente en los
resultados de la IA, sino tomar los datos
MDD SERÁ EL VALOR QUE con cautela.
TENDRÁ LA INTELIGENCIA Pero el doctor Muñoz difiere y men-
ARTIFICIAL EN EL SECTOR ciona que, lejos de representar un riesgo,
son herramientas que permiten que los
SALUD PARA EL AÑO 2025. médicos tengan mejores diagnósticos, re-
sultados más precisos con los pacientes e,
incluso, prevenir el burnout que acecha a
150
médicos y personal de enfermería.
Lo ejemplifica de la siguiente manera:
los equipos de enfermería reportaron que
ocupan casi el 80% de su tiempo en tareas
administrativas más que en atención y
PESOS CUESTAN LOS seguimiento al paciente. En cambio, si se
CARTUCHOS DE NANOLUCI, utiliza IA, pueden optimizar estos proce-
sos con expedientes digitales y así poder
QUE PERMITEN DETECTAR dedicar más tiempo a otras tareas.
VARIAS ENFERMEDADES. Tamara Chayo, CEO y fundadora de
la start-up mexicana MEDU Protection,
afirma que para las empresas médicas hay
otros riesgos: la dependencia excesiva, los
sesgos de información, la privacidad y la
seguridad de los datos. “Si estos sesgos no
se abordan adecuadamente, los sistemas
de IA pueden amplificar la discriminación
en las decisiones clínicas”.
Por ejemplo, en el caso de las enferme-
dades, si los datos son sesgados, el siste-
ma puede dar resultados inexactos para
el tratamiento de padecimientos, explica.
Esto porque la IA está alimentada de in-
formación que no necesariamente puede
ser representativa de toda la población.
ILUSTRACIÓN: SHUTTERSTOCK
10/19/23 15:36
 Además, los laboratorios clínicos manejan
una gran cantidad de datos confidenciales de los
pacientes, incluyendo resultados de pruebas mé-
dicas. Si los sistemas de IA no están debidamente
protegidos, existe el riesgo de que la información
sea robada, filtrada o mal utilizada y uno de los
principales problemas es que puede ser informa-
ción mucho más precisa o que de otra manera no
se podría obtener.
¿SALUD MÁS BARATA?
Lopez-Jimenez explica que la IA sigue siendo un
arma de doble filo: tiene el potencial de reducir
inequidades y democratizar la medicina, como
también aumentarla. “Puedes traerla a lugares
donde no hay doctores (...) llevas el aparato que
toma las imágenes y facilitas el acceso. Pero tam-
bién tiene el potencial de aumentar la inequidad
si no tienes dinero para comprar el dispositivo
médico”, dice.
En el caso de reducir desigualdades, un ejem-
plo es NanoLuci, un aparato del tamaño de una
caja de cereal. Fue desarrollado por el doctor
mexicano Octavio García y su objetivo es realizar
diferentes tipos de pruebas para detectar enfermeda-
des que pueden ir desde covid-19 hasta VPH.
El propósito de este dispositivo es que se encuen-
tre en centros comunitarios donde, de otra manera,
es difícil el acceso a diagnósticos médicos. Con este
dispositivo se pueden utilizar cartuchos para detec-
tar enfermedades, que tienen un costo de 150 pesos,
y esto puede ser hasta 10 veces más económico que
un análisis médico.
Lopez-Jimenez advierte que “como sociedad va-
mos a tener que decidir si nos vamos por la cuestión
de la exclusividad o por la cuestión de la democrati-
zación. (...) Y no sólo para las personas, también para
países, pues mientras esto puede ser una cuestión
muy positiva para países que pueden costearlo, los
que no puedan quedarán muy rezagados”.
Orellana sostiene que abaratar los costos de la sa-
lud no está relacionado con la tecnología por sí sola,
sino que todo tiene que estar alineado. Por ejemplo,
habrá dispositivos que puedan hacer un análisis de
salud y ese análisis sea costoso, pero si puede predecir
que en un tiempo un paciente sufrirá una enfermedad
mucho más grave que se puede prevenir, es ahí donde
se pueden ver los verdaderos ahorros.

15 años
protegiendo mejor
a más mexicanos
Hace 15 años AXA llegó a México y, desde entonces, hemos dado pasos sólidos para
materializar nuestra noble misión de proteger mejor a más mexicanos. Una labor que
nos mueve, y nos permite cuidar a más de 6 millones de asegurados a través de
nuestra oferta de seguros de Autos, Daños, Salud y Vida, además de ser uno de los
principales inversionistas en el país.

Actualmente, cuidamos a cerca de 1.5 millones de asegurados en Gastos Médicos

Mayores; ramo en el cual hemos creado sinergia con más de 400 hospitales, una red
de alrededor de 23 mil médicos y cerca de 450 proveedores de servicios auxiliares
médicos. Juntos, cuidamos de la salud de las personas cuando más lo necesitan y
hemos atendido –durante estos 15 años de momentos– más de 2 millones de casos.
11

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 EL SECTOR
HOSPITALARIO
EN CIFRAS
El sistema hospitalario en México es el componente más
importante del sector salud en cuanto a los recursos humanos,
físicos y financieros que se requieren para operarlo.

POR: Expansión y Blutitude

EL SISTEMA EL SECTOR DEL TOTAL DE

PÚBLICO*
HOSPITALARIO HOSPITALES
1,477 PRIVADOS
ESTABLECIMIENTOS
QUE SUMAN EL 66% 90.4% (2,598)
DE LA CAPACIDAD se consideran pequeños, al tener
DE HOSPITALIZACIÓN 24 camas o menos,
DEL PAÍS.
*Incluye las instituciones de
5.9% (169)
seguridad social (IMSS, ISSSTE, son medianos, al tener entre

+4,350
Pemex), los institutos nacio- 25 y 49 camas y tan sólo
nales y hospitales federales
de la Secretaría de Salud, las
secretarías de salud de cada 3.7% (107)
establecimientos
estado, algunos hospitales se consideran grandes, al
municipales, los hospitales del
públicos y privados. IMSS-Bienestar y los hospitales tener 50 camas o más.
militares y navales.

640,000 empleos generados.

1.4% del PIB.

EL SECTOR
PRIVADO**
55.9% de la capacidad instalada,
2,874 medida en número de camas, de

+193,000
camas en unidades médicas,
+129,000 de hospitalización y
+63,000 en otras áreas.
ESTABLECIMIENTOS,
EL DOBLE QUE LOS
HOSPITALES PÚBLICOS,
CONCENTRA ALREDEDOR
DEL 34% DE LA CAPACIDAD
INSTALADA DEL SISTEMA
HOSPITALARIO.
los hospitales privados en México
se concentra en Ciudad de México,
Estado de México, Jalisco, Nuevo León,
Guanajuato, Michoacán y Puebla.
+93,000 médicos están en contacto
directo con los pacientes en los
hospitales privados del país y el 83.1%

7.2
**Incluye hospitales privados,
universitarios, de la sociedad son especialistas.
civil y algunos administrados
por órdenes religiosas.
millones de pacientes +53,400 personas conforman el personal
atendidos en un año. de enfermería en sus diversas categorías.

FUENTE: INEGI y Secretaría de Salud.

12 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO

EXPS-003-DATA-ESTADISTICOS-HOSPITALARIOS.indd 12 10/16/23 16:32

 MEDTRONIC ES SINÓNIMO
DE INNOVACIÓN EN
CIRUGÍA BARIÁTRICA
Hoy en día, la cirugía bariátrica representa un
método efectivo, mínimamente invasivo y seguro
para combatir la epidemia de obesidad en el país.
L
a obesidad no es simplemente un pro-
blema de peso, sino una condición
crónica que desencadena una serie de
trastornos adicionales, como diabetes e hi-
pertensión. Esta enfermedad se presenta
en poco más del 75% de la población adulta
mayor de 20 años, en México.1
El problema se vuelve relevante porque
representa un desequilibrio entre el ingreso
y el gasto de calorías, es decir, es una acu-
mulación anormal y excesiva de grasa que
daña la salud de las personas.
Ante este enorme desafío, un método
efectivo para el control del peso y la dismi-
nución de padecimientos relacionados es la
cirugía bariátrica, campo en el que Medtronic
está a la vanguardia.
De la mano de especialistas, la empresa
global dedicada a la tecnología médica ofre-
ce alternativas de tratamiento mínimamen-
te invasivas, capaces de disminuir el dolor
y el tiempo de recuperación de los procedi-
mientos quirúrgicos.
Al respecto, José Rodríguez Villareal,
cirujano bariatra y presidente del Colegio
Mexicano de Cirugía para la Obesidad y
Enfermedades Metabólicas, señaló que la
obesidad conlleva muchos factores de ries-
go, que incluyen más de 12 tipos de cáncer.
Además, dijo, “dicha enfermedad está ligada
FOTO: CORTESÍA
a la diabetes tipo 2, en prácticamente el 80%
de personas que la padece”.
1
Gobierno de México (2021). Obesidad y sobrepeso. Menos kilos, más vida. Recuperado el 26 de febrero de 2022 de https://www.gob.mx/profeco/
documentos/obesidad-y-sobrepeso-menos-kilos-mas-vida?state=published
EXP-1308-bespoke-medtronic.indd 1
Por su parte, Héctor Bernal, cirujano
bariatra del Centro Internacional de Ciru-
gía de Obesidad de la ciudad de Chihuahua,
afirmó que “más allá de un aspecto físico, la
importancia del tratamiento oportuno de la
obesidad radica en quitar el peso económi-
co, médico y emocional que, en muchas oca-
siones, acompaña a esta enfermedad”.
El especialista añadió que, actualmente,
la cirugía bariátrica es un tratamiento efec-
tivo y de mínima invasión, recomendado en
pacientes con obesidad grado 1, 2 y 3, con o
sin enfermedades asociadas.
Por ello, resulta fundamental que los pa-
cientes reconozcan los riesgos de padecer
obesidad, así como acudir con los médicos que
pueden asesorarlos en el tipo de tratamientos
e innovaciones médicas que ya están presen-
tes en México, los cuales permiten realizar
cualquier intervención de manera segura.
Así, Medtronic refrenda su compromiso
de desarrollar ingeniería para lo extraor-
dinario, siempre bajo la misión de aliviar
el dolor, restaurar la salud y prolongar la
vida de las personas.
Cabe recordar que, más allá de la ciru-
gía bariátrica, las tecnologías y terapias de
Medtronic atienden cerca de 70 condiciones
de salud, con dispositivos cardíacos, herra-
mientas y robótica quirúrgica, bombas de in-
sulina y sistemas de monitoreo de pacientes,
entre otros.
19/10/23 13:35

El reto de la
ciberseguridad
Analizamos en qué punto de protección está el sector de los
hospitales privados, desde los datos hasta algún ataque que
pudiera interferir en un equipo médico.
POR: Fernando Guarneros
14 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO
EXPS-003-CIBERSEGURIDADOK.indd 14
RIESGOS. Los datos
personales de los
pacientes son los
más vulnerables,
pero los ataques
pueden afectar
otras áreas.
L
os hospitales están en constante evolu-
ción y, aunque la tecnología es parte de
este proceso, existen riesgos ligados a la
operación tan digitalizada de estos sitios,
como una brecha de seguridad o un hac-
keo que exponga los datos confidenciales
de los pacientes.
Cuando una persona acude a un hospital, lo hace
con la seguridad de que sus datos van a estar en un
entorno confiable y protegido. En un ciberataque se
puede obtener mucha información, como nombre,
edad, año de nacimiento o domicilio de un paciente,
pero estos son sólo los datos en la superficie.
En el fondo, también hay antecedentes médicos,
número de seguridad social con la respectiva valida-
ción de información laboral, así como métodos de
pago o, en casos más específicos, estudios de sangre
y detalles sobre qué medicamentos ingiere, lo cual re-
presenta un riesgo si es que se filtra esa información.
En casos fatídicos, los ciberataques hacia una ins-
titución médica pueden representar el secuestro de
ILUSTRACIÓN: SHUTTERSTOCK
16/10/23 14:04
GEX SP-DP .indd 1 13/09/23 14:26
 información de miles de pa-
cientes, la afectación perma-
nente al funcionamiento de
equipamientos e, incluso, la
indisponibilidad de los siste-
mas vitales para la operación
hospitalaria y del cuidado de
los pacientes.
Recientemente, en Con-
necticut, Estados Unidos, un
ciberataque en varios hospita-
les del estado obligó el cierre
de algunas salas de emergen-
cia, el desvío de ambulancias
y suspensión de servicios de
cuidados primarios, así como
de cirugías optativas, citas de
pacientes y donación de san-
gre, entre otras áreas.
Pero los ciberataques no
son exclusivos de otros paí-
ses. De acuerdo con datos de
una investigación hecha por
la empresa SOTI, el 75% de los
proveedores mexicanos de
atención médica en servicios
de primera línea han experi-
mentado al menos una viola-
ción de datos desde 2021.
Si bien el reporte indica que
el sector de la atención médica
ha aumentado sus presupues-
tos de TI, también reveló que,
en México, el 57% de las orga-
nizaciones experimentó una
fuga accidental de datos por
parte de un empleado en el úl-
timo año.
Este tipo de problemas en
el entorno médico son aún
más graves que en otros sec-
tores, menciona el director
“Derivado de la crisis de covid-19
se disparó la tendencia de la
hiperconectividad, sin tomar medidas
regulatorias mayores a la Ley de
Protección de Datos Personales”.
TAMARA CHAYO,
CEO DE MEDU PROTECTION.
16 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO
EXPS-003-CIBERSEGURIDADOK.indd 16
comercial de SOTI para Lati-
noamérica, Michell Escutia,
debido a que rompe la con-
fianza de los pacientes y esto
tiene un impacto directo sobre
la reputación de los hospitales.
LOS RETOS
Jade Tamayo, gerente de Desa-
rrollo de Negocio de la empre-
sa de ciberseguridad Fortinet,
menciona que los principales
retos que hay que considerar
en la protección de datos de
una institución médica con-
sisten en la creciente interco-
nectividad de sistemas para la
atención, la falta de políticas
específicas para los dispositi-
vos, así como la gestión centra-
lizada para monitoreo de even-
tos y la oportuna respuesta a
incidentes.
Según el informe de SOTI,
la escala y la diversificación de
la implementación de dispo-
sitivos en el sector de la salud
continúan creciendo, pues el
59% de los profesionales mexi-
canos informaron un aumento
en la combinación de disposi-
tivos (teléfonos, tabletas, equi-
pos de campo e impresoras)
utilizados en su organización
en el último año.
Por otra parte, el 49% de los
encuestados también reportó
un aumento en el uso de dis-
positivos personales para ac-
ceder a los sistemas y redes de
la empresa, lo cual representa
un riesgo, pues la organización
75%
DE LOS PROVEEDORES DE
ATENCIÓN MÉDICA HAN
TENIDO AL MENOS UNA
VIOLACIÓN DE DATOS.
57%
TUVO UNA FUGA
ACCIDENTAL DE
INFORMACIÓN EN 2021.
no puede confiar en la seguridad de dichos
aparatos y esa puede ser una forma de ac-
ceso a ciberataques.
Escutia menciona que otro riesgo la-
tente son los sistemas obsoletos o here-
dados en el sector de la salud. En este sen-
tido, el informe indica que el 44% de los
trabajadores de TI de la salud en México
están de acuerdo en que estos dispositivos
y sistemas exponen sus redes a ataques
de seguridad, por lo que destaca la nece-
sidad de mantener equipos actualizados
y en plenas funciones.
Por otra parte, y ante una mayor rela-
ción con la inteligencia artificial que pue-
de ayudar a automatizar tareas, Tamara
Chayo, CEO de la start-up mexicana Medu
Protection, menciona que esta requiere
una gran cantidad de datos para entrenar-
se, por lo que una dependencia excesiva de
este sistema también puede representar
10/18/23 22:24
 un riesgo de detener las operaciones
si es que llega a fallar.
Tamayo resalta que en México aún
se debe fortalecer el sistema de ciber-
seguridad de todas las instituciones.
“Derivado de la crisis de covid-19 se
disparó la tendencia de la hiperco-
nectividad, sin tomar medidas regu-
latorias mayores a la Ley de Protec-
ción de Datos Personales en Posesión
de los Particulares”, enfatiza. Y sen-
tencia: “No estamos preparados”.
ESTRATEGIA DE PROTECCIÓN
Para establecer una estrategia, pri-
mero es importante asumir que el
riesgo es real, mencionan los exper-
tos y agregan que la responsabilidad
es de todos, es decir, proveedores de
tecnologías y de servicios hospitala-
rios, así como de los usuarios.
También resaltan que en este tipo
de asuntos la educación constante
es necesaria para la protección y el
desarrollo de estrategias conjuntas
que permitan ser resilientes ante los
ciberataques, con la finalidad de que
el impacto no sea tan alto.
Entre sus recomendaciones, los especia-
listas resaltan el simplificar la manera
en que se desarrolla y se implementa
una estrategia de seguridad, por lo
que los siguientes pasos pueden ser
un buen punto de partida:
→ IDENTIFICAR LOS DISPOSITIVOS
QUE RECOPILAN LOS DATOS.
→ CATEGORIZARLOS DE ACUERDO
CON SU NIVEL DE CRITICIDAD.
→ EVALUAR LA MEJOR ESTRATEGIA
PARA PROTEGERLOS.
→ ESTABLECER CONTROLES DE
CONFIANZA CERO PARA EVITAR
ATAQUES.
→ MANTENER UNA PREPARACIÓN
CONSTANTE DE LOS EMPLEADOS,
CON EL OBJETIVO DE QUE SE
PROTEJAN EN SUS PRÁCTICAS
COTIDIANAS.

Desde 1946, la Cámara Nacional de la

Industria Farmacéutica (CANIFARMA)
funge como organismo cúpula de la
industria farmacéutica de uso
humano, veterinario y de dispositivos
médicos en México. 17

Media
GEX Pag Horizontal.indd
SP-DP .indd 1 1
EXPS-003-CIBERSEGURIDADOK.indd 17 18/09/23 14:36
10/17/23 23:12
17/10/23 19:51
 5PARAPILARES
TRANSFORMAR
LA ATENCIÓN MÉDICA
El crecimiento de padecimientos
crónico-degenerativos y la pandemia
por covid-19 dejan en claro la urgencia
de mejorar la calidad, eficiencia y
acceso a los servicios de salud.
E
n el Ranking de los Mejores Hos-
pitales está presente Boston
Scientific, un aliado real en el
ecosistema de salud gracias a sus cin-
co pilares fundamentales:
1. Innovación que se traduce en
resultados. Su amplio portafolio
de dispositivos innovadores abarca
áreas clave como endoscopia, car-
diología intervencionista, neuromo-
dulación, intervención periférica,
gestión del ritmo cardíaco y urolo-
gía. Estas soluciones están diseña-
das para acelerar diagnósticos y me-
jorar resultados.
2. Más allá de la tecnología médica.
BeyondCare es una plataforma de
servicios y soluciones que comple-
menta la cartera de Boston Scienti-
fic. Su enfoque basado en soluciones
permite conocer y adecuar herra-
mientas que colocan la tecnología al
servicio de los hospitales y los profe-
sionales de la salud para mejorar la
calidad de la atención médica.
3. Acceso a la tecnología médica.
Boston Scientific, a través de la in-
novación constante, logra que sus
soluciones sean accesibles para un
público más amplio.
EXP-1308-bespoke-boston.indd 1
Cuando desafiamos, avanzamos:
Boston Scientific avanza la ciencia
en pro de la vida”.
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cesos y brindar asesoría a pacientes
y profesionales de la salud, a través
de su servicio de consejería.
Lidera el camino hacia el futuro,
donde la atención médica avanzada
esté al alcance de todos, sin impor-
tar su ubicación, disponible 24/7
con Shop&Care. También con herra-
mientas como créditos a la salud y
financiamiento a pacientes, gracias a
su programa LEAP+.
4. Educación y capacitación. Son
fundamentales para mejorar la aten-
ción médica, al brindar esquemas
innovadores para transmitir edu-
cación médica relevante y accesible
para los profesionales de la salud,
a través de modelos experienciales
que promueven el aprendizaje simu-
lativo, disminuyendo riesgos en el
mundo real, con las herramientas de
EXPERTLINK o los Centros de Ense-
ñanza y Simulación Especializada:
CESME, en alianza con Instituciones
de Salud. A través de su plataforma
EDUCARE tienen disponible un
acervo de casos de éxito y experien-
cia real documentada.
5. Impacto global y local. Con más
de 30 millones de pacientes bene-
ficiados en todo el mundo y más de
105,000 en México, la compañía de-
muestra su compromiso con la salud.
Además, su presencia en más de 115
países y su participación en más de
140 estudios clínicos globales subra-
yan su liderazgo en la industria.
Su compromiso con la innovación,
FOTO: CORTESÍA
el acceso, la ética, la calidad y la res-
ponsabilidad social desafía el status
quo de la atención médica.
19/10/23 16:15
GEX SP-DP .indd 1 17/10/23 13:40
 Un rol fundamental
que aún enfrenta
brechas
20 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO

EXPS-003-ENFERMERIA.indd 20 16/10/23 13:33

 CARRERA. En el sector
de enfermería, la
profesionalización ha
sido creciente y hoy
el 60% del personal
tiene licenciatura
o posgrado.

A
la oficina de la maes-
tra Rosa Zárate to-
davía llegan padres
preocupados por-
que su hijo estudia
enfermería. “Es una
carrera de mujeres”,
le han dicho a la directora de la
Facultad de Enfermería y Obste-
tricia (FENO) de la UNAM. Lejos
de ser una anécdota aislada, esta
historia revela que el personal de
enfermería carece de un comple-
to reconocimiento. Entre otros
aspectos, porque las profesiones
ejercidas por una mayor canti-
dad de mujeres o centradas en
servicios de cuidado son menos
apreciadas en la sociedad, refiere
Zárate. Romper el estereotipo ha
llevado años, pero las enfermeras
ya ven caer pedazos del techo de
cristal.
Una jornada laboral en enfer-
mería es extenuante. En el siste-
ma de salud son más las perso-
nas que se dedican a este trabajo,
indispensable en la operación
de los hospitales. En 2021 había
1,108,693 profesionales de enfer-
mería en el sector público y en el
privado. De este universo, 79%
son mujeres, de acuerdo con da-
El personal de enfermería es indispensable para tos del INEGI.
la operación de los hospitales, pero los estereo- Su labor es vital. Participan
en diversos procedimientos mé-
tipos de género y la precarización obstaculizan
dicos, en cirugías, en las recupera-
su reconocimiento. Pese a todo, las enfermeras ciones, en rehabilitación; cuidan
avanzan en la ruptura del techo de cristal. y acompañan a los pacientes, les
dan medicamentos o los bañan.
POR: Dulce Soto Pero también gestionan los re-
cursos humanos y materiales de
las unidades médicas, son el en-
lace principal entre la persona

FOTO: GETTY IMAGES

21

EXPS-003-ENFERMERIA.indd 21 16/10/23 13:33

 v

“Mientras que
los hombres
ocupados en
el sector salud
ganan, en
promedio,
12,263 pesos
mensuales, las
mujeres ganan
9,990”.

BRENDA FLORES,
ANALISTA DE MÉXICO,
¿CÓMO VAMOS?

AVANCES SIN SESGOS.

Actualmente, el 25%
de las matrículas en la
carrera de Enfermería
enferma, la familia y el personal en la UNAM son
médico tratante. Educan en el hombres.
cuidado de la salud. “Somos las
que llevamos la organización y la
batuta de cada servicio”, dice Lu-
cía Pat Castillo, subcoordinadora
de Enseñanza e Investigación del
Hospital Regional Gral. Ignacio
Zaragoza del ISSSTE.
Con una profesionalización

1,108,693
creciente –hoy en día, alrededor
del 60% tiene estudios de licencia-
tura o posgrado– poco a poco han
alcanzado cargos de toma de de-
cisiones para tener una mayor in-
jerencia en la política pública. Ya
hay directoras de hospitales que
son enfermeras, representantes PROFESIONALES DE ENFERMERÍA EN EL
de delegaciones estatales del IMSS SECTOR PÚBLICO Y EN EL PRIVADO.
y funcionarias en las secretarías
de Salud federal y estatales.

79%
El avance parece grande, pero
aún hay muchos retos, pues a pe-
sar de que siete de cada 10 perso-
nas ocupadas en el sector salud DEL PERSONAL DE
son mujeres, apenas el 6% se ubi-
ca en puestos directivos, explica
ENFERMERÍA SON
Brenda Flores, analista de Méxi- MUJERES.
co, ¿cómo vamos?. La organiza-
ción realizó el año pasado el estu-
dio ‘El sector salud: un ambiente
disparejo para las mujeres’, que

22 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO FOTO: CUARTOSCURO

EXPS-003-ENFERMERIA.indd 22 16/10/23 13:34

v

UNA BASE SÓLIDA

De acuerdo con la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) del INEGI, con datos
al cuarto trimestre de 2021, así como de la Secretaría de Salud, se presenta una radiografía
de cómo está compuesta la base de personas que se dedican a prestar servicios de enferme-
ría, tanto el sector público como en el privado en México.

PROFESIONALIZACIÓN
DE CADA 100 DE LA ACTIVIDAD
PERSONAS QUE De cada

SE DEDICAN A ESTA
ACTIVIDAD: 100 personas con funciones
de enfermería en
establecimientos públicos:

54 18 45 31 11 7 7
SON SON SON SON SON OTRO
son son técnicos en ENFERMERAS AUXILIARES ENFERMERAS PASANTES EN TIPO DE
profesionales. enfermería. GENERALES. EN ESPECIALIZADAS. ENFERMERÍA. PERSONAL DE
ENFERMERÍA. ENFERMERÍA.

28
De cada

100
son auxiliares
y paramédicos. personas con funciones
de enfermería en
establecimientos privados:

POR CADA 1,000

HABITANTES EN
MÉXICO 57 SON
19 SON
14SON
6SON
5
SON OTRO
ENFERMERAS AUXILIARES ENFERMERAS PASANTES EN TIPO DE
HAY

2.8
GENERALES. EN ESPECIALIZADAS. ENFERMERÍA. PERSONAL DE
ENFERMERÍA. ENFERMERÍA.

ENFERMERAS De cada

100
personas con funciones
de enfermería en
(incluyendo parteras), con datos establecimientos públicos
a 2019, mientras que el promedio y privados:
en países de la OCDE es de

10.3 47 SON
ENFERMERAS
GENERALES.
29 SON
AUXILIARES
EN
ENFERMERÍA.
11
SON
ENFERMERAS
7SON
PASANTES EN
ESPECIALIZADAS. ENFERMERÍA.
6
SON OTRO
TIPO DE
PERSONAL DE
ENFERMERÍA.

Fuentes: INEGI y Secretaría de Salud.

23

EXPS-003-ENFERMERIA.indd 23 16/10/23 13:34

 revela que a pesar de que la enfermería
es la única área sin una brecha salarial
“El doctor Kumate, en contra de las mujeres, en el resto de
que fue secretario puestos ellas ganan, en promedio, 22%
de Salud, decía menos que los hombres.
Podría pensarse que es positivo que
que si hubiese más mujeres trabajen en el sistema de
una huelga en un salud, pero no es suficiente cuando se
analiza qué puestos son los que ocupan
hospital, preferiría principalmente. “Está lejos de ser perfec-
que fuera de to el escenario”, subraya la investigadora.
médicos y no de Que las mujeres no participen en
más puestos clave le sale caro a toda la
enfermeras porque sociedad. Sin su visión, las decisiones
no sabría cómo de política pública y hasta las investiga-
ciones médicas se realizan con el sesgo
sustituirlas”. de la mirada masculina. Esto no signifi-
ca, coinciden las entrevistadas, que los
ROSA ZÁRATE, hombres no tengan roles importantes
DIRECTORA DE LA FACULTAD DE también, pero hay enfermedades y cau-
ENFERMERÍA Y OBSTETRICIA DE LA UNAM.
sas de muerte específicas para las mu-
jeres y su investigación requiere mayor
desarrollo.

LA TRIPLE JORNADA
Las jornadas de las enfermeras, que in-
MUJERES EN LA SALUD cluyen labores en los hospitales y en sus
Así ha crecido el personal de salud en los sistemas público y privado en los últimos años. hogares, complican su acceso a altos car-
gos, que muchas veces exigen jornadas
TOTAL DE PERSONAS ampliadas: después de su horario labo-
PROPORCIÓN DE PROPORCIÓN DE ral, invierten alrededor de 20 horas se-
AÑO TRABAJADORAS EN EL
MUJERES HOMBRES manales en cuidados no remunerados
SECTOR SALUD mientras que los enfermeros destinan
2019 2,374,448 67.7% 32.3% seis, según el IMCO.
2020 3,136,966 67.5% 32.5%
2021 3,790,214 65.7% 34.3%
Fuente: Informe ‘El sector salud: un ambiente disparejo para las mujeres 2021’, realizado por México, ¿cómo vamos? y Sohin.

“Me dice un
doctor: ‘Si
PUESTOS EN EL SECTOR SALUD ustedes no están,
Así están conformada la fuerza laboral del sector salud en México. el hospital no
PUESTOS TOTAL MUJERES HOMBRES
funciona’. Porque
Enfermería 1,108,693 79.15% 20.85%
nosotras hacemos
Médicas/os independientes 574,038 57.08% 42.92%
todo el cuidado,
Médicas/os 402,243 54.73% 45.27%
los 365 días del
Profesorado 25,610 58.8% 41.2%
año, las 24 horas”.
Trabajos operativos 638,824 63.26% 36.74%
LUCÍA PAT CASTILLO,
Trabajos de oficina 686,981 67.14% 32.86 SUBCOORDINADORA DE ENSEÑANZA E
INVESTIGACIÓN DEL HOSPITAL REGIONAL
Ingenierías 58,979 62.47% 37.53%
GRAL. IGNACIO ZARAGOZA DEL ISSSTE.
Direcciones 294,846 50.86% 49.14%

Fuente: Informe ‘El sector salud: un ambiente disparejo para las mujeres 2021’, realizado por México, ¿cómo vamos? y Sohin.

24 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO

EXPS-003-ENFERMERIA.indd 24 16/10/23 13:34

GEX SP-DP .indd 1 13/09/23 11:12
 BRECHA SALARIAL EN EL SECTOR SALUD
En los puestos de trabajo del sector aún existen diferencias salariales
entre hombres y mujeres.
Por ello es necesario, su-
braya Flores, transitar a espa-
SALARIO MENSUAL SALARIO MENSUAL
cios laborales flexibles en los
PARA MUJERES PARA HOMBRES
hospitales para apoyar el cre-
cimiento de las mujeres. “Al- Puestos directivos 16,045.65 19,646.71
gunos cargos con mayor res- Enfermería 10,497.06 9,847.70
ponsabilidad también son más
demandantes de tiempo y ahí Médicos 12,518.34 15,142.90
hay una área de oportunidad: Trabajo operativo 6,534.63 9,157.96
necesitamos puestos con ma-
Fuente: Informe ‘El sector salud: un ambiente disparejo para las mujeres 2021’, realizado por México,
yores flexibilidades”, expone.
¿cómo vamos? y Sohin.
Pero hay otro problema: ade-
más de correr ocho horas entre

82.16%
pasillos para ayudar a pacien-
tes graves, con paros cardiacos
o accidentados, gran parte del
personal de enfermería recurre
a un segundo trabajo porque un
salario no es suficiente para cu-
brir sus necesidades. “Una en-
fermera no sólo trabaja en un
hospital 40 horas, sino que bus- DE LAS ENFERMERAS TIENEN
ca otro empleo y, entonces, du-
plica su jornada. En lugar de 40
UN EMPLEO FORMAL EN EL
horas, trabaja 80 horas a la se- SECTOR SALUD.
mana, llega a su casa y tiene que
cuidar a los niños y preparar la
comida y apoyar al marido. Esas
funciones también agotan”, des-
cribe Zárate.
¿EQUITATIVO? El área de
EL RECONOCIMIENTO enfermería es la única
Es verdad que en los hospitales en el sector salud en
han mejorado los sueldos de la la que no hay brecha
enfermería y se hancreado es- salarial para las
tímulos para el personal sani- mujeres.
tario, incluso hay premios para
reconocer su labor, pero no es
un aspecto generalizado en to-
das las instituciones médicas.

26 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO FOTO: CUARTOSCURO

EXPS-003-ENFERMERIA.indd 26 16/10/23 13:34

GEX SP-DP .indd 1 28/09/23 20:14
 El reconocimiento social,
subrayan las entrevistadas,
todavía se queda corto. La pan-
demia de covid-19 visibilizó el
papel protagónico del personal
de salud y, en particular, de las
enfermeras, aunque hasta en
ese contexto fue difícil, pues al-
gunos miembros del personal
de salud sufrieron agresiones
en la calle, aunque al final fue-
ron aplaudidos.
Lucía Pat Castillo señala
que el personal de enfermería
ha impulsado un movimiento
que defiende el derecho a pro-
fesionalizarse y a recibir un
salario justo y acorde con su
nivel de estudios.
En la década de los 90 del
siglo pasado inició el proceso
de profesionalización de la
mano de la certificación de
hospitales. En ese entonces, la
mayoría del personal de enfer-
mería eran auxiliares. Las uni-
versidades públicas se unieron
ofreciendo sólo licenciaturas
y ya no carreras técnicas, ade-
más de firmar convenios con
instituciones de salud para
capacitarlas. Hoy, tienen licen-
ciatura, maestría y, aunque son
las menos, doctorados tam-
bién. El impulso actual es au-
mentar su participación en la
investigación relacionada con
las ciencias de la salud.
Aunque fue creada hace 70
años, apenas en marzo de este
año se reconoció como facul-
tad a la que fuera la Escuela
Nacional de Enfermería y Obs-
tetricia de la UNAM. Este ciclo
escolar inauguró su primer
doctorado, con 10 estudiantes,
28 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO
EXPS-003-ENFERMERIA.indd 28
20
e imparte 16 especialidades de
calidad, indica la directora de la
FENO. “Con mucho trabajo, con
un enorme esfuerzo de la enfer-
mería, se ha empujado”, afirma.
LOS RETOS
HORAS
Todavía falta camino para erra-
dicar las desigualdades de géne-
ro en la enfermería, apuntan las
entrevistadas, pero están con-
SEMANALES DEDICAN LAS vencidas de que el andar hacia
ENFERMERAS A CUIDADOS esa meta no se ha detenido.
En el ISSSTE, por ejemplo,
NO REMUNERADOS. se han abierto nuevas áreas de
6.6
atención en hospitales a partir
de las necesidades descubiertas
en la investigación clínica de las
enfermeras, como la Clínica de
Heridas y Estomas, pionera en
América Latina. Pero falta tener
más en cuenta la calidad de su
HORAS
investigación e impulsar su ac-
ceso a puestos directivos.
“Esta profesión sí otorga éxi-
to y futuro”, ha respondido la
maestra Zárate a los padres pre-
SEMANALES DEDICAN ocupados porque su hijo estu-
die enfermería. Ahora, celebra
LOS ENFERMEROS A LAS que los hombres representen el
LABORES DE CUIDADOS. 25% de la matrícula escolar de la
carrera en la UNAM.
Las enfermeras destacan
que su profesión les da la satis-
facción de trabajar por el bien
de otras personas y destacan
que eligieron la carrera por-
que vieron a sus madres y a sus
abuelas ser enfermeras, tener
un rol de cuidado en sus fami-
lias o ser pacientes que recibie-
ron un mal trato.
“Es una satisfacción muy
grande”, dice la enfermera del
ISSSTE, quien afirma que an-
tiguos pacientes aún la recuer-
dan o hasta la visitan para agra-
decerle la atención.
Zárate agrega que la meta es
que la sociedad reconozca más
su labor. “Que la gente no sólo
diga: ‘¡Gracias, doctor por la
excelente cirugía que me hizo!’,
sino también, ‘¡gracias enfer-
meras!’”, propone.
16/10/23 13:34
 15 AÑOS TRANSFORMANDO Hoy es la cadena de hospitales con ma-
yor cobertura geográfica en la República

LA SALUD PRIVADA EN MÉXICO Mexicana, con 20 centros en 17 ciudades.

Sus instalaciones son modernas y fun-
cionales, equipadas con tecnología de pun-
Hospitales MAC se encarga en brindar servicios integrales de ta como gammacámaras, PET scanners,
salud de alta calidad a cada paciente, a precios accesibles y resonadores magnéticos, tomógrafos de
varias capacidades y salas de hemodina-
con un enfoque centrado en la calidez y el profesionalismo. mia con Inteligencia Artificial (IA), lo que
les permite atender una amplia variedad
de enfermedades y padecimientos. Siempre

H
ospitales MAC nació en 2008 en la
ciudad de Celaya, gracias a la visión
y determinación de Miguel Isaac
Khoury Siman. En poco tiempo, compren-
dieron que su modelo hospitalario debía
expandirse por todo México, para que más
personas tuvieran acceso a servicios mé-
dicos de excelencia bajo un enfoque equi-
tativo; respaldado por personal altamente
calificado y tecnología de vanguardia. Hoy
en día es uno de los grupos hospitalarios
más grandes del país.
“Originalmente, nuestro nombre sig-
nificaba ‘Medica Avanzada Celaya’, porque
nació con la meta de que Celaya tuviera un
gran hospital. Sin embargo, pronto nos di-
mos cuenta que todo México necesitaba ser-
vicios de salud como los que otorgamos en
Hospitales MAC; de gran calidad, con profe-
sionalismo, tecnología y precios justos. Por
eso decidimos estar en todo México; cerca
de los mexicanos y actualizamos nuestro
nombre a ‘Medica Avanzada Contigo’”, co-
mentó Khoury, fundador y presidente.
Nuestro objetivo
es una atención
médica-hospitalaria
eficiente con
enfermeras altamente
especializadas, alta
tecnología, mejores
resultados y estancias
más cortas”.
MIGUEL KHOURY,
fundador y presidente de Hospitales MAC
han priorizado la creación de experiencias
positivas para los pacientes, sus familias y
los médicos.
Con la confianza y el respaldo que los
inversionistas tienen en el potencial de su
oferta de valor, recientemente formaron
una alianza con el fondo General Atlantic
por un capital estratégico de hasta 3,000
millones de pesos. Esta inversión acelerará
los planes de expansión y crecimiento en el
país de la cadena de hospitales; incluyendo
el desarrollo de nueve ubicaciones nuevas,
inversiones en infraestructura tecnológica
y la mejora continua de sus servicios mé-
dicos de alta calidad a precios accesibles.
Hospitales MAC está transformando la
percepción que se tiene de los hospitales
privados en nuestro país. Su compromi-
so es inquebrantable y para el 2030 están
decididos a llevar la innovación médica a
precios accesibles a cada rincón de México,
porque la salud es un derecho que todos
los mexicanos merecen.
“Juntos, estamos construyendo un
futuro más saludable con base en la
atención médica excepcional. Estamos
comprometidos en brindar atención acce-
sible, de alta calidad a precios justos para
mantener a las personas saludables”, con-
cluyó Eduardo Verboonen, copresidente
de Hospitales MAC.

FOTOS: CORTESÍA

EXP-1308-bespoke-mac.indd 1 19/10/23 13:33

 En la carrera
por la calidad
Recientes cambios en la certificación de hospitales complican el
proceso y desalientan a los privados ante el temor de sanciones.

POR: Dulce Soto

30 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO

EXPS-003-CERTIFICACION DE HOSPITALES.indd 30 10/16/23 16:08

 L
as fallas en los tratamientos y los errores “El 50% del
en los diagnósticos fueron los principa-
les motivos de queja ante la Comisión
gasto en salud se
Nacional de Arbitraje Médico (Conamed) hace en el sector
durante 2022. Esto porque, aunque son privado (...) es
procedimientos básicos de salud, mu-
chos hospitales operan sin estándares importante trabajar
de calidad y seguridad para el paciente. juntos sector
Y precisamente para disminuir los riesgos en los
servicios sanitarios, las autoridades de salud estable-
público y privado
cieron un proceso de certificación de hospitales. Se para mejorar el
trata de una evaluación de la atención médica, del per- sistema”.
sonal, los procedimientos, las instalaciones, equipos,
infraestructura, insumos y la gestión para garantizar JAVIER POTES,
que funcionan correctamente. DIRECTOR GENERAL DEL CMH.
“El objetivo principal de la certificación es garanti-
zar que todos los establecimientos de salud cumplan
con el mínimo necesario, que los servicios que nos van

ILUSTRACIÓN: SHUTTERSTOCK

31

EXPS-003-CERTIFICACION DE HOSPITALES.indd 31 10/16/23 16:08

 QUEJAS EN LA
ATENCIÓN MÉDICA
Los motivos de queja en las instituciones
de salud se relacionan con mala calidad de
la atención, principal aspecto que pretende
mejorar la certificación de hospitales.
MOTIVO
Tratamiento médico
Diagnóstico
Relación médico-paciente
Tratamiento quirúrgico
Auxiliares de diagnóstico
y tratamiento
Atención del parto
y puerperio
Deficiencias administrativas
o institucionales
Accidentes e incidentes
Fuente: Informe 2022 de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico.
a ofrecer están dentro de los parámetros in-
ternacionales y nacionales”, expone Héctor
Cano, académico de la Facultad de Estudios
Superiores (FES) Iztacala, de la UNAM.
Desde 1993 se han registrado los pri-
meros esfuerzos de certificación. Con la
firma del Tratado de Libre Comercio de
América del Norte (TLCAN), tanto Méxi-
co como Estados Unidos y Canadá acor-
daron certificar los establecimientos de
salud por organismos reconocidos por los
tres países. El objetivo era que las asegura-
doras reconocieran como válidos los ser-
vicios para las personas que transitaban
de un país a otro.
No fue hasta 2002 cuando se concre-
tó el proceso de certificación a cargo del
Consejo de Salubridad General (CSG) y, en
2008, se actualizó con nuevos estándares.
Desde entonces, los hospitales pueden
buscar una certificación internacional,
generalmente, con la Joint Commission
International, una comisión que acredi-
ta la calidad de los hospitales de Estados
32 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO
EXPS-003-CERTIFICACION DE HOSPITALES.indd 32
NÚMERO DE QUEJAS
1,042
1,028
503
305
142
9
7
6
287
Unidos. Además de la certificación nacio-
nal del CSG, que también se basa en están-
dares médicos internacionales.
Sin embargo, en junio de 2023, la Secre-
taría de Salud y el CSG abrogaron el Acuer-
HOSPITALES PÚBLICOS do para el desarrollo y funcionamiento
Y PRIVADOS del Sistema Nacional de Certificación de
CERTIFICADOS EN 2022. Establecimientos de Atención Médica de
2008, al publicar las nuevas pautas bajo el
Modelo Único de Evaluación de la Calidad.
Para Javier Potes, director del Consor-
cio Mexicano de Hospitales (CMH), que
agrupa a 57 hospitales privados, el nuevo
modelo de certificación mejora diversos
aspectos, pero relega la participación de
los particulares y limita el número de uni-
dades que pueden certificarse anualmen-
te. La nueva normativa indica que, en las
primeras dos semanas de enero de cada
año, se abrirá un registro de los hospitales
a evaluar, sujeto a “espacios o cupo” y la
evaluación aplicará en orden cronológico.
Quizá la preocupación mayor de
los hospitales privados es que el nuevo
ILUSTRACIÓN: SHUTTERSTOCK
10/16/23 16:08
GEX SP-DP .indd 1 19/10/23 18:39
 “La certificación
garantiza a los
médicos que
laboramos en
un hospital que
vamos a disponer
de todo lo que el
paciente requiera”.

HÉCTOR CANO,
ACADÉMICO DE LA FES
IZTACALA DE LA UNAM.

voluntaria, ahora puede ser

coercitiva”, explica.
El experto de la UNAM in-
ESTABLECIMIENTOS dica que, al no ser obligatoria
DE SALUD CERTIFICADOS la certificación en los privados,
nada impide operar a un hos-
pital que no esté acreditado. Y
PRIVADOS PÚBLICOS TOTAL hay un cambio adicional sobre
Certificados 168 119 287 los evaluadores de hospitales:
antes se incluía a personal del
En espera 110 43 153 sector privado para hacer las
revisiones –siempre y cuan-
Fuente: Informe 2022 de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico.
do no fueran juez y parte–,
pero ahora se deja la revisión
únicamente a evaluadores
públicos, lo que reduce el nú-
mero de gente dedicada a la
certificación.
Potes señala que previo a
modelo avala que las inconsistencias detectadas du- esto ya se registraba un rezago
rante la verificación se informen a la Comisión Fe-
deral para la Protección contra Riesgos Sanitarios
(Cofepris) a fin de que tome “acciones conducentes”.

TEMOR Y RETRASOS
Debido a que la certificación es voluntaria para los
particulares, Potes advierte que esa vigilancia podría
desalentarlos por el temor de ser sancionados ante
alguna falla. “Algunos hospitales quizás piensen: ‘Voy
a pedir que me evalúen para mejorar mi calidad, pero,
al mismo tiempo, puede ser una auditoría y una san-
ción’. Lo que antes hubiera sido una recomendación

ILUSTRACIÓN: SHUTTERSTOCK

34 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO

EXPS-003-CERTIFICACION DE HOSPITALES.indd 34 10/16/23 16:08

GEX SP-DP .indd 1 26/09/23 19:14

en la certificación de hospitales, así que
con menos personal se agravarán los re-
trasos. “Se cambia el modelo y se dice que
sólo se va a trabajar con evaluadores del
gobierno. Entonces, se reduce la capaci-
dad del gobierno para certificar hospita-
les”, asegura.
Además, el proceso no es sencillo, por
lo que pocos hospitales logran certificar-
se. “Hay que cubrir muchísimas normas
y todos los requisitos que se piden. Esto
ha impedido que la certificación se haga
con la celeridad que debería ser”, agrega
el académico Héctor Cano.
Hasta abril de 2022, el CSG registraba
287 hospitales certificados, tanto públicos
como privados, y 153 en proceso de cer-
tificación. Sin embargo, la Secretaría de
Salud contabilizó un total de 5,109 esta-
blecimientos de salud con hospitalización
en 2022, de los cuales 3,503 son privados.
Bajo este escenario, el CMH ya traba-
jaba en una estrategia de certificación
internacional, sobre todo, para las unida-
des médicas pequeñas y medianas, que
generalmente quedaban fuera por los al-
tos costos. “La idea es tener, además de la
certificación mexicana, una certificación
36 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO
EXPS-003-CERTIFICACION DE HOSPITALES.indd 36
70%
DE LOS HOSPITALES
DEL PAÍS SON PRIVADOS.
internacional para hospitales
pequeños y medianos que, de
otra forma, no tendrían acceso
a ella”, expone.
Aproximadamente, una cer-
tificación internacional emitida
por organizaciones estadouni-
denses o canadienses alcanza un
costo de hasta 80,000 dólares,
refiere Potes.
El consorcio hizo una alianza
con Guatemala, Costa Rica, Re-
pública Dominicana, Panamá
y Colombia para crear la Cer-
tificación Latinoamericana en
ILUSTRACIONES: SHUTTERSTOCK
10/16/23 16:08
 EN MÉXICO SE CERTIFICA EL

1%
DE LOS HOSPITALES
Calidad de Servicios de Salud (CLACSS). MIENTRAS QUE EN CANADÁ,
De la mano de la acreditadora internacio- EL 15.7%, Y EN CHILE, EL 17.3%.
nal de Brasil iniciaron un plan piloto en
septiembre para evaluar cinco hospitales
mexicanos y capacitar a evaluadores. FUENTE: Revista Panamericana de Salud Pública, 2023.
Con esta iniciativa, pretenden reforzar
la certificación hospitalaria mientras los
cambios en el modelo del CSG se dan en
un contexto polémico por la cancelación
de Normas Oficiales Mexicanas (NOM) en
materia de salud, las cuales indican cómo
debe ser la atención y el tratamiento de
algunas enfermedades.
Sin las NOM, el personal de salud y los
hospitales no tendrán procesos médicos
homogéneos y esto podría impactar en su
preparación antes de obtener una certifi-
cación. “La norma oficial no es algo que
se inventó, es algo que se necesita, que ha
demostrado que tiene buenos resultados”,
subraya Cano.

EXPS-003-CERTIFICACION
GEX SP-DP
Media .indd 1
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17/10/23
11/09/23 19:52
10:54

L
a atención sanitaria en nuestro
país inició con el originalmen-
te llamado Hospital de la Con-
cepción de Nuestra Señora,
renombrado luego Hospital de
Jesús Nazareno y fundado en
1524 en Ciudad de México por
Hernán Cortés. En sus inicios, este y otros
hospitales eran atendidos por órdenes reli-
giosas que tenían como encomienda no sólo
atender enfermos, sino servir como asilos
y orfelinatos que subsistían de la caridad.
Guadalajara, Mérida, Puebla, Chihuahua,
Monterrey, Aguascalientes y Morelia con-
taron con establecimientos de este tipo.
En 1889, mientras en París se inaugu-
raba la torre Eiffel y en Alemania nacía
Adolf Hitler, aquí, durante el periodo más
estable del Porfiriato, se creaba el primer
hospital con fines de lucro en la capital del
país, la Casa de Salud. Desde entonces, la
sofisticación de los servicios sanitarios con
el advenimiento de las especialidades, los
avances de la tecnología, la irrupción de
los seguros, el crecimiento y la movilidad
“En el acariciado
propósito de garantizar
el acceso universal a la
salud, los hospitales
universitarios tienen un
papel preponderante
que jugar”.
38 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO
EXPS-003-HOSPITALES UNIVERSITARIOS.indd 38
COLUMNA
UN SUBSISTEMA
ESTRATÉGICO
DE SALUD
poblacional, junto con otros factores, han
encarecido sustancialmente la medicina.
Este solo hecho en sí representa un desafío
para los tomadores de decisiones en cuanto
a políticas públicas de salud.
LA EVOLUCIÓN
Nacidos muchos de ellos a partir de hospi-
tales generales y construidos en la primera
mitad del siglo XX, su adopción por parte de
las universidades respondió a la necesidad
relacionada con el perfil social y académi-
co de la medicina después de los años 50.
Es así como florece el concepto de ‘hospital
universitario’. Sin embargo, su evolución no
ha sido homogénea, no ha estado exenta de
dificultades y no cuenta con una imagen di-
ferenciada, bien identificada por la sociedad
en su conjunto. Desarrollo disímbolo, iden-
tidades no bien definidas, nomenclatura
confusa, desarticulación sectorial, dilemas
financieros y obsolescencias tecnológicas
son algunos de sus retos en México.
Sin embargo, el impacto marginal que
tienen, al tomar en cuenta el tamaño del
sector, podría verse positivamente influido
por políticas públicas que reconozcan sus
aportaciones en los ámbitos asistencial,
académico y de investigación. En Estados
Unidos, la participación de los centros mé-
dicos académicos representaba tan sólo el
5% de los hospitales en 2014, sin embargo,
dan una gran cantidad de atenciones para
comunidades específicas, como pacientes
con seguridad social limitada, apoyados por
asociaciones altruistas, traslados de pacien-
tes graves con necesidades específicas y víc-
timas de trauma y quemaduras.
En nuestro país, la información disponi-
ble es escueta, dispersa y, a veces, confusa. Se
suele considerar como hospitales universi-
tarios aquellos que combinan los servicios
de un hospital con la educación de estudian-
tes y la investigación y que, generalmente, se
encuentran afiliados a una escuela de me-
dicina o universidad. Este primer abordaje
deja fuera algunos que lo son, no distingue
entre públicos y privados, confunde hospi-
tales universitarios con hospitales que tie-
nen alguna afiliación universitaria, pero que
no dependen de estas o incluye instituciones
operadas en conjunto por gobiernos y uni-
versidades. Tanta dispersión conceptual ge-
nera confusión y representa una barrera de
entrada para un análisis estratégico.
Un esfuerzo encomiable corrió a cargo
del INEGI en su documento ‘Clasificación de
instituciones de salud-histórica’, que preten-
día “servir de base para la codificación au-
tomática y manual de la información sobre
la población que declaró ser derechohabien-
te en instituciones de salud distintas a las
opciones precodificadas”. Aquí, mediante
una codificación numérica progresiva, se
identifican aquellas instancias de atención
médica pertenecientes a universidades pú-
blicas, sin embargo, carece, desde nuestro
punto de vista, de una aplicación sencilla y
generalizada que ayude a entender mejor el
perfil específico de nuestras instituciones.
EN LA PRÁCTICA
En el día a día, el subsistema (término bien
ganado a la luz de la idiosincrasia institu-
cional que las distingue) se encuentra com-
pletamente desarticulado. Existen dos óp-
ticas distintas. Por un lado, los hospitales
universitarios cuentan con prestigio propio
que comparten con las universidades de las
que son parte. La formación académica lo-
grada en estos es pieza fundamental para
el entrenamiento clínico de médicos y en-
fermeras, tanto de pregrado como de pos-
grado, además de otras carreras afines. Si a
esto sumamos las aportaciones realizadas
por investigadores, docentes y académicos,
encontraremos razón suficiente para legiti-
mar la limitada pero muy necesaria huella
operativa de este tipo de establecimientos.
Desde la óptica de las universidades,
no pocas veces la operación de los hospi-
tales es vista como parte de un todo y no
FOTO: CORTESÍA
10/17/23 19:52
 como una piedra fundacional para satis-
facer necesidades no sólo educativas, sino
financieras, derivadas de los recortes pre-
supuestales que han sufrido las entidades
de educación superior en nuestro país. Son
pocas las instancias médicas universitarias
que por sí solas son referente nacional o,
incluso, internacional, como es el caso del
Hospital Universitario Dr. José Eleuterio
González, de la UANL, o los hospitales de la
Universidad Autónoma de Coahuila, única
en México en contar con tres de ellos, dos
en Torreón y uno en Saltillo. En la misma
línea se encuentra el Hospital Civil de Gua-
dalajara, de la UdeG, el Hospital Universi-
tario de Puebla, de la BUAP, y el Hospital
Central Universitario de Chihuahua, ma-
nejado conjuntamente por el gobierno y la
universidad de ese estado.
EL FUTURO
Los tiempos de cambio favorecen el análisis,
la reflexión y la búsqueda de nuevas opor-
tunidades. Todas las instituciones de edu-
cación superior que cuentan con hospitales
universitarios han acumulado un bagaje de
Gilead Sciences
Empresa estadounidense que desde
hace más de 35 años ha revolucionado
la industria farmacéutica.
Nos enfocamos en el desarrollo, investigación
y comercialización de terapias innovadoras
en prevención y tratamiento del VIH y
próximamente en oncología.
En México, llevamos más de 9 años,
comprometidos con el gobierno y todos
los actores clave para lograr las metas de
ONUSIDA.
¡Hacemos “Posible lo imposible”!
EXPS-003-HOSPITALES
Media
GEX SP-DP
Pag Horizontal.indd
.indd 1 UNIVERSITARIOS.indd
1 39
experiencias y conocimientos que les con-
fieren una masa crítica de información
que, si fuera compartida, detonaría áreas
de oportunidad insospechadas.
En primer lugar, capitalizar la infraes-
tructura y establecer lineamientos estraté-
gicos de crecimiento, expansión y trabajo
colaborativo. Simultáneamente, fortalecer
programas de entrenamiento, capacitación
y actualización, tanto de pregrado como de
posgrado, que incluyan las últimas herra-
mientas de información y comunicación
cada día más asequibles gracias a la tec-
nología, y privilegiar la investigación y la
innovación a través de fondeo de instancias
como el Conacyt, ahora que contempla apo-
yos para investigación en el área médica.
Es indispensable establecer nexos en-
tre los grupos académicos y sus intereses
científicos para detonar un trabajo colabo-
rativo de más impacto. Necesitamos tam-
bién revisar constantemente la propuesta
curricular de los programas para mante-
nerlos actualizados, atractivos y flexibles.
Para lograrlo, sería reconocido cualquier es-
fuerzo a fin de mejorar una comunicación
interinstitucional inspirada por la inno-
vación y que tenga como propósito mejo-
rar la calidad, la seguridad y el valor en-
tregado bajo lineamientos de eficiencia y
productividad.
Al momento de escribir este artículo, se
tiene conocimiento del interés de la Univer-
sidad Autónoma de Coahuila en la realiza-
ción del 1er. Encuentro Nacional de Hospita-
les Universitarios en febrero de 2024, con el
objetivo de conocer, a través de los propios
actores, cuál es la situación actual del sub-
sistema y detonar redes de colaboración a
nivel académico, administrativo y docente.
De cristalizarse, las líneas de acción enca-
minadas a fortalecer la presencia de estas
instituciones traerán beneficios tangibles a
nuestra sociedad. En el largamente acaricia-
do propósito de garantizar el acceso univer-
sal a la salud, los hospitales universitarios
tienen un papel preponderante que jugar.
POR JOSÉ LAURO CORTÉS HERNÁNDEZ,
DIRECTOR GENERAL DEL HOSPITAL UNIVERSITARIO
DE SALTILLO. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE COAHUILA.
10/17/23 23:17
11/09/23
17/10/23 19:52
10:53
 LAS SOLUCIONES ELECTROLIZADAS DE
SUPEROXIDACIÓN EN ÁREAS QUIRÚRGICAS
En las áreas quirúrgicas y de recuperación, los pacientes requieren de cuidados
especiales para no presentar infecciones, para lo cual se usan Soluciones
Electrolizadas de Superoxidación (SES).

L
os pacientes quirúrgicos en los hospitales requie- que se producen después de los procedimientos qui-
ren de estrictas medidas de higiene y atención, rúrgicos, lo que desencadena complicaciones como
por lo que es necesario utilizar antisépticos como una reintervención e incluso, incrementa las tasas
las Soluciones Electrolizadas de Superoxidación con de morbilidad.
pH neutro (SES). Como medida preventiva ante estas infecciones, las
Estas soluciones fueron descri- Soluciones Electrolizadas de Supe-
tas por primera vez por el investi-
gador Tanaka, en 1996, en el Journal
Esteripharma es el roxidación con pH neutro se pueden
usar al irrigar las heridas quirúrgicas.
of Hospital Infection, donde el autor único fabricante Esta es una técnica intraoperatoria
expuso la actividad antimicrobiana de Soluciones que reduce la tasa de ISQ mediante
del agua superoxidada. la eliminación del tejido muerto o da-
¿Y cómo actúan estos produc-
Electrolizadas de ñado, los desechos metabólicos y el
tos? En la solución de superoxida- Superoxidación con exudado de la herida.
ción se obtienen radicales de cloro pH neutro, eficaces Las SES son antisépticos que
e hidróxido, que se combinan para no causan resistencia bacteriana ni
formar ácido hipocloroso (HOCl) e inocuas, que citotoxicidad (daño a las células) y
y otros compuestos. El HOCl, que controla su principio tienen un efecto bactericida, fungi-
también se genera de manera
natural, combate las infecciones y
activo en diferentes cida y virucida.
Entre otras ventajas, las Solu-
elimina los patógenos, mediante la concentraciones. ciones Electrolizadas de Superoxi-
oxidación y la cloración, durante el dación con pH neutro no dañan las
FOTO: SHUTTERSTOCK

proceso de fagocitosis. mucosas ni tejidos, se utilizan como fluido de lavado en

En los hospitales existe la posibilidad de que laparotomía, resultan adecuadas para lavar la cavidad
los pacientes contraigan infecciones que podrían re- abdominal durante las cirugías, representan un menor
sultar graves. Por ejemplo, las infecciones del sitio tiempo de estadía hospitalaria y, por supuesto, ayudan a
quirúrgico (ISQ) son contaminaciones en las heridas reducir la incidencia de complicaciones posquirúrgicas.

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GEX SP-DP .indd 1 02/10/23 18:29
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 LOS MEJORES
HOSPITALES
PRIVADOS
DE MÉXICO
RANKING
2023
A cuatro años de su primera publicación, este listado se ha convertido
en una referencia para los pacientes y sus familias, y refrenda su
compromiso de tratar de promover mayor transparencia y mejores
desempeños en el sector hospitalario en México, a través de una
comparación transparente, objetiva y rigurosa.

ILUSTRACIÓN DE PORTADA : ÓSCAR GONZÁLEZ / SHUTTERSTOCK

43

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 POSICIÓN POSICIÓN
NOMBRE** ESTADO MUNICIPIO/CIUDAD***
2023 2022*
1 1 Médica Sur Ciudad de México Tlalpan
2 5 Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad Nuevo León Monterrey
3 4 Hospital Español Ciudad de México Miguel Hidalgo
4 6 Hospital Zambrano Hellion TecSalud Nuevo León San Pedro Garza García
5 9 Hospital San Javier Guadalajara Jalisco Guadalajara
6 8 Centro Médico Dalinde Ciudad de México Cuauhtémoc
7 7 Hospital San José TecSalud Nuevo León Monterrey
8 10 Centro Médico Puerta de Hierro Andares Jalisco Zapopan
9 12 Hospital San Ángel Inn Universidad Ciudad de México Benito Juárez
10 19 Hospitaria Nuevo León General Escobedo
11 11 Hospital Ángeles Chihuahua Chihuahua Chihuahua
12 24 Hospital Puebla Puebla Puebla

TOP
13 50 Christus Muguerza Hospital Sur Nuevo León Monterrey
14 23 Hospital Country 2000 Jalisco Guadalajara
15 16 Hospital Real San José Jalisco Zapopan
16 15 Doctors Hospital Nuevo León Monterrey
17 22 Hospital Star Médica Chihuahua Chihuahua Chihuahua

50
18 13 Christus Muguerza Hospital del Parque Chihuahua Chihuahua
19 28 Hospital Star Médica Querétaro Querétaro Querétaro
20 14 Christus Muguerza Hospital Conchita Nuevo León Monterrey
21 48 Hospital San José de Hermosillo Sonora Hermosillo
22 17 Hospital Star Médica Mérida Yucatán Mérida
23 41 Hip Star Médica / Hospital Infantil Privado Ciudad de México Benito Juárez
24 SP Christus Muguerza Hospital Betania Puebla Puebla
25 27 Hospital Galenia Quintana Roo Benito Juárez/Cancún
26 40 Hospital Español de Veracruz Veracruz Veracruz
27 18 Hospital Médica Campestre Guanajuato León
28 SP Hospital Star Médica Morelia Michoacán Morelia
29 SP Swiss Hospital Nuevo León Monterrey
30 43 Sanatorio Español Coahuila Torreón
31 33 La Bene Hospital Tampico Tamaulipas Tampico
32 26 Hospital Star Médica Veracruz Veracruz Veracruz
33 39 Hospital San Ángel Inn Chapultepec Ciudad de México Cuauhtémoc
34 36 Christus Muguerza Hospital Vidriera Nuevo León Monterrey
35 21 Hospital Star Médica Roma Ciudad de México Cuauhtémoc
36 45 Corporativo Hospital Satélite México Naucalpan de Juárez
37 37 Hospital La Bene de San Luis San Luis Potosí San Luis Potosí
38 SP Hospital Aranda de la Parra Guanajuato León
39 31 Centro Médico Puerta de Hierro Sur Jalisco Tlajomulco de Zúñiga
40 SP Hospital Lomas de San Luis Internacional San Luis Potosí San Luis Potosí
41 SP Hospital Joya Marina Puerto Vallarta Jalisco Puerto Vallarta
42 SP Christus Muguerza Hospital UPAEP Puebla Puebla
43 20 Hospital San José Navojoa Sonora Navojoa
44 32 Hospital Covadonga Córdoba Veracruz Córdoba
45 SP Christus Muguerza Hospital Saltillo Coahuila Saltillo
46 47 Hospital CIMA Hermosillo Sonora Hermosillo
47 SP Hospital México Americano Guadalajara Jalisco Guadalajara
48 SP Hospital Faro del Mayab Yucatán Mérida
49 SP Oca Hospital Nuevo León Monterrey
50 44 Hospital Star Médica Lomas Verdes México Naucalpan de Juárez

*Se muestran las posiciones de la edición 2022 (posiciones mayores a 50 no aparecieron en la edición impresa o en versiones web).
SP: Sin posición previa publicada.
**Distintivo “ ”. Aplica a los hospitales que aportaron información de egresos hospitalarios, mostrando su compromiso para
promover la transparencia en el sector hospitalario y apoyar una evaluación más completa dentro del dominio de resultados.

44 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO

EXPS-003-RANKING50.indd 44 10/16/23 15:09

 TALENTO TECNOLOGÍA PROCESOS RESULTADOS PERCEPCIÓN
D*** REGIÓN PUNTAJE GENERAL
(20%) (20%) (30%) (15%) (15%)
Metropolitana 100.00 96.33 98.64 100.00 96.32 100.00
Norte 90.43 87.64 87.70 89.25 97.70 84.95
Metropolitana 87.68 86.45 91.12 88.40 98.22 65.42
cía Norte 85.49 96.21 93.17 74.16 98.08 64.19
Occidente 82.95 69.70 94.93 88.87 92.42 57.04
Metropolitana 82.38 75.93 93.45 78.80 97.24 62.39
Norte 82.35 100.00 78.96 74.55 95.78 59.67
Occidente 82.06 70.46 85.18 87.03 94.17 65.43
Metropolitana 79.92 81.31 91.81 75.81 96.72 48.15
Norte 79.85 92.10 77.91 76.26 94.08 53.77
Noroeste 79.41 71.89 94.01 76.63 97.34 52.20
Centro 79.12 71.52 82.26 80.10 97.37 59.71
Norte 78.55 78.12 89.72 71.08 97.43 55.18
Occidente 78.24 70.01 87.36 78.54 98.37 51.31
Occidente 78.14 66.62 76.56 87.11 98.38 52.62
Norte 77.85 68.85 91.26 69.59 97.40 63.95
Noroeste 77.71 67.14 91.98 89.29 73.54 48.79
Noroeste 77.42 71.17 77.36 75.89 100.00 61.67
Centro 77.34 67.00 91.74 87.00 71.84 53.20
Norte 77.07 77.66 67.36 78.29 98.89 60.57
Noroeste 77.03 71.52 100.00 74.70 80.22 50.25
Sur 76.96 67.48 83.21 89.13 73.82 55.42
Metropolitana 76.93 63.38 88.29 88.75 74.17 54.27
Centro 75.71 71.24 78.76 70.10 97.19 63.06
n Sur 75.46 64.71 84.54 81.35 89.25 47.80
Sur 75.37 70.44 92.41 68.13 93.37 51.28
Occidente 75.10 67.97 85.82 71.52 99.66 48.65
Occidente 74.95 65.50 83.90 88.74 74.18 44.60
Norte 74.86 69.90 81.37 73.55 92.12 54.06
Norte 74.79 72.21 77.48 71.13 96.25 56.49
Norte 74.46 69.83 78.34 71.96 96.24 54.74
Sur 74.46 64.82 89.86 87.64 62.60 48.13
Metropolitana 74.25 65.14 81.54 76.73 95.11 46.86
Norte 74.11 77.61 67.99 78.95 97.35 40.99
Metropolitana 73.77 64.49 83.87 89.37 66.55 44.76
Metropolitana 73.74 69.61 87.36 67.49 96.44 46.95
Norte 73.50 70.28 83.21 69.03 95.58 47.90
Occidente 73.50 69.75 88.53 65.33 94.55 49.82
a Occidente 73.05 63.63 72.17 75.64 95.37 55.75
Norte 73.03 62.14 89.97 66.28 99.87 47.79
Occidente 72.93 67.06 76.07 78.11 95.28 40.26
Centro 72.92 67.27 69.64 70.18 97.66 62.13
Noroeste 72.81 64.11 78.04 76.15 96.11 43.91
Sur 72.42 61.36 85.57 69.07 97.87 47.27
Norte 72.40 71.03 84.08 69.24 93.66 40.15
Noroeste 72.35 73.87 83.32 61.21 92.15 54.66
Occidente 72.24 67.12 80.81 71.27 91.13 47.19
Sur 71.83 72.72 79.29 60.33 97.48 54.68
Norte 71.59 65.67 90.11 60.43 95.15 50.07
Metropolitana 71.47 66.95 89.37 81.37 64.53 37.30

***Se añade sólo para los casosen los que se requiere puntualizar la ciudad. Los porcentajes refieren los ponderadores de cada dominio.
El puntaje general es la suma ponderada de los puntajes por dominio evaluado. La posición puede variar dependiendo del redondeo
en el puntaje general. Para mayor detalle, consultar la metodología.

45

EXPS-003-RANKING50.indd 45 10/16/23 15:10

 POSICIÓN POSICIÓN
NOMBRE** ESTADO
2023 2022*
1 1 Hospital Ángeles Chihuahua Chihuahua
2 4 Hospital Star Médica Chihuahua Chihuahua
3 2 Christus Muguerza Hospital del Parque Chihuahua
4 8 Hospital San José de Hermosillo Sonora
5 3 Hospital San José Navojoa Sonora
6 7 Hospital CIMA Hermosillo Sonora
7 10 Hospital H+ Los Cabos Baja California Sur

NOROESTE
8 5 Hospital Fátima Sinaloa
9 11 Hospital Star Médica Ciudad Juárez Chihuahua
10 15 Hospital San José de Obregón Sonora
11 12 Hospital Hispano Americano Baja California
12 16 Clínica del Noroeste Sonora
13 SP Saint Luke's Medical Center Baja California Sur
14 6 Hospital Médica de la Ciudad Sinaloa

R A N K I N G
15 13 Hospital MAC Mexicali Baja California
16 14 Hospital Poliplaza Médica Chihuahua

HOSPITALES
17 SP FEMAP Hospital de la Familia Chihuahua
18 SP Hospital MAC Los Mochis Sinaloa
19 17 Centro Médico de Especialidades de Juárez Chihuahua
20 18 Hospital Almater Baja California

REGIONALES
POSICIÓN POSICIÓN
NOMBRE** ESTADO
2023 2022*
1 1 Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad Nuevo León
2 2 Hospital Zambrano Hellion TecSalud Nuevo León
3 3 Hospital San José TecSalud Nuevo León
4 6 Hospitaria Nuevo León
5 13 Christus Muguerza Hospital Sur Nuevo León
6 5 Doctors Hospital Nuevo León
7 4 Christus Muguerza Hospital Conchita Nuevo León
*Se muestran las posiciones de la edición 2022
(posiciones mayores a 20 no aparecieron en la edición 8 19 Swiss Hospital Nuevo León
NORTE

impresa o en versiones web).

SP: Sin posición previa publicada. 9 12 Sanatorio Español Coahuila
**Distintivo “ ”. Aplica a los hospitales que aportaron
10 9 La Bene Hospital Tampico Tamaulipas
información de egresos hospitalarios, mostrando
su compromiso para promover la transparencia en 11 10 Christus Muguerza Hospital Vidriera Nuevo León
el sector hospitalario y apoyar una evaluación más
completa dentro del dominio de resultados. 12 11 Hospital La Bene de San Luis San Luis Potosí
***Se añade sólo para los casos en los que se requiere
puntualizar la ciudad. Los porcentajes refieren los 13 14 Hospital Lomas de San Luis Internacional San Luis Potosí
ponderadores de cada dominio. El puntaje general es la
14 16 Christus Muguerza Hospital Saltillo Coahuila
suma ponderada de los puntajes por dominio evaluado.
Para mayor detalle, consultar la metodología. 15 15 Oca Hospital Nuevo León
16 7 Hospital Clínica Nova Nuevo León
17 SP Doctors Hospital East Nuevo León
18 SP Hospital de Especialidades Médicas de la Salud San Luis Potosí
19 8 Hospital San Jorge Nuevo León
20 20 Hospital Star Médica San Luis Potosí San Luis Potosí

46
46 LOS
LOS MEJORES
MEJORES HOSPITALES PRIVADOS
HOSPITALES DE MÉXICO
PRIVADOS DE MÉXICO

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 PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA PROCESOS RESULTADOS PERCEPCIÓN
MUNICIPIO/CIUDAD***
GENERAL (20%) (20%) (30%) (15%) (15%)
Chihuahua 79.41 71.89 94.01 76.63 97.34 52.20
Chihuahua 77.71 67.14 91.98 89.29 73.54 48.79
Chihuahua 77.42 71.17 77.36 75.89 100.00 61.67
Hermosillo 77.03 71.52 100.00 74.70 80.22 50.25
Navojoa 72.81 64.11 78.04 76.15 96.11 43.91
Hermosillo 72.35 73.87 83.32 61.21 92.15 54.66
Los Cabos/San José del Cabo 70.44 63.24 72.00 71.96 93.92 48.53
Ahome/Los Mochis 68.28 60.09 76.31 73.98 74.69 48.21
Juárez 67.38 27.99 82.02 88.59 74.77 48.19
Cajeme/Ciudad Obregón 67.14 61.57 83.91 65.05 74.29 46.88
Mexicali 64.17 63.58 61.76 59.70 91.58 48.42
Hermosillo 63.51 65.86 81.47 52.36 80.08 40.71
Los Cabos/San José del Cabo 59.35 61.43 62.45 67.43 75.18 20.31
Culiacán 57.95 61.12 72.73 63.98 39.92 40.03
Mexicali 57.25 60.84 76.63 43.63 96.43 14.87
Juárez 45.95 53.18 72.97 9.94 74.63 46.53
Juárez 40.94 24.18 45.48 45.85 83.72 9.17
Ahome/Los Mochis 40.35 24.11 58.97 47.29 60.52 7.60
Juárez 38.54 36.86 56.64 7.68 74.81 47.01
Mexicali 36.33 56.37 77.92 3.02 15.04 47.18

PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA PROCESOS RESULTADOS PERCEPCIÓN

MUNICIPIO/CIUDAD***
GENERAL (20%) (20%) (30%) (15%) (15%)
Monterrey 90.43 87.64 87.70 89.25 97.70 84.95
San Pedro Garza García 85.49 96.21 93.17 74.16 98.08 64.19
Monterrey 82.35 100.00 78.96 74.55 95.78 59.67
General Escobedo 79.85 92.10 77.91 76.26 94.08 53.77
Monterrey 78.55 78.12 89.72 71.08 97.43 55.18
Monterrey 77.85 68.85 91.26 69.59 97.40 63.95
Monterrey 77.07 77.66 67.36 78.29 98.89 60.57
Monterrey 74.86 69.90 81.37 73.55 92.12 54.06
Torreón 74.79 72.21 77.48 71.13 96.25 56.49
Tampico 74.46 69.83 78.34 71.96 96.24 54.74
Monterrey 74.11 77.61 67.99 78.95 97.35 40.99
San Luis Potosí 73.50 70.28 83.21 69.03 95.58 47.90
San Luis Potosí 73.03 62.14 89.97 66.28 99.87 47.79
Saltillo 72.40 71.03 84.08 69.24 93.66 40.15
Monterrey 71.59 65.67 90.11 60.43 95.15 50.07
San Nicolás de los Garza 70.86 71.94 71.77 74.37 80.27 48.75
Guadalupe 70.68 65.90 87.57 60.23 95.22 47.69
San Luis Potosí 70.33 61.96 76.63 72.56 95.68 40.34
Monterrey 69.59 63.19 72.62 68.04 92.45 51.60
San Luis Potosí 67.67 62.57 67.60 87.52 61.23 39.14

47
47

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 POSICIÓN POSICIÓN
NOMBRE** ESTADO
2023 2022*
1 1 Hospital Puebla Puebla
2 2 Hospital Star Médica Querétaro Querétaro
3 6 Christus Muguerza Hospital Betania Puebla
4 8 Christus Muguerza Hospital UPAEP Puebla
5 3 Hospital H+ Querétaro Querétaro

6 5 Hospital MAC Puebla Puebla

7 9 Centro de Excelencia Médica en Altura/Cema Hidalgo

CENTRO
8 4 Hospital Infantil Teletón de Oncología Querétaro
9 10 Cruz Roja Delegación Puebla Puebla
10 7 Hospital San José de Querétaro Querétaro
11 11 Hospital Beneficencia Española de Puebla Puebla
12 12 Hospital Intermédica Hidalgo
13 15 Hospital Santiago de Querétaro Querétaro
14 SP Hospital Moscati de Querétaro Querétaro

R A N K I N G
15 16 Sociedad Española de Beneficencia de Pachuca Hidalgo
16 SP Idaly Medical Querétaro

HOSPITALES
17 SP Hospital Central de Apizaco Tlaxcala
18 19 Hospital Humanitas de Tlaxcala Tlaxcala
19 SP Especialidades Médico Quirúrgicas de Puebla Puebla
20 13 Hospital Santa Rosa de Viterbo Querétaro

REGIONALES
POSICIÓN POSICIÓN
NOMBRE** ESTADO
2023 2022*
1 1 Hospital San Javier Guadalajara Jalisco
2 2 Centro Médico Puerta de Hierro Andares Jalisco
3 5 Hospital Country 2000 Jalisco
4 3 Hospital Real San José Jalisco
5 4 Hospital Médica Campestre Guanajuato
6 14 Hospital Star Médica Morelia Michoacán
7 13 Hospital Aranda de la Parra Guanajuato
OCCIDENTE

8 6 Centro Médico Puerta de Hierro Sur Jalisco

9 SP Hospital Joya Marina Puerto Vallarta Jalisco
10 10 Hospital México Americano Guadalajara Jalisco
11 8 Hospital Cardiológica Aguascalientes Aguascalientes
12 9 Hospital MAC Celaya Guanajuato
13 SP Sanatorio la Luz Michoacán

14 18 Hospital Joya Riviera Nayarit Nayarit

15 16 Hospital MAC Aguascalientes Aguascalientes

16 11 Hospital de Especialidades Puerta de Hierro Tepic Nayarit

17 7 Hospital Real San José Valle Real Jalisco
18 19 Centro Médico Puerta de Hierro Colima Colima
19 20 Hospital Star Médica Aguascalientes Aguascalientes
20 15 Hospital MAC Irapuato Guanajuato

48
48 LOS
LOS MEJORES
MEJORES HOSPITALES PRIVADOS
HOSPITALES DE MÉXICO
PRIVADOS DE MÉXICO

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 PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA PROCESOS RESULTADOS PERCEPCIÓN
MUNICIPIO/CIUDAD***
GENERAL (20%) (20%) (30%) (15%) (15%)
Puebla 79.12 71.52 82.26 80.10 97.37 59.71
Querétaro 77.34 67.00 91.74 87.00 71.84 53.20
Puebla 75.71 71.24 78.76 70.10 97.19 63.06
Puebla 72.92 67.27 69.64 70.18 97.66 62.13
Querétaro 71.09 69.28 77.92 64.45 99.99 45.60
San Andrés Cholula/San
67.39 62.35 83.18 48.58 97.95 57.73
Bernardino Tlaxcalancingo
San Agustín Tlaxiaca 59.94 61.37 59.35 53.88 75.05 55.61

Querétaro 56.78 28.60 75.93 57.66 73.82 50.30

Puebla 54.98 26.04 67.70 59.42 94.80 28.75
Querétaro 45.76 65.35 71.54 2.34 74.18 46.62
Puebla 34.56 18.41 59.25 2.83 74.35 52.66
Pachuca de Soto 33.20 38.19 71.96 10.53 15.04 44.33
Corregidora/Los Olvera 23.80 36.54 39.43 2.63 15.04 45.82
Querétaro 20.58 36.82 30.83 0.39 15.04 40.83
Pachuca de Soto 20.56 18.12 44.51 0.39 15.04 47.11
Querétaro 19.90 35.12 30.83 0.00 15.04 39.46
Apizaco 18.85 50.85 34.45 0.00 15.04 6.91
Tlaxcala 18.77 51.35 30.83 2.14 15.04 6.28
Puebla 18.11 50.64 30.83 0.00 15.04 7.29
Querétaro 17.28 36.34 30.83 3.90 15.04 13.24

PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA PROCESOS RESULTADOS PERCEPCIÓN

MUNICIPIO/CIUDAD***
GENERAL (20%) (20%) (30%) (15%) (15%)
Guadalajara 82.95 69.70 94.93 88.87 92.42 57.04
Zapopan 82.06 70.46 85.18 87.03 94.17 65.43
Guadalajara 78.24 70.01 87.36 78.54 98.37 51.31
Zapopan 78.14 66.62 76.56 87.11 98.38 52.62
León 75.10 67.97 85.82 71.52 99.66 48.65
Morelia 74.95 65.50 83.90 88.74 74.18 44.60
León 73.50 69.75 88.53 65.33 94.55 49.82
Tlajomulco de Zúñiga 73.05 63.63 72.17 75.64 95.37 55.75
Puerto Vallarta 72.93 67.06 76.07 78.11 95.28 40.26
Guadalajara 72.24 67.12 80.81 71.27 91.13 47.19
Aguascalientes 70.59 61.00 89.35 68.78 89.48 39.86
Celaya 67.42 60.83 90.00 50.54 97.83 46.94
Morelia 66.95 62.67 63.01 72.28 91.94 40.34
Bahía de Banderas/Nuevo
65.71 73.37 64.89 59.75 92.45 40.09
Vallarta

Aguascalientes 65.69 62.34 81.99 53.08 96.07 41.28

Tepic 65.45 64.46 63.85 63.34 96.78 40.21

Zapopan 65.33 33.34 82.31 65.16 98.91 50.27
Colima 65.25 60.47 64.30 65.00 96.56 40.54
Aguascalientes 64.58 65.23 85.16 88.06 15.04 37.13
Irapuato 63.14 60.76 76.35 50.47 97.95 38.01

49
49

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 POSICIÓN POSICIÓN
NOMBRE** ESTADO
2023 2022*
1 1 Médica Sur Ciudad de México
2 4 Hospital Español Ciudad de México
3 5 Centro Médico Dalinde Ciudad de México
4 6 Hospital San Ángel Inn Universidad Ciudad de México
5 10 Hip Star Médica / Hospital Infantil Privado Ciudad de México

METROPOLITANA
6 9 Hospital San Ángel Inn Chapultepec Ciudad de México
7 7 Hospital Star Médica Roma Ciudad de México
8 12 Corporativo Hospital Satélite México
9 11 Hospital Star Médica Lomas Verdes México
10 14 Hospital San Ángel Inn Patriotismo Ciudad de México
11 16 Hospital Star Médica Luna Parc México
12 8 HMG Hospital Coyoacán Ciudad de México
13 17 Hospital Star Médica Tlalnepantla México
14 13 Hospital San Ángel Inn Sur Ciudad de México
15 15 Hospital MAC Periférico Sur Ciudad de México

R A N K I N G 16 SP Hospital Azura Satélite México

HOSPITALES
17 19 Hospital Multimédica Norte México
18 18 Hospital Star Médica Vivo Jardín Bicentenario México
19 20 Hospital Star Médica Vivo Ciudad Azteca México
20 SP Dalinde Corta Estancia Ciudad de México

REGIONALES
POSICIÓN POSICIÓN
NOMBRE** ESTADO
2023 2022*
1 1 Hospital Star Médica Mérida Yucatán
2 3 Hospital Galenia Quintana Roo
3 5 Hospital Español de Veracruz Veracruz
4 2 Hospital Star Médica Veracruz Veracruz
5 4 Hospital Covadonga Córdoba Veracruz
6 8 Hospital Faro del Mayab Yucatán
7 6 Hospital Covadonga Orizaba Veracruz

8 SP Hospital Covadonga Veracruz Veracruz

SUR

9 7 Hospital D'María Veracruz

10 SP MediMAC Mérida Yucatán
11 9 Centro Médico de Cozumel Quintana Roo
12 13 Clínica de Mérida Yucatán

13 10 Clínica Costamed Playa del Carmen Quintana Roo

14 14 Hospital Amerimed Cancún Quintana Roo

15 15 Hospital Vossan Campeche
16 SP MediMAC Boca del Río Veracruz
17 16 Hospital Center Vista Hermosa Morelos
18 18 Hospital Henri Dunant Morelos
19 11 Hospital Costamed Tulum Quintana Roo
20 19 Hospital Millenium Veracruz
50 LOS
LOS MEJORES
MEJORES HOSPITALES PRIVADOS
HOSPITALES DE MÉXICO
PRIVADOS DE MÉXICO

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 PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA PROCESOS RESULTADOS PERCEPCIÓN
MUNICIPIO/CIUDAD***
GENERAL (20%) (20%) (30%) (15%) (15%)
Tlalpan 100.00 96.33 98.64 100.00 96.32 100.00
Miguel Hidalgo 87.68 86.45 91.12 88.40 98.22 65.42
Cuauhtémoc 82.38 75.93 93.45 78.80 97.24 62.39
Benito Juárez 79.92 81.31 91.81 75.81 96.72 48.15
Benito Juárez 76.93 63.38 88.29 88.75 74.17 54.27
Cuauhtémoc 74.25 65.14 81.54 76.73 95.11 46.86
Cuauhtémoc 73.77 64.49 83.87 89.37 66.55 44.76
Naucalpan de Juárez 73.74 69.61 87.36 67.49 96.44 46.95
Naucalpan de Juárez 71.47 66.95 89.37 81.37 64.53 37.30
Benito Juárez 71.34 63.83 75.83 66.16 96.53 57.31
Cuautitlán Izcalli 71.18 65.04 79.48 88.52 66.76 34.81
Coyoacán 69.27 73.37 84.05 67.54 73.43 40.57
Tlalnepantla de Baz 68.33 63.28 73.07 78.64 68.74 45.29
Álvaro Obregón 67.53 69.23 54.75 72.88 97.68 39.49
Coyoacán 64.38 64.74 75.10 51.94 98.00 39.37
Naucalpan de Juárez 63.68 63.24 63.88 61.86 93.21 36.93
Tlalnepantla de Baz 62.84 61.52 68.13 64.57 74.23 41.65
Nezahualcóyotl 62.40 62.99 59.38 88.21 64.96 10.67
Ecatepec de Morelos 59.24 63.12 55.76 89.52 53.85 3.59
Benito Juárez 51.97 82.36 42.04 54.07 64.64 9.77

PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA PROCESOS RESULTADOS PERCEPCIÓN

MUNICIPIO/CIUDAD***
GENERAL (20%) (20%) (30%) (15%) (15%)
Mérida 76.96 67.48 83.21 89.13 73.82 55.42
Benito Juárez/Cancún 75.46 64.71 84.54 81.35 89.25 47.80
Veracruz 75.37 70.44 92.41 68.13 93.37 51.28
Veracruz 74.46 64.82 89.86 87.64 62.60 48.13
Córdoba 72.42 61.36 85.57 69.07 97.87 47.27
Mérida 71.83 72.72 79.29 60.33 97.48 54.68
Orizaba 69.35 61.26 73.14 68.29 97.66 46.25
Boca del Río/San José
62.91 62.08 81.84 61.70 95.19 7.61
Novillero
Veracruz 54.99 68.60 78.23 43.43 36.50 48.13
Mérida 44.51 26.77 60.19 43.24 90.38 7.41
Cozumel 40.90 63.43 67.29 19.49 15.04 48.52
Mérida 40.86 36.45 55.76 11.11 73.91 57.69
Solidaridad/Playa
40.13 63.42 63.85 18.69 15.04 49.87
del Carmen
Benito Juárez/Cancún 38.36 35.11 70.18 28.64 14.71 48.07
Campeche/Lerma 33.16 53.32 73.18 1.56 15.04 40.18
Boca del Río 32.81 23.82 49.18 43.24 34.19 7.15
Cuernavaca 29.59 36.16 54.79 10.53 15.04 46.99
Cuernavaca 28.57 16.94 30.83 7.19 74.03 46.10
Tulum 28.33 59.25 48.21 14.13 15.04 9.78
Boca del Río 26.25 34.29 40.26 10.92 15.04 46.86
51
51

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 RANKING HOSPITALES • ESPECIALIDADES
POSICIÓN POSICIÓN PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA PERCEPCIÓN
NOMBRE** ESTADO MUNICIPIO/CIUDAD*** REGIÓN
2023 2022* GENERAL (40%) (40%) (20%)
CARDIOLOGÍA Y CIRUGÍA DEL CORAZÓN

1 4 Hospital Zambrano Hellion TecSalud Nuevo León San Pedro Garza García Norte 94.37 89.69 100.00 92.50
2 2 Médica Sur Ciudad de México Tlalpan Metropolitana 89.80 100.00 96.39 56.25
3 7 Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad Nuevo León Monterrey Norte 84.65 76.09 85.54 100.00
4 8 Hospital San Ángel Inn Universidad Ciudad de México Benito Juárez Metropolitana 82.82 84.44 92.77 59.69
5 6 Hospital San José TecSalud Nuevo León Monterrey Norte 82.58 89.69 81.93 69.69
6 5 Hospital Español Ciudad de México Miguel Hidalgo Metropolitana 77.94 74.62 85.54 69.38
7 9 Centro Médico Dalinde Ciudad de México Cuauhtémoc Metropolitana 74.63 66.85 90.96 57.50
8 18 Hospitaria Nuevo León General Escobedo Norte 73.53 79.41 78.31 52.19
9 17 Hospital Ángeles Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 73.37 62.43 93.98 54.06
10 10 Doctors Hospital Nuevo León Monterrey Norte 73.05 55.16 96.39 62.19
11 SP Hospital Aranda de la Parra Guanajuato León Occidente 71.27 55.70 96.39 52.19
12 SP Hospital San José de Hermosillo Sonora Hermosillo Noroeste 71.17 52.00 100.00 51.88
13 SP Christus Muguerza Hospital Sur Nuevo León Monterrey Norte 71.11 66.80 81.93 58.13
14 11 Corporativo Hospital Satélite Estado de México Naucalpan Metropolitana 70.95 55.98 96.39 50.00
San Andrés Cholula/San
15 16 Hospital MAC Puebla Puebla Centro 68.82 52.24 92.77 54.06
Bernardino Tlaxcalancingo

POSICIÓN POSICIÓN PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA PERCEPCIÓN

NOMBRE** ESTADO MUNICIPIO/CIUDAD*** REGIÓN
2023 2022* GENERAL (60%) (20%) (20%)
CIRUGÍA PLÁSTICA Y RECONSTRUCTIVA

1 3 Hospital San José TecSalud Nuevo León Monterrey Norte 93.85 100.00 100.00 69.23
2 4 Hospital Zambrano Hellion TecSalud Nuevo León San Pedro Garza García Norte 90.00 100.00 100.00 50.00
3 6 Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad Nuevo León Monterrey Norte 88.28 86.45 100.00 82.05
4 5 Médica Sur Ciudad de México Tlalpan Metropolitana 86.77 77.94 100.00 100.00
5 7 Hospital Español Ciudad de México Miguel Hidalgo Metropolitana 77.63 69.56 100.00 79.49
6 SP Christus Muguerza Hospital Sur Nuevo León Monterrey Norte 73.99 73.32 100.00 50.00
7 12 Hospital San Ángel Inn Universidad Ciudad de México Benito Juárez Metropolitana 72.11 69.76 100.00 51.28
8 16 Hospital Ángeles Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 72.02 71.81 85.71 58.97
9 8 Centro Médico Puerta de Hierro Andares Jalisco Zapopan Occidente 70.64 64.31 100.00 60.26
10 10 Hospitaria Nuevo León General Escobedo Norte 70.45 84.08 100.00 0.00
11 13 Centro Médico Dalinde Ciudad de México Cuauhtémoc Metropolitana 67.12 55.45 100.00 69.23
12 14 Christus Muguerza Hospital del Parque Chihuahua Chihuahua Noroeste 66.45 62.95 85.71 57.69
13 SP Hospital Star Médica Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 66.45 58.18 100.00 57.69
14 15 Hospital Real San José Jalisco Zapopan Occidente 64.76 54.09 100.00 61.54
15 SP Hospital San Ángel Inn Chapultepec Ciudad de México Cuauhtémoc Metropolitana 62.86 54.77 100.00 50.00
15 SP Hospital Star Médica Querétaro Querétaro Querétaro Centro 62.86 54.77 100.00 50.00

POSICIÓN POSICIÓN PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA PERCEPCIÓN

NOMBRE** ESTADO MUNICIPIO/CIUDAD*** REGIÓN
2023 2022* GENERAL (45%) (35%) (20%)
1 1 Médica Sur Ciudad de México Tlalpan Metropolitana 100.00 100.00 100.00 100.00
2 4 Hospital Zambrano Hellion TecSalud Nuevo León San Pedro Garza García Norte 86.34 91.87 100.00 50.00
3 11 Hospital San Ángel Inn Universidad Ciudad de México Benito Juárez Metropolitana 80.48 75.61 100.00 57.29
4 7 Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad Nuevo León Monterrey Norte 79.48 72.93 100.00 58.33
ENDOCRINOLOGÍA

5 5 Hospital Español Ciudad de México Miguel Hidalgo Metropolitana 79.41 69.51 100.00 65.63
6 6 Hospital San José TecSalud Nuevo León Monterrey Norte 72.34 91.87 60.00 50.00
7 15 Hospital Aranda de la Parra Guanajuato León Occidente 71.34 55.29 100.00 57.29
8 8 Corporativo Hospital Satélite Estado de México Naucalpan Metropolitana 71.13 55.29 100.00 56.25
9 20 Christus Muguerza Hospital del Parque Chihuahua Chihuahua Noroeste 70.63 59.35 93.33 56.25
10 16 Hospital Star Médica Querétaro Querétaro Querétaro Centro 69.30 51.22 100.00 56.25
11 14 Centro Médico Dalinde Ciudad de México Cuauhtémoc Metropolitana 60.79 57.32 100.00 0.00
11 SP Hospital San José de Hermosillo Sonora Hermosillo Noroeste 60.79 57.32 100.00 0.00
13 SP Christus Muguerza Hospital Sur Nuevo León Monterrey Norte 60.42 65.39 60.00 50.00
14 SP Hospital Lomas de San Luis Internacional San Luis Potosí San Luis Potosí Norte 59.88 55.29 100.00 0.00
15 16 Hospital Ángeles Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 59.38 59.35 93.33 0.00

52 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO

EXPS-003-RANKING ESPECIALIDADES.indd 52 10/16/23 15:12

 POSICIÓN POSICIÓN PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA PERCEPCIÓN
NOMBRE** ESTADO MUNICIPIO/CIUDAD*** REGIÓN
2023 2022* GENERAL (35%) (45%) (20%)
1 2 Médica Sur Ciudad de México Tlalpan Metropolitana 97.00 100.00 93.33 100.00
2 6 Hospital Zambrano Hellion TecSalud Nuevo León San Pedro Garza García Norte 87.23 91.43 94.07 64.47
3 5 Hospital San José TecSalud Nuevo León Monterrey Norte 84.75 91.43 85.93 70.39
MEDICINA CRÍTICA

4 7 Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad Nuevo León Monterrey Norte 83.71 72.57 93.33 81.58
5 4 Hospital Español Ciudad de México Miguel Hidalgo Metropolitana 80.01 68.82 88.89 79.61
6 10 Hospital Ángeles Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 78.76 70.20 96.30 54.28
7 15 Hospital San Ángel Inn Universidad Ciudad de México Benito Juárez Metropolitana 76.40 60.28 96.30 59.87
8 9 Doctors Hospital Nuevo León Monterrey Norte 73.42 50.00 100.00 54.61
9 SP Christus Muguerza Hospital Sur Nuevo León Monterrey Norte 72.21 65.19 85.93 53.62
10 11 Hospital San Javier Guadalajara Jalisco Guadalajara Occidente 72.11 51.06 94.07 59.54
11 SP Hospital Faro del Mayab Yucatán Mérida Sur 71.68 55.32 91.11 56.58
12 8 Christus Muguerza Hospital del Parque Chihuahua Chihuahua Noroeste 70.29 60.63 86.67 50.33
13 17 Centro Médico Puerta de Hierro Andares Jalisco Zapopan Occidente 70.13 51.06 91.85 54.61
14 SP Hospital CIMA Hermosillo Sonora Hermosillo Noroeste 70.10 57.44 88.89 50.00
15 18 Christus Muguerza Hospital Conchita Nuevo León Monterrey Norte 69.82 64.30 80.00 56.58

POSICIÓN POSICIÓN PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA PERCEPCIÓN

NOMBRE** ESTADO MUNICIPIO/CIUDAD*** REGIÓN
2023 2022* GENERAL (45%) (35%) (20%)
1 1 Hospital San José TecSalud Nuevo León Monterrey Norte 92.50 100.00 100.00 62.50
2 2 Hospital Zambrano Hellion TecSalud Nuevo León San Pedro Garza García Norte 90.31 100.00 94.44 61.25
MEDICINA DE URGENCIAS

3 4 Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad Nuevo León Monterrey Norte 86.67 84.43 94.44 78.13
4 SP Hospital Ángeles Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 82.76 83.33 98.61 53.75
5 5 Médica Sur Ciudad de México Tlalpan Metropolitana 79.51 55.56 98.61 100.00
6 SP Christus Muguerza Hospital Sur Nuevo León Monterrey Norte 76.11 72.90 94.44 51.25
7 3 Christus Muguerza Hospital del Parque Chihuahua Chihuahua Noroeste 74.71 74.07 87.50 53.75
8 11 Hospital Faro del Mayab Yucatán Mérida Sur 74.44 66.67 93.06 59.38
9 6 Hospitaria Nuevo León General Escobedo Norte 74.24 92.59 93.06 0.00
10 14 Sanatorio Español Coahuila Torreón Norte 69.43 53.70 98.61 53.75
11 12 Hospital Puebla Puebla Puebla Centro 67.26 51.85 94.44 54.38
12 SP Hospital CIMA Hermosillo Sonora Hermosillo Noroeste 66.94 57.41 88.89 50.00
13 SP Hospital D'María Veracruz Veracruz Sur 66.65 51.85 93.06 53.75
14 SP Christus Muguerza Hospital Betania Puebla Puebla Centro 64.77 51.49 90.28 50.00
15 8 Hospital Clínica Nova Nuevo León San Nicolás de los Garza Norte 64.36 62.96 72.22 53.75

POSICIÓN POSICIÓN PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA PERCEPCIÓN

NOMBRE** ESTADO MUNICIPIO/CIUDAD*** REGIÓN
2023 2022* GENERAL (40%) (40%) (20%)
1 1 Médica Sur Ciudad de México Tlalpan Metropolitana 98.49 98.39 97.84 100.00
2 13 Hospital Ángeles Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 77.42 71.03 94.24 56.52
3 5 Hospital San José TecSalud Nuevo León Monterrey Norte 74.36 83.91 73.38 57.25
4 14 Hospital Star Médica Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 72.99 54.94 99.28 56.52
ÓN
5 12 Hospital San Ángel Inn Universidad Ciudad de México Benito Juárez Metropolitana 72.70 82.30 74.10 50.72
NEFROLOGÍA

6 4 Hospital Zambrano Hellion TecSalud Nuevo León San Pedro Garza García Norte 72.35 83.91 69.78 54.35
7 8 Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad Nuevo León Monterrey Norte 71.32 75.18 68.35 69.57
8 18 Doctors Hospital Nuevo León Monterrey Norte 70.63 50.11 99.28 54.35
9 10 Centro Médico Dalinde Ciudad de México Cuauhtémoc Metropolitana 68.65 61.38 84.89 50.72
10 SP Hospital Español de Veracruz Veracruz Veracruz Sur 67.66 54.94 89.21 50.00
11 7 Hospital Español Ciudad de México Miguel Hidalgo Metropolitana 67.52 61.38 74.82 65.22
12 SP Hospital Star Médica Mérida Yucatán Mérida Sur 65.73 53.33 81.29 59.42
13 SP Centro Médico Puerta de Hierro Andares Jalisco Zapopan Occidente 65.16 53.33 79.86 59.42
14 9 Christus Muguerza Hospital del Parque Chihuahua Chihuahua Noroeste 64.70 69.42 58.99 66.67
15 SP Hospital Star Médica Roma Ciudad de México Cuauhtémoc Metropolitana 64.59 50.11 82.73 57.25

*Se muestran las posiciones de la edición 2022 (posiciones por especialidad mayores a 20 no aparecieron en la edición impresa o en versiones web). SP: Sin posición previa publicada.
**Distintivo “ ”. Aplica a los hospitales que aportaron información de egresos hospitalarios en las especialidades solicitadas, mostrando su compromiso para promover la transparencia en el sector hospitalario y apoyar una
evaluación más completa dentro del dominio de resultados. ***Se añade sólo para los casos en los que se requiere puntualizar la ciudad. Los porcentajes refieren los ponderadores de cada dominio. El puntaje general es la suma
ponderada de los puntajes por dominio evaluado. Los hospitales con un puntaje de percepción son sólo aquellos que fueron mencionados como los mejores del país, por región o por especialidad, de una lista acotada de los hospitales
en la encuesta anónima a médicos especialistas. La posición puede variar dependiendo del redondeo en el puntaje general. Para mayor detalle, consultar la metodología. ****En cinco especialidades, la calidad de la información
disponible de egresos hospitalarios permitió realizar un análisis más completo de la actividad hospitalaria en el dominio de resultados.

53

EXPS-003-RANKING ESPECIALIDADES.indd 53 10/16/23 15:12

 RANKING HOSPITALES • ESPECIALIDADES
POSICIÓN POSICIÓN PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA PERCEPCIÓN
NOMBRE** ESTADO MUNICIPIO/CIUDAD*** REGIÓN
2023 2022* GENERAL (35%) (45%) (20%)
1 1 Médica Sur Ciudad de México Tlalpan Metropolitana 98.77 100.00 97.27 100.00
NEUROLOGÍA Y NEUROCIRUGÍA

2 4 Hospital Zambrano Hellion TecSalud Nuevo León San Pedro Garza García Norte 84.68 83.94 95.63 61.36
3 8 Hospital San Ángel Inn Universidad Ciudad de México Benito Juárez Metropolitana 80.30 77.85 93.99 53.79
4 6 Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad Nuevo León Monterrey Norte 79.95 69.31 93.44 68.18
5 9 Doctors Hospital Nuevo León Monterrey Norte 76.05 54.95 100.00 59.09
6 14 Hospital Ángeles Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 75.92 61.24 96.17 56.06
7 5 Hospital Español Ciudad de México Miguel Hidalgo Metropolitana 75.57 63.37 88.52 67.80
8 10 Centro Médico Dalinde Ciudad de México Cuauhtémoc Metropolitana 74.68 59.53 95.08 55.30
9 7 Hospital San José TecSalud Nuevo León Monterrey Norte 70.86 83.94 67.76 54.92
10 18 Hospital Star Médica Querétaro Querétaro Querétaro Centro 70.67 53.89 90.71 54.92
11 11 Hospital Star Médica Lomas Verdes Estado de México Naucalpan Metropolitana 69.32 53.83 87.43 55.68
12 SP Hospital Español de Veracruz Veracruz Veracruz Sur 68.09 53.46 86.34 52.65
13 12 Hospital San Javier Guadalajara Jalisco Guadalajara Occidente 68.04 50.37 87.43 55.30
14 17 Centro Médico Puerta de Hierro Andares Jalisco Zapopan Occidente 67.99 56.07 83.06 54.92
15 SP Hospital San José de Hermosillo Sonora Hermosillo Noroeste 66.66 52.29 85.25 50.00

POSICIÓN POSICIÓN PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA PERCEPCIÓN

NOMBRE** ESTADO MUNICIPIO/CIUDAD*** REGIÓN
2023 2022* GENERAL (45%) (35%) (20%)
1 1 Médica Sur Ciudad de México Tlalpan Metropolitana 97.28 98.01 94.79 100.00
Y CIRUGÍA DE CABEZA Y CUELLO

2 2 Hospital Zambrano Hellion TecSalud Nuevo León San Pedro Garza García Norte 92.59 100.00 96.88 68.41
OTORRINOLARINGOLOGÍA

3 4 Hospital San José TecSalud Nuevo León Monterrey Norte 88.10 100.00 87.50 62.36
4 6 Hospital Español Ciudad de México Miguel Hidalgo Metropolitana 84.83 76.91 96.88 81.59
5 7 Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad Nuevo León Monterrey Norte 84.38 80.04 96.88 72.25
6 9 Hospital San Ángel Inn Universidad Ciudad de México Benito Juárez Metropolitana 82.95 81.40 100.00 56.59
7 8 Centro Médico Dalinde Ciudad de México Cuauhtémoc Metropolitana 77.98 74.75 96.88 52.20
8 17 Hospitaria Nuevo León General Escobedo Norte 76.88 82.06 85.42 50.27
9 SP Christus Muguerza Hospital Sur Nuevo León Monterrey Norte 76.11 70.34 96.88 52.75
10 19 Hospital Ángeles Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 72.79 62.46 93.75 59.34
11 12 Centro Médico Puerta de Hierro Andares Jalisco Zapopan Occidente 72.67 56.48 100.00 61.26
12 SP Hospital Faro del Mayab Yucatán Mérida Sur 71.82 62.79 94.79 51.92
13 11 Doctors Hospital Nuevo León Monterrey Norte 71.63 56.98 96.88 60.44
14 10 Christus Muguerza Hospital Conchita Nuevo León Monterrey Norte 71.00 69.20 84.38 51.65
15 18 Hospital Star Médica Roma Ciudad de México Cuauhtémoc Metropolitana 69.71 54.82 94.79 59.34

POSICIÓN POSICIÓN PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA PERCEPCIÓN

NOMBRE** ESTADO MUNICIPIO/CIUDAD*** REGIÓN
2023 2022* GENERAL (45%) (35%) (20%)
1 1 Médica Sur Ciudad de México Tlalpan Metropolitana 89.62 77.98 100.00 97.66
2 2 Hospital Español Ciudad de México Miguel Hidalgo Metropolitana 89.02 88.00 84.07 100.00
3 3 Hospital Zambrano Hellion TecSalud Nuevo León San Pedro Garza García Norte 86.53 100.00 88.46 52.86
4 7 Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad Nuevo León Monterrey Norte 84.72 76.57 87.36 98.44
5 6 Hospital San José TecSalud Nuevo León Monterrey Norte 81.48 100.00 67.03 65.10
PEDIATRÍA

6 8 Hospital San Ángel Inn Universidad Ciudad de México Benito Juárez Metropolitana 76.69 72.51 91.21 60.68
7 14 Hospital Ángeles Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 72.25 61.73 95.05 55.99
8 11 Centro Médico Dalinde Ciudad de México Cuauhtémoc Metropolitana 71.45 56.07 95.60 63.80
9 12 Doctors Hospital Nuevo León Monterrey Norte 70.97 53.42 96.15 66.41
10 10 Hip Star Médica / Hospital Infantil Privado Ciudad de México Benito Juárez Metropolitana 70.07 54.46 87.91 73.96
11 SP Christus Muguerza Hospital Sur Nuevo León Monterrey Norte 68.99 68.15 80.77 50.26
12 9 Hospitaria Nuevo León General Escobedo Norte 67.87 82.65 57.14 53.39
13 SP Hospital Star Médica Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 67.56 53.33 93.96 53.39
14 18 Hospital Star Médica Querétaro Querétaro Querétaro Centro 67.21 53.49 92.31 54.17
15 SP Hospital San José de Hermosillo Sonora Hermosillo Noroeste 66.63 53.24 92.31 51.82

54 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO

EXPS-003-RANKING ESPECIALIDADES.indd 54 10/16/23 15:12

 POSICIÓN POSICIÓN PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA PERCEPCIÓN
NOMBRE** ESTADO MUNICIPIO/CIUDAD*** REGIÓN
2023 2022* GENERAL (45%) (35%) (20%)
1 2 Hospital Zambrano Hellion TecSalud Nuevo León San Pedro Garza García Norte 90.26 100.00 84.21 78.95
2 1 Médica Sur Ciudad de México Tlalpan Metropolitana 88.71 74.91 100.00 100.00
3 3 Hospital San José TecSalud Nuevo León Monterrey Norte 84.28 100.00 67.11 78.95
4 8 Hospital San Ángel Inn Universidad Ciudad de México Benito Juárez Metropolitana 78.77 84.98 84.21 55.26
5 6 Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad Nuevo León Monterrey Norte 76.35 80.09 81.58 58.77
UROLOGÍA

6 7 Centro Médico Dalinde Ciudad de México Cuauhtémoc Metropolitana 75.98 74.20 92.11 51.75
7 9 Hospital Español Ciudad de México Miguel Hidalgo Metropolitana 70.94 64.13 77.63 74.56
8 SP Hospital San José de Hermosillo Sonora Hermosillo Noroeste 70.80 56.54 98.03 55.26
9 SP Hospital Ángeles Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 70.62 64.31 87.50 55.26
10 10 Hospitaria Nuevo León General Escobedo Norte 70.04 91.17 51.32 55.26
11 12 Hospital San Javier Guadalajara Jalisco Guadalajara Occidente 69.14 51.06 90.79 71.93
12 SP Hospital Médica Campestre Guanajuato León Occidente 65.58 54.77 84.87 56.14
13 15 Centro Médico Puerta de Hierro Andares Jalisco Zapopan Occidente 65.56 55.83 78.95 64.04
14 13 HMG Hospital Coyoacán Ciudad de México Coyoacán Metropolitana 65.31 57.42 84.21 50.00
15 16 Hospital Star Médica Querétaro Querétaro Querétaro Centro 64.57 53.18 85.53 53.51

POSICIÓN POSICIÓN PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA RESULTADOS PERCEPCIÓN

NOMBRE** ESTADO MUNICIPIO/CIUDAD*** REGIÓN
2023 2022* GENERAL (40%) (40%) (10%)**** (10%)
1 1 Médica Sur Ciudad de México Tlalpan Metropolitana 98.78 100.00 98.28 94.65 100.00
2 4 Hospital Zambrano Hellion TecSalud Nuevo León San Pedro Garza García Norte 84.33 71.73 100.00 93.81 62.59
3 8 Hospital San Ángel Inn Universidad Ciudad de México Benito Juárez Metropolitana 79.98 84.29 77.59 95.78 56.47
GASTROENTEROLOGÍA
Y CIRUGÍA GÁSTRICA

4 6 Hospital San José TecSalud Nuevo León Monterrey Norte 77.43 71.73 82.76 96.75 59.62
5 7 Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad Nuevo León Monterrey Norte 76.69 61.30 87.93 94.68 75.35
6 19 Centro Médico Dalinde Ciudad de México Cuauhtémoc Metropolitana 74.73 55.32 94.83 94.81 51.92
7 9 Doctors Hospital Nuevo León Monterrey Norte 74.00 52.54 94.83 90.19 60.31
8 5 Hospital Español Ciudad de México Miguel Hidalgo Metropolitana 73.80 72.63 70.69 90.80 73.95
9 SP Hospital Español de Veracruz Veracruz Veracruz Sur 73.49 53.84 91.38 98.74 55.24
10 10 Corporativo Hospital Satélite Estado de México Naucalpan Metropolitana 72.47 51.24 93.10 96.84 50.52
11 11 OCA Hospital Nuevo León Monterrey Norte 72.46 51.30 94.83 89.03 51.05
12 SP Hospital Ángeles Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 70.98 52.85 89.66 87.49 52.27
13 SP Christus Muguerza Hospital Sur Nuevo León Monterrey Norte 70.90 57.63 82.76 94.83 52.62
14 SP Hospital Aranda de la Parra Guanajuato León Occidente 70.87 50.99 93.10 79.67 52.62
15 SP Hospital San Ángel Inn Chapultepec Ciudad de México Cuauhtémoc Metropolitana 69.00 52.85 82.76 97.63 50.00

POSICIÓN POSICIÓN PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA RESULTADOS PERCEPCIÓN

NOMBRE** ESTADO MUNICIPIO/CIUDAD*** REGIÓN
2023 2022* GENERAL (45%) (35%) (10%)**** (10%)
1 2 Hospital Zambrano Hellion TecSalud Nuevo León San Pedro Garza García Norte 96.70 100.00 98.91 87.77 83.08
2 1 Hospital Español Ciudad de México Miguel Hidalgo Metropolitana 96.03 96.52 94.57 94.96 100.00
GINECOLOGÍA Y OBSTETRICIA

3 3 Hospital San José TecSalud Nuevo León Monterrey Norte 88.66 100.00 78.26 90.20 72.47
4 7 Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad Nuevo León Monterrey Norte 83.91 74.70 94.57 84.85 87.12
5 8 Hospital San Ángel Inn Universidad Ciudad de México Benito Juárez Metropolitana 83.48 74.88 98.91 90.49 61.11
6 11 Hospitaria Nuevo León General Escobedo Norte 79.33 82.50 78.26 92.89 55.30
7 4 Médica Sur Ciudad de México Tlalpan Metropolitana 74.95 57.35 98.91 50.00 95.20
8 9 Centro Médico Dalinde Ciudad de México Cuauhtémoc Metropolitana 74.72 62.68 89.13 92.30 60.86
9 10 Doctors Hospital Nuevo León Monterrey Norte 72.33 56.04 89.13 86.18 72.98
10 SP Christus Muguerza Hospital Sur Nuevo León Monterrey Norte 72.24 66.87 78.26 92.52 55.05
11 14 OCA Hospital Nuevo León Monterrey Norte 71.75 51.04 100.00 86.28 51.52
12 17 Hospital Ángeles Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 70.97 59.77 84.78 90.17 53.79
13 12 Christus Muguerza Hospital Conchita Nuevo León Monterrey Norte 70.47 66.43 69.57 95.16 67.17
14 19 Centro Médico Puerta de Hierro Andares Jalisco Zapopan Occidente 69.88 50.76 88.04 95.27 66.92
15 SP Hospital Faro del Mayab Yucatán Mérida Sur 69.80 60.14 78.26 94.93 58.59

55

EXPS-003-RANKING ESPECIALIDADES.indd 55 10/16/23 15:12

 RANKING HOSPITALES • ESPECIALIDADES
POSICIÓN POSICIÓN PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA RESULTADOS PERCEPCIÓN
NOMBRE** ESTADO MUNICIPIO/CIUDAD*** REGIÓN
2023 2022* GENERAL (40%) (40%) (10%)**** (10%)
1 1 Médica Sur Ciudad de México Tlalpan Metropolitana 99.21 100.00 99.19 95.34 100.00
2 2 Hospital Zambrano Hellion TecSalud Nuevo León San Pedro Garza García Norte 87.50 80.11 100.00 93.59 60.92
3 5 Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad Nuevo León Monterrey Norte 86.97 74.46 100.00 91.41 80.46
4 8 Hospital San Ángel Inn Universidad Ciudad de México Benito Juárez Metropolitana 86.23 75.69 100.00 96.34 63.22
5 4 Hospital San José TecSalud Nuevo León Monterrey Norte 84.20 80.11 93.55 93.88 53.45
NEUMOLOGÍA

6 SP Christus Muguerza Hospital Sur Nuevo León Monterrey Norte 78.45 66.43 93.55 94.03 50.57
7 7 Hospital Español Ciudad de México Miguel Hidalgo Metropolitana 77.75 58.01 100.00 89.70 55.75
8 14 Hospital Ángeles Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 77.64 61.33 96.77 94.05 50.00
9 SP Centro Médico Dalinde Ciudad de México Cuauhtémoc Metropolitana 74.85 55.94 92.74 96.28 57.47
10 16 Doctors Hospital Nuevo León Monterrey Norte 74.44 50.00 100.00 90.90 53.45
11 19 Hospital Puebla Puebla Puebla Centro 74.29 56.91 93.55 91.05 50.00
12 9 Corporativo Hospital Satélite Estado de México Naucalpan Metropolitana 73.41 59.81 99.19 98.15 0.00
13 12 Hospitaria Nuevo León General Escobedo Norte 72.82 76.80 92.74 50.00 0.00
14 SP Hospital Country 2000 Jalisco Guadalajara Occidente 72.53 52.07 92.74 95.50 50.57
15 13 Hospital San Javier Guadalajara Jalisco Guadalajara Occidente 70.99 50.83 93.55 80.65 51.72

POSICIÓN POSICIÓN PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA RESULTADOS PERCEPCIÓN

NOMBRE** ESTADO MUNICIPIO/CIUDAD*** REGIÓN
2023 2022* GENERAL (35%) (45%) (10%)**** (10%)
1 1 Médica Sur Ciudad de México Tlalpan Metropolitana 92.30 100.00 86.89 82.06 100.00
2 3 Hospital Español Ciudad de México Miguel Hidalgo Metropolitana 81.78 74.39 91.26 79.99 66.76
3 4 Hospital Zambrano Hellion TecSalud Nuevo León San Pedro Garza García Norte 76.90 80.78 73.77 91.98 62.36
4 7 Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad Nuevo León Monterrey Norte 73.48 66.10 78.14 83.97 67.86
5 12 Hospital Aranda de la Parra Guanajuato León Occidente 73.16 53.36 91.80 79.55 52.20
ONCOLOGÍA

6 8 Hospital Ángeles Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 71.35 60.11 83.06 75.00 54.40
7 17 Hospital Lomas de San Luis Internacional San Luis Potosí San Luis Potosí Norte 68.87 50.17 91.80 100.00 0.00
8 SP Hospital San José de Hermosillo Sonora Hermosillo Noroeste 68.67 53.34 100.00 50.00 0.00
9 9 Centro Médico Dalinde Ciudad de México Cuauhtémoc Metropolitana 68.41 56.95 73.77 96.45 56.32
10 11 Hospital San Javier Guadalajara Jalisco Guadalajara Occidente 67.04 54.18 76.50 80.16 56.32
11 14 Hospital San Ángel Inn Universidad Ciudad de México Benito Juárez Metropolitana 64.05 69.65 65.03 50.00 54.12
12 15 Christus Muguerza Hospital del Parque Chihuahua Chihuahua Noroeste 64.02 58.25 62.84 100.00 53.57
13 10 Doctors Hospital Nuevo León Monterrey Norte 63.98 52.13 72.13 79.47 53.30
14 13 OCA Hospital Nuevo León Monterrey Norte 62.94 50.00 78.69 50.00 50.27
15 6 Hospital San José TecSalud Nuevo León Monterrey Norte 60.41 80.78 48.09 50.00 54.95

POSICIÓN POSICIÓN PUNTAJE TALENTO TECNOLOGÍA RESULTADOS PERCEPCIÓN

NOMBRE** ESTADO MUNICIPIO/CIUDAD*** REGIÓN
2023 2022* GENERAL (45%) (35%) (10%)**** (10%)
1 1 Hospital Zambrano Hellion TecSalud Nuevo León San Pedro Garza García Norte 92.12 100.00 87.96 91.52 71.77
4 Nuevo León Monterrey Norte 88.23 83.24 95.37 89.97 83.95
ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGÍA

2 Christus Muguerza Hospital Alta Especialidad

3 2 Hospital San José TecSalud Nuevo León Monterrey Norte 86.89 100.00 74.07 95.10 64.58
4 8 Hospital San Ángel Inn Universidad Ciudad de México Benito Juárez Metropolitana 86.23 87.82 88.89 99.53 56.46
5 3 Médica Sur Ciudad de México Tlalpan Metropolitana 82.89 75.51 84.26 94.24 100.00
6 7 Hospital Español Ciudad de México Miguel Hidalgo Metropolitana 79.57 68.53 89.81 99.39 73.62
7 17 Hospitaria Nuevo León General Escobedo Norte 79.15 87.82 70.37 98.32 51.66
8 11 Swiss Hospital Nuevo León Monterrey Norte 76.89 73.95 83.33 92.24 52.21
9 SP Hospital Ángeles Chihuahua Chihuahua Chihuahua Noroeste 75.21 68.39 87.04 85.82 53.87
10 14 Centro Médico Puerta de Hierro Andares Jalisco Zapopan Occidente 74.76 58.03 92.59 100.00 62.36
11 SP Christus Muguerza Hospital Sur Nuevo León Monterrey Norte 74.05 70.62 76.85 98.59 55.17
12 15 Centro Médico Dalinde Ciudad de México Cuauhtémoc Metropolitana 73.43 62.95 87.96 92.42 50.74
13 13 Hospital Puebla Puebla Puebla Centro 72.67 60.88 85.19 99.03 55.54
14 20 Hospital Médica Campestre Guanajuato León Occidente 71.66 55.44 89.81 100.00 52.77
15 9 Doctors Hospital Nuevo León Monterrey Norte 71.62 56.22 87.96 87.60 67.71

56 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO

EXPS-003-RANKING ESPECIALIDADES.indd 56 10/16/23 15:12

GEX SP-DP .indd 1 25/09/23 12:45
 TOP TEN DE
HOSPITALES PEQUEÑOS
Y MEDIANOS
Estos son los 10 mejores hospitales con 40 camas o menos
y que participaron en el ejercicio de evaluación general.

E
l ranking de los 10 me-
jores hospitales peque- 1. Hospital H+ Querétaro 2. Hospital Clínica Nova 3. Hospital H+ Los Cabos
ños y medianos del país
pretende destacar a aquellos
hospitales que, pese a su
ESTADO: ESTADO: ESTADO:
tamaño, tienen muy buen Querétaro Nuevo León Baja California Sur
desempeño. En varios casos, MUNICIPIO/CIUDAD: MUNICIPIO/CIUDAD: MUNICIPIO/CIUDAD:
estos establecimientos cum- Querétaro San Nicolás de los Garza Los Cabos/San José del Cabo
plen un papel importante en REGIÓN: REGIÓN: REGIÓN:
la oferta de servicios hospi- Centro Norte Noroeste
talarios privados al estar ubi- PUNTAJE GENERAL: PUNTAJE GENERAL: PUNTAJE GENERAL:
cados en ciudades de menor
tamaño, contar con recursos 71.09 70.86 70.44
importantes, como equipo de TALENTO: 69.28 TALENTO: 71.94 TALENTO: 63.24
alta tecnología, o tener bue- TECNOLOGÍA: 77.92 TECNOLOGÍA: 71.77 TECNOLOGÍA: 72.00
nos procesos o resultados. PROCESOS: 64.45 PROCESOS: 74.37 PROCESOS: 71.96
RESULTADOS: 99.99 RESULTADOS: 80.27 RESULTADOS: 93.92
PERCEPCIÓN: 45.60 PERCEPCIÓN: 48.75 PERCEPCIÓN: 48.53

4. Hospital Fátima 5. Hospital 6. Hospital MAC Celaya 7. Hospital

San Ángel Inn Sur San José de Obregón

ESTADO: ESTADO: ESTADO: ESTADO:

Sinaloa Ciudad de México Guanajuato Sonora
MUNICIPIO/CIUDAD: MUNICIPIO/CIUDAD: MUNICIPIO/CIUDAD: MUNICIPIO/CIUDAD:
Ahome/Los Mochis Álvaro Obregón Celaya Cajeme/Ciudad Obregón
REGIÓN: REGIÓN: REGIÓN: REGIÓN:
Noroeste Metropolitana Occidente Noroeste

PUNTAJE GENERAL: PUNTAJE GENERAL: PUNTAJE GENERAL: PUNTAJE GENERAL:

68.28 67.53 67.42 67.14

TALENTO: 60.09 TALENTO: 69.23 TALENTO: 60.83 TALENTO: 61.57
TECNOLOGÍA: 76.31 TECNOLOGÍA: 54.75 TECNOLOGÍA: 90.00 TECNOLOGÍA: 83.91
PROCESOS: 73.98 PROCESOS: 72.88 PROCESOS: 50.54 PROCESOS: 65.05
RESULTADOS: 74.69 RESULTADOS: 97.68 RESULTADOS: 97.83 RESULTADOS: 74.29
PERCEPCIÓN: 48.21 PERCEPCIÓN: 39.49 PERCEPCIÓN: 46.94 PERCEPCIÓN: 46.88

58 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO

EXPS-003-TOP10-HOSPITALES-PEQUENOS.indd 58 16/10/23 15:45

 8. Sanatorio La Luz 9.Hospital 10. Hospital
Joya Riviera Nayarit de Especialidades
Puerta de Hierro Tepic
8. Sanatorio La Luz 9.Hospital 10. Hospital PESO DE LA
ESTADO: Joya Riviera Nayarit
ESTADO: de Especialidades
ESTADO: DIMENSIÓN
Puerta de Hierro Tepic VALORADALA PARA
Michoacán Nayarit Nayarit
MUNICIPIO/CIUDAD: MUNICIPIO/CIUDAD: MUNICIPIO/CIUDAD: PESO
CADA DE
HOSPITAL:
Morelia
ESTADO: Bahía de Banderas/Nuevo Vallarta
ESTADO: Tepic
ESTADO: DIMENSIÓN
REGIÓN:
Michoacán
Occidente
REGIÓN:
Nayarit
Occidente
REGIÓN:
Nayarit
Occidente
VALORADA PARA
MUNICIPIO/CIUDAD: MUNICIPIO/CIUDAD: MUNICIPIO/CIUDAD:
Morelia Bahía de Banderas/Nuevo Vallarta Tepic
CADA HOSPITAL:
PUNTAJE GENERAL:
REGIÓN: PUNTAJE
REGIÓN: GENERAL: PUNTAJE GENERAL:
REGIÓN: • TALENTO: 20%
66.95
Occidente 65.71
Occidente 65.45
Occidente • TECNOLOGÍA: 20%
PUNTAJE GENERAL:
TALENTO: 62.67 PUNTAJE
TALENTO:GENERAL:
73.37 PUNTAJE
TALENTO:GENERAL:
64.46 •• TALENTO:
PROCESOS:20% 30%
66.95
TECNOLOGÍA: 63.01 65.71
TECNOLOGÍA: 64.89 65.45
TECNOLOGÍA: 63.85
•• TECNOLOGÍA:
RESULTADOS: 15% 20%
PROCESOS: 72.28 PROCESOS: 59.75 PROCESOS: 63.34
TALENTO: 62.67
RESULTADOS: 91.94
TALENTO: 73.37
RESULTADOS: 92.45
TALENTO: 64.46
RESULTADOS: 96.78
• PROCESOS:
• PERCEPCIÓN: 15%30%
TECNOLOGÍA: 63.01 TECNOLOGÍA: 64.89 TECNOLOGÍA: 63.85
PERCEPCIÓN: 40.34 PERCEPCIÓN: 40.09 PERCEPCIÓN: 40.21 • RESULTADOS: 15%
PROCESOS: 72.28 PROCESOS: 59.75 PROCESOS: 63.34
RESULTADOS: 91.94 RESULTADOS: 92.45 RESULTADOS: 96.78 • PERCEPCIÓN: 15%
PERCEPCIÓN:
Nota: Distintivo “ 40.34 PERCEPCIÓN:
”. Aplica a los hospitales que aportaron información 40.09hospitalarios, mostrando su compromiso
de egresos PERCEPCIÓN: 40.21
para promover la transparencia en el sector hospitalario y apoyar una evaluación más completa dentro
del dominio de resultados. Se añade la ciudad sólo cuando es necesario puntualizarla. Se incluyen hospitales con 40 o menos camas y que no aparecen en el ranking nacional. Los porcentajes refieren los ponderadores de cada
dominio. El puntaje general es la suma ponderada de los puntajes por dominio evaluado. Para mayor detalle, consultar la metodología.
Nota: Distintivo “ ”. Aplica a los hospitales que aportaron información de egresos hospitalarios, mostrando su compromiso para promover la transparencia en el sector hospitalario y apoyar una evaluación más completa dentro
del dominio de resultados. Se añade la ciudad sólo cuando es necesario puntualizarla. Se incluyen hospitales con 40 o menos camas y que no aparecen en el ranking nacional. Los porcentajes refieren los ponderadores de cada
dominio. El puntaje general es la suma ponderada de los puntajes por dominio evaluado. Para mayor detalle, consultar la metodología.

FUJIFILM SE EXPANDE EN UN
NUEVO NEGOCIO EN MÉXICO
La empresa ofrece innovación, a través de su tecnología
en ultrasonidos y tomógrafos, así como equipos
compactos y abiertos, con una alta calidad de imagen
y dosis bajas de exposición para las personas.

F
ujifilm de México presenta una nueva
línea de negocio enfocada en healthca-
re, como parte de su compromiso con
la salud y el bienestar de la población mexi-
cana. Los tomógrafos Supria y Scenaria
View cuentan con aplicaciones intuitivas y
amigables, su calidad es de alta resolución
y son ergonómicos; mientras que los nue-
vos ultrasonidos Arietta están diseñados
para una fácil operación en cada estudio.
Actualmente, la marca ofrece tomógra-
fos de 16 a 128 cortes, con una excelente
relación calidad-precio y una base con-
solidada de soporte técnico para hospi-
tales privados y públicos, en todo el país.
Además, sus equipos de ultrasonido cuen-
FOTO: CORTESÍA
A la par, la compañía trabaja, en cola-
boración con sus clientes, para lograr la
humanización de los espacios de diagnós-
tico. El objetivo es brindar una experien-
cia de paz y tranquilidad, en donde los
pacientes dejen a un lado el nerviosismo
y el estrés en cada estudio.
Sin duda, la tecnología de última gene-
ración de Fujifilm permite a los médicos
detectar y tratar afecciones de manera
más eficiente y precisa. La iniciativa de la
compañía contribuye a cerrar la brecha en
el déficit de equipos de diagnóstico pre-
ventivo en México, un gran beneficio para
la población.

tan con una gran capacidad de persona- Sigue a Fujifilm en redes sociales
lización, en ramas de urología, cirugía Facebook: @FFMXHealthcare
y vascular. LinkedIn: @FujifilmdeMéxico
59

59

EXPS-003-TOP10-HOSPITALES-PEQUENOS.indd 59 16/10/23 15:46

EXPS-003-TOP10-HOSPITALES-PEQUENOS.indd
EXP-1308-bespoke-fuji.indd
GEX SP-DP .indd 1 1 59 16/10/23 20:23
19/10/23 15:46
13:28
 Metodología
U
n ranking consiste en ordenar elementos
con base en algún criterio para orientar
o informar al público y apoyar sus deci-
siones como consumidor con respecto a
algún servicio. Hay algunos sectores en los
que la información necesaria para evaluar
un servicio es fácil de obtener e interpre-
tar. En otros sectores, como el hospitalario,
la información no está disponible para el
público o se obtiene de fuentes diversas,
y, por lo tanto, se requiere un tercero que
compile, procese e interprete todos los da-
tos para generar información que apoye la
toma de una mejor decisión. Los rankings
sirven para este propósito y son más rele-
vantes en sectores que ofrecen servicios
heterogéneos, complejos y que se utilizan
de forma esporádica, en los que no es fácil
comparar ni evaluar la calidad de forma
directa. El sector hospitalario ofrece uno
de los ejemplos más claros del valor de un
buen ranking. Los resultados también pue-
den servir como incentivo para quienes son
evaluados, en la medida en que apoyen sus
esfuerzos para promover la mejora conti-
nua de la calidad de la atención.
La elaboración de rankings hospitalarios
no es un tema nuevo a nivel internacional.
Hay publicaciones de rankings de este tipo
en países como Estados Unidos y España
desde hace años. Existen otros con partici-
pación de hospitales mexicanos, con la par-
ticularidad de que comparan los hospitales
públicos con los privados, junto con los de
otros países, y sus metodologías se basan,
principalmente, en encuestas, opiniones
de expertos y, en algunos casos, datos de
equipamiento. Sin embargo, el sector hos-
pitalario privado en México es complejo y
60 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO
EXPS-003-METODOLOGIA.indd 60
diverso, no es directamente comparable con
los hospitales públicos y no es posible eva-
luarlo de forma integral, solamente a partir
de encuestas, opiniones o datos aislados de
equipamiento. Por el contrario, se requie-
re de un ranking diseñado a la medida, que
tome en cuenta las características del sector
en el país y que integre los distintos aspec-
tos que son relevantes para la prestación de
servicios hospitalarios de calidad.
El ranking ‘Los mejores hospitales pri-
vados de México’ es elaborado por Bluti-
tude y Funsalud en alianza con Expansión
desde el año 2020. Evalúa 500 hospitales
privados del país que cuentan con pági-
na web y/o que están certificados por el
Consejo de Salubridad General. Estos
representan el 17.4% del total de los hos-
pitales privados del país, suman aproxi-
madamente 18,000 camas censables, es
decir, poco más del 40% de la capacidad
instalada en el sector privado.
En esta cuarta edición (2023), la estruc-
tura básica de la metodología se mantiene
con respecto a la de años anteriores con
cinco dominios de evaluación: talento,
tecnología, procesos, resultados y per-
cepción, y se incluyen nuevas variables y
fuentes de información. Se combinan di-
ferentes indicadores hospitalarios cons-
truidos a partir de información de fuen-
tes externas que es complementada con
información propia de los hospitales que
participan de manera activa, una vez ana-
lizada la calidad de esta.
Este año, nuevamente se contó con
la participación de una gran cantidad de
hospitales privados, lo que permitió tener
más información y de mejor calidad para
el análisis. Esto confirma el compromiso
del sector de promover un mejor desem-
peño y demuestra el interés en participar
con transparencia en este tipo de ejerci-
cios. Adicional a la opinión de los médicos
especialistas certificados, se considera la
opinión de pacientes y de expertos del sec-
tor asegurador. Un cambio importante en
esta edición es la inclusión de la opinión
de personal de enfermería, que tiene un
papel fundamental en la prestación de
servicios hospitalarios. Al igual que en
las ediciones anteriores, se contó con el
apoyo de un comité de expertos integra-
do por nueve reconocidos profesionistas
independientes relacionados con el sector
salud y hospitalario, quienes validaron la
metodología y opinaron sobre los ponde-
radores, las variables y los resultados.
A nivel nacional, el ranking reconoce a
los 50 hospitales privados de México que
obtuvieron el mejor desempeño al compa-
rar, con base en información para el año
2022 y/o el año disponible más reciente,
diversas variables agrupadas en cinco do-
minios que reflejan:
1) EL TALENTO: los recursos humanos con
que se cuenta, considerando los distintos
tipos de profesionales de la salud: médicos
especialistas certificados, residentes, per-
sonal de enfermería, internos de pregrado,
nutriólogos y psicólogos, entre otros. Asi-
mismo, se toma en cuenta si el personal
realiza actividades de investigación y par-
ticipa en las academias nacionales.
2) LA TECNOLOGÍA: considera el equipo mé-
dico básico y el equipo médico especiali-
zado indispensable para tener una buena
capacidad resolutiva, la existencia de un
expediente clínico electrónico certificado
por la norma correspondiente y la existen-
cia de servicios de telemedicina, confor-
me a la disponibilidad de los elementos
tecnológicos necesarios para la atención
médica a distancia.
3) VARIOS PROCESOS que indican si el hos-
pital cumple con normas y buenas prác-
ticas para garantizar la seguridad del pa-
ciente y brindar una atención de calidad:
cumplimiento de la regulación sanitaria,
observación de las acciones esenciales de
seguridad del paciente, acreditaciones/
certificaciones, comités en funcionamien-
to, transparencia de la información que
otorgan sobre sus servicios y contar con
un código de ética.
4) LOS RESULTADOS en salud para el pacien-
te: infecciones asociadas a la atención de
la salud y quejas, y se incluye este año por
primera vez la evaluación con base en in-
formación de egresos hospitalarios.
5) LA PERCEPCIÓN de los actores claves (mé-
dicos, personal de enfermería y asegura-
doras) sobre cuáles consideran que son los
mejores hospitales del país, de su región
y/o su especialidad.
En el análisis nacional, cada hospital
obtuvo un puntaje global igual a la suma
ponderada de los puntajes obtenidos en
cada uno de los dominios. Los puntajes
se presentan en una escala donde 100
16/10/23 15:39
 representa el mejor desempeño. El análisis
regional desdobla geográficamente los me-
jores hospitales con base en sus puntajes
globales. Por su parte, el análisis de hospi-
tales pequeños y medianos (con 40 camas o
menos) permite reconocer los mejores des-
empeños que no figuran entre los 50 prime-
ros lugares del ranking nacional. Es impor-
tante aclarar que los puntajes obtenidos en
las diferentes ediciones del ranking no son
directamente comparables debido, princi-
palmente, a los cambios llevados a cabo en
los procesos de estandarización y/o de nor-
malización de los indicadores. Sin embar-
go, lo que sí es directamente comparable
son las posiciones de los distintos rankings
que han sido publicadas.
Además de la evaluación nacional y re-
gional, la edición 2023 considera la eva-
luación de 15 especialidades médicas. El
análisis por especialidad consideró sólo
aquellos hospitales que demostraron
tener las condiciones básicas para ofre-
cer un servicio de calidad con base en su
talento (médicos certificados y médicos
residentes), tecnología (equipo médico
especializado) y percepción (opinión de
médicos especialistas), así como a partir
de la incorporación de un nuevo dominio
de resultados, basado en egresos hospi-
talarios, para cinco especialidades: gas-
troenterología y cirugía gástrica; gineco-
logía y obstetricia; neumología; oncología
y ortopedia y traumatología.
El puntaje en cada una de las especia-
lidades depende del número de médicos
certificados con los que cuente el hospi-
tal para el servicio, el número de certifi-
caciones promedio por médico adscrito,
la presencia de actividades de enseñanza
y la cobertura de subespecialidades rele-
vantes del servicio. En tecnología se con-
sidera la capacidad resolutiva de acuerdo
con la disponibilidad de los equipos médi-
cos especializados necesarios para resol-
ver un caso promedio de las principales
causas de egresos de cada especialidad.
En percepción se considera la percepción
de los médicos especialistas dentro de
cada especialidad. Finalmente, en resul-
tados se consideran indicadores relacio-
nados con días de estancia hospitalaria,
procedimientos y/o mortalidad asocia-
dos con cada una de las especialidades.
EGRESOS HOSPITALARIOS
La evaluación de los egresos hospitalarios
como parte del ranking es un ejercicio inédi-
to para el sector privado en México.
EXPS-003-METODOLOGIA.indd 61
Un paso muy importante en la evolu-
ción del ranking para este año fue la incor-
poración en el dominio de resultados de
un nuevo y valioso componente de evalua-
ción con base en la información de egresos
hospitalarios. Esto fue posible gracias a la
entusiasta participación de más de 80 hos-
pitales que, de forma decidida, aportaron
la información de egresos para un conjun-
to de especialidades-procedimientos. Los
indicadores considerados incluyen días
de estancia y la pertinencia de algunos
procedimientos, como es, por ejemplo, el
porcentaje de partos vaginales o de proce-
dimientos por laparoscopia.
Evaluar el desempeño hospitalario a
través de la información de egresos hos-
pitalarios representa el estándar de oro
al cual se aspira. El egreso hospitalario es
un poderoso resumen de las actividades
realizadas por el hospital en el transcurso
del internamiento de sus pacientes y cons-
tituye un elemento fundamental para la
evaluación ‘directa’ del desempeño.
En el ranking ‘Los mejores hospitales
privados de México’, la evaluación pre-
ponderante de la actividad hospitalaria
se realiza con base en indicadores ‘indi-
rectos’, construidos con fuentes de infor-
mación externa, como son el gobierno,
certificadoras y acreditadoras, y con in-
formación que proporcionan los mismos
hospitales. La evaluación indirecta es una
excelente alternativa para informar sobre
características específicas de la operación
hospitalaria. Sin embargo, al ser comple-
mentada con indicadores directos, como
los construidos con información de egre-
sos hospitalarios, es posible reflejar de
mejor manera la complejidad de la acti-
vidad hospitalaria. Por tal motivo, se aspi-
ra a mantener este nuevo componente de
evaluación de egresos dentro del dominio
de resultados e incrementar paulatina-
mente el peso de los indicadores directos
en la evaluación.
No obstante, contar con una base robus-
ta y comparable de información por egre-
sos es un reto significativo, especialmente,
en el sector privado en México. Lo anterior
debido a que cada hospital tiene su propio
sistema de información y, a diferencia de lo
que ocurre en el sector público, no suelen
aplicarse de forma generalizada los están-
dares de registro de la actividad hospitala-
ria ni su codificación clínica, conforme a las
normas estándar de clasificación y criterios
de reporte de la información. Esto deriva
en una base de información heterogénea
y con distintos niveles de detalle entre los
hospitales privados. Es relevante aclarar
que, para efectos de esta primera incorpo-
ración de indicadores de evaluación con
base en egresos, en la presente edición no
fue posible incorporar el total de la infor-
mación aportada por los hospitales en el
análisis; y si bien todo hospital participan-
te recibió puntos por el esfuerzo de generar
y compartir su información, para fines de
comparación entre hospitales se aplicaron
procedimientos de limpieza y estandariza-
ción estadística que permitieron una eva-
luación confiable.
Contar con mayor disponibilidad de
información detallada de los egresos hos-
pitalarios abre la posibilidad de mejorar la
efectividad, la eficiencia y la seguridad del
sistema hospitalario privado. Es por esto
que, en la presente edición del ranking, des-
taca lo siguiente:
Ochenta y cuatro hospitales aportaron
información de egresos. Esto representa un
hecho sin precedente en México no sólo en
términos de transparencia, sino de volun-
tad para participar en un análisis compa-
rativo de esta naturaleza. Agradecemos la
confianza de todas las instituciones parti-
cipantes en este ejercicio.
Los hospitales que aportaron informa-
ción de egresos se identifican en los listados
con el distintivo: como reflejo de su com-
promiso con la transparencia y su confian-
za en el ranking como un mecanismo que
puede ser de utilidad para coadyuvar a sus
esfuerzos de mejora continua de la calidad.
Con el fin de motivar la incorporación
de más instituciones de salud en la evalua-
ción de egresos y de incrementar el volu-
men y la calidad de los datos, en ediciones
futuras continuará el trabajo conjunto con
los hospitales para revisar la información
y brindar elementos que permitan mejo-
rar la calidad de esta.
En congruencia con el principio de
transparencia que motiva la elaboración
del ranking ‘Los mejores hospitales priva-
dos de México’, la metodología en extenso
puede consultarse en www.blutitude.com
61
16/10/23 15:39
 COMITÉ DE
EXPERTOS
Nueve especialistas
participaron en la
validación metodológica
del ejercicio.
MERCÈ CASAS GALOFRÉ
Es doctora en Medicina por la Universidad
Autónoma de Barcelona. Fundadora de Iasist,
firma de información de benchmarking de
servicios de salud. Iasist (hoy IQVIA) puso en
marcha Hospitales TOP 20 en el año 2000,
una iniciativa pionera en la evaluación pública
de hospitales. Es consultora y profesora de
diplomados de la Universidad Andrés Bello
de Chile.
ONOFRE MUÑOZ
HERNÁNDEZ
Es investigador nacional SNI III y
coordinador del curso de Maestría y
Doctorado en Ciencias Médicas en el
Hospital Infantil de México Federico
Gómez. Además, fue comisionado
nacional de Arbitraje Médico, director
de Prestaciones Médicas y director
del Hospital de Pediatría del Centro
Médico Nacional del IMSS.
62 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO
EXPS-003-CONSEJO-DE-EXPERTOS.indd 62
MARÍA LUISA
GONZÁLEZ RÉTIZ
Es maestra en Administración de Negocios por el
ITAM e ingeniera biomédica por la Ibero. Directora
de GRG Salud Consultores. Fue directora del Centro
Nacional de Excelencia Tecnológica en Salud de
la Secretaría de Salud federal, donde condujo los
programas nacionales de Telesalud, Gestión de
Equipo Médico, Evaluación de Tecnologías en Salud
y Guías de Práctica Clínica.
GREGORIO T.
OBRADOR VERA
Es nefrólogo por la Universidad de Boston, con
maestría en Salud Pública por la Universidad
de Harvard. Es director general de Salud de la
Universidad Panamericana Campus México
y presidente del Sistema Panamericano de
Salud. Es expresidente del Consejo Mexicano
de Nefrología. Ha desarrollado modelos de
atención para la enfermedad renal crónica y
pertenece al SNI, nivel 3.
RAÚL RAFAEL ANAYA NÚÑEZ
Ha sido responsable del proceso de
certificación hospitalaria en México. Fue
director general adjunto de Programación
y Presupuesto de la Secretaría de Salud
federal, director general de Programación,
Organización y Presupuesto y de
Profesionalización de la Asistencia Social
del DIF y secretario ejecutivo del Consejo
Mexicano de Acreditación de Escuelas
de Medicina.
JUANA JIMÉNEZ SÁNCHEZ
Es licenciada en Enfermería y Obstetricia, maestra
en Administración de Organizaciones de Salud
y doctora en Alta Dirección. Actualmente, es
directora regional de U-Nursing-LatAm para
México, Centroamérica y el Caribe. Fue directora
de Enfermería de la Secretaría de Salud federal
de 2003 a 2016. En 2020, Año Internacional de
Enfermería y de Partería, fue nominada por
Woman in Global Health como una de las 100
líderes mundiales en enfermería.
MARIO ÓSCAR PEÑA LUCE
Es especialista en Economía y Gestión en Sistemas de
Salud por la Universidad París IX. Tiene maestría en
Administración de Hospitales del CIESS. Es contador
público auditor por la UdG y director de Hos Quarks
Innovation, consultora TIC en salud y generación
de valor. Contribuye al desarrollo sostenible y
estratégico de organizaciones sanitarias del país y
es miembro del Comité de Gestión de Calidad de
CONOCER. Fue director de la Región Occidente de
Abastecimiento y Equipamiento del IMSS.
DOLORES ARMENTA
GUTIÉRREZ
Es actuaria de la Universidad Anáhuac y
maestra en Administración de Empresas
por el ITESM. Consultora en Global Medical
Management (GMMI), Capa Soluciones
Jurídicas y Roche. Fue miembro de la Junta
de Honor del Colegio Nacional de Actuarios
(Conac) y miembro del directorio de la
Asociación Latinoamericana de Sistemas de
Salud.
JUAN FRANCISCO MILLÁN
SOBERANES
Es director fundador del Consejo de Ética y
Transparencia de la Industria Farmacéutica
(Cetifarma). Médico egresado de la Facultad
de Medicina de la UNAM, cuenta con
estudios de posgrado en Bioética y Dirección
Estratégica de Hospitales. Es integrante de
la Coordinación académica y profesor del
diplomado internacional de Compliance
Officers, que otorgan el Instituto de
Investigaciones Jurídicas de la UNAM,
Comply LATAM e ISECOM de España.
FOTOS: CORTESÍA
16/10/23 16:03
 PROMEDICAL TIENE EL OXÍGENO
HOSPITALARIO DE ALTA CALIDAD
La tecnología PSA cada vez es
más usada en sanatorios de
clase mundial para suministro
de oxígeno a su central y el
resto de las instalaciones.
que repercute en ahorros para los cen-
tros médicos especializados.
Entre los casos de éxito que compar-
te la compañía se encuentra el Hospital
Santa María, que de la mano de PROME-
DICAL efectuó una actualización pro-
funda de los generadores de oxígeno con
dispositivos y equipos que elevaron la

L
os generadores de oxígeno para hos-
pitales son equipos de gran renta-
bilidad, que cada día han cobrado
mayor relevancia en el sector salud. En
este renglón, los generadores de oxíge-
no para hospitales de HC PROMEDICAL
son altamente solicitados: ya están pre-
sentes en más de 20 sistemas PSA insta-
lados en diversos hospitales en México
–y en más de 5,000, en todo el mundo–.
Esta tecnología de PSA que distribu-
ye HC PROMEDICAL es elegida por su
facilidad operativa, el bajo riesgo labo-
ral asociado al manejo de los equipos y
por la eficiencia de consumo de oxígeno,
Solo se debe administrar a los pacientes oxígeno
de grado médico de alta calidad. La tecnología de
FOTOS: CORTESÍA
calidad de la atención y minimizaron los
riesgos asociados a la tecnología médica.
A su vez, el Hospital San Rafael estaba
atrapado en un ciclo de gastos onerosos
debido a mantenimientos correctivos
recurrentes en equipos médicos desgas-
tados. HC PROMEDICAL presentó una
estrategia de subrogación de servicios
de ingeniería biomédica, brindando a la
institución un aliado confiable para el
mantenimiento preventivo y correctivo,
con lo que redujo drásticamente los cos-
tos asociados a reparaciones urgentes,
al tiempo que prolongó la vida útil de
sus dispositivos médicos esenciales.
Mientras que en El Hospital del
Futuro, la adquisición y selección de
tecnología médica se convirtió en
una preocupación constante. Así que
HC PROMEDICAL asumió un papel inte-
gral al proporcionar asesoramiento es-
tratégico en la selección de dispositivos
y equipos, analizando tanto la calidad
médica como la viabilidad financiera.
El resultado fue una inversión en tec-
nología más eficiente y una reducción
significativa en los costos a largo plazo.
Con un enfoque en la optimización
de tecnología y la ejecución de progra-
mas de mantenimiento preventivo,
HC PROMEDICAL se posiciona como
un socio confiable que ayuda a los hos-
pitales a superar desafíos y a alcanzar

nuevos estándares de excelencia en la

adsorción por oscilación de presión (PSA) atención médica.

es una fuente de oxígeno de grado médico. Contáctalos en www.hcpromedical.com

EXP-1308-bespoke-promedical.indd 1 19/10/23 13:31

 La importancia de
un enfoque ASG
E
n 2023, Sanfer publicó su primer infor-
me de Sostenibilidad, donde compila los
logros del grupo farmacéutico en temas
Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ASG
o ESG, por sus siglas en inglés). Este reporte
refrenda el compromiso por generar valor
compartido, ante la rendición de cuentas a
todos sus grupos de interés.
COMPROMISO CON LA ÉTICA
Y LA GOBERNANZA
Sanfer ha dado cumplimiento a la normati-
vidad y aplica estándares globales de gestión
y marketing ético. Por ello, durante 2022 no
hubo casos reportados de corrupción o de
afirmación promocional falsa.
COMPROMISO CON LA SALUD
Todas las plantas de la farmacéutica ope-
ran bajo la norma ISO 9001:2015, que abarca
aspectos del manejo de la gestión de la cali-
dad. Además, acatan normas nacionales e
internacionales de Gestión de Calidad y de
Fármaco-Tecnovigilancia, para el 100% de los
productos de salud humana, en cerca de 100
áreas terapéuticas.
La innovación tecnológica les permite
contribuir al bienestar humano y animal, con
una amplia gama de productos especializa-
dos. Y, como una decisión estratégica, Sanfer
invirtió el 11% de sus ventas en 2022, para
actualizar su infraestructura productiva e
impulsar la biotecnología, al adquirir el labo-
ratorio médico Probiomed.
EXP-1308-bespoke-sanfer.indd 10
COMPROMISO CON LA GENTE
La retención de talento es prioritaria y, en este
rubro, destacan los programas de capacita-
ción para el desarrollo de skills duras y blan-
das, a través de su plataforma Sanfer Campus.
En temas de diversidad, equidad e inclu-
sión, el grupo está creando un “piso parejo”
para todos sus colaboradores, con igual-
dad de oportunidades. En México, el 50% de
su equipo comercial son mujeres, al igual
que el 41% de su plantilla total, considerando
las plantas de manufactura.
COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE
La reducción de la huella ambiental de San-
fer, así como la gestión eficiente de recursos
y residuos, son los principios de su estrategia
para el cuidado del entorno. En ese sentido,
la instalación de plantas de tratamiento y
pretratamiento de aguas residuales ha sido
fundamental, sumada al reciclaje de cerca de
10,000 toneladas de residuos por año.
El uso de energías alternativas también es
prioritario. Como resultado, la planta de Gri-
mann (en el Estado de México) está equipada
con microturbinas de gas natural que produ-
cen el 73% de la energía para autoconsumo;
mientras que el sistema solar fotovoltaico en
la planta de Aerobal genera el 24.5% de la elec-
tricidad para operar.
FOTOS: CORTESÍA
En lo que respecta a sus productos, el car-
tón de los empaques de la crema labial Blistex
posee el distintivo FSC, que describe el origen
y composición del material forestal empleado.
19/10/23 13:32
 COMPROMISO CON LA COMUNIDAD
La contribución al desarrollo y bienestar
de las comunidades es esencial para el
grupo farmacéutico, sobre todo de aque-
llos que se encuentran en situación de vul-
nerabilidad.
Así, a través de Fundación Sanfer se
organizaron brigadas médicas en Ajalpan,
Puebla, y Santiago Tianguistenco, en el Es-
tado de México, con un alcance de cerca de
1,900 personas. Además, se donaron más
de 50,000 unidades de medicamentos, cuyo
valor asciende a 17.5 millones de pesos.
Y como parte del compromiso con la
educación médica continua, Sanfer invir-
tió poco más de 24 millones de pesos en ca-
pacitación para el gremio de la salud, con
enfoque en diversas áreas terapéuticas.

Sanfer se ha consolidado como una de las empresas líderes en el mercado

farmacéutico privado en México, y una de las de mayor expansión en América Latina,
con más de 80 años de trayectoria. Con una plataforma de manufactura en todo
el continente, la compañía fabrica cerca de 500 millones de unidades por año, que
incluyen productos de salud humana y animal.

GEX SP-DP .indd 2-3 18/01/23 13:04

Media Pag Horizontal.indd

SP-DP .indd 1 1
EXP-1308-bespoke-sanfer.indd
GEX 11 18:08
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GEX SP-DP .indd 2 23/10/23 10:51
GEX SP-DP .indd 3 23/10/23 10:51
 Nearshoring,
la oportunidad
desapercibida
La llegada de más empresas y la creación de nuevos
empleos detonarán la urgencia de infraestructura
para atender necesidades básicas, como la salud.

POR: Juan Tolentino Morales

68 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO

EXPS-003-TURISMO-MEDICO.indd 68 16/10/23 15:53


DESAFÍO. La llegada
de más empresas a
México exige una
mayor capacidad
hospitalaria para
la atención de los
empleados.
L
a reubicación en México de plantas pro-
ductivas desde países del sureste asiático
ha sido una de las mayores promesas para
la economía nacional en los últimos años.
Aunque el potencial cuando menos es am-
plio, tener más empresas y nuevos traba-
jadores donde antes no los había también
supone un reto en términos de infraestructura para
necesidades básicas, como la hospitalaria.
La disponibilidad de infraestructura de salud ha
avanzado a cuentagotas en el país. Según un repor-
te del Consejo Nacional de Evaluación de la Política
de Desarrollo Social (Coneval), entre 2012 y 2019 las
unidades de hospitalización pasaron de 1,307 a 1,361
e, incluso, tuvieron un avance de 81 establecimientos
adicionales para el cierre de 2021.
Sin embargo, hay una menor disponibilidad
en las zonas rurales, ya que las localidades urba-
nas concentran el 93.8 % del total de unidades de
FOTO: SHUTTERSTOCK
EXPS-003-TURISMO-MEDICO.indd 69
hospitalización, según estimaciones de
la Secretaría de Salud.
Voltear a ver los hospitales privados re-
presenta un problema similar. De acuerdo
con datos del Instituto Nacional de Esta-
dística y Geografía (INEGI), al cierre de
2022, siete de las 32 entidades federativas
concentraron el 53% de los 2,874 estableci-
mientos particulares que prestaron servi-
cios de salud, principalmente, en el centro
del país y parte de la región del Bajío.
Para Javier Potes, director general del
Consorcio Mexicano de Hospitales (CMH),
esta problemática no se dará de manera
inmediata, pero sí puede suponer un desa-
fío importante en el largo plazo a medida
que lleguen más empresas que requieran
nueva mano de obra, y que podrían reu-
bicarse en zonas ya industrializadas pero
presionadas en este tipo de servicios.
“Es una gran oportunidad. No lo veo
como turismo médico, pues no es migra-
ción per se, sino inversión que va a traer
en temas de manufactura y demás que
nos exige que tengamos la capacidad para
atender esa población”, explica el especia-
lista. “No sé cuánto va a impactar, pero te-
nemos que empezar a pensar en ello”.
DISPONIBILIDAD Y ACCESIBILIDAD
Construir un hospital no es una tarea sen-
cilla. Potes refiere que un proyecto corto
toma alrededor de tres años en concretar-
se, pero uno de mayor escala puede llevar
hasta cinco años tomando en cuenta ele-
mentos como la contratación de personal,
capacitación, etcétera.
Considerando las dimensiones y los
plazos del fenómeno del nearshoring, los
tiempos pueden ser insuficientes.
Como referencia, una encuesta de
BBVA Research realizada entre parques
industriales estima que unas 453 nuevas
empresas podrían llegar al país hacia
2025. Además, la mayoría de los empresa-
rios considera que las inversiones podrían
llegar entre 2023 y 2025, según un sondeo
realizado por el Banco de México.
A ello se suman las inversiones nece-
sarias para los hospitales, que, de manera
muy general, oscilan en un rango que va
de 300 hasta 500 millones de pesos depen-
diendo de la capacidad y sin considerar el
equipamiento.
Pero para un segmento de trabajado-
res, como el manufacturero o maquilador
–dos de las industrias que se espera que
encabecen la atracción de inversiones des-
de Asia–, tener hospitales no es suficiente,
69
16/10/23 15:53
 pues se debe garantizar el acceso a ellos, sobre todo, público va a poder atender las
ante los siniestros más graves y costosos.
“Es fundamental necesidades de estas nuevas
Según la Asociación Mexicana de Instituciones de que empecemos plazas”, señala Potes.
Seguros (AMIS), el costo medio nacional por siniestro a pensar más
en salud fue de 129,133 pesos con datos a 2022, un EL POTENCIAL PARA
monto que las personas cubren endeudándose debido en los servicios EL TURISMO MÉDICO
a que sólo el 9.9% de la población cuenta con un seguro financieros Aunque sectores como el au-
de gastos médicos. tomotriz, el aeroespacial y el
A la hora de construir un hospital se debe pensar
para garantizar eléctrico son de los más so-
en lo que necesita para que los futuros pacientes pue- una mayor nados al hablar de los bene-
dan acceder a sus servicios a través de prestaciones, accesibilidad ficiados por el nearshoring, el
como los seguros médicos. segmento de dispositivos mé-
En el caso de los hospitales pequeños, por ejemplo, a los servicios dicos también busca una par-
en general, no disponen de los especialistas y de la in- de salud”. ticipación no sólo en términos
fraestructura necesarios para atender enfermedades de manufactura, sino de un po-
y emergencias complejas y costosas. Además, nece- JAVIER POTES, tencial para ser utilizados en
sitan estar certificados por el Consejo de Salubridad DIRECTOR GENERAL DEL CMH. hospitales que presten servicio
General para que las aseguradoras efectúen un pago de turismo médico.
directo del siniestro, señala un reporte de la Comisión Según la firma Colliers, el
Federal de Competencia Económica. segmento médico es uno de
Los datos más recientes advierten que un 13% de los que está atrayendo el inte-
los siniestros de salud se pagan vía reembolso, lo que rés de las empresas en México,
implica que una persona puede desembolsar más de y dado que gran parte de la re-
100,000 pesos para cubrir un incidente que podría ubicación de empresas ocurre
no serle devueltos. en la franja fronteriza, esto re-
“Creo que es fundamental que empecemos a pen- salta como una oportunidad.
sar más en los servicios financieros necesarios para “Contar con una infraes-
garantizar una mayor accesibilidad a los servicios tructura de servicios médicos
de salud, y sobre los seguros que les vamos a dar a y de cuidados para adultos
los trabajadores para que tengan este acceso. Eso es mayores son servicios que se
importante porque no estamos seguros si el sector pueden exportar como expor-
tamos turismo en general. Se
puede hacer más esto, pero se
necesita que haya más forma-
lidad en el mercado”, advierte
ATRACTIVO. Según Carlos Hurtado, director ge-
Colliers, el segmento neral del Centro de Estudios
médico está Económicos del Sector Priva-
atrayendo la atención do (CEESP).
de las empresas en Sin embargo, en este seg-
México. mento, los estados del near-
shoring competirán con otras
zonas, como Cancún, Los Ca-
bos y Puerto Vallarta, que han
comenzado a conformar una
oferta de turismo en salud. De
ahí que la colaboración públi-
co-privada será esencial para
avanzar en una propuesta que
garantice accesibilidad de pre-
cios tanto para trabajadores
como para turistas.
“Se tendría que ver como
sector privado si se puede
apoyar, pero que lleguemos a
un acuerdo de cómo se van a
pagar los servicios, como ope-
ramos en el covid, por ejemplo,
con una tabla de precios. Ese
tipo de modelos pueden ser
viables”, concluye Potes.

70 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO FOTO: SHUTTERSTOCK

EXPS-003-TURISMO-MEDICO.indd 70 16/10/23 15:54

 GRUPO MÉDICO SAN JOSÉ
INFRAESTRUCTURA, TECNOLOGÍA
Y EXPERIENCIA AL SERVICIO DE LA SALUD
El grupo médico más grande del noroeste de México remodela
sus instalaciones e inaugurará un área de Assisted Living para
adultos mayores en su hospital de Guaymas.
G
rupo Médico San José reafirmando su
liderazgo por más de 30 años, man-
tiene presencia en el estado de Sono-
ra con tres hospitales: Hermosillo, Ciudad
Obregón y próximamente en el puerto de
Guaymas/San Carlos.
Actualmente dispone de 49 laboratorios
clínicos y cuatro gabinetes de radiología e
imagen, además del Centro de Alta Especia-
lidad en Oncología, primero en el noroeste
del país que concentra todos los servicios
que se requieren para diagnosticar y tratar
enfermedades como cáncer, Parkinson, Al-
zheimer y la cardiopatía isquémica.
Además de la mejor infraestructura hospita-
laria en el noroeste, este grupo médico también
pone a disposición de sus pacientes el mejor
servicio, gracias a sus más de 600 médicos es-
pecialistas y diversas clínicas de especialidades.
EL SUEÑO VISIONARIO EVOLUCIONA
Gracias a la creciente confianza de sus pa-
cientes, el hospital de Grupo San José en
Hermosillo ya lleva a cabo su sexta amplia-
ción, en apenas 16 años de servicio. Con ello
sumará 90 consultorios médicos, se moder-
nizarán las 80 habitaciones de hospitaliza-
ción y se agregarán más de 300 cajones al
estacionamiento.
Como parte de las mejoras, se contempla
FOTOS: CORTESÍA
acondicionar un nuevo auditorio para 250
personas, el cual servirá para continuar im-
partiendo la enseñanza a sus colaboradores
y al personal de otras instituciones de salud.
EXP-1308-bespoke-sanjose.indd 1
UN NUEVO HOSPITAL
Para ofrecer servicios que promuevan una vida
digna y saludable, en el próximo Hospital Guay-
mas/San Carlos, se inaugurará un área de Assis-
ted Living para adultos mayores que cumplirá
con estándares internacionales y contará con
personal altamente capacitado.
En estas nuevas instalaciones se tendrán
30 confortables habitaciones y diferentes
áreas para realizar actividades ocupaciona-
les, de convivencia, entre otras.
INNOVACIÓN AL SERVICIO DE LA SALUD
Como parte de su filosofía y valores, Grupo
Médico San José ofrece tecnología médica
de vanguardia para permitir a sus pacientes
preservar su salud de una forma segura, a
través de tecnologías destacadas:
Sistema quirúrgico y simulador Da Vinci.
Hemodinamia Innova IGS 520.
Acelerador lineal Versa HD.
Spect/CT Óptima 640.
Pet/CT Discovery IQ.
Pet de mama (PEM) NAVISCAN.
Ciclotrón y radiofarmacia.
Mastógrafo digital con tomosíntesis y
estereotaxia.
Tomografía computarizada revolution
CT 256/512.
Resonancia Magnética 1.5T digital con
inteligencia artificial y 3T.
Braquiterapia.
Sistema quirúrgico de mínima invasión
visión 4K.
19/10/23 13:34
 OPCIONES. El sector
asegurador crece y
va más allá de las
pólizas tradicionales
con la llegada de las
insurtech.
La transformación
al bajo costo
La industria aseguradora se adapta con la lle-
gada de nuevos competidores para atender un
mercado que demanda más y mejores servicios.
L
POR: Alejandro Bazán
a economía y los negocios
siempre están en movimien-
to para adaptarse a una nueva
realidad, y la industria de los
seguros en México es un claro
ejemplo de ello. Tras el paso de
la pandemia de covid-19, han
surgido nuevos productos de cobertura
para atender un mercado cada vez más
preocupado por su salud.
Este cambio no sólo abarca el lado de la
demanda, sino que también está la llegada
de nuevos participantes que le imprimen
una mayor competencia al mercado, be-
neficiando al consumidor final.
72 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO
EXPS-003-TENDENCIA-SEGUROS.indd 72
La industria aseguradora vive un
momento de retos y oportunidades, en-
frentándose a nuevas necesidades y a un
mercado creciente. “Vemos mayor con-
cientización respecto a los seguros de gas-
tos médicos y la creciente demanda por
servicios y productos innovadores que se
adapten a un nuevo entorno”, afirma Mau-
ricio Torres, director general adjunto de
Grupo Interesse.
La pandemia fue un gran reto para
todo el sector asegurador, pues es hasta el
momento el siniestro más caro pagado en
la industria, con 62,000 millones de pesos,
de acuerdo con la Asociación Mexicana de
Instituciones de Seguros (AMIS).
Sin embargo, el organismo señala que
la penetración de seguros de gastos médi-
cos en el país aún es baja, ya que apenas
el 9.9% de la población cuenta con uno,
alcanzando a 12.75 millones de personas;
FOTO: SHUTTERSTOCK
16/10/23 15:59
 DISPOSITIVOS
MÉDICOS EN MÉXICO:
ENTRE LO LEGAL
Y LO ILEGAL
El mercado ilegal de dispositivos
médicos es un riesgo para la salud
pública. No obstante, el trabajo
conjunto entre la industria y las
autoridades sanitarias ofrece
esperanza para combatir el problema.

M
ás de 43 compañías de la Asociación Mexi-
cana de Industrias Innovadoras de Disposi-
tivos Médicos (AMID) lideran el desarrollo,
fabricación y comercialización de tecnolo-
gía esencial para la salud de la población.
Este sector abarca cerca de 75 especialidades mé-
dicas, con más de 10,000 productos que cubren todas
las etapas del cuidado del paciente, desde la preven-
ción y diagnóstico, hasta el tratamiento, monitoreo y
rehabilitación.
Sin embargo, la lucha contra el mercado ilegal de
dispositivos médicos se ha convertido en un desafío
crítico. Lo anterior incluye la venta, distribución y co-
mercialización de componentes que no cumplen con
los estándares de calidad, seguridad y eficacia estable- Además, los bajos niveles de adherencia al esta-
cidos por las autoridades sanitarias. do de derecho, desafíos de seguridad, altas tasas de
De igual modo, la falsificación y adulteración de corrupción y deficiencias en el cumplimiento de re-
productos, o hasta los dispositivos gulaciones son preocupaciones que
robados que circulan sin control y de afectan la integridad y la competencia
manera ilegal, representan un riesgo En los últimos empresarial del sector.
sustancial. Incluso, la Organización Aunque, la colaboración entre la
Mundial de la Salud (OMS) ha califica- años, en industria y la Comisión Federal para la
do a este fenómeno como una “amena-
za inaceptable para la salud pública”.
México se han Protección contra Riesgos Sanitarios
(COFEPRIS), respaldada por las actua-
Tan solo en los últimos años, se han incautado más lizaciones de documentos de recomen-
incautado más de 9.5 millones de dis-
positivos médicos irregulares en Mé-
de 9.5 millones daciones y la capacitación del personal
de la salud, promete esperanza.
xico y, con el crecimiento del comercio de dispositivos Adicionalmente, la reciente refor-
electrónico, la distribución a través
de canales no autorizados añade más
médicos ma a la Ley General de Salud, aproba-
da en 2023, impone sanciones severas
combustible a este fuego sin control. irregulares e indica un camino hacia la solución
El problema es producto de una del problema.
combinación de factores estructurales Con certeza, a medida que los avan-
en la economía y debilidades en la gobernanza. Según ces de la ciencia revolucionan la atención médica
datos recientes del Instituto Nacional de Estadística y (como las aplicaciones basadas en Inteligencia Arti-
Geografía (INEGI), el 55.8% de la ocupación laboral en ficial), combatir el mercado ilegal de dispositivos mé-
FOTO: CORTESÍA

el país se encuentra en la economía informal, fomen- dicos se vuelve crucial, para garantizar que la tecno-
tando la expansión de los mercados ilegales, incluido logía de vanguardia llegue a los pacientes, de manera
el de dispositivos médicos. segura y efectiva.

EXP-1308-bespoke-amid.indd 1 19/10/23 13:29

 POCA PENETRACIÓN
Aunque en la última década aumentó un 50% el número
de personas protegidas con un seguro de gastos médicos,
apenas alcanza a representar al 10% de la población.
POBLACIÓN ASEGURADA*
10
8
6
4
2 “La manera en la que llegamos al mercado
0 de nuestro propio contact center digital, di-
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
*En porcentaje del total.
FUENTE: AMIS.
aunque también el número de personas protegidas
con un seguro de gastos médicos aumentó 50% en la
última década.
ARRAIGAR LA CULTURA
GNP Seguros señala que uno de sus desafíos con-
siste en llegar a los diferentes nichos de mercado e
incrementar la cultura del seguro. Entre las formas
de ganar participación destacan los seguros de bajo
costo. “Son una herramienta confiable, que brinda
protección a un costo accesible para que un mayor
número de personas pueda acceder a ellos. Uno de
sus grandes retos es, además, encontrar el canal de
distribución ideal que permita un mayor acercamien-
to de estos productos con las personas, para que es-
tas puedan conocer sus beneficios y hacerlos parte
de su estrategia financiera a largo plazo”, detalla la
aseguradora.
Jean-Louis Brunet, fundador y CEO de la insurtech
Mutuus, explica que la transformación del mercado
nacional de seguros médicos está dividido en dos: por
un lado, están las grandes empresas que ofrecen los
seguros de gastos médicos mayores tradicionales, y
por el otro, están los nuevos competidores que ofrecen
soluciones como la telemedicina o atención hospita-
laria gracias a una membresía.
“Si analizamos cómo se conforma el mercado,
tenemos por un lado los seguros de gastos médicos
mayores tradicionales, donde la oferta es de pólizas
individuales y colectivas. Las primeras son las que la
gente paga con su propio dinero, y ahí estamos ha-
blando que el ticket promedio debe rondar 25,000
pesos anuales por persona”, detalla el directivo.
Sin embargo, agrega que este tipo de pólizas so-
lamente lo puede adquirir una pequeña parte de la
población, por lo que pueden ser consideradas como
un servicio de lujo.
Brunet resalta que, por otro lado, está el segmento
de los seguros colectivos, en el que el ticket promedio
74 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO
EXPS-003-TENDENCIA-SEGUROS.indd 74
está entre 7,500 y 8,000 pesos. “Es abismal la
diferencia de precio. El problema también es
que solamente las grandes empresas tienen
recursos para poder contratar pólizas colec-
tivas. Entonces, la oferta de la industria tradi-
cional de seguros está, digamos, concentrada
en esos dos grandes segmentos”.
Para competir de manera efectiva, la in-
surtech se especializó en el sector de la salud
privada y ofrece sus servicios a las empresas,
entre los que destaca la telemedicina ilimita-
da, pero, en caso de haber complicaciones, se
apoya en una red de médicos presenciales.
es a través de tres canales. Llegamos a través
gamos que es el B2C. Tenemos otra fuerza de
ventas dedicada a pymes, donde buscamos
llegar a gente que no puede pagar una póliza
de gasto médico mayor tradicional porque no
le alcanza, pero que sí puede pagar una mem-
bresía de salud”, explica.
“Y en el caso empresarial, también busca-
mos las pequeñas y medianas empresas que
no pueden contratar una póliza colectiva
para todos sus empleados, pero que sí pue-
den contratar a lo mejor 10, 15, 20 membresías
para algunos de sus empleados clave. Y tam-
bién llegamos al mercado a través del canal
tradicional de agentes de seguros”, concluye
el directivo.
De cualquier forma, el costo de las enfer-
medades evidencia la necesidad de contar
con algún mecanismo de financiamiento de
la salud. Las oportunidades necesitan estar
al alcance de más bolsillos y las opciones em-
piezan a crecer cada vez más, sobre todo, con
este tipo de herramientas, como las insurtech.
ENFERMARSE CUESTA MÁS
El costo de las enfermedades ha crecido significati-
vamente en la última década y pone de manifiesto la
necesidad de recurrir a financiamientos para la salud.
COSTO MEDIO NACIONAL EN PESOS POR
SINIESTRO (PADECIMIENTO) POR AÑO.
150,000
120,000
90,000
60,000
30,000
0
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
FUENTE: SESA-AMIS.
16/10/23 15:58
 TECSALUD: REVOLUCIONANDO
EL TRATAMIENTO DE LA SALUD
CEREBRAL EN MÉXICO
Es el primero en su tipo en el país, con un equipo
multidisciplinario y un enfoque centrado en el paciente.

C
ada año, se registran alrededor lizar las mejores técnicas de mapeo
de 30,000 casos de tumores ce- cerebral o neuromonitoreo. También
rebrales en México, de los cuales, cuenta con un neuronavegador de úl-
aproximadamente el 50% serán malig- tima generación, que permite ubicar
nos. Sin embargo, en su totalidad, re- las lesiones dentro del cerebro como
querirán de diagnósticos y tratamien- un sistema GPS, y mantiene su lide-
tos encaminados a devolver la salud al razgo en la utilización de ultrasonido
paciente y mejorar su calidad de vida. intraoperatorio, para garantizar la
De este panorama surgió la necesi- extirpación total y segura del tumor.
dad de crear un centro especializado en Otra fortaleza es el cuerpo médi-
el tratamiento de estos padecimientos, co que integra a este centro de salud:
para toda la población. Hoy, ya existe neurólogos, neurocirujanos, radio on-
en el país: es el Centro de Tumores Ce- cólogos, oncólogos pediatras y neuro-
rebrales y forma parte de TecSalud, ex- patólogos, además de enfermeras y
plicó el Dr. Enrique Caro Osorio, su di- técnicos especializados. Al ser parte
rector y también director asociado del Dr. Enrique Caro Osorio, del sistema TecSalud, igualmente tie-
Instituto de Neurología y Neurocirugía. director del Centro de Tumores nen vínculos con el ala de rehabilita-
Cerebrales de TecSalud
(Como parte del sistema TecSalud) ción, nutrición y cuentan con el apoyo
“Llevamos más de una década traba- del área de psico oncología.
jando en esta especialidad. Un gabinete de diversos es- De acuerdo con el Dr. Caro Osorio, el centro hospi-
pecialistas nos reunimos, cada semana, en una sesión talario está abierto para la población mexicana, en su
que llamamos ‘tumor board’, para analizar los casos que totalidad. Del mismo modo, sostiene convenios con to-
tenemos, considerar sus tratamientos y seguimientos”, das las aseguradoras del país. Los interesados en acudir
afirmó el doctor Caro Osorio. De dicha experiencia es pueden acercarse a este lugar para solicitar citas: el Cen-
que decidieron lanzar un centro para brindar atención tro de Tumores Cerebrales se ubica en el octavo piso del
especializada a los pacientes y enriquecerla con tecnolo- Hospital Zambrano Hellion, en Monterrey, Nuevo León.
gía de punta, de última generación.
FOTOS: CORTESÍA

El neurocirujano –con más de 30 años de trayectoria CONTACTO

en su campo– indicó que parte importante del proyec- Teléfono: 81.8888.0675
to es su equipo de cirugía, provisto de microscopía o Correo: Ls.neurociencias@servicios.tecsalud.mx
herramientas de visualización robótica, además de uti- Web: https://www.tecsalud.mx/tumores-cerebrales

EXP-1308-HOSPITALES-tecsalud.indd 1 19/10/23 13:29

 ALZA. El aumento de
los costos médicos en
Latinoamérica es el
más alto en la última
década: entre 2021
y 2023 pasó del 15.1
al 18.9%.

El dolor
E
l repunte inflacionario que vivieron el
año pasado México y el mundo dañó de
múltiples maneras el bolsillo de las per-

de los
sonas y de las empresas. Y una industria
que no fue ajena a las afectaciones fue la
relacionada con la salud.
Con base en la encuesta Global Me-

hospitales
dical Trends 2023, la consultora WTW indica que el
aumento de los costos médicos en América Latina
es el más alto en los últimos 10 años, y que sólo entre
2021 y 2023 pasó del 15.1 al 18.9%. En el caso de México,

privados
El repunte de costos y de insumos representa un
nuevo desafío para el sector privado de la salud,
que batalla para seguir creciendo.
POR: Alejandro Bazán
la firma apunta un aumento del 15.4% este año, con
una inflación que ubica en 3.9%.
Tanto hospitales como pacientes sortearon los
efectos del encarecimiento de productos y servi-
cios para evitar daños mayores y, aunque parece
que ya pasó lo peor porque la inflación ha cedido,
aún existen afectaciones que resarcir y nuevos retos
por enfrentar.
Horacio Garza Ghio, vocal de la Asociación Nacio-
nal de Hospitales Privados (ANHP) y director general
del Sistema de Salud Christus Muguerza, platicó con
Expansión sobre los estragos de la inflación en el sec-
tor privado de salud y cómo trabaja para crecer en un
panorama económico incierto.

76 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO FOTO: SHUTTERSTOCK

EXPS-003-INFLACION-MEDICA.indd 76 10/17/23 11:00

 un riesgo de detener las operaciones
si es que llega a fallar.
Tamayo resalta que en México aún
se debe fortalecer el sistema de ciber-
seguridad de todas las instituciones.
“Derivado de la crisis de covid-19 se
disparó la tendencia de la hiperco-
nectividad, sin tomar medidas regu-
latorias mayores a la Ley de Protec-
ción de Datos Personales en Posesión
de los Particulares”, enfatiza. Y sen-
tencia: “No estamos preparados”.
ESTRATEGIA DE PROTECCIÓN
Para establecer una estrategia, pri-
mero es importante asumir que el
riesgo es real, mencionan los exper-
tos y agregan que la responsabilidad
es de todos, es decir, proveedores de
tecnologías y de servicios hospitala-
rios, así como de los usuarios.
También resaltan que en este tipo
de asuntos la educación constante
es necesaria para la protección y el
desarrollo de estrategias conjuntas
que permitan ser resilientes ante los
ciberataques, con la finalidad de que
el impacto no sea tan alto.
Entre sus recomendaciones, los especia-
listas resaltan el simplificar la manera
en que se desarrolla y se implementa
una estrategia de seguridad, por lo
que los siguientes pasos pueden ser
un buen punto de partida:
→ IDENTIFICAR LOS DISPOSITIVOS
QUE RECOPILAN LOS DATOS.
→ CATEGORIZARLOS DE ACUERDO
CON SU NIVEL DE CRITICIDAD.
→ EVALUAR LA MEJOR ESTRATEGIA
PARA PROTEGERLOS.
→ ESTABLECER CONTROLES DE
CONFIANZA CERO PARA EVITAR
ATAQUES.
→ MANTENER UNA PREPARACIÓN
CONSTANTE DE LOS EMPLEADOS,
CON EL OBJETIVO DE QUE SE
PROTEJAN EN SUS PRÁCTICAS
COTIDIANAS.

Desde 1946, la Cámara Nacional de la

Industria Farmacéutica (CANIFARMA)
funge como organismo cúpula de la
industria farmacéutica de uso
humano, veterinario y de dispositivos
médicos en México. 17

Media
GEX Pag Horizontal.indd
SP-DP .indd 1 1
EXPS-003-CIBERSEGURIDADOK.indd 17 18/09/23
11/09/23 14:36
10:54
10/17/23 10:58
17/10/23
23/10/23 19:51
23:12

EXPANSIÓN: ¿Cómo les afectó el repunte
inflacionario iniciado en 2022?
HORACIO GARZA GHIO: El periodo
2021-2022 tiene varios temas, como la
inflación, el salario mínimo, nuestros
costos fijos. En términos de nuestro
costo laboral, en los últimos dos años y
medio ha crecido en torno al 22%.
E: ¿Qué áreas son las más afectadas?
HGG: Los modelos que tenemos de
atención privada van desde pequeños
centros de atención suburbanos hasta
hospitales de alta especialidad, y es en
estas áreas donde hemos tenido los ma-
yores impactos.
Si pasamos de cómo hemos vivido
estos últimos años, los equipos se vuel-
ven más costosos, los medicamentos
se vuelven más costosos, las pólizas de
mantenimiento de los equipos médicos
son más costosas y, eventualmente, aun-
que nosotros no le hemos dado cabida,
tenemos conocimiento de que también
ha aparecido el mercado negro y la
especulación.
Lo que también hemos visto es el cre-
cimiento y desarrollo en nuevas tecno-
logías y nuevos tratamientos, porque así
como se está desarrollando la tecnología
en otros ámbitos industriales o segmen-
tos económicos, el segmento médico
hospitalario no es ajeno. Estamos viendo
que la vida media de los productos se
ha ido acortando. Y también las funcio-
nalidades digitales están sufriendo una
serie de cambios y las medidas implican
LOS EFECTOS. El
incremento de costos
incluso ha generado
un mercado negro,
hasta en materiales
de protección
personal.
78 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO
EXPS-003-INFLACION-MEDICA.indd 78
INFLACIÓN A LA BAJA
Durante el primer semestre de 2023, la inflación general en México ha
comenzado a ceder, aunque aún no alcanza los niveles prepandemia.
10
8
6
4
2
0
01/2020 01/2021
Tasa de inflación anual.
FUENTE: INEGI.
inversiones adicionales: nuevas tecnolo-
gías y escasez de componentes.
E: ¿Qué estrategias se implementaron
para contener el repunte de los costos?
HGG: Muchos de los hospitales no po-
demos llevarlo a la factura [al paciente]
porque tenemos un compromiso con la
sociedad. Obviamente, hay que hacernos
muy eficientes para mejorar nuestros
gastos e ingresos. Ha sido un tema de
eficiencia mayúscula en todos nuestros
costos y tenemos que salir al mercado
con iniciativas para buscar servir a más
volumen, con un costo de precios conte-
nido en la medida de lo posible. Esa es la
única fórmula.
Por ejemplo, hablando de nuestro sis-
tema hospitalario, tenemos que impul-
sarlo mucho a través de la transforma-
ción digital, reducir el intermediarismo
para poder controlar nuestros costos,
sobre todo, en las redes de distribución
01/2022 01/ 2023
de algunos productos e insumos de or-
den clínico-médico.
Impulsamos parte de las economías
de escala y las economías de alcance.
Esas han sido las líneas en las que he-
mos trabajado: reducir el impacto en la
factura final y contener la inflación en el
segmento hospitalario.
E: ¿Qué han hecho para combatir
el surgimiento del mercado negro?
HGG: Sí, ha sucedido mucho en los
insumos consumibles y otros que tenía-
mos que adquirir. Surgieron con algu-
nos de los medicamentos y con algunos
de los insumos. Y estoy hablando hasta
de materiales de protección personal.
Y creo que lo logramos en muy buena
proporción. Nosotros, a nivel de la Aso-
ciación Nacional de Hospitales Priva-
dos, lo que hicimos fue alertarnos todos
para no fomentar el crecimiento de
este tipo de actividades especulativas,
y creo que lo logramos con muy buena
proporción.
E: ¿Cuál es su perspectiva para los próxi-
mos años?
HGG: Somos una cámara en la que nos
agrupamos para impulsar acciones con-
juntas, para llamar la atención de ciertos
temas que deben ser vistos por la auto-
ridad legislativa y promocionar cambios
otra vez de tipo estructural. Por ejemplo,
el tema de la transparencia en temas de
costos, precios, está obligada, se tiene
que publicar, cosa que aquí en México es
más complicado. No me refiero a precios
y costos de hospitales, sino a precios y
costos de todos los actores que están
involucrados en la cadena de valor.
Actualmente, la ANHP cuenta con
cerca de 126 socios, que van desde gru-
pos hospitalarios grandes hasta hospita-
les aislados, los cuales tratan de abordar
los problemas que afectan al sector de
manera general.
FOTO: SHUTTERSTOCK
10/17/23 11:00
 VITALMEX: MÁS DE
CUATRO DÉCADAS AL
SERVICIO DE LA SALUD
En el amplio panorama del ecosistema
de salud en México, esta compañía se
ha convertido en un referente en el
desarrollo de soluciones personalizadas
de salud y en la venta de productos.

H
oy en día los desafíos del sistema de
salud requieren la colaboración de
expertos comprometidos en ofrecer
las mejores soluciones para los pacientes
mexicanos. Es precisamente en este con-
texto que Vitalmex se ha destacado por su
enfoque cercano y constante compromiso
de brindar soluciones personalizadas en el
ámbito de la salud.
Tiene cuatro líneas de negocio: cirugía
de mínima invasión y endoscopia, cirugía
convencional, alta especialidad y control
de infecciones; con lo que busca contribuir
a mejorar la calidad de vida de los pacien-
tes. Así es que desde 1976 ha trabajado
para lograr posicionarse como uno de los
referentes en materia de servicios integra-
les en el sector salud.
Cada año, la compañía lleva a cabo más
de 600,000 procedimientos, prestando ser-
vicios a más de 200 hospitales en México y Vitalmex es uno ORGULLO MEXICANO
contando con más de 10,000 equipos instala- A ESCALA MUNDIAL
dos. Además, es una empresa mexicana que
de los aliados En México, la empresa tiene cobertura a
emplea a más de 1,300 colaboradores, inclu- más relevantes nivel nacional en hospitales públicos y pri-
yendo 600 técnicos profesionales que respal-
dan cada procedimiento en todo el país.
para el sistema vados, con presencia en más de 200 hos-
pitales. Además, opera en Estados Unidos
El propósito de la organización es sim- de salud. Los a través de Surgical Solutions, brindando
ple pero poderoso: poner al paciente en el
centro de todas las decisiones. Es más que
médicos y otros servicio a más de 30 hospitales, y en más
de 60 países a través de su red de distri-
un proveedor de servicios médicos, es un profesionales bución de Gimmi, con sede en Tuttlingen,
aliado comprometido con el bienestar de de la medicina Alemania. Hoy en día, la compañía da pa-
las personas. Su oferta de valor de incluye: sos firmes hacia un crecimiento continuo y
1. Soluciones personalizadas: equipo, confían en la destaca por sus esfuerzos para posicionar-
insumos, instrumental quirúrgico, gestión excelencia se como uno de los principales proveedo-
clínica, soporte técnico, asesoría en in- res de servicios en el sector privado a nivel
fraestructura y procesos.
y calidad de sus nacional e internacional.
2. Venta de equipo: representando más servicios para Conoce más acerca de su compromi-
de 25 marcas de prestigio mundial.
cada paciente. so para seguir transformando la aten-
FOTOS: CORTESÍA

3. Capacidades: logística médica, repa- ción médica y consolidar el ecosistema

ración y mantenimiento de instrumental, de salud hacia un futuro más sosteni-
administración y gestión de centros de es- ble en beneficio de todos los mexicanos.
terilización y de equipos. Ingresa a vitalmex.com.mx.

EXP-1308-bespoke-vitalmex.indd 1 19/10/23 13:30

 COLUMNA
URGE ATENDER
INFECCIONES
ADQUIRIDAS
EN HOSPITALES
E
s frecuente que un paciente
ingrese al hospital por una en-
fermedad y muera de otra, co-
múnmente, por una infección
que adquirió ahí. Las infeccio-
nes asociadas a la atención de la
salud (IAAS) son las que afectan
a una persona durante la asistencia en un
hospital o en un centro sanitario, las cua-
les no estaban presentes ni en incubación
al momento del ingreso; incluso, llegan a
manifestarse después del alta.
“Los pacientes Las IAAS son de los mayores problemas
afectados a nivel mundial para el paciente. En la pan-
permanecen, en demia surgió un dato revelador: el 44% de
personas con covid-19 no entraron al hos-
promedio, 21 días pital por eso, sino que se infectaron ahí.
hospitalizados y Los daños se calculan a nivel económi-
co, clínico y social. ¿Cuánto nos cuesta en
se estima que el México un paciente infectado en un hospi-
20% egresa por tal? Contando públicos y privados, actual-
defunción”. mente hay 4,800 hospitales; de estos sólo
363 informan voluntaria y periódicamente
a la Secretaría de Salud su tasa general de
infecciones, a través de la Red de Vigilan-
cia Epidemiológica Hospitalaria (RHOVE).
Con menos del 10% de los datos re-
portados y una investigación propia, la
consultora Blutitude, a cargo de Eduardo
González Pier, estima al menos 160,000
pacientes infectados anualmente, lo que
genera un gasto de hasta 180,000 pesos
por paciente, derivando en una pérdida
de hasta 20,400 millones de pesos para
el sistema de salud. A ello hay que sumar
costos difíciles de calcular, como son los
de merma de productividad por discapa-
cidad, mortalidad prematura por infeccio-
nes, inversión en antibióticos, atención en
domicilio y seguimiento de secuelas.
Las IAAS son el evento adverso más
frecuente durante la atención clínica.
Las áreas involucradas en su prevención
80 LOS MEJORES HOSPITALES PRIVADOS DE MÉXICO
EXPS-003-COLUMNA-MARIBEL.indd 80
y disminución se encuentran en todos los
niveles: administrativo, gerencial, técnico
y práctico. Y es que en los hospitales no
sólo se infectan los pacientes, también los
profesionales de la salud, quienes se ven
inmersos en problemas de desprotección
por desconocimiento y falta de recursos.
En el desafío de las IAAS están invo-
lucradas diversas disciplinas: personal
médico (infectólogos, epidemiólogos), de
enfermería, de laboratorio, de farmacia,
de lavandería y de intendencia.
El papel de los antibióticos y su uso
indiscriminado es clave porque cada vez
es mayor el número de infecciones cuyo
tratamiento se vuelve más difícil debido a
la pérdida de eficacia de los antibióticos.
La resistencia a estos fármacos prolonga
las estancias hospitalarias, incrementa los
costos médicos y aumenta la mortalidad.
La letalidad asociada a las IAAS en hospi-
tales públicos podría llegar hasta uno de cada
cuatro casos, aunque faltan datos firmes.
El foro ‘El desafío de las infecciones in-
trahospitalarias’, que se realizó reciente-
mente, logró sentar a los actores interesa-
dos que hablaron de la urgencia de un plan
de acción de atención a las IAAS que arti-
cule los esfuerzos, y se asumieron compro-
misos de parte de la iniciativa Hospitales
sin Infecciones.
Es el momento de una reingeniería en
el sistema de vigilancia, tecnología que
incluya sustento técnico e intercambio
de información, así como información y
actualización de datos con mayor calidad
para que el usuario pueda decidir en cuál
unidad hospitalaria prefiere atenderse.
POR MARIBEL RAMÍREZ CORONEL,
PERIODISTA ESPECIALIZADA EN ASUNTOS DE SALUD
PÚBLICA Y ECONOMÍA DE LA SALUD.
FOTO: CORTESÍA
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