Manual de Funciones

MANUAL DE FUNCIONES
AGOSTO 2023 | VERSIÓN 1.0

Código
PROCESO: GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
MAN-TH-XX
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MANUAL DE FUNCIONES
Versión 1.0
Tabla de Contenido
1. Funciones CEELVA..........................................................................................................3
2. Gerente General...............................................................................................................5
3. Director Comercial............................................................................................................9
4. Director Administrativo y Financiero...............................................................................10
5. Director Operativo...........................................................................................................12
6. Jefe de Control Interno...................................................................................................13
7. Líder de Planeación........................................................................................................14
8. Líder Sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo.......................................................14
9. Líder de Sistemas y Plataformas Digitales.....................................................................15
10. Líder de atención al usuario........................................................................................16
11. Líder de Talento Humano............................................................................................17
12. Tesorero......................................................................................................................17
13. Coordinador de Recursos Físicos...............................................................................18
14. Técnico en Redes.......................................................................................................19
15. Conductor....................................................................................................................20
16. Secretaria Ejecutiva....................................................................................................21
17. Auxiliar Oficina Comercial...........................................................................................22
18. Auxiliar Oficina Operativa............................................................................................22
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CEELVA S.A.S. E.S.P.

Centrales de Energía Eléctrica de Vaupés
Carrera 14 N°. 15 -06
Barrio centro A
Mitú – Vaupés (Colombia)
Correo electrónico: ceelvasasesp@outlook.com
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1. Funciones CEELVA
La entidad CENTRALES DE ENERGÍA ELÉCTRICA DE VAUPÉS S.A.S E.S.P, tiene como objeto la prestación
del servicio público domiciliario de energía eléctrica en las Zonas No interconectadas, tanto en las aéreas
rurales dispersas, como el aéreas urbana, para lo cual podrá realizar las actividades previstas en la Ley 142 y
143 de 1994, y en las normas que las adicione, modifique o derogue, así como las actividades complementarias
e inherentes de generación, comercialización, transformación, interconexión, transmisión y distribución propis de
este servicio público domiciliario de energía eléctrica.
1. Construir, adquirir, o promover las centrales y los proyectos de generación que consideren convenientes y
realizar las actividades conexas y complementarias que se requieren para ello.
2. La sociedad podrá adquirir plantas de generación y proyectar, construir, operar, mantener y explotar
comercialmente centrales generadoras de electricidad, adelantando las acciones necesarias para preservar
el medio ambiente y las buenas relaciones con la comunidad en la zona de influencia de sus proyectos.
3. Promover el desarrollo de proyectos de cualquier fuente de energía convencional y no convencional o
alternativa.
4. Promover, gestionar y desarrollar programas y proyectos de uso racional y eficiente de la energía eléctrica y
fuentes no convencionales encaminadas con los objetivos y compromisos de la transición energética.
5. Construcción, Administración, operación y mantenimiento – AOM, reparación de todo tipo de infraestructura
eléctrica, tales como: centrales de generación, líneas de transmisión, subestaciones eléctricas,
transformadores de energía eléctrica, y en general prestar servicios técnicos y desarrollar soluciones
energéticas directamente y/o conducto de terceros.
6. Realizar obras, diseños y consultorías en ingeniera eléctrica.
7. Realizar inversiones, actividades comerciales de energéticos de uso industrial o cualquier otro producto en
relación con la prestación del servicio público de energía eléctrica.
8. Importar, comercializar y distribuir combustible.
9. Importar, comercializar, con o sin financiación, de toda clase de productos, bienes o servicios asociados al
servicio público domiciliario de energía eléctrica o las actividades complementarias que constituyen el
objeto social principal de la sociedad, en beneficio o interés de los usuarios y/o suscriptores del servicio
público domiciliario.
10. Prestar el servicio de facturación y recaudo a terceros.
11. Generación, distribución y gestión comercial de energía eléctrica con fuentes no convencionales de energía
renovable – FNCER.
12. Comercializar y suministrar materiales y componentes eléctricos, electrónicos de alta tensión, barrajes
plantas eléctricas y demás.
13. Ejecutar los actos civiles y mercantiles necesarios para realizar el objetivo, tales como adquirir toda clase de
bienes, gravarlos con prenda, hipoteca, enajenar toda clase de bienes, tomar dinero mutuo, contraer
obligaciones bancarias y comerciales, emitir, girar, aceptar, endosar y descargar toda clase de títulos
valores.
14. Participar en el desarrollo social mediante planes y programas de responsabilidad social entidadrial y
acciones ambientales en la zona de influencia donde presta el servicio y realiza obras.
15. Podrá realizar y/o participar en procesos de selección, convocatorias, o concursos propios del régimen de
contratación estatal o privados en el país o en el exterior.
16. Celebrar convenios con cualquier entidad de carácter público o privado. En general, todas aquellas
actividades que se encuentren dentro de su objeto social o sean necesarias para el cumplimiento de sus
fines.
17. Conformar consorcios, uniones temporales o contratos de cuentas de participación, previas aprobación de
la junta directiva.
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2. Gerente General
IDENTIFICACION DEL EMPLEO
NIVEL Directivo
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Gerente General
NÚMERO DE EMPLEOS Uno (01)
DEPENDENCIA Gerencia
JEFE INMENDIATO Gobernador
PROPÓSITO PRINCIPAL
Dirigir el funcionamiento de la VAUPÉS y, formular las políticas institucionales, y adoptar planes, programas y
estrategias necesarias para el efectivo ejercicio de la función de la Entidad.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Administrar la Sociedad y representarla judicial y extrajudicialmente. El Gerente General podrá delegar la

representación judicial y extrajudicial de la Sociedad, en tal virtud, deberá constituir los apoderados
judiciales o extrajudiciales indispensables para la defensa de la sociedad, concertar los honorarios acordes
con las tarifas mínimas permitidas para este tipo de profesionales y en armonía con las labores exitosas
para la entidad dentro de cada proceso;
2. Realizar los esfuerzos conducentes al adecuado desarrollo del objeto social;
3. Velar por el estricto cumplimiento de las disposiciones legales o estatutarias;
4. Velar porque se permita la adecuada realización de las funciones encomendadas a la revisoría fiscal;
5. Guardar y proteger la reserva comercial e industrial de la sociedad;
6. Abstenerse de utilizar indebidamente información privilegiada;
7. Dar un trato equitativo a todos los socios y respetar el ejercicio del derecho de inspección de todos ellos;
8. Abstenerse de participar por sí o por interpuesta persona en interés personal o de terceros, en actividades
que impliquen competencia con la sociedad o en actos respecto de los cuales exista conflicto de intereses,
salvo autorización expresa de la Junta Directiva o la Asamblea General de Accionistas;
9. Celebrar y ejecutar los actos y contratos que atiendan al cumplimiento del objeto social, con sujeción al
reglamento interno de contratación y a las normas legales vigentes, respondiendo por la dirección y manejo
del proceso de contratación que rige para la entidad;
10. Convocar a la Asamblea General de Accionistas y a la Junta Directiva de acuerdo con los Estatutos;
11. Ejecutar y cumplir estrictamente las determinaciones de la Asamblea General de Accionistas, de la Junta
Directiva, de las autoridades del sector de servicios públicos domiciliarios, de los acuerdos de gestión, de
los planes, programas y proyecto de la Sociedad;
12. Asegurar y responder por la aplicación de los planes, programas y proyectos, que permitan el ejercicio de
un efectivo control interno de la Sociedad, de acuerdo con lo establecido por los artículos 46 a 49 de la ley
142 de 1994;
13. Preparar e implantar el plan estratégico y el plan de acción de la sociedad;
14. Ejecutar el presupuesto aprobado por la Junta Directiva;
15. Dirigir la administración del personal y las relaciones laborales;
16. Suscribir y terminar los contratos laborales de los empleados de la Sociedad cuya designación le
corresponda y resolver sobre sus renuncias, permisos, encargos y vacaciones. Para la designación de la
Alta Gerencia (cargos de segundo nivel jerárquico en el organigrama de la entidad), el Gerente General
deberá realizar y presentar el proceso de selección, y el candidato de su preferencia, para contar con la no
objeción de la Junta Directiva. En caso de presentarse objeciones por parte de la Junta Directiva, se
deberá presentar a consideración de la Junta Directiva a otro candidato del proceso adelantado o iniciar un
nuevo proceso de selección. Para el nombramiento de estos funcionarios, se deberán atender los criterios
de idoneidad, conocimiento y experiencia y no podrán ser postulados por ningún miembro de Junta
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Directiva;
17. Someter a la consideración de la Junta Directiva la planta de personal y las modificaciones que proponga
introducir;
18. Aplicar las tarifas autorizadas;
19. Dirigir, coordinar, vigilar, controlar y evaluar la ejecución y cumplimiento de los objetivos, políticas, planes,
programas y proyectos inherentes al objeto de la sociedad;
20. Adoptar las decisiones y velar por la ejecución de los actos a que haya lugar para el cumplimiento del
objeto social de la sociedad, dentro de los límites legales y estatutarios;
21. Suscribir autónomamente los contratos y/o actos jurídicos cuya cuantía no exceda la cantidad equivalente
al valor de Dos mil quinientos (2500) salarios mínimos legales mensuales vigentes, y delegar total o
parcialmente la competencia contractual señalada anteriormente. En caso de cuantías superiores, el
Gerente General no podrá delegar su competencia contractual y deberá contar con la autorización previa y
expresa de la Junta Directiva. Se exceptúan, los actos, negocios jurídicos y contratos relacionados con la
compra y venta de energía, combustibles y en general todos aquellos relacionados con la transacción de
energía eléctrica;
22. Responder por la dirección y manejo de la actividad contractual de la sociedad y asegurarse que se cumpla
con el reglamento de contratación establecido por la Junta Directiva;
23. Cuidar de la recaudación y de la adecuada inversión de los fondos de la sociedad;
24. Adelantar las acciones necesarias para lograr el pago oportuno de los servicios por parte de los usuarios o
suscriptores y para la cancelación oportuna de las compras de energía;
25. Presentar conjuntamente con la Junta Directiva a la Asamblea General de Accionistas, para su aprobación,
el informe de gestión y el balance de fin de ejercicio, acompañado de los documentos exigidos por la ley
para este efecto. Lo anterior deberá colocarse a disposición de los accionistas, con por lo menos quince
(15) días hábiles de antelación a la fecha en que tendrá lugar la reunión ordinaria;
26. Rendir las demás cuentas a los accionistas o la Junta Directiva, en cualquier momento, al final de cada año
y cuando se retire del cargo;
27. Suscribir los contratos de la sociedad y delegar, total o parcialmente, la competencia para celebrarlos, en
funcionarios que desempeñen cargos de nivel directivo o ejecutivo o sus equivalentes. Lo anterior de
conformidad con el reglamento interno de contratación establecido por la Junta Directiva;
28. Fijar las cuantías de los actos o contratos cuya celebración delegue. Lo anterior de conformidad con el
reglamento interno de contratación establecido por la Junta Directiva;
29. Comparecer como actor, coadyuvante o demandado, en toda clase de acciones, reclamaciones o procesos
judiciales o extrajudiciales, pudiendo constituir como apoderados judiciales o extrajudiciales a funcionarios
de la sociedad o a profesionales ajenos a la misma, en quienes podrá delegar las facultades que juzgue
necesarias, solicitarles conceptos, fijarle sus honorarios, y delegarle las atribuciones que considere
pertinentes, siempre que tales facultades sean compatibles con sus funciones como Gerente General y las
limitaciones de sus propias atribuciones;
30. Representar las acciones o intereses que tenga la sociedad en sociedades, asociaciones, fundaciones o
corporaciones, o en cualquier otra modalidad asociativa;
31. Preparar y presentar proyectos de energía eléctrica que apunten el aumento de cobertura, calidad y
transición energética en el servicio público que se presta, de acuerdo a los criterios exigidos por la
normatividad vigente ante el competente, con los soportes de viabilidad técnico-económica, financiera y
legal; a los que debe realizar seguimiento permanente hasta la culminación del procedimiento que se surte,
en protección del interés público de su jurisdicción;
32. Crear, evaluar y hacer seguimiento a los controles que eviten perdidas de energía eléctrica, superiores a
las reguladas;
33. Enviar a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, copias del acta de Asamblea de
Accionistas, de los balances, y estados de pérdidas y ganancias de la sociedad, dentro de los treinta (30)
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días siguientes de cada reunión;

34. Realizar los traslados presupuéstales de rubro a rubro dentro de un mismo capítulo del presupuesto de la
sociedad, previa autorización de la Junta Directiva o a otras autoridades;
35. Realizar todas las funciones y adoptar todas las decisiones que no estén expresamente atribuidas a otro
órgano o representante y que sean requeridas para el desarrollo del objeto social;
36. Cumplir de manera estricta con el Código de Buen Gobierno Corporativo;
37. Ejercer las demás funciones legales y estatutarias que le competan y las que le asigne la Asamblea
General de Accionistas o la Junta Directiva.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios Experiencia
Título profesional en Ingeniera Eléctricas y/o
Electrónica, Electromecánica, Civil, Administración
Tres (03) años de experiencia relacionada al sector de
de Entidads, Finanzas y Derecho.
energía eléctrica o de servicios públicos domiciliarios o en
cargos de alta gerencia.
Matrícula o tarjeta profesional en los casos
reglamentados por la Ley.
3. Director Comercial
NIVEL Directivo
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Director Comercial
DEPENDENCIA Dirección Comercial y Atención al Usuario
JEFE INMENDIATO Gerente General
Lidera cada uno de los temas relacionados con la comercialización, administra, dirige y controla los planes,
programas y proyectos de pre y posventa de energía del mercado regulado y no regulado, y administra los
procesos de facturación, recaudos, venta y mercadeo y cartera.
IDESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Vigilar la suspensión y reconexiones del servicio de Energía para los usuarios que no cumplan con el
contrato de condiciones uniformes y la regulación respectiva.
2. Estudiar y decidir sobre las solicitudes de conexión al sistema, a fin de celebrar el contrato de servicios
públicos.
3. Velar por la correcta aplicación de cada uno de los componentes de la tarifaria y en general del Costo
Unitario establecidos por la regulación.
4. Diseñar y optimizar las políticas de cartera, con el fin de mejorar el recaudo de la entidad.
5. Diseñar e implementar los procesos de compra de energía en el mercado mayorista de acuerdo con la
regulación vigente.
6. Implementar, velar y coordinar todo el esquema de facturación.
7. Diseño y establecimiento de las metas de pérdidas de media y alta tensión a nivel de usuario.
8. Diseñar y ajustar los ciclos de facturación del mercado atendido por la entidad.
9. Diseñar y optimizar las políticas de mantenimiento de los clientes actuales y/o futuros.
10. Establecer los procesos de toma de lectura y entrega de esta misma a cada uno de los clientes de la
entidad.
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11. Establecer los mecanismos de control para la adecuada atención de las Peticiones, Quejas y Reclamos, así
como la atención de los usuarios en sede de la entidad.
12. Establecer las metas para el área, tales como los índices de recaudo, de atención de PQRs y las demás
propias del área.
13. Vigilar las conexiones domiciliarias de energía para que se hagan técnicamente, según las condiciones
establecidas por la Entidad y la normatividad vigente.
14. Diseñar y establecer el plan de gestión de riesgos de tipo operativo de la entidad en la parte comercial.
15. Asesorar al gerente en las decisiones de carácter financiero de la Entidad.
16. Responder por el mantenimiento, conservación y adecuado manejo de los elementos, bienes y enseres
asignados para el cumplimiento de sus funciones.
17. Reportar y verificar el cargue de la información de cada una de las áreas del estado.
18. Apoyar e instruir al equipo de trabajo, las directrices dadas por la gerencia, para el buen manejo del proceso
y el cumplimiento de las metas del área y de la Entidad.
19. Dar trámite a las peticiones, quejas reclamos y denuncias que le sean asignadas de manera eficiente y
oportuna.
Título profesional en economía, administración de
entidads, o administración financiera, o administración
pública, o contador, Derecho, y/o carreras afines.
Dos (2) años de experiencia profesional.
4. Director Administrativo y Financiero

NIVEL Directivo
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Director Administrativo y Financiero
DEPENDENCIA Dirección Administrativa y Financiera
Garantizar la oportuna programación y ejecución de los componentes del sistema administrativo, financiero y
presupuestal de la Entidad a través del uso racional del gasto, el recaudo oportuno de los ingresos y el registro
sistematizado y veraz de las actuaciones financieras, que le permita la integridad y estabilidad en su patrimonio
y la provisión de los recursos financieros requeridos para la entidad así como también ejercer la dirección y
control del área de apoyo administrativo.
1. Responder legal y fiscalmente por los activos y fondos de la Entidad.
2. Planear, organizar, coordinar y controlar el uso de los recursos financieros de la Empresa asegurando un
control del gasto, dentro de especificaciones de rentabilidad esperadas por la Empresa.
3. Formular y desarrollar, bajo la orientación del Gerente, las políticas económicas y financieras de la
empresa, presupuestal de ingresos y gastos, de tesorería y de aprovechamiento e inversión de los
recursos que le corresponde administrar a la entidad, captados de conformidad con los Estatutos y la
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Normatividad vigente.
4. Consolidar la información financiera que rinden las demás áreas para la elaboración de los informes de
seguimiento y control que deban rendirse.
5. Diseñar y ejecutar las políticas, planes y programas relacionados con el talento humano y los recursos
administrativos, financieros, empresariales, materiales y económicos procurando siempre que las áreas
funcionales de la empresa cuenten con lo necesario para el normal desempeño de sus funciones.
6. Mantener vigentes las pólizas de cobertura relacionados con los bienes de la Empresa, riesgos del
personal y/o los cuales sea legalmente responsable y, comunicar periódicamente sobre las inclusiones y/o
exclusiones.
7. Velar por la correcta ejecución de las actividades relacionadas con la liquidación de nómina, prestaciones
y registro de novedades de los trabajadores de la Empresa.
8. Consolidar las proyecciones de ingresos y gastos de la Entidad durante cada vigencia.
9. Dirigir la preparación y elaboración del Programa Anual de Caja y sus ajustes para la aprobación de las
instancias competentes.
10. Dirigir la preparación y elaboración del Plan de Compras y sus ajustes para la aprobación de las instancias
competentes.
11. Solicitar con la periodicidad requerida al líder de recursos humanos, una relación sobre el estado de los
bienes muebles asignados, considerando las entradas y salidas del almacén y los inventarios debidamente
relacionados.
12. Diagnosticar y evaluar permanentemente, en coordinación con las diferentes áreas, las necesidades de
capacitación, reinducción y demás actividades académicas necesarias para potenciar el Recurso Humano
al servicio de la Empresa.
13. Fijar las políticas tributarias, financieras y contables, adoptando los planes generales relacionados con la
gerencia y velar por el cumplimiento de los términos y condiciones establecidos para su ejecución
14. Elaborar y velar que los estados financieros y ejecución del plan financiero de la Entidad se encuentren al
día, y se cumpla con la presentación oportuna de informes financieros a la Contaduría General de la
Nación y a la Contraloría Departamental y General.
15. Verificar que se dé cumplimiento a los principios y normas de la contabilidad general y en especial al Plan
de Cuentas para Entidades Públicas y demás disposiciones de la Contaduría General de la Nación.
16. Elaboración de las conciliaciones bancarias correspondientes.
17. Preparar los informes para la planeación financiera, desarrollando la sistematización, formulación,
ejecución y evaluación que establezca la Entidad.
18. Rendir informes que le sean solicitados por la junta directiva.
19. Realizar la apertura de las cuentas bancarias para el manejo de los recursos y establecer los mecanismos
de control de las trasferencias.
20. Asesorar al gerente en las decisiones de carácter financiero de la Entidad.
21. Responder por el mantenimiento, conservación y adecuado manejo de los elementos, bienes y enseres
asignados para el cumplimiento de sus funciones.
22. Reportar y verificar el cargue de la información de cada una de las áreas del estado.
23. Apoyar e instruir al equipo de trabajo, las directrices dadas por la gerencia, para el buen manejo del
proceso y el cumplimiento de las metas del área y de la Entidad.
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24. Diseñar y coordinar los procesos de administración de personal vigilando el cumplimiento de los derechos
y deberes, bienestar laboral, salarios y prestaciones sociales.
25. Dirigir y liderar las diferentes situaciones administrativas del personal, de acuerdo con las disposiciones
vigentes.
26. Determinar y coordinar los sistemas de información, registro y control y estadísticas de personal
que labora en la entidad.
27. Garantizar la afiliación al Sistema de Seguridad Social Integral. Cumplir, participar y promover activamente
en todos los aspectos relacionados con el sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
28. Dirigir y coordinar los trámites pensionales y de cesantías de los servidores públicos que laboran o hayan
laborado en la entidad.
29. Desempeñar las demás funciones asignadas por el superior inmediato de acuerdo con la naturaleza del
cargo.

Título universitario en Economía, Derecho,
Administración de Entidad, Ingeniería industrial,
Contabilidad, Administración Financiera o áreas afines
y título de formación avanzada en Administración,
Economía, Finanzas o Contabilidad. Dos (2) años de experiencia profesional.
Formación en administración y Finanzas.

5. Director Operativo
NIVEL Directivo
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Director Operativo
DEPENDENCIA Dirección Operativa
Encargado de realizar las funciones operativas y técnicas de la Entidad, de la mano con el operador de la
planta, Ingenieros y Técnicos, colaborando al óptimo funcionamiento operativo de la Entidad, y dando
cumplimiento a la prestación de los servicios públicos de una forma eficiente, continua y de buena calidad.
1. Garantizar el desarrollo eficiente de las actividades de prestación del servicio eléctrico y presentar
informes documentados correspondientes sobre su avance y resultados.
2. Controlar y supervisar el uso adecuado de los recursos humanos, herramientas y equipos necesarios
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para la prestación del servicio eléctrico.

3. Estudiar y analizar las solicitudes de conexión de autogeneración provenientes de fuentes no
convencionales de energía, proponiendo soluciones viables y eficientes.
4. Realizar pruebas técnicas rigurosas para asegurar el correcto funcionamiento de las redes de distribución
y medidores eléctricos.
5. Garantizar el mantenimiento preventivo y correctivo en la red de distribución para garantizar su buen
funcionamiento.
6. Diseñar y establecer metas para la reducción de pérdidas en sistemas de baja, media y alta tensión.
7. Supervisar el rendimiento diario de los equipos y maquinaria utilizados en la prestación de servicios
eléctricos.
8. Optimizar y mantener los mecanismos y equipos necesarios para la atención efectiva de emergencias en
la red eléctrica, así como establecer y definir indicadores de calidad para evaluar el desempeño y la
eficiencia de los servicios eléctricos.
9. Controlar y garantizar el suministro oportuno de energía en áreas rurales y urbanas.
10. Planificar y diseñar obras de infraestructura para la expansión del sistema eléctrico.
11. Apoyar e instruir al equipo de trabajo en la implementación de directrices dadas por la gerencia para
cumplir con las metas y objetivos de la empresa.
12. Asesorar al gerente en decisiones financieras relacionadas con la operación de la empresa de servicios
eléctricos.
13. Verificar y reportar el cargue de la información en las plataformas y/o aplicativos que tenga obligación
CENTRALES DE ENERGIA ELECTRICA DE VAUPÉS S.A.S E.S.P., siendo esta precisa y oportuna
conforme al área operativa.
14. Responsabilizarse por el mantenimiento, conservación y adecuado manejo de los bienes asignados para
el cumplimiento de sus funciones y exigir el cumplimiento diario de las actividades asignadas al personal
a cargo.
15. Gestionar eficientemente las peticiones, quejas y reclamos asignados.
16. Presentar y mantener vigente la licencia de conducción con categoría mínima A2, en caso de que su
cargo requiera el uso de vehículos de la compañía o la conducción como parte integral de sus
responsabilidades laborales.
17. Cumplir con las actividades adicionales asignadas por el jefe inmediato relacionadas con su cargo.

Título profesional en Ingeniera Eléctricas y/o
Electrónica, Electromecánica, Civil, Administración de
Entidads, administración financiera, Finanzas y
Derecho. Dos (02) años de experiencia profesional.

6. Jefe de Control Interno

NIVEL Asesor
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Evaluar de forma continua el desarrollo del sistema institucional de control interno para asegurar la oportunidad,
eficiencia y transparencia de las actividades de CEELVA S.A.S. E.S.P. Además, se formularán
recomendaciones basadas en los resultados obtenidos durante los seguimientos y auditorías a la gestión, con
el objetivo de proponer estrategias y correctivos en cada uno de los sistemas, procesos y áreas de la
organización. El fin último contribuir a la garantía en la ejecución efectiva de los planes, proyectos y objetivos
institucionales, así como promover una cultura de autocontrol en todos los niveles de la entidad.
1. Planificar, dirigir y organizar la verificación y evaluación del sistema de control interno.
2. Verificar que el sistema de control interno esté formalmente establecido dentro de la entidad y que su
ejecución sea intrínseca al desarrollo de las funciones de todos los cargos, en particular aquellos con
responsabilidad de mando.
3. Verificar que los controles definidos para los procesos y actividades de la organización sean cumplidos por
los responsables de su ejecución. Especialmente, se debe asegurar que las áreas o empleados
encargados de la aplicación del régimen disciplinario desempeñen adecuadamente esta función.
4. Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las actividades de la organización estén
adecuadamente definidos, sean apropiados y se mejoren permanentemente, de acuerdo con la evolución
de la entidad.
5. Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, políticas, procedimientos, planes, programas, proyectos y
metas de la organización, y recomendar los ajustes necesarios.
6. Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y sistemas de información de la
entidad, y recomendar las correcciones necesarias.
7. Fomentar en toda la organización la formación de una cultura de control que contribuya al mejoramiento
continuo en el cumplimiento de la misión institucional.
8. Mantener informados de manera constante a los directivos sobre el estado del control interno dentro de la
entidad, informando sobre las debilidades detectadas y las fallas en su cumplimiento, y verificar la
implementación de las medidas correctivas recomendadas.
9. Atender las visitas y licencias realizadas por los entes de control y mantener una comunicación permanente
con estas entidades.
10. Cumplir con otras responsabilidades asignadas por el jefe del organismo o entidad, de acuerdo con la
naturaleza de sus funciones.
Título profesional. Treinta y seis (36) meses de experiencia profesional
relacionada en asuntos de control interno.
Título de posgrado en la modalidad de
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especialización.

7. Líder de Planeación
NIVEL Profesional
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Líder de Planeación
Coordinar las actividades y actuaciones administrativas de la entidad, en procura del mejoramiento de la
actividad económica que desarrolla la entidad.
1. Apoyar en la elaboración de estudios técnicos, financieros y económicos de la empresa orientados a apoyar
los procesos de planeación y el mejoramiento en la gestión de la Empresa.
2. Orientar y apoyar en la construcción de metas e indicadores estratégicos para el seguimiento de planes,
programas y proyectos.
3. Apoyar al jefe inmediato en la elaboración y presentación de informes internos y externos, que tenga
obligatoriedad la entidad, en especial a las entidades de vigilancia, control y fiscalización.
4. Dirigir la Planeación de CEELVA S.A.S. E.S.P. para garantizar el cumplimiento misional y promover su
desarrollo integral.
5. Realizar seguimiento a indicadores estratégicos, gerenciales, de proceso y normativos para emitir los
informes sobre el control de la gestión de la empresa.
6. Aplicar todo lo referente a los procedimientos fundamentales: control de documentos y registros,
tratamientos de usuarios no conformes, acciones preventivas, acciones correctivas, auditorías internas.
7. Mantener permanente contacto con las distintas áreas financieras para la verificación de información y
soporte.
8. Contestar las peticiones quejas y reclamos dentro del término legal que le sean asignadas.
9. Solicitar y requerir a todas las áreas, dependencias y/o procesos la información necesaria para monitorear
indicadores de gestión del plan estratégico para consolidar, tabular, organizar y presentar informes de
gestión, operación y de cualquier índole que se requiera.
10. Desarrollar las acciones necesarias para mejorar la calidad de los servicios y el cumplimiento de las
funciones, de organización y desarrollo administrativo, de simplificación, agilización y modernización de
trámites y demás asuntos relacionados con la gestión y métodos de trabajo.
11. Liderar y apoyar todos los procesos de gestión de proyectos que emprenda la empresa en el cumplimento
de su objetivo misional.
12. Apoyar el cargue de información en la plataforma GESPROY SGR.
13. Cumplir con las demás funciones que le sean asignadas por su jefe Inmediato y las inherentes a su cargo.
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Título de formación técnico o tecnológica o tres
(3) años de educación superior en
administración pública, economía, ingeniería Dos (02) años de experiencia laboral.
industrial o áreas afines.
8. Líder Sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo

NIVEL Profesional
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Líder Sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo
Ejecución de labores técnicas en promoción de salud, reconocimiento, evaluación y control de riesgos para la
salud de los trabajadores de la Entidad.
1. Diseñar e implementar los estándares de seguridad y salud en el trabajo, para los trabajadores de la
empresa, contratistas, terceros y visitantes.
2. Realizar inducción y reinducción en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo cada vez
que se requieran.
3. Reportar a la ARL los accidentes o incidentes de trabajo en el tiempo estipulado.
4. Liderar las pausas activas que se realizan en CEELVA S.A.S. E.S.P.
5. Establecer estándares de seguridad y vigilancia que ayuden a evitar accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales.
6. Dejar evidencia o registro probatorio respecto a cualquier anomalía o hallazgo presentado en materia de
Salud Ocupacional.
7. Identificar y cuantificar un plan de gestión de riesgos, los factores condicionantes, el personal expuesto y la
priorización de las medidas preventivas y correctivas necesarias para el control.
8. Actualizar permanentemente la Matriz de riesgos.
9. Diseñar y ejecutar controles correctivos y preventivos con recomendaciones para intervenir los factores de
riesgo hallados dentro y fuera de la empresa.
10. Efectuar los análisis preliminares y estudios necesarios en la adecuación de rutas de emergencia y puntos
de encuentro.
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Barrio centro A
Código
MAN-TH-XX
Fecha de emisión
MANUAL DE FUNCIONES
Versión 1.0
11. Hacer las veces de Coordinador de Trabajo en Alturas cada vez que se requiera.
12. Diseñar e implementar los procedimientos para la ejecución segura de los trabajos con riesgo eléctrico.
13. Promover la participación de los funcionarios en actividades encaminadas a la prevención de accidentes de

trabajo y enfermedades laborales.
14. Elaborar y presentar oportunamente los informes internos y externos del Sistema de Gestión de Seguridad
y Salud en el Trabajo que requiera CEELVA S.A.S. E.S.P.
15. Inspección y verificación de los puestos de trabajo, para detectar enfermedades laborales, emitiendo
informes al jefe inmediato, con el objeto de establecer los correctivos necesarios.
16. Hacer seguimientos periódicos en campo para verificar el uso de los equipos de protección personal por
parte de trabajadores y contratistas.
17. Asesorar en la selección y especificación de los elementos de protección personal requeridos en las
diferentes actividades, cuando se elabore el presupuesto de la sección.
18. Recibir las capacitaciones y asesorías de la ARL para dar cumplimiento al sistema de seguridad y salud en
el trabajo.
19. Cumplir con las demás funciones que le asigne su jefe inmediato y que sean inherentes a su cargo.

Título profesional en áreas de Administración,
Trabajo Social, Salud Ocupacional, Seguridad
Industrial o áreas afines.

reglamentados por la Ley o licencia en salud
ocupacional.
Actualizar cada 3 años el curso de 50 horas en

seguridad y salud en el trabajo.
Recibir reinducción del curso avanzado seguro

en alturas cada 18 meses.
9. Líder de Sistemas y Plataformas Digitales

NIVEL Profesional
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Barrio centro A
Código
MAN-TH-XX
Fecha de emisión
MANUAL DE FUNCIONES
Versión 1.0
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Líder de sistemas y plataformas digitales

Promover programas y proyectos relacionados con la implementación del uso de tecnologías de información y
comunicaciones TICs, para la solución de necesidades de la entidad según la normatividad aplicable, los
recursos disponibles y los lineamientos de Centrales de Energía Eléctrica de Vaupés, propendiendo por la
actualización de la entidad, conforme a sus requerimientos y a los avances tecnológicos de su interés, en
términos de optimización y automatización de procesos y gerencia de proyectos.
1. Participar en la formulación, ejecución, control e implementación de los planes, programas y proyectos

referentes a las tecnologías y sistemas de información y las telecomunicaciones TICs de acuerdo a las
necesidades y lineamientos de la entidad.
2. Proponer y promover las acciones y procedimientos que permitan mejorar la prestación de los servicios
a cargo de la oficina, así como la utilización de los recursos informáticos disponibles según lineamientos
y procedimientos encaminados al desarrollo de sistemas integrados de la entidad.
3. Participar en los procesos contractuales para la adquisición de bienes y servicios relacionados con las
tecnologías de información y comunicaciones TICs de acuerdo con los diferentes requerimientos de la
entidad, teniendo en cuenta los avances tecnológicos.
4. Coordinar las actividades de definición, seguimiento, evaluación y mejoramiento a la implementación de
la cadena de valor y procesos del área de tecnologías de la información. Así mismo, atender las
actividades de auditorías de gestión de calidad que se desarrollen en la entidad y liderar la
implementación y seguimiento a los planes de mejoramiento en materia de tecnología que se deriven de
las mismas.
5. Participar en la implementación de sistemas de información y brindar el soporte técnico en su operación.
6. Identificar oportunidades para adoptar nuevas tendencias tecnológicas que generen impacto en
el cumplimiento misional de la entidad.
7. Ejecutar los proyectos relacionados con la aplicación de tecnologías de información de acuerdo con los
requerimientos de la entidad en actividades enmarcadas en la optimización y automatización de
procesos de información, planificando y proponiendo soluciones para alcanzar los máximos resultados
en términos de eficiencia y eficacia en las fases de los distintos procesos donde intervienen los sistemas
de información.
8. Participar en el diseño y aplicación de los procesos propios de la entidad en el marco de la gestión
integral conforme a la normatividad y los procedimientos institucionales.
9. Participar en la implementación y el mantenimiento de los sistemas de información, de la entidad de
acuerdo los requerimientos y las necesidades.
10. Supervisar los proyectos y contratos tecnológicos en ejecución, de conformidad con la normatividad
establecida.
11. Evaluar los asuntos relacionados con las tecnologías de información y comunicaciones TICs que sean
puestos a su consideración y conceptuar acerca de los mismos de acuerdo con las disposiciones y
políticas de la entidad.
12. Apoyar las actividades de capacitación a usuarios, requeridas para la implantación y en la aplicación de
tecnología informática y sistemas implementados en la entidad.
13. Atender solicitudes relacionadas con cableado estructurado, puntos de red y demás aspectos asociados
a la infraestructura de operación de los servicios tecnológicos y de comunicaciones, según los
lineamientos y políticas de la entidad.
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Código
MAN-TH-XX
Fecha de emisión
MANUAL DE FUNCIONES
Versión 1.0
14. Levantar y mantener actualizado el inventario tanto de Hardware y Software adquiridos por la entidad.
15. Realizar seguimiento y validar el cargue de información, anual, semestral, trimestral y/o mensual a
través de los aplicativos y plataformas; SIA OBSERVA, SIA CONTRALORIAS, SECOP II, SIGEP,
manejados por la entidad para el reporte de información que tenga obligatoriedad la CEELVA S.A.S.
E.S.P.
16. Apoyar el cargue de información en la plataforma GESPROY SGR.
17. Apoyar tecnológicamente los procesos de facturación de la entidad.
18. Las demás que le sean asignadas por su jefe inmediato y que sean acordes con la naturaleza del
empleo y el área de desempeño.

Título profesional en Ingeniería de Sistemas,
Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería
Electrónica, Ingeniería Industrial o Economía.
10. Líder de atención al usuario

NIVEL Profesional
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Líder de Atención al Usuario
JEFE INMENDIATO Director Comercial
Organiza, administra, dirige y controla las peticiones, quejas y recursos, y la investigación, acción y participación
de las comunidades en los procesos pertinentes, de la entidad.
1. Identificar y dar tratamiento a los riesgos y oportunidades de mejora en las actividades de la dirección
comercial y atención al usuario.
2. Hacer seguimiento a las PQRSD recibidas de forma escrita, verbal y por los diferentes canales dispuestos
por la empresa y que interpongan los usuarios.
3. Dirigir la gestión documental de la Dirección comercial y atención al usuario
4. Digitalizar los documentos y almacenar los archivos correspondientes y demás información en medio digital
en el sitio dispuesto por la empresa para tal fin.
5. Revisar y corregir los errores que evidencie de acuerdo con la causal de reclamación para evitar
liquidaciones de consumos excesivos y desviaciones significativas.
6. Tramitar las solicitudes generadas en el tiempo establecido para reporte de información a entes de
vigilancia y control.
7. Refacturar las cuentas que presenten errores en el proceso de liquidación y entregar al cliente nueva
factura.
8. Informar a la Gerencia General las novedades de facturación (errores en lecturas y oportunidad de la
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Código
MAN-TH-XX
Fecha de emisión
MANUAL DE FUNCIONES
Versión 1.0
factura) para lo de su competencia.

9. Impartir instrucciones a su equipo de trabajo sobre el registro, análisis y tratamiento de las peticiones,
quejas, recursos, sugerencias y denuncias (PQRSD) derivadas de las actividades de distribución y
comercialización de energía eléctrica.
10. Vigilar la correcta utilización y administración de la información documentada de la dirección comercial y
atención al usuario
11. Cumplir con la integridad, confidencialidad, disponibilidad y confiabilidad de la información y/o datos
derivados del tratamiento de las PQRSD y dar buen uso a los equipos y recursos utilizados para realizar las
labores.
12. Realizar seguimiento, medición, análisis y evaluación a las actividades de la dirección comercial y atención
al usuario
13. Propender por la constante aplicación de los requisitos legales, reglamentarios y normativos vigentes al
tratamiento de las PQRSD derivadas de la distribución y comercialización de energía eléctrica.
14. Las demás que le sean asignadas por su jefe inmediato y que sean acordes con la naturaleza del empleo y
el área de desempeño.

Título profesional en los núcleos básicos de
administración, derecho.
11. Líder de Talento Humano

NIVEL Profesional
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Líder de Talento Humano
Ejecución de labores de dirección y control del área de apoyo administrativo, que garanticen una adecuada
prestación de los servicios de la entidad.
1. Adelantar estudios e investigaciones para identificar las necesidades de capacitación y preparar y presentar
el plan institucional de capacitación, los programas de inducción, reinducción, estímulos y evaluación del
desempeño para el talento humano de la entidad.
2. Adelantar estudios que permitan mantener actualizada la planta de personal y el manual específico de
funciones y requisitos teniendo en cuenta la estructura de la entidad y las necesidades de las dependencias
de la entidad.
3. Asegurar las afiliaciones y el pago oportuno al sistema integral de seguridad social y aportes parafiscales,
así mismo los retiros y novedades que se originen.
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Barrio centro A
Código
MAN-TH-XX
Fecha de emisión
MANUAL DE FUNCIONES
Versión 1.0
4. Apoyar en la proyección presupuestal en lo referente a gastos laborales directos, inherentes e indirectos.
5. Adelantar estudios de las mejores prácticas para efectuar análisis comparativos con otras entidades
públicas y del sector privado para el desarrollo del talento humano al servicio de la entidad y proponer su
adopción.
6. Efectuar el seguimiento al Plan Institucional aprobado por la entidad y proponer los correctivos a que haya
lugar.
7. Ejecutar y evaluar los programas y proyectos en materia de capacitación, inducción, reinducción,

evaluación del desempeño y estímulos que deba adelantar el área, para el mejoramiento continuo y
desarrollo del talento humano.
8. Preparar, presentar, ejecutar y evaluar el plan anual de bienestar social de la entidad. Para verificar el
cumplimiento de los parámetros y metas establecidas en el mismo.
9. Orientar el desarrollo de los programas de seguridad social y las relaciones con las diferentes entidades
prestadoras de estos servicios, con el fin de optimizar el servicio para los servidores de la entidad.
10. Dirigir y efectuar el proceso de reclutamiento y selección de personal en coordinación con las diferentes
direcciones.
11. Determinar las necesidades de adiestramiento y capacitación de personal.
12. Auspiciar y programar actividades culturales y de bienestar social para los empleados.
13. Elaboración periódica de la nómina de los empleados.
14. Reconocer las prestaciones económicas de los trabajadores.
15. Desarrollar charlas, foros, seminarios, talleres que contribuyan al fortalecimiento de los valores y principios
de los trabajadores, al desarrollo de la cultura de la integralidad, la convivencia y la comunicación.
16. Desarrollar el plan de potenciación del talento humano y desarrollo de las habilidades.
17. Programar y desarrollar toda clase de concursos, tendientes a una mejor ubicación, capacitación y
entrenamiento del personal.
18. Velar por el cumplimiento del manual de funciones asignado a cada cargo, las normas del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, y las políticas y procedimientos establecidos por la entidad.
19. Elaborar los certificados de factores salariales para los funcionarios y ex funcionarios de la entidad en el
momento que sean requeridos.
20. Elaborar y presentar oportunamente los informes internos y externos del área de personal que requiera la
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Código
MAN-TH-XX
Fecha de emisión
MANUAL DE FUNCIONES
Versión 1.0
Empresa.
21. Poner en práctica y cumplir las normas de Seguridad Industrial y salud ocupacional establecidas,
participando de los programas que sobre la materia se lleven a cabo en la entidad.

Título Profesional del programa en
Administración de entidads, administración
pública del Núcleo Básico del Conocimiento –
NBC en Administración.
Título profesional en disciplina académica del Dos (2) años de experiencia profesional.
núcleo del Básico del conocimiento -NBC en
Ingeniería Industrial.
Tarjeta profesional en los casos exigidos por la

Ley.
12. Tesorero
NIVEL Profesional
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Tesorero
JEFE INMENDIATO Director Administrativo y Financiero
Velar por el cumplimiento de las obligaciones económicas a cargo de la entidad.
1. Coordinar con el jefe inmediato todos los asuntos asociados con la gestión de la tesorería de la entidad,
según las normas y procedimientos establecidos, incluyendo el seguimiento y control de estos procesos.
2. Recaudar diariamente los recursos por venta de servicios y demás ingresos y velar por la adecuada
codificación de los mismos.
3. Responder por el pago oportuno de las obligaciones de CEELVA E.S.P y por los correspondientes
descuentos por concepto de retención en la fuente, impuestos, timbre, IVA, ICA, seguridad social integral
y otros.
4. Mantener adecuadamente los recursos financieros y velar por el pago oportuno de las obligaciones a
cargo de la entidad.
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Código
MAN-TH-XX
Fecha de emisión
MANUAL DE FUNCIONES
Versión 1.0
5. aplicar los procesos de sistematización y automatización de la información de la tesorería.
6. Organizar y programar las actividades necesarias para los pagos que se efectúen por todo concepto sean
oportunos y cumplan con los requisitos legales establecidos.
7. Implementar mecanismos de control que garanticen la correcta legalización de las cajas menores.
8. Elaborar el boletín diario de caja y bancos, y enviarlo a contabilidad con todos sus soportes de cada
operación.
9. Mantener actualizados los saldos bancarios.
10. Constituir las cuentas por pagar al cierre de cada vigencia.
11. Responder por la correcta ejecución de las cuentas por pagar y propender pro su giro oportuno.
12. Emitir los certificados de retención en la fuente de pagos a terceros y suscribir los certificados de ingresos
y retenciones de funcionarios y exfuncionarios.
13. Responder por la confiabilidad de los soportes, actos administrativos y demás documentos elaborados y/o
proyectados por el área de contabilidad.
14. Expedir los estados de cuenta de los contratos, órdenes y convenios que suscriba la entidad y remitirlos a
la gerencia para complementar los documentos soporte de la liquidación de los contratos.
15. Analizar mensualmente las necesidades de recursos financieros y autorizar oportunamente los giros de
acuerdo con las disponibilidades del PAC (Plan Anual de Compras) y de situación de fondos.
16. Cumplir con las órdenes impartidas por autoridades competentes para hacer efectivos los embargos a
funcionarios.
17. Realizar el informe de los impuestos retenidos por pagos efectuados para la presentación de la
declaración de retención en la fuente.
18. Analizar y depurar las conciliaciones bancarias.
19. Elaborar y presentar plan de acción del área de tesorería en concordancia con los planes de la entidad.

Título universitario en Economía,
Administración, Ingeniería industrial,
Contabilidad, Administración Financiera o áreas
afines.
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Código
MAN-TH-XX
Fecha de emisión
MANUAL DE FUNCIONES
Versión 1.0
13. Coordinador de Recursos Físicos

NIVEL Profesional
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Coordinador de Recursos Físicos
Realizar la planeación, administración y evaluación de las actividades relacionadas con la gestión de almacén, la
recepción de materiales y suministros, bienes muebles e inmuebles, almacenamiento, custodia, pólizas y
garantías, distribución e inventarios de los elementos y demás bienes para garantizar la provisión a las
diferentes áreas de la de la entidad con calidad, eficiencia y oportunidad, de manera que permita el
cumplimiento de la misión institucional.
1. Adelantar las gestiones pertinentes que Tramitar las gestiones correspondientes ante las compañías
aseguradoras, para la expedición de pólizas que permitan asegurar los bienes de la entidad, realizar las
actualizaciones, reclamaciones e indemnizaciones que se presenten, y garantizar que la entidad cumpla
con la normativa vigente en materia de seguros.
2. Registrar el ingreso y salida de bienes muebles e inmuebles en el software “activos fijos” y “almacén”
mensual, entrada del activo, salida de activos, traslado entre servicios, valorización, reclasificación,
reintegro a bodega, calcular mensualmente la depreciación, crear mensualmente nuevo periodo, calcular
saldos, generar comprobante a contabilidad.
3. Registrar el ingreso de los bienes muebles de consumo y devolutivos en el formato de compra de software
de almacén mensual y levantar el acta de recibido de los bienes muebles de consumo y devolutivo
4. Realizar informe mensual de las entradas y salidas de los movimientos a contabilidad.
5. Revisar las cotizaciones para el proceso contractual y adelantar la supervisión de estos que le sea
asignada.
6. Verificar que todos los bienes y elementos que ingresan al almacén cumplan con las especificaciones
técnicas y cantidades estipuladas en los documentos soporte de adquisición.
7. Custodiar y gestionar el uso de los vehículos de la entidad y coordinar mantenimiento, reparaciones y
registros necesarios de los vehículos con la autorización de la Gerente.
8. Mantener actualizada la información sobre el inventario de bienes de la empresa que permita conocer su
estado actual, ubicación y trabajador responsable.
9. Identificar los bienes que, por su estado físico, situación o siniestro deben ser dados de baja, y si es el
caso proponer su destino final y baja, según procedimientos establecidos y normatividad vigente.
10. Preparar la documentación y coordinar la baja de bienes del inventario de CEELVA S.A.S. E.S.P de
acuerdo con los procedimientos establecidos
11. Socializar y desarrollar con todos los líderes de proceso la proyección del Plan de compra (plan anual de
adquisiciones), consolidando las necesidades de bienes y servicios con base a los requerimientos en las
diferentes áreas de la Empresa, registrando la información en el acto administrativo pertinente.
12. Rendir la información anual en el aplicativo SIA CONTRALORIAS, correspondiente a la propiedad, planta
y equipo, pólizas y adquisición, bajas y compras.
13. Expedir los certificados de PAZ Y SALVO, por elementos devolutivos asignados a los funcionarios en el
momento que se retiren de la entidad.
14. Mantener actualizado el control sobre los bienes asignados a cada trabajador.
15. Mantener actualizada la base de datos sobre proveedores y bienes que la empresa utiliza para el
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Código
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Fecha de emisión
MANUAL DE FUNCIONES
Versión 1.0
desarrollo de sus actividades.

16. Llevar debidamente archivado los documentos de las escrituras de los bienes inmuebles de propiedad de
la entidad.
17. Manejar del proceso de Gestión documental de almacén y los sistemas de información, atendiendo las
normas aplicables vigentes.
18. Presentar y mantener vigente la licencia de conducción con categoría mínima C1, en caso de que su
cargo requiera el uso de vehículos de la compañía o la conducción como parte integral de sus
responsabilidades laborales.
19. Desempeñar las demás funciones asignadas por el superior inmediato de acuerdo con la naturaleza del
cargo.

Título Profesional en Disciplina Académica del
Núcleo Básico del Conocimiento –NBC en:
Economía, Administración, Ingeniero Industrial y
Afines.
Licencia de conducción categoría C.
Tarjeta Profesional en los casos exigidos por la

Ley.
20. Técnico en Redes

NIVEL Técnico
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Técnico en Redes
NÚMERO DE EMPLEOS Seis (06)
SECRETARIA EJECUTIVA
I. PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar reparaciones y mantenimientos de las redes eléctricas en pro de la correcta prestación de energía.
II. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las redes eléctricas de acuerdo con los
procedimientos y cronogramas establecidos por la empresa para garantizar su funcionamiento óptimo y
seguro.
2. Ejecutar la suspensión del servicio a usuarios que se encuentren en situación de morosidad siguiendo
las directrices y protocolos establecidos por la empresa y respetando las regulaciones vigentes.
3. Realizar la instalación y mantenimiento tanto de redes de media como de baja tensión, asegurando su
correcto funcionamiento y cumplimiento de normativas de seguridad.
4. Ejecutar labores de mantenimiento correctivo, preventivo y de limpieza a los conectores de las redes de
distribución de media y baja tensión de acuerdo con los instructivos establecidos.
5. Encargarse de la instalación, inspección y mantenimiento de transformadores eléctricos, garantizando su
operatividad y seguridad.
6. Realizar instalaciones y mantenimiento en las acometidas domiciliarias siguiendo los procedimientos y
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Código
MAN-TH-XX
Fecha de emisión
MANUAL DE FUNCIONES
Versión 1.0
directrices establecidos por la empresa y bajo la supervisión del superior inmediato.

7. Utilizar y mantener adecuadamente el equipo de seguridad proporcionado para llevar a cabo las
funciones laborales, cumpliendo con las normativas de seguridad ocupacional.
8. Reportar al coordinador, supervisor de trabajo o persona a cargo el deterioro o daño de los sistemas
individuales o colectivos de prevención y protección contra caídas.
9. Asistir a las capacitaciones programadas por el empleador y aprobar satisfactoriamente las
evaluaciones.
10. Diligenciar correctamente todos los formatos o soportes implementados por la empresa en el desarrollo
de sus actividades. Reportar su mal operación y funcionamiento.
11. No realizar trabajos a terceros o a particulares sin la autorización de la gerencia, persona a cargo o sin la
orden de trabajo.
12. Informar al empleador sobre cualquier condición de salud que le pueda generar restricciones, antes de
realizar cualquier tipo de trabajo en alturas.
13. Custodiar y cuidar los bienes, documentación e información que, por razón del ejercicio, se le hayan
encomendado o a los cuales tenga acceso; impidiendo o evitando su sustracción, destrucción,
ocultamiento o utilización indebidos, de conformidad con los fines a que hayan sido destinados.
14. Cumplir con el horario y la programación de turnos establecidos por CEELVA S.A.S. E.S.P y que
obedezcan al mejoramiento en la operación y prestación del servicio que atiende u opera la Empresa.
15. Guardar y dejar disponible en la sede principal del lugar de trabajo los equipos, herramientas, y
elementos de trabajo asignados que presten un servicio a la población de Mitú – Vaupés.
16. Ingresar a las instalaciones de la Empresa, retirar materiales, herramientas y equipos en horario laboral
y con la respectiva autorización de la Gerente.
17. Asegurar el cumplimiento de todas las normativas, leyes, estatutos y disposiciones que rigen las
actividades de la empresa en relación con las redes eléctricas.
18. Participar en el proceso de distribución de recibos de energía eléctrica a los usuarios finales para
garantizar el recaudo oportuno de las facturas emitidas, cuando sea requerido por la empresa y/o no
exista contratista que desempeñe la actividad.
19. Cumplir con las demás funciones que le sean asignadas en correspondencia con la naturaleza del
cargo.

Titulo bachiller cualquier modalidad.
Técnico electricista, Tecnólogo electricista,

electrónico o electromecánico o haber cursado 3
años de educación superior en carreras de
ingeniería eléctrica o a fines. Dos (2) años de experiencia relacionada
- Electricidad básica.
Certificado de trabajo en alturas
Tarjeta CONTE vigente
21. Conductor
NIVEL Asistencial
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Barrio centro A
Código
MAN-TH-XX
Fecha de emisión
MANUAL DE FUNCIONES
Versión 1.0
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Conductor

JEFE INMENDIATO Director Operativa
Conducir vehículos públicos de la institución o secretaria de educación en horas laborales o cuando se requiera
por necesidad del servicio y hacer el mantenimiento preventivo y correctivo las veces que requiera el motor.
1. Conducir el vehículo que le asigne la empresa para transporte del personal, equipos y herramientas en el
normal desarrollo de las actividades que atiende CEELVA S.A.S. E.S.P.
2. Apoyar las actividades en el cargue de los elementos que se requieran transportar.
3. Responder por las herramientas y accesorios que reposen en el vehículo.
4. Mantener en buen estado el vehículo e informar de las novedades que se presenten.
5. Cumplir con las normas y reglamentos de tránsito y transporte, y las normas del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo establecidas en CEELVA S.A.S. E.S.P.
6. Informar con tres meses de anticipación la fecha del vencimiento del S.O.A.T.
7. Transportar en el vehículo a su cargo los suministros, materiales o personas que se le indique.
8. Guardar el vehículo en los lugares establecidos y en las horas asignadas.
9. Solicitar oportunamente al superior inmediato los repuestos necesarios para el mantenimiento preventivo y
correctivo del vehículo asignado.
10. Diligenciar el formato registro de entrada y salida del vehículo asignado.
11. Guardar y dejar disponible en la sede principal del lugar de trabajo los equipos, herramientas, y elementos
de trabajo asignados que presten un servicio a la comunidad.
12. No realizar trabajos a terceros o a particulares sin la autorización del jefe inmediato, superior inmediato o
persona a cargo o sin orden de trabajo.
13. Presentar y mantener vigente como requisito mínimo la licencia de conducción categoría C1, como parte
integral de sus responsabilidades laborales.
14. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas que correspondan a la naturaleza del cargo.

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Carrera 14 N°. 15 -06
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Código
MAN-TH-XX
Fecha de emisión
MANUAL DE FUNCIONES
Versión 1.0
Título bachiller cualquier modalidad.

Dos (2) años de experiencia laboral relacionada.
Licencia de conducción de C2
16. Secretaria Ejecutiva

NIVEL Asistencial
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Secretaria Ejecutiva
Realizar las actividades y acciones de apoyo administrativo y asistencial oportunamente, complementarias de las
tareas propias en lo referente a la atención al ciudadano, manejo de correspondencia, control de archivo y
trámites administrativos para el desarrollo de la gestión administrativa del área funcional a la cual se encuentra
asignado procurando un buen funcionamiento, teniendo en cuenta la aplicación de la normatividad vigente, el uso
de la tecnología y la misión y políticas institucionales.
1. Realizar un adecuado uso y manejo de los usuarios y claves de los sistemas de información conforme
las políticas de seguridad y privacidad de la información.
2. Atender y verificar el trámite de documentos y demás actividades administrativas, secretariales y de
apoyo a la gerencia.
3. Atender y orientar al público, empleados y usuarios en forma personal, virtual y telefónicamente para
suministrar la información general que requieran, de acuerdo con las actividades y servicios propios de
cada dependencia, de conformidad con los procedimientos establecidos.
4. Adelantar acciones para la consecución de información y documentos indispensables para la
elaboración de estudios de proyectos y programas de la dependencia de acuerdo con las instrucciones
que se impartan.
5. Recolectar, archivar, conservar y responder por la gestión documental de la dependencia, protegiendo
la memoria institucional de acuerdo con los procedimientos determinados.
6. Ejecutar labores de digitación, actualización de la información de los procesos adelantados por la
dependencia conformidad con la normatividad vigente.
7. Brindar apoyo en la elaboración de informes y presentaciones que la Gerencia requiera para Junta
Directiva o Relaciones interinstitucionales.
8. Proyectar, elaborar, y transcribir oficios, certificaciones, actos administrativos y demás documentos de
manera oportuna, ordenados por quien ejerza la supervisión inmediata donde presta los servicios, y
controlar su recibido por parte del destinatario. Así como asegurar los trámites de documentación para
la firma, informes solicitados por las demás Oficinas, entes de control, o, los que se le soliciten dentro de
la Misión de la dependencia.
9. Colaborar a quien ejerza la supervisión inmediata en la elaboración de su agenda de trabajo y
mantenerlo informado sobre los compromisos oficiales y su asistencia a reuniones y apoyar la
elaboración de informes destinados a órganos de control o administrativos de todos los niveles de la
administración pública bajo los parámetros establecidos
10. Coordinar la convocatoria y logística necesaria para llevar a cabo reuniones internas y externas que
programe la gerencia y llevar el control de las actas de acuerdo con los criterios definidos.
11. Desempeñar las demás funciones establecidas por quien ejerza la supervisión inmediata, de acuerdo
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Carrera 14 N°. 15 -06
Barrio centro A
Código
MAN-TH-XX
Fecha de emisión
MANUAL DE FUNCIONES
Versión 1.0
con el nivel, la naturaleza y/o al área al cual sea asignado.

Diploma de bachiller en cualquier modalidad. Dos (2) años de experiencia laboral relacionada.
17. Auxiliar Oficina Comercial

NIVEL Asistencial
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Auxiliar de Oficina Comercial
JEFE INMENDIATO Director Comercial
Realizar labores auxiliares para el fortalecimiento de la Dirección Comercial y Atención al Usuario y seguimiento
al plan de mercadeo y ventas de CEELVA ESP.
1. Atender las peticiones, quejas y recursos de los usuarios y desarrollar tramite interno para dar solución
oportuna.
2. Recepcionar y emitir al Líder de Atención al Usuario las peticiones, quejas y recursos que requieran de la
recopilación de pruebas o soportes adicionales.
3. Fomentar el uso racional de la energía en los usuarios que atiende.
4. Procurar dar solución inmediata a los requerimientos y necesidades del cliente.
5. Tramitar oportunamente ante las demás dependencias las solicitudes realizadas por los usuarios, aun en
temas diferentes a la comercialización.
6. Mantenerse informado sobre las novedades que en materia de regulación expidan los organismos de
regulación, vigilancia y control, como las impartidas por la gerencia general.
7. Informar oportunamente a su jefe inmediato sobre los problemas o conflictos que se presenten en el
sistema de información.
8. Identificar las inconsistencias que se puedan generar como consecuencia del desarrollo de la tercerización
de procesos, e informar al jefe inmediato.
FUNCIONES PROCESO ATENCION AL USUARIO

1. Prestar apoyo al Líder de Atención al Usuario en la atención, registro y tratamiento pertinente a las
peticiones, quejas, recursos, sugerencias y denuncias (PQRSD) derivadas de las actividades de
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Carrera 14 N°. 15 -06
Barrio centro A
Código
MAN-TH-XX
Fecha de emisión
MANUAL DE FUNCIONES
Versión 1.0
distribución y comercialización de energía eléctrica.

2. Apoyar al Líder de Atención al Usuario en la atención en el cumplimiento de la integridad,
confidencialidad, disponibilidad y confiabilidad de la información y/o datos derivados del tratamiento de las
PQRSD y dar buen uso a los equipos y recursos utilizados para realizar las labores.
3. Apoyar al Líder de Atención al Usuario en la atención en la constante aplicación de los requisitos legales,
reglamentarios y normativos vigentes al tratamiento de las PQRSD derivadas de la distribución y
comercialización de energía eléctrica.
4. Las demás que se le asignen y que correspondan a la naturaleza del cargo

Diploma de bachiller en cualquier modalidad. Un (1) años de experiencia laboral.
18. Auxiliar Oficina Operativa

NIVEL Asistencial
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Auxiliar Oficina Operativa
JEFE INMENDIATO Director Operativo
Realizar laborares de apoyo a la Dirección Operativa que faciliten coordinar, programar, controlar y evaluar los
mantenimientos predicativos, preventivos y correctivos del sistema eléctrico de la zona correspondiente
1. Controlar y reportar la utilización y asignación de vehículos en zona.
2. Tramitar la consignación de circuitos que se requieran para la ejecución de maniobras por

mantenimientos programados o de emergencia.
3. Informar al director de zona sobre las novedades observadas en el sistema eléctrico a fin de priorizar los
trabajos de reparación o mantenimiento del sistema eléctrico de Zona.
4. Apoyo en la elaboración y mantener actualizado el cronograma de mantenimiento del sistema eléctrico de

la zona.
5. Apoyo en la elaboración la programación de turnos del personal operativo y garantizar su divulgación a

nivel directivo.
6. Tramitar las visitas técnicas generadas en las ventanillas de atención al cliente.
7. Evaluar los resultados de las visitas técnicas ejecutadas por la empresa y por los contratistas y
reprogramar aquellas que no cumplan con el lleno de los requisitos exigidos.
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Carrera 14 N°. 15 -06
Barrio centro A
Código
MAN-TH-XX
Fecha de emisión
MANUAL DE FUNCIONES
Versión 1.0
8. Ejecutar y controlar el programa de micro medición garantizando la actualización de la información técnica

del usuario en el sistema.
9. Velar por la correcta y adecuada utilización del sistema de comunicaciones de la zona.
10. Garantizar el registro oportuno de los eventos presentados en los diferentes circuitos de la zona.
11. Acompañar las brigadas de atención al usuario programadas por la empresa.
12. Coordinar con el jefe inmediato las órdenes de trabajo para mantener la información actualizada de los
usuarios y redes de la zona respectiva y de esta manera tener en perfecto funcionamiento el sistema para
la administración de redes de distribución.
13. Desarrollar las demás funciones que sean asignadas por el jefe inmediato que sean inherentes al cargo.

Diploma de bachiller en cualquier modalidad. Un (1) años de experiencia laboral.
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Carrera 14 N°. 15 -06
Barrio centro A

Manual de Funciones - CEELVA A 31 de Diciemb 2023

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AGOSTO 2023 | VERSIÓN 1.0

CEELVA S.A.S. E.S.P.

CEELVA S.A.S. E.S.P.

CEELVA S.A.S. E.S.P.

1. Administrar la Sociedad y representarla judicial y extrajudicialmente. El Gerente General podrá delegar la

CEELVA S.A.S. E.S.P.

CEELVA S.A.S. E.S.P.

días siguientes de cada reunión;

REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

CEELVA S.A.S. E.S.P.

4. Director Administrativo y Financiero

CEELVA S.A.S. E.S.P.

8. Consolidar las proyecciones de ingresos y gastos de la Entidad durante cada vigencia.

CEELVA S.A.S. E.S.P.

REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Matrícula o tarjeta profesional en los casos

CEELVA S.A.S. E.S.P.

para la prestación del servicio eléctrico.

REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Matrícula o tarjeta profesional en los casos

6. Jefe de Control Interno

CEELVA S.A.S. E.S.P.

CEELVA S.A.S. E.S.P.

Matrícula o tarjeta profesional en los casos

12. Apoyar el cargue de información en la plataforma GESPROY SGR.

CEELVA S.A.S. E.S.P.

REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

8. Líder Sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo

3. Reportar a la ARL los accidentes o incidentes de trabajo en el tiempo estipulado.

4. Liderar las pausas activas que se realizan en CEELVA S.A.S. E.S.P.

8. Actualizar permanentemente la Matriz de riesgos.

CEELVA S.A.S. E.S.P.

13. Promover la participación de los funcionarios en actividades encaminadas a la prevención de accidentes de

REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Matrícula o tarjeta profesional en los casos

Actualizar cada 3 años el curso de 50 horas en

Recibir reinducción del curso avanzado seguro

9. Líder de Sistemas y Plataformas Digitales

CEELVA S.A.S. E.S.P.

DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Líder de sistemas y plataformas digitales

1. Participar en la formulación, ejecución, control e implementación de los planes, programas y proyectos

CEELVA S.A.S. E.S.P.

REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

10. Líder de atención al usuario

CEELVA S.A.S. E.S.P.

factura) para lo de su competencia.

REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

11. Líder de Talento Humano

CEELVA S.A.S. E.S.P.

4. Apoyar en la proyección presupuestal en lo referente a gastos laborales directos, inherentes e indirectos.

7. Ejecutar y evaluar los programas y proyectos en materia de capacitación, inducción, reinducción,

11. Determinar las necesidades de adiestramiento y capacitación de personal.

13. Elaboración periódica de la nómina de los empleados.

14. Reconocer las prestaciones económicas de los trabajadores.

CEELVA S.A.S. E.S.P.

REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Tarjeta profesional en los casos exigidos por la

CEELVA S.A.S. E.S.P.

5. aplicar los procesos de sistematización y automatización de la información de la tesorería.

9. Mantener actualizados los saldos bancarios.

10. Constituir las cuentas por pagar al cierre de cada vigencia.