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Esta norma establece requisitos para el desarrollo de un sistema de gestión de calidad, incluyendo definiciones clave, requisitos generales para la documentación, mejora continua, liderazgo de la alta dirección, planificación, responsabilidad, recursos, medición, análisis y mejora. Además, proporciona una plantilla para registrar la información relevante del sistema de gestión de calidad de una organización.
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