POLICÍA NACIONAL DEL

PERÚ
ESCUELA DE EDUCACIÓN SUPERIOR
TÉCNICO
PROFESIONAL DE LA PNP

“I SEMESTRE ACADÉMICO
PROMOCIÓN PROTECTORES DE LA
DEMOCRACIA, 2022”
TEMA : NORMAS SOCIALES

CURSO : ETIQUETA SOCIAL

INTEGRANTES :

01.- VILCA NUÑEZ PEDRO

02.- RODRIGUEZ SANTOS EDUARDO ULISES
03.- MENDOZA ESCAJADILLO GEANFRANCO GRABIEL
04.- GUEVARA PAYIHUANCA CESAR AUGUSTO
05.- AYRA ALVAREZ REYVIN JHODELVER

DOCENTE : S3 PNP BEJARANO BARBOZA, Jefferson Alex

[1]
 INDICE

DEDICATORIA 3

AGRADECIMIENTO 4

INTRODUCCIÓN 5

CAPÍTULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 6

A. CARACTERIZACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA 6
B. DELIMITACIÓN DE LOS OBJETIVOS 6
1. OBJETIVO GENERAL 6
2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 6
C. JUSTIFICACION E IMPORTANCIA 6
1. JUSTIFICACIÓN 6
2. IMPORTANCIA 7
D. LIMITACIONES 7

CAPÍTULO II

MARCO TEORICO – DOCTRINARIO 8

A. BASES TEÓRICÁS 8
B. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS 18

CAPÍTULO III

ANÁLISIS 19

CONCLUSIONES 19

RECOMENDACIONES 20

BIBLIOGRAFÍA 21

ANEXOS 22

[2]
 DEDICATORIA

Este trabajo de investigación monográfico lo

dedicamos a Dios por ser quien nos brinda la
sabiduría para comprender todo aquello que tiene
la vida.

También lo dedicamos a mis padres quienes me

brindan el apoyo suficiente para poder realizar
mis metas.

[3]
 AGRADECIMIENTO

Agradezco a cada uno de mis docentes por cada

una de sus enseñanzas, y por inculcar en
nosotros el espíritu de investigación

A cada uno de los miembros de grupo de la

Promoción Centinelas de la Ley.

[4]
 INTRODUCCIÓN

Las normas sociales nos ayudan a saber como comportarnos y nos ayudan establecer
jerarquías. Se tuviésemos que definir el protocolo social, lo definiríamos como el
conjunto de conductas o reglas, que regulan la conducta de las personas en
determinadas circunstancias de la vida social.

Es muy importante fomentar estas normas básicas en nuestra sociedad. Ser puntuales,
saludar y despedirse, vestirse adecuadamente, respetar a los demás… son algunas de las
más importantes.

El saber estar, presentarse, comportarse es muy importante a la hora de relacionarse o

buscar trabajo. La importancias de practicar estas normas en nuestro cotidiano, nos
evitarían de muchos problemas en la vida y nos ayudaría a saber desenvolvernos mejor.

[5]
 CAPÍTULO I

PLANTEAMIENTO DEL

PROBLEMA

A. CARACTERIZACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

La Etiqueta Social es también la forma en que debemos conducirnos en sociedad,

adquiriendo los conocimientos correctos en cuanto a nuestra conducta, lo cual nos dará
mucha mayor seguridad , es sumamente sencillo, lo importante es ponerlo en práctica
constantemente, no solamente cuando estamos fuera de la casa, sino, por el contrario,
todo el tiempo debemos poner en práctica todos estos conocimientos, básicamente en
nuestro hogar.

B. DELIMITACIÓN DE LOS OBJETIVOS

1. OBJETIVO GENERAL

 Describir, analizar y determinar sobre el tema de las normas

sociales.

2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Conocer características y protocolos de las normas sociales de

etiqueta social.
 Precisar en que consisten cada uno de estas normas sociales.

C. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA

1. JUSTIFICACIÓN

Este trabajo se justifica puesto que En la sociedad actual los buenos modales
básicos, se olvidan con demasiada frecuencia. Antiguamente se llamaban
[6]
reglas de urbanidad, (son esas reglas de

[7]
 comportamiento sencillas y simples que nos hacen la vida más agradable),
como:

Dar las gracias, pedir las cosas por favor, pedir disculpas si hemos
molestado…. Estas sencillas normas junto con la transmisión de valores, van
poco a poco, cayendo en desuso, por desgracia, para la perpetuación de los
buenos modales, en las generaciones venideras.

Los buenos modales se cultivan, esto quiere decir que debemos hacer de
ellos un hábito, así se nos hará la vida más fácil, porque vivimos dentro de la
cordialidad y amabilidad con todos, no importa si se es grande ó pequeño, no
importa si es pobre ó rico, no importa si es linda ó no tan linda, y es ahora y
cuando que los alumnos de las Escuelas de formación de la PNP deben
aprender etiqueta social, para no ser avergonzado en publico y además de
ello pueda enseñar a los demás.

2. IMPORTANCIA

Los buenos modales deben ser propios de personas disciplinadas sobre todo
para las futuras autoridades de nuestra sociedad. Una labor importante se
desarrolla en los centros de enseñanza, pero la verdadera importancia la tiene
el día a día, practicando con el ejemplo.

D. LIMITACIONES

 La falta de tiempo para elaborar nuestro trabajo

 La poca información sobre el tema
 Falta de bibliotecas virtuales en la institución.

[8]
 CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO - DOCTRINARIO

A. BASES TEÓRICAS

NORMAS SOCIALES

Las reglas de etiqueta se aplican en todo momento y existen para cada situación.

Se podría alegar que son demasiadas para atenderlas todas, sin embargo hay reglas
básicas que todas las personas deberían de saber y aplicar.

Reglas de etiqueta y buen comportamiento en la mesa

La mesa parece ser justo el lugar en el cual las personas olvidan las reglas de etiqueta
y de pronto se encuentran con una invitación a cenar y desean haber puesto atención
al protocolo.

[9]
Es verdad que la generalidad de los individuos desea comportarse adecuadamente o
por lo menos no permitir que los demás duden de que tan finos son.

Aquí se enumeran unas cuantas reglas y claves que se pueden seguir a la mesa o en
un restaurante:

 El celular no se pone sobre la mesa es de pésimo gusto y peor es

contestarlo aún sentado.
 El mesero debe retirar el plato, no se debe empujar hacia el frente al
terminar los alimentos.
 Si algún cubierto se cae al suelo, el mesero deberá recogerlo. Si no hay
mesero el cubierto se recoge del suelo hasta que termine la comida.
 Primero se le debe servir a la mujer de mayor edad en la mesa, y después
a las demás mujeres. Al terminar de servir a las mujeres se le sirve al
hombre de mayor edad y después a los demás hombres.
 No se pide refresco para desayunar.
 La servilleta tiene un propósito, hay que usarla para limpiar las
manos y alrededor de la boca, no el mantel o la lengua.
 Tomarse el cabello en la mesa es de mala educación
 Utilizar gorra o sombrero a la mesa es de mal gusto.
 Si se encuentra en un restaurante se debe hablar con voz baja, jamás
gritar o reír a carcajadas.
 Cada persona tiene su plato, no se debe tomar alimento de plato ajeno.
 La copa de vino se toma por el tallo y jamás se sirve hasta el tope.
 Mientras la gente sigue comiendo no se deben prender cigarros ni puros.
 El postre se ordena primero y después el café, no se toman juntos.

[1
0]
  Siempre se debe dejar propina por lo menos el 10%

Reglas de etiqueta y buen comportamiento en reuniones

En teoría las reglas de etiqueta deberían ser utilizadas siempre sin importar al lugar
en que se encuentre la persona, pero por lo menos se deberían aplicar en reuniones
por ejemplo con la familia de la pareja, reuniones de trabajo y eventos más formales.
Si una persona no se encuentra familiarizada con las reglas de etiqueta y protocolos
de comportamiento en reuniones, atendiendo las siguientes reglas podrá pasar por
todo un caballero o una dama.

 Siempre que se acuda a una reunión se debe llevar postre o una botella
de vino.

 Ser el último en irse e insistir en continuar la fiesta será una invitación a no

volver a ser invitado.

[11]
  Cuando una persona es anfitriona debe ocuparse de sus mascotas, los
invitados no planearon ir a una clínica veterinaria.

 Llevar niños a una reunión de adultos es una de las faltas más cometidas y
peor vistas.

 Si se es el anfitrión pedir a los invitados que lleven bebida o comida, jamás.

 Nunca llegar sin anunciarse a casa de un amigo, familiar o conocido.

 Llegar temprano es tan malo como llegar tarde. Se debe llegar a la hora
acordada.

 Abarcar la conversación, hablar sobre uno mismo o no permitir un

cambio de tema es falta de respeto hacia los demás.

Reglas de etiqueta y buen comportamiento en el hogar

[12]
En cada es donde las personas tienen mayor libertad para actuar y ser como mas les
guste pero hay quienes quisieran saber que se ve bien o no, pues no hay nada malo
en el querer saber tipos o reglas para mejorar. Los siguientes 5 puntos son básicos en
cuestión de estética del hogar y comportamiento a la hora de la comida. Recordemos
que la hora de la comida es sagrada y en la mayoría de los casos es el momento del
día en que la familia puede convivir y conversar, hay que aprovecharlo.

 Recuerditos de bautizos, primeras comuniones y bodas pertenecen a una caja

en el ático.

 Disfrazar la casa entera de navidad o cualquier festividad no es elegante,

sobre todo disfrazar el baño. Se puede adornar sin perder el buen gusto.

 Ver la televisión a la hora de comer solo quita tiempo de convivencia en

familia.

 No se lee a la hora de la comida, ni siquiera el periódico.

 Al servir un plato deben haber espacios entre la comida, no se debe de llenar.

[13]
Reglas de etiqueta y buen comportamiento en la persona

El físico y el arreglo habla mucho de una persona. El dicho "Como te ven te

tratan" es cierto en la mayoría de los casos por lo que procurar siempre verse
bien, decente, presentable y aseado ayudará a que se abran las puertas en diversos
lugares.

No se debe olvidar que el cuerpo es el templo de cada persona y se le debe prestar la

mayor atención y procurar el mejor cuidado.

 Un par de accesorios es suficiente.

 Un tatuaje jamás va a ser elegante ni de buen gusto, lo mismo con las

perforaciones.

 Las extensiones pueden usarse siempre y cuando se vean naturales.

[14]
 Demasiado bronceado solo hará ver a las personas como zanahorias, jamás
sexy.

 Demasiado maquillaje pertenece a la calle.

 Uñas largas y con adornitos, jamás.

 Se debe elegir entre minifalda y escote, es de mal gusto usar ambos al mismo
tiempo.

 Cuidado con las faldas o vestidos muy cortos y los tacones, combinación
peligrosa.

 Demasiado perfume no es elegante.

 No es buena idea promocionar a una marca sin cobrar publicidad. Los

logotipos exagerados estampados sobre todo lo que llevas puesto no hace a
las personas más elegantes.

 Las copias de marcas nunca, no se necesita usar cosas de marca para verse
bien.

 El botox en exageración no hace maravillas, hace lo contrario.

 Cabello guero exagerado nunca, menos con raíces oscuras.

 Hombres: Las camisetas sin mangas no se ven bien ni en la playa ni en el

gimnasio.

[15]
Reglas de etiqueta y buen comportamiento en las bodas

Comportarse en una boda es de suma importancia pues es un evento social de gran

significado para los novios y la familia de los novios. Se debe recordar que el peor
lugar para olvidar las reglas de etiqueta es precisamente en una boda.

No es difícil seguir algunas indicaciones para asegurarse de pasar un buen rato y no

quedar mal con quienes extendieron la invitación y con sus acompañantes.

[16]
Lo que se haga mal en una boda no solo habla de una falta de educación, también
dice que la persona simplemente no tiene buen gusto.

 Jamás se debe ir de blanco a una boda a menos que la invitación así lo diga.

 Los centros de mesa no son recuerditos.

 Una novia, madre de la novia o hermana de la novia borracha jamás, lo

mismo para el novio.

 Los solteros siempre se invitan con acompañante.

 Lágrimas de felicidad si, berrinches por parte de las novias es de pésimo

gusto e incomoda a los invitados.

 No es necesario que se muestre a los invitados que tanto se puede gastar en la

boda. Decir cuanto costó es una falta de respeto. Preguntar cuanto costó la
boda es aún peor.

[17]
Reglas de etiqueta en temas generales

Diversas reglas de acuerdo al protocolo se enlistan abajo.

Estos pequeños detalles harán un enorme cambien en quien los aplique pues
permitirán a la persona adquirir mayor clase, ser apto para invitaciones importantes y
no un riesgo vergonzoso para quienes lo rodean.

Es muy fácil ser alguien correcto y propio y esto no significa ser una persona
aburrida o falsa simplemente significa que se es una persona educada.

 Siempre de debe confirmar la asistencia a cualquier evento. Jamás se debe

llegar de sorpresa.

 Antes de subir a un elevador se debe esperar a que bajen las personas que
vienen en él.

 Elegancia va de la mano con sencillez, es de mal gusto ser ostentoso.

 Los pants son para correr no para viajar en avión.

 Los jabones, toallas, shampoos, cremas, etc. de los hoteles no son para
llevar.

 Jamás disfrazar el coche de reno o cualquier otra cosa. Tampoco es necesario

poner letreros que anuncien que hay un bebé en el coche ni estampas
diciendo cuantos son en la familia.

 Chicle en eventos públicos o fiestas se ve fatal.

[18]
 Besar siempre a puerta cerrada.

 Jamás decir "¿Sabes quién soy?" o "¿Sabes quién es mi papá?"

 Preguntar cuanto costaron las cosas es de mal gusto.

 Llamar a terceros para preguntar sobre alguien con el fin de chismear es de

vecindad.

 Canciones como tono en el celular o al pitar el coche jamás.

 Pedir prestado y no pagar es falta de educación.

 Enseñar fotos de los niños a todo momento, no hablar de otra cosa que no
sean los hijos, llevarlos a todo lugar es de mal gusto y la gente comenzará a
evitar a esos padres.

 Las invitaciones sociales jamás se deben enviar a un lugar de trabajo.

 Intentar vender a compañeros de trabajo cosas por catálogo o manualidades

de la esposa nunca.

 Excusarse para ir al baño justo al momento que llega la cuenta en algún lugar
habla mal de la persona.

[19]
Etiqueta y elegancia

La etiqueta va de la mano con la elegancia. Las reglas de etiqueta existen para

facilitar la convivencia entre personas estableciendo códigos a seguir para no
molestar o faltar al respeto a alguien más, lo cual suele suceder generalmente por
accidente y como consecuencia de no saber cómo comportarse.

Se podría pensar que es exagerado sin embargo no lastima a nadie intentar apegarse a
lo que es generalmente catalogado como correcto y evitar los comportamientos que
podrían causar incomodidades.

NORMAS PRACTICAS DE ETIQUETA SOCIAL

[20]
La educación empieza en la casa, eso todos lo sabemos; sin embargo en la actualidad
a pesar que tus padres y otros mayores tratan de enseñarte cuáles son las reglas
básicas de etiqueta, muchas veces no tomas en cuenta estas recomendaciones
dejándote llevar por la influencia de tus amigos, ello se debe en cierta forma a que a
como adolescente te cuesta aceptar las reglas que imparten los mayores, pero debes
pensar que esas enseñanzas no son solo para ahora sino que ten van a servir siempre
y que además son muy fáciles de seguir.

Para ayudarte en tu desenvolvimiento social te ofrezco una relación de las

normas básicas de etiqueta que debes practicar dentro y fuera de tu hogar:

 Colabora en los quehaceres de tu casa.

 Observa buenos modales para la mesa y ponlos en práctica.

 Habla, no es necesario gritar para ser escuchado.

 Di siempre “por favor” y “gracias”.

 Contesta siempre el telefono con amabilidad.

 A la hora de las comidas y cuando recibas visitas, apaga el

televisor.

 Aprende a escuchar y no interrumpas cuando alguien esté hablando.

 Respeta la privacidad de los demás.

[21]
  Aprende a asumir tu responsabilidad por tus actos y/o palabras.

 Practica el orden y limpieza manteniendo arreglada tu habitación.

 Muestra tu desacuerdo sobre algo, pero de manera cortés.

 No tomes las cosas ajenas sin previa autorización del dueño.

 Nunca dejes destapado el inodoro después de usarlo, tápalo.

 No leas la correspondencia ajena, no escuches las conversaciones

furtivamente y no te inmiscuyas en la vida de los demás si no piden tu
opinión.
 Sé paciente y antes de hablar, piensa lo que vas a decir

D. DEFINICION DE TERMINOS

 Etiqueta
Es el conjunto de reglas y costumbres que nos permite desenvolvernos
adecuadamente en los diferentes ambientes. Acto ceremonial y solemne que
se observa en los palacios y sitios públicos.

 Protocolo
Viene del griego protocollum y significa ¨ orden¨. Elemento de orden
creado para evitar problemas y resolver divergencias que surgen
constantemente del encuentro de las vanidades humanas.

 Diplomacia
Es el uso de la inteligencia y el tacto en las relaciones entre las personas y las
naciones. Es el arte de la cortesía.

[22]
 CAPÍTULO III
ANÁLISIS

CONCLUSIONES

1. En realidad todos deberíamos de regirnos por un mismo principio y

poner en práctica todos los buenos modales que nos abren las puertas
hacia el futuro; así podríamos lograr la sociedad ideal formada para hacer
el bien a toda la comunidad y enfatizada en la necesidad de rescatar los
valores éticos y morales a través de la enseñanza de la urbanidad como
alternativa, para garantizar la formación del hombre amoroso, educado,
culto, sencillo, en otras palabras, más sensible a sus semejantes; pero
teniendo en cuenta que cada uno es un ser individual pero al mismo
tiempo reflejando una idea concisa de una sociedad armónica como lo
explica la famosisima frase del escritor Joham Wolfgang van goethe que
dice: "El comportamiento es un espejo en el que cada uno muestra su
verdadera imagen
2. A diario, sin apenas darse cuenta, las personas estamos poniendo en
práctica reglas de etiqueta social que aprendimos en la niñez y/o la
juventud. Muchas personas creen que estas normas no van con ellas, pero
están equivocadas. Estas normas son generales y de uso cotidiano.
3. Desde el saludo al entrar en un recinto cerrado -oficina, tienda, bar...-
hasta la forma de agarrar los cubiertos. Todas estas acciones son
comunes a todas las personas.
4. El buen comportamiento hay que tenerlo en todo lugar, momento y
circunstancia. No vale eso de ser solo educado en la mesa pero no en la
calle, en casa o en la oficina.

[23]
 5. Saludos. Saludar a los vecinos que nos encontramos en las escaleras, en
el portal o en el ascensor. Cuando entramos en una oficina o en un
establecimiento comercial.
6. Pedir las cosas "por favor" y dar las "gracias" por cualquier ayuda o
detalle de cortesía que hemos recibido.
7. Ser amable, en general, en todos los actos cotidianos como trabajar,
conducir, caminar por la calle, hablar con alguien.

RECOMENDACIONES

1. Toda persona debe tener el encanto de poder caer a los demás en cuanto a
etiqueta social

[24]
 BIBLIOGRAFIA

1. http://suite101.net/article/reglas-de-etiqueta--comportamiento-social-
aceptable-a27274#.V7KmnNI36M8
2. http://www.kublaitours.com/es/102191/Guia/Corea-Sur//Usos-
sociales-normas-etiqueta.htm
3. http://rocioetiqueta.blogspot.pe/2010/10/normas-practicas-de-
etiqueta-social.html

[25]
 ANEXOS

criminalistica.shtml#ixzz3AzUqwDlk

[26]