Pacto Colectivo de Condiciones de Trabajo CHN 2021-2024.

Pacto
Colectivo
Período
2021-2024
CELEBRADO ENTRE EL CRÉDITO HIPOTECARIO NACIONAL DE GUATEMALA Y EL

SINDICATO DE TRABAJADORES DEL CRÉDITO HIPOTECARIO NACIONAL DE
GUATEMALA
PACTO COLECTIVO DE
CONDICIONES DE TRABAJO
CELEBRADO ENTRE EL CRÉDITO HIPOTECARIO
NACIONAL
DE GUATEMALA
Y
EL SINDICATO DE TRABAJADORES DEL
CRÉDITO HIPOTECARIO NACIONAL DE
GUATEMALA
PACTO COLECTIVO DE CONDICIONES DE TRABAJO 1

ÍNDICE
CAPÍTULO PRIMERO
DISPOSICIONES GENERALES
Artículo Contenido Página

1 LAS PARTES. 5
2 PROPÓSITO DEL PACTO 5
3 LEY PROFESIONAL 6
4 RECONOCIMIENTO RECÍPROCO 6
5 ACCIÓN SINDICAL 7
6 INAMOVILIDAD SINDICAL 7
7 REPRESENTANTES DE LAS PARTES 8
8 COMISIÓN MIXTA 8
9 FACULTADES GENERALES DE EL SINDICATO 11
CAPÍTULO SEGUNDO
CONDICIONES GENERALES DE TRABAJO

10 JORNADAS DE TRABAJO 12
11 ASUETOS 15
12 VACACIONES 16
13 AGUINALDO 16
14 LICENCIAS 17
15 SEDE, COMUNICACIÓN Y MOVILIDAD SINDICAL 21
16 TRASLADOS DE PERSONAL 21
17 REGULACIONES DE ORDEN FUNCIONAL 21
18 INFORMACIONES DE EL SINDICATO 23
19 REGULACIÓN DE LAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS 23
20 INDEMNIZACIÓN POR TIEMPO DE SERVICIO 26
2 PACTO COLECTIVO DE CONDICIONES DE TRABAJO

CAPÍTULO TERCERO
RÉGIMEN ESCALAFONARIO

21 PROPÓSITO DEL RÉGIMEN ESCALAFONARIO 26
22 DERECHO ESCALAFONARIO 26
23 PERSONAL DE NUEVO INGRESO 30
24 PLAZAS VACANTES DEFINITIVAS Y TEMPORALES 30
25 TRASLADOS Y PERMUTAS 31
26 CARGOS DE CONFIANZA 32
27 TRABAJADORES POR CONTRATO
Y VOLANTES CORPORATIVOS 33
CAPÍTULO CUARTO
RÉGIMEN DE SALARIOS

28 CLASIFICACIÓN DE CATEGORÍAS Y SALARIOS 33
29 DESEMPEÑO DE PLAZA ADICIONAL 33
30 PROMOCIÓN 34
31 BONIFICACIONES 34
32 SALARIOS 35
33 EMOLUMENTOS POR VACACIONES 35
34 BONIFICACIÓN INCENTIVO ANUAL
POR PRODUCTIVIDAD 36
CAPÍTULO QUINTO
SEGURIDAD E HIGIENE

35 NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE 36
36 INTEGRIDAD CORPORAL DE LOS TRABAJADORES 36
37 SALUD DE LOS TRABAJADORES 37
38 COMODIDAD DE LOS TRABAJADORES 40

CAPÍTULO SEXTO
PRESTACIONES SOCIALES

39 PRESTACIONES POR FALLECIMIENTO 41
40 PRESTACIONES CONSISTENTES EN
SEGUROS Y FIANZAS 42
41 PRESTACIONES PARA CASOS DE ENFERMEDAD,
ACCIDENTES Y MATERNIDAD. 43
42 PRESTACIONES DE ORDEN CULTURAL 45
43 PLAN DE JUBILACIONES Y PRESTACIONES
POR CAUSA DE MUERTE DEL PERSONAL
DE EL CRÉDITO 45
44 TIENDA DE CONSUMO 45
45 PRESTACIÓN PARA DEPORTES 46
46 PREMIO POR ANTIGÜEDAD 46
47 PRÉSTAMOS A LOS TRABAJADORES 46
48 ANTICIPO DE SALARIOS 47
49 OTRAS PRESTACIONES 47
CAPÍTULO SEPTIMO
DISPOSICIONES FINALES

50 PLAZO PARA EL CUMPLIMIENTO
DE LAS DISPOSICIONES DEL PACTO 49
51 ADECUACIÓN DE LAS NORMAS DEL PACTO 49
52 SUSTITUCIÓN PATRONAL 49
53 VIOLACIONES AL PACTO 49
54 DURACIÓN DEL PACTO 49
55 IMPRESIÓN DEL PACTO 50
56 AJUSTE SALARIAL 50

PACTO COLECTIVO DE CONDICIONES DE TRABAJO
CELEBRADO ENTRE EL CRÉDITO HIPOTECARIO NACIONAL DE

GUATEMALA Y EL SINDICATO DE TRABAJADORES DEL CRÉDITO
HIPOTECARIO NACIONAL DE GUATEMALA
CAPÍTULO PRIMERO
DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 1. LAS PARTES. El Crédito Hipotecario Nacional de Guatemala,

creado por Decreto 25-79 del Congreso de la República de Guatemala, es una
Institución Bancaria del Estado, descentralizada y autónoma, con personalidad
jurídica, patrimonio propio y plena capacidad para adquirir derechos y contraer
obligaciones, que en este cuerpo normativo será designado como El Crédito
o como la Institución, y el Sindicato de Trabajadores del Crédito Hipotecario
Nacional de Guatemala, con personalidad jurídica reconocida por Acuerdo
Gubernativo 624 del 16 de abril de 1963, que para los efectos de este instrumento
será denominado El Sindicato, convienen en celebrar EL PACTO COLECTIVO DE
CONDICIONES DE TRABAJO contenido en el presente y siguientes capítulos.
Artículo 2. PROPÓSITO DEL PACTO. El propósito general del presente Pacto

es regular, armonizar y desarrollar las relaciones y los intereses mutuos entre
El Crédito y sus trabajadores, con el objeto de lograr su bienestar, mejorar la
productividad y la eficiente realización de las labores, preservando siempre el
correcto y efectivo funcionamiento de la Institución para el cumplimiento de su
Ley Orgánica. Por consiguiente, sus relaciones deben regularse sobre principios
de armonía, equidad, justicia y respeto mutuo entre las partes, que permitan una
operación económica y efectiva, y a la vez desarrollar la capacitación profesional,
la promoción, la estabilidad laboral y el bienestar de los trabajadores, así como la
elevación de su nivel cultural, económico y social.

Artículo 3. LEY PROFESIONAL. El presente Pacto tiene carácter de Ley
profesional entre El Crédito y sus trabajadores, con efecto obligatorio y de
aplicación general para todos sus trabajadores que prestan sus servicios
permanentes en El Crédito; Agencias establecidas en la República de
Guatemala, Gerencia de Seguros y Fianzas, Departamento de Monte de Piedad,
Departamento Nacional de Ahorro del Niño “Juan José Orozco Posadas”,
Departamento de Almacenes de Depósito y donde El Crédito tenga o en el
futuro establezca centros de trabajo. Las relaciones laborales en la Institución
serán reguladas además, por el Reglamento de Régimen de Personal y otras
normas internas que no se opongan a este Pacto. En ningún caso habrá
duplicidad de prestaciones o condiciones y cuando una misma materia o asunto
tuviera regulaciones diferentes en cualquiera de las normativas indicadas,
será aplicable la que más beneficie al trabajador. Para todo lo que no esté
contemplado en el presente Pacto, se debe aplicar supletoriamente el Código
de Trabajo, Reglamento de Régimen de Personal y Ley Orgánica de El Crédito
Hipotecario Nacional de Guatemala.
Quedan excluidos expresamente de este Pacto el personal que labora:
a) En bienes adquiridos por El Crédito como Activos Extraordinarios;

b) En bienes sometidos a Régimen de Fideicomiso;
c) En bienes administrados en virtud de convenio con particulares o
por resolución judicial;
d) Con remuneración exclusivamente a base de dietas; y
e) El personal temporal, por servicios técnicos y profesionales (personal
temporal contratado por servicios distintos al renglón 011).
En los casos especificados en los incisos anteriores y cuando se trate de personas

que trabajen fuera del territorio nacional, se estará a lo que se convenga en el
contrato respectivo.
Artículo 4. RECONOCIMIENTO RECÍPROCO. El Crédito reconoce a El

Sindicato como el representante del interés general de los trabajadores
que prestan sus servicios en la Institución, y del interés particular de los

trabajadores sindicalizados, en cuanto al ejercicio de sus derechos laborales y
en lo concerniente a sus derechos económicos, sociales, jurídicos, deportivos y
culturales dentro del ámbito laboral. Asimismo, El Sindicato y los Trabajadores
de El Crédito reconocen y respetarán las disposiciones administrativas que la
Institución adopte en ejercicio de su derecho de libre administración para la
adecuada marcha y funcionamiento de la misma, de conformidad con la Ley y
el presente Pacto.
Artículo 5. ACCIÓN SINDICAL. Cualquier acción que El Sindicato desarrolle

en defensa de los intereses laborales, económicos, sociales, jurídicos, deportivos
y culturales de los trabajadores, así como las propuestas que se presenten
serán de conformidad con la Ley y el presente Pacto. El Crédito respetará
la acción que El Sindicato desarrolle en defensa de los intereses laborales,
económicos, sociales, jurídicos, deportivos y culturales de los trabajadores, así
como el derecho de libre sindicación y el ejercicio de los derechos sindicales
de sus trabajadores, evitando además, cualquier clase de represalias contra un
trabajador por su militancia sindical, por ejercer un cargo directivo en El Sindicato
o por haberlo ejercido con anterioridad, así como evitará también todo acto de
discriminación en perjuicio del trabajador sindicalizado, quedándole prohibido
de conformidad con lo prescrito por el inciso c), del artículo 62 del Código de
Trabajo, obligar o intentar obligar a los trabajadores, cualquiera que sea el medio
que se adopte, a retirarse de El Sindicato. Así mismo, El Sindicato respetará el
derecho que corresponde a los trabajadores de decidir su ingreso o separación
de la Organización Sindical.
Artículo 6. INAMOVILIDAD SINDICAL. Los miembros del Comité Ejecutivo y

del Consejo Consultivo de El Sindicato y aquellos dirigentes que desempeñen
cargos directivos en la Federación Sindical de Empleados Bancarios, de
Servicios y del Estado de Guatemala (FESEBS) y aquellas centrales y
federaciones sindicales reconocidas por la Ley y que tengan relación directa
con la actividad económica de El Crédito, previa notificación a éste, gozarán
del derecho de inamovilidad sindical en los conceptos contenidos en el inciso
d), del artículo 223 del Código de Trabajo, pero bajo el entendido de que dicha

inamovilidad subsistirá durante treinta y seis (36) meses posteriores a la fecha
en que cesen en sus funciones, y de que surtirá efecto a partir del momento en
que El Sindicato comunique por escrito el acto de su elección a la Gerencia de
Recursos Humanos de El Crédito, o a la dependencia que haga sus veces.
Artículo 7. REPRESENTANTES DE LAS PARTES. La representación de las

partes del presente Pacto, se rige por las disposiciones siguientes:
1. REPRESENTANTES DE EL CRÉDITO: Son representantes de El

Crédito en sus relaciones de naturaleza laboral con sus trabajadores, El
Presidente, Vice-Presidente, Gerente General, Sub Gerente General y
Gerentes de Área al servicio de la Institución, de conformidad con las
disposiciones legales aplicables y las demás personas que El Crédito
designe específicamente.
2. REPRESENTANTES DE EL SINDICATO: Son representantes de El

Sindicato los miembros del Comité Ejecutivo, una vez que se haya
comunicado por escrito a la Institución la toma de posesión.
Artículo 8. COMISIÓN MIXTA. Será norma invariable de El Crédito y de

El Sindicato, tratar de resolver conciliatoriamente dentro del ámbito de
su competencia, de acuerdo con lo establecido en el presente Pacto y el
Reglamento de Régimen de Personal que se encuentre vigente, así como
por la primera fracción del artículo 374 del Código de Trabajo, los problemas
individuales y colectivos que surjan con motivo de la prestación de los servicios,
para cuyo efecto se crea la COMISIÓN MIXTA, regulada por las disposiciones
siguientes:
1. INTEGRACIÓN: La Comisión Mixta se integra por dos representantes

titulares y dos suplentes de El Crédito, y dos representantes titulares y
dos suplentes de El Sindicato, quienes durarán en sus funciones un año
a partir de la fecha de su nombramiento. Esta Comisión deberá reunirse
cuando sea necesario.

2. ATRIBUCIONES: La Comisión Mixta tendrá las atribuciones siguientes:
a) Designar las ternas examinadoras;
b) Resolver los reclamos que presenten los trabajadores cuando no

haya conformidad con las decisiones de las autoridades de El Crédito,
en lo referente a reclasificación de las categorías de las plazas y en
lo que respecta a los ascensos escalafonarios, con excepción de las
plazas indicadas en el artículo 26 del presente Pacto;
c) Resolver los asuntos que se planteen por inconformidad en cuanto a

la calificación de la prueba para ascenso;
d) Resolver las impugnaciones que se presenten con motivo de

la aplicación de las medidas disciplinarias decretadas por las
autoridades de El Crédito, con excepción de las plazas indicadas en
el artículo 26 del Presente Pacto;
e) Resolver los casos de inconformidad en relación a las peticiones,

reclamos o quejas de los trabajadores;
f) Revisar y modificar los requisitos del Boletín de acuerdo a lo

establecido en el Artículo 22, numeral 1, del presente Pacto;
g) Resolver los asuntos que, de común acuerdo le sometan El Crédito

y El Sindicato; si en caso no llegaran a un acuerdo en sus decisiones,
las partes quedan en libertad de acudir ante las Autoridades de
Trabajo que corresponda, para hacer valer sus derechos, para lo cual
El Crédito respetará los plazos y procedimientos administrativos y
judiciales. La resolución emitida por la Comisión Mixta es inapelable.
Para resolver cualquier asunto en la Comisión Mixta, es necesario

que haya mayoría absoluta en la toma de la decisión.

3. PROCEDIMIENTO: Para el conocimiento de los asuntos que se planteen
ante la Comisión Mixta, de acuerdo a los incisos anteriores, se establece
el siguiente procedimiento:
a) El trabajador que se considere afectado deberá presentar por

escrito su planteamiento a la Comisión Mixta, entregándolo en
la Gerencia de Recursos Humanos. Dicho planteamiento deberá
presentarse dentro de un plazo que no exceda de seis (6) días
hábiles para los trabajadores del área metropolitana y siete (7) días
hábiles para los trabajadores del interior de la República, contados
a partir del momento de recibida la notificación de la sanción que
origina la impugnación, o desde el momento en que se haya dado la
situación que se impugna;
b) La Gerencia de Recursos Humanos deberá remitir el planteamiento

formulado y los antecedentes del caso, si los hubiere, a la Comisión
Mixta en un plazo que no exceda de tres (3) días hábiles a partir de
recibido el planteamiento y comunicar por escrito a los integrantes
de la misma la impugnación respectiva;
c) L a Co m i s i ó n M i xt a d e b e rá re s o l ve r e l c a s o p l a ntea d o,
acompañándose las pruebas en que se basa la imputación, dentro
de un plazo que no exceda de quince (15) días hábiles, contados a
partir de la última notificación a sus integrantes;
d) Desde el momento que se presente el planteamiento a que se refiere

la literal a) del presente procedimiento, se entienden interrumpidos
los plazos de prescripción previstos en la Ley Laboral;
e) En caso de que la Comisión Mixta no resolviere el asunto dentro

del plazo previsto en el inciso c) de este artículo, se considerará
caducada su intervención, no pudiendo ya conocer del mismo. Se
exceptúan de este inciso los casos de fuerza mayor debidamente
comprobados; y,

f) De todo lo actuado deberá levantarse el acta correspondiente.
Artículo 9. FACULTADES GENERALES DE EL SINDICATO. Con el objeto de

facilitar a los miembros del Comité Ejecutivo y del Consejo Consultivo de El
Sindicato las funciones que les corresponden, se convienen las disposiciones
siguientes:
1. PARA CONCURRIR A LAS DEPENDENCIAS DE EL CRÉDITO: Los

miembros del Comité Ejecutivo y Consejo Consultivo de El Sindicato,
quedan facultados para concurrir a cualquier dependencia de El Crédito,
exceptuando los lugares donde se maneje efectivo o sus equivalentes,
Cajillas de Seguridad, Bóveda de Valores y Centro de Cómputo; para
el efecto deberán comunicar su presencia al Jefe de la dependencia
correspondiente, más no así requerir su autorización, a fin de conocer
los conflictos de trabajo que estén afectando a los trabajadores
sindicalizados, o desarrollar las labores propias de sus cargos, no
debiéndoseles obstaculizar el ejercicio de sus funciones específicas.
2. PARA INGRESAR A EL CRÉDITO Y SUS DEPENDENCIAS: Los

miembros del Comité Ejecutivo y Consejo Consultivo podrán ingresar
y/o permanecer en las instalaciones de El Crédito en horas y días
inhábiles, debiendo informar oportunamente a la Gerencia de Recursos
Humanos.
3. PARA SOLICITAR DOCUMENTACIÓN DE LAS ACTUACIONES

INTERNAS QUE AFECTEN LOS INTERESES Y DERECHOS DE LOS
TRABAJADORES: El Sindicato podrá solicitar copia de las actuaciones
internas, cuando se establezca previamente que éstas afectan los
intereses y derechos de los trabajadores. Una vez establecido este
extremo, los funcionarios que las tengan a su cargo están obligados a
entregarlas, en un plazo que no exceda de tres (3) días hábiles o un (1)
día hábil en caso de falta grave, bajo responsabilidad de El Sindicato,
quien no podrá utilizarlas para otros fines que no sean laborales, sin
perjuicio de lo establecido en los artículos 32 y 42 del Decreto número

25-79 del Congreso de la República (Ley Orgánica de El Crédito
Hipotecario Nacional de Guatemala).
4. Para cualquier reglamentación de carácter laboral que afecte los

intereses y derechos de los trabajadores, El Crédito deberá antes de
emitirla, darle participación a El Sindicato. Posteriormente entregarle
una copia a El Sindicato del documento correspondiente ya aprobado
por la Junta Directiva.
5. También podrá hacer uso de los medios legales que estén a su alcance
para velar por el cumplimiento y correcta aplicación del presente Pacto
y Reglamentos que rijan a los trabajadores de la Institución.
CAPÍTULO SEGUNDO
CONDICIONES GENERALES DE TRABAJO
Artículo 10. JORNADAS DE TRABAJO. La jornada de trabajo, exceptuando,

los Servicios Especiales, Auto-Bancos y Vigilantes, o aquellas áreas que se
requieran como necesarias, cuyos horarios establecerá el Banco conforme las
necesidades del servicio, se observarán las disposiciones siguientes:
1. JORNADAS ORDINARIAS: Las jornadas ordinarias de trabajo serán

continuas y se ejecutarán de la manera siguiente:
a) JORNADA ORDINARIA DIURNA: La jornada ordinaria de trabajo

efectivo diurno será de ocho (8) horas diarias, de lunes a viernes,
y sábado cuatro (4) horas, equivalentes a un máximo de cuarenta
y cuatro (44) horas semanales, salvo aquellos trabajadores que
tengan una jornada menor;

b) JORNADA ORDINARIA NOCTURNA: La jornada ordinaria de trabajo
efectivo nocturno será de seis (6) horas diarias, equivalentes a un
máximo de treinta y seis (36) horas semanales;
c) JORNADA ORDINARIA MIXTA: La jornada ordinaria de trabajo

efectivo mixto será de siete (7) horas diarias, equivalentes a un
máximo de cuarenta y dos (42) horas semanales;
d) Por necesidades del servicio, El Crédito podrá establecer jornadas

ordinarias de trabajo, que incluyan sábados, domingos y horarios
diferentes a los establecidos, en aquellas unidades de trabajo que
considere importantes para su desarrollo financiero;
e) Las jornadas de trabajo en las oficinas centrales y departamentos

adscritos, que no les aplique el inciso anterior, seguirán laborando en
el horario acostumbrado.
2. REMUNERACIÓN DEL TRABAJO EXTRAORDINARIO: Se convienen

las remuneraciones de las jornadas extraordinarias de trabajo, siguientes:
a) El trabajo ejecutado fuera de los límites de tiempo determinados

para las jornadas ordinarias diarias en el numeral precedente, será
remunerado con el CINCUENTA POR CIENTO (50%) más de lo que
corresponde al salario ordinario;
b) Cuando el cierre se efectuare después de la hora estipulada para

la terminación de la jornada ordinaria de trabajo, los laborantes
autorizados para el efecto devengarán la correspondiente
remuneración extraordinaria. No se considerará tiempo
extraordinario el que se dedique a subsanar errores imputables al
propio trabajador o falta de actividad, que también le sea imputable;
c) Cuando por necesidades del servicio, se trabaje tiempo

extraordinario en días sábado o domingo, o sus equivalentes para
aquellos laborantes que tengan ubicados sus descansos en otros días

de la semana, los trabajadores tendrán derecho a la remuneración
determinada en el Artículo 128 del Código de Trabajo;
d) Cuando se labore en días de asueto fijados por la Ley y los

trasladados en días hábiles por corrimiento autorizado por la Junta
Monetaria, ambos se remunerarán a razón del DOSCIENTOS POR
CIENTO (200%) adicional a lo que corresponde a la hora ordinaria;
e) El Crédito tendrá presente que, de conformidad con el Artículo 126

del Código de Trabajo, los trabajadores tienen derecho a disfrutar
por lo menos de un día de descanso después de cada semana de
trabajo.
3. REGULACIÓN DEL TRABAJO EXTRAORDINARIO: Cuando las

circunstancias empresariales requieran que los trabajadores laboren
más allá de su jornada ordinaria o en días inhábiles, los jefes inmediatos
lo comunicarán a los respectivos trabajadores a su cargo, con la
mayor anticipación posible. Si los trabajadores titulares de las plazas
manifestaren no poder laborar fuera de su jornada ordinaria de
trabajo, o en días inhábiles, lo harán saber a su jefe inmediato para que
éste consulte si hay trabajadores de la misma función, especialidad o
actividad laboral que deseen sustituirlos; si no los hubiere, El Crédito
podrá solicitar los servicios de otros laborantes ajenos a la unidad de
trabajo de que se trate, y en última instancia, contratar los servicios del
personal que considere conveniente.
Una vez establecido que el trabajador laborará tiempo extraordinario, se

procederá de la manera siguiente:
a) Que el jefe inmediato autorice por escrito el sobre tiempo;
b) Todo trabajador para realizar labores fuera de la jornada ordinaria

de trabajo, deberá contar con la autorización por escrito a que se
refiere el inciso anterior. Sin este requisito, el trabajador no tendrá
derecho a reclamar el pago por horas extraordinarias. Los registros

de control de entrada y salida del personal, no serán sustitutos,
de la autorización escrita a que se refiere el inciso a) del presente
numeral; sin embargo, servirán de complemento de prueba por el
tiempo trabajado extraordinariamente; y,
c) El Crédito, previa consulta y acuerdo con El Sindicato, emitirá la

normativa que regule lo referente a la autorización del tiempo
extraordinario.
4. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS: Quedan establecidas las

disposiciones complementarias siguientes:
a) Dentro de las jornadas ordinarias de trabajo, los trabajadores gozarán

de un período de descanso remunerado de sesenta minutos (1 hora)
para tomar alimentos o descansar;
b) Todo trabajador que por necesidades del servicio labore tiempo

extraordinario en días hábiles, como mínimo cuatro horas
consecutivas, tendrá derecho a la cantidad de cincuenta y cinco
quetzales (Q.55.00) en concepto de alimentos, contra el recibo
correspondiente. Esta prestación será otorgada de conformidad con
la autorización para laborar tiempo extraordinario. Asimismo, se le
reconocerá el valor del servicio de taxi, contra la factura respectiva;
c) El Crédito otorgará a sus trabajadores un margen de tolerancia de

cuarenta y cinco minutos (45) mensuales en el horario de ingreso;
d) En ningún caso El Crédito alterará las jornadas ordinarias de trabajo

de sus laborantes, salvo mutuo acuerdo. En caso de falta de acuerdo,
deberá proceder conforme lo dispuesto en la segunda fracción del
artículo 20 del Código de Trabajo.
Artículo 11. ASUETOS. Son días de asueto remunerados los que determina la
Ley y los que apruebe la Junta Monetaria.

Artículo 12. VACACIONES. Las vacaciones correspondientes a los trabajadores
de El Crédito se regirán por las disposiciones siguientes:
1. POLÍTICA PARA GOCE DE VACACIONES: Queda a cargo de la

Administración a través de la Gerencia de Recursos Humanos, dictar
las políticas correspondientes al goce de vacaciones del personal,
mismas que se enmarcarán dentro de las disposiciones legales y
reglamentarias aplicables. Las Gerencias y los trabajadores deberán
cumplir la programación realizada con antelación en cada uno de los
departamentos, salvo casos de excepción.
2. PERÍODO DE VACACIONES: El Crédito concederá a sus trabajadores,

vacaciones por cada año de servicios continuos en la forma siguiente:
Años de servicio Días hábiles Días hábiles

Años de servicio
de vacaciones
de vacaciones
De 1 a 3 20
De 1 a 3 De 4 a 6 20 22
De 4 a 6 De 7 a 9 22 23
De 7 a 9 De 10 a 12 23 24
De 10 a 12 De 13 a 15 24 25
De 13 a 15 De 16 a 18 25 26
De 16 a 18 De 19 a 21 26 27
De 19 a 21 De 22 a 24 27 28
De 22 a 24 De 25 a 27 28 29
De 25 a 27 De 28 en adelante 29 30
De 28 en adelante 30
Todo trabajador podrá gozar de sus vacaciones después de transcurrido un año

de servicio continuo.
Artículo 13. AGUINALDO. El Crédito otorgará como aguinaldo a sus

trabajadores, un cien por ciento (100%) de su salario ordinario mensual,
salvo los trabajadores que ya tienen derecho a devengar el doscientos

por ciento (200%), el cual será pagado en la primera quincena del mes de
diciembre. A los trabajadores que tuvieren menos de un año de servicio,
esta prestación les será cubierta proporcionalmente al tiempo laborado.
Artículo 14. LICENCIAS. Las licencias que El Crédito conceda a sus trabajadores
que se encuentren activos en el desempeño de sus labores, deberán ser
utilizadas por el trabajador inmediatamente a que suceda el hecho que le de
origen y se regularán por las disposiciones siguientes:
1. ASUNTOS DE CARÁCTER FAMILIAR: El Crédito concederá licencia a

sus trabajadores, en los casos debidamente comprobados, los cuales
deben ser notificados a la Gerencia de Recursos Humanos, de acuerdo
a lo siguiente:
a) Cinco (5) días hábiles en caso de fallecimiento de los abuelos, padres,

hermanos, hijos, cónyuge o conviviente de hecho, presentando la
Certificación de la Partida de Defunción extendida por el Registro
Nacional de las Personas, en un plazo que no exceda de quince (15)
días hábiles de ocurrido el hecho;
b) Dos (2) días hábiles en caso de fallecimiento de los suegros del

trabajador, y se concederá un (1) día hábil más, si el trabajador
comprueba que le es necesario viajar. El trabajador deberá presentar
la Certificación de la Partida de Defunción extendida por el Registro
Nacional de las Personas, en un plazo que no exceda de quince (15)
días hábiles de ocurrido el hecho;
c) Siete (7) días hábiles en caso de matrimonio del trabajador;

solicitando la autorización con quince (15) días hábiles de
anticipación a la Gerencia de Recursos Humanos. El trabajador
deberá entregar copia de la constancia de matrimonio,
emitida por la autoridad correspondiente, en un plazo que
no exceda de quince (15) días hábiles después de ocurrido
el acto;

d) Cuatro (4) días hábiles en caso de nacimiento de hijo del
trabajador, contados a partir del día siguiente de ocurrido
dicho acontecimiento, presentando la inscripción de la
Partida de Nacimiento en un plazo que no exceda de quince
(15) días hábiles de ocurrido el hecho; Será adicionado un
(1) día más en caso que el hecho ocurra en circunscripción
departamental diferente a aquella en que el trabajador
realice su trabajo;
e) Dos (2) días hábiles en caso de cambio de vivienda del trabajador,

solicitando la autorización en un plazo no menor de quince (15) días
hábiles de anticipación, salvo caso fortuito o de fuerza mayor, y
presentando la notificación por escrito a la Gerencia de Recursos
Humanos en donde reporta su nueva dirección, en un plazo que no
exceda de tres (3) días hábiles, quedando El Crédito facultado para
corroborar el hecho por los medios que estime idóneos;
f) El día del cumpleaños del trabajador, bajo el entendido de que si

éste cayere en día no laborable (entendiéndose sábado, domingo y
días festivos) el mismo le será compensado el día laborable anterior
y/o posterior más próximo, a criterio de la Administración;
g) En caso de enfermedad grave de alguno de los parientes que se

mencionan en el inciso a) del presente numeral o en otros muy
calificados, tomando en cuenta el dictamen del Médico de El Crédito,
quien evaluará el certificado médico particular presentado por el
trabajador, el Jefe de Departamento podrá conceder hasta dos (2)
días hábiles de permiso. Si el permiso fuere mayor, la autorización
corresponderá a la Gerencia del Área respectiva. En el supuesto de
que no hubiere dictamen favorable, se sancionará de conformidad
con el reglamento que esté vigente y el presente Pacto, sin perjuicio
de deducirle el salario correspondiente;
h) En otros casos no contemplados en los incisos anteriores, el Jefe

Inmediato podrá otorgar hasta un (1) día hábil de permiso bajo su
estricta responsabilidad si concurren circunstancias especiales. Si el
permiso tuviere que ser mayor, la Gerencia de Área podrá autorizar el
permiso hasta dos (2) días. Si la circunstancia fuera un caso especial
que requiera tres (3) o más días, la autorización deberá ser otorgada
por el Sub Gerente General o el Gerente General, a propuesta de la
Gerencia de Recursos Humanos;
i) Los casos extraordinarios serán evaluados por la Gerencia de

Recursos Humanos y resueltos por Sub Gerencia General o Gerencia
General.
2. ASUNTOS DE CARÁCTER SINDICAL: Se convienen las licencias de

carácter sindical siguientes:
a) El Crédito concederá licencia a los miembros del Comité Ejecutivo y

Consejo Consultivo de El Sindicato, en la forma acostumbrada, para
dedicarse a labores de naturaleza sindical, a través de la Gerencia
de Recursos Humanos, quien comunicará la autorización a los Jefes
respectivos, debiendo El Sindicato informar con cuarenta y ocho
(48) horas de anticipación como mínimo;
b) El Crédito concederá licencia a los miembros de El Sindicato por

año, para que puedan concurrir a Seminarios, Congresos, Cursillos
Sindicales, Pasantías, Intercambios, Asambleas, y/o Conferencias,
entre otros, para los cuales fueren invitados; hasta cuarenta y cinco
(45) días, si el evento tuviere lugar en el territorio nacional; y hasta
por ocho (8) meses, si el evento se realizare en el extranjero con
sus viáticos correspondientes. Podrán gozar de las licencias a que
se refiere este inciso, hasta cinco (5) miembros de El Sindicato al
mismo tiempo;
c) El beneficiario deberá comprometerse a cumplir con los requerimientos del

evento respectivo y acreditar, a su regreso, la asistencia regular al mismo; y,

d) El Crédito concederá los viáticos respectivos a la Dirigencia de El
Sindicato para realizar visitas de carácter sindical a la red de Agencias,
con base al programa que se presente a la Gerencia General, con
un mínimo de dos (2) visitas al año a la red de Agencias. El Sindicato
hará las sugerencias para el mejoramiento técnico administrativo de
la Institución y sus trabajadores. En casos excepcionales la Gerencia
General, podrá autorizar visitas adicionales a solicitud de El Sindicato.
3. ASUNTOS DE CARÁCTER EDUCATIVO: El Crédito concederá licencia

hasta por un (1) mes, por carrera, por una única vez, a quienes deban
practicar el Ejercicio Profesional Supervisado, su equivalente; o bien, deban
sustentar su Examen General Privado universitario para obtener el grado
Académico de Licenciado; en caso de requerirse hasta cuarenta y cinco
(45) días calendario, deberá presentar carta de la universidad soportando
la necesidad del tiempo de licencia; para lo cual, el interesado deberá
presentar las constancias respectivas y dar aviso por escrito y con la debida
antelación, a la Gerencia de Recursos Humanos. En caso de reprobar el
examen o su equivalente, no habrá derecho a una segunda solicitud.
4. ASUNTOS DE CARÁCTER OFICIAL: El Crédito concederá licencias a sus

trabajadores, por el tiempo necesario, para atender citaciones debidamente
comprobadas, que les fueren formuladas por autoridad administrativa o
judicial.

a) En todos los casos precedentes, queda entendido que las licencias

serán concedidas con goce de salario;
b) En otros casos calificados, El Crédito podrá conceder licencias o

extender los términos de las ya concedidas con o sin goce de salario, a
los trabajadores que las soliciten;

c) En todos los casos en que no se indique que las licencias se gozarán
en días hábiles, deberá interpretarse que el cómputo de las mismas
se efectuará con base en días calendario; y,
d) En caso de fallecimiento de un familiar y si el mismo ocurre dentro del

período de vacaciones, la Gerencia de Recursos Humanos autorizará
la licencia con base al artículo 14, numeral 1, literal a) del presente
Pacto, los cuales se gozarán al finalizar las referidas vacaciones.
Artículo 15. SEDE, COMUNICACIÓN Y MOVILIDAD SINDICAL. El Crédito

mantendrá en sus instalaciones, un espacio físico no menor al que actualmente
posee, para la sede de El Sindicato, y colaborará con el mismo para el mejor
desarrollo de sus actividades sindicales. Igualmente se destinará el uso de
un vehículo en buenas condiciones, con su respectivo combustible, para
actividades propias de su gestión.
Artículo 16. TRASLADOS DE PERSONAL. En caso de traslado a otra plaza que

se encuentre fuera de su centro habitual de trabajo, en los departamentos que
conforman el territorio nacional, El Crédito reconocerá los gastos razonables de
ida y regreso, tanto del trabajador como de la esposa o conviviente de hecho y
familia que vivan y dependan económicamente de él y éste se vea compelido
a vivir en el lugar donde van a realizarse los trabajos o en las inmediaciones de
éste.
Estos gastos comprenderán tanto el valor del transporte como los de

alimentación y hospedaje durante el viaje.
Artículo 17. REGULACIONES DE ORDEN FUNCIONAL. A fin de regular

la buena marcha de las relaciones de orden funcional entre El Crédito y sus
trabajadores, se conviene en las disposiciones siguientes:
1. RESPETO EN LAS RELACIONES RECÍPROCAS:
a) El Crédito y El Sindicato se comprometen a observar el mayor

respeto y normas de cortesía en su trato recíproco, poniendo especial

cuidado en evitar informaciones perjudiciales a la buena reputación
de ambos y de los trabajadores individualmente considerados;
b) Las autoridades, funcionarios y trabajadores en general, en su trato

mutuo, observarán una conducta respetuosa y cortés; y,
c) Todos los trabajadores deberán presentarse a sus labores y ejecutar

las mismas con decoro personal, e indumentaria adecuada y
apropiada a la seriedad y dignidad de las actividades de la Institución;
para el efecto se proporcionará dos (2) uniformes cada un (1) año,
absorbiendo El Crédito el cien por ciento (100%) del costo total de
los mismos, los cuales se entregarán dentro del primer trimestre del
año que corresponda, en la forma acostumbrada.
2. RESPETO A LAS CONDICIONES FUNDAMENTALES DE TRABAJO:

Las condiciones de trabajo se regirán de acuerdo con lo dispuesto en
el Artículo 20 del Código de Trabajo. Son condiciones o elementos
fundamentales de la prestación de los servicios o ejecución de una obra:
la materia u objeto, la forma o modo de su desempeño, el tiempo de su
realización, el lugar de ejecución y las retribuciones a que está obligado
El Crédito.
3. CONDICIONES ESPECIALES DE TRABAJO PARA EL PERSONAL

FEMENINO: El Crédito garantizará a su personal femenino las
prestaciones especiales que, de acuerdo con las Leyes laborales y de
previsión social, le corresponda en los casos de gravidez o lactancia, sin
que, de manera alguna, dichos estados puedan constituir motivos de
despido de las trabajadoras o de modificación de sus condiciones de
trabajo existentes, si no fuera para protegerlas.
4. LICENCIAS DE CONDUCIR: El Crédito costeará la renovación anual de

las licencias de conducir correspondientes a los pilotos de los vehículos
propiedad de la Institución, incluyendo el examen de la vista y otros
gastos que surgieren en un futuro por requisitos adicionales.

5. LICENCIAS DE PORTACIÓN DE ARMA DE FUEGO: El Crédito
costeará la renovación de las licencias de portación de arma de fuego
correspondiente al personal de seguridad ejecutiva de la Institución,
incluyendo los gastos de trámites adicionales y gastos que surgieren en
un futuro por requisitos adicionales.
Artículo 18. INFORMACIONES DE EL SINDICATO. En respeto a la libertad

sindical, El Crédito proporcionará estrados informativos en sus Oficinas
Centrales, con el fin de que sean utilizados por El Sindicato exclusivamente
para informaciones sindicales. Tales estrados serán colocados en los lugares
siguientes: sótano, junto a los dispositivos de control de ingreso del personal
y, en el área destinada para comedor de los trabajadores. Además, podrán
realizarse mítines fuera del horario de labores.
1. DEDUCCIÓN DE CUOTAS SINDICALES: El Crédito deducirá del

salario de los trabajadores afiliados a El Sindicato las cuotas sindicales
correspondientes, con base al registro de afiliados que El Sindicato le
proporcione. Dicha cantidad le será entregada a El Sindicato, después
del día de pago. La Institución, de igual manera, hará las modificaciones
necesarias a efecto de que cuando haya un aumento salarial, de tipo
individual o colectivo, se haga el ajuste a la cuota sindical.
2. REUNIONES PERIÓDICAS: Con el objeto de mantener la armonía en

las relaciones entre El Crédito y sus trabajadores, podrán realizarse
reuniones periódicas, de acuerdo a las circunstancias, entre las personas
que designe la Gerencia General para el efecto y los Representantes
Sindicales, previa presentación de la agenda respectiva, en el entendido
de que ambas delegaciones tendrán poder de decisión para resolver los
asuntos que se planteen en dichas reuniones.
Artículo 19. REGULACIÓN DE LAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS. Las

medidas disciplinarias que se dictaren en contra de los trabajadores, cuando
existan infracciones al Reglamento de Régimen de Personal y Pacto Colectivo
de Condiciones de Trabajo, se regularán por las disposiciones siguientes:

1. AMONESTACIÓN VERBAL: Antes de iniciar el proceso disciplinario
a las faltas menos graves, al trabajador se le aplicará la amonestación
verbal, esta deberá ser formulada por su Jefe inmediato, en privado
y de manera comedida y ajena a toda expresión lesiva a la dignidad
personal del trabajador, debiendo dejar constancia por escrito de la
misma y notificando a la Gerencia de Recursos Humanos. El trabajador
tendrá derecho a adjuntar las pruebas de descargo, si éste las considera
necesarias para documentar el hecho, en un lapso que no exceda de
tres (3) días hábiles. Esta amonestación no estará sujeta a impugnación.
2. AUDIENCIAS: Para imponer cualquier sanción disciplinaria a un

trabajador, El Crédito dará audiencia al imputado por tres (3) días
hábiles, contados a partir del siguiente día de recibida la notificación,
acompañándose las pruebas en que se basa la imputación y el reporte
respectivo, de todo lo cual deberá darse copia a El Sindicato, cuando se
trate de trabajadores sindicalizados. Dentro de ese plazo, el trabajador al
que se le imputa la falta, tiene derecho a presentar prueba en su defensa
para su evaluación por El Crédito. El Crédito, para el efecto, tendrá hasta
veinte (20) días hábiles para sancionar, contados a partir del siguiente
día de recibida la respuesta de la audiencia o la ausencia de ésta, vencido
el plazo. Para el efecto, se sancionará de la manera siguiente:
3. SANCIONES A FALTAS MENOS GRAVES: Para el efecto, cuando existan

infracciones al Reglamento de Régimen de Personal y al Pacto Colectivo
de Condiciones de Trabajo, se sancionará de la manera siguiente:
a) La primera vez con una amonestación y apercibimiento por escrito;
b) La segunda vez con suspensión de labores sin goce de salario, la

cual no podrá exceder de tres (3) días hábiles;
c) La tercera vez con suspensión de labores de ocho (8) días hábiles,

sin goce de salario; y,

d) La cuarta vez con la terminación del contrato de trabajo, sin
responsabilidad para El Crédito.
Para los efectos del presente numeral, deberá tomarse en cuenta que
las faltas menos graves caducan en un año y que este mecanismo no
podrá seguirse en faltas de distinta naturaleza, conforme al artículo 85
del Reglamento de Régimen de Personal.
4. SANCIONES A FALTAS GRAVES: Las faltas graves se sancionarán con la

terminación del contrato de trabajo, sin responsabilidad para El Crédito,
para el efecto se le correrá audiencia al trabajador, de acuerdo a lo
establecido en el artículo 12 de la Constitución Política de la República
de Guatemala.
En caso de falta grave, no será requisito la amonestación verbal

establecida en el numeral uno (1) del presente artículo.
En tanto dure el procedimiento, el trabajador será desligado de su

lugar de trabajo, quedando a disposición de la Gerencia de Recursos
Humanos.
En caso de alguna sanción por falta grave y que como consecuencia se

dictamine un despido, no le es aplicable el proceso de impugnación.
5. EXPEDIENTE LABORAL: Los expedientes a cargo de la Gerencia de

Recursos Humanos, donde consta el historial de un trabajador, son
estrictamente confidenciales. Podrán revisarlos el propio trabajador y/o
cualquier miembro del Comité Ejecutivo de El Sindicato, de acuerdo a la
Constitución Política de la República y Ley de Acceso a la Información
Publica vigente.
Se exceptúan del proceso establecido en el presente artículo, las plazas de

confianza establecidas en el artículo 26 del presente Pacto.

Artículo 20. INDEMNIZACIÓN POR TIEMPO DE SERVICIO. El cálculo para
el pago de Indemnización por tiempo de servicio, se regulará de conformidad
con el Reglamento para el Pago de la Indemnización a los Trabajadores de El
Crédito, que se encuentre vigente.
El Crédito se obliga en casos de terminación de los contratos o relaciones de

trabajo, cualquiera que sea la causa, a extender al trabajador una constancia
de trabajo, con estricto apego al artículo ochenta y siete (87) del Código de
Trabajo y el trabajador igualmente se obliga a suscribir el respectivo finiquito
laboral al recibir el pago correspondiente.
CAPÍTULO TERCERO
RÉGIMEN ESCALAFONARIO
Artículo 21. PROPÓSITO DEL RÉGIMEN ESCALAFONARIO. Las normas

escalafonarias tienen el propósito de constituir un método que asegure, mediante
un adecuado proceso selectivo de personal, que las plazas nuevas o definitivamente
vacantes sean ocupadas por trabajadores idóneos, en igualdad de oportunidades,
de acuerdo a las calidades y valoraciones determinantes del derecho al ascenso,
con el propósito de incrementar la productividad y la efectividad de la Institución y
promocionar a los trabajadores sobre bases de certeza, equidad y justicia.
Artículo 22. DERECHO ESCALAFONARIO. Se establece un sistema de

ascensos que debe comprender todas las plazas presupuestadas. Cuando se
proceda a llenar vacantes definitivas, los trabajadores que llenen los requisitos
establecidos para el puesto que ha producido la vacante, tendrán derecho a
ocuparla por oposición, de acuerdo a su capacidad, eficiencia, conducta y
antigüedad al servicio de El Crédito. Se exceptúan las plazas de confianza
enumeradas en el artículo 26 del presente Pacto. Para tal efecto se seguirán los
procesos que se determinan en el Reglamento respectivo.

1. EMISIÓN DEL BOLETÍN: Dentro de los seis (6) días posteriores de
ocurrida una vacante o de creada una nueva plaza, a excepción de las
que la Administración considere necesario dejar en reserva, ya sea por
motivo de reorganización o por evaluación de la misma, la Gerencia
de Recursos Humanos emitirá y publicará un boletín por lo menos
con quince (15) días hábiles de anticipación a la fecha señalada para el
examen.
2. NOMBRAMIENTO DE TERNAS: Para los efectos que señala el

presente artículo, se integrará una terna examinadora conformada por
Funcionarios y/o Empleados de la Institución con los conocimientos
suficientes de la plaza a evaluar, la cual será designada por la Comisión
Mixta, en un plazo no mayor de doce (12) días hábiles, a partir de la
fecha en que se reciba de la Gerencia de Recursos Humanos la solicitud
del nombramiento respectivo. Dicha terna aplicará y calificará el examen
seleccionado entre una batería de exámenes provista por la Gerencia
de Recursos Humanos, con base a los requisitos exigidos en el boletín
y a las normas establecidas en el Reglamento General de Exámenes,
y lo realizarán en día hábil fuera de la jornada ordinaria de labores. El
Crédito otorgará una prestación de sesenta quetzales (Q.60.00), a
cada miembro de la terna el día del examen.
La admisión y la no admisión de los expedientes de los trabajadores que

participarán en el examen, le corresponde única y exclusivamente a la
Gerencia de Recursos Humanos.
La intervención o incidencia de cualquier trabajador en las ternas

examinadoras nombradas por la comisión mixta, y los trabajadores
nombrados para integrar dichas ternas que divulguen información sobre
la evaluación del examen, serán objeto de aplicación de las medidas
disciplinarias.

3. DEFINICIÓN Y VALORACIÓN DE LAS CALIDADES DETERMINANTES
DEL DERECHO AL ASCENSO: La definición y valoración de las
calidades a considerarse para la adjudicación de las plazas nuevas
o definitivamente vacantes, que no estén excluidas del sistema
escalafonario, se establecen de la manera siguiente:
a) CAPACIDAD Y EFICIENCIA: Son el conocimiento teórico,

la aptitud y la experiencia que tenga el trabajador para el
desempeño del cargo para el cual se está sometiendo a
evaluación, así como la habilidad práctica para desarrollar sus
labores en el menor tiempo y con el máximo de rendimiento, lo
cual se comprobará con el examen de oposición;
b) CONDUCTA: Es la manera de conducirse del trabajador en sus

actividades en El Crédito, y se determinará por la consulta al
expediente de faltas del trabajador; para el efecto, se tomará
en cuenta los casos con un año de antigüedad hasta el día
inmediato anterior a la fecha de realización del examen de la
plaza que se está boletinando;
c) ANTIGÜEDAD: Es el período de tiempo que el trabajador ha

permanecido al servicio de la Institución, en forma continua,
y se determina conforme al número de años laborados para
ésta. Para el efecto, se tomará como máximo diez (10) años,
es decir, que para determinar el porcentaje de antigüedad, se
multiplicará el número de años por 1.0, que es el coeficiente
anual. La fracción de seis (6) meses y un (1) día, o mayor, se
computará como un (1) año de servicio para los efectos de la
antigüedad; y,
d) SISTEMAS DE PUNTUACIÓN: La evaluación de las mencionadas

calidades se realizará a través de los siguientes criterios de
ponderación: Capacidad y Eficiencia, Conducta y Antigüedad:

· De 0 a 75%, capacidad y eficiencia;
· De 0 a 15%, conducta; y,
· De 0 a 10%, antigüedad.
4. ADJ UDICACIÓN DE L A PL A Z A: Para adjudicar el cargo, es

indispensable que el aspirante haya obtenido en el examen setenta
(70) puntos o más en una escala de cero (0) a cien (100). El Crédito
deberá nombrar al ganador de una plaza en un término que no exceda
de diez (10) días hábiles, a partir de la entrega de los cuadros de
resultados a la Gerencia de Recursos Humanos. Si dentro de los ocho
(8) meses después de haberse adjudicado la plaza, ésta quedare
vacante, se adjudicará la misma al que obtuvo el segundo lugar.

a) El sustentante tendrá derecho a revisar su prueba de examen

inmediatamente que el expediente se encuentre en la Gerencia
de Recursos Humanos. Para los efectos del presente artículo, así
como de todos aquellos relacionados con las pruebas para optar
a otra plaza, deberá observarse y cumplirse con lo estipulado en el
Reglamento General de Exámenes vigente;
b) A igual punteo general, tendrá prioridad el aspirante de más

antigüedad y, en igualdad de punteo y de antigüedad, el candidato
de la misma dependencia a que corresponda la plaza a ocuparse,
entendiéndose por dependencia la unidad donde se desarrollan las
labores;
c) En el caso que no se presentaren solicitudes para optar al cargo, o

bien que en el examen ninguno de los aspirantes obtuviere el punteo
mínimo establecido en el numeral 4) de este artículo, la Gerencia
de Recursos Humanos realizará un nuevo proceso de evaluación,
de acuerdo al Reglamento General de Exámenes, en el cual,

podrán participar personal que labore para El Crédito en renglones
diferentes al Renglón 011, o que no labora en la Institución, para cubrir
dicho cargo.
Artículo 23. PERSONAL DE NUEVO INGRESO. Toda persona que ingrese

a laborar a la Institución estará a prueba durante los dos (2) primeros meses,
a partir de la fecha en que tome posesión del cargo, debiendo suscribirse el
contrato respectivo dentro del plazo de quince (15) días hábiles de haberse
iniciado la relación.
Dicho contrato debe suscribirse en tres (3) ejemplares impresos: El original

para El Crédito, una (1) copia para el Registro Laboral del Ministerio de Trabajo
y Previsión Social y una (1) copia para el trabajador; se hará entrega de una (1)
copia digital a El Sindicato. Este contrato deberá llenarse con los datos mínimos
que exige el código de la materia.
El Gerente de Recursos Humanos, o quien este designe, hará entrega a cada

uno de los trabajadores nuevos que ingresen a la Institución, del presente Pacto
Colectivo de forma digital y toda la papelería necesaria para su estadía laboral
en la Institución.
El Sindicato tendrá participación en el proceso de inducción de los nuevos

trabajadores que ingresen a la Institución.
Artículo 24. PLAZAS VACANTES DEFINITIVAS Y TEMPORALES. Quedan

establecidas las definiciones siguientes:
1. PLAZAS VACANTES DEFINITIVAS: Son las causadas por ausencia

definitiva de los titulares de las plazas, debido a ascenso, retiro u otras
causas de terminación de los contratos de trabajo de los mismos,
estimándose también como vacantes definitivas las que ocurran con
motivo de reorganización o creación de nuevas plazas.
2. PLAZAS VACANTES TEMPORALES: Son las causadas por ausencia de

los titulares de las plazas, debido a vacaciones, licencias, enfermedades

o cualquier otra causa análoga que tenga por efecto la suspensión de
los contratos de trabajo de dichos titulares; o bien, las que se produzcan
por traslado de los trabajadores a otras plazas, con el fin de cubrir
sustituciones temporales de otros trabajadores.
3. CASOS DE SUSTITUCIÓN TEMPORAL: En caso de vacantes

temporales debe llenarse la plaza con un trabajador de la escala
inmediata inferior, dándose preferencia al que preste sus servicios en la
misma dependencia y cumpla los requisitos establecidos para el puesto
a desempeñar; en igualdad de circunstancias, se nombrará al que tenga
más antigüedad. El Crédito resolverá, cuando las circunstancias obliguen,
a nombrar a un trabajador ajeno a la dependencia donde se produjo la
vacante temporal, pudiendo El Sindicato formular sus observaciones y
sugerencias al respecto.
4. RETORNO AL PUESTO ORIGINAL: Los trabajadores que sustituyan

temporalmente a otros, regresarán al puesto del cual son titulares
cuando terminen la sustitución.
Artículo 25. TRASLADOS Y PERMUTAS.
1. TRASLADOS: La Gerencia de Recursos Humanos deberá publicar la

plaza vacante en un lapso de dos (2) días hábiles, para que las personas
que estén interesadas puedan mandar su solicitud por escrito en un
plazo que no exceda de tres (3) días hábiles posterior a la publicación.
Podrán efectuarse traslados de personal en la misma escala, cuando

dichos cambios se justifiquen, exista mutuo acuerdo entre los
responsables del área respectiva y El Sindicato en cuanto a la justificación
y no se lesionen los intereses y derechos de los trabajadores. Si las partes
no se ponen de acuerdo, la plaza se sacará a examen.
2. PERMUTAS: Podrán efectuarse permutas del personal de la misma

escala, cuando el requisito mínimo de las dos (2) plazas tengan el mismo
título, que ambos trabajadores estén de acuerdo y exista mutuo acuerdo
entre los responsables del área respectiva y El Sindicato.
Artículo 26. CARGOS DE CONFIANZA. Son empleados de confianza los

siguientes:
· Presidente
· Vicepresidente
· Gerente General
· Subgerente General
· Personal que labora en Presidencia, Vicepresidencia, Gerencia
General y Subgerencia General
· Secretario de la Junta Directiva
· Personal que labora en la Secretaría de la Junta Directiva
· Gerentes
· Secretarias de las Gerencias
· Auditor Interno
· Personal que labora en la Auditoría Interna, a excepción de los
Auditores Junior
· Jefes de Departamento
· Subjefes de Departamento
· Asesores
· Asesores de Negocios
· Analistas
· Coordinadores
· Administradores y Subadministradores de Departamentos Adscritos
· Supervisores de Agencias
· Inspectores Valuadores
· Personal que labora en el Departamento de Seguridad e
Investigaciones Especiales, a excepción de Vigilantes.

Y los demás cargos que, por su propia naturaleza, les sea aplicable la calificación
de conformidad con el artículo 351 del Código de Trabajo.
Artículo 27. TRABAJADORES POR CONTRATO Y VOLANTES

CORPORATIVOS. El Crédito podrá contratar personal por contrato y en
calidad de Volantes Corporativos, o según las necesidades de la Institución.
CAPÍTULO CUARTO
RÉGIMEN DE SALARIOS
Artículo 28. CLASIFICACIÓN DE CATEGORÍAS Y SALARIOS. La

clasificación de categorías y salarios en El Crédito se regirá de acuerdo a la
resolución de Junta Directiva respectiva, la Gerencia de Recursos Humanos lo
hará del conocimiento del personal, tomando en consideración la vigencia del
presente Pacto Colectivo. Las personas que ingresen a trabajar a El Crédito,
serán remuneradas con el sueldo mínimo correspondiente a la plaza que se
le asigne. Ningún trabajador podrá devengar un sueldo superior al máximo
establecido para la plaza que desempeñe, sin perjuicio de lo establecido en el
artículo 29 del presente Pacto.
Artículo 29. DESEMPEÑO DE PLAZA ADICIONAL. Cuando un trabajador

desempeñe, además de las funciones de su plaza titular, las de otra distinta, se
le reconocerá sueldo adicional conforme a las normas siguientes:
a) Si ambas plazas se cubren dentro de una misma jornada, tendrá

derecho al pago correspondiente al cincuenta por ciento (50%) del
sueldo establecido para la plaza suplida y que esta corresponda a la
misma dependencia donde labora el trabajador; y,
b) Si las plazas son desarrolladas en jornada y/o dependencia distinta

de trabajo, se le reconocerá el cien por ciento (100%) del sueldo

establecido para la plaza objeto de la suplencia, de acuerdo al
Reglamento de Régimen de Personal.
Artículo 30. PROMOCIÓN. Si el trabajador promovido devenga un sueldo

menor al de la plaza que va a ocupar, se le pagará la diferencia entre la categoría
de dicha plaza y el salario de la plaza en que esté nombrado.
Artículo 31. BONIFICACIONES. Además del salario que corresponde a los

trabajadores, El Crédito les reconocerá las bonificaciones siguientes:
1. BONIFICACIÓN POR ANTIGÜEDAD Y ANIVERSARIO: Consiste en un

bono que se calcula dependiendo de la antigüedad del trabajador así:
DESDE HASTA BONO Q.

1 año 3 años, 364 días 100.00
4 años 6 años, 364 días 125.00
7 años 9 años, 364 días 150.00
10 años 12 años, 364 días 175.00
13 años 15 años, 364 días 200.00
16 años 18 años, 364 días 225.00
19 años 21 años, 364 días 250.00
22 años 24 años, 364 días 275.00
25 años 27 años, 364 días 300.00
28 años en adelante 325.00
2. BONIFICACIÓN PROFESIONAL:
a) Consiste en un bono de seiscientos quetzales (Q. 600.00) mensuales

para todos aquellos que acrediten su calidad de profesionales
universitarios a nivel de licenciatura y estén debidamente colegiados;
b) Consiste en un bono de seiscientos quetzales (Q600.00) mensuales

para todos aquellos que acrediten su calidad de Magister o Doctor,
presentando el título correspondiente.

Artículo 32. SALARIOS. La remuneración de los trabajadores será anual
y se pagará en la forma siguiente:
a) Una veintiochoava parte cada quincena; y,
b) Dos veintiochoavas partes en los meses de junio y diciembre de

cada año.
La remuneración del personal de El Crédito se calcula conforme la tabla de

salarios vigente.
La Junta Directiva, a propuesta de la Gerencia General, podrá revisar las escalas

de clasificación de plazas y sueldos de El Crédito, cuando lo estime conveniente.
Artículo 33. EMOLUMENTOS POR VACACIONES. Los salarios

correspondientes al período vacacional de los trabajadores, se regularán
por las disposiciones siguientes:
1. SUELDO POR VACACIONES: El sueldo por vacaciones que

corresponda al trabajador, se computará sobre la base del sueldo
ordinario que tenga asignado a la fecha del goce de las vacaciones.
En adición se tomará en consideración el salario extraordinario
devengado por el trabajador durante el mes anterior a la fecha en
que se adquirió el derecho a su descanso por ese concepto.
El derecho a gozar vacaciones se adquiere al cumplir el aniversario de la

fecha de ingreso.
2. PRESTACIÓN VACACIONAL: El Crédito concederá una prestación

vacacional, únicamente a los trabajadores permanentes que tengan
vigente relación laboral con anterioridad al diez (10) de febrero del año
dos mil doce (2012), para el disfrute de sus vacaciones anuales, la cual
será equivalente al doscientos por ciento (200%) del salario completo
mensual, que se le otorgará en el aniversario de la fecha de su ingreso.

Artículo 34. BONIFICACIÓN INCENTIVO ANUAL POR PRODUCTIVIDAD.
El Crédito otorgará a sus trabajadores una bonificación incentivo anual por
productividad y eficiencia, equivalente al doce por ciento (12%) de sus utilidades
anuales, después de haber realizado las reservas y deducciones de Ley, la que
será distribuida durante la segunda quincena del mes de enero siguiente, en
partes iguales para todos los miembros del personal.
CAPÍTULO QUINTO
SEGURIDAD E HIGIENE
Artículo 35. NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE. Las normas de seguridad

e higiene contenidas en el presente capítulo, tienen por objeto proteger la vida,
la integridad corporal y la salud del personal de El Crédito, así como procurar
la comodidad de los trabajadores en el desempeño de sus labores. Por lo
tanto, la Gerencia de Recursos Humanos comunicará a todos los trabajadores
las disposiciones legales, reglamentarias y contractuales, relativas a previsión
social y a higiene y seguridad en el trabajo, con el propósito de lograr una eficaz
aplicación de las mismas.
Artículo 36. INTEGRIDAD CORPORAL DE LOS TRABAJADORES. Se

conviene en las disposiciones destinadas a proteger la integridad corporal de
los trabajadores, las siguientes:
1. PREVENCIÓN DE INCENDIOS: El Crédito capacitará adecuadamente,

en la medida de sus posibilidades, a su personal sobre la manera de
prevenir incendios y de actuar en caso de producirse tales siniestros,
y mantendrá el equipo en condiciones de uso inmediato para atender
cualquier emergencia.
2. PREVENCIÓN DE ACCIDENTES: El Crédito adoptará las medidas

necesarias a fin de evitar accidentes de trabajo; los trabajadores y El
Sindicato procurarán la colaboración a tal efecto.
3. EXAMEN DE SALUD: Para formar su expediente clínico, a su ingreso, los

trabajadores de El Crédito deberán someterse a un examen de salud en
la clínica médica de la Institución, a requerimiento del personal de ésta.
4. SERVICIO DE TRANSPORTE PARA ACCIDENTADOS Y ENFERMOS:

El Crédito proporcionará servicio de transporte para trasladar al centro
médico respectivo a sus trabajadores que durante las horas en que se
encuentren laborando, sufran accidentes o enfermedades que requieran
atención médica inmediata.
Artículo 37. SALUD DE LOS TRABAJADORES. Quedan establecidas las

normas orientadas a mantener la buena salud de los trabajadores de El Crédito,
siguientes:
1. SERVICIO MÉDICO: El Crédito proporcionará servicio gratuito de

diagnosis clínica a los trabajadores que lo requieran, para cuyo efecto los
médicos designados en la ciudad capital, atenderán a los interesados en
la clínica médica del Edificio Central; y los designados en las poblaciones
donde existan agencias de la Institución, los atenderán en sus clínicas
particulares durante su horario habitual. Los aludidos profesionales
quedan facultados para otorgar suspensiones en el trabajo hasta por
cinco (5) días.
2. MEDICINAS PARA LOS TRABAJADORES: El Crédito proporcionará a la

clínica médica del Edificio Central y aquellas estaciones de enfermería que
El Crédito tenga en otros centros de trabajo, una provisión de medicinas,
a efecto de mantener un surtido básico, que permita atender los casos
de enfermedad y accidentes que se presenten intempestivamente. La
compra de las medicinas se hará con base al listado que proporcionen
para el efecto los médicos de la Institución, debiendo velar porque las

medicinas que se adquieran sean de buena calidad. Se exceptúan de
estas disposiciones, medicinas para tratamiento de enfermedades
crónicas y de tratamiento permanente.
Para el caso de los trabajadores en las Agencias Departamentales, El

Crédito reintegrará contra facturas y recetas extendidas por los médicos
designados por la Institución, el valor de las medicinas utilizadas por
enfermedad y/o accidente, cuando estos últimos no estén cubiertos por
el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social.
3. PRESTACIÓN ODONTOLÓGICA: El Crédito otorgará la prestación del

servicio odontológico a sus trabajadores. La cobertura a que se refiere
esta prestación comprenderá cualquier tratamiento dental realizado
por médico odontólogo debidamente colegiado, hasta por un monto
de un mil quetzales (Q.1,000.00) anuales. Quien necesite el servicio
odontológico podrá recurrir a la clínica de su elección, solicitando
original de la factura, que deberá presentar a la Gerencia de Recursos
Humanos para el trámite de pago respectivo. Esta prestación aplica
únicamente si no se cuenta con una póliza vigente, contratada por El
Crédito, que incluya una cobertura odontológica superior a la estipulada
en este numeral.
4. PRESTACIÓN OFTALMOLÓGICA: El Crédito concederá la cantidad de

un mil doscientos quetzales (Q.1,200.00) para la adquisición de anteojos,
aros, y consulta o examen, a favor del trabajador que compruebe la
necesidad de los mismos. Dicha cantidad será otorgada cada dos (2)
años, contados desde la última vez en que se hubiere hecho uso de tal
prestación. Esta prestación aplica únicamente si no se cuenta con una
póliza vigente, contratada por El Crédito, que incluya una cobertura
oftalmológica superior a la estipulada en este numeral.
5. ÚTILES PROTECTORES Y PREVENTIVOS. El Crédito dotará a sus

trabajadores de los útiles protectores y preventivos siguientes:

a) Un mínimo de dos (2) uniformes y un (1) par de zapatos al año;
así como una (1) chumpa cada dos (2) años, para cada uno de
los vigilantes del Departamento de Seguridad e Investigaciones
Especiales;
b) Un mínimo de dos (2) uniformes al año, consistente en dos (2)

pantalones de lona, dos (2) camisas tipo polo con logo, de color
institucional y un (1) par de zapatos, para cada uno de los trabajadores
de mantenimiento que desempeñen cargos de conserjería, jardinería,
plomería, carpintería, archivo, proveeduría, encuadernación,
mecánica y electricidad, así como para los encargados de las áreas
respectivas;
c) Un mínimo de dos (2) batas al año, para cada uno de los trabajadores
que desempeñen sus labores en las unidades de: Archivo General,
Proveeduría, Bodega, Encuadernación y Clínica Médica;
d) Un mínimo de un (1) traje impermeable y un (1) par de botas de hule

al año, para los mensajeros;
e) Un mínimo de dos (2) pantalones, tres (3) camisas y un (1) par de

botas al año, para el personal de Almacenes de Depósito; y
f) Mascarillas para los trabajadores que laboran en el Archivo General,

Bóveda de Reserva y Electricidad.
Los uniformes detallados en las literales a), b), c), d) y e) serán entregados
en el primer trimestre del año que corresponda.
6. INTRANSFERIBILIDAD DE LOS OBJETOS DE USO PERSONAL: El

Crédito se abstendrá de dotar a sus laborantes de útiles protectores de
uso personal, así como de indumentaria de trabajo, ya usados por otra
persona.

7. SERVICIO DE AGUA PURIFICADA: El Crédito mantendrá en lugares
adecuados del Edificio Central, de sus Departamentos Adscritos y de
sus Agencias, agua purificada.
Artículo 38. COMODIDAD DE LOS TRABAJADORES. Se convienen en las

normas relacionadas con la comodidad de los trabajadores, lo siguiente:
1. SERVICIO DE COMEDOR: El Crédito mantendrá un local para el

servicio de comedor en las Oficinas Centrales, Agencias Locales y
Departamentales y Departamentos Adscritos que no estén ubicados
en oficinas centrales, para que los trabajadores puedan consumir sus
alimentos, el cual deberá reunir condiciones adecuadas de comodidad
e higiene.
2. SERVICIO DE CAFETERÍA: El Crédito y El Sindicato podrán suscribir

convenios con particulares, para adquirir los servicios de cafetería, para
la venta de alimentos a sus trabajadores. En los convenios respectivos
se establecerán las condiciones de dicho servicio.
3. MOBILIARIO, EQUIPO y SUMINISTROS DE OFICINA: El Crédito velará

porque el mobiliario, equipo de cómputo, aire acondicionado, máquinas,
vehículos, útiles de escritorio y demás equipos con que los trabajadores
deben desempeñar sus labores, se mantengan en buen estado de
funcionamiento, a fin de asegurar la eficiencia en el trabajo; así mismo,
los trabajadores se obligan a dar el uso adecuado a dichos bienes e
informar a sus superiores jerárquicos del mal estado de los mismos, si
fuera el caso.

CAPÍTULO SEXTO
PRESTACIONES SOCIALES
Artículo 39. PRESTACIONES POR FALLECIMIENTO. El Crédito otorgará a

los trabajadores, o en su caso a sus beneficiarios, las prestaciones para los casos
de fallecimiento siguientes:
1. PRESTACIÓN POR FALLECIMIENTO DEL TRABAJADOR: Para

cumplir con la obligación establecida en la literal p) del Artículo 102
de la Constitución Política de la República de Guatemala, El Crédito
concederá a los beneficiarios legales de los trabajadores, la prestación
contemplada en el Reglamento para el pago de la Indemnización a los
Trabajadores de El Crédito Hipotecario Nacional de Guatemala, que se
encuentre vigente.
2. GASTOS FUNERARIOS DEL TRABAJADOR: En el caso de

fallecimiento de un trabajador de la Institución, se otorgará la cantidad de
nueve mil quetzales (Q.9,000.00) a quien comprobare haber efectuado
los gastos de inhumación. Además de esta prestación, El Crédito
proporcionará un vehículo de pasajeros para el transporte necesario
en el sepelio y concederá permiso a todos aquellos trabajadores que
quieran ir al sepelio, siempre y cuando no se afecte el desarrollo de las
actividades de la Institución. Esta prestación aplica únicamente si no se
cuenta con una póliza vigente, contratada por El Crédito, que incluya
una cobertura de Gastos Funerarios superior a la estipulada en este
numeral.
3. GASTOS FUNERARIOS POR FALLECIMIENTO DE PARIENTES DEL

TRABAJADOR: El Crédito otorgará de forma inmediata, mediante
abono a la cuenta de depósitos monetarios del trabajador, una prestación
de cinco mil quetzales (Q. 5,000.00) por fallecimiento del cónyuge o

conviviente de hecho, de padres o de hijos, presentando la Certificación
de la Partida de Defunción extendida por el Registro Nacional de las
Personas, en un plazo que no exceda de quince (15) días de ocurrido el
hecho.
Artículo 40. PRESTACIONES CONSISTENTES EN SEGUROS Y FIANZAS.

El Crédito contratará por su cuenta, los seguros y fianzas siguientes:
1. SEGURO DE VIDA Y ACCIDENTES PERSONALES: El Crédito

mantendrá un seguro a favor de cada uno de sus trabajadores, que se
aplicará de acuerdo a lo estipulado en la póliza de vida y accidentes
personales vigente.
2. SEGURO DE GASTOS MÉDICOS: El Crédito mantendrá un seguro de

gastos médicos por un valor de diez mil quetzales (Q.10,000.00), a favor
de sus trabajadores y de cada uno de los miembros de su grupo familiar,
integrado por su cónyuge o conviviente de hecho e hijos menores
de edad o incapacitados. El Crédito podrá ofrecer a sus trabajadores
que no tengan integrado su núcleo familiar de la forma anteriormente
descrita, el beneficio de cobertura a sus padres, con un costo adicional.
Así también, en caso de cirugías de emergencia, se otorgarán diez mil

quetzales (Q. 10,000.00) adicionales a la suma asegurada principal,
menos los descuentos que correspondan (coaseguro, deducible y
timbres), este monto será para todo el núcleo familiar en conjunto, por
una sola vez durante el año calendario de la vigencia de la póliza.
De acuerdo a la Resolución de la Junta Directiva de El Crédito, se aprueba

un complemento de cinco mil quetzales (Q.5,000.00) anuales, a cargo
de El Crédito; monto adicional que los trabajadores gozarán cuando
excedan la suma asegurada de la póliza contratada, sin estar sujetos a
deducciones por coaseguro, deducible o timbres.

3. SEGURO DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES DE LA INSTITUCIÓN:
El Crédito contratará un seguro para sus vehículos automotores que
contemple la cobertura de responsabilidad civil por daños a terceros,
ocasionados cuando aquellos sean conducidos por un trabajador de la
Institución en el ejercicio de sus atribuciones. En los casos que el siniestro
no sea por causa imputable al trabajador, la Institución cubrirá los gastos
tales como: coaseguro, deducible y timbres fiscales, entre otros.
4. FIANZAS JUDICIALES: Los trabajadores que sufran detención o prisión,

por hechos no imputables a ellos, tienen derecho a que El Crédito les
otorgue las respectivas fianzas para obtener su libertad. En caso de
que se llegue a determinar que los hechos sí le son imputables, deberá
reembolsar a la Institución cualquier suma que por este concepto
hubiere cubierto.
Artículo 41. PRESTACIONES PARA CASOS DE ENFERMEDAD,

ACCIDENTES Y MATERNIDAD. En caso de enfermedad común o accidente
del trabajador, El Crédito otorgará las prestaciones especiales siguientes:
1. Cuando el trabajador estuviere cubierto por el Régimen de Seguridad

Social, El Crédito reconocerá la diferencia que resultare entre lo pagado
por el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social y el sueldo completo
del trabajador, hasta por seis (6) meses, si tuviere un (1) año o menos
de servicios; hasta ocho (8) meses, si tuviere tres (3) años o menos de
servicio; hasta diez (10) meses, si tuviere cinco (5) años o menos de
servicio; y, hasta un (1) año, si tuviere cinco (5) años o más de servicio.
Después de los anteriores límites, la Institución sólo reconocerá un

setenta y cinco por ciento (75%) de la diferencia entre lo pagado por
el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social y el sueldo completo del
trabajador, por un plazo de dos (2), de cuatro (4), de seis (6) y de (10)
diez meses, según los casos del numeral anterior, respectivamente.

En ningún caso podrá excederse del salario ordinario del trabajador.
2. Cuando el trabajador no estuviere cubierto por el Régimen de Seguridad

Social, se procederá de la manera siguiente:
a) El Crédito pagará sueldo completo en la escala que determina el

numeral 1) de este artículo; y,
b) El Crédito reconocerá a los trabajadores en general el cien por ciento

(100%) de las intervenciones quirúrgicas a las cuales se les someta
por causa de enfermedad y/o accidente y a la trabajadora, el cien
por ciento (100%) de los gastos en que incurra por maternidad.
3. El Crédito no reconocerá el sueldo a que se refiere el numeral 1) de

este Artículo, si el trabajador no acude al Instituto Guatemalteco de
Seguridad Social para los efectos de su suspensión de labores; por
negarse a que se le practiquen los exámenes médicos necesarios para
tal comprobación; por rehusarse a seguir el tratamiento indicado; o, si el
trabajador hubiere dado lugar a su enfermedad por alcoholismo crónico
o por el uso de drogas o estupefacientes.
4. El Crédito pagará el sueldo completo, ordinario y extraordinario, hasta

el día anterior inclusive al que el Instituto Guatemalteco de Seguridad
Social esté obligado a comenzar a otorgar la prestación en dinero,
sustitutiva de sueldo.
5. NACIMIENTO DE HIJO: Por concepto de nacimiento de hijo, El

Crédito otorgará a sus trabajadores la cantidad de un mil setecientos
cincuenta quetzales (Q.1,750.00), que serán pagados después de que
se presente a la Gerencia de Recursos Humanos la certificación legal
correspondiente.


a) Para los efectos del cómputo de indemnizaciones, vacaciones,
aguinaldo y demás prestaciones previstas en la Ley o en el presente
Pacto, se tomará como salario del trabajador, la parte cubierta por el
Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, en lo que corresponde
al salario ordinario, más la parte cubierta por El Crédito, de
conformidad con los comprobantes de pago extendidos por dicho
Instituto; y,
b) Las prestaciones contenidas en el numeral 2) de este artículo serán

concedidas por El Crédito mientras el Instituto Guatemalteco de
Seguridad Social no cubra dichos riesgos en el lugar donde se
encuentre establecida la Agencia y para el caso de que éste cubriera
únicamente una parte de tales obligaciones, El Crédito deberá
completar la diferencia dentro de los montos establecidos.
Artículo 42. PRESTACIONES DE ORDEN CULTURAL. El Crédito otorgará a

sus trabajadores las prestaciones de orden cultural en los siguientes conceptos:
a) Para estudios de nivel medio: Básico o Diversificado;

b) Para estudios Universitarios;
c) Para Becas en el Interior;
d) Para Becas en el Exterior.
Todos los aspectos relacionados con las prestaciones anteriores, estarán

normados en el Reglamento respectivo vigente, lo mismo que el desarrollo de
cursos, estudios, seminarios, congresos, conferencias y otros eventos que sean
necesarios para mejorar el nivel de conocimientos técnicos y culturales de su
personal en general, en beneficio del servicio que presta la Institución.
Artículo 43. PLAN DE JUBILACIONES Y PRESTACIONES POR CAUSA DE

MUERTE DEL PERSONAL DE EL CRÉDITO. El Crédito garantiza el pago de
su aportación para un razonable funcionamiento, cumplimiento y liquidez de
dicho Plan, de conformidad con el Reglamento respectivo vigente.

Artículo 44. TIENDA DE CONSUMO. El Crédito y El Sindicato podrán suscribir
convenios con particulares para la implementación de una tienda de consumo.
Ambas partes velarán porque los precios sean accesibles, en beneficio de los
trabajadores.
Artículo 45. PRESTACIÓN PARA DEPORTES. El Crédito dará apoyo económico

al desenvolvimiento de los deportes practicados por sus trabajadores.
Artículo 46. PREMIO POR ANTIGÜEDAD. El Crédito otorgará un premio a los

trabajadores que cumplan veinticinco (25) años de servicio ininterrumpido en la
Institución, consistente en una cantidad equivalente a ocho (8) doceavas partes
de su salario ordinario anual, en la fecha en que cumpla dicho período. El derecho
a dicho premio se adquirirá cuando el trabajador haya completado quince (15)
años de servicio ininterrumpido. Cuando el trabajador haya completado quince
(15) años o más de servicio y no hubiere llegado a los veinticinco (25) años fijados,
se observarán las normas siguientes:
a) En caso de que el trabajador renunciare voluntariamente, se le

concederá el CIEN POR CIENTO (100%) de la parte proporcional del
premio de antigüedad que le corresponda;
b) Si El Crédito da por terminada la relación laboral con justa causa, no

estará obligado a pagar ninguna suma en concepto de premio de
antigüedad; y,
c) Los trabajadores que se jubilen tendrán derecho al CIEN POR CIENTO

(100%) de la parte proporcional del premio de antigüedad que les
correspondiere. Si por cualquier circunstancia se jubilaren antes de
cumplir los quince (15) años de servicio, se le pagará el CINCUENTA
POR CIENTO (50%) de dicho premio, calculado con base en el
período laborado en la Institución.
Artículo 47. PRÉSTAMOS A LOS TRABAJADORES. El Crédito otorgará

préstamos a sus trabajadores en las condiciones establecidas en el Reglamento
respectivo vigente.

Artículo 48. ANTICIPO DE SALARIOS.
a) El Crédito otorgará anticipo de salarios hasta por un monto de diez

mil quetzales (Q.10,000.00), el cual se regulará en el Reglamento
correspondiente; y,
b) El Crédito otorgará en concepto de anticipo de salario para la compra

de útiles escolares, a cada uno de sus trabajadores que tengan como
mínimo un (1) año de laborar en la Institución, y que así lo soliciten, en
la primera quincena del mes de enero de cada año, hasta la suma de
tres mil quetzales (Q.3,000.00) pagaderos en un máximo de doce
(12) meses, suma que se descontará de su salario.
Artículo 49. OTRAS PRESTACIONES. Además del salario que corresponda a

los trabajadores, El Crédito reconocerá las prestaciones siguientes:
1. FONDO INDIVIDUAL ANUAL DE RECEPTORES PAGADORES: A los

Receptores Pagadores, una bonificación anual de DOS MIL QUETZALES
(Q.2,000.00), la cual será regulada a través del Reglamento respectivo.
2. BONIFICACIÓN INCENTIVO A RECEPTORES PAGADORES: A los

Receptores Pagadores, un bono trimestral de doscientos cincuenta
quetzales (Q.250.00) a quienes no tengan ningún faltante y/o cheque
rechazado por error de visado imputable al Receptor Pagador, durante
dicho trimestre.
3. BONIFICACIÓN ANUAL PARA TRABAJADORES DEL SECTOR

PRIVADO Y PÚBLICO, DECRETO 42-92 DEL CONGRESO DE LA
REPÚBLICA (Bono catorce -14-): Dentro de los primeros quince (15)
días del mes de julio de cada año, El Crédito otorgará a sus trabajadores,
una bonificación equivalente al CIEN POR CIENTO (100%) de la
doceava parte de su salario ordinario anual.
4. INCENTIVO POR ONOMÁSTICO: Consiste en una cantidad equivalente

a dos (2) días de sueldo ordinario, incluyendo la Bonificación por
Antigüedad, con un mínimo de ciento ochenta y siete quetzales con
cincuenta centavos (Q.187.50) y un máximo de seiscientos veinticinco
quetzales (Q.625.00).
5. PRESTACIÓN POR RECREATIVIDAD: El Crédito concederá una

prestación por recreatividad, a los trabajadores permanentes que
tengan vigente relación laboral con anterioridad al diez (10) de febrero
del año dos mil doce (2012), la cual será equivalente al DOSCIENTOS
POR CIENTO (200%) y con aquellos trabajadores que no apliquen en el
caso anterior, será equivalente al CINCUENTA POR CIENTO (50%), en
ambos casos, los porcentajes son calculados sobre el sueldo ordinario
con diferido, esta prestación se hará efectiva en la tercera semana del
mes de marzo de cada año.
6. PRESTACIÓN PARA DESARROLLO SINDICAL: El Crédito y El Sindicato

convienen que, dentro del rubro de capacitación, se incluirán temas para
su desarrollo.
7. PRESTACIÓN POR ANIVERSARIO DE EL CRÉDITO: El Crédito otorgará

a todos sus trabajadores el seis (6) de octubre de cada año, la suma
de un mil cuatrocientos quetzales (Q.1,400.00), en concepto de
bonificación incentivo por aniversario, bajo el entendido de que si éste
cayere en día no laborable, el mismo le será compensado el día laborable
anterior y/o posterior más próximo, a criterio de la Administración.

CAPÍTULO SÉPTIMO
DISPOSICIONES FINALES
Artículo 50. PLAZO PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS DISPOSICIONES

DEL PACTO. Toda disposición o prestación aquí contemplada, que no tenga
señalado un plazo especial para su ejecución, se entenderá que es de inmediato
cumplimiento al entrar en vigor el presente Pacto.
Artículo 51. ADECUACIÓN DE LAS NORMAS DEL PACTO. Si como

consecuencia de la reforma o sustitución de las Leyes de Trabajo y Previsión
Social, se determinaran en el futuro mejores derechos a favor de los trabajadores,
éstos quedarán de inmediato incorporados al presente Pacto Colectivo. Si
por el contrario, la reforma o sustitución aludidas implicasen disminución o
tergiversación de los derechos aquí contemplados, seguirán vigentes las
disposiciones de este cuerpo normativo.
Artículo 52. SUSTITUCIÓN PATRONAL. Cualquier modificación o traspaso a

propiedad privada que pudiera hacerse en el futuro de El Crédito, en cualquiera
de las formas a que se refiere el artículo 23 del Código de Trabajo, no afecta ni
interrumpe la relación laboral, ni los derechos adquiridos de los trabajadores, ni
la personalidad jurídica de El Sindicato, ni la afiliación de los trabajadores, y si
por los cambios sufridos en la Institución fuese necesario cambiar subsistiendo
como tal, con el actual nombre, en tanto se tramita la modificación de sus
estatutos, y el patrono sustituto está obligado a reconocer a El Sindicato como
legítimo representante de los intereses de todos los trabajadores de la misma.
Artículo 53. VIOLACIONES AL PACTO. Todo acto ejecutado en contravención

a las disposiciones establecidas en el presente Pacto, carecerá de efectos
jurídicos y dará acción para ejercitar los derechos correspondientes ante los
Tribunales de la República.

Artículo 54. DURACIÓN DEL PACTO. El presente Pacto Colectivo de
Condiciones de Trabajo tendrá duración de tres (3) años, contados a partir del
dieciocho (18) de junio de dos mil veintiuno.
Artículo 55. IMPRESIÓN DEL PACTO. El Crédito imprimirá algunos ejemplares

para los dirigentes Sindicales y los representantes de la Administración, el resto
será trasladado por medio magnético a todo el personal de la Institución.
Artículo 56. AJUSTE SALARIAL. Las partes acuerdan que para los años 2022,
2023 y 2024, en el mes de febrero, entrarán a conocer un ajuste salarial, acorde
con los resultados financieros de la Institución, bajo el entendido que dichos
ajustes salariales cobrarán vigencia a partir del uno de enero de cada año. En
cada una de las negociaciones de los años 2023 y 2024, este incremento podrá
estar sujeto a la evaluación del desempeño de cada trabajador.
En fe de lo cual suscribimos este instrumento en seis (6) ejemplares, en la

ciudad de Guatemala, el día dieciocho (18) de junio de dos mil veintiuno (2021),
quedando tres (3) ejemplares debidamente firmados en poder de cada una de
las partes negociantes.

PBX 1507
#ElBancoDeTodoUnPaís.
CELEBRADO ENTRE EL CRÉDITO HIPOTECARIO NACIONAL DE

GUATEMALA Y EL SINDICATO DE TRABAJADORES DEL CRÉDITO
HIPOTECARIO NACIONAL DE GUATEMALA

Pacto Colectivo de Condiciones de Trabajo CHN 2021-2024.

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Pacto Colectivo de Condiciones de Trabajo CHN 2021-2024.

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Pacto

CELEBRADO ENTRE EL CRÉDITO HIPOTECARIO NACIONAL DE GUATEMALA Y EL

PACTO COLECTIVO DE CONDICIONES DE TRABAJO 1

Artículo Contenido Página

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2 PACTO COLECTIVO DE CONDICIONES DE TRABAJO

Artículo Contenido Página

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PACTO COLECTIVO DE CONDICIONES DE TRABAJO 3

Artículo Contenido Página

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4 PACTO COLECTIVO DE CONDICIONES DE TRABAJO

CELEBRADO ENTRE EL CRÉDITO HIPOTECARIO NACIONAL DE

Artículo 1. LAS PARTES. El Crédito Hipotecario Nacional de Guatemala,

Artículo 2. PROPÓSITO DEL PACTO. El propósito general del presente Pacto

PACTO COLECTIVO DE CONDICIONES DE TRABAJO 5

Quedan excluidos expresamente de este Pacto el personal que labora:

a) En bienes adquiridos por El Crédito como Activos Extraordinarios;

En los casos especificados en los incisos anteriores y cuando se trate de personas

Artículo 4. RECONOCIMIENTO RECÍPROCO. El Crédito reconoce a El

6 PACTO COLECTIVO DE CONDICIONES DE TRABAJO

Artículo 5. ACCIÓN SINDICAL. Cualquier acción que El Sindicato desarrolle

Artículo 6. INAMOVILIDAD SINDICAL. Los miembros del Comité Ejecutivo y

PACTO COLECTIVO DE CONDICIONES DE TRABAJO 7

Artículo 7. REPRESENTANTES DE LAS PARTES. La representación de las

1. REPRESENTANTES DE EL CRÉDITO: Son representantes de El

2. REPRESENTANTES DE EL SINDICATO: Son representantes de El

Artículo 8. COMISIÓN MIXTA. Será norma invariable de El Crédito y de

1. INTEGRACIÓN: La Comisión Mixta se integra por dos representantes

8 PACTO COLECTIVO DE CONDICIONES DE TRABAJO

a) Designar las ternas examinadoras;

b) Resolver los reclamos que presenten los trabajadores cuando no

c) Resolver los asuntos que se planteen por inconformidad en cuanto a

d) Resolver las impugnaciones que se presenten con motivo de

e) Resolver los casos de inconformidad en relación a las peticiones,

f) Revisar y modificar los requisitos del Boletín de acuerdo a lo

g) Resolver los asuntos que, de común acuerdo le sometan El Crédito

Para resolver cualquier asunto en la Comisión Mixta, es necesario

PACTO COLECTIVO DE CONDICIONES DE TRABAJO 9

a) El trabajador que se considere afectado deberá presentar por

b) La Gerencia de Recursos Humanos deberá remitir el planteamiento

d) Desde el momento que se presente el planteamiento a que se refiere

e) En caso de que la Comisión Mixta no resolviere el asunto dentro

10 PACTO COLECTIVO DE CONDICIONES DE TRABAJO

Artículo 9. FACULTADES GENERALES DE EL SINDICATO. Con el objeto de

1. PARA CONCURRIR A LAS DEPENDENCIAS DE EL CRÉDITO: Los

2. PARA INGRESAR A EL CRÉDITO Y SUS DEPENDENCIAS: Los

3. PARA SOLICITAR DOCUMENTACIÓN DE LAS ACTUACIONES

PACTO COLECTIVO DE CONDICIONES DE TRABAJO 11

4. Para cualquier reglamentación de carácter laboral que afecte los

CONDICIONES GENERALES DE TRABAJO

Artículo 10. JORNADAS DE TRABAJO. La jornada de trabajo, exceptuando,

1. JORNADAS ORDINARIAS: Las jornadas ordinarias de trabajo serán

a) JORNADA ORDINARIA DIURNA: La jornada ordinaria de trabajo

12 PACTO COLECTIVO DE CONDICIONES DE TRABAJO

c) JORNADA ORDINARIA MIXTA: La jornada ordinaria de trabajo

d) Por necesidades del servicio, El Crédito podrá establecer jornadas

e) Las jornadas de trabajo en las oficinas centrales y departamentos

2. REMUNERACIÓN DEL TRABAJO EXTRAORDINARIO: Se convienen

a) El trabajo ejecutado fuera de los límites de tiempo determinados

b) Cuando el cierre se efectuare después de la hora estipulada para

c) Cuando por necesidades del servicio, se trabaje tiempo

PACTO COLECTIVO DE CONDICIONES DE TRABAJO 13