I C A S D E V EN

C N TA
T E S

INGRESOS DE LOS
AGENTES DE VENTAS
RESUMEN DE CONTENIDOS
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¿QUIEN ES? OBJETIVO DATOS

2 4 6

FUNCIONES CARACTERISTICAS CONCLUSIONES

¿QUIEN ES UN AGENTE
DE VENTAS?
El agente de ventas es un asesor de la
empresa, cuya función es acompañar a
los clientes en la identificación de sus
necesidades y en la búsqueda de las
soluciones que la compañía puede
ofrecerle.
 FUNCIONES
CONTACTO CON
CLIENTES
Establecer y mantener NEGOCIACION
relaciones con clientes
Negociar términos y
potenciales y existentes.
condiciones de venta,
Esto puede involucrar
incluyendo precios, plazos
llamadas telefónicas,
de entrega, descuentos y
correos electrónicos,
PROSPECCION
otros aspectos importantes
reuniones en persona y
Buscar activamente nuevos PRESENTACION del acuerdo.
comunicación en línea.
clientes y oportunidades de PROD/SERV.
ventas. Esto puede Explicar y demostrar
implicar la identificación cómo los productos o
de posibles clientes a servicios de la empresa
través de investigación de pueden satisfacer las
mercado, redes sociales, necesidades y deseos del
eventos comerciales, entre cliente.
otros.
 OTRAS FUNCIONES
ESTAS SON FUNCIONES CLAVE QUE
CIERRE DE VENTAS
DESEMPEÑAN LOS AGENTES DE
SEGUIMIENTO POSTVENTA VENTAS, PERO ES IMPORTANTE
RECOPILACIÓN DE DESTACAR QUE ESTAS
INFORMACIÓN RESPONSABILIDADES PUEDEN
DESARROLLO DE RELACIONES VARIAR AMPLIAMENTE SEGÚN EL
SECTOR Y LA ORGANIZACIÓN.
ACTUALIZACIÓN DE
ADEMÁS, LAS HABILIDADES DE
CONOCIMIENTOS COMUNICACIÓN, LA EMPATÍA, LA
CUMPLIMIENTO DE METAS Y PERSUASIÓN Y LA CAPACIDAD DE
OBJETIVOS ESTABLECER RELACIONES SON
COLABORACIÓN
CRUCIALES PARA TENER ÉXITO EN
ESTE CAMPO.
OBJETIVO DEL AGENTE DE
VENTAS
Vender productos y servicios
utilizando argumentos
Llevar a cabo análisis de rentabilidad
de clientes actuales y potenciales
Mantener relaciones comerciales
positivas para garantizar futuras
ventas.
 CARACTERISTICAS
1. Hace que las cosas pasen
2. Ayuda no vende
3. conoce la competencia
4. Entiende las expectativas del cliente
5. Toca las puertas correctas
6. Se prepara con anticipacion
7. Construye relaciones personales
8. Conoce muy bien lo que vende
9. Cree en lo que vende
10. Hace que las cosas pasen
ESTRATEGIAS DE VENTAS
 HABILIDADES
CONOCIMIENTO DEL
PRODUCTO O SERVICIO
Un agente de ventas debe
interesarse en el producto o
servicio, tener buena memoria
para recabar información y
saber cómo vincular los
beneficios de esos productos
o servicios con cada cliente.
COMUNICACIÓN
EFICIENTE Y PERSUASIVA
Convencer con argumentos y
eliminando objeciones. No se trata
de mentir y vender por vender,
sino de tener la información,
conocimiento y experiencia para
manejar cualquier contexto.
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Un agente de ventas
requiere paciencia,
perseverancia, disciplina y
un equilibrio de sus
emociones para saber
tomar decisiones y
solucionar retos
HERRAMIENTAS PARA UN
AGENTE DE VENTAS
DATANYZE
SALES HUB EVERNOTE
CONCLUSION

No sólo debe tener talento para las

ventas, sino que también debe
irradiar una personalidad confiable y
ser capaz de responder todas las
preguntas e inquietudes de los
clientes actuales y potenciales.
 Vender se trata realmente
de tener conversaciones
con la gente y ayudar a
mejorar su empresa o su vida
-Lori Richardson
 REFERENCIAS
https://es.indeed.com/orientacion-
laboral/desarrollo-profesional/cualidades-vendedor-
claves-
exito#:~:text=El%20objetivo%20principal%20de%20l
os,de%20fidelidad%20con%20la%20empresa.
https://bind.com.mx/glosario/glosario-ventas-
agente-de-ventas
https://mx.indeed.com/orientacion-
profesional/como-encontrar-empleo/que-hace-
agente-ventas
https://www.youtube.com/watch?v=Tam2nGUB43U
¡MUCHAS
GRACIAS!