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CONTRATO DE FACTORING

I. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

En la ciudad de Envigado, el día 1 del mes de abril, del año 2023, de una parte, Xxx, identificado con Cédula
de ciudadanía. número xxx expedida en Bogotá (bog.), en adelante denominado EL
CLIENTE/FACTORADO; y de la otra, EL FACTOR/EL FACTOR, Representada legalmente por
ALVARO VILLEGAS LONDONO, identificado como aparece al pie de su firma, han convenido celebrar
un CONTRATO DE FACTORING el cual se regirá por las siguientes consideraciones, cláusulas y
anexos:

II. CONSIDERACIONES

Este contrato de factoring, tiene como función económica principal la anticipación de fondos o el
apalancamiento financiero al CLIENTE/FACTORADO.

En esta operación de Factoring, EL FACTOR/EL FACTOR asumirá el riesgo de la cobranza de los créditos
que adquiere (Factoring sin recurso) y liberará al CLIENTE/FACTORADO, de toda responsabilidad
patrimonial relacionada con la solvencia del deudor o del pagador cedido, es decir, del
CLIENTE/CONSUMIDOR.
Por definición legal, la operación de Factoring no solo se circunscribe al ámbito de adquisición a descuento
de facturas electrónicas de venta como título valor que circulan en el territorio nacional negociadas a través
del RADIAN, en los términos de la resolución 000085 de 2022. Por operación de Factoring debe
entenderse, según lo dispuesto en el numeral 2 del artículo 2.2.2.2.2 del decreto 1074 de 2015 y para efectos
de este contrato: aquella mediante la cual un factor adquiere, a título oneroso, derechos patrimoniales
ciertos, de contenido crediticio, independientemente del título que los contenga o de su causa (…)
Por tratarse de un Factoring sin recurso EL CLIENTE/CONSUMIDOR, es decir, el tercero que adquiere
bienes o servicios en los establecimientos de comercio del CLIENTE/FACTORADO. deberá ser aprobado
de manera previa y expresa por EL FACTOR/EL FACTOR, mediante el proceso de solicitud de crédito, el
cual determinará el cupo o valor máximo por el cual podrá ser expedido el documento contentivo de la
obligación de cobro o derecho patrimonial cierto a ser cedido por EL CLIENTE/FACTORADO (ver Anexo
A Proceso Solicitud).

Simultánea y exclusivamente para efectos de garantizar la actividad de cobranza frente al

CLIENTE/CONSUMIDOR y sin desnaturalizar el contrato de factoring, EL CLIENTE/CONSUMIDOR
otorgará un pagaré físico o electrónico a favor del FACTOR/EL FACTOR (ver Anexo B Proceso de
Crédito). Por el valor del derecho patrimonial de cobro que será cedido.
A partir de este momento se entenderá que EL FACTOR/ adquiere a descuento y en virtud de este contrato,
el/los créditos que el CLIENTE/FACTORADO posee frente al CLIENTE/CONSUMIDOR, mediante la
cesión de derechos patrimoniales ciertos derivados de documentos o contratos que soporten las acreencias
frente al CLIENTE/ CONSUMIDOR.

Las acreencias resultantes de esta o estas operaciones de adquisición de créditos (factoring) serán pagadas
al CLIENTE/FACTORADO por parte del FACTOR/ en el tiempo y la forma estipulados en la cláusula
quinta de este contrato.

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Adicionalmente hace parte de este contrato, la obtención de datos del CLIENTE/CONSUMIDOR (ver
Anexo A Proceso Solicitud), de esta manera EL FACTOR/EL FACTOR podrá determinar la capacidad
de endeudamiento de este, los canales y medios autorizados para el recaudo de las cuotas de las acreencias
cedidas, incluyendo intereses, servicio de aval y cargos (ver Anexo C Proceso Pago) con el cual el
CLIENTE/CONSUMIDOR pagará al FACTOR/EL FACTOR.

EL FACTOR/EL FACTOR actualizará periódicamente en la página web “portal empresas”, un estado de

cuenta donde se establecerá toda la relación económica entre las partes de este contrato; especificando
que derechos patrimoniales ciertos se adquirieron a través de la operación de factoring, que dineros se
recaudaron, cuales se pagaron desde y hacia EL CLIENTE/FACTORADO. (ver Anexo D Proceso Cierre y
anexo G).

De acuerdo con lo anterior, las partes están interesadas en suscribir este Contrato de Factoring, atendiendo a
los siguientes:

III. CLÁUSULAS

CLÁUSULA PRIMERA OBJETO. En virtud de este contrato de Factoring EL FACTOR/EL FACTOR

adquirirá a título oneroso, es decir, a descuento, créditos y/o derechos patrimoniales ciertos, de propiedad
del CLIENTE/FACTORADO que posee frente a terceros denominados CLIENTE/ CONSUMIDOR
independientemente del título que los contenga.

TEMA I

OPERACIÓN DE FACTORING Y ORIGINACIÓN DE CRÉDITO A CLIENTE/CONSUMIDOR

CLÁUSULA SEGUNDA: APERTURA Y ORIGINACIÓN DE CRÉDITO Al

CLIENTE/CONSUMIDOR. Por tratarse de un factoring sin recurso, EL FACTOR/EL FACTOR, de
acuerdo con el análisis del riesgo y solvencia, realizado al CLIENTE/CONSUMIDOR que efectúe
operaciones comerciales con EL CLIENTE/FACTORADO, establecerá cupos de aprobación de créditos
objeto de cesión, pudiendo rechazar aquellas operaciones que, a su juicio, no le merezcan suficiente
garantía o que no reúnan las condiciones adecuadas para ser admitidas.

PARÁGRAFO 1. EL FACTOR/EL FACTOR podrá establecer límites de clasificación en general, o variar

las condiciones al CLIENTE/ CONSUMIDOR los créditos objeto de cesión, según las tendencias del
mercado. Podrá así mismo diseñar, implementar o modificar nuevos planes de mercadeo para el crédito,
dirigidos a segmentos de consumidores, o cuando las políticas microeconómicas así lo recomienden a favor
de ambas partes, reservándose la facultad en todo momento de modificar o retirar dicha clasificación. (ver
Anexo A Proceso Solicitud).

PARÁGRAFO 2. La responsabilidad del FACTOR/EL FACTOR por los créditos cedidos se limita al
monto de los cupos aprobados a cada CLIENTE/CONSUMIDOR.

PARÁGRAFO 3. Si EL CLIENTE/FACTORADO, llegaré a cobrar cargos adicionales a los legalmente

estipulados y asumidos por EL FACTOR/EL FACTOR, con ocasión del crédito o créditos cedidos , es
deber del CLIENTE/FACTORADO, previo al otorgamiento del crédito, dejar claro que ese valor

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adicional no será cobrado por EL FACTOR/EL FACTOR, si dicha información no es suministrada oportuna
y adecuadamente, EL CLIENTE/FACTORADO podría verse inmerso en investigaciones por eventuales
denuncias ante las autoridades de control, por el delito de usura Art 305 del Código Penal, además
estaría infringiendo lo estipulado en algunas disposiciones del Estatuto Del Consumidor en sus Artículos
26 ,30 y 5, eximiendo al FACTOR/EL FACTOR de todo tipo de responsabilidad.

CLÁUSULA TERCERA: CREDITOS CEDIDOS Y DOCUMENTOS CREDITICIOS. EL

CLIENTE/FACTORADO informará a través de la plataforma CREDINET o de la manera que el FACTOR/
disponga (Ver ANEXOS F,) el valor de los créditos objeto de cesión (factoring) pudiendo EL
FACTOR/EL FACTOR solicitar o no la entrega de los documentos crediticios que respalden los créditos
cedidos, quedando así EL FACTOR/EL FACTOR subrogado en todos los derechos crediticios que posee EL
CLIENTE/FACTORADO frente al CLIENTE/CONSUMIDOR.

Si existiese contrato de compraventa por escrito del establecimiento de comercio entre EL

CLIENTE/FACTORADO y el CLIENTE/ CONSUMIDOR, dicho contrato deberá contener una cláusula
en virtud de la cual, se informe la cesión automática de los créditos a favor de EL FACTOR/EL FACTOR,
nombrándolo beneficiario de los derechos y las acciones que puedan emanarse de dichos créditos, (ver
Anexo B Proceso de Crédito).

CLÁUSULA CUARTA: DEBER DE INFORMACIÓN. EL CLIENTE/FACTORADO Informará a sus

colaboradores la importancia de transmitir adecuadamente la información suministrada por parte del
CLIENTE/CONSUMIDOR, tal y como este la suministre al momento de diligenciar la solicitud de
crédito, la autorización previa a consulta y el documento contentivo al derecho crediticio a ser cedido,
debido a que esta información se presume cierta, vigente y legítima, todo lo anterior teniendo en cuenta las
posibles consecuencias penales (Artículo 289 del Código Penal Falsedad en documento privado). Los
créditos cuya solicitud no reúnan estas condiciones quedarán excluidos de la operación de Factoring.

TEMA II

RECAUDO

CLÁUSULA QUINTA: VALOR DEL DESCUENTO. EL FACTOR/EL FACTOR pagará AL

CLIENTE/FACTORADO dentro de los SESENTA (60) días calendario siguientes a la operación
realizada entre El CLIENTE/ FACTORADO y EL CLIENTE/CONSUMIDOR, el valor sobre los
derechos patrimoniales ciertos, cuentas netas y/o carteras cedidas, descontando un porcentaje del DOS
(2%) del valor total de las mismas, todo esto, independiente al pago o morosidad del
CLIENTE/CONSUMIDOR debido a que ese riesgo crediticio lo asume EL FACTOR/ EL FACTOR en
virtud de la operación de factoring sin recurso.

PARÁGRAFO 1. Las contribuciones o impuestos que graven los créditos cedidos serán de exclusiva
cuenta de EL CLIENTE/FACTORADO, cuando haya lugar a ello.

PARÁGRAFO 2. Por el significativo incremento de los créditos otorgados en el mes de diciembre, el plazo
para el pago se ampliará 30 días más, en los periodos mensuales de Marzo, Abril, Mayo y Junio, de esta

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manera EL FACTOR/ podrá dar cumplimiento a los pagos de los créditos liquidados y debidos para dicho
mes a EL CLIENTE/ FACTORADO.

CLÁUSULA SEXTA: RECAUDO. Las operaciones de gestión de cobro de los créditos cedidos las llevará
a cabo EL FACTOR/, sin embargo, el producto de lo recaudado lo podrá recibir, ya sea EL FACTOR/ a
través de sus canales de pago autorizados: página Web del FACTOR/ opción personas/pago rápido Online.
(Efecty convenio número 111579 (a nivel nacional), Supergiros convenio numero 5188 (a nivel nacional) o
lo podrá recibir EL CLIENTE/FACTORADO, en calidad de mandatario, en sus establecimientos de
comercio contabilizándolo como recaudo recibido para terceros (ver Anexo F recomendaciones contables).

La cuenta de recaudo contendrá el valor capital correspondiente al importe de los documentos crediticios
cedidos al FACTOR/, el monto de los intereses de financiación corrientes y/o de mora, el aval que
garantiza en todo o en parte el pago del título valor, (Art. 633. Código De Comercio) y finalmente los
cargos jurídicos cuando fuere del caso.

PARÁGRAFO 1. El informe de cierre de periodo, que se actualiza periódicamente en la página web del
FACTOR/EL FACTOR (ver Anexo D proceso de cierre) contendrá por lo menos: El detalle del estado de
cuenta de ambas partes y los saldos a pagar, los abonos realizados y el cruce de obligaciones adeudadas al
CLIENTE/FACTORADO con el valor recaudado para EL FACTOR/EL FACTOR. Si EL
CLIENTE/FACTORADO no está de acuerdo con esta liquidación o informe de cierre de periodo, deberá
enviar un escrito objetando dicha liquidación por correo electrónico, dentro de los TRES (3) días hábiles
siguientes al recibo de esta, de no ser así, pasados estos TRES (3) días, dicha liquidación se considerará
aceptada por EL CLIENTE/FACTORADO.

PARÁGRAFO 2. En los casos de recaudo directo por parte del CLIENTE/FACTORADO, este se
considera para todos los efectos como mero depositario y/o mandatario para el recaudo por el tiempo
necesario para reembolsarlo y cumplirá esta función utilizando el sistema implementado por EL
FACTOR/EL FACTOR, en él o los establecimientos de comercio acreditados; se aclara que para este caso
específico EL CLIENTE/FACTORADO, operará como un “medio de pago más”, en tanto se realice el
cruce de cuentas, si llegase a proceder.

PARÁGRAFO 3. Cualquier irregularidad detectada en el recaudo será objeto de requerimiento escrito por
parte del FACTOR/EL FACTOR. Si EL CLIENTE/FACTORADO reincide en las irregularidades, al
segundo requerimiento escrito se suspenderá automáticamente la operación de factoring, sin perjuicio de la
respectiva denuncia penal en caso de apropiación indebida de los dineros recaudados.

PARÁGRAFO 4. EL CLIENTE/FACTORADO cuando sea depositario del cobro y/o mandatario para
recaudo, lo será hasta que realice el cruce de cuentas con EL FACTOR/EL FACTOR según el
procedimiento estipulado, por ende se obliga a entregar al FACTOR/EL FACTOR, todos los dineros
correspondientes a las sumas contenidas en los documentos representativos de derechos crediticios
recaudados en calidad de mandatario al FACTOR/ y no podrá EL CLIENTE/FACTORADO compensar
dicha suma con la que EL FACTOR/EL FACTOR pudiese deber por liquidación de las operaciones de
factoring porcentajes de retención, sobre las cuentas en gestión de cobro y sobre las que haya efectuado
anticipos.

PARÁGRAFO 5. En los casos de dineros no rembolsados oportunamente por EL

CLIENTE/FACTORADO, incluyendo los eventos de apropiación indebida, EL FACTOR/EL FACTOR
tendrá la facultad para reportar en las Bases de Datos Crediticias y/o Centrales de Riesgo por el monto de
lo retenido indebidamente; adicional a esto se realizará un proceso interno de inactivación de las operaciones
de factoring por encontrarse en mora, que será potestativo de EL

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FACTOR/EL FACTOR de acuerdo con el tiempo de la mora o de la cantidad debida. La habilitación de

la operación de factoring será automática una vez EL FACTOR/EL FACTOR tenga conocimiento del pago
efectuado por parte de EL CLIENTE/FACTORADO.

CLÁUSULA SÉPTIMA: PERIODO DE PAGOS. EL CLIENTE/FACTORADO Deberá realizar los

pagos correspondientes a EL FACTOR/EL FACTOR por los recaudos recibidos en calidad de mandatario,
dentro de los periodos acordados y en todo caso antes del día VEINTE (20) del mes siguiente. La suma
correspondiente al saldo por pagar a EL FACTOR/ aparecerá detallada en el informe de cierre de periodo que
se publicará y comunicará a través del portal web de EL FACTOR/EL FACTOR, portal en donde EL
CLIENTE/FACTORADO, podrá verificar oportunamente el estado de cuenta entre las partes y
programarse para hacer el pago correspondiente.

PARÁGRAFO 1. La no cancelación de dicha suma dará lugar al reporte negativo de EL

CLIENTE/FACTORADO en las Bases de Datos Crediticias y/o Centrales de Riesgo y a la terminación
unilateral anticipada de este contrato con justa causa por parte de EL FACTOR/.

TEMA III

LAS OBLIGACIONES DE LAS PARTES

CLÁUSULA OCTAVA: CIERRE DEL ESTABLECIMIENTO. En caso de cierre del establecimiento de

comercio, disolución de la sociedad o la terminación de la actividad empresarial, por cualquier causa, EL
CLIENTE/FACTORADO, deberá notificar dicha decisión a EL FACTOR/EL FACTOR con SESENTA
(60) DÍAS COMUNES de antelación a la fecha de ocurrencia de alguna de las anteriores. En ese tiempo, EL
FACTOR/EL FACTOR tomará las medidas necesarias para el recaudo de la cartera vigente y la
suspensión de las operaciones que excedan esta fecha. Si se trata de cierre temporal por motivos de
refacción, remodelación o cualquiera otra causa, la notificación a EL FACTOR/EL FACTOR deberá
hacerse con una antelación de QUINCE (15) DÍAS COMUNES a la fecha de cierre temporal. Si se otorgan
créditos por EL CLIENTE/FACTORADO a favor del CLIENTE/CONSUMIDOR, durante este periodo
EL FACTOR/EL FACTOR, no asumirá ningún compromiso por su pago. A idéntico procedimiento deberá
acogerse EL FACTOR/EL FACTOR en el evento de la enajenación del Establecimiento de Comercio,
noticia que le dará a EL CLIENTE/FACTORADO QUINCE (15) DÍAS COMUNES de antelación a la
fecha de celebración de la compraventa o enajenación. Será potestativo de EL FACTOR/EL FACTOR
mantener la vigencia del contrato, siempre y cuando el nuevo propietario mantenga las garantías y solvencia
económica con fundamento en las cuales se celebró este contrato.

PARÁGRAFO 1. En el evento previsto, ya sea que se trate del cierre del establecimiento o de la
terminación de este contrato, EL FACTOR/EL FACTOR entregará las sumas de dinero producto de la
liquidación definitiva del contrato, dentro de un plazo de NOVENTA (90) DÍAS COMUNES siguientes a la
fecha del corte de la operación. Durante este plazo EL CLIENTE/FACTORADO continuará recaudando
los créditos insolutos y pagando a EL FACTOR/EL FACTOR los valores recaudados especificados en
la cláusula quinta del presente contrato.

CLÁUSULA NOVENA: OBLIGACIONES ESPECIALES DE EL CLIENTE/FACTORADO.

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1. Responder por los daños causados a EL FACTOR/EL FACTOR o a terceros por el manejo que EL
CLIENTE/FACTORADO o el personal a su cargo haga de la información que se le suministre y/o
sobre la cual tenga acceso con ocasión del desarrollo del presente contrato.
2. Suministrar los equipos necesarios para la instalación del software si así fue pactado en la
negociación. Estos equipos deben poder ejecutar el software de CREDINET en alguna de sus
versiones, tener acceso a internet de banda ancha y permitir el acceso a los puertos y URL
establecidas por EL FACTOR/EL FACTOR (ver Anexo E CREDINET).
Los equipos deben disponer de una cámara, la cual debe tener la calidad suficiente para la
toma de las imágenes requeridas para la solicitud.
Para una mejor interacción entre los sistemas EL FACTOR/EL FACTOR y EL
CLIENTE/FACTORADO, el primero pondrá a disposición de EL
CLIENTE/FACTORADO una colección de interfaces informáticas para que EL
CLIENTE/FACTORADO obtenga la información en forma automática, EL
CLIENTE/FACTORADO si desea usar estas interfaces debe hacer los desarrollos necesarios
para su uso, EL FACTOR/EL FACTOR no es responsable de adecuar las interfaces al sistema
de EL CLIENTE/FACTORADO ni del uso que dé, EL CLIENTE/FACTORADO a su
información, la seguridad de estas interfaces será determinada por EL FACTOR/EL FACTOR
y es responsabilidad de EL CLIENTE/FACTORADO garantizar que cumple con las mejores
prácticas para el buen funcionamiento de estas. (Se deja constancia que EL FACTOR/EL
FACTOR no está obligado al suministro de estos equipos, ni a su mantenimiento, ni a la
adecuación de estos para la instalación del programa CREDINET si las especificaciones
técnicas son deficientes).
3. Verificar y constatar la correspondencia de los documentos de identificación del
CLIENTE/CONSUMIDOR, mediante su cédula de ciudadanía, obtener el consentimiento de la
“autorización previa y expresa”, ya sea por escrito, grabación telefónica, de forma virtual por medio
de un código OTP o cualquier otro medio, para consultar su historial crediticio y hacer el tratamiento
de sus datos personales, así en caso de incumplimiento en el pago de la obligación adquirida, pueda
ser reportado a las Centrales de Riesgo, de acuerdo con la normatividad de “Habeas Data Ley 1266
de 2008”.
4. Notificar las señales de alerta que permitan identificar la posibilidad de ocurrencia en cuanto al
riesgo por LA/FT.
5. Deberá exhibir obligatoriamente la información legal suministrada por EL FACTOR/EL FACTOR,
en cualquier medio para dar cumplimiento a la política de protección de datos, la información que se
le debe suministrar al CLIENTE/CONSUMIDOR, y cualquier otra que legalmente sea requerida.
6. Abstenerse de ejecutar por cuenta propia durante la vigencia de este contrato, las funciones
inherentes de EL FACTOR/. Se prohíbe la subcontratación de nuestro servicio con personas
naturales o jurídicas diferentes y con los cuales no se haya suscrito el presente contrato, la facultad de
otorgar el crédito por medio del “Crédinet” solo la tiene EL FACTOR/, en virtud del presente
contrato, cualquier subcontratación que se llegará a realizar no tendrá validez alguna. EL
CLIENTE/FACTORADO se abstendrá de ceder o incluir en operaciones de factoring a través del
“CREDINET”, derechos patrimoniales ciertos que no sean resultantes de sus propias ventas o que sean
de terceros o de otros establecimientos de comercio.
7. EL CLIENTE/FACTORADO da su consentimiento expreso y autoriza a EL FACTOR/. para
consultar y reportar en cualquier tiempo, en las centrales de información crediticia y demás entidades
que manejen bases de datos con los mismos fines, sobre sus relaciones comerciales y toda la
información relevante para conocer su desempeño como deudor, su capacidad de pago o para valorar el
riesgo futuro. Además, autoriza para que se le tomen y conserven en los archivos de la empresa sus
documentos de identificación. Así mismo autoriza para que en caso de presentar mora en el pago de la
obligación se le realice la notificación previa en cuanto al reporte negativo y las comunicaciones de
cobranza pertinentes, vía telefónica, impresa o electrónica a través

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de mensajes de datos SMS, MMS o correo electrónico entre otros. (Todo lo anterior dando aplicación
a la ley 1266/08, ley 1581/12 y el decreto 1377/13).
8. En los casos de embargo y secuestro de los establecimientos de comercio, EL
CLIENTE/FACTORADO deberá notificarle inmediatamente a EL FACTOR/EL FACTOR de la
diligencia para que éste se oponga y, además tome las medidas necesarias para que los recursos de la
operación que le corresponden a EL FACTOR/ EL FACTOR, no queden afectados por las medidas
cautelares que se practiquen. Para tal efecto, se compromete a exhibir al inspector y al secuestre, el
CONTRATO DE FACTORING y cerciorarse de que se consigne expresamente en el acta la
constancia de la oposición. Todos los gastos y honorarios correspondientes a la oposición serán de
cargo exclusivo de EL CLIENTE/FACTORADO. En idéntica forma procederá EL FACTOR/EL
FACTOR, si las medidas previas se practican en su establecimiento de comercio, obligándose a enterar
de manera inmediata de la diligencia a EL CLIENTE/FACTORADO, con el fin de que esta
comparezca a formular la respectiva oposición respecto de los recursos y documentos crediticios que
sean de su propiedad.
9. Reconocer y respetar la marca registrada del software CREDINET, el logo y los colores insignia de
la marca teniendo en cuenta la protección otorgada con el registro al propietario de esta y las
consecuencias que puede conllevar la vulneración de los derechos de propiedad intelectual y sus
efectos frente a terceros. Dado el caso en el que EL CLIENTE/FACTORADO haga publicidad por
diferentes medios que incluyan la marca de EL FACTOR/EL FACTOR debe tener en cuenta los
parámetros establecidos en el manual de marca (El cual deberá ser solicitado al área de mercadeo en
estos eventos) y conservar el activo intangible en su estado original, sin distorsión alguna, acogiéndose
al procedimiento interno y enviando previamente la publicación del archivo para que EL
FACTOR/EL FACTOR pueda dar aprobación, de no ser así no podrá difundirse dicha publicidad. No
podrá EL CLIENTE/FACTORADO colgar avisos o tableros con los signos distintivos propiedad de
EL FACTOR/ sin su previa autorización.

CLÁUSULA DÉCIMA: OBLIGACIONES ESPECIALES DEL FACTOR/EL FACTOR.

1. Hacer la instalación de el programa que contiene toda la logística relativa a las operaciones de crédito
al CLIENTE/CONSUMIDOR en los equipos del CLIENTE/FACTORADO, suministrando EL
FACTOR/EL FACTOR, el soporte técnico y la actualización permanente de manera gratuita. (Cabe
aclarar que si al momento de la instalación el sistema del CLIENTE/FACTORADO es incompatible
por alguna característica con el nuestro o no cumple las características detalladas en el ANEXO E y se
da alguna desconfiguración en su sistema, EL FACTOR/EL FACTOR no se hace responsable).
Adicionalmente se concederá permiso temporal durante el tiempo que dure este contrato para usar la
licencia del software instalado, EL FACTOR/EL FACTOR no concede autorización alguna para
hacer copias, modificaciones, reproducciones y demás actividades no autorizadas expresamente, solo se
autoriza el uso para los procedimientos descritos en los anexos y para los fines establecidos en este
contrato.
2. Llevar a cabo la investigación de la información comercial disponible de quien solicita convertirse en
CLIENTE/CONSUMIDOR, mediante la captura de todos los datos pertinentes, de su trayectoria
comercial y de las referencias empresariales, bancarias y personales, con base en las cuales se
aprobará el cupo respectivo, de acuerdo con la autorización obtenida previa, libre e informada del
CLIENTE/CONSUMIDOR, por parte del CLIENTE/FACTORADO.
3. Cumplir con la obligación legal de prevenir y controlar el lavado de activos y la financiación del
terrorismo.
4. Llevar a cabo el análisis de la capacidad de endeudamiento de los posibles
CLIENTES/CONSUMIDORES, y la aprobación de créditos para la financiación de productos y
servicios a personas naturales por parte de EL CLIENTE/FACTORADO.

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5. Responder a EL CLIENTE/FACTORADO por el valor integro de la cartera cedida no recaudada,

actividad que es independiente a la retribución mensual por los créditos asignados, bien sea que esta
se encuentre en cobro judicial o extrajudicial.
6. Cobrar al CLIENTE/CONSUMIDOR, por los créditos cedidos en virtud de este contrato, los
intereses financieros legalmente permitidos por tratarse de obligaciones de carácter mercantil,
realizar todos los gastos necesarios, extrajudiciales y judiciales, para el recaudo de esta.

TEMA IV

DISPOSICIONES VARIAS

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA: LA DURACIÓN DEL CONTRATO. La duración del presente

contrato será de tres (3) meses, contados a partir de la fecha de la firma y será automáticamente prorrogado
por períodos iguales hasta que alguna de las partes comunique a la otra su voluntad de terminarlo de forma
unilateral. La parte que desee terminarlo deberá comunicarlo inmediatamente. En caso, de que haya
obligaciones de pago pendientes aplicaría las cláusulas quinta y séptima del presente contrato.

PARÁGRAFO 1. En caso de suspensión de pagos de EL CLIENTE/FACTORADO o EL FACTOR/EL

FACTOR, cualquiera de las partes podrá terminar el contrato inmediatamente y de pleno derecho, sin
necesidad de respetar el plazo que se pudo haber pactado de mutuo acuerdo. Terminado el contrato, EL
CLIENTE/FACTORADO devolverá a EL FACTOR/EL FACTOR las sumas percibidas por adelantado si
a ello hubiere lugar.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: GARANTÍAS, PROMOCIONES A CARGO DE EL

CLIENTE/FACTORADO. Respecto a la venta de bienes o prestación de los servicios ofrecidos por EL
CLIENTE/FACTORADO y en cuanto al desarrollo de las actividades acordadas entre este y su
CLIENTE/CONSUMIDOR, cabe aclarar que EL FACTOR/, no tiene incidencia ni responsabilidad alguna
en las fallas presentadas en el servicio prestado o en los productos entregados al CLIENTE/CONSUMIDOR,
ni en las promociones ofrecidas, en su garantía o en las eventuales inconformidades que pudiesen presentarse.
Téngase en cuenta que EL FACTOR/ EL FACTOR no es ni productor, ni proveedor de las mercancías, o
productos o prestador de servicios que EL CLIENTE/FACTORADO ofrezca en su(s) establecimiento(s) de
comercio.

EL FACTOR/ EL FACTOR Solo interviene en la relación entre EL CLIENTE/FACTORADO y EL

CLIENTE/CONSUMIDOR para facilitar el medio de pago de un crédito de consumo cedido, el cual es
regulado a través del presente contrato de factoring y garantizado a través de un pagaré físico o electrónico
suscrito por el CLIENTE/CONSUMIDOR.

No obstante, lo anterior, debido a que la modalidad de compra del CLIENTE/CONSUMIDOR en los

establecimientos de comercio de EL CLIENTE/FACTORADO lleva implícita la financiación de la venta,
el Estatuto del Consumidor en el artículo 47 de la Ley 1480/2011, otorga al CLIENTE/CONSUMIDOR la
facultad de “Retracto” dentro de los CINCO (5) DÍAS SIGUIENTES a la compra del producto/servicio y
que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de los CINCO (5)
DÍAS. EL FACTOR/ EL FACTOR, se obliga, en caso de que el CLIENTE/CONSUMIDOR ejerza su
facultad de Retracto, reversando la operación de crédito a reversar el crédito cedido y por lo tanto no se
causará el porcentaje de remuneración indicada en la cláusula quinta del presente contrato.

PARÁGRAFO 1. EL CLIENTE/FACTORADO que suministre productos que sean hechos a la medida o

por encargo, solo podrá ceder el crédito al FACTOR/EL FACTOR en el momento en que dicho

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producto sea efectivamente entregado al CLIENTE/CONSUMIDOR. Sin embargo, la aprobación del cupo
de endeudamiento podrá llevarse a cabo en el momento inicial de la compra.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA: INTEGRIDAD. El presente contrato incluye la totalidad del

acuerdo al que han llegado EL FACTOR/EL FACTOR y EL CLIENTE/FACTORADO para regir sus
relaciones y dejar sin vigencia cualquier otro acuerdo o contrato suscrito entre las mismas partes,
quienes no estarán obligadas ni serán responsables por ninguna declaración, representación, promesa o
entendimiento que no figure en el contrato. Ningún cambio de los términos o condiciones del contrato será
válido a menos que se consigne por escrito y que lo firmen ambas partes.

CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA: CLÁUSULA COMPROMISORIA. Toda controversia derivada de la

celebración, ejecución y posterior a la ejecución de este contrato será sometida a arbitraje y para tal efecto,
las PARTES delegarán expresamente en el director del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de
Comercio de la ciudad de la parte afectada, la designación se hará mediante sorteo efectuado entre los
Árbitros inscritos en las listas que lleva el Centro de Arbitraje y Conciliación, El Tribunal así constituido, se
sujetará a lo dispuesto en la normativa nacional vigente en materia de arbitraje, que en el momento se
encuentren vigentes, de acuerdo con las siguientes reglas:
a) El Tribunal estará integrado por tres (3) Árbitros, salvo en asuntos de menor cuantía (inferior a 400
SMMLV), en el cual habrá un (1) solo árbitro.
b) La organización interna del Tribunal se sujetará a las reglas previstas para el efecto por el Centro de
Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de la parte afectada.
c) El término para proferir el laudo será el establecido en la ley, prorrogable en las condiciones que la
misma señala.
d) El Tribunal decidirá en derecho.
e) El Tribunal se instalará y funcionará en la ciudad de la parte afectada, en el Centro de Arbitraje y
Conciliación de la Cámara de Comercio de dicha ciudad, siendo un requisito indispensable para el
funcionamiento del Arbitramento.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA: NOTIFICACIONES. Para todos los efectos legales y contractuales,
las direcciones de las partes serán las siguientes:

• EL FACTOR/EL FACTOR
Calle 26 Sur No 48- 91, Ayurá Center II Piso 5 Envigado, Antioquia.
Teléfono (4) 448 2000
Correo electrónico: comercio@.com

• EL CLIENTE/FACTORADO:
Razón social: Xxx
Dirección: Carrera x # xx-xx Sur
Teléfono: 300xxxxxx
Correo electrónico: xxxxx704@hotmail.com

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA: INDEMNIDAD. Las partes manifiestan de manera expresa e

irrevocable que se mantendrán siempre indemnes, en su propio nombre. En el evento en el que las partes
sean requeridas por cualquier concepto relacionado con los negocios que lleve a cabo y las relaciones
laborales que puedan darse entre esta y terceros. Adicionalmente se mantendrán indemnes, por cualquier
concepto o monto que esté obligada a pagar y que no esté relacionado con el presente contrato.

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10

CLÁUSULA DÉCIMA SÉPTIMA: LAVADO DE ACTIVOS, FINANCIACIÓN AL TERRORISMO,

DECLARACIÓN ORIGEN DE FONDOS Y DE ACTIVIDADES LICITAS. Las partes deberán
asegurarse durante la vigencia del objeto del contrato que: 1. Ni él ni sus socios y/o administradores son o
han sido parte de ningún contrato, acuerdo o convenio con cualquier persona que al tiempo de celebración
del Acuerdo haya estado: Identificada en listas para el control de lavado de activos y financiación del
terrorismo administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como la lista expedida por el
Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas o sus distintos comités o, la lista de la Oficina de Control de
Activos en el Exterior – OFAC emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América,
y otras listas públicas relacionadas con el tema de corrupción privada, soborno, delitos contra la
administración pública, el lavado de activos y financiación del terrorismo;2. Ni él ni sus socios y/o
administradores han sido o están siendo investigados o han sido sancionados por Jueces de la República,
Fiscalía General de la Nación, Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, Superintendencia de
Sociedades, demás autoridades competentes, y otras autoridades de vigilancia y control con facultades de
acuerdo a su naturaleza y actividad respecto a los delitos de corrupción privada, soborno, soborno
transnacional, narcotráfico, terrorismo, secuestro y, demás delitos fuentes y subyacentes de lavado de
activos, financiación del terrorismo y administración de recursos relacionados con actividades terroristas u
otros delitos relacionados con el lavado de activos y financiación del terrorismo; 3. Ni él y ni sus socios y/o
administradores han incurrido en conductas de aquellas sancionadas de acuerdo con lo establecido en la ley
1474 de 2011 (Estatuto Anticorrupción) y demás normas que la modifiquen, aclaren, desarrollen o
deroguen; 4. Ni él ni sus socios y/o administradores han cometido conducta alguna que contraríe lo
estipulado en la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (Foreign Corrupt Practices Act (FCPA)) de los
Estados Unidos de América, así como la Ley del Reino Unido de Gran Bretaña denominada “Ley de
Sobornos”. 5. Ni él ni sus socios y/o administradores han condenado por parte de las autoridades nacionales
o internacionales en cualquier tipo de proceso judicial relacionado con la comisión de los anteriores delitos
6. Ha adquirió sus bienes y productos a través de medios legítimos, y que los mismos no están en
situaciones que conduzcan a la aplicación de normas de extinción de dominio, ley de víctimas o similares.

PARÁGRAFO Las partes se obligan a notificar de inmediato a la otra, de cualquier cambio a las
situaciones declaradas en la presente cláusula, informando las medidas que tomará para mitigar los daños
que ello pueda causar. No obstante, lo anterior, los cambios en la presente cláusula podrán ser justa causa
para terminar anticipadamente el contrato sin que ello genere multa o indemnización alguna en el evento en
que alguna de las partes, sus accionistas, vinculados, representantes, administradores o beneficiarios reales
sean incluidos por cualquier causa en dichos listados o sean condenados por narcotráfico, lavado de activos
y demás conductas contrarias a la ley.

CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA. DECLARACIONES Con la firma del presente contrato y los anexos,
las partes aceptan que:

1. Quienes firman el presente contrato son las personas legal y estatutariamente habilitadas para
hacerlo;
2. Las actividades objeto de este contrato no están excluidas de sus respectivos objetos sociales;
3. El objeto del presente contrato y la causa que las llevó a celebrarlo son lícitos;
4. Han leído y analizado todas y cada una de las cláusulas contenidas en el presente contrato y
concluyen que están de acuerdo con todo lo pactado entre ellas y conocen su alcance;
5. Suscriben el presente contrato de manera libre y voluntaria;
6. Que el presente documento presta merito ejecutivo para todos los efectos legales, en caso de
incumplimiento por parte de alguna de las partes que lo suscriben.

IV. ANEXOS

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ANEXO A: PROCESO DE SOLICITUD DE CREDITO POR PARTE DEL

CLIENTE/CONSUMIDOR

Objetivo: por tratarse de un factoring sin recurso, se debe determinar la capacidad de pago de un
CLIENTE/CONSUMIDOR y concluir si es elegible para tomar un crédito a ser cedido en operación de
factoring y cuál es el cupo máximo que permite EL FACTOR/EL FACTOR.

Las actividades resaltadas son fundamentales desde el punto de vista legal.

PROCEDIMIENTO:

1. De parte de EL CLIENTE/FACTORADO
a. Ingresar en el CREDINET el número de cédula del CLIENTE/CONSUMIDOR, el cual debe
entregar la cédula física para que sea validada por el dependiente.
b. Si el CLIENTE/CONSUMIDOR ya existe, EL FACTOR/ le informará el estado en que se
encuentra el mismo y si es sujeto de crédito.
c. En caso de que el CLIENTE/CONSUMIDOR no exista, se solicitarán los datos básicos,
nombres, apellidos, celular, correo electrónico, la foto personal y la cédula de ciudadanía.
d. Se solicita la autorización previa para el tratamiento de los datos y eventualmente si es
necesario para el reporte en centrales de riesgo, la cual normalmente es efectuada en forma
telefónica al número indicado por el CLIENTE/CONSUMIDOR, de no ser posible se puede
solicitar la llamada a otro número o en su defecto ser impresa, en este último caso EL
CLIENTE/FACTORADO es responsable del envío de esta a EL FACTOR/EL FACTOR.
e. Una vez autorizado el sistema puede determinar al CLIENTE/CONSUMIDOR como sujeto
de crédito para ser cedido en operación de factoring, asignándole un cupo o solicitar más
datos.
f. En caso de requerir más datos se deben ingresar toda la información requerida en la solicitud
de crédito que aparece en el programa CREDINET y enviarla para estudio.
g. Una vez recibida la respuesta a la solicitud se puede proceder con el crédito o enviar los datos
que le sean solicitados.

2. De parte de EL FACTOR/
a. Una vez recibida la autorización, hará la consulta a las centrales de riesgo y determinará el
grado de riesgo del CLIENTE/CONSUMIDOR.
b. Si el grado de riesgo no puede ser determinado en forma automática se estudiará por el
Contact Center los datos suministrados por EL CLIENTE/FACTORADO y se tomará la
decisión final sobre el CLIENTE/CONSUMIDOR.

ANEXO B: PROCESO DE CRÉDITO.

Objetivo: apertura del crédito a ser cedido en operación de factoring con el CLIENTE/CONSUMIDOR y
generar los documentos que respalden el mismo. Las actividades resaltadas son fundamentales desde el
punto de vista legal.
PROCEDIMIENTO:

1. Una vez el CLIENTE/CONSUMIDOR tenga cupo disponible y no tenga mora en otros créditos,
podrá hacer uso de la opción de crédito a ser cedido en operación de factoring
2. Se ingresa el valor del crédito o derecho patrimonial cierto que será adquirido por EL FACTOR/EL
FACTOR. y si el valor está dentro del cupo del CLIENTE/CONSUMIDOR el proceso continúa.

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3. Se determina la forma o el número de cuotas para el pago del crédito.

4. Se debe mostrar al CLIENTE/CONSUMIDOR como queda su plan de pagos, donde se vean
todos los valores que serán cobrados, verificar que está de acuerdo con estos valores y las
políticas, antes de proceder con la firma, sea física o electrónica del pagaré.
5. Una vez el CLIENTE/CONSUMIDOR esté de acuerdo se procede a la firma, ya sea física en un
pagaré impreso o con medios electrónicos por medio de un código OTP, FOTO, dispositivos táctiles,
entre otros.
6. Para que los sistemas entre EL FACTOR/ y EL CLIENTE/FACTORADO sean compatibles se debe
ingresar el número de la factura de venta o documento equivalente expedida por EL
CLIENTE/FACTORADO
7. Entregar y/o suministrar obligatoriamente al CLIENTE/CONSUMIDOR la información final de su
crédito ya sea por medio del plan de amortización o informándole que revise su correo electrónico al
cual le llega toda la información que simultáneamente al proceso del crédito le fue enviado.

ANEXO C: PROCESO DE PAGO CON CREDINET.

Objetivo: Recaudar por parte del CLIENTE/FACTORADO, en calidad de mandatario, los dineros para
EL FACTOR/EL FACTOR con los cuales el CLIENTE/CONSUMIDOR cumple sus obligaciones.

PROCEDIMIENTO:

1. Buscar al CLIENTE/CONSUMIDOR que desea hacer el pago.

2. Seleccionar la opción de Pago.
3. El sistema muestra los valores actualizados para que el CLIENTE/CONSUMIDOR se ponga al día.
4. Ingresar el valor a pagar de parte de el CLIENTE/CONSUMIDOR.
5. Entregar y/o informar al CLIENTE/CONSUMIDOR el recibo de pago.

ANEXO D: PROCESO DE CIERRE.

Objetivo: Mostrar el estado de cuenta entre EL FACTOR/ y EL

CLIENTE/FACTORADO.

PROCEDIMIENTO:

1. Durante el periodo estipulado el FACTOR/ mostrará en la página web portal empresas, los
movimientos de los créditos cedidos y del recaudo realizado.
2. Cada fin de periodo estará disponible para EL CLIENTE/FACTORADO diferentes reportes en los
cuales se pueden corroborar todos los movimientos efectuados.
a. Derechos patrimoniales ciertos adquiridos en el periodo.
b. Derechos patrimoniales ciertos pagados en el periodo.
c. Recaudo efectuado en el periodo.
d. Pagos realizados de EL CLIENTE/FACTORADO a EL FACTOR/ (si existen).
e. Pagos realizados de EL FACTOR/ a EL CLIENTE/FACTORADO (si existen).
f. Estado de cuentas.
3. Con el fin de disminuir el movimiento de efectivo que haría que cada periodo EL FACTOR/ estuviese
en obligación de girar a EL CLIENTE/FACTORADO sumas de dinero correspondientes a derechos
patrimoniales adquiridos y viceversa (recaudos), se compensaran los valores de tal forma que EL
FACTOR/ quede al día con EL CLIENTE/FACTORADO y se especificará el valor que debe
enviar EL CLIENTE/FACTORADO a EL FACTOR/. En caso de que, los valores

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recaudados no alcancen para estar al día con EL CLIENTE/FACTORADO, EL

FACTOR/ podrá girar a EL CLIENTE/FACTORADO la diferencia.
4. Cualquier discrepancia en el documento de cierre se debe subsanar en los siguientes 3 días.

ANEXO E: CREDINET.

Definición: CREDINET es el conjunto de programas que pone EL FACTOR/ a disposición de EL

CLIENTE/FACTORADO con el fin de optimizar todos los procesos de la operación de factoring.

Hacen parte de CREDINET todos los programas, interfases y APIS desarrollados para la buena gestión del
servicio. Cada versión de CREDINET tiene requerimientos mínimos así:

CREDINET DESKTOP.

Es la versión más recomendada, ya que permite la mayor velocidad y control del proceso. Requisitos:
Windows 8 o superior, con 2 GB de RAM y 100 MB de HD disponibles. WEB CAM. Internet de banda
ancha min 1MB destinado para la aplicación
Puertos: Se debe garantizar la salida a los puertos 80 y 443 de los dominios
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Servicios..com
Credinet..com
Alterno..com

CREDINET WEB.

Es la versión para empresas que no puedan instalar la versión desktop.

Requisitos: Navegador web que cumpla con las normas de HTML 5, CSS 3 y SCRIPTING. Que tenga
driver de impresora válido y WEB CAM.
Acceso por
Credinet..com Altertno..com

CREDINET MOBILE.

Para los FACTORADOS que requieran movilidad con el sistema.

Requisitos: Sistema Operativo Android 5.1.1 o superior, Pantalla 5 pulgadas, cámara frontal 4MPX, cámara
posterior 8 MPX, con 2 GB ram y con conexión a INTERNET sea por redes 3G o superior, 2 Megabits por
segundo o WIFI (recomendado).

CREDINET APIS.

Con el fin de evitar errores, EL FACTOR/ pone a disposición de EL

CLIENTE/FACTORADO un conjunto de APIS que permite la interacción entre los sistemas POS y
CREDINET, las áreas de sistemas se deben poner de acuerdo de cómo se realizan estas interfaces, En un
futuro y con el ánimo de mejorar el servicio, pueden ser necesarios otros dispositivos tales como lectores de
barras 3d (para la cédula de ciudadanía), lectores de huellas digitales, entre otros, de los cuales se daría
aviso oportunamente.

ANEXO F: RECOMENDACIÓN DE CONTABILIZACIÓN.

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Para contabilizar se debe tener en cuenta que existen 5 tipos de transacción en los procesos derivados de la
operación de factoring. Los movimientos aquí recomendados son desde el punto de vista de EL
CLIENTE/FACTORADO

1. OPERACIÓN DE FACTORING: en el momento de la venta

a. Venta: movimiento normal de cualquier POS como una factura de venta (valor mercancía, el
IVA…) que queda debiendo el cliente
Cuenta Débito Crédito
CXC CLIENTE/CONSUMIDOR (cédula del
100.000
CLIENTE/CONSUMIDOR)
Cuentas de venta 100.000

b. Factoring: movimiento de compra del derecho patrimonial cierto o el crédito

Cuenta Débito Crédito
CXC CLIENTE/CONSUMIDOR (cédula del
100.000
CLIENTE/CONSUMIDOR)
CXC a FACTOR/ 99.000
Gasto Financiero por descuento de negociación 1.000

2. RECAUDO: Cuando el CLIENTE/CONSUMIDOR paga el valor total del recibo se lleva a un

Dinero Recibido para terceros.

Cuenta Débito Crédito

CAJA y/o BANCOS 150.000
Dinero recibido para tercero
150.000
FACTOR/ (2815xxxx)

3. CIERRE: Cada periodo y con el fin de simplificar el flujo de efectivo EL

FACTOR/ determina cuanto del valor recaudado se debe compensar con los derechos patrimoniales
ciertos o créditos adquiridos

Cuenta Débito Crédito

Dinero recibido para tercero
100.000
FACTOR/ (2815xxxx)
CXC FACTOR/ 100.000

4. PAGO DE EL CLIENTE/FACTORADO A EL FACTOR/:

Cuenta Débito Crédito

Dinero recibido para tercero
100.000
FACTOR/ (2815xxxx)
Caja y/o Bancos 100.000

5. PAGO DE EL FACTOR/ A EL CLIENTE/FACTORADO:

Cuenta Débito Crédito

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Caja y/o Bancos 99.000

CXC FACTOR/ 99.000

6. EJEMPLO DE COMO SE VE REFLEJADO EL CIERRE CONTABLE QUE SE GENERA A

EL CLIENTE/FACTORADO:

ANEXO G: DOCUMENTO SOPORTE DE CREDITOS AQUIRIDOS EN OPERACIÓN DE

FACTORING.

De manera permanente y a través de la plataforma CREDINET se podrá descargar la relación o documento

soporte de los créditos cedidos por parte del CLIENTE/FACTORADO al FACTOR/ en virtud de las
operaciones de factoring.

ANEXO H: PROTECCIÓN DE DATOS Y ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD SOBRE LA

INFORMACIÓN PERSONAL.

PARTES

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De una parte, S.A.S persona jurídica, con domicilio principal en la ciudad de Envigado, identificada con el
Nit 811.007.713-7, representada legalmente en este acto por ÁLVARO VILLEGAS LONDOÑO, según se
desprende del certificado de representación legal correspondiente, identificado como aparece al pie de su
firma, y que en adelante se denominará EL FACTOR/ y de la otra, Razón social Xxx, con domicilio
principal en la ciudad de Bogotá (Bog.), identificada con NIT 1010223676-3, según se desprende del
certificado de existencia y representación legal correspondiente, identificada como aparece al pie de su firma,
quien en adelante y para efectos de este contrato se denominará EL CLIENTE/FACTORADO, que para
efecto de este acuerdo se denominarán LAS PARTES.

CONSIDERACIONES

La ley colombiana establece que el tratamiento de los datos personales deberá someterse a los principios
señalados en la legislación vigente, entre ellos la confidencialidad. En virtud del acuerdo celebrado entre
LAS PARTES con ocasión del contrato denominado FACTORING, requiere para su ejecución el acceso
por parte del CLIENTE/ FACTORADO a los datos personales suministrados por el
CLIENTE/CONSUMIDOR, y EL FACTOR / para efectuar las solicitudes de los créditos y demás
procesos que así lo requieran, datos que son indispensables para llevar a cabo dicha actividad.

DISPOSICIONES VARIAS

CLÁUSULA PRIMERA: OBJETO DEL ACUERDO DE TRATAMIENTO. Este acuerdo tiene como
objeto la obligación que asume el CLIENTE/FACTORADO para proteger la información personal
suministrada por el CLIENTE/CONSUMIDOR y por EL FACTOR/ para el desarrollo de la actividad
relacionada con el estudio de las solicitudes de crédito derivados de la cesión de la cesión de derechos
patrimoniales (factoring) y posteriores actualizaciones de la información.

CLÁUSULA SEGUNDA: ALCANCE DEL TRATAMIENTO. EL CLIENTE/FACTORADO tratará

los datos personales contenidos en la información suministrada por el CLIENTE/CONSUMIDOR, y por
EL FACTOR/, con el fin: De usar esos datos personales únicamente para llevar a cabo la operación de
factoring y solicitud del crédito y posteriores actualizaciones de los datos del CLIENTE/CONSUMIDOR, y
en los procesos que requiera EL FACTOR/, dentro las diferentes modalidades establecidas por la ley.

CLÁUSULA TERCERA: ALCANCE DE LA OBLIGACIÓN DE PROTECCIÓN. La obligación de

protección respecto de los datos personales suministrados por el CLIENTE/CONSUMIDOR y EL
FACTOR/, es asumida por EL CLIENTE/FACTORADO como persona jurídica y por su personal,
consultores y subcontratistas que participen en la ejecución de este contrato. En este sentido, EL
CLIENTE/FACTORADO se obliga a dar a conocer este acuerdo a las personas antes indicadas y a que
estos suscriban la constancia en la cual expresen el conocimiento de este y asuman las obligaciones que de
aquí derivan.

CLÁUSULA CUARTA: OBLIGACIONES DE PROTECCION. Es obligación de EL

CLIENTE/FACTORADO y demás personas antes mencionadas las siguientes:

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4.1. Dar confidencialidad a la información personal suministrada por el CLIENTE/CONSUMIDOR y por

EL FACTOR/ para efectuar las operaciones de factoring y solicitudes de crédito.
4.2. Dar y mantener el carácter de reservada a dicha información personal.
4.3. Tratar la información personal suministrada por el CLIENTE/CONSUMIDOR y EL FACTOR/ solo
para los fines señalados en la cláusula segunda de este contrato.
4.4. Adoptar medidas de seguridad a nivel lógico, físico y administrativo que impidan cualquier tratamiento
o uso no autorizado de la información personal a la que se accede con ocasión de este contrato.
4.5. Comunicar a EL FACTOR/ una vez tenga conocimiento de manera directa o a través de las
personas mencionadas en la cláusula tercera de este acuerdo, cualquier indicio o hecho cierto que implique
una violación a las medidas de seguridad adoptadas para proteger la información personal o que
impliquen un tratamiento inadecuado de estos activos de información o un uso no autorizado de tales.
4.6. Comunicar a EL FACTOR/ inmediatamente sea notificada, de cualquier solicitud de orden de autoridad
competente que pretenda acceder a los datos personales objeto de este acuerdo.
4.7. Colaborar con EL FACTOR/ en la gestión de cualquier incidente de seguridad que llegare a
comprometer los datos personales objeto de este acuerdo; sea que esta la realice directamente EL FACTOR/
o un tercero por ella contratada o una autoridad competente.
4.8. Autorizar a EL FACTOR/ para realizar de manera directa o indirecta cualquier actividad de auditoría
tendiente a verificar el cumplimiento de este acuerdo.
4.9. Presentar ante las autoridades competentes las denuncias a las que haya lugar como consecuencia de
cualquier conducta considerada como delito a la luz de la ley 1273 de 2009, en especial aquellas que
puedan dar lugar a la violación de datos personales.

CLÁUSULA QUINTA: PROHIBICIONES. Son prohibiciones para EL CLIENTE/FACTORADO las

siguientes:

5.1. Usar los datos personales en provecho propio o de un tercero en forma contraria a lo pactado en este
contrato.
5.2. Permitir el acceso a terceros no autorizados.
5.3. Entregar los datos personales suministrados por EL FACTOR/ para efectuar las notificaciones judiciales
a cualquier autoridad sin haber notificado el requerimiento al FACTOR/ con el fin de que esta pueda analizar
de manera previa la competencia de la autoridad solicitante y la correlación directa de la orden y el hecho
objeto de investigación y/o requerimiento.
5.4. Abstenerse de investigar cualquier incidente de seguridad que comprometa la seguridad de los datos
personales suministrados por EL FACTOR/ para efectuar las notificaciones judiciales.
5.5. Alterar cualquiera de los atributos de la información personal a la que se accede debido a este contrato.

CLÁUSULA SEXTA: INDEMNIDAD. EL CLIENTE/FACTORADO indemnizará al

FACTOR/EL FACTOR en caso de cualquier perjuicio ocasionado por la falta de diligencia, cuidado y
prudencia en relación con la protección y/o tratamiento de la información personal a la que accede con
ocasión de este contrato. Así mismo, serán responsable de cualquier sanción que pudiera imponerse a EL
FACTOR S.A.S. por parte de la SIC como autoridad en materia de protección de datos personales y que
fuera imputable a EL CLIENTE/FACTORADO como resultado de una investigación. En tales casos,
asumirá los costos de abogados externos y de cualquiera otro tipo de profesionales a los que llegue a acudir
EL FACTOR S.A.S. para su defensa con ocasión de las acciones que inicie tal autoridad.

CLÁUSULA SÉPTIMA. Para conocimiento del CLIENTE/FACTORADO a continuación se informa el

tratamiento de los datos personales del CLIENTE/CONSUMIDOR que por disposición legal es
obligatorio darlo a conocer una vez se vaya a solicitar el crédito por los diferentes medios de comunicación
suministrados por EL CLIENTE/FACTORADO.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

EL FACTOR S.A.S., comunica a sus grupos de interés la Política de Privacidad que ha sido adoptada en
cumplimiento del régimen legal vigente contenido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y 1266 de 2008 en lo
pertinente.

¿PARA QUE TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES DE NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS?

EL FACTOR S.A.S. trata datos personales de sus grupos de interés en ejecución de su objeto mercantil que es
el manejo del crédito de consumo para ventas por cuotas en establecimientos comerciales.

Los datos personales en custodia de EL FACTOR S.A.S., en su condición de responsable y/o Encargado
según el caso, serán tratados cumpliendo los principios y regulaciones previstas en las leyes colombianas y las
buenas prácticas aplicables al régimen de protección de datos personales.

¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?

Los datos serán tratados conforme las siguientes finalidades de carácter general:

Para cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos comerciales y demás negocios jurídicos
que celebra EL FACTOR S.A.S. en desarrollo de su actividad principal.
Para el cumplimiento de las obligaciones y/o compromisos derivados de las relaciones, contractuales
o no, existentes con sus grupos de interés.
Para el cumplimiento de las obligaciones legales con todas las autoridades administrativas,
gubernamentales, departamentales, municipales, judiciales y de cualquier otra naturaleza en
Colombia que involucren datos personales de sus grupos de interés.
Para consultar en fuentes públicas de información, nacionales e internacionales, relacionadas con el
riesgo reputacional y legal.
Para evitar el riesgo de fraude, corrupción y soborno.
Para la gestión comercial y relacionamiento con sus grupos de interés.
Para consultar y/o reportar en centrales de riesgo su comportamiento crediticio y adicionalmente
informar del mismo, a los usuarios del sistema financiero que lo soliciten.
Para la gestión de cartera y cobranza en el marco del régimen de habeas data financiero, ya sea
directamente o mediante un tercero contratado para tal función.
Para comunicar a sus grupos de interés información sobre sus bienes, servicios, publicaciones,
eventos de capacitación, actividades comerciales y publicidad asociada a su actividad empresarial,
sea que se realice de manera directa o no, mediante: llamada telefónica, mensaje de texto, correo
electrónico o cualquier red social de integración o mensajería instantánea, entre otros.
Para desplegar hacia sus grupos de interés actividades de responsabilidad social empresarial.
Para gestionar la seguridad de las personas, bienes y activos de información en custodia de la
organización.
Para gestionar los riesgos originados en la celebración de los contratos con clientes, a efectos de
prevenir daños económicos propios o a terceros.
Para ofrecer y prestar productos o servicios a través de cualquier medio o canal de acuerdo con el
perfil del cliente y los avances tecnológicos.
Para realizar eventualmente transferencia o transmisión nacional o internacional de la información
personal almacenada en las bases de datos y en desarrollo de las finalidades descritas en el presente
documento

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¿CÓMO PUEDO SABER SOBRE ESTAS FINALIDADES?

En cada proceso empresarial, y acorde con los datos personales recolectados y tratamiento a realizar, en el
respectivo aviso de privacidad se informarán de forma previa las finalidades particulares; nombre o razón
social y datos de contacto del Responsable o Encargado del tratamiento, si el tratamiento se efectuará por
un encargado, caso en el que tal encargado estará bajo la dirección de EL FACTOR S.A.S.; los derechos que
le asisten al titular y los mecanismos dispuestos por EL FACTOR S.A.S. para dar a conocer la Política de
Privacidad.

¿CUÁLES SON MIS DERECHOS FRENTE A LOS DATOS ENTREGADOS A EL FACTOR?

Cualquier persona que haga parte de uno de los grupos de interés, en su condición de titular o
legítimamente autorizado, en relación con el tratamiento de sus datos personales tiene derecho a:

Ejercer su derecho de Habeas Data consistente en conocer, actualizar, rectificar su información de

carácter personal. También podrá oponerse y cancelar sus datos e información personal en aquellos
casos en que proceda.
Evidenciar la existencia del consentimiento otorgado, salvo que exista autorización legal para el
tratamiento o el mismo se realice en el marco de un contrato.
Ejercer las acciones que la ley reconoce en materia de protección de datos personales y habeas data.
Solicitar revocatoria de la autorización y/o supresión de un dato personal en el caso de determinarse
que S.A.S presenta una conducta contraria a la regulación vigente. La solicitud de supresión o
revocatoria no procederá cuando los titulares tengan el deber legal o contractual de permanecer en la
base de datos de S.A.S

¿DE QUÉ FORMA PUEDO EJERCER ESTOS DERECHOS?

Para el ejercicio del Habeas Data, el titular del dato personal o quien demuestre un legítimo interés
conforme lo señalado en la normatividad vigente, podrá hacerlo a través del siguiente correo electrónico:
habeasdata@.com, enlace www..com o dirigiendo una comunicación a HABEAS DATA EL FACTOR a la
siguiente dirección física: Calle 26 sur # 48 – 91 piso 5 Envigado, Antioquia, Colombia. Quien ejerza el
habeas data deberá suministrar con precisión los datos de contacto solicitados para efecto de tramitar,
atender y responder su solicitud y desplegar las cargas para el ejercicio de sus derechos.

Recibida la solicitud de ejercicio de Habeas Data, EL FACTOR S.A.S. dará respuesta en los términos de
ley.

Esta política ha sido aprobada por la Gerencia General, como Representante Legal de EL FACTOR S.A.S., en
octubre 31 de 2016.

AVISO DE PRIVACIDAD

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EL FACTOR S.A.S comunica que el suministro de datos personales a través de nuestros canales previamente
informado sobre el tratamiento de datos que adelante se indica, se considera una conducta inequívoca que
implica la autorización del titular para que estos sean tratados de manera segura, confidencial y
responsable para fines de establecer contacto e informar sobre nuestros productos, servicios, actividades,
ofertas, promociones, alianzas, entre otras actividades empresariales; datos biométricos como fotografías,
huellas y/o voz recolectados podrán ser tratados con fines de prevención de riesgos de fraude y suplantación
de identidad por parte de EL FACTOR S.A.S u otros terceros en virtud del interés legítimo que les asiste
para tal fin. También serán tratados en el marco de las relaciones precontractuales, contractuales y post
contractuales, aplicando lo dispuesto en el régimen de la ley 1581 de 2012 y/o ley 1266 de 2008, según sea el
caso. Esta información será gestionada en una infraestructura informática segura por parte de EL FACTOR
S.A.S y/o de sus encargados; tales como las empresas de cobranzas quienes podrán estar ubicados en
territorio colombiano o en países como Estados Unidos, Canadá o ubicados en el territorio de la Unión
Europea.
El tratamiento se realizará en cumplimiento de lo dispuesto en la política de privacidad la cual puede
consultar a través de los siguientes canales: Habeas data: habeasdata@.com, Calle 26 sur # 48 – 91 piso 5
Envigado, Antioquia. www..com ingresando al “link” Términos legales/ Política de privacidad.

Para constancia se suscribe este contrato con sus respectivos y anexos a los 1 del mes de abril del año 2023
entre las partes:

EL CLIENTE/FACTORADO EL FACTOR/EL FACTOR,

Xxx Representante Legal Alvaro Villegas Londoño

C.C. No. xxx de Bogotá (bog.) Representante Legal S.A.S

C.C. No. 70.545.168 de Envigado

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 Documento No.
b63db7a4-2467-4901-943a-36ffed47701a
Este documento es la representación de un
documento original en formato electrónico.
Creado el: Para validar el estado actual del documento
ingrese a: consulta.autenticsign.comy/o
08/11/2023 05:55 p. m. escanee el código QR.

Este documento esta firmado electrónicamente, de conformidad con los estándares internacionales de firma en tanto es un 20
documento autentico, integro y disponible para consulta en línea.
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