INTRODUCCIN Las personas tienen necesidades sociales y objetivos que necesitan de la concurrencia de otras personas para ser satisfechos

y/o logrados. Esta es la razn de ser de los grupos humanos. Esto mismo ocurre en las organizaciones, que estn formadas por personas con sus necesidades sociales y sus metas. Por ello, en las organizaciones tambin existen grupos, bien sean formales (aquellos cuya estructura est determinada por la direccin de la empresa y que agrupan a personas en funcin de su posicin en la estructura jerrquica), o grupos informales, basados en la atraccin entre las personas que los forman, independientemente de la posicin que ocupan en el organigrama de la empresa. Ambos tipos de grupos son necesarios para que tanto las organizaciones, como las personas que las integran, puedan lograr sus metas y objetivos. El trabajo en equipo es una de las respuestas al reto de la productividad. La cohesin de los equipos de trabajo, el fomento del espritu cooperativo, la identificacin de las personas con los objetivos de la empresa y la comunin de intereses y esfuerzos hacia el fin comn son aspectos fundamentales sobre los que trabajar para cimentar el xito o el fracaso. Pero el trabajo en equipo va ms all. Es una tcnica de organizacin y una filosofa de funcionamiento que genera buenos resultados en todos los sectores productivos y en empresas de todos los tamaos. El trabajo en equipo es, en suma, una nueva forma de entender la empresa.

TRABAJO EN EQUIPO RESEA HISTRICA

Al fin del siglo XIX hasta el principio de este siglo, el pensamiento sobre las organizaciones fue dominado por el movimiento del Management cientfico, caracterizado por el trabajo de Taylor, Fayol, etc. Dichos autores clsicos se contentaron con una concepcin de la motivacin en la que est quedaba reducida a la mnima expresin. Se inspiraron, en efecto, en el principio de hedonismo, tan atractivo por los economistas liberales, segn el cual los hombres trataban de obtener el mximo placer a cambio de un mnimo esfuerzo. Aplicando al mundo de trabajo, este principio lleg a una concepcin de la naturaleza humana que puede resumirse como "que los hombres sienten repugnancia por el trabajo por el esfuerzo y la responsabilidad que implica." Si trabajan, es para obtener un salario (incitaciones econmicas) que les permita satisfacer ciertas necesidades al margen de trabajo. Como son pasivos y carecen de inters por su trabajo, los hombres deben ser dirigidos y requieren una estricto control de su comportamiento. Por tanto, es una motivacin econmica la que empuja a los hombres a trabajar. Hacia el ao 1925, surge la escuela de Relaciones Humanas trayendo consigo un nuevo lenguaje en la administracin: motivacin, liderazgo, comunicacin, organizacin informal, etc. Ya no solo se habla de autoridad, jerarqua, o racionalizacin de trabajo. La experiencia de Hawthorne confirm que las recompensas econmicas no son la nica motivacin del hombre, sino existen otros tipos de recompensas: las sociales, simblicas, y no materiales. Dicha escuela puso relieve que los hombres en situacin de trabajo no se encuentran aislados los unos de los otros, sino que estn unidos entre s por relaciones, particularmente en los marcos de los grupos. Desde este punto de vista, los hombres tienen necesidades sociales que tratan de satisfacer en el mismo lugar donde trabajan. Como obtienen satisfacciones por el hecho de pertenecer a los grupos, los hombres son sensibles a las incitaciones, normas, consignas, etc. que provienen de dichos grupos. Estas incitaciones dan origen a poderosas fuerzas motivacionales capaces de relegar a un segundo plano las incitaciones econmicas. De esta forma se pasa del concepto del homo economicus
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(escuela clsica) al de homo socialis (escuela de RRHH). La idea central de esta escuela es la resolucin de problemas de funcionamiento de la organizacin a partir de la mejora de la RRHH (la relacin de subordinacin entre otras) y la utilizacin de grupos para movilizar las energas y canalizar los comportamientos en la direccin deseada. Diversas circunstancias histricas como la evolucin del trabajo, la sindicalizacin, etc. contribuyeron a hacer cada vez ms problemtico el control de lo que sera la parte social de las organizaciones, por esto se ha desarrollado una psicologa social que est centralizada principalmente en lo que hace a la motivacin y al liderazgo." QU ES TRABAJAR EN EQUIPO? De por s la palabra "equipo" implica la inclusin de ms de una persona, lo que significa que el objetivo planteado no puede ser logrado sin la ayuda de todos sus miembros, sin excepcin. Es como un juego de ftbol: todos los miembros del equipo deben colaborar y estar en la misma sintona para poder ganar. El futbolista no debe jugar por s solo, tiene que tomar en cuenta el hecho de que forma parte de un equipo. Solemos pensar que el trabajo en equipo slo incluye la reunin de un grupo de personas, sin embargo, significa mucho ms que eso. Trabajar en equipo implica compromiso, no es slo la estrategia y el procedimiento que la empresa lleva a cabo para alcanzar metas comunes. Tambin es necesario que exista liderazgo, armona, responsabilidad, creatividad, voluntad, organizacin y cooperacin entre cada uno de los miembros. Este grupo debe estar supervisado por un lder, el cual debe coordinar las tareas y hacer que sus integrantes cumplan con ciertas regla. POR QU TRABAJAR EN EQUIPO? El xito de las empresas depende, en gran medida, de la compenetracin, comunicacin y compromiso que pueda existir entre sus empleados. Cuando stos trabajan en equipo, las actividades fluyen de manera ms rpida y eficiente. Sin embargo, no es fcil que los miembros de un mismo grupo se entiendan entre s con el objeto de llegar a una conclusin final.
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Cada uno de nosotros piensa diferente al otro y, a veces, creemos que "nuestra opinin" impera sobre la de nuestro compaero, sin embargo cmo podemos llegar a un equilibrio? Precisamente all es que est la clave del xito, en saber cmo desenvolvernos con un grupo de personas cuyas habilidades, formas de pensar y disposicin para trabajar, en algunas ocasiones, difieren de las nuestras. DEFINICIN DE TRABAJO EN EQUIPO Toda organizacin es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros. Desde el nacimiento de sta, el acuerdo bsico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto; o sea, el de formar un equipo de trabajo. De aqu surgen dos conceptos importantes de aclarar: equipo de trabajo y trabajo en equipo.
El equipo de trabajo: es el conjunto de personas asignadas o auto

asignadas, de acuerdo a habilidades y competencias especficas, para cumplir una determinada meta bajo la conduccin de un coordinador

El

trabajo en equipo: se refiere a la serie de estrategias,

procedimientos y metodologas que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas. De las diferentes definiciones de trabajo en equipo, nos pareci apropiado adoptar la siguiente:
Nmero reducido de personas con capacidades complementarias,

comprometidas con un propsito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad mutua compartida". Katzenbach y K. Smith.
Un equipo es un conjunto de personas que realiza una tarea para

alcanzar resultados. CLASES DE EQUIPOS DE TRABAJO

Un equipo puede adoptar distintas formas y servir para mltiples funciones:

A. Equipos

de

servicio

produccin:

(produccin

en

cadena,

mantenimiento...) - Desempean un trabajo rutinario consistente en mantener un flujo de produccin o de servicios - Compuestos por trabajadores a jornada completa, que suelen llevar muchos aos trabajando juntos. Se auto gestionan (organizan su trabajo y lo llevan a cabo). La libertad del individuo para tener voz y voto, depende del director del equipo, que ser el enlace entre equipo y organizacin
B. Equipos de accin/negociacin: (equipos de cirujanos) - Compuestos

por individuos altamente cualificados, donde el papel de cada uno est claramente definido. Suelen centrarse exclusivamente en una tarea cada miembro del equipo tiene una especialidad que contribuye a que se realice la tarea correctamente. Necesitan un claro liderazgo y una gestin que facilite su labor, puesto que las tareas que realizan son complejas y a veces impredecibles .Es necesario que cada miembro pueda aprovechar su experiencia para contribuir al conjunto. El director establece la tarea o misin a cumplir, luego el equipo la ejecuta. El lder no dirige actividades individuales, sino que se encarga de coordinar y establecer plazos
C. Equipos

de proyecto y de desarrollo: (de un producto, de

investigacin). Suelen trabajar durante perodos prolongados, aunque en ocasiones se crean para un solo proyecto - Pueden ser equipos continuos que desempean una labor general en la organizacin (estudio de desarrollo de un producto). - Suelen ser profesionales y tcnicos altamente cualificados con varias especialidades. Organizan su trabajo internamente y a menudo tienen un nivel de autonoma alto en comparacin con el resto de la organizacin.
D. Equipos asesores y de participacin: (equipo directivo de alto nivel,

equipos asesores especializados.). Proporciona consejos para tomar decisiones no tienen por qu ocupar los altos puestos... Aqu se incluyen los crculos de control de calidad y los grupos de participacin del empleado, que se encargan de proporcionar ideas, consultora y sugerencias. No tienen mucha autonoma , aunque esto depende del
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compromiso de cada organizacin con el trabajo en equipo, en algunas organizaciones tienen prioridad casi absoluta Un buen equipo: Tiene un claro concepto de s mismos como grupo. Interacta positivamente con la gente de fuera. Fomenta ideas y opiniones positivas. Comunica de forma clara.

DIFERENCIA ENTRE EQUIPO DE TRABAJO Y GRUPO DE TRABAJO A. GRUPO DE TRABAJO

Es un conjunto de personas que realizan dentro de una organizacin una labor similar.
Suelen estar prximas fsicamente, tienen un mismo jefe, realizan el

mismo tipo de trabajo pero son autnomos, no dependen del trabajo de sus compaeros: cada uno realiza su trabajo y responde individualmente del mismo.

Por ejemplo, en un hospital los anestesistas forman un grupo de trabajo: realizan la misma actividad, tienen un jefe comn (el jefe de seccin), pero cada uno responde de su trabajo (la labor de un anestesista no depende de la de sus compaeros). Puede que un anestesista realice una labor fantstica mientras que el departamento en su conjunto sea un autntico desastre.

grupo de trabajo cada persona responde individualmente En el grupo de trabajo sus miembros tienen formacin similar y realizan el mismo tipo de trabajo (no son complementarios)
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En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de funcionar El grupo de trabajo se estructura por niveles jerrquicos

B. EQUIPO DE TRABAJO

El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado En el equipo de trabajo cada miembro domina una faceta determinada y realiza una parte concreta del proyecto (s son complementarios). en el equipo es necesario la coordinacin, lo que va a exigir establecer unos estndares comunes de actuacin (rapidez de respuesta, eficacia, precisin, dedicacin, etc.)

En el equipo de trabajo es fundamental la cohesin, hay una estrecha colaboracin entre sus miembros. Esto no tiene por qu ocurrir en el grupo de trabajo.

En el equipo de trabajo en cambio las jerarquas se diluyen: hay un jefe de equipo con una serie de colaboradores, elegidos en funcin de sus conocimientos, que funcionan dentro del equipo en pie de igualdad aunque sus categoras laborales puedan ser muy diferentes Por ejemplo, una entidad financiera espaola constituy un equipo de trabajo para analizar una oportunidad de inversin en el extranjero. Formaban parte de este equipo desde subdirectores generales hasta empleados de reciente incorporacin, especialistas en determinadas materias. Dentro del equipo todo funcionaban al mismo nivel, no haba distinciones jerrquicas.

EL TRABAJO EN EQUIPO SE BASA EN LAS "5 c"

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 Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada

del proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante.

Coordinacin: el grupo de profesionales, con un lder a la cabeza, debe

actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante.

Comunicacin: El trabajo en equipo exige una comunicacin abierta

entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.

Compromiso: Cada miembro debe estar comprometido con el objetivo

principal, asegurando aportar lo mejor de s y poner todo su esfuerzo para lograrlo. Esto es ms que colaboracin

Confianza: Cada persona confa en el buen hacer del resto de sus

compaeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el xito del equipo al propio lucimiento personal.

El equipo funciona como una maquinaria con diversos engranajes; todos deben funcionar a la perfeccin, si uno falla el equipo fracasa CARACTERSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO:

Es una integracin armnica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas.

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Para su implementacin requiere que las responsabilidades sean compartidas por sus miembros.

Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.

Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo comn.

Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeo armnico de su labor. Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo, entre ellos podemos mencionar:

Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso de creacin de una visin del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la organizacin, desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha visin, consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales para poner en prctica la estrategia.

Promover canales de comunicacin, tanto formales como informales, eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando adems una adecuada retroalimentacin. Existencia de un ambiente de trabajo armnico, permitiendo y promoviendo la participacin de los integrantes de los equipos, donde se aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempeo. FORMACIN DE EQUIPOS Cinco cuestiones a considerar en la formacin de equipos a la hora de poner en prctica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacin de equipos de trabajo, para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del aprendizaje colaborativo. El aprendizaje colaborativo es aqul que se desarrolla a partir de propuestas de trabajo grupal. Para hacer referencia al trabajo en equipo, la especialista Susan Ledlow considera necesario establecer
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previamente la diferencia entro grupo y equipo. Seala que un grupo es "un Conjunto de personas que se unen porque comparten algo en comn". Lo que comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un mnibus. En cambio, seala Ledlow, un equipo es "un grupo de personas que comparten un nombre, una misin, una historia, un conjunto de metas u objetivos y de expectativas en comn". Para que un grupo se transforme en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren aspectos relacionados con los siguientes conceptos: Cohesin. Asignacin de roles y normas. Comunicacin. Definicin de objetivos. Interdependencia.

La cohesin: Se refiere a la atraccin que ejerce la condicin de ser miembro de un grupo. Los grupos tienen cohesin en la medida en que ser miembro de ellos sea considerado algo positivo y los miembros se sienten atrados por el grupo. En los grupos que tienen asignada una tarea, el concepto se puede plantear desde dos perspectivas: cohesin social y cohesin para una tarea. La cohesin social se refiere a los lazos de atraccin interpersonal que ligan a los miembros del grupo. La cohesin para la tarea se relaciona con el modo en que las aptitudes y habilidades del grupo se conjugan para permitir un desempeo ptimo. Existen actividades para la formacin de grupos con un componente de diversin o juego que pueden ser de gran utilidad para promover la cohesin social. Algunos ejemplos son: disear un logotipo u otro clase de identificacin del equipo, compartir informacin sobre sus primeros trabajos, o promover actividades que revelen las caractersticas en comn de los integrantes. Para desarrollar la cohesin para las tareas, resulta til realizar actividades que permitan a los miembros del grupo evaluar sus respectivas habilidades, fortalezas y debilidades.

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La asignacin de roles y normas Con el transcurso del tiempo: todos los grupos asignan roles a sus integrantes y establecen normas aunque esto no se discuta explcitamente. Las normas son las reglas que gobiernan el comportamiento de los miembros del grupo. Atenerse a roles explcitamente definidos permite al grupo realizar las tareas de modo eficiente. Cuando se trabaja en el aula con grupos, en muchas oportunidades los roles y las normas que rigen su funcionamiento son impuestas por el docente. Sin embargo, puede resultar positivo realizar actividades en las cuales se discutan y acuerden los roles y normas del grupo para garantizar su apropiacin por parte de los integrantes. En este sentido, muchos docentes proponen a los grupos que elaboren sus propias reglas o establezcan un "cdigo de cooperacin". Respecto de los roles, algunos sugieren que los alumnos identifiquen cules son los roles necesarios para llevar adelante un tarea y se encarguen de distribuirlos entre los miembros del equipo. La comunicacin: Una buena comunicacin interpersonal es vital para el desarrollo de cualquier tipo de tarea. Los grupos pueden tener estilos de funcionamiento que faciliten o que obstaculicen la comunicacin. Se pueden realizar actividades en donde se analicen estos estilos. Algunos especialistas sugieren realizar ejercicios donde los integrantes deban escuchar a los dems y dar y recibir informacin. La definicin de objetivos: Es muy importante que los integrantes del equipo tengan objetivos en comn en relacin con el trabajo del equipo y que cada uno pueda explicitar claramente cules son sus objetivos individuales. Para ello se sugiere asignar a los grupos recin formados la tarea de definir su misin y sus objetivos, teniendo en cuenta que los objetivos compartidos son una de las propiedades definitorias del concepto "equipo". La interdependencia positiva: El aprendizaje colaborativo se caracteriza por la interdependencia positiva entre las personas participantes en un equipo, quienes son responsables tanto de su propio aprendizaje como del aprendizaje del equipo en general. Sus miembros se necesitan unos a otros y cada estudiante aprende de los dems compaeros con los que interacta da a da. Para que los integrantes tomen conciencia y experimenten lo que significa la
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interdependencia, algunos docentes sugieren poner en prctica un ejercicio denominado "Supervivencia en una isla" en el que los compaeros de equipo deben imaginar cules son los elementos que necesitaran para sobrevivir en una isla desierta luego de un naufragio. Luego, deben realizar el mismo anlisis de modo grupal. En general, los rankings grupales suelen ser ms precisos que la mayora de los individuales. Tener en cuenta estos elementos puede ser de gran utilidad para pensar actividades tendientes a promover un verdadero trabajo en equipo donde "el todo sea mucho ms que la suma de las partes". CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL EQUIPO Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo; por lo mismo, deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocin del equipo. Para ello, tienen que reunir las siguientes caractersticas:
1. Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los

integrantes del equipo.

2. Ser leales consigo mismo y con los dems. 3. Tener espritu de autocrtica y de crtica constructiva. 4. Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos. 5. Tener capacidad de autodeterminacin, optimismo, iniciativa y

tenacidad. 6. Tener inquietud de perfeccionamiento, para la superacin. ROL DEL LDER: MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO El lder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo. Con su conduccin el lder puede o no formar grupos de personas que funciones como EQUIPO DE TRABAJO.

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 El lder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS, gobierna con xito el grupo de trabajo pero no produce equipos, slo agrupa personas para realizar una tarea. El buen lder con su accionar desarrolla equipos de trabajo, utilizando la mezcla adecuada de lealtad, motivacin y confianza que todo ser humano necesita para creer y emprender en pos de los objetivos grupales. La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina la eficiencia de una empresa. El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a travs del tiempo, y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo, ese sentimiento de lealtad se mantiene. Si las reglas claras conservan la amistad, entonces en un grupo, las reglas claras fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el lder y seguidores. Cmo liderar? Cmo conducir? Cmo dirigir? Cmo hacer una empresa eficiente? Ese es el desafo de los empresarios. Con su emprendimiento motivan a sus seguidores, con sus acciones determinan el accionar de los grupos, con su capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios. PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LDERES DE EQUIPO Un lder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila, sensata y que se preocupe por su tarea. Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas:

Iniciacin: el lder inicia, facilita o resiste nuevas ideas y prcticas. Calidad de socio: el lder se mezcla con el grupo, interacta e intercambia servicios personales con los miembros. Representacin: el lder defiende al grupo contra el ataque, manifiesta los intereses del grupo y acta en nombre de ste.
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 Integracin: el lder subordina el comportamiento individual, estimula una atmsfera agradable, reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al grupo. Organizacin: el lder estructura su propio trabajo, el de los otros miembros y las relaciones entre ellos en realizacin de las tareas. Dominio: el lder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en accin, toma decisiones y expresa opiniones. Comunicacin: El lder suministra y obtiene informacin de los miembros, y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el grupo. Reconocimiento: el lder expresa aprobacin o desaprobacin de la conducta de los miembros del grupo. Produccin: El lder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a los miembros en cuanto a su rendimiento. DESARROLLANDO EQUIPOS El trabajo en equipo es el alma misma de una empresa moderna. El mejor acercamiento para desarrollar equipos es de empezar oportunamente y ser abierto y honesto con todos los que estn involucrados. Todos necesitan saber que estn en el equipo por una razn en particular y que su contribucin es vital. La gente joven y/o tmida podran tener que ser convencida para participar. Un problema comn en equipos tcnicos es el joven arrogante (o anciano) que piensa que l o ella es la persona ms inteligente en el cuarto. "Algunas veces tienes un can suelto (ellos piensan que tienen una mejor forma). Son ferozmente independientes y lo saben todo", indica Robichaud en un tono exasperado. Esto es cuando el administrador tiene que asumir un papel autoritario y decirle al tcnico como se supone que debe hacerse el proyecto. Para mover a un equipo, haga que los participantes documenten sus ideas y
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estrategias para crear el producto final. Luego rena a todos para discutir sus ideas y llegar a un plan comn. Una vez que el plan est establecido, es importante mantener a todos involucrados en un continuo flujo de informacin. Uno o ms de estas tcnicas puede ser usada para mantener al equipo. Tcnicas de trabajo en equipo Las tcnicas son:
Los procedimientos para luego de identificado el problema, buscar las

soluciones, optimizar la mejor de estas y decidir cual es la mas adecuada.

Caminos que orientan al equipo sobre cmo debe trabajar, y que le indican la ruta a seguir, pues facilitan la consecucin de los objetivos a lograr.

Las maneras, procedimientos o medios sistematizados de organizar y desarrollar las actividades del equipo.

Los medios o los mtodos empleados en situaciones grupales, buscando la interaccin de todos los miembros de un equipo a fin de lograr los objetivos propuestos.

VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO Entre las ventajas esenciales, que presentan el compaerismo y el trabajo en equipo, tanto para los individuos como para las organizaciones, se encuentran: Para los individuos

Se trabaja con menos tensin al compartir los trabajos ms duros y difciles. Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes puntos de vista. Es ms gratificante por ser partcipe del trabajo bien hecho.
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Se

comparten

los

incentivos

econmicos

reconocimientos

profesionales.

Puede influirse mejor en los dems ante las soluciones individuales que cada individuo tenga. Se experimenta de forma ms positiva la sensacin de un trabajo bien hecho. Las decisiones que se toman con la participacin de todo el equipo tienen mayor aceptacin que las decisiones tomadas por un solo individuo.

Se dispone de ms informacin que cualquiera de sus miembros en forma separada. El trabajo en grupo permite distintos puntos de vista a la hora de tomar una decisin. Esto enriquece el trabajo y minimiza las frustraciones. Podemos intercambiar opiniones respetando las ideas de los dems:

Para las empresas y organizaciones

Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por consenso. Se fortalece el espritu colectivista y el compromiso con la organizacin. Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar y discutir en grupo las soluciones. Disminuyen los gastos institucionales. Existe un mayor conocimiento e informacin. Surgen nuevas formas de abordar un problema. Se comprenden mejor las decisiones. Son ms diversos los puntos de vista. Hay una mayor aceptacin de las soluciones.

DESVENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO El trabajo en equipo tambin presenta una serie de desventajas que hay que tener en consideracin. Entre ellas, pueden referirse las siguientes:

Tomar las decisiones de forma prematura. Que impere el dominio de pocas personas, en particular el de un lder.
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Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo soluciones y acciones, retrasando su puesta en marcha. Que existan presiones sobre miembros del equipo para aceptar soluciones. Responsabilidad ambigua porque queda diluida en el grupo.

Para formar un equipo de trabajo es necesario considerar no slo las capacidades intelectuales de sus posibles miembros sino tambin sus caractersticas socio-psicolgicas y de personalidad de cada componente. Ciertos equipos se forman para realizar tareas concretas, otros para asesorar y otros para gestionar. Una participacin disfuncional en el equipo indica que algo marcha mal. Es entonces necesario un diagnstico ms profundo de la organizacin y de sus conflictos. Algunos ejemplos de participacin disfuncional son:

La agresividad, bajo formas directas como la irona, el desprecio, el acoso laboral, la hostilidad y la indiferencia. El bloqueo desde actitudes negativas, la resistencia, la negacin continua, el desacuerdo constante, la oposicin a la lgica, la falta de cooperacin, la obstruccin para impedir la feliz culminacin del trabajo y el desvo de la atencin hacia temas menos significativos.

La desercin, no estar presente fsica ni psicolgicamente, aislarse y ausentarse sin razones. La divisin, el exceso de llamado de atencin, la necesidad imperiosa de atraer simpata y de exhibir los xitos. En el trabajo en equipo y en el fomento del compaerismo es importante la funcin que realizan los lderes. Ellos trabajan para que exista acuerdo sobre los objetivos y que estos sean claros, as como que todos se sientan comprometidos e implicados con las tareas.

REQUISITOS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

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Motivacin: Si se logra cumplir el desafo de motivar y comprometer a los socios en la organizacin, surge un nuevo desafo: que su ingreso a equipos de trabajo sea acogedor y estimulante.

Buenas comunicaciones interpersonales: El papel de todo dirigente y de todo encargado de un equipo es generar un clima en el cual la comunicacin sea fluida, que se escuche a los otros y se manifiesten los desacuerdos, que exista respeto entre las personas, que se d un nivel mnimo de real comprensin por el otro y que haya algn grado de afecto entre los integrantes.

Equipo concentrado en la tarea: Se deben generar las condiciones para que el equipo se concentre en la tarea y aparezca la creatividad individual, y de todo el grupo, en funcin de lo programado.

Definir la organizacin del equipo: Deben delimitarse las funciones que cumplir cada persona, dar a conocer las normas de funcionamiento, cmo va a ser la direccin y quin la ejercer y establecer un calendario de reuniones. Adems, se debe respetar las funciones especficas de cada uno de los miembros.

Establecer la situacin, tema o problema a trabajar: Es necesario establecer claramente la situacin, tema o problema en el cual se va a trabajar; preparar un programa objetivo, con una clara y precisa definicin de objetivos y con metas alcanzables.

Inters por alcanzar el objetivo: Debe haber inters por alcanzar el objetivo comn y estar de acuerdo en ste, considerando las motivaciones de cada miembro del grupo.

Crear un clima democrtico:

Es importante lograr un clima

democrtico propicio, en donde cada persona pueda expresarse libremente sin ser juzgado por sus compaeros, y donde cada idea pasa a ser del grupo, por lo tanto el rechazar una idea no significa Rechazar a la persona.

Ejercitar el consenso en la toma de decisiones: En la medida que se escuchan las opiniones de todos, se obtiene el mximo de informacin antes de decidir, y los integrantes se convencen con argumentos ms que con votaciones.
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Disposicin a colaborar

y a intercambiar

conocimientos

destrezas: El ltimo requisito que es importante lograr para un buen trabajo en equipo es el desarrollo de la disposicin a colaborar y a intercambiar conocimientos y destrezas. Esto implica contar con tiempo necesario para que cada integrante pueda mostrar a los otros lo que sabe y est dispuesto a entregar los conocimientos que posee para que los dems tambin lo aprendan. POR QU FALLAN LOS EQUIPOS? Una encuesta, arroj las razones por las que el trabajo en equipo fracasa en muchas oportunidades. Las principales fueron: Metas no claras. Toda meta tiene el propsito de definir un objetivo que superar. Cuando vemos el objetivo y sabemos dnde est es ms fcil llegar hacia l. Pero, en equipos las metas cumplen una funcin adicional. Las metas concentran y canalizan los aportes y la energa de cada miembro de un equipo en una sola direccin. Si no hay una meta clara, los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempeo del equipo. Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida.
A. Falta de soporte de las Gerencias: Estamos acostumbrados a

estructuras verticales en la organizacin. Sin embargo, los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan para resolver problemas que abarcan muchas reas y departamentos. El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa. Esta nueva forma de trabajar puede tener xito nicamente si las cabezas de la organizacin estn convencidas y capacitadas para dar el ejemplo. Trabajar en equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como un solo territorio.
B. Liderazgo no efectivo de equipos : Los miembros de equipos recin

formados son como los imanes del mismo polo y se repelen. Se sienten incmodos porque estn acostumbrados a trabajar solos y a que el xito
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solo dependa de ellos. En esta etapa del equipo que suele durar entre seis meses y un ao , el lder debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos, trazar metas iniciales y capacitar al equipo. A medida que los miembros del equipo van adquiriendo confianza entre s, exhiben un mayor nivel de cooperacin y mejoran sus relaciones. Entonces, el lder tiene que dejar su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo. El lder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez del equipo. Cmo prevenir los problemas en el equipo? No sacarle la vuelta a los problemas, siempre ser debe enfrentar hablando con el equipo. Evitar separar a algn miembro del equipo, ya que es muy importante la unin del mismo. Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana para hablar de los problemas y resolverlos creativamente. El xito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman

INTRODUCCIN DEL EQUIPO EN LA EMPRESA Los equipos de trabajo pueden plantear problemas de encaje dentro de la organizacin. Las empresas estn organizadas en niveles jerrquicos, con estructuras muy definidas y con reas de trabajo comparta mentalizadas. Los equipos de trabajo rompen con estas estructuras jerrquicas. En el equipo participan miembros de reas diversas que reportan por tanto a jefes diferentes pero que dentro del equipo se ponen bajo el mando de un mismo coordinador. Por otra parte, en el desarrollo del proyecto el equipo puede realizar tareas que afectan a reas diferentes y que en teora corresponderan a distintos departamentos de la organizacin.
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Es frecuente tambin que los miembros del equipo tengan que compaginar su presencia en el mismo con su trabajo habitual, lo que puede originar problemas de coordinacin. El lder del equipo procede de un rea determinada de la empresa lo que puede generar celos departamentales ya que se pone al frente de personas de otras unidades. Por otra parte, en muchas empresas sigue prevaleciendo el trabajo individual, donde el equipo de trabajo no deja de ser algo novedoso en lo que no tienen experiencia y de lo que inicialmente desconfan. Algunos directivos llegan a pensar que estos equipos suponen una prdida de tiempo. "Siempre hemos funcionado as y nos ha dio bien, por qu cambiar?". Por ello, hay que evitar a toda costa que el equipo se desarrolle como algo ajeno a la organizacin, algo extico, diferente. El equipo debe desarrollar una buena comunicacin con el resto de la empresa, integrarse en la misma y no quedar como un mundo aparte. Adems, algunos directivos pueden ver en los equipos de trabajo una amenaza a su posicin: invaden sus reas de competencia, emplean a miembros de sus departamentos, etc. Por ello, pueden tratar de boicotearlos o al menos de no prestarles el apoyo necesario. Puede que no se trate de un rechazo directo, evidente, pero s de un enfrentamiento silencioso, sutil, que puede resultar muy daino (no facilitndole la informacin necesaria, no dndole el apoyo necesario, etc.). Todo lo anterior explica que en muchas empresas los equipos de trabajo no cuenten de entrada con la simpata de parte de la organizacin lo que exige que se les apoye desde la direccin, si no es posible que se queden empantanados ante la hostilidad o vaco que encuentran.

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La introduccin del equipo de trabajo en la empresa debe contar con un apoyo visible de los niveles superiores. Que todo el mundo tenga claro que no son el resultado del capricho de un jefe cualquiera sino que responden a una nueva visin de la organizacin del trabajo dentro de la empresa. Estos apoyos de los niveles superiores permiten que el resto de la plantilla se convenza de que hay que apoyarlos, que no puedan boicotear su labor. Para evitar posibles malentendidos la direccin debe fijar claramente el cometido del equipo y su mbito de actuacin (para evitar que ningn departamento se sienta invadido en sus competencias). Todo ello se debe comunicar tanto al propio equipo como al resto de la organizacin. Por otra parte, si la organizacin desarrolla y fomenta el trabajo en equipo debe tener en cuenta esta realidad en aspectos tales como la evaluacin del empleado y la poltica de incentivos. En ambos casos no se podrn basar nicamente en el trabajo individual sino que tambin tendrn que tener en cuenta el desempeo del equipo en el que participa. Adems, la formacin que se brinde al empleado tendr que considerar este nuevo mtodo de trabajo. Habr que ensear a los empleados a trabajar en equipo, con las diferencias que ello comporta respecto al trabajo individual.

EL TRABAJO EN EQUIPO EN LAS ORGANIZACIONES ACTUALES 1. Diseo de las organizaciones basadas en equipos de trabajo 2. Nuevas formas de trabajo en equipo para afrontar actuales y futuras
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demandas 3. Formacin y desarrollo de equipos eficientes 4. Direccin eficaz de equipos de trabajo 5. Modalidades de equipos de trabajo 6. El trabajo en equipo y el desarrollo organizacional

BENEFICIOS DE TRABAJO EN EQUIPO Disminuye tu carga de trabajo, ya que los dems tambin colaboran. Tienes mejores resultados, ya que dos o ms lo hacen mejor que uno. Aprendes a escuchar y a respetar a los dems.

Te permite organizarte de una mejor manera.

EL TRABAJO EN GRUPO DE LOS EXPERTOS, AFECTADOS Y RESPONSABLES EN EL MUNDO PROFESIONAL Se entiende por grupo de experto a un grupo de personas u

organizaciones capaces de ofrecer con un mximo de competencia, valoraciones conclusivas sobre un determinado problema, hacer pronsticos reales y objetivos sobre efecto, aplicabilidad, viabilidad, y relevancia que pueda tener en la prctica la solucin que se propone y brindar recomendaciones de qu hacer para perfeccionarla. La definicin, entre otros aspectos, pone de relieve el difcil y responsable rol del experto al considerarlo capaz de ofrecer valoraciones conclusivas; pone de relieve tambin su responsabilidad cuando debe pronosticar lo que puede suceder de aplicarse la solucin que da al problema y que por supuesto, se ha sometido a su consideracin. CRITERIOS QUE SE APLICAN PARA LA SELECCIN DE LOS GRUPOS DE EXPERTOS

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La

experiencia profesional en el campo de que se trate es un

requisito indispensable; el experto debe estar muy cualificado en el rea objeto de evaluacin, y ser reconocido y respetado por sus pares.

La independencia del experto respecto del programa que se va a evaluar es de vital importancia; el evaluador nunca puede ser juez y parte.

La capacidad de trabajo en equipo, de escuchar a los dems, as como una mentalidad abierta, son tambin fundamentales. En caso contrario, el clima de trabajo en el panel puede enrarecerse y ello puede desembocar directamente en el fracaso de la misin.

CONCLUSIONES
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Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeo armnico de su labor. Los componentes del equipo deben ser capaces de: gestionar su tiempo para llevar a cabo su trabajo diario adems de participar en las actividades del equipo; alternar fcilmente entre varios procesos de pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas, y comprender el proceso de toma de decisiones individuales. Dos cabezas piensan mejor que una, tres mejor, para que el equipo funcione bien, es necesario tener claro lo que se quiere lograr, reconocer qu labores puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo; Es as como un equipo descubre para qu son buenos sus miembros, teniendo como resultado que funcione bien el equipo de trabajo comunicndose eficazmente para negociar las diferencias

RECOMENDACIONES

Si todos los miembros de una organizacin, sean ejecutivos, directores o empleados, buscan nuevas formas de llegar a mejores resultados de una forma ms efectiva. Si se toma una perspectiva de
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trabajo en equipo, una forma de trabajo ms horizontal, se lograr un mayor compromiso y aporte de todos los niveles de la organizacin. Habr ms voces, cerebros e ideas que sern escuchadas en beneficio de la organizacin. Un equipo debe contener la mezcla exacta de habilidades funcionales o tcnicas, as como para la solucin de problemas y toma de decisiones y, por supuesto, para las relaciones interpersonales. Los miembros de la organizacin deben seleccionar al personal de acuerdo con las habilidades requeridas para el cumplimiento del propsito. Que haya una evaluacin y control sobre el trabajo que se est realizando en todas las reas para s obtener una mayor eficiencia en el trabajo de equipo.

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