RETIRO POR NEGATIVA DE PENSIÓN ISSSTE RETIRO POR NEGATIVA DE

PENSIÓN ISSSTE
Homoclave: ISSSTE‐2021‐054‐038‐A Tipo: Trámite Tipo de trámite: Pago
Dependencia: Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
Unidad administrativa: PENSIONISSSTE ‐ Especializada de Atención al Público

Nivel de gobierno: Administración Pública Federal

Se denomina Negativa de Pensión, la resolución o concesión emitida por el ISSSTE según corresponda, que no otorga ningún derecho a transferir
recursos de la Cuenta Individual del Trabajador, para disfrutar de una pensión por Riesgos de Trabajo, Invalidez y Vida, RCV IMSS o RCV ISSSTE. Cuyos
requisitos se establecen en las Disposiciones de Carácter General en Materia de Operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro: Artículos 1
Fracción XCII, 60 y 62, así como Anexo D apartado A, en relación con el Anexo 1 del Manual de Políticas y Procedimientos de PENSIONISSSTE.

Requisitos

1 Identificación Oficial ﴾IFE, INE o Pasaporte Vigente﴿

Original

Detalle
Descripción:
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 5 días
Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Anexo D, Apartado A
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo: 60 y 62
Fracción:
Inciso:
La Párrafo:
inscripción y actualización del Catálogo es de carácter permanente y obligatorio para todos los Sujetos Obligados del país, en el ámbito de sus competencias, de conformidad con lo establecido en el artículo
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38 de la Ley General de Mejora Regulatoria. Para mayor información consultar: www.catalogonacional.gob.mx
Número:
 Artículo: 60 y 62
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:

Descripción Requerido

Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No

El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí

2 Estado de cuenta bancario

1 copia

Detalle
Descripción:
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Para cotejo del ﴾de la﴿ servidor﴾a﴿ público﴾a﴿
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 1 día
Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo: 1
Fracción: XCII
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Anexo D, apartado A
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo: 60 y 62
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:

Descripción Requerido

Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero No

El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No

La inscripción y actualización del Catálogo es de carácter permanente y obligatorio para todos los Sujetos Obligados del país, en el ámbito de sus competencias, de conformidad con lo establecido en el artículo
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3 38 Improcedencia o Regulatoria.
de la Ley General de Mejora negativa Parade pensión
mayor información consultar: www.catalogonacional.gob.mx

Original y 5 copias
 El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental No

3 Improcedencia o negativa de pensión

Original y 5 copias

Detalle
Descripción:
Forma parte del formato: No
Naturaleza: Documento para entrega al Sujeto Obligado
Utilidad tiene este requisito, para la dictaminación o resolución del trámite o servicio:
Tiempo promedio en conseguir el requisito para su presentacion: 5 días
Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo:
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro: Anexo D, apartado A
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo: 60 y 62
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:

Descripción Requerido

Es necesario alguna firma, validación, certificación, autorización o visto bueno de un tercero Sí

Tipo de revisión necesaria:

Nombre de la empresa o persona que lo emite: Otro

El requisito solicitado es un trámite que se debe realizar con alguna dependencia gubernamental Sí

Formato

No se presenta formato

Pasos
La inscripción y actualización del Catálogo es de carácter permanente y obligatorio para todos los Sujetos Obligados del país, en el ámbito de sus competencias, de conformidad con lo establecido en el artículo
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 Pasos

Presencial
1 El Titular debe presentarse a cualquier Centro de Atención al Público, con la documentación necesaria para realizar la disposición de
Recursos.

2 2. El Agente de Servicio valida la documentación,autentica al titular contra la identificación y valida la existencia del Expediente de
Identificación, en caso de no existir o estar incompleto lo requisita

3 Integra expediente de servicio, captura la solicitud de retiro y lo envía al Área de Registro y Control

4 Recibe expediente conformado por Ventanilla de Atención al Publio y valida que cumpla contra la Normativa Vigente

5 Se valida si cuenta con aportaciones de patrón que emitió para plan privado de pensiones

6 6. Verifica la autenticidad del documento que acredite el derecho al retiro como: Nombre, RFC, CURP, NSS, edad, años de servicio, semanas
cotizadas, se verifica si el trabajador continua cotizando

7 Confirma el tramite en el Sistema Central Operativo para su envío a la Empresa Operadora

8 Se verifica que estén conformados los Expedientes de Identificación y Servicio

9 9. Genera y envia archivo de texto con registro de Disposición de Recursos para su certificación en el cual se incluyen los retiros RVP o
ventanilla FOVISSSTE

10 10. Aplica validaciones conforme al Manual de Procedimientos Transaccionales de Retiros. Genera archivo de respuesta y lo envía

11 Carga el archivo de respuesta en sistema y actualiza estatus de los registros

12 Aplica liquidación de recursos en las cuentas y genera archivo para dispersión de pagos a los trabajadores

13 13. Envía archivo de pagos a Tesorería para realizar abonos a las cuentas bancarias presentadas por los trabajadores

14 14. Realiza transferencias bancarias a los trabajadores en un periodo de 5 días hábiles posteriores a la confirmación del PPP y notifica el
resultado a Operaciones

15 Concilia pagos para verificar que todos tengan pagado a la cuenta y por los montos correctos

16 16. Se le notifica al trabajador en un plazo no mayor a 5 días hábiles posteriores a que se conozca el resultado de su tramite con llamada
telefónica

¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite? Sí

Costos

La inscripción y actualización del Catálogo es de carácter permanente y obligatorio para todos los Sujetos Obligados del país, en el ámbito de sus competencias, de conformidad con lo establecido en el artículo
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 Gratuito

Etapa del trámite o servicio en que se realiza o se pude realizar el pago:

Plazo

Tiempo que tiene la dependencia para resolver: 6 Días hábiles

Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: No aplica
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: No aplica

Fundamento Jurídico
Ámbito: Federal
Tipo: Disposiciones
Nombre: Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro
Artículo: 407 y 413
Fracción:
Inciso:
Párrafo:
Número:
Letra:
Otro:

Además de cumplir con todos los requisitos, que otras condiciones o consideraciones son necesarias: Requiere validación por parte de la
Empresa Operadora, Dictamen ISSSTE

Respuesta de la Dependencia en caso de no responder en el tiempo establecido: No aplica

Vigencia

Vigencia: no aplica
Observaciones:

Fundamento Jurídico

La inscripción y actualización del Catálogo es de carácter permanente y obligatorio para todos los Sujetos Obligados del país, en el ámbito de sus competencias, de conformidad con lo establecido en el artículo
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38 de la Ley General de Mejora Regulatoria. Para mayor información consultar: www.catalogonacional.gob.mx
 Fundamento Jurídico

¿Quién puede solicitarlo?

Lo puede solicitar:
Interesado
Representante legal

¿En qué caso se debe realizar el trámite o servicio? El Trabajador cesante que tenga sesenta años o más y no reúna los años de cotización
requeridos, podrá retirar el saldo de su Cuenta Individual en una sola exhibición o seguir cotizando hasta cubrir los años necesarios para que
opere su Pensión

Descripción Requerido

La resolución de este trámite está vinculada con la presentacion de otros trámites No

La resolución es requisito de otro trámite No

Autoridad responsable

Responsable del trámite o servicio

Rol del Funcionario: Contacto oficial
Otro:
Nombre:‐ María Isabel Vega Olvera
Cargo: Subdirectora
Correo electrónico: mvega@pensionissste.gob.mx
Teléfono: ﴾555﴿ 062‐0500
Ext: 18369
Datos de la oficina del responsable del trámite:

Fundamento jurídico
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Federal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento para el otorgamiento de pensiones del régimen de cuentas individuales del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del
Estado
Artículo: 5
Fracción:
Inciso:
Párrafo:

La inscripción y actualización del Catálogo es de carácter permanente y obligatorio para todos los Sujetos Obligados del país, en el ámbito de sus competencias, de conformidad con lo establecido en el artículo
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