Actividad

Identifica un problema que valga la pena resolver

Instrucciones:

1. Completarás esta actividad en grupos de cinco.

2. Saldrás del salón, observarás a la gente, hablarás con ella, y regresarás en 15 minutos.
3. Usa las preguntas en este material para registrar tus observaciones.
4. Si necesitas más claridad en cómo responder estas preguntas, dirígete al cuestionario muestra en la
página 3 de este material.
5. Tienes 45 minutos para completar esta actividad.
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6. En caso de que tengas alguna pregunta, dirígete a tu facilitador.

Usa las siguientes preguntas para registrar tus observaciones:

1. Sal, mira a tu alrededor y detecta si hay algún problema. Explica el contexto.

El robo de datos por ingresar a páginas de dudosa procedencia la gente suele ingresar a páginas que pueden robar
datos sin que se den cuenta y en la actualidad l mayoría de personas tiene todos sus datos bancarios en su teléfono

2. ¿Qué oportunidad puedes percibir de dicho problema?

Si las personas no ingresaran a links de dudosa procedencia podría evitarse el robo de datos

3. ¿Quién es el cliente?
Gente mayor y adultos de mediana edad y jóvenes adultos

4. ¿Cuáles son los problemas principales de acuerdo con el cliente?

El robo de datos tanto personales como bancarios por ingresar a links que puede que se los mandara de
WhatsApp o Facebook por ejemplo y no existe algún software para evitar esto

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5. ¿Cuál es la tarea por realizarse (JTBD)?

La gente no tiene precauciones al momento de ingresar a paginas o registrarse en aplicaciones, no hace uso
adecuado de las aplicaciones.
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6. ¿Qué tarea se está llevando a cabo?

La protección de datos personales y bancarios de las personas que las contengan en su celular o computador

7. ¿Cómo está llevando a cabo el cliente la tarea? O ¿Cómo está abordando el problema actualmente?
La gente culpa a los bancos antes de pensar que talvez sus datos han sido robados o simplemente no se dan cuenta
que les han robado dinero o su información esta siendo utilizada de forma inadecuada

8. Identifica el tamaño del mercado (Tu deducción servirá).

En México el 9.6% de la población es gente mayor y adultos representa el 9.54% de la población

9. ¿Es éste un problema que vale la pena resolverse? Explica.

Si, porque si las personas son conscientes del robo de datos y como esto está afectando se evitaría el robo masivo
de información y el mal uso de estas así como el evitarse peleas con el banco por cargos desconocidos,etc,

Nota: Si piensas que no es un problema que vale la pena resolverse, entonces busca otro problema que
puedas resolver.
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Identifica un problema que valga la pena resolver

A continuación, se encuentra un cuestionario similar basado en Identifica un problema que vale la pena
resolver. Se te recomienda revisarlo para más claridad.

Escenario: Andrés tiene una fascinación por los autobuses y planea lanzar su flota de autobuses urbanos. Con el
propósito de realizar un estudio de mercado rápido, se sube a algunos autobuses urbanos que estén actualmente
en funcionamiento.

1. Sal, mira a tu alrededor y detecta si hay algún problema. Explica el contexto.

Para entender cómo es que el transporte público funcionaba en su ciudad, lo que ofrecían, y cuáles eran
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los problemas que los usuarios enfrentaban a pesar de los servicios, Andrés se subió a algunos de los
autobuses urbanos que estuviesen en funcionamiento. Observó una tendencia común en todos los
autobuses a los que se subía. Vio que a pesar de que cada autobús ofrecía al menos el 10 por ciento del
total de asientos exclusivamente para usuarios de la tercera edad, estos asientos normalmente estaban
desocupados. De hecho, hubo una mínima cantidad de usuarios de la tercera edad que usaban este
servicio. En cambio, elegían quedarse en casa a costa de socializar. Como potencial dueño de un autobús,
esas son malas noticias para Andrés pues cada asiento desocupado significaba una pérdida de ingresos.
Problema identificado – La mayoría de los asientos reservados para usuarios de la tercera edad estaban
desocupados en todos los autobuses de la ciudad.

2. ¿Qué oportunidad puedes percibir de dicho problema?

Si las personas de la tercera edad hicieran uso de los autobuses de la ciudad, los asientos reservados para
ellos estarían desocupados para que se pudieran sentar. Además, habría grandes ingresos para quien
proporciona el servicio.

3. ¿Quién es el cliente?
Usuarios de la tercera edad.

4. ¿Cuáles son los problemas principales de acuerdo con el cliente?

El cliente en este caso, usuarios de la tercera edad, encuentran difícil el tener que subir a los autobuses
de la ciudad pues les cuesta trabajo levantar sus piernas ya que los escalones están más elevados.

5. ¿Cuál es la tarea por realizarse (JTBD)?

Los usuarios de la tercera edad no hacen uso de los autobuses porque les resulta difícil tener que subir los
escalones que se encuentran bastante elevados. Por lo tanto, se les debería dar la opción donde puedan
socializar dentro de sus vecindarios sin la necesidad del servicio transporte o la opción de poder subir a
los autobuses sin la necesidad de subir los escalones.

6. Al ofrecer asientos a los usuarios de la tercera edad, ¿qué tarea se está llevando a cabo?
Una vez que los usuarios de la tercera edad suben a los autobuses, cuentan con asientos reservados para
que estén cómodos sin preocuparse por la disponibilidad de asiento. Los usuarios de la tercera edad no
necesitan de la gentileza de los demás para obtener un asiento.
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7. ¿Qué hacen actualmente para enfrentar los retos presentados?

La mayoría de los usuarios de la tercera edad elige quedarse en casa antes que salir, caminar a la parada
de autobús, y luego subirse a uno de ellos para encontrarse con sus amistades. Cuando pueden, toman
un taxi. Sin embargo, con la llegada de la tecnología, les cuesta trabajo incluso el pedir un taxi. Como
resultado, encuentran más fácil el quedarse en casa.

8. ¿Cuál es el tamaño del mercado?

Los usuarios de la tercera edad comprenden el 30 por ciento de la población local. Así que, al resolver el
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problema identificado, Andrés puede incrementar sus ingresos por los autobuses hasta un 30 por ciento.

9. ¿Es éste un problema que vale la pena resolverse? Explica.

Sí, si los usuarios de la tercera edad encuentran conveniente el subir y transportarse en autobús y
comenzar a usar el servicio de forma constante, los autobuses tendrán 30 por ciento más de ingresos. Por
lo tanto, éste es un problema que vale la pena resolver desde una perspectiva de emprendimiento.

Desde una perspectiva social, el abordar el problema de los usuarios de la tercera edad para subir a un
autobús vale la pena también. Estos usuarios podrán hacer uso del servicio de autobús y no sólo serán
dependientes de un taxi para transportarse, lo cual representa un gasto mayor hoy en día.

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