Actividad Hito Foco

Comportamiento del conductor

En la ocurrencia del evento vial

Respuesta de la organización

Aprendizaje
colectivo Seguimiento
desde la
gestión de
eventos viales.

Método de investigación de
Investigación del evento
eventos viales

Oportunidades de mejora del

conductor.

Aprendizaje de la organización
Oportunidades de mejora de la
empresa
 Tarea

Comportamiento ante un evento de tránsito

Socialización

Aplicación de protocolos

Respuesta ante un evento de tránsito

Socialización

Aplicación de procedimiento

Acción jurídica.

Verificación de aplicación de procedimientos y/o protocolos

Conformación de equipo investigador

Metodología de recolección de evidencias

Metodología de investigación

Definición de evitabilidad y responsabilidad según investigación

Escala de actividades y/o sanciones

Controles operativos

Controles administrativos.
 Descripción Entregable
Definición de protocolos (accidente, varada,
Protocolos
incendio, etc.)

Divulgación y campaña de sensibilización. Campaña y cronograma de socialización

Simulacros y entrenamiento en protocolos Procedimiento de simulacro y cronograma

Ajuste de procedimiento de respuesta de la
Procedimiento frente a eventos viales.
organización (accidente, varada, incendio)

Divulgación y campaña de sensibilización. Campaña y cronograma de socialización

Simulacros y entrenamiento en procedimientos Procedimiento de simulacro y cronograma

Ajustar los criterios de acompañamiento jurídico
Criterios de acompañamiento jurídico
de la organización o de la aseguradora
Controlar la aplicación de los protocolos a
conductores, organización y definición de Informe de seguimiento
mejoras
Nombramiento del equipo investigador y Equipo investigador de eventos viales y
entrenamiento en investigación de eventos viales funciones
Adopción de metodología y definición de
Informe de evidencias
variables criticas

Adopción de metodología Informe de investigación del accidente.

Definición de criterios de responsabilidad del Matriz de análisis de evitabilidad y culpabilidad.
evento Árbol de decisiones y oportunidades de
Definición de escala de actividades y sanciones.
mejora.
Identificar fallas en los procesos de la operación Matriz de identificación a la falta de control al
(Control). direccionamiento corporativo.
Identificar fallas en direccionamiento y aplicación
de estándares (políticas, procesos, protocolos, Informe.
procedimientos).
Tipo de entregable Criterio toma de decisiones

Documento Evitable Culpable Acción

Campaña y
si si
cronograma
Documento no si

Documento si no

Campaña y
no no
cronograma
Documento

Documento

Documento

Acta y documento
de funciones
Documento y
formato de
informe
Documento con
metodología

Informe Gerencial