GUÍA PARA

RECUPERACIÓN DE
USUARIO Y
CONTRASEÑA
BANCA EN LÍNEA - GYT CONTINENTAL

Control de calidad
SERVICIO ÁGIL, EFICIENTE Y SEGURO A TRAVÉS DEL CUAL
PODRÁS RECUPERAR TU USUARIO Y CONTRASEÑA DE
BANCA ELECTRÓNICA Y TENDRÁS ACCESO A:

REALIZAR TRANSFERENCIAS ENTRE CUENTAS Y A

OTROS BANCOS.
REALIZAR PAGOS DE SERVICIOS.
REALIZAR PAGOS A TU TARJETA DE CRÉDITO.
VISUALIZAR TUS MOVIMIENTOS EN TIEMPO REAL.
 GUÍA PARA
RECUPERACIÓN DE
USUARIO.
Paso 1

Ingresa a la página web oficial del banco: www.gtc.com.gt

Clic en la opción
"Crear un usuario"
Paso 2

Clic en la opción "Ir a

formulario"
Paso 3

Ingresamos el número de
DPI sin espacios.
Ingresamos el número de
celular registrado.
Ingresamos el correo
electrónico (Puede ser en
mayúscula o minúscula)
Paso 4

Nos aparecerá el siguiente recuadro, donde

debemos de dar clic en "Reenviar Usuario" y listo.
 GUÍA PARA
RECUPERACIÓN DE
CONTRASEÑA.
Paso 1

Debes colocar tu
usuario de banca en
línea y luego dar clic
en "Ingresar"
Paso 2

Selecciona la opción
"Recuperar Clave"
Paso 3

Selecciona "Correo y
Y luego selecciona teléfono"
"Procesar"
Paso 4

Sí no recuerdas una de las Debes de responder a las preguntas de

preguntas que se muestran en seguridad.
pantalla, puedes dar clic en Importante: las preguntas son las que
"Intentar con otras preguntas". configuraste al momento de crear tu usuario
de banca en línea por primera vez.
Posible error

Sí te genera error porque no recuerdas tus respuestas, puede

comunicarte al PBX 1718 opción 3, donde te pueden apoyar con
reseteo de clave y reseteo de preguntas de seguridad.
Escenario ideal

En el campo "Clave anterior

será la misma que te enviaron
por SMS y correo electrónico.

Toma en cuenta las

recomendaciones para una
clave segura.

Clic en "Procesar" y LISTO.

1718 55541718