El contrato que

suscribieron es de
compraventa de automóvil,
es bilateral
(Concesionaria RUTA 9 SRL
y José Luis), oneroso (porque
José Luis entrego Dinero),
en el cual, ambas partes deben
cumplir con lo pactado: José
Luis realizar la entrega del
dinero y el pago de las cuotas,
y la concesionaria entregar el
automóvil en buen estado y
sin vicios ocultos, y en caso
que aparezcan solucionarlos a
su brevedad, según el plazo
de 60 días de garantía desde el
momento de la entrega.
Es una relación de consumo,
dado que es un bien
mueble y lo tipificado según
el
artículo 1092 y 1093 del
código civil y comercial de la
República Argentina.
El reclamo puede hacerse por
carta documento, y defensa
del consumidor es el marco
regulatorio especial.

DESARROLLO

A- Nos encontramos ante la presencia de una compraventa de un automóvil, la cual

es bilateral ya que la Concesionaria Ruta 9 S.R.L. y José Luis se comprometieron a cumplir
con las obligaciones acordadas. También podemos decir que es oneroso porque existen
ventajas económicas para ambas partes.

Estamos ante una relación de consumo ya que José Luis va a utilizar el vehículo
para uso personal, configurándose así como el destinatario final, y no introdujendolo en un
proceso producción. De esta forma se encuentra encuadrado en lo que estipula el Art. 1092
del Código Civil y Comercial de la Nación, al definir el concepto de relación de consumo:
“Relación de consumo es el vínculo jurídico entre un proveedor y un consumidor. se
considera consumidor a la persona humana o jurídica que adquiere o utiliza, en forma
gratuita u onerosa, bienes o servicios como destinatario final, en beneficio propio o de su
grupo familiar o social. Queda equiparado al consumidor quien, sin ser parte de una
relación de consumo como consecuencia o en ocasión de ella, adquiere o utiliza bienes o
servicios, en forma gratuita u onerosa, como destinatario final, en beneficio propio o de su
grupo familiar o social”

El reclamo podría realizarse a través de carta documento o en defensa del

consumidor.

B- Intimación:

Al Sr. Administrador

la concesionaria Ruta 9 S.R.L.

SU DESPACHO:

ASUNTO: Reclamación de subsanación o compensación de defectos ocultos.

Por medio de la presente, me dirijo a Ud. en mi calidad de comprador del siguiente

vehículo: Auto marca Ford modelo Ka, año 2018; el cual fue adquirido y entregado en el
momento de la firma del contrato de compraventa celebrado a tal efecto en fecha XX del
mes XXXXX del año XXXX, por lo que es menester poner en su conocimiento que, tras la
entrega del vehículo, se han evidenciado una serie de defectos que se encontraban ocultos y
que no fueron señalados ni detallados con anterioridad a la adquisición del rodado.
Específicamente, dichos desperfectos consisten un mal funcionamiento de la caja de
cambios del automotor y fueron detectados por personal idónea en dicha área,
determinando que los mismos tienen origen en fechas anteriores a la entrega del vehículo.
Los costos de la reparación de los citados defectos se estiman en la suma de pesos
doscientos mil ($200.000), por lo que solicito que la Concesionaria a su cargo se haga
cargo dicho arreglo, en el menor plazo posible a fin de concluir con esta transacción y
evitar futuros inconvenientes, considerando que el automotor aún se encuentra dentro del
plazo de garantía.

Así también, le hago saber que en caso de no aceptar lo solicitado, se procederá

accionar por vía legal.

Atentamente:

FDO. JOSE LUIS

C. Transferencia de Investigación:

El empleo de medios alternativos de resolución de conflictos, ya sea la mediación o el

arbitraje, es altamente conveniente en los conflictos contractuales ya que estos medios
ofrecen ventajas significativas en comparación con el sistema judicial tradicional como por
ejemplo eficiencia, rapidez, confidencialidad, flexibilidad, abaratamiento de costos y
preservación de la relación que une a las partes.