CRONOGRAMAnGENERALnDEnACTIVIDADES 606508555b950ef

CRONOGRAMA GENERAL DE ACTIVIDADES
PROGRAMA DE FORMACIÓN TITULADA:
ATENCIÓN INTEGRAL AL CLIENTE
CENTRO AGROEMPRESARIAL Y MINERO – REGIONAL BOLIVAR
FECHAS DE ENTREGA INSTRUCTOR

TIEMPO RESPONSABLE
EVIDENCIAS
(NOMBRE DE RESULTADO DE DE
ACTIVIDAD DE
LA FASE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE DURACIÓN INICIA FINALIZA
DEL APRENDIZAJE
APRENDIZAJE ESTIMADO
PROYECTO
Realizar la Instructora
"Actualizacón Técnica Paola
de datos del Ruiz
aprendiz",
según 11/09/2023 22/09/2023
indicaciones.
Actividades 12 días
N/A N/A
iniciales No calificable.
Participación en Instructora
el "Foro Técnica Paola
social". 11/09/2023 22/09/2023 Ruiz
Inducción
No calificable
Actividad de Aprendizaje 240201530-01. Infografía. AA1- Instructora
1. Contextualización Identificar la EV0.1 Técnica Paola
Senalogía. 11/09/2023 22/09/2023 Ruiz
dinámica
organizacional del Calificable.
SENA y el rol de la 12 días
Actividad de Aprendizaje formación Foro temático. Instructora
2. Mi compromiso como profesional AA2-EV01. Técnica Paola
aprendiz SENA. 11/09/2023 22/09/2023 Ruiz
integral de
acuerdo con su Calificable.
Actividad de Aprendizaje proyecto de vida y Crucigrama. Instructora
3. Formación profesional el desarrollo AA3-EV01. Técnica Paola
integral. profesional. 11/09/2023 22/09/2023 Ruiz
Calificable.
Cuadro Instructora
Actividad de Aprendizaje sinóptico. AA4- Técnica Paola
4. Alternativas de etapa EV01. Ruiz
productiva.
Calificable. 11/09/2023 22/09/2023
Taller. AA4-
EV02.
Calificable
Evidencia de Instructora
conocimiento. Técnica Paola
Ruiz
Evaluación. Los
clientes como
eje de la
organización.
GA1- 23/09/2023 30/11/2023
210601020-
GA1-210601020-AA1. AA1-EV01.
Gestionar los recursos 210601020-01 -
AP1 - Conocer Transversals y tecnológicos Reconocer al
Fase1.
las disponibles para la cliente de acuerdo
Identificar 2,25 meses
características identificación y atención al con protocolos de
clientes
de los clientes. cliente de acuerdo con servicio y política Calificable
políticas de la de inclusión.
organización. Evidencia de Instructora
producto. Técnica Paola
Ruiz
Documento
escrito. 23/09/2023 30/11/2023
Diagnóstico
sobre los
segmentos y
clientes de la
empresa. GA1-
210601020-
AA1-EV02.
Calificable
Ruiz
Evaluación.
Identificación
momentos de
verdad. GA1-
210601020-
AA1-EV03.
Calificable
desempeño. Técnica Paola
Ruiz
Video.
Simulación de
atención
inclusiva de
servicio al 23/09/2023 30/11/2023
cliente. GA1-
210601020-
AA1-EV04.
Calificable
Ruiz
Informe.
Describir
protocolo de
Seguridad y
Salud en el
trabajo para
atención al 23/09/2023 30/11/2023
cliente
incluyente. GA1-
210601020-
AA1-EV05.
Calificable
Evidencia de Instructor
conocimiento. Transversal TIC
220501046-01 -
Seleccionar Mapa mental.
GA1-220501046-AA1. herramientas de Software y
Reconocer software de tecnologías de la servicios de
sistemas, de programación información y la internet. GA1- 23/09/2023 30/11/2023
y de aplicaciones de comunicación 220501046-
acuerdo con la tecnología (TIC) de acuerdo AA1-EV01.
empleada. con las
necesidades
identificadas.
Calificable
220501046-02 - Evidencia de Instructor
GA1-220501046-AA2. Usar herramientas conocimiento. Transversal TIC
Aplicar los términos y TIC, de acuerdo
funcionalidades de la con los 23/09/2023 30/11/2023
ofimática de acuerdo con requerimientos, Taller.
estándares. manuales de Utilización de
funcionamiento, las herramientas
procedimientos y de ofimática.
estándares. GA1-
220501046-
AA2-EV01.
Calificable
producto. Transversal TIC
GA1-220501046-AA3.
220501046-03 - Informe.
Analizar la utilidad y la
Verificar los Pertinencia
pertinencia en términos de
resultados y efectividad
productividad de los 23/09/2023 30/11/2023
obtenidos, de de los recursos
recursos TIC utilizados de
acuerdo con los utilizados según
acuerdo con los
requerimientos. requerimientos.
requerimientos.
GA1-
220501046-
AA3-EV01.
desempeño. Transversal TIC
Plan de mejora
220501046-04 - de productos y
GA1-220501046-AA4. Implementar procesos con la
Aplicar las mejoras de buenas prácticas incorporación de
producto orientado desde de uso, de TIC. GA1- 23/09/2023 30/11/2023
las TIC de acuerdo con acuerdo con la 220501046-
requerimientos actuales. tecnología AA4-EV01.
empleada.
Calificable
conocimiento. Transversal
Matermáticas
240201528-01 -
Identificar
GA1-240201528-AA1.
situaciones Cuestionario:
Desarrollar procedimientos
problemáticas procedimientos
aritméticos aplicados a la
asociadas a sus aritméticos. 23/09/2023 30/11/2023
resolución de
necesidades de GA1-
problemáticas de la vida
contexto aplicando 240201528-
cotidiana.
procedimientos AA1-EV01.
matemáticos.
Calificable
desempeño. Transversal
Matermáticas
240201528-02 -
Plantear
GA1-240201528-AA2. problemas
Informe:
Resolver problemas de aritméticos,
planteamiento
aplicación de situaciones geométricos y
de ecuación. 23/09/2023 30/11/2023
de los contextos productivo métricos de
GA1-
y social a partir del uso de acuerdo con los
240201528-
herramientas matemáticas. contextos
AA2-EV01.
productivo y
social.
Calificable
240201528-03 - Instructor
GA1-240201528-AA3. Solucionar Evidencia de Transversal
Realizar un muestreo problemas del producto. Matermáticas
estadístico acerca de una entorno productivo 23/09/2023 30/11/2023
situación contextualizada y social aplicando
en la vida diaria. principios
matemáticos.
Video:
sustentación.
GA1-
240201528-
AA3-EV01.
Calificable.
Matermáticas
240201528-04 -
Verificar los
GA1-240201528-AA4. Algoritmo para
resultados de los
Sistematizar el cálculo de el cálculo de
procedimientos
perímetros, áreas y áreas y
matemáticos 23/09/2023 30/11/2023
volúmenes de figuras volúmenes.
conforme con los
planas y sólidos regulares, GA1-
requerimientos de
a partir de un algoritmo. 240201528-
los diferentes
AA4-EV01.
contextos.
Calificable
240201524-01 - Comunicación
GA1-240201524-AA1-
Interpretar el
Identificar la importancia de
sentido de la
los componentes de la
comunicación Video. ¿Cómo
comunicación para 23/09/2023 30/11/2023
como medio de nos
transmitir un mensaje
expresión social, comunicamos a
según sus características,
cultural, laboral y través del
intencionalidad y contexto.
artística. discurso? GA1-
240201524-
AA1-EV01.
Comunicación
240201524-02 -
Decodificar
GA1-240201524-AA2.
mensajes
Aplicar los componentes de Video. La
comunicativos en
la comunicación y comunicación
situaciones de la
argumentar sus procesos, como expresión 23/09/2023 30/11/2023
vida social y
de acuerdo con las humana. GA1-
laboral, teniendo
diferentes situaciones 240201524-
en cuenta el
comunicativas. AA2-EV01.
contexto de la
comunicación.
Calificable
240201524-03 - Comunicación
GA1-240201524-AA3.
Validar la
Interpretar asertivamente
importancia de los
situaciones del contexto,
procesos Infografía.
de forma lógica y
comunicativos Comunicación 23/09/2023 30/11/2023
estructurada, graficando la
teniendo en de la
información a transmitir a
cuenta criterios de interpretación
través de elementos e
lógica y del entorno.
instrumentos gráficos.
racionalidad. GA1-
240201524–
AA3-EV01.

GA1-240201524-AA4. Aplicar acciones producto. Transversal
Comunicar asertivamente, de mejoramiento Comunicación
con cohesión y coherencia en el desarrollo de
léxica, basado en los procesos 23/09/2023 30/11/2023
procesos comunicativos comunicativos Informe.
que se dan en el contexto según Creación de
del desempeño laboral. requerimientos del contenidos
contexto. comunicativos.
GA1-
240201524-
AA4-EV01.
Calificable.
Inglés
Cuestionario.
GA1-
240202501- 23/09/2023 30/11/2023
AA1-EV01.
240202501-01 -
Comprender Calificable
GA1-240202501-AA1. información básica
oral y escrita en Evidencia de Instructor
Identificar situaciones inglés acerca de sí desempeño. Transversal
cotidianas y futuras a mismo, de las Inglés
través de una interacción personas y de su Video
social oral. contexto inmediato presentación.
en realidades GA1-
presentes e 240202501- 23/09/2023 30/11/2023
historias de vida. AA1-EV02.
Calificable
producto. 23/09/2023 30/11/2023 Transversal
Inglés
Folleto. GA1-
240202501-
AA1-EV03.
Calificable
Inglés
Cuestionario.
GA1-
240202501- 23/09/2023 30/11/2023
AA2-EV01.
240202501-02. Calificable
Describir a nivel
básico, de forma Evidencia de Instructor
GA1-240202501-AA2. desempeño. Transversal
oral y escrita en
Reportar opiniones sobre Inglés
inglés personas,
situaciones cotidianas y
situaciones y Video entrevista
laborales pasadas y
lugares de virtual. GA1-
futuras, en contextos
acuerdo con sus 240202501- 23/09/2023 30/11/2023
sociales.
costumbres y AA2-EV02.
experiencias de
vida.
Calificable
producto. Transversal
Inglés
Crónica. GA1- 23/09/2023 30/11/2023
240202501-
AA2-EV03.
Calificable
Ruiz
Taller de
comunicación
GA2-
210601020- 01/12/2023 02/02/2024
AA1-EV01.
Calificable
Evidencia de
producto. 2 meses
AP 2. Generar GA2-210601020-AA1. 210601020-02 -
la interacción Aplicar protocolos de Contactar al
Fase 2. Protocolo de
con los comunicación, acorde cliente de acuerdo
Ejecutar comunicación
clientes. con normativa de con protocolos de
Protocolos para empresa
seguridad de la servicio y política
información. de inclusión colombiana.
GA2-
210601020-
AA1-EV02.
Calificable
Ruiz
Informe sobre 01/12/2023 02/02/2024
recursos
tecnológicos y
de seguridad
para protección
de la
información de
los clientes de
una empresa.
GA2-
210601020-
AA1-EV03.
Calificable
Ruiz
Portafolio de
productos y
servicios. GA2-
210601020- 01/12/2023 02/02/2024
AA1-EV04.
Calificable
240201526 - 01 -
Ética
Promover mi
dignidad y la del Presentación
GA2-240201526-AA1. del proyecto de
otro a partir de los
Diseñar su proyecto de vida. GA2-
principios y
vida, de acuerdo con el 240201526- 01/12/2023 02/02/2024
valores éticos,
reconocimiento de AA1-EV01.
como aporte en la
principios y valores éticos.
instauración de
una cultura de
paz.
Calificable
240201526-02 - desempeño. Transversal
Establecer Ética
GA2-240201526-AA2.
relaciones de Diagrama de
Reconocer los conceptos
crecimiento sistemas. GA2-
sobre la vida en comunidad
personal y 240201526-
teniendo como base las 01/12/2023 02/02/2024
comunitario a AA2-EV01.
relaciones con el contexto
partir del bien
social y el sector productivo
común como
de su programa.
aporte para el
desarrollo social.
Calificable
Ética
240201526-03 -
GA2-240201526-AA3. Estrategia para
Promover el uso
Proponer estrategias para el uso racional
racional de los
promover el uso racional de los recursos
recursos naturales
de los recursos de acuerdo naturales. GA2-
a partir de criterios 01/12/2023 02/02/2024
con criterios de 240201526-
de sostenibilidad y
sustentabilidad ética que AA3-EV01.
sustentabilidad
contribuyan a una cultura
ética y normativa
de paz.
vigente.
Calificable
240201526-04 - producto. Transversal
Contribuir con el Ética
GA2-240201526-AA4. fortalecimiento de Solución del
Reflexionar alrededor de la cultura de paz a caso. GA2-
acuerdos de paz, teniendo partir de la 240201526- 01/12/2023 02/02/2024
en cuenta el contexto dignidad humana AA4-EV01.
social y la dignidad y las estrategias
humana. para la
transformación de
conflictos.
Calificable
Inglés
Cuestionario.
GA2-
240202501- 01/12/2023 02/02/2024
AA1-EV01.
240202501-03. Calificable
Participar en desempeño. Transversal
intercambios Inglés
GA2-240202501-AA1. conversacionales
básicos en forma Presentación.
Expresar opiniones sobre oral y escrita en GA2-
situaciones cotidianas y inglés en 240202501- 01/12/2023 02/02/2024
laborales actuales, diferentes AA1-EV02.
pasadas y futuras en situaciones
contextos sociales. sociales tanto en
la cotidianidad
como en Calificable
experiencias
pasadas. Evidencia de Instructor
Inglés
Documento
escrito. GA2-
240202501- 01/12/2023 02/02/2024
AA1-EV03.
Calificable
GA3-210601020-AA1. 210601020-03 - Evidencia de Instructora

AP 3. 2 meses
Aplicar protocolos de Recepcionar los conocimiento. 03/02/2024 08/04/2024 Técnica Paola
Canalizar los Ruiz
servicio para recibir requerimientos de
requerimientos requerimientos de clientes los clientes según Prueba escrita.
de los clientes. de acuerdo con protocolos de Requerimiento
procedimientos servicio y política de clientes.
Transversals y de inclusión. GA3-
lineamientos de la 210601020-
organización. AA1-EV01.
Calificable
Ruiz
Video.
Simulación
sobre recepción
de
requerimiento. 03/02/2024 08/04/2024
GA3-
210601020-
AA1-EV02.
Calificable
Ruiz
Informe.
Identificación de
puntos positivos
03/02/2024 08/04/2024
de la interacción
y las opciones
de mejora. GA3-
210601020-
AA1-EV03.
Calificable
240201533-01 - Ruiz
GA3-240201533-AA1. Establecer Conociendo mi
Identificar los componentes características y visión.
del comportamiento competencias
emprendedor a partir de las emprendedoras
GA3- 03/02/2024 08/04/2024
características personales de
240201533-
emprendedoras, objetivos acuerdo con sus
AA1-EV01.
personales y análisis del potencialidades,
entorno. objetivos y el
entorno.
Calificable
240201533-02 - Ruiz
Apropiar el Taller
GA3-240201533-AA2. proceso de toma identificación del
Aplicar herramientas para de decisiones problema. GA3-
la toma de decisiones personales en su 240201533- 03/02/2024 08/04/2024
según problemas cotidianidad, AA2-EV01.
planteados. según el
comportamiento
emprendedor.
Calificable
GA3-240201533-AA3. Evidencia de Instructora

240201533-03 - producto. Técnica Paola
Emplear Ruiz
Experimentar la capacidad
creativa e innovadora capacidad creativa Prototipo de la
03/02/2024 08/04/2024
teniendo en cuenta la e innovadora solución. GA3-
solución de retos e según estrategia 240201533-
identificación de emprendedora. AA3-EV01.
oportunidades.
Calificable
Evidencia de
desempeño.
Plan de acción.
GA3-
240201533- 03/02/2024 08/04/2024
AA3-EV02.
Calificable
Ruiz
240201533-04 - Taller de
Relacionar la negociación y
GA3-240201533-AA4.
importancia de la modelo de
Relacionar elementos del
negociación con el negocio
triángulo de la
emprendimiento básico. GA3- 03/02/2024 08/04/2024
responsabilidad acorde a la
según las 240201533-
ejecución de técnicas de
necesidades y AA4-EV01.
negociación.
elementos de la
negociación.
Calificable
GA3-220601501-AA1. Evidencia de Instructor
220601501-01 -
Identificar estrategias para conocimiento. Transversal
Interpretar los
la prevención y control del Análisis de caso ambiental
problemas
impacto ambiental de los de situaciones
ambientales y de
accidentes y enfermedades que se 03/02/2024 08/04/2024
SST teniendo en
laborales de acuerdo con presentan en el
cuenta los planes
las políticas contexto
y programas
organizacionales y el ambiental y del
establecidos por la
entorno social. SST. GA3-
organización y el 220601501-
entorno social. AA1-EV01.
Calificable
ambiental
Diagrama de
Ishikawa o
Espina de
pescado sobre
220601501-02 - las estrategias
Efectuar las para la
GA3-220601501-AA2.
acciones para la prevención y
Reconocer el desarrollo de
prevención y control de los
las acciones de control de
control de la impactos
los impactos ambientales,
problemática ambientales,
disminución de accidentes 03/02/2024 08/04/2024
ambiental y de accidentes y
y enfermedades laborales
SST, teniendo en enfermedades
de acuerdo con los planes
cuenta los laborales
y programas establecidos
procedimientos (ATEL)
por la organización.
establecidos por la
organización.
GA3-
220601501-
AA2-EV01.
Calificable
ambiental
220601501-03 - Mapa mental
GA3-220601501-AA3. Verificar las respecto a los
condiciones planes y
Plantear acciones para ambientales y de acciones
orientar al equipo de SST acorde con establecidos en
medio ambiente 03/02/2024 08/04/2024
trabajo en los planes o los lineamientos
programas ambientales y establecidos para y SST. GA3-
de SST de acuerdo con el el área de 220601501-
área de desempeño. desempeño AA3-EV01.
laboral.
Calificable
ambiental
220601501-04 -
Reportar las Video expositivo
GA3-220601501-AA4. condiciones y sobre
actos que afecten oportunidades
la protección del de mejora en
Plantear propuestas para
medio ambiente y medio ambiente
favorecer la cultura
la SST, de y SST. 03/02/2024 08/04/2024
ambiental responsable, el
desarrollo sustentable y el acuerdo con los
autocuidado de acuerdo lineamientos GA3-
con el contexto productivo establecidos en el 220601501-
y social. contexto AA4-EV01.
organizacional y
social
Calificable
GA3-230101507-AA1. 230101507-01 - Instructor
Evidencia de
Desarrollar Transversal
desempeño. 03/02/2024 08/04/2024
Aplicar los correctivos habilidades Hábitos
necesarios que permitan psicomotrices en Saludables
mejorar las capacidades de el contexto Foro temático -
acuerdo con la valoración productivo y Identificar y
del estado general de las social. establecer las
condiciones psicomotrices técnicas de
individuales. coordinación
motriz. GA3-
230101507-
AA1-EV01.
Calificable
Hábitos
230101507-02 - Infografía – Saludables
GA3-230101507-AA2. Practicar hábitos Estilos de vida
Establecer hábitos de vida saludables saludable. GA3-
saludable, mediante la mediante la 230101507- 03/02/2024 08/04/2024
aplicación de fundamentos aplicación de AA2-EV01.
de nutrición e higiene. fundamentos de
nutrición e higiene.
Calificable
230101507-03 -
Hábitos
Ejecutar
GA3-230101507-AA3. Ficha Saludables
actividades de
Implementar acciones de la antropométrica
acondicionamiento
cultura física en el de valoración de
físico orientadas
mejoramiento de la calidad la condición
hacia el 03/02/2024 08/04/2024
de vida en el contexto física. GA3-
mejoramiento de
individual, laboral y social, 230101507-
la condición física
a partir de prácticas AA3-EV01.
en los contextos
básicas de nutrición.
productivo y
social.
Calificable
Hábitos
Folleto de Saludables
lesiones más
230101507-04 - comunes en el
GA3-230101507-AA4.
Implementar un trabajo o vida
Identificar la higiene
plan de ergonomía cotidiana y la
postural y pausas activas
y pausas activas importancia de
correctas en el desempeño 03/02/2024 08/04/2024
según las las pausas
del área ocupacional de
características de activas. GA3-
acuerdo con la naturaleza
la función 230101507-
de la función productiva.
productiva. AA4-EV01.
Calificable
Inglés
240202501-04.
Cuestionario.
GA3-
Llevar a cabo 240202501-
acciones de 03/02/2024 08/04/2024
AA1-EV01.
GA3-240202501-AA1. mejora
Establecer acciones de relacionadas con
mejora relacionadas con el intercambio de
expresiones, estructuras y información básica
desempeño de acuerdo al en inglés, sobre sí Calificable
programa de formación. mismo, otras
personas, su Evidencia de Instructor
contexto inmediato producto. Transversal
así como de Inglés
experiencias Audio. GA3- 03/02/2024 08/04/2024
pasadas. 240202501-
AA1-EV02.
Calificable
Inglés
Foro. GA3-
240202501-
AA2-EV01. 03/02/2024 08/04/2024
240202501-05 -
Comunicarse de
GA3-240202501-AA2.
manera sencilla en
Expresar de manera
inglés en forma Calificable
sencilla en inglés de forma
oral y escrita con
oral y escrita situaciones Evidencia de Instructor
un visitante o
del contexto laboral producto. Transversal
colega en un
cotidiano. Inglés
contexto laboral
cotidiano. Video. GA3-
240202501-
AA2-EV02. 03/02/2024 08/04/2024
Calificable
260102029-01 - Ruiz
Diligenciar la
AP GA4-260102029-AA1. Exposición
resolución del
Fase 3. 4. Corroborar Definir alternativas de trazabilidad de 2 meses
requerimiento de
Verificar la aplicación requerimientos al cliente de protocolo 09/04/2024 09/06/2024
acuerdo con
Procedimiento del protocolo acuerdo a procedimientos y atención al
normativa y
de servicio. protocolos de servicio. cliente. GA4-
procedimientos
260102029-
Transversals.
AA1-EV01.
Calificable
Ruiz
Flujograma
procedimiento
atención a
clientes. GA4- 09/04/2024 09/06/2024
260102029-
AA1-EV02.
Calificable
Ruiz
Informe del
sistema de
gestión de la
calidad de la
organización. 09/04/2024 09/06/2024
GA4-
260102029-
AA1-EV03.
Calificable
GA4-260102029-AA2. 260102029-02 - Evidencia de Instructora

Verificar el procedimiento Orientar la conocimiento. Técnica Paola
de servicio al cliente de solución al cliente 09/04/2024 09/06/2024 Ruiz
acuerdo con normativa y de acuerdo con Infografía
políticas de la organización procedimientos protocolo de
Transversals y servicio al
política de cliente. GA4-
inclusión. 260102029-
AA2-EV01.
Calificable
Ruiz
Informe sobre
diseño y análisis
de Indicadores.
GA4- 09/04/2024 09/06/2024
260102029-
AA2-EV02.
Calificable
210201501-01 -
Reconocer el
EDFT
GA4-210201501-AA1. trabajo como
Comparar las condiciones factor de movilidad Taller. GA4-
del trabajo en el devenir social y 210201501-
AA1-EV01. 09/04/2024 09/06/2024
histórico de acuerdo con transformación
los derechos vital con referencia
fundamentales. a la
fenomenología y a
los derechos
Calificable.
fundamentales en Evidencia de Instructor
el trabajo. desempeño. Transversal
EDFT
Foro sobre
características
del trabajo en
contexto local.
GA4- 09/04/2024 09/06/2024
210201501-
AA1-EV02.
Calificable
EDFT
Informe sobre
trabajo decente, 09/04/2024 09/06/2024
ciudadanía
laboral,
210201501-02 - derechos
GA4-210201501-AA2 Valorar la individuales y
importancia de la colectivos en el
Reconocer los derechos ciudadanía laboral trabajo. GA4-
humanos laborales con con base en el 210201501-
base en el estudio de los estudio de los AA2-EV01.
derechos humanos y derechos
fundamentales en el humanos y
trabajo. fundamentales en
el trabajo.
Calificable 09/04/2024 09/06/2024
EDFT
Foro sobre el
convenio
colectivo del
trabajo y la
libertad sindical.
GA4-
210201501-
AA2-EV02.
Calificable
EDFT
Gráfico sobre la
negociación
colectiva. GA4-
210201501- 09/04/2024 09/06/2024
AA2-EV03.
Calificable
EDFT
Infografía sobre
la huelga. GA4-
210201501- 09/04/2024 09/06/2024
AA2-EV04.
Calificable
GA4-210201501-AA3. 210201501-03 - Evidencia de Instructor

Establecer la importancia Practicar los conocimiento. 09/04/2024 09/06/2024 Transversal
de los derechos de los derechos EDFT
pueblos, de la solidaridad y fundamentales en Mapa mental
la paz de acuerdo con los el trabajo de violación de
indicadores de desarrollo acuerdo con la derechos del
humano. constitución trabajo. GA4-
política y los 210201501-
convenios AA3-EV01.
internacionales.
Calificable
EDFT
Foro estudio de
caso. GA4-
210201501- 09/04/2024 09/06/2024
AA3-EV02.
Calificable
EDFT
Cuadro
comparativo
sobre el
derecho de
petición y la
acción de tutela. 09/04/2024 09/06/2024
GA4-
210201501-
AA3-EV03.
Calificable
EDFT
Texto
argumentativo.
GA4-
210201501- 09/04/2024 09/06/2024
AA3-EV04.
Calificable
EDFT
GA4-210201501-AA4. 210201501-04 - Foro. Estado 09/04/2024 09/06/2024
Comprender la Participar en social de
importancia de las acciones derecho. GA4-
acciones e instituciones solidarias teniendo 210201501-
encargadas de la en cuenta el AA4-EV01.
protección de los derechos ejercicio de los
del trabajo, los pueblos y la derechos Evidencia de Instructor
naturaleza según el humanos, de los producto. Transversal
contexto territorial pueblos y de la EDFT
específico. naturaleza. Presentación. 09/04/2024 09/06/2024
GA4-
210201501-
AA4-EV02.

Poner en práctica producto. Transversal
GA4-240202501- EDFT
vocabulario básico
AA1. Simular un proceso
y expresiones Documento
para la realización de una 09/04/2024 09/06/2024
comunes de su escrito. GA4-
actividad en su quehacer
área ocupacional 240202501-
laboral.
en contextos AA1-EV01.
específicos de su
trabajo por medio
del uso de frases
sencillas en forma Calificable
oral y escrita.
EDFT
Video. GA4-
240202501-
AA1-EV02.
Calificable
09/04/2024 09/06/2024
EDFT
Foro. GA4-
240202501-
AA1-EV03.
Calificable
CRITERIO DE EVALUACIÓN: A= Aprobado D= No Aprobado
* Horario sujeto a variación, siempre que se dé un cambio a la programación, el instructor comunicará oportunamente a través de anuncios y/o
correos electrónicos.

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PROGRAMA DE FORMACIÓN TITULADA:

ATENCIÓN INTEGRAL AL CLIENTE

CENTRO AGROEMPRESARIAL Y MINERO – REGIONAL BOLIVAR

FECHAS DE ENTREGA INSTRUCTOR

240201524-04 - Evidencia de Instructor

GA3-210601020-AA1. 210601020-03 - Evidencia de Instructora

GA3-240201533-AA3. Evidencia de Instructora

GA4-260102029-AA2. 260102029-02 - Evidencia de Instructora

GA4-210201501-AA3. 210201501-03 - Evidencia de Instructor

240202501-06 - Evidencia de Instructor

CRITERIO DE EVALUACIÓN: A= Aprobado D= No Aprobado

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