Corporación Universitaria Minuto De Dios sede Mocoa

Administración en Salud Ocupacional

Modulo:
Análisis y Diagnostico Organizacional
NRC: 9130

Título del trabajo

Informe sobre el proceso de diagnóstico Organizacional de una empresa
Actividad 3

Presenta:

Steffany López Córdoba

ID: 644692
Jairo Orlando Potosí
ID: 431085
Viviana Delgado Trujillo
ID: 642643

Docente Tutor:
Carlos Alberto Hernández Palomino

Mocoa-Putumayo agosto 28 de 2021

 Actividad 3

Realizar un informe del análisis de una empresa, identifique lo siguiente:

Competidores:

Los competidores indirectos en Mocoa -Putumayo de Isamovil sas, Distribuidor de claro

son:

Wom (nueva competencia que ingreso al putumayo hace 2 meses.)

Proveedores

El proveedor de Isamovil SAS es directamente Claro, Al ser Distribuidor autorizado ,

Claro es el que presta los equipos que la entidad necesita, para ser vendidos de contado o

a cuotas.

Amenazas:
Entradas de nuevas empresas con las mismas ofertar y promociones, incluso llegan

nuevos operadores que brindan mayores ofertas en los planes.

Nuevas empresas que quieren competir en el mercado de las telecomunicaciones.

ACTUAR:

Con la información de la empresa, analizar el entorno de la organización partiendo de las

5 fuerzas de porter, incluya en el análisis:

1. La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores.

La positivad de amenaza en la zona del putumayo es baja ya que existen diversos

factores, que hacen que los demás operadores que están no tengan una acogida

permanente porque la recepción de señal de Claro es la más fuerte en el departamento.

Incluso el operador nuevo que es WON, esta hace dos meses, pero la gente se portó y

actualmente nuevamente regresan a claro por problemas de conectividad con la señal.

2. El poder de la negociación de los diferentes proveedores.

Toda empresa necesita la mejor materia prima para poder vender y producir, para hacer

que la empresa surja, para esto se debe contar con excelentes proveedores, por eso

nuestro mayor aliado es claro, ya que los equipos son prestados a la empresa Isamovil

sas, para que estos sean vendidos en un tiempo de 45 días, es importante crear una buena

relación entre el proveedor y el comprador, ya que ellos son los que manejan los precios a

su conveniencia y la de la empresa.
Cada día la empresa Isamovil sigue fortaleciendo las relaciones con los proveedores y a

la vez busca alianzas y estrategias con nuevos proveedores potenciales, con el fin de

buscar nuevas alternativas de ventas que resulten más económicas y generen más utilidad

para la empresa.

3. La capacidad para negociar con los compradores asiduos y los ocasiónales.

Vender a menudo no es un negocio fácil, existen muchos factores que inciden positiva o

negativamente, pero algo que caracteriza sin duda alguna y es una de las más importantes

es el servicio, es por eso que Isamovil sas, tiene un porcentaje muy bueno de clientes

asiduos, ya que calidad del personal que se cuenta en las instalaciones de ventas, hacen

que el cliente salga satisfecho con su teléfono móvil, además de la atención recibida por

parte del personal.

La clave para negociar con los clientes ocasionales es ofrecer un buen servicio y la

habilidad de poder lograr la comunicación con estos, lo importante es que se logre poder

diferenciase de la competencia al mejorar el servicio que se brinda al cliente., ya que en

muchas ocasiones muchas empresas pueden ofrecer lo mismo, pero el punto que las hace

diferente se llama “Atención al cliente”

4. Amenaza de ingresos por productos secundarios.

La amenaza en el ingreso de competidores al mercado de la telecomunicación, los cuales

brindan el servicio de voz y datos, con precios más baratos del mercado.
Venta de equipos móviles libres los cuales son tendencia por vender equipos más

económicos y cuentan con variedad de referencias, en donde los usuarios tendrán la

opción de escoger gama, precio y especificaciones en sus teléfonos,

Los precios de los productos secundarios como es la telefonía libres ingresan fácilmente a

la industria porque sus precios son bajos y menores a los costos de los equipos por Claro,

Existe cantidad de páginas virtuales ofreciendo los equipos con costos supremamente

baratos.

Lastimosamente la lealtad de un cliente cambia, cuando afecta su bolsillo, por eso un

consumidor prefiere cambiar su celular en otro lugar ya que es más bajo el costo.

5. La rivalidad entre competidores.

La revalidad entre los competidores no es mala, cuando es trasparente, ya que esta

permite que cada empresa gestione sus propuestas y encuentren las mejores estrategias de

marketing, esto hace que sea más competitivo el mercado, logrando mejorar mejores

ofertar para el consumidor.

La rivalidad es la que permite medir el grado de competencia en el mercado, mirando lo

que cada una está dispuesta a ofrecer, esto es el resultado de los 4 fuerzas de porter,

explicadas anteriormente, lastimosamente cuando la rivalidad daña la imagen de otras ya

es una rivalidad que no es sana, si no que se vuelve conflictiv.

Ejemplo de propaganda de rivalidad empresa WOM A CLARO y a otros operadores.

Publicidad que hicieron despues de un video viral , donde una jefe grito a sus

empleados.