y desafíos de la se

azas gur
en ida
Am

d
en e s
las telecomunicacion
 ECOSISTEMA DEL DELITO

VENTA AMBULATORIA

INCONSISTENCIA DEL REGISTRO DE ABONADOS

Índice
SMISHING - CONTRATACIONES FRAUDULENTAS

SIM SWAPPING

VISHING - ENMASCARAMIENTO DE LLAMADAS

ACCIONES ADOPTADAS

RECOMENDACIONES
INGENIERÍA SOCIAL – MODALIDADES DE APROPIACIÓN DE IDENTIDAD

1. PHISHING: envío de correos

electrónicos fraudulentos que, por
ejemplo, dirigen a los clientes a páginas
'web' falsas.

2. SMISHING: modalidad que utiliza los

mensajes de texto o mensajes por
WhatsApp para engañar a los clientes.

3. VISHING: amenaza que combina una

llamada telefónica fraudulenta con
información previamente obtenida.
 SIM SWAPPING

SIM SWAPPING
Modalidad de fraude que se produce cuando un delincuente
activa el número celular de una persona en otra tarjeta SIM sin
su consentimiento.

PHISHING/ CLONACIÓN CAMBIO DE INICIA FRAUDE

TOKEN SMS
SMISHING DE HUELLA SIM CARD SESIÓN BANCARIO
El
El El ciberdelincuente El El
ciberdelincuente ciberdelincuente cambia el SIM ciberdelincuente ciberdelincuente
El banco envía
roba roba Card del número usa las usa el token
un token SMS al
credenciales de credenciales de celular del credenciales del SMS para
número celular
los usuarios del los usuarios del usuario usuario para confirmar las
del usuario
banco y el banco y el suplantando la ingresar a la sustracciones
número celular número celular identidad con la banca digital bancarias
huella clonada
 ACCIONES ADOPTADAS – IMPLEMENTACIÓN RESOLUCIÓN 072-2022-CD/OSIPTEL

A LOS 2 MESES A LOS 5 MESES HASTA LOS 9 MESES

12/06/2022 12/09/2022 12/01/2023

➢ Exhibición del DNI para contratación y ❑ Límite de 5 intentos de biometría por ❖ Reglas sobre registro de distribuidor y
reposición de SIM card. día y trámite. demás canales.
➢ Reposición de SIM card solo en centros ❑ Envío de alertas en la contratación y ❖ Verificación biométrica para el vendedor.
y puntos de atención, u otros aprobados reposición por SMS y correo ❖ Uso obligatorio de la contraseña ante
(a la fecha no se ha aprobado ningún electrónico. Opcional: mensaje altas, cambio de titularidad y reposición
canal más). adicional por otro medio. de SIM card.
➢ Verificación biométrica para el ❑ Adecuación de mecanismos de ❖ Reactivación de reposición de SIM card
apoderado. contratación aprobados previo a la en 4 horas.
➢ Suspensión del servicio ante modificación normativa.
cuestionamiento de reposición.
➢ Entrega de documentos de los trámites
➢ cuestionados.
➢ La empresa se encuentra obligada a
brindar la contraseña al momento de la
contratación.
➢ Debe informar al abonado sobre el uso,
obligatoriedad y recuperación de la
contraseña.