GUÍA DE FORMACIÓN A

DISTANCIA
El Renault KWID E-Tech 100% Eléctrico promoverá el acceso a las ventajas de la movilidad eléctrica.
Es un vehículo cómodo, sin ruidos, sin vibraciones y sin cambio de marcha, aportando más confort a
tu día a día.
La mejor experiencia para aquellos que quieren descubrir un vehículo eléctrico.
Renault KWID E-Tech es práctico y flexible a las necesidades diarias, ya que se puede recargar en
cualquier lugar con una toma de corriente convencional.

RENAULT KWID E-TECH 100% ELÉCTRICO

La revolución está en las calles.
La movilidad eléctrica al alcance.
RENAULT KWID E-TECH 100% ELÉCTRICO

EL KWID ELÉCTRICO YA ES UNA REALIDAD

ÍNDICE
▪ INTRODUCCIÓN
▪ PERFIL CLIENTE KWID E-TECH
▪ VEHÍCULO COMPACTO PREPARADO PARA LA CIUDAD
▪ ESPACIO INTERNO CONFORTABLE
▪ PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO
1. KWID E-TECH YA ES UNA REALIDAD
2. FÁCIL UTILIZACIÓN
3. ACCESO / LLAVES
4. ELEMENTOS DE SEGURIDAD
5. AYUDAS A LA CONDUCCIÓN
6. GRUPO MOTOPROPULSOR Y BATERÍA
7. CARGA, CONECTORES Y CARGADORES
8. AUTONOMÍA Y FRENO REGENERATIVO
9. MODO ECO Y SILENCIOSO
10. VENTAJAS DE TENER UN VEHÍCULO ELÉCTRICO
11. ENFOQUE EN LA AUTONOMÍA
12. CONFIABLE
▪ PRESENTACIÓN EN 5 ETAPAS
▪ DESCRIPCIÓN KWID E-TECH
1. VERSIONES DE LA GAMA
2. COLORES DISPONIBLES
3. DIMENSIONES
4. ACCESORIOS
▪ MERCADO & COMPETENCIA
▪ TEST DRIVE
▪ ENTREGA - LA EMOCIÓN DEL PRIMER ENCUENTRO
▪ RESPUESTA A LAS OBJECCIONES

Confidential C
INTRODUCCIÓN

NUEVO RENAULT KWID E-TECH 100% ELÉCTRICO

LA MOVILIDAD ELÉCTRICA ACCESIBLE PARA TODOS

PUNTOS FUERTES VENTAJAS BENEFICIOS PARA EL CLIENTE

COMPACTO CON LOOK SUV PREPARADO PARA LA CIUDAD

• Parrilla frontal exclusiva

• Altura al suelo de 166 mm
• Diseño, robustez, agilidad y
• Ski trasero
DISEÑO Y practicidad
• Marcación exclusiva E-Tech
ATRIBUTOS • Firma LED en faros frontales y stop traseros

• Espacio para 4 adultos

• Espacio para pasajeros y
• Volumen del baúl de 290 litros (1.100 litros con
equipaje
ESPACIOSO asientos plegados)

PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

• Fácil de cargar en cualquier
• Motor 65 HP (48kW) y 113 Nm
lugar
• Aceleración de 0 a 50 km/h en 4,1 Segundos
• Adaptado para las
• Flexibilidad de carga (3 tipos: Carga rápida DC,
USO SENCILLO necesidades de uso de
Estación de carga AC y Monofásica 110v/220v
nuestros clientes
• Media Evolution de 7” con Replicación de
Smartphone (AndroidAuto y AppleCarPlay)
• Sensores de parqueo y cámara de reversa • El placer de la conducción
• Transmisión Directa (Selector R-N-D) eléctrica con equipos y
MÁS COMODIDAD Y • Limitador de Velocidad (SL) sistema de ayuda a la
MEJOR MANEJO • 6 Airbags conducción indispensables
• Asistente de arranque en pendiente (HSA)
• Control de estabilidad y tracción (ESP/ASR)
ACCESIBILIDAD A LA TECNOLOGÍA DEL VEHÍCULO ELÉCTRICO

• Más ahorro por km en

• Autonomía de hasta 298km en la ciudad*
carretera, más económico
• Tecnologías de optimización de la autonomía
MAYOR AHORRO que los vehículos a
• Frenado regenerativo
POR KM RECORRIDO combustión

• 3 años o 110.000 km de
garantía
Tecnología eléctrica Renault probada en
• Garantía de las batería de
ROBUSTO Y diferentes vehículos
tracción de 8 años o 120.000
CONFIABLE km
* La autonomía está directamente relacionada con el modo y condiciones de conducción. El valor de la
autonomía después de una carga del 100% es un valor de seguridad "estándar" que es de alrededor de 298 km.
A medida que el cliente realiza una conducción favorable para la conservación / regeneración de la batería, el
kilometraje realizado estará de acuerdo con una autonomía por encima del valor "predeterminado", incluso si
este valor no aparece en el panel de instrumentos.

Confidential C
INTRODUCCIÓN

NUEVO RENAULT KWID E-TECH 100% ELÉCTRICO

HACIA EL FUTURO DE LA MOVILIDAD URBANA

*EV: Vehículo Eléctrico

UN *EV ASEQUIBLE
▪ Asequible en su precio y funcionamiento
▪ Bajo TCO (Total Cost of Operation)
▪ Autonomía de hasta 298 km (SAE J1634)
▪ Habitáculo generoso
▪ Capacidad baúl de 290 litros
▪ Duradero y confiable
▪ Tecnología probada – Beneficios de la
Alianza en los EVs: arquitectura del
vehículo, seguridad y soluciones de
recarga.

COMPACTO CON DISEÑO SUV

▪ Diseño inspirado en el universo SUV
▪ Adaptado para la region (Altura al
piso, barras de techo)
▪ Posición de conducción
▪ Potencia 48KW (65 HP)

EQUIPAMIENTO PRINCIPAL
▪ 3 Modos de carga
▪ Confort al conducir
▪ Agilidad en la conducción
▪ 2 pedales
▪ 6 airbags
▪ Multimedia con smartphone
replication

Confidential C
INTRODUCCIÓN

NUEVO RENAULT KWID E-TECH 100% ELÉCTRICO

BSP Y USP

BASIC SELLING POINTS

MOVILIDAD, HABITABILIDAD Y
EXPERIENCIA DE MARCA
MOVILIDAD
Beneficios de
circulación en
algunas zonas y
ciudades AMPLITUD
Tamaño de un
MARCA vehículo SEG–A
con buen
Renault pionero espacio interior
en EVs a nivel y capacidad de
mundial. baúl.

*TCO
Costo asequible
RANGO tomando en
cuenta el
DISEÑO Autonomía beneficio
Diseño SUV, compatible obtenido de la
barras de techo, para un electrificacion.
ensanchadores vehículo “City
laterales y gran car”
altura al piso.
*TCO: Total Cost
of Ownership
UNIQUE SELLING POINTS (Costo total de
propiedad)
AUTONOMÍA PARA LA CIUDAD Y
BAJO TCO

Confidential C
PERFIL DEL CLIENTE KWID E-TECH

LA MEJOR RESPUESTA PARA LOS CLIENTES

Clase media alta

Exitoso Moderno
Early Adopter Independiente
30-50 años Conectado
Sin hijos Dinámico
Digital
Urbano
Disfruta de la cultura
Valora la libertad y la
movilidad
Le gusta salir de la ciudad
los fines de semana, y
tener contacto con la
naturaleza. Inteligente
Bien informado
Interés por temas
económicos y políticos
Viajes al exterior, resorts Dedica tiempo a
y glamping investigar y aprender
sobre sus intereses.

Disfruta vivir
nuevas experiencias Busca información de
Es flexible y le gusta expertos y personas
ser diferente que tengan
experiencia con los
productos de su
Busca una Le gusta hacer ejercicio al aire interés.
vida más sostenible y libre y en el gimnasio.
se preocupa por el Busca una vida equilibrada y
medio ambiente. de calidad.

El Renault KWID E-TECH brinda una de las mejores tasas de eficiencia energética del mercado.
Esto representa más ahorro por kilometro, brindando una mejor economía a lo que genera un
vehículo a combustión, además es cómodo, no genera ruido, sin vibraciones y sin cambio de
marcha, aportando más comodidad y placer a la conducción.

Confidential C
PERFIL DEL CLIENTE KWID E-TECH

UN PERFIL ALINEADO CON LOS CLIENTES DE EV

Necesidades del cliente Respuestas de RENAULT KWID E-TECH

▪ Autonomía para recorrer hasta 298 km en la ciudad

▪ Frenado regenerativo
Tranquilidad en relación con la ▪ Flexibilidad de carga: se carga en el toma de
capacidad de la batería, corriente de su hogar
autonomía y posibilidades de ▪ 3 modos de carga: Modo 2 (hasta 2,2 Kw AC), Modo 3
carga (hasta 7 Kw AC) y modo 4 (hasta 30 Kw DC)
▪ 2 tipos de conectores: CCS Combo Tipo 2 (Estación
carga rápida de CC) y Tipo 2 (Estaciones de carga
del hogar y redes públicas)

▪ 6 airbags
▪ Frenos ABS + Asistente de frenado de emergencia
(AFU) + Repartidor electrónico de frenado (REF)
▪ HSA: Asistente de arranque en pendiente
▪ ESP: Control electrónico de estabilidad
Elementos de Seguridad ▪ ASR: Control de tracción
▪ TPW: Alerta de presión de neumáticos
▪ Cinturones de seguridad delanteros y traseros con
pretensores y limitador de esfuerzo
▪ Alerta de cinturón de seguridad (delantero y trasero)
▪ 2 Anclajes Isofix

Confidential C
VEHÍCULO COMPACTO PREPARADO PARA LA
CIUDAD
DISEÑO MODERNO
El Kwid E-TECH se ve futurista y presenta un diseño inteligente:

▪ Nuevo diseño de la parrilla en negro brillante con detalles cromados para un acabado
premium.

▪ El diseño moderno presenta un estilo tipo SUV, combinando un generoso espacio en la

cabina con características de diseño sin precedentes para su segmento, mientras que su
tamaño compacto lo hace particularmente versátil.

▪ Preparado para los obstáculos con una distancia al suelo de 166mm de altura.

▪ Entrada de aire delantera adicional y ski trasero para proporcionar un diseño robusto
similar al de un SUV.

DISEÑO COMPACTO

1. Parilla frontal con apertura para acceder al

puerto de carga
2. Obturadores delanteros con insertos color
dorado
3. DRL LED con luces de dirección ocultas
4. Stripping lateral con marcación E-TECH
5. Repetidores laterales en los retrovisores

6. Monograma trasero con color dorado y

marcación E-TECH
7. Ski trasero con antiniebla integrada
8. Faros traseros con firma luminosa LED
9. Flexwheel de 14” (4 pernos)
10. Barras de techo decorativas con insertos
plateados

El diseño acentúa las curvas proyectando la visión de robustez del KWID E-Tech

Confidential C
VEHÍCULO COMPACTO PREPARADO PARA LA
CIUDAD
DRL CON FIRMA LED

Con la firma LED, las nuevas luces de circulación diurna se encienden automáticamente al
arrancar el vehículo, dando un diseño aún más atrevido.

Elementos dorados en detalles externos: identidad Firma LED.

común a todos los vehículos eléctricos de la marca

ESPECÍFICO KWID E-TECH

Barras de techo decorativas con insertos

Frente plateados

Repetidores laterales en los Ski trasero con exploradora

retrovisores

Marcación E-TECH en la tapa

Stripping de puertas laterales baúl

Confidential C
VEHÍCULO COMPACTO PREPARADO PARA LA
CIUDAD
COMPARACIÓN KWID E-TECH VS KWID

Renault KWID E-TECH marcando diferencia de los compactos

Confidential C
ESPACIO INTERNO CONFORTABLE
DISEÑO INTERNO
En el interior, el nuevo Renault Kwid E-TECH ratifica porque cuenta con una gran habitabilidad. El
KWID E-Tech tiene el espacio ideal, comodidad para conductor y pasajero, además de sus
acabados y acompañados de un cuadro de instrumentos digital.

6. Consola central en negro brillante + borde

1. Cuadro de instrumentos digital
cromado
2. Volante de dirección de 4 radios
7. Media Evolution 7”
3. Aireadores con insertos cromados
8. Manijas interiores en cromo e Insertos
4. Cojinería exclusiva con vinilo
cromados en las puertas
5. Armonía interior bi-tono (negro titanio + ceniza)
9. Mando Selector de cambios con inserto
cromado

8
4

RENAULT KWID E-TECH 100% eléctrico combina confort y funcionalidad en la medida correcta.

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

KWID E-TECH YA ES UNA REALIDAD

Renault trajo el futuro a su presente. La revolución eléctrica ya es una realidad y puedes tener
un vehículo 100% eléctrico en tu garaje.

RAZONES PARA TENER UN KWID E-TECH 100% ELÉCTRICO

Autonomía suficiente Para cargar el Kwid E-TECH, Al conectarlo en una

para los que circulan en todo lo que se necesita es una estación de carga de
ciudad y no se preocupan toma de corriente doméstica. 7,4 Kw, el tiempo
por cargar más de 1 vez a Si lo desea, también se pueden estimado de 15% a 80 %
la semana. cargar estaciones públicas AC es de 2 horas y 54
o incluso en estaciones de minutos. Cuando se
carga rápida DC. carga en estaciones de
carga rápida de DC,
solo son 56 minutos.

El Kwid E-TECH Debido a que tiene un El Kwid E-TECH 100%

tiene uno de los mejores menor número de piezas, eléctrico es cómodo, sin
índices de eficiencia el motor eléctrico ruido, sin vibraciones y sin
energética por cada km proporciona un cambio de marcha, lo que
rodado. Esto representa más mantenimiento más brinda más comodidad y
ahorro por km recorrido, simple, llegando a casi placer a tu día a día.
más barato que los vehículos un 50% más barato que
de combustión. un vehículo con motor a
combustión.

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

FÁCIL UTILIZACIÓN

1. Cuadro de instrumentos 4. Reglaje de faros

2. Mandos bajo volante con insertos cromados 5. Sistema multimedia, mandos de climatización
3. Mandos zona C3: y mandos con botón “eco”
a. Mando retrovisores eléctricos 6. Mando rotativo de selección de cambios
b. Inhibición elevavidrios eléctricos traseros 7. Mando limitador de velocidad, mando
c. Desactivación sensores de parqueo desactivación control de estabilidad y toma de
12V.

El RENAULT KWID E-TECH es un vehículo sencillo en su uso, con cuadro de instrumentos digital y
multimedia intuitiva.

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

FÁCIL UTILIZACIÓN
CUADRO DE INSTRUMENTOS

ALERTAS VISUALES COMPUTADOR A BORDO (ADAC)

• Alerta de revisión de mantenimiento • Compatible con todas las unidades(km, km/h)
• Indicador READY • Odómetro
• Indicador STOP • Kilometraje parcial (Con reset)
• Indicador SERVICE • Botón ADAC
• Fallo sistema airbags • Limitador de velocidad – Velocidad configurada
• Inhibición airbag pasajero • Autonomía restante (actual)
• Autonomía restante virtual (En caso de ECO
• Fallo dirección asistida eléctrica
MODE)
• Fallo electrónico • Consumo promedio (kWh/100km)
• Indicador de potencia limitada • Consumo instantaneo (kWh/100km)
• Alerta “Temperatura de batería de tracción” • Velocidad promedio (km/h)
• Freno de parqueo / Fallo sistema de frenos
• Fallo sistema ABS/ESP INFORMACIÓN PERMANENTE
• Luces de dirección / Parqueo • Velocímetro digital [km/h]
• Luces de cruce activadas (Bajas) • Económetro
• Luces de carretera activadas (Altas) • Autonomía restante con alerta
• Antiniebla trasero • Nivel de carga batería de tracción(%)
• Indicador de carga de batería 12V • MODO ECO activado
• Indicador de conector de carga con nivel carga • Posición selector de cambio4s (R-N-D)
de batería (%) y tiempo restante • Indicador de estilo de conducción
• VSP = ZE Voice: Alerta de presencia para
peatones ALERTAS VISUALES Y AUDIBLES
• Indicador de puertas o tapa de carga abiertas
• SBR – Alerta cinturón de seguridad (4 asientos) +
sonido (solo delanteros)
• Alerta de luces encendidas
• Indicadores de dirección + luces de precaución

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

FÁCIL UTILIZACIÓN

CUADRO DE INSTRUMENTOS

1. Control de estabilidad / Tracción 9. Fallo en el sistema del motor eléctrico

actuando 10. Estado de carga (SoH) de la batería de
2. Control de estabilidad / Tracción tracción
desactivado 11. Modo “eco” activado
3. Limitador de velocidad activo 12. Cable de carga conectado al vehículo
4. Fallo sistema de carga baja tensión 13. Indicador de carga de la batería de
5. Solicitud de parada en el taller tracción
6. Vehículo preparado para arrancar 14. Indicador de cambio
7. Prestaciones limitadas 15. Económetro
8. Estado del sistema de carga de la batería
de tracción

Proporcionando un mundo de facilidades y cuidados para ampliar el bienestar de los clientes

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

FÁCIL UTILIZACIÓN

CENTRO DE MULTIMEDIA
Radio: con acceso a los submenús de uso
de radio. Puede ver las estaciones en
forma de lista o frecuencia, y puede
guardar hasta 12 estaciones de FM y 12 AM
según lo prefiera.

Media: es posible conectar una unidad

flash USB (máx. 32 GB) con canciones en
formato MP3 o WMA. También puede
escuchar música en medios a través de
una conexión Bluetooth, emparejar su
teléfono inteligente o iPod® y cargar la
batería de su teléfono en el puerto USB.
Otras facilidades son el acceso a Spotify®,
Waze®, Google Maps® (Android Auto®) y
Whatsapp® (solo audio).

Teléfono: después de emparejar su

teléfono inteligente (Android Auto® o
Apple Carplay®), se tendrá acceso a la
lista de llamadas, realizar y recibir
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS llamadas directas en modo manos libres.
BT/Wi-Fi Solo BT
USB Datos y carga (1,5 A)
Pantalla LCD 7”
Replicación Si (Con cable)

Use el botón push to talk para

acceder al asistente IOS o
Android. El reconocimiento de
voz permite interactuar con el
smartphone usando solo la
voz.

Acceso fácil a las apps de navegación, música, llamadas & mensajes, sin quitar la vista del
camino y con total seguridad

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

ACCESO / LLAVES
APERTURA DE BAÚL

Para la apertura del baúl, el Nuevo Kwid E-TECH tiene dos pasos:
1. Oprimir durante unos segundos el botón en la llave.
2. Oprimir el botón ubicado en la tapa baúl bajo el monograma “E KWID”.

SISTEMA DE LLAVES

▪ Inmovilizador del motor (activado por transpondedor)

▪ Abrir o cerrar el vehículo a distancia
▪ Abrir el baúl a distancia
▪ Retroalimentación visual al usar el control remoto RF
Un destello al desbloquear las puertas
Dos destellos al cerrar las puertas

Acabado blanco con 3 Botones

Bloqueo/Desbloqueo de puertas
+ Desbloqueo de baúl

4 Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

ELEMENTOS DE SEGURIDAD
EQUIPAMIENTO DE SEGUIRDAD

Renault siempre esta pensando en la seguridad de los ocupantes y del entorno en general, es
por esto que Renault KWID E-TECH está equipado con importantes sistemas de seguridad y
asistencias a la conducción para brindar una sensación de confort y seguridad a sus
ocupantes.

1. Airbag conductor
2. Alerta de cinturón de seguridad para 4 ocupantes 5
3. Airbags pasajero
4. Airbags tórax (x2)
5. Airbags cortina (x2)
8
6. Apoyacabezas regulables
7. Cinturones traseros con pretensor y limitador de
esfuerzo
8. Cinturones delanteros con pretensor y limitador de
esfuerzo
9. Captadores de choque laterales
10. Columna de dirección colapsable
11. Zona de refuerzo extendida para mayor protección en
choque lateral.
12. Fijaciones ISOFIX

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

ELEMENTOS DE SEGURIDAD
ESTRUCTURA REFORZADA

La estructura del habitáculo ha sido reforzada, utilizando aceros de alta resistencia, con el fin de
mejorar la absorción de la energía durante una colisión y dar mayor protección a los ocupantes.

Beneficios de la nueva plataforma CMF-A:

La estructura en el compartimiento del
motor se ha reforzado para aumentar la
absorción de energía de choque en esta
área deformable.

▪ La estructura del pilar B y el travesaño de los

asientos se han reforzado con aceros de alta
resistencia para proteger los pasajeros en choque
lateral.
▪ Alta resistencia del acero para proteger a los
pasajeros en choque lateral.
▪ Mejorar la absorción de energía con poco espacio.
▪ Viga de puerta reforzada para mayor seguridad.

Beneficios de la nueva plataforma CMF-A: ▪ La carcasa de la batería está diseñada

La estructura del piso está diseñada para para proteger los módulos
proteger la batería, en todas las direcciones

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

ELEMENTOS DE SEGURIDAD
ESTRUCTURA REFORZADA

1. El airbag del pasajero tiene un volumen 6. Cinturón de seguridad lateral trasero con
adecuado para brindar seguridad en caso de pretensión y limitador de carga.
una colisión. 7. Cinturones con pretensión y carga. Limitación
2. El airbag del pasajero está diseñado para de la protección del pecho.
adaptarse a diferentes tamaños de personas. 8. Sensor de presión de la puerta para la
3. El airbag lateral cubre el abdomen y el tórax de detección temprana de choques laterales (el
los ocupantes airbag se puede desplegar más rápido) +
4. El airbag de cortina de alto volumen cubre la acelerómetro.
cabeza del ocupante delantero y trasero. 9. Dirección colapsable para proporcionar una
5. Reposacabezas adaptado para la prevención protección robusta a los ocupantes.
de lesiones por choque trasero (fila 1 y fila 2
lateral).

SISTEMA ABS + REF+ AFU

▪ El sistema ABS evita el bloqueo de las ruedas.

Cuando las ruedas están bloqueadas, se pierde
la trayectoria y se aumentan las distancias de
frenado. El ABS tiende a limitar la fuerza de
frenado para evitar bloquear las ruedas.

Evita el bloqueo de las ruedas y ayuda al conductor a mantener el control del vehículo

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

ELEMENTOS DE SEGURIDAD
SISTEMA ABS + REF + AFU
▪ Se detecta la velocidad de presión en el
pedal de frenado y el sistema actúa
comandando una presión suplementaria
en el circuito hidráulico antes de la
activación del ABS.
▪ El asistente enciende las luces de
advertencia (en la parte trasera)
▪ El sistema permanece activado hasta que
la unidad relaja la presión sobre el pedal
de frenado.
AFU, BAS, BA, EBA y PBA son nombres
diferentes para la misma
funcionalidad.

En caso de urgencia de frenado, esta característica completa el ABS, contribuyendo a

reducir la distancia de frenado.

Protección de adultos:
Estructura reforzada + airbag de conductor de alta eficiencia + airbag de
pasajero + airbags laterales para protección del tórax + airbags de cortina
(fila 1 y 2) + pretensiones de cinturón con limitadores de carga (asientos
delanteros y asientos traseros) + reposacabezas con función anti latigazo
cervical en la fila 1 y fila 2

Protección de la infancia:
Asientos traseros con Isofix, 3 posiciones universalmente homologadas
(trasero + acompañante – Desactivación manual del airbag-)

Peatones:
Adaptación del capó, paragolpes delantero y faros en caso de choque
peatonal y zona de parabrisas inferior (estructura + salpicadero)

Asistencia a la conducción:
ADAS monitorea el entorno del vehículo para ayudar al conductor.

Equipamientos indispensables para la seguridad de nuestros clientes

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

AYUDAS A LA CONDUCCIÓN
SENSOR DE REVERSA

Mando de activación /
desactivación del
sensor, esta ubicado
bajo el volante al lado
izquierdo

▪ 3 sensores ultrasónicos informan de la presencia

de obstáculos.
▪ La frecuencia de los “beeps” aumenta como
indicación de la distancia hasta el obstáculo
cuando la distancia es de 35 cms o menos, el sonido
se vuelve constante.
▪ Hay 3 tonos de sonido diferentes según la distancia
hasta el obstáculo→ 120 – 70 – 30 cms.

CAMARA DE REVERSA (RVC)

▪ La imagen de la cámara es proyectada

en la pantalla del sistema multimedia y se
completa con líneas guía estáticas sobre
la imagen.
▪ Las líneas guía tienen el mismo ancho del
vehículo + aproximadamente 250mm
extra a cada lado.
▪ La cámara también ayuda al conductor a
detectar objetos móviles atrás (Ej niños
cruzando)

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

AYUDAS A LA CONDUCCIÓN
LIMITADOR DE VELOCIDAD (SL)

▪ Este es un equipamiento adicional de Comandos sobre el volante de

seguridad. dirección:
▪ Cuando la velocidad programada es
alcanzada, la única manera de hacer una
1. + Memorizar e incrementar el límite de
“sobremarcha” es pisar fuerte sobre el pedal
velocidad deseada.
del acelerador para sobrepasar el punto duro
2. - Disminuir el límite de velocidad
o kick-down.
deseada.
▪ El limitador de velocidad permite al conductor
3. 0 Modo “vigilancia” desactiva
no estar mirando constantemente el
temporalmente el limitador (el límite de
velocímetro para no exceder la velocidad y
velocidad queda memorizado)
concentrarse en el camino al mismo tiempo
4. RES Re-activa el limitador con el valor
que respeta los límites establecidos por la
previamente memorizado.
norma.
▪ El sistema es funcional desde una velocidad
igual o superior a 30 kms/h.

El limitador ayuda al conductor a no exceder la velocidad previamente programada

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

AYUDAS A LA CONDUCCIÓN
ALERTA DE PRESION DE LLANTAS TPW

El vehículo cuenta con un sistema de alerta de pérdida de presión en las ruedas que ayudará a
mantener la presión adecuada para mayor seguridad y disminuir el desgaste prematuro.
• El sistema utiliza la información del ABS/ESP para comparar las velocidades de cada
rueda y buscar diferencias con los valores preestablecidos después de la calibración.
• Es necesario hacer “reset” después de cada inflado o cambio de llantas.
• Luz de alerta en el cuadro de instrumentos cuando la presión es baja. No hay indicación de
valor de presión.

Reset del valor de presión:

1. Con el botón del ADAC busque la pantalla “TPW

reset”.
2. Haga una presión prolongada durante unos 3
segundos.
3. El mensaje comenzará a parpadear y se quedará
así durante unos 5 segundos.
4. Luego aparecerá el mensaje “SET TPW
Launched” y esto indicará que el valor de la presión
ha sido reiniciado.

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

AYUDAS A LA CONDUCCIÓN
CONTROL DE ESTABILIDAD (ESP)

▪ Evita el deslizamiento de las ruedas

delanteras mientras se conduce o
acelera, permitiendo mantener la
dirección del vehículo.
▪ Evita el deslizamiento de las ruedas
traseras mientras se conduce o
acelera, para que el vehículo no
derrape de forma incontrolada.
▪ Basado en el ángulo de giro del volante,
el sistema reconoce la dirección
deseada del vehículo.
▪ Reduce la potencia del motor para
restaurar la estabilidad del vehículo.
Si no es suficiente, el sistema puede
frenar las ruedas individualmente.
ESP y ESC son nombres diferentes para ▪ El movimiento giratorio del vehículo
la misma funcionalidad. puede contrarrestar el derrape, el
vehículo se mantiene seguro y en la
trayectoria deseada.
▪ El sistema reacciona inmediatamente
sin acción por parte del conductor.

Contrarresta el derrape del vehículo; proporciona apoyo eficaz en situaciones críticas de

conducción, las funciones de valor añadido proporcionan seguridad adicional y un mayor confort y
agilidad de conducción.

CONTROL DE TRACCIÓN (ASR)

Asegura la continuidad de la trayectoria del vehículo y ayuda al conductor a mantener el control

en caso de pérdida de agarre.

TCS y ASR son nombres diferentes para la misma funcionalidad.

Regula el deslizamiento de las ruedas actuando sobre el control de par de potencia y sobre el control
de la fuerza de frenado

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

AYUDAS A LA CONDUCCIÓN
ASISTENTE DE ARRANQUE EN PENDIENTE (HSA)

▪ El sistema se activa
automáticamente cuando se
detecta una inclinación del 3% o
más.
▪ Una vez que se retira el pie del
pedal del freno, el sistema
mantiene el vehículo detenido en la
pendiente durante 2 segundos.
▪ Cuando el conductor se activa y
acelera, el vehículo está liberado,
evitando así cualquier riesgo de que
el vehículo se devuelva y genere un
HHC, HSA, HAC, HLA son nombres diferentes para accidente.
la misma funcionalidad. ▪ Sistema vinculado al ESP.

Evita que el vehículo ruede hacia atrás al arrancar en una pendiente

SISTEMA ANTIVUELCO (RMI) Y MITIGACIÓN DE VUELCOS (ROM)

ASISTENCIA DE MITIGACIÓN DE
SISTEMA ANTIVUELCO (RMI) VUELCOS (ROM)

El Sistema Antivuelco (RMI) ayuda a detectar La asistencia de mitigación de vuelcos

tendencias de vuelco durante maniobras (ROM) ayuda a detectar tendencias de
repentinas que generan una alta aceleración vuelco durante maniobras repentinas que
lateral a velocidades más altas. generan una alta aceleración lateral a baja
velocidad.
• En estas situaciones, la carrocería • Es un recurso importante para los
genera un movimiento lateral más vehículos que viajan en áreas urbanas
grande que puede llevar a la pérdida de con velocidades más bajas. También
control, es decir, es una estrategia requieren un monitoreo inteligente de la
asociada al ESP que eleva el nivel de carrocería para aumentar la seguridad
seguridad en situaciones urgentes. en situaciones de maniobras evasivas.

RMI: Mitigación de situaciones peligrosas de vuelco durante la conducción dinámica.

ROM: Extensión de RMI mediante mitigación de vuelco en maniobras cuasi-estacionarias.
Funciones RM = RMI + ROM

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

AYUDAS A LA CONDUCCIÓN
ANTI- NIEBLA TRASERA

▪ El mando se encuentra al lado

izquierdo sobre el mismo comando de
luces.
▪ Gire el segundo anillo para encender o
apagar la luz anti-niebla trasera.

Anti-niebla apagada Anti-niebla encendida

SISTEMA VSP (AVAS)

Vehicle Sound for Pedestrian (nombre Renault) /

Audible Vehicle Alert Sound (nombre general) es
un sonido artificial desde el frente del vehículo
para alertar a los peatones, animales o ciclistas.
El sonido está activo hasta una velocidad de 30
kms/h cuando el sonido natural de un EV es
demasiado bajo.

▪ Aumenta la seguridad de los peatones.

▪ Firma sonora única y coherente con
nuestra identidad de marca → Herencia
del Megane E-Tech.
▪ Sonido diseñado para ser menos ruidoso
en el interior y generar mayor confort.
▪ Sonido neutro con rangos de frecuencia
similares a los que se transmiten desde la
carretera.

Pequeñas perforaciones en la parrilla

para ayudar a la emisión del sonido.

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

GRUPO MOTOPROPULSOR Y BATERÍA

GRUPO MOTOPROPULSOR

Maquina eléctrica
Arquitectura Síncrono de imanes permanentes

Potencia Max. 48 kW (65hp) @ 4000-6000 rpm

Torque Max. 113 Nm @ 0-4000 rpm

Peso 47,7 kg

BATERÍA DE TRACCIÓN

Carga

DC hasta 30kW

Estación
Carga AC hasta 7kW
Batería
Composición Iones de litio
Toma hasta 2,2kW Capacidad 26,8 kWh
doméstica
Voltaje 200 ~ 300 V

Número de celdas 72 ( 12 módulos)

Peso 188±3 kg

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

CARGA, CONECTORES Y CARGADORES

FACILIDAD DE CARGA

1. Abra la tapa de carga mediante el mando

ubicado al lado izquierdo del tablero de bordo.

2. Conecte el cable de carga en el puerto del

vehículo. Luego se asegurará
automáticamente por medio de un bloqueo
eléctrico.

3.Cuando la carga termina, desbloquee el

conector presionando el botón en el
tablero de bordo o desde el telemando
con el botón de desbloqueo .

4. Cierre la tapa de carga.

4
NOTA: Para cargar el vehículo se
deben cumplir una condición:
▪ Freno de mano activo

/!\ No es posible el activado del motor con el cable de carga conectado al vehículo.

/!\ NUNCA ABRA la tapa de carga cuando el capó esté levantado. Las dos piezas pueden chocar
generando daños.

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

CARGA, CONECTORES Y CARGADORES

DURANTE EL PROCESO DE CARGA

Durante el proceso de
carga del vehículo, el
cliente puede contar con
toda la información
necesaria en el Cluster

• Indicador de cable conectado

• Porcentaje de carga
• Tiempo restante para el 100% de carga (de acuerdo a la potencia de carga, la
temperatura y el SoC de la batería)
• Autonomía en tiempo real (basado en el SoC* actual y el histórico de consumo)

* SoC: State of Charge. (Estado de la Carga)

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

CARGA, CONECTORES Y CARGADORES

Este proceso fácil y seguro puede ser realizado por cualquier persona, ya sea en casa, en el trabajo o en
establecimientos comerciales.

ESTADO DEL CONSUMO DE LA CARGA

El panel de instrumentos proporciona información
importante sobre la carga y la duración de la
batería:
• Económetro (Medidor económico):
− CHARGE: Recuperación de energía (color azul)
− NEUTRAL: Posición "neutral": (sin consumo,
vehículo parado)
− ECO: "Consumo recomendado" (color verde-ECO)
− POWER: "Consumo alto de energía" (color rojo-
POWER)
• Modo ECO: Se encenderá un testigo luminoso en
el cuadro de instrumentos para indicar que el
Modo ECO está activo.

CARGA DEL RENAULT KWID E-TECH 100% ELÉCTRICO

La versatilidad de cargar un vehículo eléctrico es uno de sus puntos fuertes, muy práctico para el uso diario.

Los cargadores de vehículos proporcionan la

energía que se almacenará en la batería del
vehículo, variando según su potencia de KW
("kilovatios").
Esta potencia suministrada se traduce
básicamente en tiempo de recarga: cuanto mayor
es la potencia de recarga, más rápido se recarga el
vehículo.

La velocidad de carga de la batería es proporcional a la potencia del punto de carga. Ejemplo:

Uso de tomas domésticas comunes de 110V o 220V (10 amperios).

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

CARGA, CONECTORES Y CARGADORES

Nuestros clientes deben estar informados de las soluciones disponibles para recargar su RENAULT KWID E-TECH
100% ELÉCTRICO.

CAMBIE LA ESTACIÓN DE COMBUSTIBLE POR UNA TOMA DOMÉSTICA

No depende de gasolineras y puede cargar la batería del vehículo en la toma de casa, como ya se hace con otros
electrodomésticos de tu día a día..

DE SERIE OPCIONAL PÚBLICA

Cargador portátil Estación de carga Estación de carga rápida
(AC corriente alterna) (AC - corriente alterna)
(DC -Corriente Continua)

para tomas de 110V

1,1 kW 3,7 kW a 22 kW a partir de 50 kW

*Importante: KWID E-TECH

limita la recarga de AC a * Importante: KWID E-TECH
6,6 kW. limita la recarga rápida a
30kW.

Conector “Tipo 2” (AC) Conector “CCS2 Quick Charge” (DC)

80% de carga en menos de una hora

Renault utiliza el estandar de conectores CCS2 que es uno de los más comunes en Colombia con el fin de
aprovechar toda la red que ya existe en carreteras, centros comerciales, parques y parqueaderos.

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AUTONOMÍA Y FRENADO REGENERATIVO

AUTONOMÍA DE KWID E-TECH

Con una capacidad de 26,8kWh, la batería

del nuevo Renault Kwid E-Tech 100%
eléctrico se encarga de ofrecer una
autonomía de hasta 298 km*.

La medición se realizó bajo los estándares de la norma internacional SAE J1634. La autonomía
de cada carga de la batería depende de factores tales como los sistemas de uso durante el
trayecto, condiciones climáticas, el estilo de conducción, entre otros.

SISTEMA DE FRENADO REGENERATIVO

El Nuevo Kwid E-TECH tiene una calibración especial del frenado regenerativo: en modo
normal, el vehículo tiene un bajo nivel de frenado regenerativo.
Al activar el modo ECO, el sistema es más agresivo, ayudando a recuperar más energía para
recargar la batería.

Durante las desaceleraciones y frenadas, el

motor eléctrico deja de proporcionar tracción y
se convierte en un generador de electricidad
para cargar la batería, esto aumenta la
autonomía del vehículo a través de la
recuperación de energía.
Aproximadamente un 25% de energía es
recuperada en trayectos urbanos*
Al mismo tiempo ayuda a extender la vida útil
del sistema de frenos.

*Porcentaje de recuperación depende de la forma y condiciones de manejo.

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MODO ECO Y SILENCIOSO

MODO ECO

Al activar el modo ECO, se puede

reducir el consumo de energía
hasta en un 9%

▪ Limitación de potencia a 33kW en lugar de 48kW en modo normal.

▪ Velocidad máxima de 100km/h en lugar de 125km/h.
▪ Modifica el frenado regenerativo. (sensación de frenado más fuerte en modo ECO).
▪ No tiene impacto sobre eficacia de la climatización.

KWID E-TECH SILENCIOSO

No se puede hablar del placer de conducir un vehículo eléctrico sin mencionar el silencio.
Todos los ocupantes del vehículo disfrutan de un gran silencio a bordo y ausencia de
vibraciones.

Puntos Fuertes

▪ Bajo nivel acústico del motor eléctrico.

▪ Sonido del VSP y transparencia tanto al
interior como en el exterior.
▪ El motor de la dirección asistida se destaca
por la insonorización .

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VENTAJAS DE TENER UN VEHÍCULO ELÉCTRICO

Nuestras tecnologías progresan, nuestras ideas cambian y nuestra forma de ver el mundo también
necesita cambiar. La sostenibilidad es un tema muy discutido hoy en día. Y para que sea más que una
palabra, necesitamos convertirlo en un estilo de vida.

Echa un vistazo a algunas razones para poner un KWID E-TECH 100% eléctrico en tu garaje:

BIENVENIDO A UN MUNDO SILENCIOSO SIN CONTAMINANTES

SILENCIO
▪ Increíble confort acústico, cero ruidos, sin vibraciones y sin cambio de
marcha, aportando más comodidad a tu día a día.
▪ El KWID E-TECH emite 3 veces menos ruido que el Kwid a combustible

CERO EMISIONES CONTAMINANTES

▪ Los eléctricos no emiten ningún tipo de residuo o gas contaminante a la
atmósfera durante su circulación.

MEJOR USO DE LA ENERGÍA

▪ Los modelos E-TECH 100% eléctricos tienen tecnologías de ahorro de energía
para que pueda recargar menos y funcionar más.

MEJOR MANEJO
▪ Solo 2 pedales para una conducción más fácil.
▪ RND Selector (Reversa/ Neutral / Drive)
▪ Torque (Par) instantáneo y respuesta de aceleración inmediata.

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VENTAJAS DE TENER UN VEHÍCULO ELÉCTRICO

COMBUSTIBLE VS ELECTRICIDAD

COMPARACION MANTENIMIENTOS

* Valores sujetos a cambios según mes

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PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

VENTAJAS DE TENER UN VEHÍCULO ELÉCTRICO

KWID E-TECH: AMIGABLE

La visión de Renault es global y en ella se contempla todo el ecosistema del

vehículo eléctrico, desde la producción hasta el reciclaje del vehículo y de su
batería.

El vehículo debe ser 95% recuperable al final del ciclo de vida → 98,2% para Kwid E-
Tech.

• 10% puede generar energía (Producción de cemento, calefacción, etc).

• 85% mínimo debe ser reciclable (Recuperación / re-utilización de materiales) →

88,2% para Kwid E-Tech

Confidential C
PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

ENFOQUE EN LA AUTONOMÍA
La autonomía de un vehículo, tanto eléctrica como de combustión, depende de varios factores.
A continuación, le indicamos cómo garantizar una conducción más eficiente:

FACTORES QUE AFECTAN LA AUTONOMÍA

FACTORES CONTROLADOS FACTORES NO CONTROLADOS
POR EL CONDUCTOR POR EL CONDUCTOR

Estilo de Carga Velocidad Tipo de terreno

conducción transportada

Neumáticos Calefacción/aire Condiciones Temperatura

/ Calibración acondicionado climáticas Exterior

BUENAS PRÁCTICAS PARA OPTIMIZAR LA AUTONOMÍA

Realice una conducción más suave y flexible para ahorrar energía de la batería con el tiempo.

Tome una conducción Transporta lo que es Evite el uso a toda Mantenga los neumáticos Priorizar la
moderada y uniforme, útil y necesario. El velocidad, especialmente correctamente calibrados. activación del aire
con aceleraciones sobrepeso es en la carretera, ya que Además de aumentar la acondicionado en
suaves y anticipación sinónimo de esto ahorra energía al autonomía, evita el momentos de
de desaceleraciones. desperdicio de aumentar desgaste prematuro y los necesidad real.
energía. autonomía. riesgos de seguridad
durante la conducción.

SABÍAS QUE...

• La conducción deportiva inteligente y utilizada de las funciones de asistencia al conductor puede reducir la
autonomía del vehículo hasta en un 50%.
• La conducción prolongada a alta velocidad (carretera), reduce la autonomía del vehículo en aprox. un 20%. (por
ejemplo, KWID E-TECH tiene 265 km de autonomía en un tramo combinado (carretera/ciudad) y 298 km en un
tramo 100% urbano).
• El aire acondicionado (calor/frío) puede reducir la autonomía hasta en un 20%, dependiendo de la frecuencia y
duración de su uso.
• ¿El vehículo eléctrico reduce sutilmente su autonomía en invierno o en regiones muy frías? Esto se debe a que el
frío ralentiza las reacciones electroquímicas que liberan energía, reduciendo así la autonomía del vehículo.

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PRÁCTICO Y COMPLETO PARA EL USO DIARIO

CONFIABLE

El RENAULT KWID E-TECH 100% ELÉCTRICO es el resultado de la experiencia de Renault en movilidad eléctrica.

GARANTÍA DEL VEHÍCULO Y BATERÍA DE TRACCIÓN

110.000 km o 120.000 km o
3 años 8 años
Se considera condición normal de uso, si la batería funciona entre el
75% y el 100% de su capacidad máxima inicial de almacenamiento
de carga, dentro de estos límites.

PRUEBA DE DURABILIDAD DE ALTA RESISTENCIA

El RENAULT KWID E-TECH 100% Eléctrico es un ejemplo perfecto de democratización de las tecnologías, con el
objetivo de posibilitar la experiencia de un vehículo eléctrico a un mayor número de personas. Para garantizar la
seguridad y fiabilidad del producto, se han llevado a cabo diversas pruebas para garantizar la seguridad de los
clientes en varios países.

PRUEBA DE DURABILIDAD
Pruebas en carreteras llenas de baches para garantizar la
fiabilidad del vehículo

▪ Uso con carga en carretera, prueba de cámara

meteorológica, resistencia a la niebla salina / agua,
carreteras polvorientas, operación / maniobras / peso /
lavado, uso del cliente.

▪ Prueba de resistencia al envejecimiento, evaluación

completa de la apariencia y el funcionamiento del vehículo.
▪ RENAULT KWID E-TECH 100% Electric proporciona una
excelente resistencia al envejecimiento.

El Renault KWID E-TECH 100% Eléctrico ha sido

probado y aprobado en las pruebas de resistencia
más rigurosas.

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PRESENTACIÓN EN 5 ETAPAS

PRESENTACIÓN EN 5 ETAPAS

La presentación en 5 etapas es un momento obligatorio y fundamental del viaje del cliente.

También es nuestro compromiso adaptar y personalizar esta presentación a los intereses de
cada cliente diferente.

Conocer, resaltar las virtudes y fortalezas del Renault KWID E-TECH, generará confianza y
autoridad para construir una presentación enfocada en las expectativas del cliente ,
generándole emoción y curiosidad por conocer el nuevo Renault KWID 100% Eléctrico.

Recordar que el cliente debe conocer las principales novedades de nuestro Renault KWID E-TECH.

La 1ª y 5ª Etapa son las más importantes en la presentación del KWID E-TECH,

destacar las evoluciones, reforzando los atributos que ya existían.

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PRESENTACIÓN EN 5 ETAPAS

PRESENTACIÓN EN 5 ETAPAS

IMPORTANTE: Para evitar

accidentes, mantenga la llave
del vehículo siempre en
posesión del asesor de ventas
durante la presentación,
nunca dejándola dentro sin el
acompañamiento de un
profesional en ningún
momento. Un vehículo 100%
eléctrico puede encenderse y
estar listo para moverse, sin
que la gente se dé cuenta,
dada la ausencia de ruido del
motor (solo indicado por el
signo "OK" en el tablero).

1°ETAPA PARTE FRONTAL

▪ 100% eléctrico
▪ Sistema VPS (AVAS) ROBUSTO, ÁGIL,
▪ Autonomía 298km COMPACTO,
▪ Motor 48 Kw (65 HP) / 113 Nm torque EQUIPADO/CALIDAD
▪ Parrilla negro brillante con cromo A BORDO, SEGURO,
▪ Diseño moderno con líneas llamativas y robustas FÁCIL DE CONDUCIR,
▪ Firma luminosa DRL LED VERSÁTIL Y FÁCIL DE
▪ Identidad Renault E-TECH : elementos dorados en RECARGAR,
detalles externos (región de faros) EFICIENTE
▪ Faros delanteros doble óptica con ajuste de altura
▪ Paragolpes con diseño SUV
▪ Mantenimientos

Confidential C
PRESENTACIÓN EN 5 ETAPAS

PRESENTACIÓN EN 5 ETAPAS

2°ETAPA PUESTO COPILOTO

▪ Manijas color carrocería

▪ Espejos retrovisores externos color
negro brillante y repetidores
▪ Ensanchador paso rueda
▪ Molduras laterales
▪ 6 Airbags
▪ Activador/Desactivador Airbag
pasajero
▪ Espacios de guantera y cartera
▪ Altura al suelo 166mm
▪ Angulo de entrada 27°
▪ Rines 14” FlexWheel

3°ETAPA PUESTO TRASERO

▪ Ángulo de apertura puertas

▪ Estructura reforzada
▪ Cinturones de 3 puntos
▪ Alerta de olvido de cinturón
▪ Sistema de sujeción de asientos Isofix (2 asientos)
▪ Ángulo de rodillas
▪ Apoya cabezas traseros
▪ Barras de techo decorativas
▪ Bloqueo de niños
▪ Mando elevavidrios trasero
▪ 2 ocupantes traseros
▪ Ángulo de salida 40,3°

Confidential C
PRESENTACIÓN EN 5 ETAPAS

PRESENTACIÓN EN 5 ETAPAS

4°ETAPA PUESTO BAÚL

CAPACIDAD DE
CARGA (323kg)
CAPACIDAD
VOLUMÉTRICA (290L)

▪ Excelente acceso a zona de carga ▪ Ski Metalizado

▪ Stops en LED ▪ Anti-niebla Trasera
▪ Capacidad Baúl 290L ▪ Tercer Stop
▪ Sensores de reversa ▪ Monograma ”E-TECH Electric”
▪ Cámara de Reversa (RVC) ▪ Apertura de baúl desde llave
▪ Limpiaparabrisas Trasero ▪ Apertura con botón en la tapa
▪ Bequet Trasero

Confidential C
PRESENTACIÓN EN 5 ETAPAS

PRESENTACION EN 5 ETAPAS

5°ETAPA PUESTO CONDUCTOR

▪ Multimedia Media Evolution 7" ▪ Computador a bordo

▪ Android Auto® y AppleCar Play® ▪ Función Eco
▪ Dirección Eléctrica ▪ Retrovisores Eléctricos
▪ Aire acondicionado manual ▪ Estilos de conducción
▪ Alerta de olvido de cinturón en 4Puestos (SBR) ▪ Reglaje de faros
▪ 1 puerto USB ▪ Indicador de carga
▪ Control de tracción (ASR) ▪ Selector RND
▪ Control de estabilidad (ESP) ▪ Puerto 12v
▪ Asistente de arranque en pendiente (HSA) ¡Importante!
▪ Alerta de presión de neumáticos (TPW)
Resaltar las
▪ Tecnologías RM (RMI – ROM) tecnologías y
▪ Limitador de velocidad (SL) experiencia
▪ Cuadro de instrumentos (Clúster)
E-TECH
▪ Aireadores con insertos cromados

Confidential C
DESCRIPCIÓN KWID E-TECH
NIVEL DE EQUIPAMIENTO

DISEÑO SEGURIDAD Y FACILIDAD DE CONDUCCIÓN

– Faros de doble óptica – 6 airbags (2 frontales | 2 laterales | 2 cortinas)

– Manijas externas en el color – 2 Isofix
de la carrocería – Ajuste de altura de los cinturones de seguridad en
– Espejos retrovisores en color los asientos delanteros
negro brillante
– Alerta de olvido de cinturón de todos los
– Rin 14” Flexwheel Bi-Tono
ocupantes
– Barras de techo decorativas
– Asistente de arranque en pendiente (HSA)
– Sonido de alerta audible del vehículo (AVAS)
– Cinturones de seguridad delanteros y traseros de
3 puntos con pretensor
CONFORT
– Control electrónico de estabilidad (ESP)
– Apertura eléctrica del baúl
– Control de tracción (ASR)
– Apertura a distancia del baúl – Tecnologías RM (RMI – ROM)
desde la llave – Dirección electro asistida
– Aire acondicionado – Frenos ABS + REF + AFU
– Llave abatible tipo navaja – Limitador de velocidad (SL)
– Consola central – DRL LED
– Elevavidrios eléctricos – Antiniebla trasera
delanteros y traseros – Alerta de presión de neumáticos (TPW)
– Bloqueo Central
– Retrovisores eléctricos
– Sensor de reversa y cámara de reversa
– Ajuste de altura de los faros delanteros
TECNOLOGÍA – Sistema CAR - puertas autoblocantes a 6 km/h

– Cámara de reversa
– Cargador portátil de salida
doméstica de 10A (110V)
– Computador a bordo ADAC
– Función ECO
– Frenado regenerativo
– Media Evolution 7", con replicación
Android Auto® y Apple CarPlay®
– cuadro de instrumentos digital
– Puertos de carga de AC y DC
Rin 14” con Flexwheel Bi-Tono

Confidential C
DESCRIPCIÓN KWID E-TECH
COLORES DISPONIBLES

Blanco Ópalo

Gris Liquen

Color de
lanzamiento

Gris Diamond

Confidential C
DESCRIPCIÓN KWID E-TECH
DIMENSIONES Y ESPACIO

Elegante, cómodo y espacioso

Altura total sin barras de techo Altura total sin barras de techo (mm) 1.500
1.500
(mm)
Ancho total con/sin espejos (mm) 1.770/ 1.579 Ancho trasero (mm) 1.579

Trocha delantera (mm) 1.385 Trocha trasera (mm) 1.365

Largo total (mm) 3.734

Distancia entre ejes (mm) 2.423
Voladizo delantero (mm) 692
Voladizo trasero (mm) 619
Altura al suelo (mm) 166

4 Confidential C
DESCRIPCIÓN KWID E-TECH
DIMENSIONES Y ESPACIO

Elegante, cómodo y espacioso

Ángulo de entrada 27°

Ángulo ventral 8,7°
Ángulo de salida 40,3°
Altura al suelo (mm) 166

La altura al piso de KWID E-TECH continua siendo una de las grandes fortalezas del
modelo:

• Permite el fácil acceso y salida del vehículo al sobrepasar obstáculos, al mismo

tiempo que refuerza el diseño inspirado en SUV.

Capacidad baúl 290 Litros

Capacidad baúl (sillas
290 1.100 Litros
abatidas)
Litros
Capacidad carga útil 323 Kg
Peso en vacío 977Kg

4 Confidential C
DESCRIPCIÓN KWID E-TECH
DIMENSIONES Y ESPACIO

Puerta delantera (izq) 2,4 Puerta trasera (izq) -

Puerta delantera (der) 2,4 Puerta trasera (der) -

Guantera 5,0 Bolsillo del asiento (izq) 6,8

Tablero de bordo - Bolsillo del asiento (der) 6,8

Consola central 3,2 Total segunda línea 13,6

Total primera línea 13,0 VOLUMEN TOTAL (L) 26,6

4 Confidential C
DESCRIPCIÓN KWID E-TECH
ACCESORIOS DISPONIBLES

¡UN ACCESORIO PARA CADA ESTILO!

La amplia oferta de accesorios que dispone Renault para los clientes genera un
toque de personalización al vehículo, mejora su estilo y le da una mayor
identificación a su estilo de vida.

El Nuevo Renault KWID E-TECH cuenta con una completa línea de accesorios para
satisfacer las necesidades y estilos de cada cliente. A continuación conoceremos
la amplia gama de accesorios y artículos que le podemos ofrecer a los clientes
para personalizar su vehículo.

DISEÑO SEGURIDAD
Deflectores de aire Sensor presión llantas
Moldura farola trasera Pernos de seguridad
Moldura baúl Sensor punto ciego
Boceles puerta Protector bajo caja
Guardapolvos Alarma bluetooth
Becquet Seguro espejos
Estribos

Cojinerías
Kit fumador
Parlantes upgrade
Moldura estribo KWID
Centro entretenimiento upgrade Tapete textil
Moldura estribo renault Tapete de caucho
Cargador inalámbrico celular Tapete baúl termoformado
Soporte smartphone magnético Protector modular maletero
Soporte smartphone carga inalámbrica

CONFORT PROTECCIÓN

Confidential C
DESCRIPCIÓN KWID E-TECH
ACCESORIOS DISPONIBLES

DISEÑO

Deflectores de aire
Ref 7711732209

Moldura Farola Trasera

Ref 8201736280

Boceles Puerta
Ref 8201736282

Confidential C
DESCRIPCIÓN KWID E-TECH
ACCESORIOS DISPONIBLES

DISEÑO

Moldura Baúl
Ref 8201739944 Guardapolvos
Ref 8201313092

Estribos laterales Kwid sport Becquet Kwid sport negro

Ref 8201737046 Ref 8201737045

Confidential C
DESCRIPCIÓN KWID E-TECH
ACCESORIOS DISPONIBLES

CONFORT

Moldura Estribo Kwid

Ref. 7711732172

Moldura Estribo Renault

Ref. 7711733089

Confidential C
DESCRIPCIÓN KWID E-TECH
ACCESORIOS DISPONIBLES

CONFORT

Centro de Entretenimiento Soporte Smartphone carga

Upgrade Ref. 7711652297 inalámbrica
Ref. 7711940323

Parlantes Kwid
Ref: 7711732321 Cargador Celular
Inalámbrico
Ref: 7711652207

Soporte Smartphone
Ref: 7711784774

Confidential C
DESCRIPCIÓN KWID E-TECH
ACCESORIOS DISPONIBLES

CONFORT

Cojinerías
Cojinería Vinil-cuero Ref. 7717073658
Cojinería 70/30 Ref. 7717073660
Cojinería 100% Cuero Ref. 7717073661

Confidential C
DESCRIPCIÓN KWID E-TECH
ACCESORIOS DISPONIBLES

PROTECCIÓN

Tapete de Goma Tapete textil

Ref. 7711732207 Ref. 8201749972

Tapete termoformado Baúl Protección modular maletero

Ref. 7711980388 Ref. 8201740602

Confidential C
DESCRIPCIÓN KWID E-TECH
ACCESORIOS DISPONIBLES

SEGURIDAD

Seguros espejo Juego de Pernos de Seguridad

Ref. 7717075804 Ref. 8201724187

Alarma
Plug&Play+Bluetooth
Ref. 7711638435

Protector bajo caja

Ref. 8201746787

Confidential C
DESCRIPCIÓN KWID E-TECH
ACCESORIOS DISPONIBLES

SEGURIDAD

Sensor de Punto
Ciego BSW
Ref. 7711652674

Sensor Presión Llantas TPMS

Ref. 7711652679

Luces LED H7
Ref. 7717073222

Confidential C
MERCADO & COMPETENCIA

ANÁLISIS DE COMPETENCIA

En la industria automotriz a nivel mundial, existen un nivel de competencia alto entre las
diferentes marcas por hacer resaltar cada uno de sus productos y tecnologías. Cada segmento
cuenta con marcas que día a día evolucionan y traen grandes propuestas de producto. El del
segmento de entrada o segmento “A” es uno de los mas competitivos debido a su amplia
oferta y gama de productos, por lo que es importante estar atentos a los competidores y sus
equipamientos.

El Renault KWID siendo líder y referente del segmento, presenta una nueva versión, el Renault
KWID E-TECH 100% Eléctrico, apostando por una movilidad sostenible y al alcance de todos,
atrayendo un nuevo publico y fidelizando el cliente Renault con sus grandes innovaciones en
tecnología, diseño de vanguardia y movilidad.

Es importante conocer muy bien nuestro vehículo, conocer las fortalezas y grandes atributos
con los que cuenta para poder brindar una asesoría experta a los clientes.

El segmento A de eléctricos tiene varias marcas que pueden estar en la mente del cliente, una
de estas es: JAC.

A continuación vamos a encontrar las principales características y prestaciones que estas

grandes marcas puede brindar a los clientes y de esta forma poder tener la capacidad de
argumentar de mejor manera las fortalezas del Nuevo Renault KWID E-TECH.
MERCADO & COMPETENCIA

ANÁLISIS DE COMPETENCIA

JAC E10X

POTENCIA 45 kW (60 Hp)

TORQUE 150 Nm

VELOCIDAD MÁXIMA 102 Km/h

CAPACIDAD BATERÍA 31,4 kW Litio-Ferrofosfato

AUTONOMÍA 360 km (NEDC)

POTENCIA DE CARGA ÓPTIMA No mencionado

0 – 60 km/h 6,3 segundos

CAPACIDAD VOLUMÉTRICA BAÚL 140 L / 400 L abatida silla trasera

CAPACIDAD DE CARGA BAÚL 200Kg

PESO VACÍO 1.160 Kg

GARANTÍA 5 años o 100.000 km

GARANTÍA BATERÍA 5 años o 100.000 km

MERCADO & COMPETENCIA

ANALISIS DE COMPETENCIA

JAC E10X ▪ ESP, ASR, ABS, HSA

▪ Botón de Encendido
▪ Dirección Eléctrica ▪ TPMS + Control Crucero
▪ 2 Airbags ▪ Freno de parqueo Eléctrico
▪ Pantalla de 10,25” sin replicación de ▪ Aire Acondicionado con control
Smartphones digital (Pantalla)
▪ Luces LED ▪ Rin de 14” bitono

Ángulo Entrada Ángulo Salida Altura al suelo

N/A N/A 125mm

FORTALEZAS ALERTAS

NUEVO RENAULT KWID E-TECH VS JAC E10X

▪ 6 Airbags
▪ Asistencias a la conducción (ASR, ESP, HSA , ▪ Luces LED
TPW & Tecnologías RM) ▪ Botón de encendido
▪ Motor 48Kw (65Hp) ▪ Motor 45 Kw 150 Nm
▪ Alerta de cinturón en los 4 ocupantes ▪ 360Kms autonomía (NEDC)
▪ Ángulos de entrada y salida ▪ Pantalla táctil 10,25“
▪ Altura al suelo (166mm) ▪ Control crucero
▪ Capacidad Baúl (290L) y 323 Kg ▪ Freno de parqueo eléctrico
▪ Peso vacío 977 Kg ▪ Aire acondicionado con
▪ Centro entretenimiento con replicación control digital
Smartphone
▪ Sistema VPS (AVAS)
▪ Fuerza y nombre de marca (Renault)
TEST DRIVE QUE VENDE
TEST DRIVE KWID E-TECH

El Test-Drive es una herramienta importante

para proporcionar al cliente una experiencia
de producto y a menudo, se convierte en el
factor decisivo para cerrar la venta. En la
práctica: El Asesor Comercial debe ofrecer
Test-Drive a todos los Clientes, también a los
acompañantes, muchas veces ellos influyen
en la decisión de compra.

Al invitar al cliente a realizar el Test-Drive, el

Asesor Comercial explicará los beneficios de
conducir el vehículo. No se trata de "dar un
paseo" sino de conocer las características
principales, mostrar el espacio interno, la
comodidad, la manejabilidad, la acústica, la
conectividad y resaltar el motivante de
compra del cliente.
Es fundamental que el cliente haga el test
¡Sublima el producto! drive, porque es durante la experiencia de uso
que se puede percibir sus beneficios y el
confort de conducción.

Ofreciendo Test-Drive, el Asesor Comercial:

1. Aumenta el deseo del cliente de comprar el
vehículo.
2. Despierta el sentido de propiedad del
vehículo.
3. Ofrece la oportunidad para que el cliente
pruebe el vehículo en la práctica.
4. Aumenta la posibilidad de cerrar la venta.
5. Crea valor de producto y marca.
6. Confirma la elección del vehículo con las
necesidades del cliente.

Gran oportunidad del cliente para conocer toda la tecnología del KWID E-TECH
TEST DRIVE QUE VENDE
TEST DRIVE KWID E-TECH

1 KWID E-TECH 2 INTERIOR DEL KWID E-TECH

EN EL CONCESIONARIO
Aborda los acabados internos de primera
Renault KWID E-TECH, un automóvil amigable calidad color plata satinado, centro de
con el medio ambiente, compacto con diseño entretenimiento Media Evolution, detalles en los
SUV, un fiel compañero para el día a día, aireadores, retrovisores eléctricos.
gracias a su gran diseño y comodidad a bordo. Reforzar al cliente que mejorará la calidad de
Reforzar el diseño, la parrilla delantera con los vida a bordo.
acabados en cromo, la firma LED DRL con luces Pida al cliente que ajuste el asiento, abróchese
direccionales ocultas, los faros doble óptica, el cinturón de 3 puntos que está disponible para
entregar la llave abatible, mirando al cliente y todos los ocupantes del vehículo, además de
decirle : "¡Bienvenido a la movilidad eléctrica a seguridad para toda la familia.
bordo del KWID!". Ajuste los espejos retrovisores, ajuste el aire
acondicionado y sintonizar la emisora de
preferencia.

¡Importante! El asesor comercial será el primero en realizar la prueba de ruta con el

cliente, con esto se asegura de mostrar las cualidades del vehículo en base al
motivante de compra del cliente
TEST DRIVE QUE VENDE
TEST DRIVE KWID E-TECH

3 CONDUCCIÓN
El Renault KWID E-TECH fue testeado y adaptado a La altura del suelo evita que el piso del
la geografía colombiana. Brinda unas excelentes vehículo se golpee en los baches y rampas de
prestaciones en ciudad, dando al conductor la estacionamiento.
tranquilidad y comodidad de arrancar en
pendientes y a la hora de adelantar a otros Enseñar y poner en práctica las asistencias a
vehículos, además con un motor eléctrico de 48 Kw la conducción que equipa Renault KWID E-
(65 hp y 113 Nm en torque) combinado con un TECH: dirección eléctrica, asistente de
selector de cambios (RND), genera suavidad y arranque en pendiente (HSA), Control de
seguridad en el manejo, esto sumado a su freno estabilidad (ESP), Control de tracción (ASR),
regenerativo que permite cargar la batería alerta de presión de neumáticos, el limitador
mediante el frenado, además ofrece el modo ECO el de velocidad (SL) y las tecnologías RM.
cual va ayudar a economizar carga de la batería.
Mostrar el sistema de entretenimiento Media
Pida al cliente que ACELERE y sienta toda la fuerza Evolution con Apple CarPlay y Android Auto.
de este excepcional vehículo.

Momento clave del Test Drive, cuando el cliente se instala en el asiento del conductor del
Nuevo Renault KWID E-TECH.
TEST DRIVE QUE VENDE
TEST DRIVE KWID E-TECH

MANIOBRABILIDAD
4 RENAULT KWID E-TECH

La dirección asistida eléctrica proporciona

gran comodidad y seguridad a la hora de
realizar maniobras evasivas en conjunto
con el sistema de control de estabilidad.
Adicionalmente, puede soltar el freno en
una pendiente sin temor a que el vehículo se
devuelva gracias a su sistema de arranque
en pendiente (HSA) que sostiene el vehículo
durante 2 a 3 segundos mientras acelera.
SEGURIDAD NUEVO
5 RENAULT KWID
Abordar elementos de seguridad como los 6 Airbags,
estructura reforzada, carcasa en la batería para mas
seguridad, sistema de frenos ABS con repartidor
electrónico de frenado y asistente de frenado de
emergencia, cinturones de 3 puntos, la alerta de
olvido de cinturón de los 4 ocupantes y los dos apoya
cabezas traseros.

El sistema Day-Time Running Light DRL (luces día) le

dará la seguridad de que en todo momento el vehículo
será visible.

DE VUELTA AL
6 CONCESIONARIO
Pregúntele al cliente cómo fue su
experiencia de conducción. Disfrute de este
momento y muestre el amplio espacio de
carga y almacenamiento de 290L con
posibilidad de ampliar a 1.100L abatiendo el
espaldar trasero. En este paso, pregunte al
cliente por posibles dudas y presente
argumentos de acuerdo con su análisis.
Enseñar el modo de carga y tipo de cargador
del Renault KWID E-TECH. Presentar todos los
diferenciales, garantías, postventa y ofrecer
accesorios de Renault.
¡Buenas ventas!
RECOMENDACIONES PARA UN TEST DRIVE
Planifique una ruta para que el cliente se dé cuenta de los principales beneficios y fortalezas del vehículo.

PREPARACIÓN DEL TEST DRIVE

Asegúrese de que el cliente se sienta cómodo al volante del RENAULT KWID E-TECH 100% Eléctrico y que todo esté
listo para que disfrute plenamente de la prueba del vehículo.

▪ Tramos que permiten acelerar y reanudar para demostrar el comportamiento del motor eléctrico (0-50 km/h
en 4,1 segundos).
▪ Calles / rotondas para demostrar la facilidad de maniobrabilidad del vehículo.
▪ Proporcionar una ubicación para demostrar la capacidad de frenado y todos los elementos de seguridad.
▪ Ingrese a rampas de diferentes inclinaciones para demostrar los ángulos de entrada y salida y la altura del suelo
del vehículo.
▪ Tomar pendientes para demostrar el asistente de arrancada en pendiente (HSA).
▪ IMPORTANTE: Asegúrese de que el cargador portátil esté disponible y sea fácilmente accesible en un punto de
carga del concesionario (para mostrarle al finalizar la prueba de manejo)

DURANTE LA REALIZACIÓN DEL TEST DRIVE

Este es el mejor momento para el cliente. Ahora puede probar las capacidades del vehículo. Durante este paso, usted
debe
▪ Animar al cliente a observar el comportamiento del RENAULT KWID E-TECH en las condiciones de la calle.
▪ Valore la aceleración vigorosa del motor eléctrico con par instantáneo.
▪ Resalte el silencio a bordo, sin ruido de aceleración del motor de combustión.
▪ Confirme la facilidad de conducción con el selector RND (Reversa / Neutral / Drive), intuitivo y simple para todos.
▪ Comenta sobre la dirección eléctrica con su pequeño radio de giro, que te permite realizar curvas y
maniobras muy fácilmente.
▪ Permitir el uso de la cámara de reversa integrada, otra increíble facilidad para la asistencia de maniobra.
▪ Utilice el vehículo tanto en modo de conducción normal como en modo ECO (compruebe la diferencia de
comportamiento dinámico del vehículo)
▪ Durante la desaceleración del vehículo, muestre en el panel la indicación de regeneración de energía (barras en
color azul): el vehículo recarga la batería.

DESPUÉS DEL TEST DRIVE

▪ Demostrar que Renault tiene una línea de crédito lista para satisfacer cualquier necesidad del cliente.
▪ Solucionar dudad o inquietudes, argumentando Características, ventajas y beneficios
▪ Renault KWID E-TECH movilidad al alcance
▪ Demuestre al cliente lo fácil que es cargar el KWID E-TECH
con el cargador portátil.

CONSEJO: El Cliente debe realizar la operación siendo guiado

por el asesor comercial, será una experiencia extraordinaria!
¡LA EMOCIÓN DEL PRIMER ENCUENTRO!
LAS 5 ETAPAS DE UNA ENTREGA EXITOSA
La entrega es el momento cumbre de nuestro cliente y la oportunidad para afianzar relación y lazos, el
mayor impacto emocional y recordación se pueden alcanzar en esta etapa del proceso.

El primer paso para una entrega exitosa se fundamenta en una correcta Planeación, Coordinación y
Excelente comunicación de los actores que intervienen en este proceso.

1 | PREPARAR LA ENTREGA

Información del cliente:

¿Quién es el cliente? (Profesión, edad, si tiene hijos, etc.);
¿Qué vehículo tenía antes? ¿Cuáles son sus emisoras de
radio favoritas? ¿Con qué finalidad utilizará el cliente el
vehículo?, ¿El cliente tiene facilidad con la tecnología?

En la llamada de programación de entregas:

Fecha y duración de la entrega programada; Las
emisoras de radio favoritas de los clientes;
Explicaciones específicas solicitadas; Detalles
específicos sobre las funciones.

2| PREPARACIÓN DEL VEHÍCULO Y LA

CELEBRACIÓN

Personalizar el vehículo:
Programar estaciones, los programas de radio favoritos de
los clientes.

Preparar el vehículo:
Coloque la cubierta en el vehículo después de hacer el último
Flash Aves. Coloque la placa personalizada bienvenida cerca
del vehículo. Seguir el proceso de celebración definido por el
concesionario (comportamiento, símbolo y ambiente).
¡LA EMOCIÓN DEL PRIMER ENCUENTRO!

3 | PRIMER CONTACTO DEL CLIENTE

CON EL VEHÍCULO NUEVO

¡El cliente comienza a conocer su nuevo vehículo!

Esperar al cliente en el área de entrega y darle una cálida bienvenida.

¡Presentarle su nuevo compañero de viaje, el Nuevo Renault KWID E-TECH 100% Eléctrico!

Este es el primer contacto antes de la entrega administrativa.

4 | ENTREGA
Orientar las principales características del vehículo, asegurando su mejor aprovechamiento.
Advertir sobre los cuidados necesarios para evitar dudas y dificultades en la vida diaria.

PUNTOS CLAVE PARA UNA ENTREGA DE EXCELENCIA

Establezca el tiempo de entrega Celebra y personaliza la entrega.

correctamente.
Proporcione información de
Realice la preparación de VN. garantía/revisión.

Póngase en contacto con el cliente

Mantenga informado al cliente sobre la después de 5 días, asegurando su
entrega de su vehículo. satisfacción.
¡LA EMOCIÓN DEL PRIMER ENCUENTRO!

PRESENTACIÓN Y EXPLICACIÓN
1 FRENTE DEL VEHÍCULO 6 LLAVE O TARJETA DE RESERVA
Por ejemplo: detalles de mantenimiento,
explicación de los niveles, cuidado del 7 CÓDIGO DE RADIO :

motor eléctrico Registrado en el Manual del Propietario

(portada)
LADO DEL COPILOTO
2 8 SERVICIOS PÚBLICOS
Por ejemplo: Objetos de puerta, espejo de
Ej. Horarios de apertura del taller, explicación de
cortesía, guantera, cinturones, estado
las revisiones de precios cerrados y servicios
rines.
ofrecidos por el concesionario.
3 ASIENTO TRASERO
9 GARANTÍA Y CONDICIONES DE MANTENIMIENTO
Por ejemplo, seguridad infantil ,
Por ejemplo, Documentos de Garantía y
cinturones de 3 puntos, abatimiento de
Mantenimiento, sello del concesionario en el
sillas.
Manual y explicación del cumplimiento del
4 BAÚL/MALETERO mantenimiento.
Por ejemplo, ubicación de la llanta de
repuesto, ubicación del gato
10 DOCUMENTACIÓN Y MANUALES
-Manual del propietario
hidráulico, la llave de pernos y cámara SÍ NO
de reversa.
-Manual Básico de Seguridad Vial SÍ NO
5 LADO DEL CONDUCTOR
Por ejemplo, ajuste del volante y del asiento. -Hoja de garantía y mantenimiento SÍ NO
Uso de mandos, panel de instrumentos y
ordenador de a bordo. Fijación de alfombras. -Condiciones Generales de Garantía SÍ NO
Características específicas del vehículo
-Manual Sistema multimedia (si está SÍ NO
(bluetooth, aire acondicionado, conectividad
instalado)
con Smartphones y sistema CAR) -Guía rápida (con explicación) SÍ NO

5| FINALIZACIÓN DE LA ENTREGA
RECORDAR AL CLIENTE SOBRE:
Garantía y condiciones de mantenimiento; el certificado de
registro (DUT), documentos y procedimientos; Dónde
encontrar información útil en el Manual del Propietario;
Presente el sector de postventa y muestre la fecha de la
próxima revisión. Destaque para los clientes que ya han
incluido las "Revisiones programadas" en su
financiamiento / pago.
Algunos consejos y conocimientos adicionales sobre el
vehículo permitirán al cliente aprovechar todas las
innovaciones y experiencias proporcionadas por el Nuevo
Renault KWID E-TECH.
 RESPUESTAS A LAS OBJECIONES
Algunos ejemplos de posibles objeciones de sus clientes y contraargumentos para neutralizarlos.

▪ La autonomía de un vehículo eléctrico está directamente relacionada con

¿El valor de autonomía el modo de conducción del conductor y las condiciones del terreno.
total de 298 km no aparece
en el tablero al completar el ▪ El valor de la autonomía después de una carga del 100% es un valor de
proceso de carga del seguridad "estándar" que es de alrededor de 235 km.
100%?
▪ A medida que el cliente realiza una conducción favorable a la preservación
/ regeneración de la batería, el kilometraje realizado estará de acuerdo con
una autonomía por encima del valor "predeterminado", incluso si este valor
no aparece en el panel de instrumentos.

▪ Las baterías de tracción de RENAULT han sido probadas en más de 1.000.000

km, sin ningún fallo, esto con el fin de brindar seguridad a los clientes. ¿Qué pasa con la
fiabilidad y la duración de
▪ Después de estas intensas pruebas, correspondientes a más de 8 años de uso, la batería del RENAULT
el estado de salud de la batería fue de aproximadamente el 75% de su KWID E-TECH 100%
capacidad original. Eléctrico?

▪ Pruebas de resistencia: calidad y fiabilidad, más de 1 millón de km de

EL RENAULT KWID recorrido.
¿E-TECH tiene buena
calidad? ¿Es seguro? ▪ Equipo de seguridad esencial: 6 airbags, limitador de velocidad, ABS con
AFU, ESP, cinturones de seguridad de 3 puntos con pretensor e Isofix.

▪ Fabricados con altos estándares de calidad, componentes para

vehículos eléctricos con la mejor relación costo/valor.

▪ Con un alcance de 298km y una eficiencia energética, el KWID E-

TECH 100% eléctrico puede funcionar con un costo promedio de ¿Cuál es la ventaja de
kilómetro inferior al costo de un vehículo a combustión. conducir un vehículo
eléctrico delante de un
▪ Menor costo de mantenimiento y revisión periódica. vehículo de
combustión?
▪ Practicidad de cargar el vehículo incluso en la propia residencia.

▪ Confort acústico, cero ruido, sin vibraciones y sin cambio de

marcha (emite 3 veces menos ruido que kwid a la combustión)

▪ Par instantáneo y respuesta de aceleración inmediata.

Renault Academy Colombia - Abril de 2023 - Documento Interno © Reservado exclusivamente para la red Renault
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