REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTÉCNIA ISUM

ORGANIZACIÓN Y SISTEMA

PROF. JUAN FERNANDEZ

ALUMNOS:

JONES BETANCOURT

YULIANI LUCERO

BRYAN TOTOLEDO

CARACAS, 28 DE JULIO DE 2023.

 Investigación documental

La investigación documental es una técnica cualitativa que se encarga de recopilar,

documentar y seleccionar información necesaria para el conocimiento, estudio o

análisis de un tema en específico, análisis de documento, de estado y estatus

organizacional o mercado.

caracteristicas de la investigacion documental

se utiliza para ofrecer resultados lógicos, basándose en la recopilación y análisis de

documentación existente.

La recopilación de datos se realiza en un orden cronológico, para estar en contexto de

lo sucedido tiempo atrás y poder elaborar la estrategia necesaria para afrontar

situaciones actuales

Se apoya en el análisis, síntesis y deducción de documentos.

Se realiza de forma metódica y organizada para poder alcanzar los objetivos de la

investigación documental.

Ventajas de la investigación documental

Te permite ahorrar tiempo y dinero

Aumento el conocimiento

Permite organizar y distribuir las ideas

Se puede realizar base de datos con la información recopilada

Obtienes grandes conclusiones, ideas y beneficios de la investigación realizada.

Tipos de investigación documental

Exploratoria: se basa en investigar información para verificar si algo es correcto o no,

además de encontrar soluciones y canales alternativos a una problemática existente.

Informativa: se encarga de resaltar información relevante de un tema especifico.

Temas de investigación

Los temas de investigación documental van a depender de la organización de el

contenido que desean informarse o conocer el cual les sea útil para su crecimiento,

desarrollo, análisis o a nivel infomativo, todo esto en bien de la organización.

Diagnostico administrativo

Es un estudio sistematico que se realiza con la finalidad de conocer la organización

administrativa y funcional de cada área de la organización, para detectar problemáticas,

causas, efectos, de los problemas administrativos, y asi poder buscar soluciones a

estas dificultades administrativas para poder solventar los mismos,

El análisis de un diagnóstico administrativo

debemos tomar en cuenta las acciones del análisis administrativo, como:

o La estructura administrativa y orgánica, líneas de autoridad y tramos de control.

o Las funciones de cada uno de los órganos administrativos.

o Los procesos y descripción gráfica de la secuencia de las funciones que se

llegan a cumplir.
 o Facultades delegadas dentro del personal y a su vez la relación existente entre la

ejecución de las funciones y el proceso de toma de decisiones.

o Comunicación y coordinación de áreas para determinar la relación existente

entre ellas.

o Lo necesario que es llevar el análisis de un orden lógico y, luego recopilar e

interpretar adecuadamente la información y cumplir los objetivos deseados.

Difícilmente se podrán obtener si no existen parámetros de evaluación que

indiquen los aspectos que se deben evaluar.

Etapas que integran el diagnóstico administrativo

o Recopilación de información.

o Análisis organizacional o administrativo.

o Obtención de conclusiones.

o Propuesta y plan de acción.

Levantamiento de la situación actual

Es el proceso donde presentamos la realidad de una situacion o problemática de una

organización, es la representación formal de la misma, donde se expresa y describe lo

acontecido para poder evaluar e identificar los detalles de la problemática y poder

buscar posibles soluciones. Esto es un proceso clave ya que nos permite mejorar y

tratar a tiempo cualquier eventualidad o anomalia adinistrativa y organizativa.

Planeamiento del problema

El planeamiento del problema no es mas que donde exponemos el asunto en cuention

que se tiene que aclarar, es la base del estudio o la investigación documental donde se

define, afina y estructura la idea de la investigación. Esto nos da los porque de la

investigación ya que no encontramos soluciones a las interrogantes planteada y por eso

se decide realizar la investigación.

Identificación del problema

Es el procedimiento mediante el cual se determina cual es el problema a investigar y se

crea una estrategia que facilite la investigación del mismo la cual debe ser de una forma

lógica y sistematica, planteamos el objeto de la investigación y sus principales

características,

Consecuencias

Las consecuencias son los resultados obtenidos del proceso de investigación, pueden

ser positivos o negativos y con ellos buscamos una solución o una vía alterna para

poder resolver o solventar el problema que fue estudiado y planteado.

Procedimiento para detectar causas del problema

Es buscar el origen del problema, identificarlo y buscar posibles soluciones, asumiendo

que es mucho más efectivo asumir, reparar y resolver las problemáticas

organizacionales desde la raíz y no ir solo resolviendo los problemas superficiales del

mismo.

Análisis indicativo
En las organizaciones o cualquier área de nuestra vida ya se personal o laboral

(organizacional) vamos a poder realizar dos tipos de análisis entre los cuales

destacamos el análisis indicativo que es cuando tenemos pruebas de que existe alguna

anomalía en algún procedimiento o trabajo y por ende decidimos realizar un estudio

para verificar el porque de esos resultados obtenidos, en las organizaciones por

ejemplo lo vemos en los procesos de producción.

Análisis deductivo

A cambio el análisis deductivo es mas de lógica no tenemos una prueba concreta del

problema del resultado que se esta obteniendo para tenemos indicios de que algo no

esta bien y por ello actuamos de forma rápida en la elaboración de un estudio de

investigación

Fuentes para obtener información

Según el proceso que este llevando a cabo la organización va a tener fuentes o medio

por los cuales va obtener información que le es útil y valiosa para el estudio que están

realizando, por ejemplo, se están haciendo un estudio de mercado o necesitan la

opinión de sus colaboradores realizan encuestas pero si necesitan saber algo mas

especifico pueden realizar entrevistas, de igual manera pueden realizar trabajo de

campo si necesitan saber mas acerca de un producto o servicio, si es solo informativo

pueden apoyarse en la web, libros revistas o cualquier medio ya existente, pero si la

investigación es para un fin mas practico aplican diferentes medios para recopilar toda

la información necesario para realizar e estudio de investigación

Técnicas para recopilar información

Existen diversas forma para recopilar información pero este técnica va a variar según el

objeto de la información que necesitamos obtener, si queremos algo general podemos

realizar una encuesta, en las organizaciones para conocer a un futuro colaborar o

trabajador realizamos una entrevista, así mismo para postularnos a nuevos cargos se

realizan pruebas psicotécnicas, o psicológicas, análisis de resultados según se amerito

en el caso a tratar.

La entrevista

La entrevista es una interacción entre dos o mas participantes, donde se involucra el

investigador que en el caso de las organizaciones es un gerente de recursos o talento

humano o gerente del área y el investigado o paraticipante, en esta se realizan

preguntas personales, de conocimientos, cualidades y actitudes, estas pueden ser por

teléfono, por web o interpersonal, son preguntas detalladas y concretas para obtener la

información necesaria que se amerita para la investigacion.

El cuestionario

Una encuesta es cuando realizamos una serie de preguntas a un grupo de personas

determinadas con el fin de obtener información de ese grupo para conocer lo que

piensan, desean o esperan de un tema especifico, las organizaciones realizan este tipo

de encuntas para adquirir información de un producto, del mercado, de sus acciones

administrativas o cualquier otro medio al cual este dirigido el proceso de investigacion.

Observación directa

La observación directa es cuando estudiamos a un individuo en especifico (el individuo

puede ser un objeto, una persona, un comercio, una publicidad, una estrategia) esta la
realizamos en el lugar donde esta o se desarrolla el objeto con el fin de poder ver y

analizar toda la información que este nos da a través de sus acciones, cuando una

empresa es productora de algun producto o bien se realiza este tipo de investigacion en

ciertas áreas, para ver que se puede mejorar en que se puede ser mas eficiente y evitar

reprocesos, asi mismo para el bienestar de la organización dependiendo del cargo que

ocupa una persona le pueden hacer este tipo de investigación.

Procedimiento de análisis

El análisis de procesos es el ejercicio de analizar procesos para identificar

oportunidades con el objetivo de mejorar la forma en que se opera. Gracias al análisis

de procesos, las compañías pueden evaluar sus procesos de negocio y determinar qué

funciona y qué no en sus operaciones.

Tabular o resumir información

Después de obtener todos los datos e información a través de la investigacion realizada

se realiza un tratamiento para plasmar y sintetizar la misma el cual puede ser resumirla

que consiste en resaltar los datos o aspectos mas importantes y llevarlos a análisis

profundo para obtener conclusiones y tomar decisiones del objeto estudiado o tabular la

información que es de gran ayuda cuando se hace un estudio muy extenso esta

consiste en ordenarlos y estructirarlos de manera adecuada de tal forma que permita su

análisis y estudio, en esta realizamos una tabla o cuadro donde plasmamos todos los

datos y de esta forma simplificamos la manera de leerlos y compararlos para obtener

resultados, lo aplicamos a la hora de estudiar la competencia o de ver varios productos

propios y ver que es lo que mas se adecua a nuestra necesidad.

 Propuesta de solución

Es la respuesta que tenemos a las interrogantes planteadas, en las organizaciones

mayormente según sea la investigacion realizamos dos o mas propuestas y estas van a

una toma de decisiones final, les damos una fecha de entrega y presentación.

El informe de organización y sistema

Se trata de un documeno legal y formal que representa de manera sintetica y positiva

un resumen de las actividades de la organización, mayormente se hace anual y es

obligatorio para muchas organizaciones como lo son os bancos los seguros las

empresas que trabajan con valores o las bolsas de valores, para las asociaciones e

instituciones publicas, deben llevar una carta o declaración del presidente o la junta un

organigrama de la organización, un informe de gestión o financiero según amerite, las

resoluciones o decisiones tomadas por la junta o la dirección de la organización y de la

asamblea general los informes administrativos, proyectos y proyecciones de la

organización para el futuro a corto mediano y largo plazo.

Contenido del informe técnico

Un informe técnico es un documento escrito u oral, el cual recoge un análisis sobre un

asunto determinado. El fin del informe técnico es resolver o mejorar dicha problemática,

habitualmente relacionada con la actividad empresarial de una compañía.

Conclusion

Cabe destacar que todos estos métodos de investigacion son aplicados por las

organizaciones según sus necesidades y los resultados son aplicados para lograr una
mayor funcionalidad, un mayor beneficio o contar con personas que les colaboren a ser

mas optimos en sus campos.