MERCADOTECNIA III

EL MUESTREO
En un universo de trabajo en donde se desea aplicar un análisis estadístico, cuando el muestreo
cubre a todos los elementos de la población., se realiza un censo. En muchos de los casos, la
realización de un censo no es posible por ser muy costoso, muy extenso o que la muestra se
destruya como resultado del análisis. En tales oportunidades se debe practicar un análisis muestral.

La muestra es una parte seleccionada de la población que deberá ser representativa, es decir, reflejar
adecuadamente las características que deseamos analizar en el conjunto en estudio.

POBLACIÓN, es el conjunto de unidades (personas, empresas y familias, etc.) de las cuales se

desea información las poblaciones pueden ser finitas o infinitas. Se consideran infinitas aquellas
formadas por más de 5000 unidades.

CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA

Para determinar el tamaño de una muestra se deberán tomar en cuenta varios aspectos, relacionados
con el parámetro y estimador, el sesgo, el error muestral, el nivel de confianza y la varianza
poblacional. El parámetro se refiere a la característica de la población que es objeto de estudio y el
estimador es la función de la muestra que se usa para medirlo.

 TAMAÑO DE LA MUESTRA
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La muestra es el número de elementos, elegidos o no al azar, que hay que tomar de un universo para
que los resultados puedan extrapolarse al mismo, y con la condición de que sean representativos de
la población.

El tamaño de la muestra depende de tres aspectos:

• Del error permitido.
• Del nivel de confianza con el que se desea el error.
• Del carácter finito o infinito de la población.
La precisión que deseamos para el estudio.
En caso de no tener dicha información utilizaremos el valor p = 0.5 (50%). El problema que puede
enfrentarse en un estudio de investigación es la cantidad de información con la que se cuente;
específicamente se pueden tener dos casos: desconocer la población del fenómeno estudiado, o
bien, conocerla.
CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA DESCONOCIENDO EL TAMAÑO DE LA
POBLACIÓN.
La fórmula para calcular el tamaño de muestra cuando se desconoce el tamaño de la población es la
siguiente:

n = (Z²pqN)
(Ne² + Z²pq)
N = tamaño de la población
Z = nivel de confianza:
Es el grado de certeza (o probabilidad) expresado en porcentaje con el que se pretende realizar la
estimación de un parámetro a través de un estadístico muestral. El nivel de confianza más efectivo y
utilizado es 95%.

e= margen de error:
Este es un indicador de la fiabilidad del estudio y de la exactitud de tus resultados. El margen de
error se expresa como un porcentaje que te indicará que los resultados obtenidos están dentro de
más o menos este porcentaje de los valores presentados. Por lo regular es de 5% o menos.

P = probabilidad de éxito, o proporción esperada

Q = probabilidad de fracaso

EJEMPLO:

Las fórmulas para determinar el tamaño de la muestra y, por tanto, el número de encuestas a
realizar, se tomó en cuenta la siguiente información: el mercado objetivo estuvo conformado por
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mujeres jóvenes y adultas jóvenes de 15 a 44 años de edad de una determinada zona, la cual a su
vez estaba conformada por una población de 80 511 personas según fuentes estadísticas externas.
Se utilizó un nivel de confianza de 95% y un grado de error de 5% en la fórmula de la muestra y
una precisión de 0.5

Aplicando la fórmula de la muestra:

n = (Z²pqN)
(Ne² + Z²pq)

Universo (N) = 80 511

Nivel de confianza (Z) = 1.96
Grado de error (e) = 0.05
Probabilidad de ocurrencia (p) = 0.5
Probabilidad de no ocurrencia (q) = 0.5

n = ((1.96)² (0.5) (0.5) (80511)) / ((80511) (0.05)² + (1.96)² (0.5) (0.5))

n = ((3.84) (0.25) (80511)) / ((80511) (0.0025) + (3.84) (0.25))
n = 77322.76 / 201.27 + 0.96
n = 77322.76 / 202.24
n = 382