Continua la historia…

Continua la frase de tu compañero(a) con palabras o conceptos referidos a Marketing.

Ejemplo:

Si yo hubiera creado una producto y/o servicio,

Siguiente estudiante y frase

etc.
Siguiente estudiante y frase

Tiempo: 2 minutos
 Logro de la clase de Hoy

Al finalizar la sesión, el estudiante

estará en capacidad de calcular el
tamaño de la muestra de un estudio
de mercado.

Imagen:
https://www.isdi.education/uploads/media/21-9-medium/03/593-marketing-movil.jpg?v=1-0
 Repaso de la Sesión N°7

Thor La mujer maravilla Megamente

Elige un Superhéroe
Continuar
 Repaso de la Sesión N°7
¿Qué es un Producto?

Definimos un producto como algo que puede

ser ofrecido a un mercado para su atención,
adquisición, uso o consumo, y que podría
satisfacer un deseo o una necesidad.

Thor

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 Repaso de la Sesión N°7
¿Cuáles son los tres niveles del producto?.

La mujer maravilla

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 Repaso de la Sesión N°7
¿Cuáles son las etapas del ciclo de vida de un
producto y/o servicio?

Megamente

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INVESTIGACIÓN DE MERCADO II.
 Investigación de Mercado

Toda investigación debe ser transparente, así como

estar sujeta a crítica y réplica, y este ejercicio
solamente es posible si el investigador delimita con
claridad la población estudiada y hace explícito el
proceso de selección de su muestra.

Roberto Hernández Sampieri es Licenciado en Ciencias de la

Comunicación, maestro en Administración, diplomado en
Consultoría y doctor en Administración por la Universidad de
Celaya. Fue distinguido con la Maestría Honoris Causa por la
Universidad Pitágoras de México en 2009.
Fuente: Metodología de la Investigación – Sexta Edición
Autores: Carlos Fernández Collado y Pilar Batiptista Lucio
¿Sobre qué o quiénes se recolectarán datos?
¿Sobre qué o quiénes se recolectarán datos?
Esencia del muestreo cuantitativo.
 ¿Cómo se delimita una población?

Una vez que se ha

definido cuál será la
unidad de muestreo /
análisis, se procede a
delimitar la población
que va a ser estudiada
y sobre la cual se
pretende generalizar
los resultados. Así, una
población es el
conjunto de todos los
casos que concuerdan
con una serie de
especificaciones.
¿Cómo seleccionar la muestra?
 Tipos de muestra

Básicamente, categorizamos las muestras en dos grandes ramas: las muestras no

probabilísticas y las muestras probabilísticas.

En las muestras probabilísticas,

todos los elementos de la
población tienen la misma
posibilidad de ser escogidos para
la muestra y se obtienen
definiendo las características de la
población y el tamaño de la
muestra, y por medio de una
selección aleatoria o mecánica de
las unidades de
muestreo/análisis.
 Tipos de muestra

En las muestras no probabilísticas,

la elección de los elementos no
depende de la probabilidad, sino
de causas relacionadas con las
características de la investigación
o los propósitos del investigador
(Johnson, 2014, Hernández-
Sampieri et al., 2013 y Battaglia,
2008b). Aquí el procedimiento no
es mecánico ni se basa en
fórmulas de probabilidad, sino
que depende del proceso de
toma de decisiones de un
investigador o de un grupo de
investigadores y, desde luego, las
muestras seleccionadas obedecen
a otros criterios de investigación.
 Muestra probabilística estratificada

En ocasiones, el interés
del investigador es
comparar sus resultados
entre segmentos, grupos
o nichos de la población,
porque así lo señala el
planteamiento del
problema.
En ocasiones nos
interesan grupos que
constituyen minorías de
la población o universo,
y entonces, si la muestra
es aleatoria simple,
resultará muy difícil
determinar qué
elementos o casos de
tales grupos serán
seleccionados.
 Muestreo probabilístico por racimos

En algunos casos en que el investigador se ve limitado por recursos financieros, tiempo,

distancias geográficas y otros obstáculos, se recurre al muestreo por racimos o clusters. En
este tipo de muestreo se reducen costos, tiempo y energía, al considerar que a veces las
unidades de muestreo/análisis se encuentran encapsuladas o encerradas en determinados
lugares físicos o geográficos, a los que se denomina racimos.
 ¿Entonces de qué tamaño debe ser una muestra?

El tamaño de la muestra puede ser:

Representativa: Hace referencia a que todos los miembros de un grupo de personas tengan las mismas
oportunidades de participar en la investigación.

Adecuada: Se refiere a que el tamaño de la muestra debe de ser obtenido mediante un análisis que permite
resultados como disminuir el margen de error.

Ejemplo:
Si quieres realizar una investigación dentro de una universidad que ofrece 10 carreras diferentes y cada
una tiene 700 alumnos, no querrás hacer 7000 mil encuestas, bastará con determinar el tamaño de la
muestra. Sin embargo, debemos considerar el margen de error.

Fuente: https://www.questionpro.com/es/tama%C3%B1o-de-la-muestra.html
Ejemplo de cómo calcular el tamaño de muestra
finita
Tu nivel de confianza corresponde a una
puntuación Z. Este es un valor constante
necesario para esta ecuación. Aquí están
las puntuaciones Z para los niveles de
confianza más comunes:
90% - Puntuación Z = 1,645
95% - Puntuación Z = 1.96
99% - Puntuación Z = 2.576
Supongamos que nos piden calcular el
tamaño para una población de 543.098
consumidores de una marca de bebidas
energéticas, donde el investigador asigna
un nivel de confianza de 95% y un margen
de error de 3%. Donde se desconoce la
probabilidad “p” del evento.
Basándonos en este ejemplo, y en nuestra
fórmula, el "N" será 543.098, nuestro Z será
1.96 (recuerda que el investigador asignó
un nivel de confianza de 95%) y “e” será
de 3%. Y como nuestro ejemplo dice que
se desconoce la probabilidad de que
ocurra el evento, se asigna un 50% a "p" y
un 50% a "q".
El resultado de nuestro tamaño de
muestra sería: 1065.2, y tendría que ser
redondeado pues estamos hablando de
personas.
 Ejemplo de cómo calcular el tamaño de muestra
infinita
Si necesitas
calcular el tamaño
de muestra de una Donde "Z" es el intervalo de
población confianza al cuadrado, en este
caso se pide que sea del 95%, lo
desconocida, que indica que sería 1,96 al
donde el cuadrado, y cómo no sabemos
investigador la probabilidad de que ocurra
el evento, "p" y "q" sería 50%.
necesite un nivel
Entre el margen de error al
de confianza del solicitado al cuadrado. El
95%, un margen de resultado sería 1067,11, que
error del 3% y se también lo debemos redondear.
desconoce la
probabilidad “p”
del evento que se
está estudiando,
sigue la siguiente
fórmula:
 ¿Qué es el tamaño de la muestra?

Una muestra es una selección de los encuestados elegidos y que

representan a la población total. El tamaño de la muestra es una
porción significativa de la población que cumple con las
características de la investigación reduciendo los costos y el
tiempo.
Saber cómo determinar el tamaño de la muestra antes de
comenzar una investigación es un principio estadístico que nos
ayuda a evitar el sesgo en la interpretación de los resultados
obtenidos.
¿Cómo calcular el tamaño de la muestra?
 ¿Cómo puedo tener una muestra representativa y
adecuada?
Es mucho mejor tener a las personas adecuadas para contestar nuestra encuesta, que tener una gran
cantidad de personas equivocadas que no nos van a aportar la información que necesitamos.
Una muestra representativa está integrada por personas con intereses similares a nuestro objeto de
estudio, no tiene que ver, en este caso, con el tamaño.

Lo ideal es poder seleccionar a los encuestados de una población representativa de una manera aleatoria,
por ejemplo, seleccionar a cada 5 miembros de una lista de correos de usuarios que sean realmente
representativos para nuestra investigación.

Una vez que tengas la muestra adecuada, hay que decidir el tamaño de la muestra que desees estudiar.
Cuanto más precisa quieres que sea, más grande debe ser el tamaño.
 Margen de error y nivel de confianza

El margen de error es el porcentaje de variación aceptable que existe en los resultados de la

investigación. Es la manera de aceptar que los datos no son absolutamente exactos o precisos.

Generalmente las encuestas se basan en información obtenida de una muestra de la población, es lógico
que pueda ocurrir un error de muestreo.

Si el 90% de los encuestados respondió que “Sí”, mientras que el 10% no contestó la encuesta, es un
margen de error, podríamos decir “bueno”, a tener un 50-50 o 45-55.

Por lo regular el margen de error puede ser controlado eligiendo una muestra aleatoria y aumentando el
tamaño de la muestra, lamentablemente el presupuesto puede llegar a ser un limitante.

Por lo regular el margen de error puede ser controlado eligiendo una muestra aleatoria y aumentando el
tamaño de la muestra, lamentablemente el presupuesto puede llegar a ser un limitante.
 Plantilla en Excel en el CANVAS

S08.s1 Calculadora para Tamaño S08.s1 Calculo de Tamaño de

de muestra y errores Muestra Estratificada

Veamos…
Ideas sobre la sesión de hoy