TRABAJO ALTA GAMA NAIARA RODRIGUEZ LEON Y MARIA JOSE RODRIGUEZ DIAZ

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HISTORIA

El joven Guccio Gucci, un trabajador inmigrante de un hotel de París y luego de

Londres, quedó impresionado por el equipaje tan lujoso que llevaban los huéspedes
del hotel, por lo que, en 1920 tras la llegada a Florencia, su lugar de nacimiento,
abrió una tienda donde trataban artesanalmente el cuero utilizando materiales de
alta calidad y con buenos acabados.

Esta marca se especializa en bolsos, cinturones tricolores y sus icónicos mocasines, con
lo que se abrió el paso en el sector de la alta costura empezando en Florencia y
abarcando el resto de países, se posicionó como un icono del lujo.

En 1953 Aldo y Rodolfo Gucci expandieron los horizontes de la empresa abriendo

oficinas en Nueva York. Las estrellas de cine y viajeros del Jet-Set que visitaban
Italia en 1950 y 1960 llevaban su glamour a Florencia convirtiendo estos artículos en
símbolos de estatus internacional. Estrellas de cine posaban con vestidos,
accesorios y zapatos Gucci para revistas de moda de todo el mundo, incrementando
el valor de la marca a nivel mundial.

La compañía prosperó durante la década de los 70, pero en los 80, debido a disputas
familiares internas llevaron a Gucci al borde del desastre, con lo que se vieron
obligados a vender la empresa familiar a Investcorp una empresa con sede en
Baréin.

En 1989 la compañía contrató a Dawn Melo, como editor y diseñador de prêt-à-porter

para restablecer la reputación de la empresa, posteriormente este contrató a Tom
Ford y diseñaron una línea prêt-à-porter. Ford fue ascendiendo al puesto de director
creativo en 1994 y Mello inició el regreso de la sede gucci desde el centro de
negocios de Milán a Florencia, allí ellos dos redujeron el número de productos Gucci
de 20.000 a 5.000.

En 1997 había setenta y seis tiendas Gucci en todo el mundo. Ford fue necesario en el
proceso de toma de decisiones con De Sole (inversor de la empresa) cuando el
grupo Gucci, adquirió Yves Saint Laurent Rive Gauche, Bottega Veneta,
Boucheron,Sergio Rossi. En 2001, Ford y De Sole compartían la responsabilidad de
las decisiones comerciales más importantes, mientras que Ford también dirigía el
diseño en Yves Saint Laurent.

En 2003 el conglomerado francés Pinault-Printemps-Redoute obtuvo la propiedad del

60% de las acciones del grupo Gucci. En abril de 2004 los contratos de De Sole y
Ford expiraron y se anunció la salida de ellos del grupo Gucci. Su última colección
de primavera fue un éxito de crítica y comercial. Ese mismo año, se anunció que
Ford el heredero de Gucci iba a ser reemplazado por un equipo de diseñadores
jóvenes promovidos de las filas del personal de la compañía.
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EVOLUCIÓN.

Desde 2004 Gucci es propiedad del grupo de empresas Kering, perteneciente al francés
François-Henri Pinault, quien completó la compra de Gucci por un acuerdo de 8,8
Millones de dólares.

El reemplazo de Tom Ford como director de la empresa, fue Alessandra Facchinetti pero
en 2006 se fue repentinamente, sucedida por Frida Gianni que hasta el momento era
la encargada de diseñar los complementos de la firma.

La intención de Frida en la empresa era suavizar la imagen sexy y agresiva que Ford
creó, poniendo los de una mujer más sofisticada e intelectual, también se encargó
de darle prioridad a los accesorios sabiendo que la mayor parte de beneficios en una
firma de lujo viene de los bolsos y los zapatos.

Frida resucitó el legado de los años sesenta y setenta, unió la esencia artesanal de
Gucci y la fuerza histórica de los archivos con una visión moderna. También creó la
expansión masiva de Gucci en redes sociales, abrió el museo de Gucci y también se
encargó de la expansión filantrópica de la firma hacia iniciativas con UNICEF.

En 2014, Gucci anunció la salida de Frida Gianni siendo su última colección la de

Primavera- Verano 2015, Alessandro Michele fue el sustituto de Frida y en 2015
pasó a ser el director creativo de la firma. En dos años logró darle la vuelta a la casa
reinterpretando los códigos estilísticos y financieros.

Actualmente Alessandro es el responsable de todas las categorías y de la imagen global

de Gucci. No sigue tendencias, las crea y aporta nuevos códigos a la casa, es el
objeto de deseo de la crítica y del público, ha destacado el logo de la firma y lo ha
ubicado en todas partes, también ha acercado la marca al grupo millennial, en 2018
Gucci duplicó sus ventas y los consumidores menores de 35 años representaron el
55% de las ventas, gracias a eso y a su repercusión Gucci es la marca insignia de
Kering.

ATRIBUTOS Y CARACTERÍSTICAS DE LA MARCA

Gucci se identifica como una marca que se rige con la tradición artesanal rememorando sus
orígenes, esto a la marca le da autenticidad e innovación a la marca porque sigue y busca
sus propios diseños.
La marca lleva connotaciones de nostalgia e idealización de lo artesanal representando el
pasado.
Aún teniendo ese toque tradicional, Gucci se reconoce por identificarse como moderna
adaptándose a los tiempos y combinando distintos estilos y elementos existentes para
obtener un resultado original y novedoso.
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También tiene unos puntos importantes como lo son:

- Vocatividad: Atrae la mirada lo cual es primer objetivo de esta característica, tiene

capacidad de llamar la atención, se impone con fuerza propia. Gucci consigue esto a
través de elementos tipográficos que las componen aparte de con sus llamativos
colores.
- Inteligibilidad: con esto lo que se busca es que el público vea de la manera más
sencilla y rápida posible lo que la marca le quiere transmitir. Con esto se vuelve una
marca poderosa y segura.
- Singularidad: con esta característica lo que busca es distinguir su marca de las
demás incluyendo algo que le hace única y le diferente a la demás.
- Pregnancia: con esto lo que consiguen es dejar en la memoria del espectador la
marca, provocando gran influencia en él y crearle un prestigio inconsciente en la
mente del consumidor o del lector, permitiendo un recuerdo constante y un
reconocimiento futuro.
- Suficiencia: cumple expectativas del consumidor y del visitante, provocando que el
producto satisfaga al máximo posible las necesidades o expectativas del
consumidor.

Símbolo:

Sobre la cara de Gucci y lo más reconocible es su logotipo:

Hasta 1940, Gucci trabajaba sin ningún sello definido al 100% para saber que es su marca,
pero con la llegada de Aldo Gucci a la empresa, se creó el logotipo que sigue vigente a día
de hoy.

Aldo combinó las iniciales de su padre en un diseño que creaba una doble G, también se
suele ver con el nombre de la empresa escrito encima de él,pero, siempre ha sido
representado de forma minimalista.

Este símbolo también se suele ver acompañado de los colores verde y rojo en honor a la
bandera de Italia, (lugar de creación de la empresa).
La combinación de colores es diversa y depende del producto en el que esté puesto.
En productos de cuero el símbolo está estampado y pintado en tono con el color de los
materiales.

En bolsos y joyas se usa en forma de parche de metal o broche de plástico, siendo dorado o
plateado dependiendo del diseño.
La etiqueta gucci depende del color de material generalmente, ya que dependiendo del
producto está impreso, grabado, pintado, quemado o hecho con piel de cocodrilo y lagarto.
Para la industria de la moda siempre suele estar representado en dorado, dando un nivel de
prestigio.
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Embalaje:
En 2020 el director creativo Alessandro Michele creó un nuevo embalaje en tonos verde
oscuro que representa la evaluación y reinvención de la firma para ser más sostenible en su
actividad.
El embalaje en la tienda:
- El papel y el cartón de las bolsas y cajas proceden de fuentes forestales gestionadas
de forma responsable.
- Las mangas de las bolsas de compra negra se hacen con poliéster 100% reciclado
- Las bolsas y las bolsa especiales de traje son de color neutro y están hechas de
algodón y detalles de poliester reciclados, después se remata con el logotipo de
Gucci en negro.
- Las cintas están hechas 100% de algodón orgánico y las perchas de poliestireno
reciclado.
-
Embalaje para comercio electrónico:
Además de las innovaciones para el embalaje en tienda también ha creado para el comercio
electrónico como:
- Van en bolsas de algodón reutilizable
- Los rellenos de protección y la cinta de papel son provenientes de fuentes
gestionadas de manera responsable
- La caja exterior es reversible y reutilizable para devoluciones.
- El embalaje es adaptable diseñado para amoldarse de la mejor manera posible a los
productos que contengan.

CLASIFICACIÓN DEL PRODUCTO.

El producto que ofrece Gucci es considerado un producto de lujo, un producto de alta gama
hecho con materiales de primera calidad, tiene un alto grado de reconocimiento y un gran
coste económico.

Este producto, como los otros productos de lujo, no buscan satisfacer una necesidad
primaria, ya que hay productos iguales pero de menor coste económico que las pueden
satisfacer.

Este más bien, lo que cubre es una necesidad social, es una marca para posicionarse
socialmente, y obtener seguridad social.

Lo que lleva a los consumidores de Gucci a comprar esta marca es un valor sentimental y
de prestigio, ya que esta marca va dirigida a gente que tiene un alto poder adquisitivo y no
la puede comprar cualquier persona.

Uno de los puntos clave también para entender la necesidad de comprar los productos de
Gucci, es la exclusividad, la escasez de productos de la misma. Esta marca tiene muchos
productos pero poca cantidad del mismo, consiguiendo que no se repitan y poder darle a los
consumidores la seguridad de que van a tener algo especial y difícil de ver en otros sitios.
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Tampoco tiene una publicidad masiva, se publicita en películas, en eventos de gente de alto
estanding, o la promocionan famosos en sus redes, pero no hacen publicidad masiva
porque no todo el mundo puede adquirirla.
Es un producto que va dirigido directamente al consumidor final, no se comercializa con él
ya que es exclusivo.

Este producto busca una experiencia sensacional, es decir, que el consumidor cuando lo
lleve tenga sensaciones buenas y únicas, pertenecientes al producto, que esté feliz y sienta
algo que solo puede sentir consumiendo y llevando este producto.

ESTUDIO DE MERCADO DE CONSUMO

Gucci representa más de la mitad de la facturación del grupo de lujo de la casa Kering y tres
cuartas partes de su beneficio operativo.

Cerró 2021 con éxito, las ventas aumentaron hasta los 9730 millones de euros solo
directamente de la marca Gucci, siendo de 17600 millones los facturados por el resto de
marcas que forman parte de la compañía.

En Gucci el 91% de las ventas las representa el canal directo, a pesar del cierre parcial de
las tiendas debido a la pandemia, estas ventas incrementaron el 37% respecto al año
anterior, supone un rendimiento mucho mejor que el crecimiento comparable de las ventas
globales de la marca en dos años.

En el último cuatrimestre del año, la subida fue del 35% de las ventas en su propia red.
La aceleración de las ventas en el último tramo de año se debe a la colección que lanzó en
una colaboración con Balenciaga y al inmenso calendario de iniciativas a través de eventos
y pop-ups organizados.
También influye que Gucci amplió su oferta subiendo de gama en términos de valores, la
marca estaba ganando calidad en los segmentos de alta joyería y alta gama del mercado.
La estrategia fue subir el precio medio de venta en la última colección e incrementarlo
selectivamente en todos los sectores en general, acompañando de un incremento en la
calidad de los productos y en colecciones de lujo que le acompañaran.

A estos datos también tenemos que sumarle el comercio electrónico cuyo adentramiento ha
alcanzado casi el 16% de la actividad minorista.
Las ventas subieron un 55,1% más respecto a 2020 y un aumento de 163% en dos años.
La empresa también ha sumado a las ventas, actividades en el canal de travel retail y
reforzó la exclusividad en sus ventas, reduciendo las ventas al por mayor para que
representen sólo el 9% del total y conseguir fijarse entre el 5% y el 7%.

Punto de vista geográfico:

- Asia-Pacífico: 44%
- Norteamérica: 27%
- Europa Occidental: 17%
- Japón: 6%
- Otras: 6%
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Los precios de Gucci van desde los 32€ que es el producto más barato hasta los 249.000€
siendo el producto más caro.

- El producto más barato que se puede comprar en Gucci es un esmalte de uñas por
32€
- El producto más caro que se puede comprar en Gucci es un cinturón diseñado por
Stuart Hughes, este cinturón es el más caro jamás creado y sin duda el producto
más caro que Gucci puede ofrecer, este producto es tan caro porque tiene
incrustado en la hebilla varios diamantes de 30 quilates cada uno.

CICLO DE VIDA GUCCI

La trayectoría de Gucci ha pasado por muchas etapas como sus artículos comerciales,
se trata de una evolución inevitable ya que tiene que ver con la satisfacción de
nuevas necesidades del consumidor
1.Introducción
En la introducción del ciclo de vida de gucci encontramos el nuevo modelo que ha
introducido Gucci en el mercado recientemente llamado “Gucci Cosmogonie” , una
gama de bolsos que su precio está en 4.300 euros el más caro, y su inversión en
publicidad es muy alta ya que la cara del anuncio es una famosa que en la
actualidad hace cine, este producto está comenzando su vida comercial.
2.Crecimiento
En crecimiento tenemos la colonia eau de parfum Gucci Flora Gorgeous Gardenia,ha
sido aceptada y las ventas que han tenido y actualmente tienen son fuertes, el bote
de 50 mililitros tiene un precio de 100€, y los compradores tempranos para
diferenciarse de la mayoría la compran y siguen adaptandolo para que siga
creciendo su proceso.
3.Madurez
En madurez está la riñonera ophidia se encuentra en un punto muy alto, pero se
estabiliza cuando la duración de su popularidad vaya bajando aunque es un clásico
y podrá seguir varias temporadas con solo cambiar un detalle, ya que hay
numerosas variaciones dentro de este estilo.
4.Declinación
En el declive nos encontramos con el modelo de gafas Gucci GG1038S con un precio
de 338 euros actualmente, sus ventas se han visto disminuidas ya que se están
vendiendo por debajo de su precio y empresas minoristas están liquidando.y su
demanda se ha visto disminuida

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Gucci divide a sus clientes potenciales en distintos grupos:

● Geográfico: En la segmentación geográfica han destacado a Reino unido, Japón y
Europa son las que más tráfico han tenido y donde económicamente más dinero se
ha visto incrementado.
● Demográfico: Su público es 40.94% masculino y 59.06% femenino. Por edad, el
grupo más numeroso de visitantes es el de 25 - 34 años.
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● Psicográfica: Personas que van relacionadas con los negocios y lúdicos/as que
relacionan su vida con las grandes marcas ya que le dan un status social.
● Comportamiento: Personas que aman las prendas y tienen mucho conocimiento
sobre grandes marcas y siempre están buscando lo más novedoso ya que este
segmento de personas relacionan que mientras más caro sea un producto mayor
calidad tendrá, aún así este grupo potencial hace sobre todo referencia a
celebridades.

GUCCI DIFERENCIÁNDOSE DEL MERCADO

Gucci ha conseguido estar durante 20 años de manera consecutiva en el top 10 de

las marcas de lujo más valoradas.
Dicho por expertos gran parte del éxito de gucci ha sido gracias a la forma de
aprovechar las redes sociales como herramienta de marketing digital, atrayendo a
público más joven asociándose a influyentes como Harry Styles, que se sacó en
2022 una colaboración con él, y con más celebridades.
También ha colaborado con marcas como Adidas x Gucci, combinando los códigos
de la casa Italiana con la firma de ropa deportiva, viendo en ella propuestas
atractivas como pantalones de chándal con la clásica triple raya de Adidas en una
pierna y la tribanda roja y verde de Gucci.

Destacan que un 60% de las ventas que tiene son por parte de generación Milenial
por que les transmiten emoción felicidad y escape esta marca de lujo.

La diferencia empezó cuando las marcas de lujo no se atrevían a utilizar las

tecnologías digitales por miedo a ser rechazadas o diluir el prestigio que ya tenían,
pero Gucci quiso ofrecer la experiencia de compra por varios canales sumándole a
las tiendas físicas las opciones online.

Desde que el nuevo director creativo, Alessandro Michelle, llegó a la firma, ha

revolucionado la imagen del clásico marcado retro lujo de los años 70 de su jefa
predecesora, Giadinni. Se ha centrado en difuminar los límites de género en cuanto
a vestimenta y accesorios, ofreciendo líneas más unisex, reafirmando la unión entre
masculino y femenino.

Todo eso servía para que el comité millenial aportaran un feedback constante sobre
la marca haciendo que Gucci se diferencia siendo mucho más abierto, transparente
y colaborativo.

La marca Italiana ha sabido identificar a los menores de 35 años haciéndolos

disfrutar de prendas brillantes, diseños electrónicos, las referencias al pop y los
estampados llamativos, y siendo muy aceptada por los jóvenes, a diferencia de la
marca Prada siendo más clásica.
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COMPETENCIA DE GUCCI

Tiene una competencia bastante diversa pero su principal competidora es Prada

también marca Italiana como Gucci y Louis Vuitton ya a nivel mundial.

Son marcas también especializadas en productos de lujo como ropa, zapatos, bolsos
y joyas y tienen un nivel de ventas muy alto que le lleva a tener ingresos millonarios.
Aunque su competencia sea Prada y tenga la misma línea de artículos de moda de
lujo, Gucci se diferencia de ella.

Cada marca atrae estéticamente y demográficamente a sectores distintos, Gucci

tiende a tener entre 18 y 24, mientras que los de Prada suelen tener entre 18 y 34,
se debe a su estilo sofisticado y más simple y Gucci siendo más maximalista.

También tiene una línea de decoración para el hogar cosa que Prada no y eso le
hace adelantarse o posicionarse un escalón más arriba que las demás marcas de
lujo que trabajan los mismos productos.

Se puede ver la competencia en casos como la venta de bolsos, Gucci enfoco el

mercado de manera diferente ganando más popularidad que Prada con un precio
ligeramente superior.Por ejemplo, un bolso de hombro Gucci Marmont costaría 2.350
dólares que serían 2.154,39 euros, mientras que el bolso más vendido actual
Re-Edition de Prada cuesta 950 dólares siendo 870,92 euros.

Es una comparativa bastante básica pero que para los consumidores de Gucci y
incluimos también a los de Prada les hace fidelizarse más con la marca Italiana
Gucci, ya que mientras más caro esté más reconocimiento en el status tendrán con
esto queremos decir que los consumidores de Prada consumieron este producto de
la competencia.

¿POR QUÉ DEBEN COMPRAR GUCCI?

Los productos Gucci valen lo que la gente esté dispuesta a pagar por ello, entonces
la exclusividad es quien marca el precio.

Pero aun sabiendo que las prendas sufren desgaste y las manchas al igual que otras
marcas confían en Gucci dispuestos a pagar altos precios ya que indican prestigio.
Pero no solo es un elemento principal el precio del prestigio si no también es su
reputación, la calidad de sus productos, innovación en su diseño y los materiales que
componen cada prenda y Gucci tiene todos esos parámetros para estar en lo más
alto dentro de la industria de la moda.

La calidad de los productos tienen una excelente fabricación y técnica

implementada, seleccionando las materias primas de primer nivel.
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PÚBLICO OBJETIVO

Dirigirse a un público específico es una de las acciones de marketing que deben

estar dentro de un plan de negocio de una marca de lujo, y eso Gucci lo sabe muy
bien. En consecuencia, el perfil de cliente Gucci va enfocado en un grupo de
personas con estatus elevado, es decir, con buena posición económica. Esto se
debe a que no todos los clientes pueden pagar el precio de una prenda de vestir de
la alta costura.

Es por ello, que las personas que visten un producto de la marca Gucci son
empresarios o celebridades que tienen como pagar una prenda de vestir costosa con
tal de su distinción y exclusividad. Las marcas de lujo deben enfocarse en ofrecer
exclusividad, por lo que se guían por la escasez a la hora de confeccionar cada
prenda de vestir.

Se ha creado un vínculo entre Gucci y los Milenial muy grandes, ya que ellos
aprovechan las redes sociales para presumir de la marca Italiana, incluso generando
batallas para ver quien tiene los mejores zapatos de Gucci, o simplemente para
crear su popularidad.

VENDEDOR GUCCI

Los trabajadores que forman parte de gucci tienen como lema que es el sitio donde
los sueños se hacen realidad, intenta que la comunidad se reconozcan y se sientan
identificados con la marca.

Los trabajadores también trabajan para que las personas se sientan parte de un
lugar de trabajo positivo, abierto y justo, su fuente de aprendizaje es rodearse de
estar con diferentes personas que compartan diferentes ideas y formas de
expresarse, y a eso lo llaman el núcleo de las creencias de Gucci.
Para mostrar la cara de Gucci siendo trabajador, la firma Italiana pide a sus
empleados que la comprensión y el compromiso con la igualdad de la persona sea
fundamental, añadiendo la experiencia previa en otras marcas de moda.

Por eso el perfil perfecto por así decirlo sería una persona que sepa trabajar en
equipo, que tenga resolución de conflictos, conocimiento en su puesto, pasión por el
mercado de la moda e idiomas según en función de lugar que este.
Sus empleados deben de tener unas habilidades comunicativas bastantes fuertes,
no se trata de cualquier tipo de cliente, hablamos de un cliente especial que hay que
darle una atención personalizada y única.

En las marcas de lujo hay un formador, se trata de una empresa internacional

formada por expertos en formación y coaching en la industria de lujo, preparan a los
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clientes a darle esa atención especial que piden y adecuándose a su cultura y con
esa formación podrán estar preparados para responder al tatro que quieren.

A día de hoy los trabajadores necesitan aportar mucho más, por que la primera vez
el cliente se acerca a la tienda por la marca o el producto, pero la segunda vuelve
solo si el vendedor le ha tratado bien.
En Training Luxury que es la empresa internacional formadora, cada día trabaja más
con estudiar con el vendedor la relaciones con el cliente, dándole un enfoque único
buscando la prioridad del cliente con un trabajo en equipo de los vendedores.

Por eso las empresas invierten en mejorar la cualificación de su plantilla, y de que

tengan una alta capacidad relacional, para que sean capaces de generar relaciones
con los compradores

TIPO DE CLIENTE

Los artículos de moda de lujo son caros, por lo que la mayoría de los grupos de
compradores provienen de la clase socioeconómica alta. Los consumidores de lujo
generalmente tienen algunas características comunes entre ellas destaca:
Son muy sofisticados, inteligentes, y les resultan familiares los materiales del
producto y sus orígenes.
También tienen más conocimiento de la marca a través de la comparación de
productos, comunidades virtuales e información de acceso público sobre las marcas
de lujo, tan fácil como hacer una búsqueda en el móvil y obtener la información de
inmediato

Por lo tanto, esperan que las marcas de lujo puedan entenderlos de antemano y
satisfacer sus necesidades. Además, los consumidores de moda de lujo
generalmente están enterados de la moda, forman su propio estilo personal, saben
quiénes son, qué quieren y prefieren utilizar una marca de lujo específica para
interpretar su estilo personal.
"Utilizan las marcas de lujo como símbolo de su individualidad e identidad”

Poseen trabajos fijos y tienen ingresos más altos que las generaciones más jóvenes,
lo que explica su mayor aceptación de los altos precios del consumo de lujo. Por otro
lado, la Generación X muestra una lealtad extrema a las marcas de lujo con alta
calidad.

Una vez que encuentren una marca de lujo de confianza, comprarán los productos
de esa marca durante mucho tiempo. Además, ellos prefieren experimentar en la
tienda, lo que constituye una gran oportunidad para que las marcas de moda de lujo
continúen explorando la distribución omnicanal, como experiencias de cliente de alta
calidad, fluidas y sin esfuerzo que ocurren dentro y entre los canales de contacto.
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En general, los consumidores de moda de lujo de hoy en día son más sensibles al
entorno digital y más selectivos con respecto a las marcas que compran. Las marcas
que históricamente se han basado en la tradición y la exclusividad ahora deben
controlar el "nuevo lujo", incluida la personalización, la innovación tecnológica y la
autenticidad, manteniendo las expectativas tradicionales de la marca.

ANÁLISIS DAFO

Las debilidades y fortalezas son dos factores internos que podría controlar y ajustar
la marca Italiana, pero por otro lado las oportunidades y amenazas son factores
externos que se le escapan en gran medida a la marca.
El análisis de DAFO puede proporcionar una perspectiva de 360 grados y una mejor
comprensión de su posición en el mercado y sus limitaciones en comparación con
sus competidores

FORTALEZAS
-Diseño/Calidad/Patrimonio
-Distribución y producciones
-Estrategías y habilidades de marketing
OPORTUNIDADES
-Aumentar el valor de la marca
-Colaboración con diferentes influencers
-La nueva línea de productos
-Estrategia digital
DEBILIDADES
-Estructura de alto costo
AMENAZAS
-Alto nivel de competencia dentro de la industria de artículos de moda lujo
-Falsificaciones y copias
-Cambio del comportamiento del consumidor: sofisticado y complejo

CONCLUSIÓN

Gucci es una firma de lujo desde sus inicios, la marca siempre ha tenido como
prioridad los detalles, acabados y materiales utilizados en el proceso.
En cuanto a marketing y precios de venta sigue los mismos criterios que la mayoría
de las marcas de lujo, tiene un público objetivo, una publicidad determinada, donde
la pueda ver gente que tenga gran poder adquisitivo, como por ejemplo en eventos o
pop up store en zonas caras, también se suele patrocinar en películas relacionadas
con el lujo o con famosos que le den visibilidad a sus productos y tengan mucho
reconocimiento.

Es verdad que Gucci en estos últimos años también ha innovado en estrategías de

publicidad, haciendo colaboraciones con otras marcas, hasta marca deportivas cosa
que a las demás marcas del sector de lujo temían por si bajaban el nivel de prestigio,
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también ha hecho colaboraciones en prendas o complementos con famosos que

tienen muchos seguidores y son muy conocidos entre gente del grupo milenial como
son Billie Eilish y Harry Styles, así consigue crear necesidades a este grupo de
personas que consumen este contenido en redes.

En cuanto a sus precios, Gucci tiene precios elevados ya que así atrae solo a gente
que pueda adquirirlos ganándose fama y dando más lujo a su marca, también hace
productos que sean exclusivos y con estampados llamativos para marcar su propio
estilo y darle a la gente la exclusividad que buscan.
Para la marca, también es muy importante además de sus acabados y la calidad de
sus productos, el tener contento al consumidor y al posible consumidor, con lo que
en sus instalaciones en tienda ofrece una experiencia para recordar y para aumentar
las ganas de que la compra se produzca, el vendedor siempre es muy atento y
amable, hará que los usuarios que entran a la tienda se sientan importantes y que
forman parte de la familia Gucci.