PMBoK V5 Framework

IT in the Business Financial

IT Business Partnership
Budjet Projects

Information Systems
Manager
IT Gobernance SOX - Cobit 5 / ISO 38500
CMMI - Capability Maturity Model Integration

IT Assistant Manager
Metrics and improvement
ITIL V3 Framework

Seguridad de la Información
ISO 2700
Service Desk Infrastructure Communications

Seguridad

Sistema de Soporte Corporativo

IT Proveedores externos

5 Star Hotel – IT Manager on Site Model

Support
IT in the Business
Mejorar experiencias
Innovar, R&D
Incrementar eficiencia
Aumentar revenue ?

Information Systems
Manager
IT Gobernance SOX - Cobit 5 / ISO 38500
IT Business Partnership CMMI - Capability Maturity Model Integration
 CAPEX & FF&E planning, approval &
Implementation.

OPEX
Contracts administration & agreements technical
approval.
Vendors invoice approval & control.
Cost forecasting.
Annual plan overseeing.
Local taxes development and localizations

Budjet

Information Systems
Manager
IT Gobernance SOX - Cobit 5 / ISO 38500
CMMI - Capability Maturity Model Integration
 PMBoK V5 Framework
Local projects
CAPEX implementation
Project design
Project management

Special projects
New Openings
Cluster Hotels projects
Regional projects cooperation

Projects
Information Systems
Manager
IT Gobernance SOX - Cobit 5 / ISO 38500
CMMI - Capability Maturity Model Integration
 Information Systems
Manager
IT Gobernance SOX - Cobit 5 / ISO 38500
CMMI - Capability Maturity Model Integration

IT Assistant Manager
Metrics and improvement
ITIL V3 Framework

Infraestrcutura
Comunicaciones
Service Desk interno.

 Estándares corporativos.
 Administración de LAN
 Nivel inicial de soporte a  Inslatación de sistemas y
 Voice IP Telephony.
sistemas core. hardware.
Inventario de internos
 Analisis de incidentes  Imágenes de PCs y servidores
telefónicos.
reportados, logs y solución a de acuerdo a estándares.
 Surveillance LAN.
problemas.  Inventario de hardware: control
 IP TV system LAN.
 Charlas de soporte preventivo de inventario y planilla de
 Internet WI FI, UTP & FO
 Chequeo on site de hardware egreso y asignaciónes.
LAN.
no autorizado y malicioso.  Sistema de numeración serial
 Internet para eventos.
 Administración de impresión. de hardware
 Racks: configuración y
 Mantenimiento de directorios  Mantenimiento y prevención de
mantenimiento.
de red. hardware dedicado.
 Monitoreo de red LAN
 Mantenimiento de bases de  Cronograma updates y vendor
 Direccionamiento IP acorde a
datos. support termination.
estándares corporativos
 

 Documentación  Documentación
 Documentación y certificacion

LAN

Sistema de Soporte Corporativo

IT Proveedores externos

Support
 Information Systems
Manager
IT Gobernance SOX - Cobit 5 / ISO 38500
CMMI - Capability Maturity Model Integration

IT Assistant Manager
Metrics and improvement
ITIL V3 Framework

Seguridad de la Información
ISO 27000

 Regulaciones locales - DNPDA

 Back Ups: discos RDX, administración de
aplicacion, testing y logs.
 Antivirus control (check performance of
corporate settings)
 Seguridad de la información ISO 27000
 Licenciamiento de software documentación
 Regulación local sobre impresión fiscal.
 Intrusion detection tests..
 Change management en sistemas.
 Users creation & termination reports.
 Monthly/Quarterly SOX reports.
 Contingency plan.
 Business continuity plan.
 Disaster recovery plan.

 Documentación

Seguridad