Acoso

Laboral:
Qué es y como
prevenirlo

AZA Gestion del Riesgo

 ¿Que es el Acoso Laboral?

De acuerdo con lo que establece la ley 1010 de 2006: “se entenderá

por acoso laboral toda conducta persistente y demostrable, ejercida
sobre un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o
superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo
o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror
y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el
trabajo, o inducir la renuncia del mismo.”
 ¿Cuales son las modalidades de
Acoso laboral?
Maltrato laboral:
Todo acto de violencia contra la
integridad física o moral, la libertad física
o sexual y los bienes así como toda
expresión verbal injuriosa o ultrajante
que lesione la integridad moral o los
derechos a la intimidad y al buen nombre
o todo comportamiento tendiente a
menoscabar la autoestima y la dignidad
de quien se desempeñe como empleado o
trabajador
Persecución laboral:
Toda conducta cuyas características de
reiteración o evidente arbitrariedad
permitan inferir el propósito de inducir la
renuncia del empleado o trabajador,
mediante la descalificación, la carga
excesiva de trabajo y cambios
permanentes de horario que puedan
producir desmotivación laboral.
 ¿Cuales son las modalidades de
Acoso laboral?
Discriminación laboral:
Todo trato diferenciado por razones de
raza, género, edad, origen familiar o
nacional, credo religioso, preferencia
política o situación social que carezca
de toda razonabilidad desde el punto
de vista labora
Entorpecimiento laboral:
Toda acción tendiente a obstaculizar el
cumplimiento de la labor o hacerla más
gravosa o retardarla con perjuicio para el
trabajador o empleado tales como la
privación, ocultación o inutilización de los
insumos, documentos o instrumentos para
la labor, la destrucción o pérdida de
información, el ocultamiento de
correspondencia o mensajes electrónicos.
¿Cuales son las modalidades de
Acoso laboral?
Inequidad laboral: Desprotección laboral:
Asignación de funciones a Toda conducta tendiente a poner en riesgo
menosprecio del trabajador la integridad y la seguridad del trabajador
mediante órdenes o asignación de funciones
sin el cumplimiento de los requisitos
mínimos de protección y seguridad para el
trabajador.
 Conductas que constituyen
Acoso laboral
• Los actos de agresión física, independientemente de sus consecuencias.
• Las expresiones injuriosas o ultrajantes sobre la persona, con utilización de
palabras soeces o con alusión a la raza, el género, el origen familiar o
nacional, la preferencia política o el estatus social.
• Los comentarios hostiles y humillantes de descalificación profesional
expresados en presencia de los compañeros de trabajo.
 Conductas que constituyen
Acoso laboral
• Las injustificadas amenazas de despido expresadas en presencia de los
compañeros de trabajo;
• Las múltiples denuncias disciplinarias de cualquiera de los sujetos activos del
acoso, cuya temeridad quede demostrada por el resultado de los respectivos
procesos disciplinarios;
• La descalificación humillante y en presencia de los compañeros de trabajo de
las propuestas u opiniones de trabajo;
• las burlas sobre la apariencia física o la forma de vestir, formuladas en público;
• La alusión pública a hechos pertenecientes a la intimidad de la persona;
 Conductas que constituyen
Acoso laboral
• La imposición de deberes extraños a las obligaciones laborales, las exigencias
desproporcionadas sobre el cumplimiento de la labor encomendada y el
brusco cambio del lugar de trabajo o de la labor contratada sin ningún
fundamento objetivo
• La exigencia de laborar en horarios excesivos respecto a la jornada laboral
contratada establecida, los cambios sorpresivos del turno laboral y la exigencia
permanente de laborar en dominicales y días festivos sin ningún fundamento
objetivo, o en forma discriminatoria respecto a los demás trabajadores o
empleados;
 Conductas que constituyen
Acoso laboral
• El trato discriminatorio respecto a los demás empleados en cuanto al
otorgamiento de derechos y prerrogativas laborales y la imposición de deberes
laborales;
• La negativa a suministrar materiales e información indispensables para el
cumplimiento de la labor;
• La negativa injustificada a otorgar permisos, licencias por enfermedad, licencias
ordinarias y vacaciones, cuando se dan las condiciones legales, reglamentarias o
convencionales para pedirlos;
• El envío de anónimos, llamadas telefónicas y mensajes virtuales con contenido
injurioso, ofensivo o intimidatorio o el sometimiento a una situación de
aislamiento social.
 Conductas que NO constituyen
Acoso laboral
• Los actos destinados a ejercer la potestad disciplinaria
que legalmente corresponde a los superiores
jerárquicos sobre sus subalternos;
• La formulación de exigencias razonables de fidelidad
laboral o lealtad empresarial e institucional;
• La formulación de circulares o memorandos de
servicio encaminados a solicitar exigencias técnicas o
mejorar la eficiencia laboral y la evaluación laboral de
subalternos conforme a indicadores objetivos y
generales de rendimiento;
• La solicitud de cumplir deberes extras de colaboración
con la empresa o la institución, cuando sean
necesarios para la continuidad del servicio o para
solucionar situaciones difíciles en la operación de la
empresa o la institución;
 Conductas que NO constituyen
Acoso laboral
• Las actuaciones administrativas o gestiones encaminadas a dar por terminado
el contrato de trabajo, con base en una causa legal o una justa causa, prevista
en el Código Sustantivo del Trabajo o en la legislación sobre la función pública.
• La solicitud de cumplir los deberes de la persona y el ciudadano, de que trata el
artículo 95 de la Constitución.
• La exigencia de cumplir las obligaciones o deberes de que tratan los
artículos 55 á 57 del C.S.T, así como de no incurrir en las prohibiciones de que
tratan los artículo 59 y 60 del mismo Código.
• Las exigencias de cumplir con las estipulaciones contenidas en los reglamentos
y cláusulas de los contratos de trabajo.
 Conductas atenuantes de acoso
laboral
• Haber observado buena conducta anterior.
• Obrar en estado de emoción o pasión excusable, o temor intenso, o
en estado de ira e intenso dolor.
• Procurar voluntariamente, después de realizada la conducta,
disminuir o anular sus consecuencias.
• Reparar, discrecionalmente, el daño ocasionado, aunque no sea en
forma total.
• Las condiciones de inferioridad síquicas determinadas por la edad o
por circunstancias orgánicas que hayan influido en la realización de
la conducta
 Conductas agravantes de acoso
laboral
▪ Reiteración de la conducta.
▪ Cuando exista concurrencia de causales.
▪ Realizar la conducta por motivo abyecto, fútil o mediante precio,
recompensa o promesa remuneratoria.
▪ Mediante ocultamiento, o aprovechando las condiciones de
tiempo, modo y lugar, que dificulten la defensa del ofendido, o
la identificación del autor partícipe.
▪ Aumentar deliberada e inhumanamente el daño psíquico y
biológico causado al sujeto pasivo.
▪ La posición predominante que el autor ocupe en la sociedad, por
su cargo, rango económico, ilustración, poder, oficio o dignidad.
▪ Ejecutar la conducta valiéndose de un tercero o de un
inimputable.
▪ Cuando en la conducta desplegada por el sujeto activo se causa
un daño en la salud física o psíquica al sujeto pasivo.
 Sujetos activos o autores del
acoso laboral
• La persona que se desempeñe como gerente, jefe, director, supervisor o
cualquier otra posición de dirección y mando en una empresa u organización
en la cual haya relaciones laborales regidas por el Código Sustantivo del
Trabajo.
• La persona que se desempeñe como superior jerárquico o tenga la calidad de
jefe de una dependencia estatal.
• La persona que se desempeñe como trabajador o empleado.
 Sujetos pasivos del acoso laboral
• Los trabajadores o empleados vinculados a una relación laboral de
trabajo en el sector privado.
• Los servidores públicos, tanto empleados públicos como trabajadores
oficiales.
• Los jefes inmediatos cuando el acoso provenga de sus subalternos.
Sujetos partícipes del acoso laboral
• La persona que como empleador promueva, induzca o favorezca el
acoso laboral.
• La persona natural que omita cumplir los requerimientos o
amonestaciones que se profieran por los Inspectores de Trabajo en los
términos de la ley 1010 de 2006.
 ¿Que hacer si soy victima de
acoso laboral?
Cuando un empleado de la empresa sea victima de cualquier conducta
constitutiva de acoso laboral, este tiene derecho a presentar su queja por
presunto acoso laboral ante el comité de convivencia laboral que tiene
establecido la empresa y que opera de acuerdo con lo establecido en la
norma. Todas las quejas que se reciban así como su tramite en el comité serán
sometidas a reserva y confidencialidad.

El comité de convivencia de AZA recibirá sus inquietudes o quejas en el

correo electrónico comiteconvivencia@azagestionriesgo.com
 Garantías ante la denúncia por
acoso laboral
Con el fin de evitar actos de represalia contra quienes hayan formulado
peticiones, quejas y denuncias de acoso laboral o sirvan de testigos en tales
procedimientos, la ley 1010 de 2006 estableció como garantía que carecerá de
efecto la terminación unilateral del contrato de trabajo de la víctima de acoso
laboral, cuando se profiera dentro de los seis (6) meses siguientes a la petición
o queja, siempre y cuando se verifique la ocurrencia de los hechos puestos en
conocimiento del comité de convivencia.
 Como prevenir el acoso laboral
AZA y el comité de convivencia debe llevar a cabo acciones para evitar que
se presenten las situaciones de acoso, las cuales son:

❖ Informar a los trabajadores sobre la Ley 1010 de 2006, con campañas de

divulgación preventiva, conversatorios y capacitaciones sobre el
contenido de esta, particularmente sobre las conductas que constituyen
acoso laboral, las que no, las circunstancias agravantes, las conductas
atenuantes y el tratamiento sancionatorio.
 Como prevenir el acoso laboral
❖ Propiciar espacios para el diálogo, círculos de participación o grupos de
similar naturaleza para la evaluación del clima de vida laboral, con el fin
de promover coherencia operativa y armonía funcional que faciliten y
fomenten el buen trato al interior de la empresa.
 Como prevenir el acoso laboral
❖ Diseñar y aplicar de actividades con la participación de los trabajadores
para:

• Establecer valores y hábitos que

promuevan vida laboral conviviente.

• Formular recomendaciones constructivas

en relación con situaciones empresariales
que pudieren afectar el cumplimiento de
tales valores y hábitos.

• Examinar conductas específicas que

pudieren configurar acoso laboral u otros
hostigamientos en la empresa, que afecten
la dignidad de las personas, señalando las
recomendaciones correspondientes.
Que es el comite de Convivencia
laboral
El Comité de Convivencia Laboral es un organismo establecido por la
ley a fin de prevenir las situaciones de acoso laboral en las empresas.

Este comité esta conformado por empleados de la empresa, con

representación por parte del empleador y por parte de los empleados,
con sus respectivos suplentes, que tiene por objeto adelantar y
proponer medidas preventivas y correctivas encaminadas a construir
un adecuado ambiente laboral, fomentar relaciones positivas entre los
servidores públicos y contribuir a la protección contra los riesgos
psicosociales que afectan la salud.
 Funciones del comite de
Convivencia laboral
1. Recibir y dar trámite a las quejas presentadas en las que se describan situaciones que
puedan constituir acoso laboral, así como las pruebas que las soportan.
2. Examinar de manera confidencial los casos en los que se formule queja o reclamo,
presuntivas de acoso laboral, al interior de la empresa privada.
3. Escuchar a las partes involucradas de manera individual sobre los hechos que dieron
lugar a la queja.
4. Adelantar reuniones para crear un espacio de diálogo entre las partes involucradas,
promoviendo compromisos mutuos para solucionar la controversia.
5. Formular un plan de mejora concertado entre las partes, para construir, renovar y
promover la convivencia laboral, garantizando el principio de la confidencialidad.
 Funciones del comite de
Convivencia laboral
6. Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos por las partes involucradas en la queja
y verificar su cumplimiento de lo pactado.
7. Si no se llega a un acuerdo entre las partes, no se cumplen las recomendaciones dadas o
la conducta persiste, el Comité de Convivencia Laboral, deberá informar a la alta dirección
de la empresa, cerrará el caso y el trabajador podrá presentar la queja ante el inspector de
trabajo o demandar ante el juez competente.
8. Presentar a la alta dirección de la empresa las recomendaciones para el desarrollo
efectivo de las medidas preventivas y correctivas del acoso laboral, así como el informe
anual de resultados de la gestión del Comité de Convivencia Laboral y los informes
requeridos por los organismos de control.
 Funciones del comite de
Convivencia laboral
9. Hacer seguimiento al cumplimiento de las recomendaciones dadas por el Comité de
Convivencia a las dependencias de gestión del recurso humano y salud ocupacional de las
empresas e instituciones públicas y privadas.
10. Elaborar informes trimestrales sobre la gestión del Comité que incluya estadísticas de
las quejas, seguimiento de los casos y recomendaciones, los cuales serán presentados a la
alta dirección de la entidad pública o empresa privada
 COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL
AZA 2021-2023
Representantes por el empleador Representantes por trabajadores

Liliana Fernández Maycol Ruidiaz

Amarilles Martinez Sara Llano Carlos Quintero
Principal Principal Principal por los Principal por los
trabajadores trabajadores

Astrid Uribe Yuliana Buitrago Jimena Giraldo Alixon Maldonado

Suplente Suplente Suplente por los Suplente por los
trabajadores trabajadores
 ¡GRACIAS!
Ahora te invitamos a evaluar lo aprendido