Cronograma de inducción

CRONOGRAMA DE LA INDUCCIÓN

Datos Generales
Javier Alba Jimenez, Dylan Santiago Jayme Macías, Emiliano Dominguez
Nombre de los estudiante: Fecha de elaboración 18/01/2024
García, Luis Ricardo Muñoz Tiscareño, Axel Pedroza Montañez
Programa educativo TSU en Administración área Capital Humano
Empresa: Limpieza "Servicios Juarez" Periodo cuatrimestral ENE-ABR
Tutor: Alethia Muñoz Bustos
Objetivo de la inducción
Verbo en infinitivo ¿Qué? ¿Cómo? ¿Para qué?
Inducir al personal de
nuevo ingreso a Para una bienvenida y que conozcan lo
Inducir Mediante un programa de inducción presencial
través de un curso de referente a la empresa y de su puesto
inducción
Minutos (TOTAL 2:30 hrs.)
No Actividad P/R 5 10 4 25 10 15 30 15 25 10 5 0 0 0
P
1 Bienvenida
R
P
2 Presentación de la empresa
R
P
2 Video institucional
R
P
3 Actividad de integración
R
P
4 Inducción general
R
P
5 Recorrdio por la empresa
R
P
6 COFFEE BREAK (descanso)
R
P
7 Inducción especifica
R
P
8 Evaluaciones
R
P
9 Entrega de constancias
R
P
10 Entrega en su área de trabajo
R
Presupuesto de inducción
Costos de materiales y equipo de capacitación:
Manuales de entrenamiento.
 Videos instructivos.
 Materiales impresos y de escritura.
 Equipo de seguridad necesario para la capacitación.
Costos de instrucción y formadores:
 Honorarios de instructores o especialistas en limpieza de drenajes.
 Gastos de viaje y alojamiento si los instructores no son locales.
Costos de espacio y logística:
 Alquiler de espacio para la capacitación.
 Equipamiento audiovisual y tecnológico necesario.
 Refrigerios y comidas durante la capacitación.
Costos de herramientas y equipos prácticos:
 Herramientas de limpieza de drenajes.
 Equipos de protección personal (guantes, gafas, etc.).
 Equipos de simulación o práctica.
Costos administrativos:
 Personal administrativo dedicado a la coordinación y logística de la
capacitación.
 Software o plataformas de gestión de capacitación.
Evaluación y seguimiento:
 Costos asociados con la evaluación del desempeño del empleado después
de la capacitación.
 Costos de seguimiento para garantizar la aplicación efectiva de las
habilidades adquiridas.
Costos de nómina durante la capacitación:
 Salarios y beneficios del nuevo empleado durante el período de capacitación.
Procedimiento de inducción
Objetivo:
El objetivo primordial de esta capacitación es equipar a nuestros nuevos empleados
con las habilidades, conocimientos y normas de seguridad necesarios para realizar
de manera eficiente las tareas asignadas. A través de un programa integral, nos
esforzamos por lograr los objetivos.
Alcance:
El alcance de la capacitación para los nuevos empleados en nuestro servicio de
limpieza, abarca una serie de módulos y actividades diseñadas para garantizar una
integración efectiva y un desempeño óptimo en el campo. Este programa de
capacitación cubrirá, pero no se limitará, a los siguientes aspectos:
Introducción a la Empresa:
 Presentación de la empresa, su misión, visión y valores.
 Información sobre la estructura organizativa y el equipo de liderazgo.
Normas de Seguridad y Salud Ocupacional:
 Capacitación en prácticas seguras durante la limpieza de drenajes.
 Uso adecuado de equipos de protección personal (EPP).
 Protocolos de respuesta ante emergencias.
Habilidades Técnicas:
 Entrenamiento en el uso y mantenimiento de herramientas y equipos
especializados.
 Técnicas efectivas de limpieza y desobstrucción de drenajes.
Procedimientos Operativos Internos:
 Revisión detallada de los procedimientos internos, incluyendo logística,
programación y reportes.
Servicio al Cliente:
 Desarrollo de habilidades de comunicación y servicio al cliente.
 Manejo de situaciones y quejas del cliente.
Trabajo en Equipo y Colaboración:
 Actividades prácticas para fomentar el trabajo en equipo y la cooperación.
 Estrategias para una comunicación efectiva entre los miembros del equipo.
Simulaciones y Escenarios Prácticos:
 Sesiones prácticas para aplicar los conocimientos adquiridos.
 Simulaciones de situaciones comunes durante la limpieza de drenajes.
Evaluación y Retroalimentación:
 Evaluación continua del desempeño de los empleados durante la
capacitación.
 Sesiones de retroalimentación individual y grupal.
Políticas:
Participación Obligatoria:
 Todos los nuevos empleados están obligados a participar en el programa
de capacitación completo antes de asumir sus responsabilidades
operativas.
Horario y Asistencia:
 Se espera que los empleados asistan puntualmente a todas las sesiones
de capacitación programadas.
 Cualquier ausencia debe ser notificada con anticipación y justificada
adecuadamente.
Compromiso Activo:
 Los empleados deben participar activamente en todas las actividades de
capacitación, incluyendo discusiones, ejercicios prácticos y evaluaciones.
Confidencialidad:
 La información compartida durante la capacitación, ya sea relacionada
con procedimientos internos o con otros empleados, debe tratarse con
confidencialidad.
Utilización de Recursos de Capacitación:
 Los empleados deben utilizar los materiales y recursos de capacitación
proporcionados de manera responsable y exclusivamente para fines
educativos.
Evaluación Continua:
 Se llevarán a cabo evaluaciones periódicas para medir la comprensión y
el progreso de los empleados durante la capacitación.
 Se proporcionará retroalimentación constructiva para apoyar el desarrollo
individual.
 Cumplimiento de Normas de Seguridad:
 Se espera que los empleados sigan todas las normas y procedimientos
de seguridad aprendidos durante la capacitación tanto en el aula como en
el campo.
Aplicación Práctica:
 Los empleados deben aplicar activamente los conocimientos y
habilidades adquiridos durante la capacitación en situaciones prácticas y
reales.
Descripción narrativa:
En el emocionante comienzo de sus carreras con nuestra empresa de limpieza, los
nuevos empleados serán recibidos con un programa de capacitación integral
diseñado para equiparlos con las habilidades y conocimientos esenciales para
destacar en el campo de la limpieza. Este viaje de aprendizaje no solo se trata de
adquirir habilidades técnicas, sino también de cultivar una comprensión profunda de
nuestra misión y valores, fomentar una cultura de seguridad y promover una
excelencia operativa.
La capacitación se inicia con una cálida bienvenida que introduce a los empleados
a la rica historia y la visión futura de nuestra empresa. Durante esta fase inicial, los
participantes tienen la oportunidad de conocer a sus compañeros de trabajo y a los
líderes de equipo, estableciendo las bases para una colaboración efectiva.
A medida que avanzamos, los nuevos empleados se sumergirán en módulos
especializados que abarcan desde las normas de seguridad y salud ocupacional
hasta las habilidades técnicas esenciales para la limpieza. Las sesiones prácticas
proporcionarán a los participantes la oportunidad de aplicar de inmediato lo
aprendido, utilizando herramientas y equipos especializados bajo la supervisión de
instructores expertos.
La capacitación no solo se centra en las habilidades técnicas, sino que también
destaca la importancia de la ética profesional, el servicio al cliente excepcional y el
trabajo en equipo. A través de ejercicios interactivos y escenarios del mundo real,
los empleados aprenderán a adaptarse a situaciones variables, resolver problemas
y superar desafíos comunes en el campo de la limpieza.
A medida que avanzamos hacia la conclusión del programa, los nuevos empleados
serán evaluados de manera continua para asegurar la comprensión y aplicabilidad
de lo aprendido. La retroalimentación constructiva se proporcionará de manera
regular, alentando el crecimiento y la mejora individual.
El compromiso de nuestra empresa va más allá de la capacitación inicial; se
extiende a la promesa de proporcionar actualizaciones periódicas y oportunidades
continuas de desarrollo profesional. La cultura de aprendizaje y mejora continua es
fundamental en nuestra empresa, y alentamos a todos los empleados a buscar
oportunidades adicionales para crecer y prosperar en sus roles.
Diagrama de flujo: