Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Aplicación de la calidad del software en el proceso de desarrollo

Taller: aplicación de factores 9126 en la evaluación de software
Pablo Guevara

Análisis de Calidad del Software "Nequi"

Taller

Introducción:

Este documento presenta un análisis de la calidad del software de la aplicación "Nequi",

una aplicación la línea de negocios de Bancolombia S.a. que presta servicios financieros.
Esta plataforma es ampliamente utilizada en el mercado. El análisis se basa en la norma
ISO/IEC 9126, que establece criterios para evaluar la calidad del software en diversas
categorías.

1. Selección del Software:

La aplicación "Nequi" es una plataforma de servicios financieros que permite a los

usuarios realizar transacciones bancarias, transferencias de dinero y pagos en línea. Es
una aplicación relevante en el mercado actual debido a su enfoque en la banca digital y
la comodidad que ofrece a los usuarios, por su enfoque en uso en los teléfonos celulares,
lo que significa que el usuario puede tener a ella las 24 horas del día.

2. Análisis de Calidad:
A continuación, se presenta una tabla con la valoración de cada característica de calidad
según la norma ISO/IEC 9126:
3. Tabla de Valoración:

Característica Valoración Observación

Funcionalidad 9 La aplicación "Nequi" cumple de manera sobresaliente con todas
las funciones requeridas, como transferencias, pago de servicios
públicos s y recargas de celulares.
Fiabilidad 8 Aunque la aplicación es generalmente confiable, ha habido
informes ocasionales de problemas técnicos, caídas del sistema y
de seguridad que han afectado la confiabilidad en el pasado
Usabilidad 9 Los usuarios encuentran la aplicación fácil de usar y altamente
intuitiva, lo que contribuye a una alta satisfacción del usuario
Eficiencia 8 La aplicación es eficiente en la mayoría de las tareas, pero en
ocasiones se han experimentado tiempos de respuesta más
lentos durante períodos de alta demanda
Mantenibilidad 7 La aplicación ha recibido actualizaciones periódicas, pero algunos
usuarios han reportado dificultades con actualizaciones recientes
y la falta de retrocompatibilidad
Portabilidad 9 "Nequi" es altamente portátil y está disponible en una variedad
de plataformas, incluyendo dispositivos móviles y computadoras
de escritorio.

4. Conclusiones

En general, la aplicación "Nequi" demuestra una calidad de software sólida en la mayoría

de las categorías evaluadas. Su funcionalidad, usabilidad y portabilidad son
particularmente destacadas, lo que ha contribuido a su éxito en el mercado. Sin
embargo, existen áreas de mejora en términos de seguridad, fiabilidad y mantenibilidad,
donde algunos problemas técnicos han afectado la confiabilidad y las actualizaciones
recientes han generado cierta insatisfacción entre los usuarios.

5. Referencias:

- Documentación de la aplicación "Nequi".

- Comentarios y opiniones de usuarios en las tiendas de aplicaciones.
- Informes de noticias sobre problemas técnicos previos de la aplicación.