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Capítulo I

1- Introducción………………………………………………………………….

2- Objetivo General…………………………………………………………….

3- Antecedentes Históricos……………………………………………………

4- Misión……………………………………………………….………………..

5- Visión………………………………………………………..………………..

6- Logotipo……………………………………………………..……………….

7- Localización…………………………………………….…………………….

8- Productos……………………………………………………………………..

9- Tarifas / Menu…………………………………………………..……………

10- Descripción de la infraestructura………………………………………….

11- Organigrama ………………………………………………….……………

12- Distribución del personal………………………………………………….

13- Análisis FODA de la empresa..…………………………………….……

Capítulo II

14- Análisis de los Competidores…………………………………………….

15- Análisis comparativos de los servicios de la competencia…………...

16- Análisis comparativo de las tarifas de la competencia……………….

17- Matriz del Perfil Competitivo……………………………………………..

Capítulo III

18- Descripción de Matriz EFE y Cuadro de Matriz Y Matriz EFI y

Cuadro de Matriz…………………………………………………………

19- Análisis de Evaluación Matriz EFE y EFI del Hotel……………………

20- Gráfica de la Matriz I-E………………………………………………….

21- Análisis de los resultados de la Gráfica I-E………………………….

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