10 ARTICULOS DE MERCADOTECNIA

El poder de la promocin
Al igual que los artculos publicitarios, los incentivos tienen por objeto promover un mensaje positivo dentro de la empresa. Si se manejan adecuadamente, suben la moral y la productividad al proporcionar a los empleados una meta tangible en la cual concentrarse dentro de los parmetros de su empleo. Los incentivos por cubrir una cuota de ventas vienen de inmediato a la mente, pero el aliciente adecuado puede motivar a cualquier departamento de tu empresa, ya sea el de contabilidad o el de atencin al cliente.

Las ventas de hoy

Un buen vendedor 1. Es experto a nivel mundial en lo que est vendiendo y dentro de la compaa 2. Conoce a fondo al cliente 3. Sabe conectar emocional y racionalmente con el cliente. 4. Vende soluciones personalizadas que resuelvan un problema. 5. Cumple con promesa y generar expectativas razonables 6. Esta listo para justificar precios 7. No abandona a los clientes despus de la venta

Tro de ventas
La palabra al por menor abarca diferentes tipos de tiendas y las maneras de vender artculos. Hemos comparado nuevas empresas de venta al por menor en tres reas distintas:

Tienda fsica:
Definir qu grupo de consumidores tienes como objetivo, determinar dnde compran ese producto que ests interesado en vender y cmo quieren interactuar con el producto.

Una empresa de quiosco: se puede poner en marcha por mucho menos que una
tienda, y los trminos de arrendamiento son en general ms breves. Los productos que funcionan bien en un ambiente de quiosco cuidan estar un poco ms a la ltima moda y cosas curiosas.

Tienda comercial: en lnea es ideal para los empresarios que se entienden y confan ms
en la parte tecnolgica de las cosas. Nichole L Torres

Mercadotecnia por E-mail

Lo maravilloso de estas listas es que la gente decide registrarse voluntariamente. Las empresas que las utilizan no estn enviando indiscriminadamente, y sin previa autorizacin, informacin comercial por internet. Las personas que voluntariamente aceptan recibir este tipo de correo estn mucho ms dispuestas a analizar los mensajes de ventas. Estos servicios son una forma viable de llegar a los consumidores.

Melissa Campanelli

De empleado a empleador
En etapas difciles econmicamente, la gente debe aprender a tomar alternativas de vida rpidas: Con el desempleo se vive lo que se llama transicin personal, el momento en el que se tiene que aprender a encontrar un ingreso sin ser empleado de una empresa, sino siendo empresario. El trabajo no se pierde cuando viene una reestructuracin de empresas, lo que se pierde es el empleo. Parece un juego de palabras, pero en realidad, es una situacin que debe asimilarse para emprender Por Adriana Reyes

Optimiza tu servicio al cliente

Hoy ya no basta con satisfacer al cliente: es necesario deleitarlo. Para lograrlo hay que escuchar sus opiniones y traducirlas en acciones concretas. Escuchar al cliente y actuar para satisfacerlo est adquiriendo cada vez ms importancia en el mundo de los negocios. Hay una lista de cinco preguntas que toda empresa debe hacerles a sus clientes, sean los actuales, los potenciales o los olvidados por la competencia. A continuacin te las mostramos:

Cules son sus necesidades y expectativas? A qu aspectos relacionados con los productos y con los servicios de la empresa
usted les da mayor importancia (calidad, facilidad de uso, accesibilidad, etctera)?

Cmo estamos ahora? Cmo nos evala? Cmo evala a la competencia? Qu podemos hacer para superar sus expectativas?

5 tipos de mujeres compradoras

Cinco nichos mas comunes para hacer mercadotecnia

Mams Gallina: Son ahorradoras y protectoras Materialistas. Son compradoras ms impulsivas y con fuerte perfil aspiracional Sofisticadas. Son ms conocedoras y selectivas hacia las marcas Soadoras. Son idealistas y se enamoran de las causas sociales. Abnegadas. Son de edad madura y sus compras tienden a estar orientadas al precio.

En cunto lo vendo?
Fijar el precio de venta de un producto o servicio es tan importante que a este paso puede atribursele el xito o fracaso de una empresa. Entre los principales aspectos para establecer el precio estn: si la empresa es industria, comercio o proporciona servicios; si lo que ofrece es totalmente innovador, est de moda o ya es obsoleto; si hay infinidad de clientes o son contados; si en el mercado particular se acostumbra regatear el precio ono; si existen productos o servicios sustitutos o no. El precio correcto Determina un objetivo de precio Entiende el tamao de mercado Estima tus costos Estudia a tu competencia Fija el precio Revisa peridicamente tus precios

El reto de atraer mercado

Lo primero es definir quin es su consumidor potencial y a partir de ello determinar los mejores medios para promoverse. En segundo lugar debe elegir el medio ms adecuado, que en el caso de una empresa pequea o mediana y seguramente sern medios impresos. Innovacin, se solicita Conociendo al cliente

Para Vender y Vender

Las ventas y el aprendizaje de las ventas engloba tcnicas y tcticas que van desde conocimientos prcticos de psicologa, hasta la persuasin que debe aplicarse a la venta industrial, el comercio, cuando se visita a los clientes, cuando se vende por telfono o directamente, entre otras. Corporativo enseanza superior en Ventas: Descripcin: transformar la actitud de vendedores empricos a profesionales, enseando tcnicas, estrategias y tcticas comprobadas para cerrar nuevas ventas y obtener clientes rentables.
Por Wendy Sols

10 ARTICULOS DE ADMINISTRACION La tiendita de tus sueos

Montar una (miscelnea) es el primer escaln para quienes desean emprender, no slo porque representa una de las oportunidades de negocio que pueden desarrollarse con baja inversin, sino tambin porque es un entrenamiento bsico en el mbito empresarial. Parmetros atender tu tienda
Tamao del local Infraestructura bsica en mobiliario Infraestructura bsica en servicios pblicos Mercanca bsica Salarios Inversin inicial Tiempo promedio de recuperacin de la inversin Margen de ganancia Por Nancy Garca

Administre el Crecimiento de su Negocio en Casa

Disee un modelo financiero para el futuro de su negocio Comience a crecer desde el principio Primero contrate a los de casa Permita que los servicios de terceros lo auxilien a ser profesionaldurante los periodos de crecimiento. Encargue el trabajo a otros cuando tenga sobrecargastemporales Recurra a fuentes externas o elija un socio para obtener msexperiencia Contrate ayuda permanente cuando se sienta constantementeabrumado Mdese a un nuevo local cuando sea necesario

Investigacin de mercado sin gastar tanto

El enfoque est sobre la investigacin inicial, pero muchas de las mismas tcnicas tambin pueden utilizarse para delinear tu plan de mercadotecnia aplicable a una empresa ya existente, o para averiguar por qu no has alcanzado el xito esperado. Empezars definiendo tus clientes tpicos, determinars si existen suficientes y tratars de descifrar sus hbitos de compra, preferencias y prejuicios. Define a tus clientes meta Determina si tienes un mercado Conozca su mercado Muestra de perfil de cliente Preguntas para una investigacin secundaria

Una Fortaleza De Palitos

Los mejores insumos, por ms caros que sean, no afectan el costo y a veces logran reducirlo porque hay mrgenes menores de error y nos permiten ofrecer un mejor rendimiento a nuestros clientes. Podemos tener el producto ms caro, pero la gente tiene la confianza de que utilizando nuestros palitos como insumos, tendrn el 98 por ciento de eficiencia en sus mquinas, ya que el restante dos por ciento corresponde a errores humanos

Las cuentas claras

Para poder conocer si una promocin te conviene o no, es necesario que realices el siguiente procedimiento. Comienza clasificando los costos totales en fijos y variables. Los primeros tienen la caracterstica de ser independientes del nivel de produccin, como es el caso de la renta, la cual no cambia si la produccin sube o baja. Los segundos difieren con el nivel de produccin como es el caso de las materias primas que varan en proporcin directa a sta. Una vez identificados, podrs determinar un concepto til conocido como contribucin, el cual permite cuantificar en qu medida ayudan las ventas a cubrir los costos totales--factor de supervivencia-- as como cunto estn aportando a las utilidades, factor de rentabilidad. Por Jos Antonio Aren

Pasin por emprender

Poniendo nfasis en la calidad, creatividad y presentacin de los productos. "La clave es ganar credibilidad ante los clientes con una oferta superior y un excelente precio". Una buena relacin con los proveedores, caracterizada por el respeto y la confianza para decir lo que no est bien, tambin influye en el xito de una compaa. "Hay mucha competencia y, para
superarla, se requiere ser muy proactivo. Ya no gana el ms grande sino quien lo hace ms rpido, con innovacin y calidad".

Por: Patricia Blanco

Tome Control de su Empresa

el hecho de ser el dueo implica que debe prestar atencin a una gran variedad de detalles gerenciales y administrativos, por no mencionar las indispensables tareas de mercadotecnia y ventas. Por lo tanto, qu puede hacer para optimizar el tiempo que dedica a lo que le gusta y, adems, administrar bien su empresa? Eisenstodt comparte sus sugerencias:

Reconozca sus fortalezas y debilidades. Organice un equipo de apoyo. Consiga las herramientas apropiadas.

A las grandes ligas

Randy L. Allen, la gur del mundo de las ventas al detalle, indica que el comprador de la cadena comercial elige al proveedor despus de analizar si la venta del producto o servicio de aqul le proporciona el mayor rendimiento por inversin, por lo que se analizan tanto factores cualitativos como cuantitativos. Revisa si cumples con estos requisitos o est en posibilidades de hacerlo.

Productos novedosos..
Gran calidad Precios competitivos. Ser fabricante o distribuidor directo de artculos nacionales oimportados. Contar con representantes de ventas en todas las plazas de la cadena . Capacidad de produccin para cumplir con la demanda requerida.

En el nicho de lo raro
Se origin una teora de modelos de negocio muy interesante denominada long tail o cola larga. en algunos sectores el 50 por ciento de las ventas se originan a partir de productos no tan populares o productos raros. Internet ha permitido que muchas empresas aprovechen los beneficios del long tail. Algunas tiendas virtuales sustentan la mayora de sus ingresos en la venta de productos no tan populares.

Por: Javier Gosende

10 ARTICULOS DE FINANCIAMIENTO

Evita sorpresas con los crditos

Los pequeos detalles hacen la diferencia en todo orden de cosa y sta no es la excepcin. Sigue los siguientes consejos para evitar encontrarte con sorpresas desagradables: Es imperativo que antes de aceptar cualquier oferta, te tomes un tiempo prudente para leer detenidamente el contrato que te envan, en especial las letras chicas. Revisa todos los puntos del contrato y pregunta por lo que no entiendas o no te parezca. Si es preciso, pide ayuda de algn asesor externo a la entidad que te ofrece el crdito. No aceptes ofertas de crdito por telfono o Internet.

El costo de las tarjetas no esta slo en los intereses, tambin se cobran comisiones, anualidades y una gran variedad de seguros. Fjate en el detalle de stos y sus valores cuando vayas a firmar.

Ms puntos de venta
La distribucin y venta de productos o servicios son dos de los principales problemas que enfrentan los micro y pequeos empresarios. Pese a ello, el canal de distribucin es slo una fase del proceso. Otro factor vital para el ciclo de comercializacin consiste en los puntos de venta, por ser los lugares adonde el consumidor acude seguro de que podr adquirir lo que necesita. Si deseas lograr una gran cobertura de los productos que fabricas, te sugerimos tomar en cuenta las siguientes opciones: Tiendas de abarrotes, farmacias independientes, tiendas de regalos Kioskos

Puestos en tianguis, bazares y mercados Mquinas expendedoras Cafeteras en colegios, cooperativas escolares.
Por Ricardo Fernndez

Tiempo de revisiones
Resulta natural y hasta obvio pensar que el primer ao de un negocio ser difcil pues implica una curva de aprendizaje. Pero, a partir del segundo ciclo, por salud financiera, debes haber pasado la etapa de supervivencia y esto quiere decir que hay un conocimiento bien cimentado de la administracin de la empresa y la dinmica del mercado. Para mantener actualizado el negocio, las revisiones anuales

tambin incluyen la interaccin de la empresa con su medio ambiente: mercado, clientes, competencia, tendencias mundiales en el consumo, modas, tecnologa. De igual forma evala si los procesos de produccin y los conocimientos del personal se renuevan constantemente, al igual que las inversiones en tecnologa y el catlogo de artculos.
Por Jos Luis Snchez Venegas

Otra forma de cuidar el dinero

Generalmente resulta ms fcil reunir los requisitos para arrendar equipo que obtener la autorizacin de un crdito para adquirir esos mismos artculos; adems, las condiciones suelen ser ms flexibles. Arrendar resulta ms costoso durante la vida del activo, pero tiene acceso inmediato al equipo con poca o ninguna inversin directa. De esta manera, se libera efectivo para otros gastos e inversiones que hacen falta en el negocio. Por Paul de Ceglie

Conoce las temporadas (tienda de regalos)

Contar con una buena planeacin y organizacin te ayudar a estar preparado para satisfacer la demanda en meses como febrero, cuando las ventas se duplican o triplican tan slo en las dos primeras semanas. La Navidad es la segunda mejor poca, seguida del 10 de mayo; mientras que marzo y noviembre registran una baja en las ventas. En cambio, en el periodo vacacional de junio y julio los ingresos se compensan por las graduaciones escolares, que demandan tanto regalos como decoracin de salones. "entre ms artculos vean en el aparador, ms cosas compran los clientes.
Por: Nora Castaos Rocha.

El poder de la diversificacin
Las diferentes lneas de artculos que ofrece a sus clientes esta compaa dedicada a la distribucin de productos qumicos, le han permitido aprovechar al mximo sus ventas de negocio y sortear la recesin econmica que afecta al pas. Poseer salud financiera le permite quedarse en el mercado y conquistar sitios que deja libre la competencia. Esta caracterstica tambin ha favorecido la consolidacin de sus objetivos y planes a largo plazo.
Por Vctor Rosas

5 ARTICULOS DE RECURSOS HUMANOS Saludables estrategias A recuperar la identidad Tras la imagen acorde a las necesidades del cliente Hacia el desarrollo de productos de marca propia Adis a lo que no es rentable Mayor nfasis en los recursos humanos Medir las metas para medir el xito

Por Isaac Luna

Cuida tu principal riqueza Debido a que el capital intelectual y la naturaleza cambiante de los negocios es cada vez ms importante en las empresas, la forma en que stas atraen, retienen, motivan y dirigen a la gente est dentro de las prioridades de la agenda ejecutiva. Los recursos humanos es una funcin central.
Edward E. Lawler, terico internacional (Trate bien a la gente) examina cmo las empresas pueden y deben superar la demagogia al tratar realmente bien a la gente para beneficio de las personas individuales y de los empleadores. La gente constituye su principal activo.

Abasteciendo la cadena La experiencia de quienes ya le venden a los supermercados

El director de Recursos Humanos de Zan-Fre, afirma que tienen la experiencia de maquilar producto a las cadenas de autoservicio y que los chocolates Picard se comercializan en todas las tiendas de este tipo. Coment que stas dan preferencia a sus marcas: las colocan en las cabeceras de las repisas y estantes, donde pueden ser mejor vistas por los compradores, adems las promueven internamente, lo que les asegura ventas incluso mejores que las de la competencia. Hay que sumarse a los ms altos estndares de calidad de la tienda no slo en los procesos de produccin, tambin en cuestiones de envase, etiquetado y distribucin.
Por Virginia Alfaro