SENA REGIONAL DISTRITO CAPITAL

CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

ARTICULACIÓN SENA CON LA EDUCACIÓN MEDIA
TÉCNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
PRUEBA DOS GRADO DÉCIMO 2019

EJERCICIO 1

Norma de competencia a Evaluar: Producir documentos que se originen de las funciones

INSTRUCCIONES
administrativas, siguiendo la Norma Técnica y Legislació n vigente.
 Dispone de 50 minutos para elaborar esta prueba.
 Elabore los documentos aplicando las normas técnicas correspondientes.
 Complete la informació n que sea necesaria y que haga falta en cada documento, realice las
correcciones que usted considere pertinentes de acuerdo a su conocimiento de la norma.
 La / indica punto aparte.
 Realice el documento en letra arial 12
 Recuerde que documento sin firma del remitente no tiene validez.
 Incluya su nombre completo como transcriptor(a) en cada documento.
 Debe colocar el número del ejercicio que le correspondió, debajo o al lado del transcriptor y
su número de ficha.
 Al término del tiempo debe entregar los documentos.
 Só lo tiene una opció n para imprimir.
 Por cada hoja en blanco adicional que imprima y que no sea necesaria se le descontará n 5 décimas
de la calificació n final.

Usted es el asistente administrativo de la rectoría de su colegio.

Elabore una carta estilo bloque extremo, dirigida al Subdirector del Centro de Gestión Administrativa
del SENA, doctor Anthony Triana Alvis, en donde el rector(a) de su colegio le manifiesta su interés y
solicita información para realizar los trámites necesarios para articular los grados de media técnica del
colegio con el programa Técnico en Asistencia Administrativa del SENA. La comunicación es firmada por
el rector(a) del colegio.

Con el siguiente texto elabore una Circular estilo bloque:

CIRCULAR 14 / PARA GRADOS DÉCIMO / ASUNTO: Despedida promoción 2019 /Reciban un cordial saludo.
Informamos que la fecha destinada para la celebración de la despedida de la promoción 2019 del colegio es
el 9 de noviembre de 2019 en el Auditorio de la Gobernación de Cundinamarca, a partir de las 17:00 horas
hasta las 20:00 horas. Es vital contar con el dato exacto de quienes van a asistir, por lo tanto, los invitamos a
acercarse a Secretaría Académica, confirmar su presencia y reclamar las entradas respectivas.
Firma: Rector (a)

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EJERCICIO 2

Norma de competencia a Evaluar: Producir documentos que se originen de las funciones

INSTRUCCIONES
administrativas, siguiendo la Norma Técnica y Legislació n vigente.
 Dispone de 50 minutos para elaborar esta prueba.
 Elabore los documentos aplicando las normas técnicas correspondientes.
 Complete la informació n que sea necesaria y que haga falta en cada documento, realice las
correcciones que usted considere pertinentes de acuerdo a su conocimiento de la norma.
 Use fecha actual.
 La / indica punto aparte.
 Realice el documento en letra arial 12
 Recuerde que documento sin firma del remitente no tiene validez.
 Incluya su nombre completo como transcriptor(a) en cada documento.
 Debe colocar el número del ejercicio que le correspondió, debajo o al lado del transcriptor y
su número de ficha.
 Al término del tiempo debe entregar los documentos.
 Só lo tiene una opció n para imprimir.
 Por cada hoja en blanco adicional que imprima y que no sea necesaria se le descontará n 5 décimas
de la calificació n final.

Su jefe es el señor ANDRÉS FELIPE GALINDO MANCERA, Gerente de Finanzas de la empresa ICETEX. Él le
solicita elaborar las siguientes comunicaciones:

Un memorando estilo bloque extremo

Dirigido a la Gerente de Talento Humano del ICETEX, doctora Laura Sofía Vélez; solicitando se realice el
proceso de selecció n para proveer el cargo de Jefe de Cartera, que quedó vacante hace una semana. / El
memorando va con copia a la Gerente General de ICETEX.

Una carta estilo semibloque

Su jefe le solicita elaborar la comunicación dirigida al Gerente General de la COMERCIALIZADORA LA

CUARENTA S.A. Ubicada en la dirección Calle 26 106 - 39 de la ciudad de Bogotá D.C., con el siguiente texto:

Para ICETEX es muy importante contar con ustedes como parte de nuestra distinguida clientela y conocer
su opinión acerca de nuestros servicios lo cual nos permite mejorar y crecer como empresa/ Por tal motivo,
le solicitamos responder la encuesta de satisfacción anexa a esta comunicación antes de fin de mes/
Agradecemos de antemano su colaboración con el diligenciamiento del formato; ya que tendremos en
cuenta sus respuestas para realizar los cambios y ajustes organizacionales en busca de ofrecer a todos
nuestros clientes la manera más fácil y eficiente de realizar sus envíos a nivel nacional e internacional.
Anexo: uno (Formato de encuesta en dos folios).

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EJERCICIO 3

Norma de competencia a Evaluar: Producir documentos que se originen de las funciones

INSTRUCCIONES
administrativas, siguiendo la Norma Técnica y Legislació n vigente.
 Dispone de 50 minutos para elaborar esta prueba.
 Elabore los documentos aplicando las normas técnicas correspondientes.
 Complete la informació n que sea necesaria y que haga falta en cada documento, realice las
correcciones que usted considere pertinentes de acuerdo a su conocimiento de la norma.
 Use fecha actual.
 La / indica punto aparte.
 Realice el documento en letra arial 12
 Recuerde que documento sin firma del remitente no tiene validez.
 Incluya su nombre completo como transcriptor(a) en cada documento.
 Debe colocar el número del ejercicio que le correspondió, debajo o al lado del transcriptor y
su número de ficha.
 Al término del tiempo debe entregar los documentos.
 Só lo tiene una opció n para imprimir.
 Por cada hoja en blanco adicional que imprima y que no sea necesaria se le descontará n 5 décimas
de la calificació n final.

Elabore una carta estilo bloque extremo de acuerdo con la información suministrada.

PAPELERÍA NORMA /NIT. 8758433658-2/DC-018/Señ ora Damaris Milena Ló pez Vega/Cargo Gerenta
Comercial/Direcció n: Calle 6 30-59/ Asunto: Orden de compra/ Teniendo en cuenta la trayectoria y
antigü edad que tiene con nuestra entidad, hemos decidido otorgar un descuento del 5% en sus
compras a partir del mes de octubre de 2019./ Por lo anterior, le solicitamos que sus ó rdenes de
compra se elaboren en el formato F002 que estamos anexando a esta comunicació n./ Firma: Alfonso
Gó mez Prieto/Jefe de ventas/Anexo: uno (Formato F002 en dos folios).

Elabore una circular estilo bloque destinada al grupo de producció n de alimentos de la empresa
DIALIMENTOS SAS, con el fin de comunicarles sobre la realizació n de un seminario incluyendo el
siguiente texto: Con nuestro cordial saludo, les informamos que el grupo directivo de la empresa
ofrece un Seminario en el Centro de Convenciones Santafé durante los días 11, 12, 13 de noviembre
de 2019/La temá tica está enfocada a la innovació n en la repostería/ El expositor será el señ or
Mark Rausch, destacado porque junto con su hermano Jorge han creado en Colombia una cadena de
restaurantes donde se puede degustar lo mejor de la gastronomía nacional e internacional
/Adjuntamos un plegable con la informació n complementaria y esperamos contar con su presencia.
Favor confirmar su asistencia/Firma: VIVIANA RINCÓ N/Gerenta de Producció n.

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EJERCICIO 4

Norma de competencia a Evaluar: Producir documentos que se originen de las funciones

INSTRUCCIONES
administrativas, siguiendo la Norma Técnica y Legislació n vigente.
 Dispone de 50 minutos para elaborar esta prueba.
 Elabore los documentos aplicando las normas técnicas correspondientes.
 Complete la informació n que sea necesaria y que haga falta en cada documento, realice las
correcciones que usted considere pertinentes de acuerdo a su conocimiento de la norma.
 Use fecha actual.
 La / indica punto aparte.
 Realice el documento en letra arial 12
 Recuerde que documento sin firma del remitente no tiene validez.
 Incluya su nombre completo como transcriptor(a) en cada documento.
 Debe colocar el número del ejercicio que le correspondió, debajo o al lado del transcriptor y
su número de ficha.
 Al término del tiempo debe entregar los documentos.
 Só lo tiene una opció n para imprimir.
 Por cada hoja en blanco adicional que imprima y que no sea necesaria se le descontará n 5 décimas
de la calificació n final.

Redacte un memorando estilo bloque, de acuerdo con la siguiente información.

El Jefe de Personal de Muebles Metálicos Amigar Ltda., cita a la señora Lucia Romero Pérez, Coordinadora
de Servicios Generales a una reunión el próximo lunes (citar fecha), con el fin de organizar los turnos del
personal durante los meses de noviembre y diciembre. Debe llevar la base de datos de los empleados de
Servicios Generales junto con el horario que están cumpliendo a la fecha.

Elabore una carta estilo bloque extremo de acuerdo con la información.

Dirigida a la señora Carolina Ariza Lozano/Rectora/Institución Educativa Occidente /Calle 30 98-47/Bogotá,

D.C. / Asunto: Invitación Feria Universitaria / El Centro de Gestión Administrativa del SENA tiene el gusto de
invitarlos a la séptima Feria Universitaria que se llevará a cabo el próximo 10 de noviembre de 2019 en las
instalaciones del Centro (Av. Caracas 13-80)./ Es un evento que reúne a todas las instituciones de educación
superior, en las cuales se puede realizar cadena de formación en los programas de Administración de
empresas, contabilidad y negocios internacionales./Es muy importante contar con la presencia de su
institución educativa; los invitamos a realizar la inscripción en la página oficial:
http://www.feriacga.sena.edu.co. / Remitente: Andrea Maritza Peña Gómez /Coordinadora Misional. Anexo:
uno (invitación oficial en un folio)

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INSTRUCCIONES
administrativas, siguiendo la Norma Técnica y Legislació n vigente.
 Dispone de 50 minutos para elaborar esta prueba.
 Elabore los documentos aplicando las normas técnicas correspondientes.
 Complete la informació n que sea necesaria y que haga falta en cada documento, realice las
correcciones que usted considere pertinentes de acuerdo a su conocimiento de la norma.
 Use fecha actual.
 La / indica punto aparte.
 Realice el documento en letra arial 12
 Recuerde que documento sin firma del remitente no tiene validez.
 Incluya su nombre completo como transcriptor(a) en cada documento.
 Debe colocar el número del ejercicio que le correspondió, debajo o al lado del transcriptor y
su número de ficha.
 Al término del tiempo debe entregar los documentos.
 Só lo tiene una opció n para imprimir.
 Por cada hoja en blanco adicional que imprima y que no sea necesaria se le descontará n 5 décimas
de la calificació n final.

Usted es el asistente administrativo de la rectoría del colegio República de Chile, señor Ángel María Pulido
Robles.

Elabore una circular bloque Invitando a los padres de familia del colegio a participar en la celebración
de los juegos Inter colegiados 2019, que se llevarán a cabo el próximo 5 de noviembre en el Coliseo
Cubierto El Salitre a partir de las 08:00 hasta las 14:00 horas/Es de resaltar la importancia de la
asistencia y el acompañamiento de los padres de familia, para fortalecer la formación integral.

Elabore un memorando bloque extremo, en donde el rector de la institución le informa a la señora

Margoth Ballesteros, Coordinadora de Prácticas sobre una reunión que realizará el SENA para dar
lineamientos del proceso de práctica de los aprendices. Asunto: Reunión proceso de práctica. Dirección
de reunión: SENA Centro de Gestión Administrativa: Avenida Caracas 13-88 /Hora: 14:00 horas/ fecha:
25 de noviembre de 2019. Señale que debe llevar la base de datos de aprendices grado décimo que ya
iniciaron práctica empresarial.

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INSTRUCCIONES
administrativas, siguiendo la Norma Técnica y Legislació n vigente.
 Dispone de 50 minutos para elaborar esta prueba.
 Elabore los documentos aplicando las normas técnicas correspondientes.
 Complete la informació n que sea necesaria y que haga falta en cada documento, realice las
correcciones que usted considere pertinentes de acuerdo a su conocimiento de la norma.
 Use fecha actual.
 La / indica punto aparte.
 Realice el documento en letra arial 12
 Recuerde que documento sin firma del remitente no tiene validez.
 Incluya su nombre completo como transcriptor(a) en cada documento.
 Debe colocar el número del ejercicio que le correspondió, debajo o al lado del transcriptor y
su número de ficha.
 Al término del tiempo debe entregar los documentos.
 Só lo tiene una opció n para imprimir.
 Por cada hoja en blanco adicional que imprima y que no sea necesaria se le descontará n 5 décimas
de la calificació n final.

Usted labora en la empresa Margarita de Rosas Ltda., su jefe es la gerenta general, doctora Ana Milena
Vargas Jiménez.

Elabore el siguiente memorando estilo semibloque, donde su jefa cita al señor Carlos Alberto Rodríguez
Morales, Jefe del Departamento de Contabilidad, a una reunión extraordinaria el próximo viernes 26 de
octubre a las 15:00 horas, para tratar asuntos relacionados con la exportación de rosas para el mes de
diciembre. Se le solicita llevar informe exportaciones de meses anteriores.

Elabore una carta estilo bloque, dirigida al señor Juan Francisco Fernández, Gerente de Operaciones de
la empresa exportadora TRANSPORTAR GBA S.A.S., solicitando remitir copia de las facturas de los
servicios prestados a la empresa Margarita de Rosas Ltda. en los últimos 6 meses. Esto debido a la
pérdida de las facturas que tuvo la empresa en la que usted labora.

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INSTRUCCIONES
administrativas, siguiendo la Norma Técnica y Legislació n vigente.
 Dispone de 50 minutos para elaborar esta prueba.
 Elabore los documentos aplicando las normas técnicas correspondientes.
 Complete la informació n que sea necesaria y que haga falta en cada documento, realice las
correcciones que usted considere pertinentes de acuerdo a su conocimiento de la norma.
 Use fecha actual.
 La / indica punto aparte.
 Realice el documento en letra arial 12
 Recuerde que documento sin firma del remitente no tiene validez.
 Incluya su nombre completo como transcriptor(a) en cada documento.
 Debe colocar el número del ejercicio que le correspondió, debajo o al lado del transcriptor y
su número de ficha.
 Al término del tiempo debe entregar los documentos.
 Só lo tiene una opció n para imprimir.
 Por cada hoja en blanco adicional que imprima y que no sea necesaria se le descontará n 5 décimas
de la calificació n final.

Usted es el Asistente Administrativo del Departamento de Recursos Humanos de COLPATRIA, su jefe el

doctor Fernando Alvarado, le pide que redacte una circular bloque extremo, dirigida a todos los
trabajadores de la empresa en la cual se les solicita hacer llegar al Departamento de Recursos Humanos
la hoja de vida actualizada con sus respectivos soportes a más tardar el 20 de noviembre de 2019.
Indique que es para iniciar procesos de contratación del 2020.

Elabore una carta estilo semibloque a partir de la siguiente situació n:

El destinatario es el gerente de la empresa donde usted trabaja. El asunto: renuncia al cargo/ En la

comunicación usted agradece por la oportunidad que le brindaron al permitir trabajar para la empresa;
informa que el motivo de su renuncia es porque ha ganado una beca para estudiar en el exterior y por
tanto no estará en el país por los próximos dos años.

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 Dispone de 50 minutos para elaborar esta prueba.
 Elabore los documentos aplicando las normas técnicas correspondientes.
 Complete la informació n que sea necesaria y que haga falta en cada documento, realice las
correcciones que usted considere pertinentes de acuerdo a su conocimiento de la norma.
 Use fecha actual.
 La / indica punto aparte.
 Realice el documento en letra arial 12
 Recuerde que documento sin firma del remitente no tiene validez.
 Incluya su nombre completo como transcriptor(a) en cada documento.
 Debe colocar el número del ejercicio que le correspondió, debajo o al lado del transcriptor y
su número de ficha.
 Al término del tiempo debe entregar los documentos.
 Só lo tiene una opció n para imprimir.
 Por cada hoja en blanco adicional que imprima y que no sea necesaria se le descontará n 5 décimas
de la calificació n final.

De acuerdo con la siguiente situación elabore un memorando estilo bloque.

El señor Gabriel Pastrana Forero, Gerente Financiero de la empresa ALWAYS LTDA. dirige un
memorando al asistente de nómina, el señor Andrés Díaz para felicitarle por ser el empleado del mes;
esto debido a su responsabilidad, cumplimiento en el horario y buenas relaciones interpersonales que
ha demostrado en su labor. Motivo por el cual, se adjunta un bono consumible en productos de la
empresa.

Elabore una carta estilo bloque extremo

El Gerente General de la empresa ALWAYS LTDA. (doctor Juan Sebastián Martínez), está remitiendo los
documentos administrativos que le solicitaron para el proceso de inscripción en la feria de empresarios
en la que desea participar la empresa. La comunicación está dirigida a la Cámara de Comercio de
Bogotá, a la Directora del Departamento de Fomento Empresarial, doctora Luz Nelly Castiblanco
Moreno. Los documentos que se anexan son: RUT, certificado de representación legal, fotocopia del
representante legal y formulario de registro. Anexos: 6 folios.

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