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MANUAL DE PROVEEDORES Y VERSIÓN: 01

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INTRODUCCIÓN

El presente Manual se aprueba con fundamento en el artículo 16 de Nuestro Reglamento de

Propiedad Horizontal, con el fin de facilitar y agilizar las dinámicas del Centro Comercial con sus
proveedores y contratistas y con los contratistas y proveedores de sus marcas, estableciendo los
requisitos mínimos que éstos deben cumplir en relación con las disposiciones legales vigentes y
los Sistemas de Gestión del Centro Comercial.
Las especificaciones relacionadas en este manual forman parte integral del contrato suscrito
por el Contratista, sin reemplazar las obligaciones legales y contractuales ni las
especificaciones contenidas en la invitación a proponer, la respectiva orden de compra y los demás
anexos.
EL CENTRO COMERCIAL SANTAFE cuenta con estándares (buenas prácticas), cuyos
requisitos y procedimientos se consideran aplicables a las actividades desarrolladas en el marco
de los contratos suscritos con sus Contratistas y proveedores.
EL CENTRO COMERCIAL SANTAFE invita a sus Contratistas y proveedores a gestionar
proactivamente sus riesgos, y a implementar buenas prácticas que servirán de referencia para
la verificación y evaluación del desempeño del Contratista. Para efectos del presente documento
entiéndase como subcontratista a toda persona natural o jurídica contratada o subcontratada por
el Contratista, distinta a sus empleados, para ejecutar todo o parte del Objeto del contrato u orden
y/o ejecutar actividades conexas, complementarias o accesorias para el cumplimiento del objeto
contractual.

El Contratista responderá ante el CENTRO COMERCIAL SANTAFE por el incumplimiento

de los requisitos aquí incluidos, los de ley y por los incumplimientos en los que incurran sus
Subcontratistas o proveedores de bienes y servicios de acuerdo con la normatividad vigente. De
igual manera se exigirá por las marcas a sus contratistas para efecto de la responsabilidad, el
cumplimiento de los requisitos aquí establecidos para la ejecución de los trabajos al interior de las
mismas.

• OBJETIVO DEL MANUAL

Establecer los requisitos en Seguridad y Salud en el Trabajo, Impacto Ambiental,

Seguridad Física, Prevención De Riesgos, continuidad del negocio y Manejo De
Emergencias para las empresas, personal contratista y subcontratista del CENTRO COMERCIAL
SANTAFÉ.

• ALCANCE:

El Presente Manual es de OBLIGATORIO CUMPLIMIENTO para todos los contratistas,

subcontratistas y proveedores del CENTRO COMERCIAL SANTAFÉ, cuando ejecute
cualquier actividad en las instalaciones de las áreas comunes, los locales u oficinas del CENTRO
COMERCIAL SANTAFÉ.
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3.- DEFINICIONES

Accidente De Trabajo: Es todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del
trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una
invalidez o la muerte. Art. 3, Ley 1562 de 2012.
Actividad No Rutinaria: Actividad que no forma parte de la operación normal de la organización
o actividad que la organización ha determinado como no rutinaria por su baja frecuencia de
ejecución. Art. 2.2.4.6.2. Decreto 1072 de 2015.
Actividad Rutinaria: Actividad que forma parte de la operación normal de la organización normal
de la organización, se ha planificado y es estandarizable. Art. 2.2.4.6.2. Decreto 1072 de 2012.
Acto Inseguro o Subestándar: Todo acto que realiza u trabajador de manera insegura o
inapropiada y que facilita la ocurrencia de un accidente de trabajo.
AFP: Administradora de Fondos de Pensiones.
ARL: Administradora de Riesgos Laborales.
AST: Análisis de Seguridad en la Tarea: Procedimiento formalizado mediante el cual las
personas involucradas en una tarea se reúnen antes de iniciar las labores para gestionar
proactivamente los riesgos mediante la identificación de peligros, valoración de riesgos y
determinación de controles como recomendaciones de prácticas seguras de trabajo, medidas
preventivas y permisos de trabajo si se requiere.
Aspecto Ambiental: Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que
interactúa o puede interactuar con el medio ambiente.
Un aspecto ambiental puede causar uno o varios impactos ambientales. 3.2.2. ISO 14001:2015.
Aspecto Ambiental Significativo: Es aquel que tiene o puede tener uno o más impactos
ambientales significativos. La organización determina los aspectos ambientales significativos
mediante aplicación de uno más criterios.
Clase de Riesgo: Codificación definida por el Ministerio de Protección Social mediante Decreto
1295 de 1994, para clasificar a las empresas de acuerdo con la actividad económica a la que se
dedica. Existen cinco clases de riesgo, así:
Clase I Riesgo Mínimo. Clase II Riesgo Bajo. Clase III Riesgo Medio. Clase IV Riesgo Alto. Clase
V Riesgo Máximo.
Contratista: Es la persona natural o jurídica que mediante un acuerdo de voluntades se obliga
para con el CENTRO COMERCIAL SANTAFE a dar, hacer o no hacer una actividad a cambio de
una contraprestación en dinero o en especie.
Control. Medida tangible o intangible que permite prevenir, proteger o mitigar el riesgo
Elemento De Protección Personal (EPP): Es el dispositivo diseñado para evitar que las
personas que están expuestas a un peligro en particular entren en contacto directo con él. El
equipo de protección evita el contacto con el riesgo, pero no lo elimina, por eso se utiliza como
último recurso en el control de los riesgos, una vez agotadas las posibilidades de disminuirlos en la
fuente o en el medio. Los elementos de protección personal se han diseñado para diferentes partes
del cuerpo que pueden resultar lesionadas durante la realización de las actividades. Ejemplo: Casco,
caretas de acetato, gafas de seguridad, protectores auditivos, respiradores mecánicos o de filtro
químico, zapatos de seguridad, entre otros.
Enfermedad Laboral: Es enfermedad laboral la contraída como resultado de la exposición a
factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto
obligado a trabajar. El Gobierno Nacional, determinará, en forma periódica, las enfermedades que
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se consideran como laborales y en los casos en que una enfermedad no figure en la tabla de
enfermedades laborales, pero se demuestre la relación de causalidad con los factores de riesgo
ocupacional será reconocida como enfermedad laboral, conforme lo establecido en las normas
legales vigentes. Art 4, Ley 1562 de 2012.EPS: Entidad Promotora de Salud. Ley 1562 de 2012.
Factor De Riesgo: Es toda condición generada en la realización de una actividad que puede
afectar la salud. Vida o integridad o bienes de las personas.
Higiene Industrial: Comprende el conjunto de actividades destinadas a la identificación,
evaluación y control de los agentes y factores del ambiente que puedan afectar la salud de las
personas en el desarrollo de una actividad.
Identificación De Peligros: Proceso para establecer si existe un peligro y definir las
características de éste. Art. 2, decreto 1072 de 2015.
Evaluación de Riesgos: Proceso para determinar el nivel de riesgo asociado al nivel de
probabilidad de que dicho riesgo se concrete y al nivel de severidad de las consecuencias de esa
concreción. Art. 2, decreto 1072 de 2015.
Incidente: Es el suceso acaecido en el curso de una actividad o en relación con esta, que tuvo el
potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas sin que sufrieran lesiones o se
presentaran daños a la propiedad y/o pérdida en los procesos.
Impacto Ambiental: Cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como
resultado total o parcial de los aspectos ambientales de la organización. 3.2.4. ISO 14001:2015.
Peligro: Fuente, situación o acto con potencial de causar daño en la salud de los trabajadores, en
los equipos o en las instalaciones. Art. 2.2.4.6.2. Decreto 1072 de 2015.
Permiso de Trabajo Seguro: Es una autorización y aprobación por escrito que especifica la
ubicación y el tipo de trabajo que se va a realizar. Además, los permisos certifican que los permisos
han sido evaluados por personas idóneas y capacitadas e su empresa y que han tomado las medidas
de protección necesarias para que el trabajador que los realice no sufra ningún accidente de trabajo.
Prevención De Riesgos: Son las acciones tendientes a disminuir las posibilidades de ocurrencia
de un riesgo a partir de la preservación de la salud de las personas. (Decreto 1562 de 2012 art 4)
Residuo O Desecho: Es cualquier objeto, material, sustancia, elemento o producto que se
encuentra en estado sólido o semisólido, o es un líquido o gas contenido en recipientes o
depósitos, cuyo generador descarta, rechaza o entrega porque sus propiedades no permiten usarlo
nuevamente en la actividad que lo generó o porque la legislación o la normatividad vigente así lo
estipula. (Decreto 4741 de 2005). 
Riesgo: Combinación de la probabilidad de que ocurra una o más exposiciones o eventos
peligrosos y la severidad del daño que puede ser causada por estos. Art. 2.2.4.6.2. Decreto 1072
de 2015.
Riesgo Potencial: Es el riesgo de carácter latente susceptible de causar daño a la salud cuando
fallan o dejan de operar los mecanismos de control. Art. 9, Decreto 614 de 1984.
Riesgo Residual: es el riesgo medido después de aplicados los controles determinados.
Subcontratista: Para efectos de este documento, es cualquier persona natural o jurídica que
realiza actividades en CENTRO COMERCIAL SANTAFE a través de una relación contractual con
otra persona natural o jurídica, que haya celebrado un contrato u orden contractual con el
CENTRO COMERCIAL SANTAFE.
Anfitrión: Para efectos de este documento, o funcionario del CENTRO COMERCIAL SANTAFE.
Supervisor: Encargado de realizar la verificación de la ejecución del contrato u orden.
Desempeño Ambiental: Resultados medibles de la gestión que hace una organización de sus
aspectos ambientales. En el contexto de los sistemas de Impacto Ambiental, los resultados se
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pueden medir respecto a la política ambiental, los objetivos y las metas ambientales de la
organización y otros requisitos de desempeño ambiental.
IMPACTO AMBIENTAL: Cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o
beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización.
Medio Ambiente: Entorno en el cual una Organización opera, incluyendo el aire, el agua, el suelo,
los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones.
Prevención de la Contaminación: Utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales,
productos, servicios o energía para evitar, reducir o controlar (en forma separada o en
combinación) la generación, emisión o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con
el fin de reducir impactos ambientales adversos. La prevención de la contaminación puede incluir
reducción o eliminación en la fuente, cambios en el proceso, producto o servicio, uso eficiente de
recursos, sustitución de materiales o energía, reutilización recuperación, reciclaje,
aprovechamiento y tratamiento.
Gestión Ambiental: Parte del Sistema de Gestión de una Organización empleada para
desarrollar e implementar su política ambiental y gestionar sus aspectos ambientales. Un sistema
de gestión es un grupo de elementos interrelacionados usados para establecer la política y los
objetivos y para cumplir estos objetivos.
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo: Este Sistema consiste en el
desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua y que incluye la política,
la organización, la planificación, la aplicación, la evaluación, la auditoría y las acciones de mejora con
el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad
y salud en el trabajar. 1, decreto 1072.

Sistema General de Riesgos Laborales: Es el conjunto de entidades públicas y privadas, normas y

procedimientos, destinados a prevenir, proteger y atender a los trabajadores de los efectos de las
enfermedades y los accidentes que puedan ocurrirles con ocasión o como consecuencia del trabajo
que desarrollan.

Las disposiciones vigentes de Seguridad y Salud en el Trabajo relacionadas con la prevención de los
accidentes de trabajo y enfermedades laborales y el mejoramiento de las condiciones de trabajo
hacen parte integrante del Sistema General de Riesgos Laborales. Art. 1, Ley 1562 de 2012.

Tareas de Alto Riesgo: Son todas las actividades que por su naturaleza o lugar donde se realiza,
implica la exposición o intensidad mayor a las normalmente presentes en la actividad rutinaria las
cuales pueden causar accidentes laborales severos y en muchas ocasiones, mortales. Las que se
catalogan como tal son: trabajos en alturas, trabajos en espacios confinados, trabajos en caliente,
trabajos con energías peligrosas y trabajos con sustancias químicas peligrosas.
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• CONDICIONES DE INGRESO Y PERMANENCIA

• Horarios para el ingreso de mercancías al centro comercial, se establecen de

la siguiente manera:

Muelle 1: 5:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a domingo, para cargue y descargue de productos,
ingreso de proveedores y/o contratistas e ingreso de personal.
Muelle 2: 6:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a domingo para cargue y descargue de productos,
ingreso de proveedores y/o contratistas e ingreso de personal.
• Horarios para trabajos nocturnos: 9:00 p.m. a 08:00 a.m. de lunes a domingo y solo se ingresa
por entrada de personal 1, por la calle 185.
• Horarios de ingreso para trabajos nocturnos: 9:00 p.m. a 11:00 p.m. de lunes a domingo y solo
se ingresa por entrada de personal 1, por la calle 185.
• Horarios para trabajo en alturas: 10:00 p.m. hasta las 8:00 a.m.
• Horario para retiro de escombros y residuos: 6:00 a.m. hasta 8:00a.m. Y 9:00 p.m. hasta
11:00p.m.

Excepciones: Para que las marcas y contratistas directos del centro comercial puedan realizar
trabajos después de las 08:00 a.m.; para esto, deben contar con la autorización del área de
mantenimiento y NO realizar actividades que generen ruido, vibraciones, olores, vapores,
polución o que genere malestar a las marcas y visitantes del centro comercial, conservando el
mismo horario de ingreso de materiales y retiro de escombros.

o REGISTRO PROVEEDOR NUEVO:

Para el registro como proveedor o contratista nuevo del Centro Comercial Santafé solicita los
siguientes documentos:

Contratistas de área común y administración:

• Original certificado de cámara y comercio no superior a 30 días.

• Una (1) Fotocopia del RUT vigente.
• Una (1) Fotocopia cedula representante legal.
• Certificación bancaria no mayor a 30 días.
• Autorización firmada por el representante legar para recibir pagos por transferencia
electrónica a la cuenta de la certificación bancaria anexa.
• Dos (2) referencias comerciales escritas.
• Declaración voluntaria origen de fondos firmado por representante legal.
• Estados financieros del último año fiscal.
• Opcional: catalogo o lista de productos y/o servicios que ofrecen.
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• Copia de ultima acta de conformación del COPASST, para empresas con más de 10
empleados o carta designación de vigía de Seguridad y Salud en el Trabajo para empresa
de menos de 10 trabajadores. (vigencia de dos años)
• Para empresas de 11 trabajadores en adelante, presentar certificado de conformación del
comité de convivencia laborales. (vigencia de dos años).
• Certificación emitida por la ARL, respecto el estado de implementación del Sistemas de
Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa, de acuerdo con las
disposiciones del decreto 1072 de 2015 y la resolución 312 de 2019*
* En caso de no contar con la certificación emitida por la ARL debe anexar todos los soportes
solicitados por la resolución 312 de 2019, de acuerdo con el tipo de empresa y nivel de riesgo.
• Certificación emitida por la ARL, respecto la accidentalidad de la empresa.
• En caso de contar con el 100% de implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo, remitir documento del SG-SST.
• Soportes de socialización de Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial (para personal
que ingresará a la copropiedad a realizar labores en mall).
• Soporte de pago de Seguridad Social del personal vigente (del personal que ingresará a la
copropiedad a desarrollar labores).
• Soportes de Idoneidad y aptitud cuando se requiera el desarrollo de tareas de alto riesgo
(trabajo en alturas, trabajos en espacios confinados, trabajos con fuentes eléctricas y
trabajos con sustancias peligrosas)
• Matriz Identificación, Evaluación y Valoración de Riesgos. Anexar Evidencia de
socialización de peligros y medidas de control de cada riesgo para contratos permanentes
• Elaboración de Análisis de Seguridad por Tarea (AST) en el sistema determinado por el
centro comercial para tal fin.
•
• Carta de aceptación del Manual de Proveedores y Contratistas, firmada por Representante
Legal.

o REQUISITOS DE INGRESO

El ingreso para proveedores y/o contratistas para el desarrollo de actividades se debe hacer por la
entrada de personal 1 (muelle 1) y por la entrada de personal 2 (muelle 2) y se debe tener en
cuenta lo siguiente:

Proveedor o Contratistas de área común y administración:

• Autorización aprobada que incluya el listado general del personal a desarrollar labores
(para actividades que requieran mano de obra de trabajadores) – esta debe realizarse de
acuerdo con el método establecido por la copropiedad para desarrollar el AST.
• Soporte de pago de seguridad social del personal relacionado en el listado (deben
presentarse en físico y anexarse en el momento de realizar el AST)
• Hoja de vida del personal técnico en el cual se relacionan los trabajos realizados por cada
uno de ellos y fotocopia de la cédula de ciudadanía junto con los soportes que evidencien
la idoneidad para el desarrollo de las actividades a realizar (esta se solicitará información
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deben enviar se al responsable de SST de la copropiedad cuando se requiera el desarrollo

de tareas de alto riesgo y debe ser enviado antes del inicio de la labor)
• Inventario de materia prima, herramientas y equipos que se emplearan para la ejecución
de la labor. (debe anexar las Fichas de Datos de Seguridad (FDS) y dar cumplimiento a las
disposiciones del decreto 1496 de 2018. (este debe ser enviado al responsable de SST de
la copropiedad antes del inicio de las labores)
• Programa de Protección contra caídas (para trabajos que requieran ascensos a altura
superior o inferior a 1,5 metros) – (este debe ser enviado al responsable de SST antes de
iniciar las labores)
• Copia exámenes médicos ocupacionales de ingreso y periódicos, realizados a los
trabajadores. Aplica para las tareas de alto riesgo.
• Para las tareas de alto riesgo el proveedor o contratista debe asegurar acompañamiento
de técnico, tecnólogo o profesional SST (que controle los riesgos de la actividad y se
responsabilice de los permisos de trabajo)
• Generar Análisis de Trabajo Seguro (AST) para los trabajos a desarrollar.
• Asegurar inducción al Centro Comercial para todo el personal que ingresará a la
copropiedad.
• Plan estratégico de seguridad vial (si dentro de la prestación del servicio se requiere el
apoyo de vehículos motores o no auto motores y si aplica la normatividad de seguridad
vial) – (este debe ser enviado al responsable de SST antes de iniciar las labores)
• Plan de emergencia y Contingencia (debe estar ajustado a la copropiedad cando el trabajo
se desarrollará en modalidad in-house o por un periodo superior a 3 meses) (Este debe
ser enviado al responsable de SST de la copropiedad)
• Licencias ambientales, SST, Funcionamiento entre otras (cuando corresponda).
• Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial.
• Soportes de socialización de Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial (para personal
que ingresa a realizar labores en mall)
• Matriz Identificación, Evaluación y Valoración de Riesgos (Evidencia de socialización de
peligros y medidas de control de cada riesgo) para contratos permanentes, para labores
ocasionales es necesario el AST aprobado relacionando su respectivo código.

Estos soportes serán solicitados por la dirección de compras único medio de comunicación
entre la copropiedad y el proveedor o contratista, los soportes que deben ser remitidos al
responsable de SST, deben ser enviados al correo eléctrico
cuidandote@centrocomercialsantafe.com.
Sera responsabilidad del proveedor o contratista mantener actualizados los listados de
personal, seguridad social y en general todos los soportes de idoneidad de sus colaboradores,
así como el estado de implementación y mantenimiento del SG-SST.

Proveedor o Contratistas zona privada y Anunciantes:

• Autorización aprobada que incluya el listado general del personal a desarrollar labores
(para actividades que requieran mano de obra de trabajadores)
• Realizar Análisis de Trabajo Seguro (AST) para los trabajos a desarrollar.
• Inducción al Centro Comercial de todo el personal que ingresará a la copropiedad.
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• Anexar al AST y presentar al ingreso soportes de seguridad social (vigentes) del personal
que ingresará a la copropiedad.

POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL CENTRO COMERCIAL

SANTAFE

La Administración del Centro Comercial Santafé Mi Mundo Bogotá, trabajando en el marco de

Responsabilidad Social Empresarial y actuando con ética, equidad y consiente de su responsabilidad
como medio para asegurar tráfico de visitantes para las marcas, conservación de los bienes
comunes y seguridad integral de nuestros Anfitriones, visitantes, inversionistas, contratistas,
subcontratistas, proveedores, y outsorcing se compromete a:

• Implementar el SG-SST mediante el posicionamiento de Cuidándote en Mi Mundo…

como medio generador de cultura de autocuidado y Seguridad y Salud en el Trabajo,
convirtiéndola en un estilo de vida, mediante la gestión continua de identificación de
peligros, evaluación y determinación de control de los riesgos inherentes a las actividades
propias del Centro Comercial.
• Prevenir actos ilícitos, brindando el apoyo necesario a la Dirección de Seguridad en el
desarrollo de las actividades planificas dentro del Programa de seguridad, teniendo como
base fundamental el logro de los resultados esperados.
• Prevenir eventos adversos que puedan afectar los objetivos estratégicos, la
continuidad de la operación y la imagen, mediante relaciones colaborativas con los
organismos de gestión de riesgo y respuesta, así como la recuperación ante situaciones de
emergencia o crisis; bajo los criterios de conocimiento, reducción y manejo de la gestión
de riesgos de la Nación.
• Proteger el Medio Ambiente mediante la prevención, control y disminución de los
impactos ambientales y sociales inherentes a la operación del Centro Comercial con
aspectos tales como: generación de residuos sólidos, emisiones atmosféricas y consumos
de recursos naturales, mediante el establecimiento de programas ambientales que
impacten positivamente todas las partes interesadas logrando un consumo responsable,
reducción, reutilización y aprovechamiento de residuos sólidos.
• Posicionar la gestión de Eficiencia Energética considerando el desempeño
energético en la adquisición de servicios de energía; productos y equipos de uso
significativo; así como en el diseño de nuevas instalaciones tecnológicas, sistemas y
procesos.
• Ofrecer espacios experienciales que satisfagan las expectativas de nuestras partes
interesadas, mediante el posicionamiento de Eficiencia en Mi Mundo… permitiendo el
mejoramiento continuo de los procesos, la optimización de recursos y la innovación,
contando con Anfitriones competentes y manteniendo la confiabilidad de nuestros aliados
estratégicos que nos lleven al cumplimiento de los objetivos.
• Proteger los datos personales de los titulares de la información personal según los
términos de la ley 1581 de 2012.
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• Cumplir con las disposiciones legales vigentes y normativas de obligatorio

cumplimiento, para la administración del centro comercial en atención a la vigilancia
ejercida por los entes de control.

Estos compromisos son respaldados por la Gerencia General de la Administración del Centro
Comercial Santafé, aportando recursos financieros, técnicos y de talento humano, extendiendo su
aplicabilidad a todo nivel.

Rige a partir del 26/03/2019

o POLITICA DE PREVENCIÒN Y CONSUMO DE ALCOHOL, DROGAS

Y TABACO

El Centro Comercial Santafé, tiene centrado todo su interés en brindar un ambiente seguro y
saludable a sus trabajadores y/o usuarios, contratistas y visitantes, mediante la mejora continua del
sistema y el cumplimiento de la normativa vigente aplicable que sobre la materia regule.

Por esta razón la Gerencia General, prohíbe a todos sus anfitriones:

• Presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo la influencia de narcóticos o de

drogas enervantes o permanecer en tales condiciones en las instalaciones de la
copropiedad.
• Consumir licor, estupefacientes, narcóticos, drogas, enervantes o sustancias psicotrópicas
en el trabajo.
• Presentarse al trabajo con síntomas de haber ingerido licor u otra sustancia alucinógena.
• Mantener dentro de las instalaciones de la copropiedad cualquiera de las sustancias
mencionadas.

El incumplimiento de esta política acatara sanciones previamente establecidas en el reglamento

interno de trabajo.

o POLÍTICAS DURANTE ESTANCIA DEL PROVEEDOR

▪ Durante el turno laboral se permite ingreso y salida una sola vez,

desde el momento que sale la persona, se asume que termina su labor por
el día y no se permitirá su ingreso nuevamente en la misma jornada.
▪ Los carros para el transporte de mercancías o material de trabajo, por los
pasillos, debe tener llantas de goma, para evitar el deterioro del piso.
▪ No se permite estacionar vehículos en el muelle, este se utiliza
únicamente para descargar los equipos y herramientas de trabajo, después
de esto el vehículo se debe retirar o puede guardarlo en el
estacionamiento que funciona 24 horas/día y cuya tarifa está acorde a la
legislación vigente.
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▪ Dar cumplimiento a la política de alcohol, drogas y tabaco teniendo en

cuenta que la política está orientada a anfitriones.
▪ Solo se permite fumar en las zonas establecidas por el centro comercial.
▪ Cualquier anfitrión administrativo está autorizado para detener
o suspender un trabajo si se evidencia una condición insegura o
un acto inseguro o por algún incumplimiento al manual de
vitrinismo, el presente reglamento o cualquier otra política del
centro comercial.
▪ El proveedor y/o contratistas debe de traer todos los equipos,
herramientas de trabajo y equipos de protección personal y se hace
responsable del cuidado de estos, El centro comercial no responde por
perdida de estos elementos. Todos los riesgos de los trabajadores son
asumidos por el proveedor y/o contratista (empleador).
▪ No se permite que los proveedores, contratistas o subcontratistas, dejen
depositadas mercancías en los pasillos de servicios.

Requisitos de salida
▪ La salida se puede realizar a cualquier hora, siempre y cuando el sitio de
trabajo en encuentre aseado, sin ningún tipo de daño y se hayan retirado
los escombros.
▪ El proveedor y/o contratista es responsable de los residuos que genere en
la realización de su actividad (escombros, virutas, sobrantes de materiales)
los cuales debe retirar al momento de salir del centro comercial y deben
garantizar una disposición final controlada.

• REQUISITOS PARA CONTRATACIÓN

Los requisitos que se deben tener en cuenta para la contratación de terceros para la ejecución de
actividades en las instalaciones de CENTRO COMERCIAL SANTAFE:
• El Contratista deberá conocer, entender, comunicar y cumplir con la política del CENTRO
COMERCIAL SANTAFE. El Contratista debe asegurar y documentar el cumplimiento de
la misma durante la ejecución del contrato u orden en todos los niveles de su organización.
La política será entregada al Contratista para su respectivo cumplimiento y en caso de
subcontratación, deberá hacerla cumplir a sus Subcontratistas.
• El Contratista realizara la gestión de riesgos con la entrega de Matriz de Identificación de
Peligros, Evaluación y valoración de Riesgos y/o AST de acuerdo con el tipo de tarea a
desarrollar y tiempo de relación comercial de tal modo que demuestre una continua
identificación de peligros, valoración de riesgos y determinación de controles para la
ejecución del Objeto del contrato u orden en el cual debe contemplar a sus
Subcontratistas. Dicha Matriz de Riesgos y/o AST deben elaborarse y mantenerse
actualizados.
• El Contratista está obligado a informar sobre cualquier cambio que requiera hacer y solo
lo podrá ejecutar con autorización previa del Centro Comercial Santafé.
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• Los Contratistas deben garantizar la afiliación y cotización al Sistema de Seguridad Social

(EPS, ARL, AFP) de todos los trabajadores y Subcontratistas que estarán en las instalaciones
del CENTRO COMERCIAL SANTAFE
• La implementación y funcionamiento del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el
Trabajo, o el diseño del mismo, según corresponda de acuerdo con el Decreto 1072 de
2015, la Ley 1562 de 2012, resolución 312 de 2019 y demás disposiciones vigentes en
materia de SST que aplique.
• Los Contratistas deberán suministrar a sus trabajadores, los elementos de protección
requeridos para la actividad a ejecutar, los cuales deben cumplir con las calidades y
especificaciones técnicas exigidas por la normatividad vigente.
• El Contratista debe poseer y/o diligenciar a través de sus supervisores o coordinadores
los permisos especiales que se requieren para los casos de trabajos de alto riesgo, como
son los trabajos en altura (mayor de 1,50 m sobre el nivel del piso) certificado de aptitud
médica (Resolución 3673 de 2008, artículo 5), en espacios confinados, trabajos en circuitos
o sistemas eléctricos o trabajos de corte y soldadura (Artículo, numeral E, Artículo 112,
181, 182, 549, 553 y 558 de la Resolución 2400 de 1979). El Contratista conforme al
modelo de formato adoptado por él, debe diligenciar el correspondiente permiso de
trabajo antes de iniciar la labor y mantener dicho permiso diligenciado y firmado para
facilitarlo cuando lo requieran los funcionarios del CENTRO COMERCIAL SANTAFE.
• Durante la ejecución del contrato, el Contratista deberá cumplir con las normas
reglamentarias que, sobre Seguridad y Salud en el Trabajo, seguridad física, gestión de
riesgos, Impactos Ambientales y demás que establezca el CENTRO COMERCIAL
SANTAFE.
• Es responsabilidad del Contratista garantizar las condiciones de seguridad de su personal,
así como de los equipos propios o del CENTRO COMERCIAL SANTAFE, para esto
deberá disponer de procedimientos estandarizados para las actividades de alto riesgo y
garantizar mecanismos de verificación.
• El Contratista y sus Subcontratistas deberán contar con programas de inducción y
entrenamiento para su personal alineados a los riesgos inherentes a la actividad de la
empresa. Participar en la inducción de riesgos derivados de la actividad del centro
comercial y todos los aspectos relacionados con manejo de emergencias y evacuación que
será liderado por la dirección de riesgos del Centro Comercial.
• El Contratista y sus Subcontratistas deberán tener a disposición los certificados médicos y
el listado de recomendaciones y restricciones de sus trabajadores, con sus programas de
vigilancia epidemiológica y monitoreo cuando lo ameriten. Las evaluaciones médicas
ocupacionales (Ingreso, Periódicas, Pos Incapacidad), deben realizarse a todo el personal,
dando cumplimiento a la ley, en especial la Resolución 2346 de 2007 del Ministerio de la
Protección Social (hoy Ministerio de Salud y Protección Social). Decreto 1072 de 2015
• El CENTRO COMERCIAL SANTAFE podrá suspender la ejecución del contrato u
orden, si el Contratista y la actividad desarrollada no se ajustan a las normas de seguridad
establecidas o a los estándares establecidos por las normas técnicas o a la normatividad
legal. El responsable de SST del Centro Comercial Santafé envía al responsable de las
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labores del Contratista por correo electrónico comunicación de actos o condiciones

inseguras, con el fin de tomar las medidas correctivas y gestionar las oportunidades de
mejora propuestas, de tal manera que se cumplan con los requerimientos.
• El contratista deberá constituir las pólizas que sean determinadas por el Centro Comercial
de acuerdo con la naturaleza y monto del contrato

• NORMAS GENERALES DE SEGURIDAD

Todos los Contratistas, subcontratistas y proveedores mientras adelanten actividades dentro de

las instalaciones del CENTRO COMERCIAL SANTAFE, deben:
• Portar en lugar visible y durante la permanencia en la copropiedad la identificación
suministrada en el momento de registro e ingreso de personal.
• Informar y registrar todos los elementos y equipos de trabajo que ingrese al Centro
Comercial.
• Respetar todas las normas establecidas por CENTRO COMERCIAL SANTAFE en lo
relacionado con autorizaciones de ingreso, control de entradas y salidas y las que el centro
comercial exija.
• Conocer y aplicar las normas y procedimientos de trabajo seguro establecidos en el
presente manual y los contenidos en las matrices de riesgo o los AST desarrollados para
la actividad.
• Conocer los procedimientos en casos de emergencia del Centro Comercial y obedecer
cualquier orden de evacuación, que se dé en el área de trabajo como se indica en la
inducción al Centro Comercial.
• Reportar a la central de operaciones del Centro Comercial al 605 07 07 ext. 153 y 911,
o al móvil 322 8146360 cualquier peligro detectado durante su labor o cualquier novedad
que se presente con su personal.
• Usar ropa adecuada y los elementos de protección personal requeridos y específicos para
las actividades a desarrollar en las instalaciones de CENTRO COMERCIAL SANTAFE.
• Estos elementos de protección deben cumplir con las especificaciones técnicas exigidas
por la normatividad vigente de acuerdo con el riesgo y la actividad a desarrollar.
• La maquinaria, los equipos y herramientas a ser utilizados para la ejecución del objeto del
contrato u orden por parte del Contratista, deberán tener un programa de
mantenimiento e inspección que asegure permanentemente las buenas condiciones de
los mismos.
• En caso de ocurrencia de un accidente laboral de uno de sus trabajadores, será
responsabilidad del Contratista, subcontratista o proveedor reportarlo a su
Administradora de Riesgos laborales (ARL) y seguir el procedimiento de su investigación
correspondiente como lo establece la Ley. Así mismo, deberá informar al supervisor del
contrato u orden de servicio quien comunicará al responsable de SST del CENTRO
COMERCIAL SANTAFE sobre el evento, para adelantar el procedimiento interno de
investigación y las medidas de intervención requeridas.
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• Al presenciar un acto inseguro o condición insegura y detener la actividad, el anfitrión del

centro comercial realizará una toma de evidencia fotográfica, la cual será comunicada al
responsable de SST para la elaboración de un llamado de atención formal que se denomina
“Parte pedagógico”, el cual de acuerdo a la criticidad se denegará el AST de dicha actividad
para entrar a un proceso de reinducción de los trabajadores y así, evitar accidentes durante
el desarrollo de las labores, de ser recurrentes estas acciones inseguras se emitirá un
segundo llamado al representante legal del contratista con copia su contratante, en un
tercer llamado se podrán impugnar multas de acuerdo al reglamento de operación del
Centro Comercial.

• NORMAS DE SEGURIDAD PARA OBRAS, REPARACIONES LOCATIVAS

O ADECUACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

La verificación de las normas de seguridad será una responsabilidad tanto del

responsable de SST, como de la dirección de mantenimiento la ejecución de la actividad
contratada y su supervisión estará a cargo del proceso responsable. El Contratista debe garantizar
que sus empleados cumplan con los siguientes parámetros de seguridad:
• Antes de iniciar el trabajo el Contratista debe Verificar que se cumplan las siguientes
condiciones:
o Área de trabajo ordenada y limpia.
o Elementos de protección personal en buen estado y limpios.
o Iluminación adecuada.
o Superficies secas y despejadas.
o Elementos y equipos de trabajo en buen estado.
• Señalizar y aislar debidamente las áreas de trabajo, que impliquen riesgo para las personas
que puedan transitar por el área.
• Reportar de inmediato a la central de servicios o al supervisor del contrato u orden
cualquier condición insegura o que pueda generar accidentes.
• Utilizar los elementos de protección personal requeridos para la tarea a realizar y
exigidos por el CENTRO COMERCIAL SANTAFE.
• Si utiliza equipos eléctricos, dar cumplimiento a la norma RETIE y verificar que al terminar
la labor queden completamente apagados y desconectados.
• No sobrecargar los enchufes ni las multi-tomas eléctricas.
• No se permiten reparaciones de los equipos en las áreas de trabajo.
• Asegurar que el área de trabajo esté completamente despejada de objetos u obstáculos
que puedan causar resbalones o tropiezos.
• En el caso de trabajos de alto riesgo, como trabajos en altura (mayor a 1,50 m sobre el
nivel del piso), en espacios confinados, trabajos de corte y soldadura y trabajos en circuitos
o sistemas eléctricos, debe elaborarse previamente el respectivo permiso de trabajo,
diligenciado y firmado por el Contratista. De conformidad con la Resolución 3673 del 26
de septiembre de 2008, resolución de trabajo en alturas 1409 de 2012 y demás normas
asociadas, todo Contratista que desarrolle trabajos en altura debe contar con un
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programa de protección contra caídas que incluya la disponibilidad en sitio de los

elementos y sistemas de protección, el plan de rescate y la competencia certificada
del personal que desarrolla dichas actividades.
• Una vez terminada la jornada o el trabajo requerido, debe dejar el área de trabajo
totalmente despejada y limpia, dando disposición a todos los desechos generados, los
contratistas que generen desechos biológicos o peligrosos deben certificar su disposición
final y dar cumplimiento al reglamento sanitario del centro comercial
• Llevar a cabo, todas las acciones planteadas en los protocolos establecidos por el
proveedor y/o contratista en el desarrollo de obras, reparaciones locativas o adecuaciones
de puestos de trabajo.

• NORMAS DE SEGURIDAD PARA EL PERSONAL DE ASEO Y LIMPIEZA

Además de los especificados en el contrato y de acuerdo a los protocolos establecidos El

Contratista debe garantizar que sus empleados cumplan con los siguientes
parámetros de seguridad:
• Antes de iniciar labores, debe asegurarse que todos los equipos y elementos de trabajo
se encuentran en buen estado. Los trabajadores en misión deben informar cualquier daño
o deterioro de ellos a su supervisor quien a su vez notificará al proceso de OPERACIONES
• Revisar los elementos de protección personal antes de iniciar las labores, reportar
cualquier novedad y solicitar reposición de los elementos deteriorados.
• Debe asegurarse de realizar un lavado de manos adecuado antes de iniciar las labores, cada
vez que manipule elementos diferentes y antes de salir de las instalaciones.
• Usar los elementos de protección personal asignados para cada labor y mantenerlos
en perfecto estado de higiene.
• Señalizar debidamente las áreas húmedas al momento de realizar labores que impliquen
riesgo para las personas que puedan transitar por el área.
• Almacenar adecuadamente los implementos que utilicen para sus labores, una vez terminé
de usarlos.
• Los elementos de aseo no se deben almacenar con productos de consumo humano.
• Revisar que los equipos eléctricos que se utilicen estén en buen estado. Debe
desconectarlos al terminar de usarlos y al final de la jornada laboral, si es necesario.
• No sobrecargar los enchufes ni las multi-tomas eléctricas.
MANEJO DE PRODUCTOS QUÍMICOS Antes de utilizar cualquier producto para el aseo o
producto químico en general, el Contratista y los trabajadores en misión deben seguir las siguientes
instrucciones preventivas:

• Tener disponibles y dispuestas las Fichas de Seguridad de Datos (FDS) de los productos
químicos a utilizar, previa lectura y comprensión de las sustancias y sus respectivos riesgos
asociados.
• Contar con las fichas técnicas y aprobación de los productos por parte de las entidades
pertinentes que avalan y aprueban su uso, certificación o procedimiento establecido del
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manejo correcto y responsable de los residuos de los productos generados posterior a la

actividad,

• Leer siempre las instrucciones de uso de los productos. Si se desconoce la forma correcta
de manipular el producto, por sencillo que parezca, debe solicitar la orientación del caso.
• Verificar que los envases se encuentren rotulados, con el nombre del producto y sus
características.
• Si se encuentra algún envase sin rotular, mantenerse alejado (nariz, piel, ojos, sentido del
gusto) ya que puede ocasionar irritación, quemaduras o intoxicación. Es importante
informar de inmediato al PROCESO DE OPERACIONES.
• Verificar que los elementos de protección se encuentren en buen estado y asegurarse de
tenerlos bien puestos, mientras se manipulan los productos.
• Realizar dosificaciones o mezclas siempre en un lugar ventilado, ya que por pequeña que
sea la cantidad, pueden emanar vapores peligrosos. Debe hacerse uso de un respirador y
guantes puestos.
• Tan pronto se termine de utilizar un producto, se debe verificar que el envase haya
quedado bien cerrado y almacenarlo en el lugar destinado para tal fin.
• En caso de derrame, se debe proceder a limpiar y secar, entrapando con material
absorbente y utilizando los elementos de protección para ello y/o seguir los protocolos
establecidos para el manejo de cada producto en caso de emergencia. Es importante
informar de inmediato a la Central de operaciones y coordinador de operaciones del
CENTRO COMERCIAL SANTAFE.
• Siempre se debe limpiar y/o lavar los elementos de protección personal al término de la
labor
• Debe lavarse las manos y desinfectarlas siempre que cambie de actividad.
• Llevar a cabo todas las acciones planteadas en los protocolos establecidos por el
proveedor y/o contratista en el manejo de productos para el aseo.
Nota: Se mencionan aquí las normas generales a tener en cuenta para el manejo de productos químicos,
sin embargo, es responsabilidad del proveedor o contratante dar cumplimiento a las disposiciones legales
vigentes aplicables en esta materia.

• NORMAS DE SEGURIDAD PARA EL PERSONAL DE CONTROL

VECTORIAL POR ASPERSIÓN:

• No se debe iniciar ningún tipo de fumigación en el CENTRO COMERCIAL SANTAFE, sin

contar previamente con el aval de la dirección de saneamiento ambiental por medio de las
autorizaciones y además coordinar con el supervisor del contrato u orden las condiciones
de prevención de las áreas o del personal
o Para realizar la tarea únicamente debe permanecer en el sitio el operario y con el
equipo completo, acompañado del representante de la marca contratante del
servicio, ambos con el equipo de protección completo. Se debe verificar que en el
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interior del lugar, no haya elementos expuestos y los locales vecinos deben ser
informados para que tomen las medidas de protección pertinentes.
o Luego de aplicado el tratamiento, debe respetarse el tiempo de exposición y
aireación, para garantizar la eficacia del producto y preservar la salud de las
personas. Todas las superficies en contacto con los productos deben lavarse antes
de entrar a operación.
• Cuando se realice la fumigación, aspersión, nebulización, atomización o desinfección (según
corresponda), se debe verificar el buen estado de sus elementos de protección personal y
de los equipos necesarios como son: Botas de caucho media caña, guantes de nitrilo o
caucho, respirador para gases y vapores orgánicos, protección visual, overol enterizo, para
evitar con ello exponerse a la acción directa del producto.
• Es importante que tanto la preparación del producto como su aplicación, se realicen
utilizando obligatoriamente los elementos de protección establecidos.
• Ubicar la señalización y demarcación correspondiente al aislamiento del área de trabajo.
• Garantizar el cumplimiento de las instrucciones de preparación y uso del producto
recomendado por el fabricante o formulador, que aparecen en la etiqueta adherida o
litografiada en el envase o empaque. Tener en cuenta la rotación de principio activo,
• Al finalizar la actividad, debe retirar todos los elementos que utilizó en la fumigación.

• NORMAS DE SEGURIDAD PARA TRABAJOS EN ALTURA

Para realizar el trabajo en altura es necesario ejecutarlo en óptimas condiciones de seguridad y

salud laboral. La puesta en práctica de las medidas preventivas ayuda a eliminar situaciones que
conlleven un riesgo para la salud de los trabajadores.
• Si la labor se realiza superando una altura de 1,50 m sobre un nivel inferior, según lo
estipulado en el Reglamento de Seguridad para Protección contra Caídas en Trabajo en
Alturas, el Contratista está en la obligación de tener implementado un programa de
Trabajo en Alturas que cumpla los parámetros establecidos en la Resolución 1409 de 2012
y la Resolución 3368 de 2014.
• Todos los trabajadores que ejecuten lavado o limpieza de fachadas a más de 1,50 m de
altura sobre un nivel inferior, las personas que realicen esta actividad deben contar con un
certificado de competencia laboral vigente para protección contra caídas en trabajo en
alturas, expedida por entidades acreditadas por el Organismo Nacional de Acreditación de
Colombia (ONAC).
• De conformidad con la Resolución 3673 del 26 de septiembre de 2008 y demás normas
asociadas, todo Contratista que desarrolle trabajos en altura debe contar con un programa
de protección contra caídas que incluya la disponibilidad en sitio de los elementos y
sistemas de protección, el plan de rescate y la competencia certificada del personal que
desarrolla dichas actividades.
• Todos los trabajadores que ejecuten lavado o limpieza de fachadas a más de 1,50 m de
altura sobre un nivel inferior deben disponer de todos los elementos de protección contra
caídas exigidos por la Resolución 1409 de 2012, en perfecto estado.
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• El Contratista conforme al modelo de formato adoptado por él, debe diligenciar el

correspondiente permiso de trabajo antes de iniciar la labor y mantener dicho permiso
diligenciado y firmado para facilitarlo cuando lo requieran funcionarios de CENTRO
COMERCIAL SANTAFE. Los permisos de trabajo deben renovarse, cuando el trabajo en
altura se suspende por más de una hora o cuando las condiciones del área o del ambiente
de trabajo hayan cambiado.
• No se permitirá trabajar en alturas si el trabajador se encuentra sólo, debe estar
acompañado de un ayudante de seguridad. Los trabajos en alturas SIEMPRE deben
realizarse con acompañamiento del Coordinador de Alturas.
• Se debe inspeccionar el área donde se va a realizar la labor para verificar que no existan
condiciones de riesgo adicionales.
• Los trabajadores deben señalizar y delimitar el área de realización del trabajo en altura,
para evitar el paso o acercamiento de personal por el área
• Las escaleras y/o andamios que se utilicen deben estar en óptimo estado.
• Se debe reportar cualquier evento que se presente durante el desarrollo de la labor en
altura al área de operaciones
• Una vez concluya la jornada de trabajo, se debe dejar el área totalmente aseada y libre de
elementos de trabajo utilizados.
• Llevar a cabo todas las acciones planteadas en los protocolos establecidos por el
proveedor y/o contratista en el desarrollo de trabajo en alturas.

• NORMAS PARA EL MANTENIMIENTO ELÉCTRICO DE LOCALES,

OFICINAS, CAMBIO O MANTENIMIENTO DE LUMINARIAS

Para realizar laborales de mantenimiento eléctrico es necesario ejecutarlo en óptimas condiciones

de seguridad y salud laboral. La puesta en práctica de las medidas preventivas ayuda a eliminar
situaciones que conlleven un riesgo para la salud de los trabajadores.
• Toda actividad relacionada con energía debe cumplir con el reglamento RETIE, En todos
los casos, el Contratista deberá coordinar con el área de mantenimiento, marcas o
mercadeo según corresponda, la realización del mantenimiento eléctrico, pues se deben
hacer los cortes de energía necesarios, lo que puede incidir en las operaciones del
CENTRO COMERCIAL SANTAFE.
• Previo a la realización de la actividad se debe inspeccionar el área para verificar que no
existan condiciones de riesgo adicionales.
• Las herramientas y equipos de trabajo, como los elementos de protección deben estar en
óptimas condiciones. Cuando se requiera, o se haya identificado en la matriz de riesgos o
el AST deben ser herramientas y elementos de protección dieléctricos.
• Si la actividad contratada se realiza superando una altura de 1,50 m, el Contratista está en
la obligación de tener implementado un programa de Trabajo en Alturas que cumpla los
parámetros establecidos en la Resolución 1409 de 2012.
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o Conozca y aplique las CINCO REGLAS DE ORO DE SEGURIDAD

ELÉCTRICA:
• Cortar todas las fuentes en tensión.
• Bloquear los aparatos de corte.
• Verificar la ausencia de tensión.
• Poner a tierra y en cortocircuito todas las posibles fuentes de tensión.
• Delimitar y señalizar la zona de trabajo.

o Llevar a cabo todas las acciones planteadas en los protocolos establecidos por el
proveedor y/o contratista en el desarrollo de mantenimiento eléctrico, cambio o
mantenimiento de luminarias.

• NORMAS DE SEGURIDAD PARA PERSONAL DE SERVICIOS DE

VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA

Los Contratistas que presten el servicio de seguridad de conformidad con lo dispuesto en el Art.
4º del Decreto 2974 de 1997 y con el Decreto 356 de 1994, los Servicios de Vigilancia y Seguridad
Privada deberán desarrollar sus funciones teniendo en cuenta entre otros lo siguiente:
o Mantener en forma permanente altos niveles de eficiencia técnica y profesional
para atender sus obligaciones.
o Observar en ejercicio de sus funciones el cumplimiento de las normas legales y
procedimientos establecidos por el Gobierno Nacional, así como las órdenes e
instrucciones impartidas por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
o Prestar el servicio con personal idóneo y entrenado y acreditado ante la
superintendencia de vigilancia y seguridad privada
o Utilizar los elementos de dotación de elementos de protección personal y equipos
reglamentarios para el cumplimiento de su misión.
o Llevar a cabo todas las acciones planteadas en los protocolos establecidos por el
proveedor y/o contratista en el desarrollo de actividades diarias del personal de
servicios de vigilancia y seguridad privada.
o Certificado de aptitud psicofísica para el porte y tenencia de armas de fuego, el
cual debe expedirse con base en los parámetros establecidos en el literal d) del
artículo 11 de la Ley 1119 de 2006
o Acatar y hacer cumplir los reglamentos internos

• CUMPLIMIENTO REFERENTE AL IMPACTO AMBIENTAL

Según aplique al objeto del contrato u orden, las normas y guías de acción ambientales deben ser
aplicadas por el Contratista, sus empleados, sus Subcontratistas, los empleados de éstos, los
proveedores, contratistas de las marcas y en general por todas las personas naturales o jurídicas
que directa o indirectamente dependan del Contratista.
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El Contratista está obligado a respetar y cumplir estrictamente con toda la legislación ambiental
aplicable a su organización, así como todos los requerimientos ambientales establecidos por las
Autoridades Ambientales.
En relación con el manejo y disposición de los residuos sólidos el Contratista es responsable de
manejar y disponer responsablemente todos los residuos producto de su operación de acuerdo a
lo establecido en la legislación colombiana. El Contratista debe cumplir con las normas legales
aplicables al manejo de escombros, y disposición de residuos sólidos y líquidos que genere la
ejecución del contrato. (Decreto 0357 de 1997 - Resolución 0541 de 1994 - Decreto 4741 de
2005). El lugar en el que se encuentren los escombros debe encontrarse debidamente señalizado;
en ningún caso los escombros deben permanecer en zonas verdes o áreas de circulación. El
Contratista debe presentar y conservar los certificados de la disposición adecuada de los residuos
especificando las cantidades, tratamiento y disposición final de los mismos y las licencias vigentes.
Esta información debe ser presentada al supervisor del contrato al momento de presentar su
propuesta de servicios. El Contratista deberá conocer, entender, comunicar y cumplir con la
política integral del Sistema de Impacto Ambiental y durante la ejecución del contrato, el contratista
deberá cumplir con las normas reglamentarias que sobre Impacto Ambiental establezca el
CENTRO COMERCIAL SANTAFE.
El contratista debe dar cumplimiento al reglamento sanitario del centro comercial Santafé.

• REQUISITOS RELACIONADOS CON EL SISTEMA SARLAFT * SISTEMA

DE ADMINSTRACION DE RIESGOS PARA LA PREVENCION DE LAVADO
DE ACTIVOS Y FINANCIACION DEL TERRORISMO

De acuerdo con la normatividad legal vigente y en aras de desarrollar buenas prácticas por parte
del Centro Comercial Santafé P.H. los contratistas deben realizar declaración de la procedencia
de los bienes y dineros y el centro comercial se reserva el derecho de implementar estudios de
seguridad o aceptar la declaración de procedencia de bienes.

Toda contratación, relación o vinculo de cualquier naturaleza, actividades y en general cualquier

clase de operación en donde la Copropiedad figure como un sujeto extremo de una relación
jurídica obligacional deberá contar con la documentación interna y/o externa que explique
claramente la naturaleza de la operación, la fecha y aprobaciones impartidas .

La documentación exigida a los proveedores y/ o contratistas además de constituir soporte de la

transacción y registro contables, servirán como respaldo probatorio de cualquier investigación
que puedan adelantar las autoridades competentes

Los soportes tales como la declaración de origen de fondos y conocimiento del cliente deben
incluir una información mínima que permita identificar si se trata de una persona natural o jurídica.
Estos soportes se deben custodia por mínimo 5 años.

Se efectuará una actualización anual de la información para efectos de poder reconocer al

contratista.
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A continuación, se indica que se entiende como criterio objetivo de identificación de operaciones

sospechosas.:

1. Información o documentación en donde existan indicios de ser falsas.

2. Información o documentación imposible de verificar.
3. Personas o terceros con cualquier clase de vínculos con el Centro Comercial que se
rehúsen a dar información a proporcionar información adicional de conocimiento o de
entendimiento de las operaciones que se consideren prudente solicitar.
4. Inconsistencia con la información suministrada relacionada con la existencia, identificación,
dirección de domicilio y ubicación.
5. Operaciones ficticias o simuladas.
6. Fraccionamiento de operaciones.
7. Cambios significativos que se salen del promedio de las condiciones financieras como
aumento relevante del patrimonio, ingresos o cualquier variable financiera que no se
explique razonadamente con las características del tercero, del sector o industria a la que
pertenece.
8. Intentos o insinuaciones de incumplir con las normas o procedimientos tributarios.
9. Las demás que el sentido común, legal o comercial se configuren a buen criterio del
anfitrión Santafe.
En caso de identificar una o varias de las anteriores situaciones sobre la cual no exista una
justificación razonada, se deberá reportar a la alta gerencia del Centro Comercial a través del líder
del proceso de esa relación jurídica, de tal manera, que se analice la viabilidad de reportar ante la
UIAF y el Consejo de Adminsitración.