“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”

PLAN DE TRABAJO
“TRATO MATERNO Y NEONATAL RESPETUOSO -
SERUMS”

Elaborado por:
➢ Med. cirujano Yohana Elizabeth Maquera Calderón
➢ Lic. Biología Grassi Mariluz Astete Ponce
➢ Lic En Enfermería Mirian Arlet Mamani Maquera

2023
 TRABAJO APLICATIVO “TRATO MATERNO NEONATAL
RESPETUOSO-SERUMS”
I. DATOS DEL PARTICIPANTE(S):

A. Nombres del participante: Yohana Elizabeth Maquera Calderón

DNI : 70296673
Profesión : Medico Cirujano

B. Nombres del participante: Grassi Mariluz Astete Ponce

DNI : 41949584
Profesión : Bióloga

C. Nombres del participante: Mirian Arlet Mamani Maquera

DNI : 73059255
Profesión : Licenciada En Enfermería

II. DATOS GENERALES DEL EESS:

A. Nombre del establecimiento de salud : Centro de Salud Checca

B. Código de RENIPRESS : 00003036
C. Categorización del EESS : I-3
D. Ubicación geográfica del establecimiento de salud (DIRESA, RIS a la que
pertenece)
DISTRITO : Ilave
PROVINCIA : El Collao
REGIÓN : Puno
DIRESA : Puno
UBIGEO : 210501
LATITUD SUR : 16° 10' 52.1" S (-16.18113779000)
LONGITUD OESTE : 69° 40' 5.7" W (-69.66825489000)
ALTITUD : 3865 m s. n. m.
HUSO HORARIO : UTC-5
 Centro de Salud Checca

Fuente: Google maps.

B. Organización del establecimiento de salud (nombre de autoridades).

PERSONAL DE SALUD:
PERSONAL A CARGO CARGO
➢ Lic. Arminda Quispe Quispe Jefa de la MICRORED Checca.
Lic. En enfermería.
➢ Lic. Yrma V. Chura Marca Jefa del Centro de Salud Checca.
Psicólogo
➢ Dr. Crys Afari Santibañez Monroy Médico cirujano.
➢ Dra. Yohana E. Maquera Calderon. Médico cirujano SERUMS.
➢ Dra. Nora Yadira Quenta Quispe. Cirujano dentista SERUMS.
➢ Dra. Eva Maritza Marca Fuentes. Cirujano dentista SERUMS
equivalente.
➢ Lic. Patricia V. Ponce Gomez. Obstetra.
➢ Miriam Cayllahua Quispe Lic. En enfermería.
➢ Monica Condori Larico Lic. En enfermería.
➢ Mirian Arlet Mamani Maquera Lic. En enfermería – SERUMS.
➢ Judith Aviles Phati Lic. En enfermería – SERUMS
equivalente.
➢ Lic. Grassi Mariluz Astete Ponce Bióloga SERUMS.
➢ Noemi Quinto Lopez. Asistenta social SERUMS.
➢ Lic. Rosa Carmen Chuquimia Rivera Lic. en Nutrición.
➢ Lic. Edgar Mamani Sancho Químico Farmacéutico.
➢ Lic. Sonia Tumi Maldonado. Psicólogo SERUMS equivalente.
➢ Tec. Enf. Brigida M. Mamani Choqueza Técnico en enfermería.
➢ Tec. Enf. Amelia Santos Mamani. Técnico en enfermería.
➢ Tec. Enf. Hilda N. Atencio Layme Técnico en enfermería.
➢ Tec. Enf. Guillermina Flores Cotrado. Técnico en enfermería.
➢ Tec. Enf. Alicia J. Huanca Huanca. Técnico en enfermería.
Fuente: Carga Horaria del Centro de Salud Checca.
}
 C. Nombre, correo y número telefónico de jefe inmediato.
Jefe Inmediato : Lic. Yrma V. Chura Marca.
Correo : irmachm9@hotmail.com
Número telefónico : 974721676
III. IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA EN EL TERRITORIO DE REALIZACIÓN DE
SU SERVICIO:
A. Perfil demográfico de la población (población total, población por grupos etáreos,
población por sexo, número de familias, equipos de salud sectorizados).

a) Población total:
El Centro de Salud Checca atiende a una población de 1691 habitantes.

b) Población por grupos etarios:

Tabla N° 1:
Población por grupo etario.
POBLACIÓN COMPOSICIÓN N° %
NIÑO 0-11 años 302 17.9%
ADOLESCENTE 12-17 años 171 10.1%
JOVEN 18 – 29 años 360 21.3%
ADULTO 30 a 59 años 607 35.9
ADULTO MAYOR 60 a mas 251 14.8
TOTAL 1691 100%
Fuente: https://www.minsa.gob.pe/reunis/data/poblacion_asignada.asp

Como se puede apreciar la tabla N°1, el mayor porcentaje de población se encuentra

concentrado en Adultos con un 35.9% y la población menor se encuentra
concentrada en Adolescentes con un 10.1%.

c) Población por sexo:

Tabla N° 2:
Población por sexo.
POBLACIÓN CANTIDAD
Masculina 842
Femenina 849
Mujeres en edad fértil 519
TOTAL 1691
Fuente: https://www.minsa.gob.pe/reunis/data/poblacion_asignada.asp

En la tabla N° 2 se puede apreciar que existen 842 personas del sexo masculino y
849 personas del sexo femenino; de las cuales 519 son mujeres que están en edad
fértil.

d) Población por número de familias:

El Centro Poblado de Checca cuenta con un aproximado de 325 familias.
 e) Equipos de salud sectorizados:

Tabla N° 4
Equipos de Salud sectorizados.
COMUNIDAD RESPONSABLES DE
SECTORIZACIÓN
Huancarani Lic. Enf. Arminda Quispe Quispe
Tec Enf. Amelia Santos
Químico farmacéutico. Edgar Mamani
Jichucollo Dra. Yohana Maquera
Tec. Enf. Alicia Huanca.
Jaquencachi Lic. Enf. Monica Condori.
Dr. Cryss Santibañez
Psic. Yrma Chura
Tec Enf. Hilda Atencio
Chijutamaya Lic. Enf. Miriam Cayllahua
Nutr. Rosa Chuquimia
Tec. Enf. Brigida Mamani
Checca Lic. Enf. Mirian Arlet Mamani Maquera
C.D Nora Yadira Quenta
Yaurima Lic. Enf. Miriam Cayllahua
Nutr. Rosa Chuquimia
Tec. Enf. Brigida Mamani
Lacaya Obta. Patricia Ponce.
Blga. Grassi M. Astete Ponce.
Lic. Enf. Yudith Aviles.
Fuente: Reporte Estadística Microred Checca, 2023

B. Perfil epidemiológico de la población en la que está ubicada el establecimiento de

salud (principales causas de mortalidad y morbilidad)
Tabla N° 5
Diez primeras causas de morbilidad general Enero-Setiembre 2023.

< 01 01 a 11 01 a 04 05 a 11 12 a 17 18 a 29 30 a 59 60 años TOTA

N° DIAGNOSTICO %
mes meses años años años años años a más L
Faringitis aguda
1 3 245 689 710 279 455 1024 649 4054 21.3%
no especificada
Rinofaringitis
2 aguda rinitis 14 364 672 455 190 339 665 487 3186 16.70%
aguda
Caries de la
3 0 1 262 624 475 539 621 156 2678 14.10%
dentina
4 Sobrepeso 0 5 1 4 62 346 834 310 1562 8.20%
Infeccion de vias
5 urinarias sitio no 0 7 33 44 36 231 612 466 1429 7.50%
especificado
Gastritis no
6 0 0 1 10 37 111 528 671 1358 7.20%
especificada
Faringitis
7 1 45 199 260 100 144 347 247 1343 7.00%
estreptococica
Lumbago no
8 0 2 2 5 24 95 507 606 1241 6.50%
especificado
Cefalea debida a
9 0 2 0 7 53 120 474 475 1131 5.90%
tension
Bronquitis aguda
10 0 20 92 125 65 129 330 314 1075 5.60%
no especificada
TOTAL 19057 100%
Fuente: Reporte morbilidad correspondiente al mes de enero - septiembre 2023 (RED)
 En la tabla N° 5, se observa las 10 causas más comunes de morbilidad durante Enero
– Setiembre del 2023, presentándose un 19057 casos de morbilidad en el Centro de
Salud Checca; siendo la “faringitis aguda no especificada”, la mayor causa de morbilidad
con un 21.3%, seguido de Rinofaringitis aguda - rinitis aguda con un 16.70%.
C. Breve reseña del entorno cultural del ámbito territorial del establecimiento de
salud.

El Centro de Salud Checca se encuentra ubicado en el Centro Poblado de Checca, en

el distrito de Ilave, provincia El Collao departamento de Puno, en la carretera 38A, está
compuesto por 7 sectores: Jichucollo, Huancarani, Jaquencachi, Chijutamaya, Yaurima,
Lacaya, y Checca. El centro de salud atiende a una población de 1691 habitantes, en
su mayoría adultos mayores, los cuales tienen como primera lengua al Idioma Aymara.

El establecimiento de salud cuenta con 21 trabajadores de salud, en calidad de

nombrados, CAS, y Serums; de los cuales se cuenta con 2 médicos cirujanos, 2
cirujanos dentistas, 1 biólogo, 1 químico farmacéutico, 1 asistenta social, 1 nutricionista,
1 obstetra, 2 psicólogos, 5 enfermeras, y 5 técnicos de enfermería.

El Centro de Salud Checca no cuenta con ambulancia, ni con radio de comunicaciones.

El personal se comunica por medio de la señal CLARO. Sin embargo cuenta con una
moto lineal, la cual se utiliza para realizar las visitas domiciliarias por el personal de
salud.
Para poder tener acceso al centro de salud desde la ciudad de Ilave, se debe tomar un
auto desde el terminal zonal.

Fuente: Foto tomada por Grassi Astete

 Fuente: Foto tomada por Grassi Astete.

Fuente: Foto tomada en la atención integral Checca 2023.

 D. Actores institucionales y representantes de la comunidad en la que interactúa el
establecimiento de salud (municipio, colegio, UGEL, iglesia).

AUTORIDADES:
CARGO NOMBRES Y APELLIDOS
Alcalde de Checca Juan Nestor Cotrado Ventura
Regidor - Secretario Marcial Ventura Chambilla
Regidor – Tesorero Juan Chambilla Ginez
Regidor – Fiscal Arturo Flores Alanguia
Regidor – Vocal Juana Huanacuni Cotrado
Regidor - Teniente Pascual Ventura Callo
Alcalde de Jaquencachi Juan de Dios Coaquira Ayunta
Regidor Wilson Chura Flores
Alcalde de Huancarani Elias Condori Maquera
Regidor Julian Contreras Ortega
Tenientes Nancy Chura Llanos
Raul Nilo Chura Butron
Luz Nelida Pilco Choque
Justo German Condori Maron
Agentes Comunitarios Sheyla Zulma Chambilla Supo
Ausberto Vnetura Maquera
Terapeuta tradicional Andres Coaquira Supo
Directores de instituciones educativas:
- Inicial Yolynda Maquera Maquera
- Primaria Beatriz Quenta Nina
- Secundaria Roger Encinas Marca
Fuente: Centro de Salud Checca.

IV. ANÁLISIS DEL TRATO MATERNO Y NEONATAL RESPETUOSO: SEGÚN LOS

CONTENIDOS DEL CURSO ESTABLECIDOS EN EL SÍLABO (REVISE LOS CONTENIDOS
DEL CAMPUS VIRTUAL OPS):

• MÓDULO I: Aspectos conceptuales y panorama del Trato Materno Neonatal

Respetuoso.

Sesión 1: ¿Qué es el trato materno y neonatal respetuoso? El marco de la calidad

de la OMS y el trato materno y neonatal respetuoso.

El trato materno y neonatal respetuoso según la Organización mundial de la salud

(OMS), es un enfoque que abarca los aspectos éticos y derechos fundamental a una
maternidad segura y derechos reproductivos, estos derechos deben de ser protegidos
a través de los derechos humanos.

Sesión 2: La importancia y situación del trato materno y neonatal respetuoso:

la prevalencia y el impacto del abuso y la falta de respeto.

El abuso y la falta de respeto aún son comunes en muchos establecimientos de salud

y llevan a que muchas mujeres teman ir a un centro de salud por una mala calidad de
atención .

¿Cómo prevenimos la falta de respeto y el abuso al trato materno neonatal?

- Brindando capacitación al personal de salud promulgando las leyes del paciente y

del personal de salud.
 - Capacitando al personal de salud sobre un trato materno respetuoso y promoviendo
prácticas.
- Sensibilizando a la población a tener un trato digno y respetuoso.
- Realizando encuestas hacia las madres y sus respectivas familias para recopilar
información sobre su experiencia con la atención recibida.
- Brindar buenas practicas profesionales hacia la madres.
- Darle prioridad de atención a personas vulnerables.

Sesión 3: Breve historia del trato materno y neonatal respetuoso en el marco de

los derechos mundiales y regionales:

HISTORIA DEL TRATO MATERNO Y NEONATAL RESPETUOSO

1947 Declaración universal de los derechos humanos.

1970 Movimiento de las mujeres por la humanización del parto. Creación del centro
latinoamericano de perinatología bajo la dirección del Dr. Roberto Caldeyron -Barcia
pionero en la promoción de la humanización del parto.
1988 Protocolo de el salvador : derechos económicos ,sociales y culturales.
2000 Formación de la red latinoamericana y del caribe para la humanización del parto y el
nacimiento.
2004 Primera ley nacional en la región de América latina sobre la humanización del parto
2007 Primer simposio internacional de atención centrada en las personas. Armonizar la mente,
el cuerpo, las personas y los sistemas.
2008 Lanzamiento de la iniciativa internacional madre-Bebe y los 10 pasos para mejorar la
atención materno -neonatal.

2010 La comisión interna americana de derechos humanos respalda el acceso a los servicios de
salud materna como un derecho humano.

2011 Formación del consejo global de ciudadanos maternos respetuosos. Lanzamiento de la

carta de derechos universales de las mujeres en edad-reproductiva.

2012 En sus orientaciones tecnicas,con mi comisionado de las naciones unidas para los
derechos humanos reconoce la atención materna respetuosa como una dimensión
fundamental de la calidad y de la aceptabilidad de los derechos servicios

2013 En su medida prioritaria numero 45 , el consenso de Montevideo sobre población y

desarrollo recomienda mejorar la atención humanizar el parto y el nacimiento.

2014 Declaración de la OMS sobre prevención y erradicación de la falta de respeto y maltrato

durante la atención del parto en centros de salud.
2015 Lanzamiento de la estrategia global todas las mujeres, todos los niños, todos los
adolescentes de las naciones unidas. Publicación del marco conceptual de la calidad en
salud materna y neonatal de la OMS

2016 Estándares de la OMS para mejorar la calidad de la atención en salud materna y neonatal.
Consulta regional sobre ciudadanos maternos respetuosas del grupo de trabajo regional
para la producción de mortalidad materna.

2018 La OMS lanza la red internacional calidad, equidad , dignidad para mejorar la calidad de la
atención para la salud materna, neonatal e infantil. Recomendaciones de la OMS sobre
atención prenatal por una exigencia de embarazo positiva.

2019 Recomendaciones de la OMS para los ciudadanos durante el parto , una experiencia de
parto positiva .

MÓDULO II: ¿Cómo implementar acciones de mejora de la calidad y promoción

del Trato Materno Neonatal Respetuoso?

Se debe cambiar la organización y estructura de la institución, así como también

preparar al personal de salud junto a la comunidad para tener mejores resultados.

Respecto al personal de salud debemos capacitarlos con destrezas, habilidades y una

comunicación fluida entre todos los miembros que trabajan en el centro de salud.
Mediante una buena estructura del centro de salud habrá una mejor organización,
capacitación y supervisión continua. Es muy importante el trato del personal de salud
hacia los pacientes, porque con ello lograremos una mejor atención de calidad. Por
último, el establecimiento de salud debe contar con equipos modernos y avanzados para
poder tener un mejor registro de las atenciones e historias de los pacientes.

Respecto al sistema de salud se debe contar con actitudes, valores, trabajar en equipo
y solucionar los problemas que puedan existir. Debemos respetar la confidencialidad y
privacidad de los pacientes dentro de los ambientes del establecimiento y mantener
vínculos estrechos con la población para poder escucharlos y concientizar a las mujeres
y a sus familias sobre sus derechos. Como personal de salud debemos explicarle sobre
el primer contacto madre-hijo y sobre la lactancia materna exclusiva para que sus hijos
puedan tener un desarrollo óptimo. En nuestro establecimiento la mayoría de personas
habla aymara por lo cual sería importante capacitar a todo el personal de salud para
poder una mejor comunicación con ellas, por lo que sería importante la interculturalidad.

Nuestro objetivo es enfocar a la madre y a su bebe detallando y explicando a la madre

acerca de los periodos del parto para que se sienta segura y tranquila y nosotros como
personal de salud debemos respetar sus decisiones y brindarles apoyo. Se debe buscar
un modelo con buena organización y recursos que involucre a la madre, al bebe y a sus
familiares junto al personal de salud, manteniendo una buena comunicación. La madre
desde que ingresa al establecimiento debe sentirse protegida para que pueda ser una
experiencia positiva. Asimismo, debemos explicarles sobre los diferentes métodos de
planificación familiar para futuros embarazos no planeados.
El establecimiento debe contar con una infraestructura adecuada en óptimas
condiciones donde la madre pueda movilizarse, estar junto a su bebe, tener una
compañía para sentirse segura, contar con baños limpios, agua potable y privacidad.

En conclusión, debemos tratar con respeto a las pacientes, así como también contar
con una buena organización y estructura del establecimiento.

Una de ellas es el apoyo continuo a la mujer durante el trabajo de parto y el parto por la
persona que prefiera, ya sea este un familiar o persona de confianza como también un
personal de salud calificado para tal situación porque debe tener la información
necesaria para poder brindar a la paciente.

Brindar medidas de alivio del dolor con técnicas mediante respiración o el uso de música
que demostró ser efectiva en el manejo del dolor y finalmente la meditación que otorga
tranquilidad a la madre y por ende al neonato

El respeto a las decisiones de las embarazadas y de su familia primero se tiene que

informar a la paciente que la duración de todo el trabajo de parto es variable entre mujer
y mujer y por ende no se deben de preocupar por intervenciones innecesaria, segundo
se debe de alentar a que la madre deambule, beba lo que desee y se coloque en la
posición de parto que prefiera con la finalidad de que se sienta cómoda. Tercero en base
a lo informado a la mujer se debe de respetar lo decidido por ella y finalmente ayudar
en las decisiones que tomo la madre respecto a lo que ingerirá, así como la posición
que eligió para el parto.

En cuanto al periodo del postparto se debe de promover tempranamente el vínculo

madre hijo mediante el contacto precoz piel a piel que ha demostrado ser una de las
prácticas efectivas para desarrollar este vínculo, a su vez recomendar la lactancia
materna lo más pronto posible con las técnicas que esta conlleva y finalmente se debe
facilitar que visiten las personas que la madre desee ya sean familiares o personas de
confianza. Se tiene que tener en consideración también que el apoyo continuo a las
mujeres durante el parto por parte de la persona de su elección mejora su salud de
varias maneras.

Todo lo mencionado anteriormente contribuye a disminuir el uso de analgésicos,

Aumentar en la cantidad de partos vaginales con una labor de parto más corta y por
ende menos partos por cesárea, lo que conlleva a una experiencia más gratificante

Existen algunas prácticas que en lo posible se deben de evitar como el uso de enemas,
la práctica innecesaria de episiotomías, los tactos vaginales innecesarios, la maniobra
de Kristeller y todas las prácticas que contradigan lo anteriormente mencionado. Todo
esto con la finalidad de generar confianza y seguridad en la madre.

Se puede mejorar la calidad del trato materno respetuoso mediante un uso adecuado
del consentimiento informado ya que esta permite conocer los riesgos, beneficios,
consecuencias o problemas que puedan surgir para ella y su bebé.

Se deberán preservar el respeto, dignidad y autonomía de la persona y brindar

información para que la mujer pueda tomar una decisión y ser responsable de la
aceptación o no de una intervención mediante este.
Se deberá superar también las barreras tanto objetivas como el uso de lenguaje
entendible para la mujer y evitar en lo posible los tecnicismos que se usan en medicina
y las barreras subjetivas mediante una persona de la localidad que domine el idioma y
las costumbres de la zona para así poder adecuar lo que se quiere transmitir del
personal de salud a la madre y viceversa.

Al momento de brindar el consentimiento informado se debe de evitar la manipulación o

la coacción ya que estas influyen de manera negativa en la mujer y además son
éticamente inaceptables, lo que si se puede aplicar es la persuasión con una
argumentación adecuada de lo que se pretende hacer y que no influye negativamente
en la mujer además que es éticamente aceptable.

Todo ello con una finalidad de integrar la atención conjuntamente con las personas y
formar un sistema integral de manera horizontal y no solo ofrecer un servicio de forma
vertical donde no se recibe una retroalimentación alguna, a esto se denomina atención
centrada en las personas.

Finalmente, una comunicación adecuada y efectiva será primordial en cuanto se refiere

a facilitar algunos aspectos como el apoyo emocional que se le brinda a la madre, así
como poder identificar si algo no va bien con la madre o tenga alguna señal de peligro
que nos esté tratando de comunicar. Para ello se debe de trabajar en algunos aspectos
como prestar atención a lo que nos dice la madre, ello se logra con un adecuado
contacto visual y entender lo que nos dice sin interrumpirla para que finalmente nosotros
poder brindar las respuestas adecuadas a las interrogantes que tuviera.

Todo ello hará que nuestro trato hacia la madre y el neonato mejore ya que podremos
entender lo que nos está tratando de comunicar y de esta manera poder brindar lo que
necesiten en ese momento.

MÓDULO III: ¿Cómo monitorizar la calidad de la atención y el trato materno y

neonatal respetuoso?.

El monitoreo de la calidad de la atención y el trato materno y neonatal respetuoso es

importante para garantizar que se brinde atención de calidad a las madres y a los recién
nacidos. Por lo tanto es fundamental seguir una serie de pasos para cumplir con nuestro
objetivo.

✓ Definir estrategias de mejora en el trato materno neonatal respetuoso: Es

importante establecer estrategias que incluyan prácticas de atención respetuosa
para las madres y los recién nacidos. Estas estrategias deben basarse en evidencia
científica y en las recomendaciones de organizaciones de salud.

✓ Capacitación del personal de salud: Debemos asegurarnos que el personal de

salud esté capacitado y conozca las estrategias; así como los estándares para
mejorar la atención materno neonatal. La capacitación debe incluir aspectos
técnicos y de comunicación, así como la importancia de la atención respetuosa.

✓ Encuestas a pacientes: Puedes llevar a cabo encuestas a las madres y sus

respectivas familias para recopilar información sobre su experiencia con la atención
recibida. Se puede incluir preguntas relacionadas con la calidad de la atención, el
trato y la comunicación por parte del personal de salud.
 ✓ Retroalimentación y mejora continua: Utiliza los datos recopilados de las
auditorías, encuestas y evaluaciones para identificar áreas de mejora. Luego,
desarrolla planes de acción para abordar las deficiencias y realiza un seguimiento
de su implementación.

✓ Participación comunitaria: Es importante involucra a la comunidad en la

monitorización de la calidad de la atención. Esto puede ayudar a identificar
problemas y soluciones desde la perspectiva de los usuarios del sistema de salud.

✓ Informes: Se debe publicar informes periódicos sobre la calidad de la atención y el

trato materno y neonatal respetuoso para que impulse la mejora continua.

El monitoreo constante de la calidad de la atención y el trato materno y neonatal

respetuoso es esencial para garantizar que se cumplan los estándares y se brinde
una atención de alta calidad a las madres y a los recién nacidos, mejorando así los
resultados de salud y la satisfacción de los usuarios.

V. ACTIVIDADES:

Formule las actividades y el cronograma del Plan de Promoción intramural y extramural

del trato materno y neonatal con énfasis en acciones de planificación e implementación
de la calidad de los servicios de salud centrada en la mujer y su bebé.

La promoción del trato materno y neonatal de calidad, centrada en la mujer y su bebé, es

esencial para mejorar la atención durante el embarazo, el parto y el puerperio.

Objetivo General: Mejorar la calidad y monitoreo de la atención materno-neonatal, centrada

en la mujer y su bebé, en los servicios de salud intramurales y extramurales.
 CRONOGRAMA DEL PLAN DE PROMOCIÓN INTRAMURAL Y EXTRAMURAL DEL
TRATO MATERNO Y NEONATAL

ETAPA ACTIVIDADES NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY

Establecer grupos de
planificación que incluya
personal de salud de diferentes
áreas de centro de salud
1 Planificación
Checca. X
Identificar áreas de mejora y
establecer metas y objetivos
específicos. X
Elaborar un programa de
capacitación para el personal de
salud sobre trato materno
neonatal respetuoso. X
Diseño de Diseñar materiales educativos
2
estrategias para madres y sus familias. X
Establecer un sistema de
monitoreo y evaluación para el
seguimiento de la calidad de la
atención. X
Iniciar la capacitación del
personal de salud en Trato
materno neonatal respetuoso. X
Implementar protocolos de
atención enfocadas en la madre
3 Implementación
y su bebé. X
Iniciar la recopilación de datos
para la evaluación de la calidad
en trato materno neonatal
respetuoso. X
Evaluar mediante encuestas la
calidad de la atención por parte
del personal de salud. X
Realizar encuestas de
4 Evaluación
satisfacción de pacientes y del
personal. X
Compartir los resultados con el
equipo de salud y la comunidad. X