Tipos de ventaja competitivas

Medios para obtener ventaja competitiva

Ejemplo de ventaja competitiva

Por qué la ventaja competitiva es tan importante

La ventaja competitiva es muy importante porque permite a las empresas ofrecer un valor
agregado a los consumidores y por lo tanto, resaltar sobre sus competidores. Esto se traduce
en que los consumidores escogen primero el producto o servicio y por lo tal las ventas
aumentan así como la rentabilidad de la misma empresa.

Descubrir la ventaja competitiva permitirá establecer una estrategia de comercialización

coherente y efectiva. Además se podrá conectar de mejor manera con los clientes y generar
una mejor imagen de marca.

Tipos de ventaja competitivas

Las ventajas competitivas de una empresa pueden provenir de distintas fuentes. Dentro del
marketing digital no existe un listado establecido sobre los tipos de ventajas competitivas; sin
embargo, se pueden resaltar la siguiente tipología:

Ventajas de diferenciación

La ventaja competitiva por diferenciación se refiere a resaltar las características o atributos del
producto o servicio y cómo éstas pueden, de cierta medida, significar un beneficio superior a
otros si el consumidor decide comprarlos. En este tipo de ventaja competitiva se pueden incluir
desde aspectos físicos del producto como intangibles.

Una estrategia mercadológica basada en ventajas competitivas a través de diferenciación muy

difícilmente utilizará a la competencia de manera directa y se concentrará en la creación de
elementos innovadores.

Ventajas de comparación

Cuando se está hablando de ventajas de comparación existe un mercado con uno a varios
competidores donde el producto o servicio es similar o casi igual, que es irrelevante resaltar
atributos del producto por sí mismo. En este sentido, se recurre a elementos 100% intangibles
como lo puede ser el tipo de publicidad (el contenido de los comerciales), la imagen de marca
o el segmento de mercado.

Por ejemplo, en la industria de alimentos, la ventaja competitiva a través de la comparación

con la competencia es muy habitual. En este sentido, se busca generar publicidad donde se le
dé al consumidor la percepción de que al consumir el producto de la marca estará obteniendo
más beneficios que la del competidor en cuestión de valores agregados como reputación o
exclusividad.

Medios para obtener ventaja competitiva

Costes y precios

Uno de los objetivos más significativos de todas las empresas es poder reducir los costos de
producción. Esto se debe porque los costes influyen directamente en los precios de ventas.
Mientras menos le cueste a la empresa la creación del producto, menor será el coste o mayor
margen de utilidad se puede alcanzar.

De igual manera, es importante señalar que el precio es uno de los elementos determinantes
para que un usuario compre un producto en lugar de otro.

Activos intangibles

Los activos intangibles se refieren a los elementos no físicos que le dan cierto valor a los
productos. Estos elementos pueden estar relacionados con la percepción que tiene el mercado
sobre la marca; es decir, la reputación de la marca.

Por ejemplo, si una marca está considerada como “exclusiva”, una persona que busque la
pertenencia de un grupo social escogerá el producto de esta marca sobre otra que no tenga
dicha imagen o que tenga una comercialización para un público en general.

Características del producto

Se refieren a los elementos tangibles del producto; es decir, la calidad del producto y los
materiales utilizados para su fabricación. En el caso de los servicios están relacionados con los
materiales empleados en la realización de este. Una persona es capaz de escoger un producto
o servicio en función de qué tan bien cumplen sus expectativas sobre la utilidad del mismo.

El producto o servicio puede ser más costoso, pero los elementos relacionados con la creación
del mismo permiten que se resalte sobre otros.

Alianzas estratégicas

Se refiere a las redes de contactos que puede tener la empresa. Es decir, qué vínculos tiene la
empresa que la hace resaltar de las demás. Este tipo de medio está más enfocado en atraer
más inversión a la empresa más que influir en la decisión de compra del consumidor. Sin
embargo, los resultados de estas alianzas estratégicas pueden ser elementos a considerar.
Por ejemplo, una alianza estratégica de una empresa con un sistema de mensajería puede traer
como resultado una reducción en los costos de envío y como consecuencia un producto más
barato.

Enfoque de la estrategia

Este medio tiene que ver con la estrategia de comercialización y de segmentación de mercado
que se puede llegar a implementar en la empresa. El punto que puede permitir a una empresa
sobresalir sobre otra está relacionado con el público meta.

Un ejemplo común de este tipo de ventaja competitiva se encuentra en los “productos para
caballeros”. Este tipo de productos tienen la misma fórmula activa que productos que son
considerados tradicionalmente para mujer y que no tienen ningún elemento tangible distinto a
estos ni una competencia directa. No obstante, la principal diferencia radica en que estos tipos
de productos están enfocados a un segmento de mercado específico y por lo tal su
comunicación se vuelve especializada.

Ejemplo de ventaja competitiva

Apple puede ser considerada como una de las empresas que mejor ha logrado posicionar sus
ventajas competitivas frente a sus competidores. En este sentido, se nota el uso de activos
intangibles y de una ventaja de diferenciación para poder establecerse en el mercado
internacional.

Por ejemplo, el precio del iPhone, su producto estrella es inferior al precio de ventas en una
amplia proporción; sin embargo, al dar un atributo intangible como lo es la exclusividad este se
puede vender de mejor manera que otros, sin importar que sus características físicas sean
inferiores a la de sus competidores.