12.

1 Anexo 1: Encuesta dirigida a propietarios de negocios de la ciudad de

Nueva Guinea.

UNIVERSIDAD DE LAS REGIONES AUTÓNOMAS DE LA COSTA CARIBE

NICARAGÜENSE, URACCAN, RECINTO NUEVA GUINEA

Encuesta

Señor/a propietario/a del negocio, somos estudiantes egresados de la carrera de

Ingeniería en Sistemas de la universidad URACCAN, recinto Nueva Guinea, con el
propósito de culminar nuestra carrera universitaria, realizamos la investigación
titulada “El e-commerce en los negocios de Nueva Guinea, segundo semestre
2022”, por lo que su punto de vista es importante sobre la temática. La información
que usted nos proporcione será muy valiosa y solamente será utilizada para fines
educativos, por lo que agradecemos de antemano.

Nombre del negocio que dirige o labora:

____________________________________

Rubro: _________________________________ Sexo: _________

1. ¿Sabe qué es e-commerce (comercio electrónico)?

Si
No
Ns/Nr
2. ¿Qué tipo de publicidad utiliza para promover su negocio?
Radio Volante
Perifoneo
Anuncios en canales locales
Página web (Tienda en línea)
Redes sociales (Faceboook, WhatsApp, etc)
Ns/Nr
3. ¿Desde cuándo utiliza el e-commerce (comercio electrónico) en su negocio?

1 - 6 meses

7 meses - 1 años

2 - 3 años

3 - 5 años

5 a más años

Ns/Nr

4. Durante el tiempo que ha implementado el e-commerce en su negocio ¿Ha

notado cambios en su negocio de manera positiva o negativa?

Positiva

Negativa

Ns/Nr

5. En su opinión ¿El e-commerce genera pérdidas o ganancias en su negocio?

Perdidas
Ganancias
Ns/Nr

6. ¿En su negocio está habilitado el servicio pago en línea?

Si
No
Ns/Nr

7.
Si su repuesta es si, ¿Qué método utiliza?

Paypal
Payphone
Smartmoney
Billetera móvil
Transferencia bancaria
Link de pago
Ns/Nr

8. ¿Cuál fue la motivación para comenzar a utilizar el e-commerce en su

negocio?
Por curiosidad
Comodidad
Seguridad
Ampliar la captación de cliente
Ns/Nr

9. ¿Cuáles cree usted que son las ventajas de usar el e-commerce en su

negocio?
No requiere demasiada inversión monetaria
Ventas a nivel nacional
El contenido se puede viralizar (compartir en los estados)
Facilidad para ofrecer un producto o servicio
Agilización de compra y venta
Apropiación de una marca
 10. ¿Cuáles cree usted que son las desventajas de usar el e-commerce en su
negocio?
Los clientes no tienen acceso a internet
Los clientes no usan Redes sociales
Los clientes no poseen un dispositivo inteligente
Las empresas proveedoras de internet están inhabilitadas
Reclamos constantes
Falta de confianza de los clientes al comprar
Falta de confianza de los clientes al pagar
Ns/Nr

I. Anexos

Universidad de las Regiones Autónomas de la Costa

Caribe Nicaragüense (URACCAN)
Recinto Nueva Guinea

Anexo 1: Encuesta a Estudiantes

Estimados estudiantes, somos egresados de la carrera Ingeniería en Sistemas de la

universidad de las Regiones Autónomas de la Costa Caribe Nicaragüense
URACCAN, Nueva Guinea. Con el objetivo de recopilar insumos para la realización
de la investigación “El Smartphone en el proceso de aprendizaje en la carrera de
Ingeniería en Sistemas de URACCAN recinto Nueva Guinea, II semestre 2022”,
solicitamos responder la siguiente entrevista de la forma más respetuosa y objetiva
posible.
El aporte que usted brinde, será de suma utilidad para el estudio que estamos
llevando a cabo como culminación de estudios. Cabe mencionar que la información
obtenida será de total reserva para los investigadores, puesto que solo será utilizada
para el análisis y resultados de los datos.
I. Datos generales
Edad: ____
sexo: M  F Otro 
Etnia:
 Mestizo
 Miskito
 Creole
 Mayagna
 Garífona

II. Marque con una x la respuesta que usted considere correcta

1. ¿Cuenta con un smartphone? (teléfono inteligente)
 si
 No
Ns/Nr

2. seleccione el tipo de sistema operativo que usted utiliza

 Android
 iOS
 KaiOS
 HarmonyOS
 Ns/Nr

3. ¿Considera el smartphone una herramienta útil en el proceso de

aprendizaje?
 Si
 No
 Ns/Nr
4. ¿Con qué frecuencia tus docentes hacen uso de aplicaciones móviles en las
diferentes asignaturas?
 Siempre
 Algunas veces
 Frecuentemente
 Casi nunca
 Nunca
 Ns/Nr

5. Qué opina usted sobre el uso del celular (smartphone) en el desarrollo de las
clases?
 Es innecesario
 Ayuda a comprender mejor las temáticas
 Mejora el aprendizaje
 Permite una mejor concentración
 Es más accesible y más ligero
 Ns/Nr
Otra
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
__________________________________________________________________

1. Marque los factores que inciden en el no uso del smartphone en el aula

de clase:
 Economía
 Prohibición del uso del smartphone en el aula de clase
 No hay actividades que necesiten el uso del smartphone en el aula de clase.
 Ns/Nr

2. ¿Utiliza el celular en el aula de clases?

 Si
 No
 Ns/Nr

3. ¿Por qué razón utiliza usted el celular en clases?

 Para aprender a investigar más
 La clase no me es interesante
 El profesor no cumple las expectativas
 Me gusta chatear y usar las redes sociales
 Para jugar Desmotivación al estudio
 Ns/Nr

4. Como estudiante cree usted que el uso del teléfono en el aula de clase
baja su rendimiento académico:

Si
No
¿Por qué? Justifique su respuesta
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

5. ¿Qué uso brinda a su smartphone durante las horas de clase? Puede

marcar varias opciones:

 Académico (consultas, lecturas, apoyo de temas en clase, solución de tareas,

buscar información, ver tutoriales)
 Entretenimiento (juegos, música)
 Comunicación (chat, llamadas)
 Multimedia (videos, fotografías, descargas de internet)
 No lo utilizo
 Ns/Nr
11. ¿Con que frecuencia usas tu smartphone para realizar tareas universitarias
 Siempre
 Algunas veces
 Frecuentemente
 Casi nunca
 Nunca
 Ns/Nr
12. ¿En qué espacios utiliza su teléfono móvil, para realizar las tareas o
trabajaos de la universidad?
 En el aula
 En casa
 En biblioteca
 No lo utilizo para realizar las tareas universitarias
 Otro
 Ns/Nr

13. ¿Cuántas veces has utilizado el celular en tus estudios durante este año?
Favor marcar una sola opción
 Todos los días
 Una vez por semana
 Dos o tres veces por semana
 Mensualmente
 Rara vez
 Nunca

14. ¿Ha utilizado el smartphone para complementar alguna asignatura?

 Siempre
 Algunas veces
 Frecuentemente
 Casi nunca
15. ¿Qué aplicaciones móviles de las siguientes has utilizado como medio
pedagógico dentro del salón de clase o en tu casa? Puedes marcar más de una

Educativas  Apps de Google Redes sociales

 Dinantia  Facebook
 IDoceo  WhatsApp
 Trello  Plickers
 Too Noisy  Instagram
 Nearpod  Twitter
 Duolingo  Messenger
 Kahoot
 Mentimeter

16. En caso afirmativo en qué asignaturas o clases has utilizado estas apps

Matemática
 Programación
 Metodología de la investigación
 Ingles
 Historia de la Costa Caribe
 Miskito
 Recursos Naturales
 Salud Sexual y Derechos Reproductivos
 Historia de la costa caribe

17. Que actividades sugiere se deben realizar para hacer uso del smartphone
en el aula de clases
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

18. ¿Estaría de acuerdo en que las clases se desarrollen con teléfonos

inteligentes para mayor aprendizaje?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

19. ¿La conexión a internet la hacen por WIFI o por medio de datos móviles?
Si
No
¿Por qué? Justifique su respuesta
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

20. ¿Poseen planes en sus teléfonos?

Si
No
 Ns/Nr

21. ¿Cuánto dinero invierten en el uso de telefonía móvil al mes?

 0-50 córdobas
 100-200 córdobas
 300-500 córdobas
 500 a más
22. ¿Usan los teléfonos para la realización de tareas académicas?
 Siempre
 Algunas veces
 Frecuentemente
 Casi nunca

23. ¿En qué páginas buscan información para elaborar las tareas académicas,
utilizando el teléfono?
 Internet Archive
 Preply
 StuDocu
 Rincón Del Vago
 Eumed
 Refseek
 Scholarpedia
 Google Académico
 SciELO
 BASE
 Aprender Gratis
 Wolfram Alpha

otras
_______________________________
_______________________________
24. ¿Se conectan a la plataforma virtual a través de su teléfono?
 Siempre
 Algunas veces
 Frecuentemente
 Casi nunca

25. ¿Qué inconvenientes tienen al momento de entrar a la plataforma virtual

de URACCAN por medio del teléfono?
 No hay señal internet
 La página de la plataforma no carga
 Sin dinero para datos
 No cuenta con Smartphone (celular)
 Se olvida la contraseña

26. ¿Como evalúa la infraestructura tecnológica que ofrece la universidad en

cuanto a velocidad, capacidad, respuesta a demandas universitarias,
seguridad?
 Buena
 Muy buena
 Regular
 Excelente
 Ns/Nr
 Universidad de las Regiones Autónomas de la Costa
Caribe Nicaragüense (URACCAN)
Recinto Nueva Guinea

Anexos 2: Encuesta a Docentes

Estimados docentes, somos estudiantes egresados de la carrera Ingeniería en

Sistemas de la universidad de las Regiones Autónomas de la Costa Caribe
Nicaragüense URACCAN, Nueva Guinea.
La presente encuesta está elaborada con fines académicos, solicitamos
responder la de la forma más clara y objetiva cada uno de las preguntas
planteadas puesto que serán utilizadas para el desarrollo de la investigación “El
Smartphone en el proceso de aprendizaje en la carrera de Ingeniería en
Sistemas de URACCAN recinto Nueva Guinea, II semestre 2022”. El aporte
que usted brinde, será de suma utilidad para el estudio que estamos llevando a
cabo como culminación de estudios profesionales. Cabe mencionar que la
información obtenida será de total reserva para los investigadores, puesto que
solo será utilizada para el análisis y resultados de los datos.
De acuerdo con el objetivo: Describir la percepción del estudiantado y del
profesorado sobre el uso del Smartphone en el proceso de enseñanza.
Asignatura: ______________________ Fecha: ______________________

1. ¿Considera que la educación debe evolucionar al ritmo de la tecnología?

¿por qué?
Si 
No 
2. Qué opina usted sobre el uso del celular (smartphone) en el desarrollo de
las clases
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______
3. ¿Cree usted que el smartphone favorece la adquisición de aprendizajes,
gracias a todas las actividades y juegos educativos que brinda?
 SI
 NO
¿Por qué? Justifique su respuesta:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______

4. ¿le gustaría utilizar el smartphone como herramienta educativa en el aula

de clase?
 SI
 NO
¿Por qué? Justifique su respuesta:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______
5. ¿Desde su punto de vista, que tan necesaria es la utilización de recursos
tecnológicos, como apoyo didáctico en los procesos de enseñanza y
aprendizaje?
 Necesaria
 Opcional
 Es un atraso
 No es aplicable al área
 Ns/Nr

6. ¿Marque con una X los beneficios del uso del smartphone en el desarrollo
de los contenidos de la asignatura que imparte? Puede marcar varias
opciones:
( ) Mayor motivación por ciertas asignaturas
( ) Facilita la comunicación
( ) Fomenta la cooperación
( ) Interactividad
( ) Autonomía
( ) Actividad intelectual continua
( ) Potencia la iniciativa y la creatividad
( ) Permite la alfabetización digital y audiovisual
( ) Ofrece abundantes herramientas para realizar trabajos

7. ¿Ha recibido cursos o capacitaciones para hacer uso de la tecnología en

el aula de clase? Sobre Uso de plataforma virtual, Herramientas TIC
 SI
 NO
 Otro (Por favor especifique)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______

8. ¿Conoce aplicaciones educativas que involucran al smartphone como una

herramienta pedagógica?
 SI
 NO
Escríbalas por favor:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______

9. ¿Utiliza el smartphone dentro del aula como herramienta tecnológica?

 Muchas veces
 Algunas veces
 Pocas veces
 Nunca
 Ns/Nr

10. Considera usted que el uso del smartphone le puede ayudar a mejorar el
aprendizaje en sus estudiantes el aula de clase. Puede marcar más de una
opción.

 Creo que no va ayudarme en nada

 Puede ayudarme un poco en algunas cosas
 Puede ayudarme mucho si se utiliza adecuadamente
 Es una herramienta de trabajo indispensable

11. Qué actividades sugiere se deben realizar para hacer uso del smartphone
en el aula de clases
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______
¿Si se permitiera a todos los alumnos el uso de celulares, qué resultados se
obtendrían según su análisis?

 Más aprendizaje
 Desorden en el salón de clases
 El profesor no podría impartir las clases
 Más comunicación e investigación
 Más ocio de parte de los alumnos
 Será un fenómeno distractor

¿Cuál es su opinión sobre el uso de los celulares en la clase?

 Está sustituyendo la pedagogía tradicional

 Los alumnos ponen más atención
 Ayuda al constructivismo Interrumpe la clase
 Ayuda a ser más dinámico e interactivo el proceso de aprendizaje
 El celular es importante para la información no académica
 13.1 Anexo No. 1: Guía de encuesta a graduados y graduadas
Universidad de las Regiones Autónomas de la Costa Caribe Nicaragüense
URACCAN
Recinto Nueva Guinea.

Guía de encuesta a graduados y graduadas

I. Introducción.
Estimado/a graduado/a, con el objetivo de valorar su percepción sobre las formas
de culminación de estudio de los graduados y graduadas de la Carrera Lic.
Informática Administrativa del recinto URACCAN, Nueva Guinea, implementada
durante el II semestre 2017
Solicitamos responder el siguiente formulario, la información que nos brinde
servirá para obtener insumos para el trabajo final de la carrera Lic. Informática
Administrativa. Agradecemos su disposición para llenar el formulario, solicitamos
que responda con la mayor claridad posible.
II. Información general.
Edad: __________ Sexo: M F Carrera:
____________________________
Año en que egreso: ____Modalidad: _____________año que se graduó:
________

Marque con una X la respuesta que considere correcta

1. ¿Conoció usted el perfil profesional de su carrera antes de elegir su forma
de culminación de estudio?

Sí _____ No________ N/R ________

2. ¿Qué le pareció la propuesta sobre las formas de culminación de estudio

cuando egreso?
 Muy Buena _____ Buena _____ Regular _________ Mala _____
3. ¿Cuál fue su forma de culminación de estudio elegida?
Monografía____ Curso de Graduación_____ Examen de grado______
Elaboración de un sistema_______

4. ¿Por qué eligió esa forma de culminar su estudio?

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

5. Que factores incidieron para que eligiera la forma de culminación de

estudios con la que se graduó
Menos Gastos Económico _____
Más rápido ____
Solo por elegir _____
No tenía otra opción más factible______
Otros factores __________________________________________________
6. ¿Considera que estás formas de culminación de estudios están acordes al
perfil de la carrera?
Sí ______ No_____ N/R_______

7. ¿Considera que los costos son accesibles al estudiantado?

Sí _____ No______ N/R_______

8. Considera que las temáticas abordadas en la forma de culminación de

estudios, cumplen con el objetivo para tal fin.
Sí ____ No_____ N/R_______

9. ¿su elección le permitió afianzar los conocimientos recibido durante el

periodo de estudio?
Mucho _________ Poco_________ Nada__________
 10. ¿La forma de culminación de estudio que eligió era la que deseaba?
Sí _____ No _________ N/R_______

11. ¿Considera que la forma de culminación elegida fue la más conveniente

para graduarse?

Sí ______ No _______ N/R_______

12. Si tuviese la oportunidad de volver a elegir una forma de culminación de

estudios, ¿Cuál elegiría?
Monografía___
Examen de grado____
Proyecto______

13. La universidad le facilitó la realización de su forma de culminación elegida.

Mucho _____ Poco_____ Nada_____

14. La universidad le contribuyó en la agilización de su forma de culminación

elegida en relación al tiempo.

Mucho _____ Poco_____ Nada ____

15. ¿Formas de culminación de estudio le hubiera gustado graduarse?

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

16. ¿Qué ventajas obtuvo al momento de elegir su forma Culminación de

estudio?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

17. ¿Cuál fue su motivo para elegir este tema?

18. ¿Qué asignatura te ayudaron para que eligieras una u otra de las formas de
culminación?