Implementación EPA

Subdirección de Diseño instruccional

Escenario de Calidad N°1

Atributo de Calidad Asociado (Característica): Usabilidad
Subcaracterística: Aprendizaje
Descripción: Se busca que el usuario pueda realizar reservas rápidas y no muy complicadas,
razón por la cual se espera que el sistema sea amigable y fácil de usar para todos los usuarios

Fuente del Estímulo: Usuario

Estímulo: Pulsar en el botón de realizar reserva

Artefacto: Capa de presentación

Ambiente: Condiciones normales

Respuesta: Campos a llenar simples e intuitivas

Medida de Respuesta: El usuario debe poder de hacer reserva en el menor tiempo posible

Escenario de Calidad N°2

 Implementación EPA
Subdirección de Diseño instruccional
Atributo de Calidad Asociado (Característica): Portabilidad
Subcaracterística: Adaptabilidad
Descripción: La aplicación web deberá ser visible desde cualquier tipo de dispositivo.

Fuente del Estímulo: Usuario

Estímulo: Acceso a la aplicación web

Artefacto: Sitio Web

Ambiente: Explotación

Respuesta: Debe visualizarse todo el contenido desde distintos dispositivos

Medida de Respuesta: Debe estar probado en diferentes dispositivos y navegadores
 Implementación EPA
Subdirección de Diseño instruccional
Escenario de Calidad N°3
Atributo de Calidad Asociado (Característica): Usabilidad
Subcaracterística: Aprendizaje
Descripción: Usuarios que utilizan por primera vez el sistema .

Fuente del Estímulo: Usuario

Estímulo: Usar el sistema

Artefacto: Aplicación

Ambiente: Aplicación finalizada y operativa

Respuesta: La aplicación presentará un estructura simple y fácil de utilizar

Medida de Respuesta: El usuario debe aprender a utilizar la aplicación en el menor tiempo
posible

Escenario de Calidad N°4

 Implementación EPA
Subdirección de Diseño instruccional
Atributo de Calidad Asociado (Característica): Funcionalidad
Subcaracterística: Localización y globalización
Descripción: El taller mecánico debe tener una dirección verificada para que los usuarios al
hacer una reserva, puedan ir al taller.

Fuente del Estímulo: Usuario

Estímulo: Acceso a la aplicación web

Artefacto: Taller mecanico

Ambiente: Información confiable

Respuesta: Un apartado con la dirección verificada del taller

Medida de Respuesta: El usuario debe poder viajar al taller sin problemas
 Implementación EPA
Subdirección de Diseño instruccional
Escenario de Calidad N°5
Atributo de Calidad Asociado (Característica): Seguridad
Subcaracterística: Confidencialidad
Descripción: La información personal del usuario no puede ser vista por actores externos o que
no tengan acceso al sistema.

Fuente del Estímulo: Usuario

Estímulo: Registro en la página web

Artefacto: Sitio Web

Ambiente: Seguro

Respuesta: El usuario puede confiar en que cualquier información que coloque

no se verá comprometida con agentes externos
Medida de Respuesta: Inmediata

Escenario de Calidad N°6

Atributo de Calidad Asociado (Característica): Fiabilidad
Subcaracterística: Disponibilidad
 Implementación EPA
Subdirección de Diseño instruccional
Descripción: El sistema debe estar operativo las 24 horas del día y los 7 días a la semana, para
que los clientes puedan acceder a la información del taller y programar citas en cualquier
momento.

Fuente del Estímulo: Usuario

Estímulo: Acceso a la aplicación web

Artefacto: Sitio Web

Ambiente: Explotación

Respuesta: El sistema debe poder visualizarse en todo momento

Medida de Respuesta: Durante 7 días y 24 horas, el sistema debe estar operativo

Escenario de Calidad N°7

Atributo de Calidad Asociado (Característica): Escalabilidad
Subcaracterística: Mejora
Descripción: El sitio web del taller mecánico con el tiempo podría ser capaz de aguantar un
mayor número de visitas sin ralentizarse.
 Implementación EPA
Subdirección de Diseño instruccional

Fuente del Estímulo: Sistema

Estímulo: Gestionar el sistema

Artefacto: Sitio Web

Ambiente: Revisión

Respuesta: La información que hay en el sistema debe poder gestionar junto

con su compatibilidad con el software
Medida de Respuesta: Revisar diariamente el sistema, viendo que no haya perdida de

información