¿QUIÉN ES YEKATERINA GASTELUM?

 Soy Lic. Economía y Máster en Comercio Electrónico y

Marketing Digital por la Universidad de Barcelona.

 Tengo más de 15 años de experiencia en el área de Marketing,

de Ventas, trabajando para empresas de nivel internacional y
con emprendimientos digitales propios.

 Sólo en los últimos 2 años más de 5000 alumnos han pasado

por mis aulas presenciales y en línea; profesionales,
empresarios y emprendedores de todos los giros y tamaños
que han aprendido de mi mano las estrategias correctas y
funcionales para obtener los resultados deseados con sus
Redes Sociales.

 Emprendedora de negocios digitales.

 Dirijo Emprendo Digital, empresa de servicios digitales

enfocada en Redes Sociales y automatizaciones para negocios.

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 ¿QUÉ ES LO QUE APRENDERÁS HOY?

1. ¿Porqué 2. ¿Qué es un Chatbot ? 3. ¿Qué son los suscriptores?

Messenger?

4. ¿Qué plataforma utilizar? 5. Envío de mensajes que generen VENTAS

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 ¿POR QUÉ MESSENGER?

• 2008: Nace Facebook Chat

• 2016: Lanzan Facebook
Messenger Lite para Android y
sólo en algunos países.
• 2017: Messenger se abre para
para el resto del mundo (132
países) y también para iPhone.

Actualmente
1.4 Billones de
Usuarios Mensuales

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 ¿POR QUÉ MESSENGER?

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 ¿POR QUÉ MESSENGER?

¡Gran oportunidad!
• Sólo el 1% de las empresas están
correctamente habilitadas para
conversar con sus consumidores a
través de mensajes.

• Más del 60% de los consumidores

están interesados en interactuar con
las empresas y negocios utilizando
servicios de mensajería.

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 ¿POR QUÉ MESSENGER?

La explosión del Messenger Marketing

Email Marketing Facebook News Feed Facebook Messenger

• Tasa de apertura: 5 – 10 % • Alcance Orgánico: 0 – 2 % • Tasa de apertura: 70 – 90 %

• Tasa de Clics (CTR): 1 % • Tasa de Clics (CTR): 2 % • Tasa de Clics (CTR): +20 %

• = 1 Clic por cada 1000 Mails • = 1 Clic por cada 2500 Seguidores • = 1 Clic por cada 6 Contactos
(Suscriptores)

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 ¿POR QUÉ MESSENGER?

Presencia Omnicanal

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 ¿QUÉ ES UN CHATBOT?

• Software

• Programa de inteligencia artificial

• Plataforma que conectas con

Facebook Messenger

• Asistente Virtual

• Funcionan para Facebook

Messenger desde Abril 2016

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 ¿QUÉ ES UN CHATBOT?

• Inmediatez y disponibilidad

• Gestión de múltiples
clientes

• Tasas de apertura arriba del

70%

• De cero, hasta la venta

• Suscriptores,
NO seguidores

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 ¿QUÉ ES UN CHATBOT?

¿Qué son los suscriptores?

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 ¿QUÉ ES UN CHATBOT?

Seguidores, NO suscriptores

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 ¿QUÉ ES UN CHATBOT?

Domino’s Pizzas

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 ¿QUÉ ES UN CHATBOT?

Mexicouture

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 ¿QUÉ ES UN CHATBOT?

1 800 Flowers

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 ¿QUÉ ES UN CHATBOT?

El Corte Inglés

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 ¿QUÉ PLATAFORMA UTILIZAR?

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 ¿QUÉ PLATAFORMA UTILIZAR?

• Interfaz amigable

• Sencilla de operar

• Económica

• No necesitas ser experto

ni saber programar

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 ¿QUÉ PLATAFORMA UTILIZAR?

¡Públicos Personalizados para Facebook Ads!

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 PREGUNTAS Y RESPUESTAS

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