Informe de Pasantia Profesional - Daniel Bastardo

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA

VICERRECTORADO ACADÉMICO
COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO
COORDINACIÓN DE PASANTÍAS
PROYECTO DE CARRERA: ING. INDUSTRIAL
C.V.G SIDERÚRGICA DEL ORINOCO ALFREDO MANEIRO
PROPUESTA DE MEJORA DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN ANUAL

DE PROYECTOS DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA DE SIDOR
Autor: Tnlgo. Daniel José Bastardo Barrera

C.I: 20.549.658
Ciudad Guayana, Febrero del 2014
I
Informe de Pasantía Profesional presentado por: TNLGO. DANIEL JOSÉ

BASTARDO BARRERA, como requisito para optar al Título de INGENIERO
INDUSTRIAL. Aprobado por la Universidad Nacional Experimental de Guayana,
Vicerrectorado Académico, Coordinación de Ingeniería Industrial y por los Tutores.
TUTOR ACADÉMICO TUTOR INDUSTRIAL

Ing. Veronique Salazar Peña Ing. Francisco Chacón
II
Quienes suscriben, los tutores académico e industrial, a fines de evaluar el Trabajo de

Pasantía presentado por el tecnólogo DANIEL JOSÉ BASTARDO BARRERA,
portador del número de cedula 20.549.658 para optar al grado de Ingeniero Industrial,
considero que dicho Trabajo de Pasantía reúne los requisitos y méritos suficientes para
ser sometido a evaluación por parte del jurado examinador.
En Ciudad Guayana, a los ____ del mes ___________ de 2013.
TUTOR ACADÉMICO TUTOR INDUSTRIAL

Ing.Veronique Salazar Peña Ing. Francisco Chacón
Jurado Asignado
III
AGRADECIMIENTO
Primeramente gracias a DIOS padre todopoderoso por cada una de las enseñanzas
que me ha brindado pues ha sido mi fortaleza para lograr mis metas, permitiéndome el
regalo de vivirlas y compartirlas con mis familiares, amigos, compañeros, equipos de
trabajos quienes son para mí el más preciado tesoro, cada uno de ellos aportando un
granito de arena a lo largo de todo el camino.
A mis Padres quienes amo con todo el corazón porque me dieron el don de la
vida, por su esfuerzo, trabajo dedicación, para brindarme lo mejor, su apoyo
incondicional en cada una de las metas que he emprendido demostrando lo valores de
moralidad enseñados por ellos.
A mis Amigos y compañeros de estudios que representan una bendición y un

regalo de Dios por ser incondicionales en el transcurso de esta carrera estar siempre
dispuestos en especial a, Melingerk Mora, Ana Marian Lejarazu, Diana Monge, Bianca
Rosario, Mercedes Cruz, Raelyx Cordero, Yxzandra Cordero.
A todo el equipo de trabajo, tutores y colaboradores en el Departamento de

Transferencia de Tecnología por el apoyo y confianza ante todo agradeciendo el
aprendizaje obtenido. Gracias a ellos por cada minuto de su tiempo dedicado a mis
dudas y correcciones.
IV
DEDICATORIA
A ti mi señor, por todas tus bendiciones, por mostrarme la belleza de las cosas y
porque cuando he salido abatido tú me has enseñado que lo mejor está por venir.
A mis padres por estar a mi lado y a pesar de las adversidades me han dado su
aliento y me han brindado su apoyo en todo momento.
A mis familiares por su apoyo incondicional.
A mis amigos, que en todo momento permanecieron conmigo apoyándome en las

situaciones presentadas y que me han hecho crecer cada día, en especial a, Ana Marian
Lejarazu, Melingerk Mora, Diana Monge, Bianca Rosario, Mercedes Cruz, Raelyx
Cordero, Yxzandra Cordero.
A mi equipo de trabajo, tutores y colaboradores en el Instituto de Investigaciones

Metalúrgicas y de Materiales quienes me brindaron enseñanzas tanto en el campo
laboral como de vida a ellos muchas gracias por su hospitalidad.
V
ÍNDICE GENERAL
AGRADECIMIENTOS...............................................................................................IV
DEDICATORIA...........................................................................................................V
LISTADO DE FIGURAS............................................................................................IX
LISTADO DE CUADROS...........................................................................................X
LISTADO DE TABLAS.............................................................................................XI
LISTADO DE ANEXOS...........................................................................................XII
INTRODUCCION.......................................................................................................1
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
Descripción de la empresa....................................................................................3
Filosofía de gestión..............................................................................................4
SITUACIÓN PROBLEMA
Planteamiento del problema.................................................................................8
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General................................................................................................10
Objetivos Específicos.........................................................................................10
VI
PLAN DE TRABAJO INICIAL
Plan de actividades.............................................................................................11
METODOS, TECNICAS Y PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOS

APLICADOS
Métodos, técnicas y procedimientos aplicados..................................................12
Métodos aplicados..............................................................................................12
Diseño de la investigación..................................................................................13
Población y muestra...........................................................................................13
Técnicas e instrumentos utilizados para la recolección de datos.......................14
Observación directa............................................................................................14
Entrevista............................................................................................................15
Recursos disponibles para la realización de la investigación.............................15
Procedimientos metodológicos aplicados..........................................................16
LOGROS DEL PLAN DE TRABAJO
Diagnosticar la situación actual del proceso de planificación anual de proyectos de

transferencia de la Tecnología de SIDOR..................................................................18
Caracterizar el proceso de planificación anual de proyectos de transferencia de

tecnología de SIDOR...................................................................................................25
Optimizar la práctica de planificación anual de proyectos de transferencia de la

tecnología de SIDOR...................................................................................................28
Definir los indicadores de gestión para medir la eficiencia del proceso de

planificación anual de proyectos de la transferencia de tecnología de SIDOR...........40
FACILIDADES Y DIFICULTADES.......................................................................44
VII
CONOCIMIENTOS TEORICOS Y PRACTICOS ADQUIRIDOS....................45
CONCLUSIONES.....................................................................................................46
RECOMENDACIONES...........................................................................................48
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.....................................................................49
ANEXOS.....................................................................................................................50
VIII
LISTADO DE FIGURAS
Figura Pág.
1 Layout de la empresa Distribución de Planta…………………… 3
2 Organigrama general de la empresa…………………………… 6
3 Organigrama de la Dirección de Calidad……………………… 6
4 Diagrama de Causa-Efecto……………………………………. 23
5 Soluciones a Causas Raíces…………………………………… 27
6 Diagrama de Gantt……………………………………………… 39
IX
LISTADO DE CUADROS
Cuadros Pág.
Cuadro de Verificación del Cumplimiento de la Práctica:
1 Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de
Tecnología……………………………………………………… 18
Caracterización del Proceso Actual de Planificación Anual de
2
Proyectos de Transferencia de Tecnología……………………... 27
Caracterización del Proceso Propuesto de Planificación Anual
3
de Proyectos de Transferencia de Tecnología………………….. 30
Cuadro Comparativo de la Práctica Actual con la Practica
4
Propuesta…………………………………………………….…. 31
5 Niveles de Responsabilidad del Indicador Nº 1………………... 41
6 Consideraciones de gestiones del Indicador Nº 1………………. 41
7 Niveles de Responsabilidad del Indicador Nº 2………………... 43
8 Consideraciones de gestiones del Indicador Nº 2………………. 43
X
LISTADO DE TABLAS
Tablas Pág.
1 Pesos Ponderativos de los Factores Identificados……………….. 24
XI
LISTADO DE ANEXOS
Anexos Pág.
1 Plan de Trabajo…………………………………………………... 51
Practica Actual de la Planificación de Proyectos de
2
Transferencia de Tecnología…………………………………….. 52
Practica Propuesta de la Planificación de Proyectos de
3
Transferencia de Tecnología…………………………………. 56
XII
INTRODUCCIÓN
El proceso de planificación del plan anual de proyectos de transferencia de

tecnología de SIDOR, es de vital importancia porque representa para esta empresa el
enfoque objetivo y sistemático de los proyectos propuestos que son originarios de todas
aquellas actividades gestionadas con el fin de obtener asesorías y orientaciones
especializadas para lograr mediante la adquisición, adaptación y absorción, la
asimilación de conocimientos, métodos y procedimientos, de manera de solucionar o
prevenir problemas, contribuyendo a mejorar los procesos actuales y minimizando
brechas tecnológicas.
La Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro, está comprendida por diversas áreas
entre ellas se encuentra el Instituto de Investigaciones Metalúrgicas y de Materiales
asociado a la Dirección de Calidad en la cual se gestionan y desarrollan los proyectos de
investigación que se realizan en esta empresa, estos proyectos pueden comprender otras
empresas o instituciones públicas.
En tal sentido al realizar la búsqueda de los elementos y metodologías que

engloban el desarrollo de un plan anual de proyectos de transferencia de tecnología se
comprueba la carencia de estrategias metodológicas para la realización del mismo, por lo
que el desarrollo de plan se realizara a partir de las necesidades y criterios que la
empresa establezca como base para diseñar la metodología que vaya a realizar.
Por lo tanto el objeto de estudio está orientado en el establecimiento de las normas

e instrucciones a seguir para elaborar el Plan anual de Proyectos de Transferencia de
Tecnología, para ser aplicada a la planificación de Proyectos de Transferencia de
Tecnología de SIDOR, los cuales son coordinados principalmente por el Departamento
de Transferencia de Tecnología, que van desde la detección de las necesidades de
1
transferencia por las diferentes áreas, hasta la formulación del Plan Anual de Proyectos
de Transferencia de Tecnología.
El desarrolló del trabajo se realizó en Departamento de Transferencia de

Tecnología, donde se consideró para el estudio una investigación descriptiva y el diseño
de campo no Experimental, debido a que la información fue identificada, descrita y
analizada directamente del área de estudio; a través de las técnicas de recolección de
datos como son: Revisión Bibliográfica, las entrevistas no estructuradas a personas que
laboran en el departamento descrito, con el propósito de establecer la metodología. Se
siguieron los lineamientos de norma APA y la normativa de la Universidad Nacional
Experimental de Guayana, para poder cumplir con los objetivos establecidos en la
investigación. La misma originará un impacto en cada uno de los Departamentos que
conforman esta gerencia, además de establecer parámetros que permitan alcanzar la
eficiencia en SIDOR.
A continuación, se presenta las fases realizadas para cubrir los aspectos

anteriormente mencionados, el cual está estructurado de la siguiente manera:
1. Descripción de la empresa, la cual comprende ubicación geográfica, misión,

Visión, operaciones de la Empresa SIDOR.
2. Planteamiento, Formulación y Sistematización del Problema de Investigación.
3. Objetivo General y Específicos, Actividades desarrolladas durante la ejecución
de la pasantía.
4. Facilidades y Dificultades encontradas durante el desarrollo de la pasantía.
5. Conocimientos teóricos y prácticos adquiridos.
6. Conclusiones, Recomendaciones, Bibliografía y Anexos.
2
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
Descripción de la Empresa
La Siderúrgica del Orinoco “Alfredo Maneiro”, es un complejo siderúrgico

integrado localizado en la zona industrial Matanzas en el estado Bolívar, sobre la margen
derecha del río Orinoco ubicado a 280 kilómetros de la desembocadura con el océano
Atlántico. Esta siderúrgica ubica a Venezuela en el cuarto lugar como productor de acero
integrado en América Latina y de la región Andina y el Caribe.
Figura Nº 1. Layout de la empresa Distribución de Planta.

Fuente: SIDOR
3
Filosofía de gestión
 Visión: Ser la empresa socialista siderúrgica líder a escala mundial con talento
humano, tecnología de punta y eficiencia productiva, contribuyendo al logro
efectivo de los objetivos del Plan de Desarrollo Económico y Social de la
Nación.
 Misión: Producir y comercializar productos de acero con productividad, calidad
y competitividad de manera sustentable, contribuyendo con el desarrollo
endógeno de la República Bolivariana de Venezuela, apoyándose en el talento
humano y utilizando eficientemente los recursos disponibles, para generar
bienestar y compromiso social a los trabajadores, clientes y comunidad.
Principios y valores
 Humanismo
 Patriotismo
 Ética Socialista
 Disciplina
 Eficiencia
 Lealtad
 Excelencia
 Visión colectiva
 Solidaridad
 Honestidad
Políticas
 Aumento de la productividad mediante una mayor participación de los

trabajadores y trabajadoras en la gestión de la empresa; adopción de normas de
4
calidad; utilización óptima de los recursos disponibles y desarrollo de nuevos
productos de acero que generen ventajas competitivas.
 Direccionalidad de las inversiones hacia el incremento de la productividad, en un
ambiente seguro.
 Política de comercialización que considere, a futuro, contratos a largo plazo con
empresas nacionales y extranjeras; para consolidar el posicionamiento del
producto SIDOR en el Mercado nacional e internacional, asegurándole a los
clientes el suministro de acero oportuno y confiable en el tiempo.
 Fortalecimiento y promoción del sector transformador nacional como base de la
agregación de valor para el desarrollo endógeno; así como el mejoramiento de la
red de distribución y comercialización del acero.
 Creación y fortalecimiento de mecanismos institucionales que privilegien la
participación popular, impulsando la creación y el desarrollo de pequeñas
empresas y redes de economía social.
 Incentivo del modelo de producción y consumo ambiental sustentable, con
énfasis en la reducción del impacto ambiental y cumplimientos de las normativas
ambientales.
 Formación técnico-político-ideológica para el impulso del Nuevo modelo de
relaciones socio-productivas en el marco de una visión socialista; así como el
conocimiento y capacitación dentro de la industria del acero y de materiales,
ampliando la infraestructura tecnológica de los centros de investigación como
instrumentos de desarrollo de la industria nacional.
5
Organigrama general de la empresa
Figura Nº 2. Organigrama general de la empresa

Fuente: SIDOR
Organigrama de la Dirección de Calidad
6
Figura Nº 3. Organigrama de la Dirección de Calidad
Fuente: SIDOR
DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DONDE SE DESARROLLÓ LA PASANTÍA
Departamento de Transferencia de Tecnología (DTT)
El Departamento de Transferencia de Tecnología desarrolla una tarea en cuanto

en la adquisición y negociación de tecnologías dirigidas a apoyar y participar, junto con
el resto de la empresa en el logro de la visión SIDOR, persigue resultados necesarios que
unidos con los resultados de las demás unidades de la misma , permitan a SIDOR
alcanzar la excelencia tecnológica, realizando eficientemente los procesos de, Compra y
Proyectos de Transferencia de Tecnología, Protección de la Propiedad Intelectual,
Cooperación Técnica con Instituciones Generadoras de Conocimiento y Desarrollo de
Equipos de Mejora Continua.
Funciones Generales
La competencia que se observa en los Mercados plantea a SIDOR una serie de

acciones dirigidas a ser cada día una empresa más eficiente, competitiva y rentable, con
la finalidad de aumentar su valor. Unos de los aspectos que apoyan el logro de estos
objetivos lo constituye el grado de flexibilidad que tiene la organización para ser capaz
de estructurarse en el menor tiempo posible, de acuerdo con los nuevos retos.
Con este fin se inició un proceso de transformación con la creación del Instituto de
Investigaciones Metalúrgica y de Materiales tratando de impulsar y contribuir en los
objetivos de la empresa y dentro de esto se encuentra transferencia y tecnología.
El Departamento de transferencia de tecnología se propone atender básicamente
cinco funciones:
 Compra de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
 Venta de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
 Propiedad Intelectual.
 Cooperación Técnica con Instituciones Generadoras de Conocimiento.
7
 Desarrollo de Equipos de Mejora Continua.
SITUACIÓN DEL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
La Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro (SIDOR), C.A. es la empresa

productora de acero más importante del país destacando así su gran valor económico que
representa para la región, sin embargo esta empresa no escapa de la realidad económica
y social que viven la empresas en ciudad Guayana.
El proceso de transferencia de tecnología se coordina en el Departamento de

Transferencia de Tecnología, exactamente en el Instituto de Investigaciones
Metalúrgicas y de Materiales adscripta a la Dirección de Calidad de la empresa SIDOR.
En donde se realizan actividades de gestión, planificación y desarrollo de los proyectos
de transferencia de tecnología en pro de la solución de problemáticas que estén
enmarcado dentro de lo que a ello concierne.
En términos generales, la expresión transferencia de tecnología, hace referencia a

un proceso mediante el cual la ciencia y la tecnología se difunden en las actividades
humanas. Sin embargo, en el ámbito de las actividades económicas se precisa que la
transferencia de tecnología puede interpretarse como el proceso de incorporación a una
unidad productiva de un conocimiento desarrollado fuera de ella.
Es por eso, que esta difusión de conocimientos generalmente no es gratuita en

virtud de que la tecnología es un activo de propiedad privada que tiene un valor de
cambio en el mercado y con ello una capacidad de generar renta a aquellos que la
poseen, controlan y explotan. A diferencia de otros bienes, el conocimiento, que es en
última instancia la tecnología, no es siempre un bien enajenable, sino alquilable, de
acuerdo con la práctica internacional de comercio de tecnología.
8
Sin embargo, el Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología con que
cuenta actualmente la empresa presenta una deficiente planificación de las normas e
instrucciones que se deben de cumplir y llevar a cabo para dicho plan. Cabe mencionar
que estas normas e instrucciones se ven contempladas en una práctica la cual se
encuentra desactualizada con respecto a su contenido.
Dentro de este orden de ideas, que son diversos los trabajadores que hacen caso
omiso de estas práctica, olvidando por completo su uso y haciendo las actividades
correspondientes en el día de acuerdo al tiempo que dispongan.
Es por ello, que se hace necesario la elaboración de una nueva Planificación Anual
de los Proyectos de Transferencia de Tecnología, que cuente con las normas e
instrucciones adecuadas, pues al no contar con esta herramienta se presentan
inconvenientes, tales como:
 Carencia de estrategias que permitan controlar eficientemente los recursos

humanos, materiales y financieros.
 Desconocimiento de las responsabilidades de las actividades, dado que se
incumple a las mismas y a su vez los resultados planteados.
En función de la antes expuesto, surge la necesidad de contar con una

modificación de esta herramienta que facilite la información necesaria y permita a la
compañía ser competitiva en el mercado moderno.
De esta manera, al emplear un proceso eficiente, las personas que laboran en el

Departamento de Transferencia de Tecnología les resulta más fácil operar, asegurando
la preservación, asimilación y efectivo uso de los conocimientos, apoyando de esta
manera la gestión productiva de la planta mediante la planeación de proyectos de
transferencia de tecnología.
9
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General
Proponer una mejora del Proceso de Planificación Anual de Proyectos de

Transferencia de Tecnología de SIDOR.
Objetivos Específicos
1. Diagnosticar la situación actual del Proceso de Planificación Anual de Proyectos

de Transferencia de Tecnología de SIDOR.
2. Caracterizar el Proceso de Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de

Tecnología de SIDOR.
3. Optimizar la Práctica de Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de

4. Definir los indicadores de gestión para medir la eficiencia del Proceso de

Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología de SIDOR.
10
DESCRIPCION DEL PLAN DE TRABAJO INICIAL
Para el desarrollo del estudio se efectuaron cinco (5) actividades en el transcurso

de dieciséis (16) semanas comprendidas en el periodo del 06 de noviembre del 2013 al
25 de febrero del 2014. (Ver Anexo 1).
 Revisión bibliográfica: Se llevó a cabo una investigación bibliográfica sobre

las diferentes teorías relacionadas con el tema de estudio, con el fin de conocer si
existía una metodología que se adaptara para resolver la problemática. Al realizar
la búsqueda de los elementos y metodologías que engloban el desarrollo de un
planeación anual de proyectos de transferencia de tecnología se comprueba la
carencia de estrategias metodologías.
 Diagnosticar la situación actual del Proceso de Planificación Anual de

Proyectos de Transferencia de Tecnología de SIDOR: Se utilizaron
metodologías que permitieron evaluar la situación actual del Departamento de
Transferencia Tecnológica, con respecto al Plan Anual de Proyectos de
Transferencia de Tecnología. Para ello se utilizaron entrevistas no estructuras
que fueron hechas conjuntamente con los trabajadores del departamento en
estudio, para conocer la realidad de la situación. También se aplicó el diagrama
de Ishikawa para detectar las principales causas que afectan dicho plan.
 Caracterizar del Proceso de Planificación Anual de Proyectos de

Transferencia de Tecnología de SIDOR: Se procedió a identificar cada
elemento del plan anual de proyectos de transferencia de tecnología, de manera
que se pueda visualizar de una forma sencilla y fácil, todo el contexto del
proceso.
11
 Optimizar la Práctica de Planificación Anual de Proyectos de Transferencia
de Tecnología de SIDOR: Se modificó la práctica con el fin de solucionar las
causas que generan dicha carencia de efectividad sobre el Plan Anual de
Proyectos de Transferencia.
 Definir los indicadores de gestión para medir la eficiencia del Proceso de

Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología de
SIDOR: Mediante la metodología propuesta se lograron establecer indicadores
de gestión que permiten llevar un control y evaluar el Plan Anual de Proyectos
de Transferencia de Tecnología.
LOGROS DEL PLAN DE TRABAJO
Métodos, técnicas y procedimientos aplicados
Métodos Aplicados
Para llevar a cabo esta investigación, se consideró el tipo y el diseño de la

investigación, la población y muestra, las técnicas de recolección y de procesamiento y/o
análisis de los datos; los cuales permitieron alcanzar el cumplimiento de los objetivos
planteados y facilitar la realización de otros estudios que guarden relación con el
problema planteado.
El estudio se ha desarrollado bajo el enfoque de una investigación de tipo

descriptiva; debido a que para dar cumplimiento a los objetivos específicos, debe
identificar, describir y analizar el conjunto de criterios y aspectos que considera SIDOR
para el Plan Anual de Proyectos de Transferencia Tecnológica.
Balestrini M. (2000), expresa que:

“Los estudios descriptivos infieren la descripción con mayor precisión acerca de
las singularidades de una realidad estudiada, y podrá ser referida a una comunidad, una
organización, las características de un tipo de gestión, entre otros (P.35)”.
12
Por otro lado Méndez C. (2005), expresa que:
“La investigación descriptiva se ocupa de la descripción de características que
identifican los diferentes elementos, sus componentes y su interrelación; cuyo propósito
es la delimitación de los hechos que conforman el problema de investigación. (P.98)”
Diseño de la Investigación
En el marco de la investigación planteada se define el diseño de la investigación

como de campo, debido a que la recolección de datos fue tomada directamente de la
realidad objeto de estudio donde estos no fueron manipulados o controlados a través de
variable alguna, de allí su carácter de investigación no experimental; todo orientado a
proporcionar unas posibles soluciones a las necesidades.
Para acentuar este punto Balestrini M. (1997), enunció “a través de la cual los
datos se recogen de manera directa de la realidad en su ambiente natural, con la
aplicación de determinados instrumentos de recolección de información considerándose
de esta forma que son datos primarios (P.25)”.
Población y Muestra
Para fines de la investigación, la población, también llamada universo, está

compuesta por todos los proyectos transferencia de tecnología que se desean realizar en
SIDOR, en tal sentido para este estudio la población y la muestra son iguales,
concentrado en el Departamento de Transferencia de Tecnología.
Tamayo y Tamayo (2006) define la población como:

“… totalidad de un fenómeno de estudio, incluye la totalidad de unidades de
análisis o entidades de población que integran dichos fenómenos y que debe
13
cuantificarse para un determinado estudio integrando un conjunto de N de entidades que
participan de una determinada característica”.(p.176).
Bernal C. (2006), define la muestra como:

“La parte de la población que se selecciona, de la cual realmente se obtiene la
información para el desarrollo del estudio y sobre la cual se efectúan la medición y la
observación de las variables objeto de estudio”. (p.165).
En este sentido Balestrini M. (1997) es más puntual:

“la muestra descansa en el principio de que las partes representan el todo y por lo
tanto, refleja las características que define la población de la que fue extraída, lo cual es
indicativo de su representatividad”. (p.141)
Técnicas e Instrumentos utilizados para la Recolección de los Datos
En el proceso de investigación de este trabajo, la recolección de datos se realizó

una revisión bibliográfica de los documentos que contienen información relevante para
este estudio, procedimientos, textos electrónicos, entre otros, proporcionados por la
empresa. Así mismo, se indagó en material bibliográfico para el basamento teórico de la
presente investigación, que sirvan de referencia, las cuales serán detalladas en la parte
bibliográfica del presente trabajo.
Observación directa
Para lograr una mejor compresión del proceso de planificación de los Proyectos de
Transferencia y Tecnología, la técnica más apropiada es la observación directa
permitiendo conocer la situación actual, y conocer las actividades que se realizan para
llevar al acabo el Plan Anual de Proyectos de Transferencia y Tecnología.
14
Según Sabino, C (1997), señala que: “La observación directa es aquella a través de
la cual se puedan conocer los hechos y situaciones de la realidad social (P.120)”.
Entrevista
Según el estudio, se realizaron entrevistas no estructuradas con los trabajadores del

Departamento de Transferencia y Tecnología para conocer los criterios y aspectos a
considerar para la planificación de un Plan Anual Proyectos de Transferencia de
Tecnología en SIDOR. Este departamento está conformado por un Jefe de Departamento
y dos (2) Analista de Transferencia de Tecnología.
Cerda M. (2002) afirma:
“Las entrevistas no estructuradas se caracterizan por su flexibilidad, ya
que en ella solo se determinan previamente los temas o tópicos a tratar
con el entrevistado, es focalizada, clínica y no dirigida”. (p.114).
Recursos Disponibles para la Realización de la Investigación
Para la realización efectiva de esta investigación se hizo necesaria la utilización de

una serie de recursos entre ellos:
 Materiales: Hojas tamaño carta para la redacción de la información y las diversas

anotaciones de las entrevistas realizadas u algún dato a tomar en cuenta, de igual
modo se hizo uso de lápices y lapiceros que permiten llevar a cabo anotaciones.
 Computadoras (software utilizado): Mediante este instrumento se logró
transcribir todo lo referente al trabajo de investigación, además de permitir su
organización y hacer uso de las herramientas de software las cuales fueron:
Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Vision.
 Dispositivo de Almacenamiento: Se hizo uso de un dispositivo que permitió
resguardar la información recolectada y suministrada por el departamento de
Mantenimiento la Planta Extrusora de Aluminios y las fuentes bibliográficas
consultadas.
15
Procedimientos Metodológicos aplicados
Para el desarrollo del presente estudio se generó un procedimiento a seguir,

contemplando lo siguiente:
1. Se procedió a buscar información bibliográfica con el objetivo de buscar una

metodología que se adaptara al objeto del estudio.
2. Se estudió la situación actual de la problemática haciendo uso de la herramienta,

Diagramas Ishikawa o Causa-Efecto.
3. Se caracterizó el proceso actual con la finalidad de conocer cada uno de los

elementos que están implicados en dicho proceso.
4. Se propuso una optimización de la práctica actual con el propósito de solucionar

las causas que generan la carencia de efectividad en el proceso. para ello se usó
una herramienta grafica como el Flujograma, e igualmente se utilizó la
herramienta de cálculo Microsoft Excel 2003 para realizar un diagrama de Gantt
para dar una idea clara del tiempo que amerita cada actividad, con el objeto de
establecer los tiempos que puedan tomar en realizar cada una de las actividades,
asimismo se utilizó la herramienta de cálculo Microsoft Excel 2003 para dar la
presentación del Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
5. Para tener un mejor control de la situación se propusieron dos indicadores de

gestión con el objeto de evaluar la efectividad del proceso.
16
LOGROS ALCANZADOS
Antes de proceder con el diagnóstico de la situación actual, se realizó una

investigación bibliográfica sobre el objeto de estudio, mediante el cual se detectó que no
existe una metodología estandarizada para la planificación de un plan de proyectos de
transferencia de tecnología. Si bien es cierto, las empresas manejan este proceso de
acuerdo a las políticas internas y criterios evaluativos y establecidos por cada una.
Los resultados de esta investigación se exponen a continuación, se analizan e

interpretan de acuerdo a los objetivos específicos planteados para llevar a cabo la
investigación:
Diagnosticar la situación actual del Proceso de Planificación Anual de Proyectos

de Transferencia de Tecnología de SIDOR
En conjunto con el personal del Departamento de Transferencia de Tecnología, se

diagnosticó la situación actual, a través de la observación directa y las entrevistas no
estructuradas, gracias a esto se puso observar que existe una práctica donde se
contempla el Proceso de Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de
Tecnología (Ver Anexo 2), esta práctica no se cumple por los trabajadores, debido a que
ellos consideran que la secuencia de instrucciones no facilita la elaboración del plan,
además que se encuentra desactualizada y cada instrucción no especifica el responsable
de la misma.
Aunado a la situación, también se observa que existen recortes en el presupuesto

del plan, ocasionando descontento en los clientes ya que no se pueden cumplir todos los
proyectos demandados. Como resultado de eso, a los clientes no se les notifica la razón
de porque no se dan sus proyectos, por esta causa, estos no conocen o saben muy poco
de la existencia del proceso aquí estudiado.
17
Por otro lado se hizo evidente la demora en la entrega de los criterios de
direccionalidad, los cuales son materia prima para este proceso y por consecuencia no se
tiene un tiempo estandarizado para llevar a cabo cada una de las actividades planteadas
en el proceso.
Del mismo modo se realizó la observación directa del investigador para evaluar el
cumplimiento de las instrucciones de la práctica, que fue hecho en conjunto con el apoyo
los trabajadores del Departamento de Transferencia de Tecnología (DTT). Dirigiendo la
mirada hacia el Cuadro Nº1, se da a notar que este refleja el porcentaje de cumplimiento
de cada una de las actividades contempladas en la práctica.
Instrucciones Cumplimiento Observaciones

1.- Definición de premisas y 50% Solo se cumple el 50% de la
condiciones para estructurar el instrucción debido al
PAPTT: incumplimiento de la
instrucción 1.1.
1.1.- La Gerencia del IIMM 0% No hay informe vigente para
establece premisas y requisitos en el 2014.
cuanto a la orientación de la
inversión en materia tecnológica.
1.2.- La DIAF establece premisas y 100% Se ve reflejada en el sistema
condiciones presupuestarias del interno de SIDOR
PAPTT.
2.- Identificación y registro de 57% Se cumple solo el 57% debido
necesidades de TT: a que solo algunas áreas
usuarias han registrado los
datos en el formato.
2.1.- El DTT coordina y desarrolla 100% Si se ejecuta la instrucción con
con cada una de las áreas usuarias la emisión de las solitudes de
de la empresa para identificar y registro de las necesidades de
ordenar las necesidades de TT. transferencia de tecnología a
las diferentes áreas usuarias
2.2.-El área usuaria registra en el 60% Esta instrucción no se cumple
formato PRAIMM05001-01 los por completo debido a que
datos básicos de los proyectos de TT solo algunas áreas usuarias
a ser incluidos en el PAPTT. han registrado los datos en el
formato.
2.3.- El Gerente o Director del área 10% Este bajo porcentaje de
usuaria autoriza la propuesta de cumplimiento se debe a causa
proyectos a ser incluidos en el de que un solo gerente de las
18
PAPTT. diferentes áreas usuarias, ha
autorizado la propuesta.
3.- Para el cálculo del PAPTT se 0%
suman todos los gastos
contemplados en el proyecto como
No se efectúa el cálculo con
puede ser: tarifa, gastos de viaje,
los detalles contemplados en
alojamiento, boletos aéreos, viáticos,
la práctica.
transporte terrestre. Los montos
expresados en el PAPTT deben ser
en Bolívares.
4.- El DTT registra en el formato 0%
PRAIMM05003-1 la información de
los proyectos y pasa al gerente del No se ejecuta esta instrucción
IIMM para su revisión y
aprobación.
5.- El Gerente de IIMM revisa y 0% Por incumplimiento de la
aprueba el PAPTT definitivo anterior instrucción no se
emitido por el DTT o devuelve para cumple esta.
ajuste.
6.- El DTT efectúa ajustes 0% Como pasa el caso anterior,
requeridos en el PAPTT. por el incumplimiento de la
instrucción precursora no se
cumple esta.
7.- El área de gestión del IIMM 100% Se ve reflejada en el sistema
carga el PAPTT aprobado en el interno de SIDOR
sistema de costos.
8.- La DIAF revisa, aprueba o 100% Se ve reflejada en el sistema
devuelve para ajustar el PAPTT. interno de SIDOR
9.- El DTT efectúa ajustes 0% No se efectuó porque el DIAF
requeridos por la DIAF y pasa para ajusta el presupuesto.
la aprobación del Gerente del
IIMM.
10.- El gerente del IIMM revisa, 0% Debido a que la instrucción
aprueba y envía a la DIAF al anterior no se cumple, esta no
PAPTT ajustado. se efectúa
11.- El DTT coordina y controla con 0% Por la falta del cumplimiento
las áreas usuarias la ejecución de de la instrucción 4, esta
proyectos incluidos en el PAPTT. instrucción no se ejecuta
Porcentaje de Cumplimiento 28%
Cuadro Nº1. Cuadro de Verificación del Cumplimiento de la Práctica: Planificación
Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
Fuente: Elaboración Propia.
En el cuadro de verificación se muestran las distintas actividades que existen en la
práctica, y el porcentaje de cumplimiento que le corresponde a cada una de ellas, no
19
obstante se puede apreciar que no todas se cumplen y esto se debe a diversas causas que
pueden surgir durante el desarrollo de la misma, las cuales se reflejan en las
observaciones.
Para un mejor entendimiento de la situación actual se realizó un diagrama

Ishikawa con el fin de determinar las causas de la misma.
Como se puede entender, el Diagrama Ishikawa o Causa-Efecto, permite estudiar

el origen de las anomalías en las actividades que se realizan para llevar a cabo el Plan
Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología. El diagrama fue realizado con la
cooperación del personal del Departamento de Transferencia de Tecnología, a través de
las entrevistas no estructuradas.
Con referencia al diagrama mostrado en la Figura Nº 4, este presenta los

principales factores que suscitan la deficiencia en el proceso de Planificación Anual de
Proyectos de Transferencia de Tecnología, por todo lo dicho, dentro de estos factores se
muestran también las causas raíces de cada uno. Este diagrama se detalla a
continuación:
Método de Trabajo
En el Departamento de Transferencia de Tecnología no se llevan las actividades de

forma sistemática según lo planificado en la práctica, trayendo como consecuencia que
lleven un método de trabajo inadecuado, en conjunto con la desactualización de la
práctica, en cuanto al manejo erróneo de la data de información. De igual forma la
estructuración de la práctica no es la más conveniente, debido a que no llevan una
metodología apropiada a la situación de trabajo que se ha venido presentado.
Los resultados arrojado de la verificación del cumplimiento de la práctica, refleja

la falta de responsabilidad por parte de los trabajadores que laboran en el Instituto de
Investigaciones Metalúrgicas y de Materiales. Por otro lado, en cuanto a la realización
20
de la práctica se detectó que no se lleva una priorización dentro de la gestión del
departamento.
Mano de Obra
El personal que labora en el Departamento de Transferencia de Tecnología, no

cumple con el desempeño total de sus actividades debido a la dependencia de otros
departamentos pertenecientes a la compañía, dando como resultado que se genere un
plan anual de proyectos de transferencia de tecnología improductivo.
Por lo tanto, es de suma importancia contar con el apoyo, participación,

contribución y aprobación de los Directivos o Gerentes que intervienen en el proceso de
planificación del plan anual de proyectos de Transferencia de tecnología; situación que
no se viene presentado debido al desinterés, falta de tiempo o desconocimiento del plan,
dificultando su divulgación a otras direcciones o departamentos de manera global dentro
de la empresa.
Recurso Económico
Actualmente la Dirección de Administración y Finanzas realiza recortes

anualmente al prepuesto previsto para la elaboración de los proyectos de transferencia de
tecnología contemplados en el plan anual, ocasionado que se dificulte la realización de
estos proyectos, y en algunos casos descártalos por completo.
Clientes
En el caso particular de los clientes se puede decir que se encuentran desmotivados

al percibir que los proyectos que ellos desean que se realicen, se encuentran retrasados o
no se cumplen. Del mismo modo, los clientes no conocen parcial o totalmente la
importancia del Proceso de Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de
Tecnología para los proyectos que estos desean, es decir, existen clientes que conocen
21
del proceso, mas no conocen de su importancia, así como también existen clientes que
ni siquiera conocen la existencia del proceso.
Entorno
Hoy en día la situación actual de la empresa presenta un entorno muy cambiante.

Debido a su reciente incorporación a las empresas básicas, SIDOR, constantemente está
sufriendo el canje de sus autoridades lo que afecta su estabilidad. Si bien es cierto que la
situación laboral de la empresa preocupa a los trabajadores, esto ocasiona que los
mismos se encuentren desenfocados de su función laboral.
.
Proveedores
Volviendo la mirada hacia los proveedores, existen inconformidades, ya que estos

están encargados de hacer la entrega del plan estratégico de la empresa al Instituto de
Investigaciones Metalúrgicas y Materiales, así como también del presupuesto que va a
ser destinado para el plan ese año. A causa del retraso de la entrega de los criterios ya
mencionados, se demora la elaboración del plan.
22
Figura Nº4. Diagrama de Causa-Efecto
23
Como complemento y partiendo del diagrama anterior, a continuación se muestra
una Tabla que explica a través de porcentajes, el peso ponderado que posee cada factor:
Factores Causas primarias / Numero de causas % Peso

Identificados totales por cada factor Ponderado
Método de
5/14 36%
Trabajo
Recurso
1/14 7%
Económico
Clientes 2/14 14%
Mano de Obra 3/14 21%
Proveedores 1/14 7%
Entorno 2/14 14%
Tabla Nº1. Pesos Ponderativos de los Factores Identificados

Con referencia a la Tabla Nº 1 expuesto, se puede apreciar que el factor más

influyente en la Deficiencia en el Proceso de Planificación Anual de Proyectos de
Transferencia de Tecnología, es el Método de Trabajo, con un peso ponderado de 36%,
comparado con el resto de los factores identificados, tiene una ponderación muy alta,
debido a que al dirigirnos al Diagrama de Ishikawa (Figura Nº 4), se ha de notar que el
factor Método de Trabajo, posee más causas raíces, lo que significa que este viene
siendo una de principales causas por la cual están siendo afectada la práctica. De igual
modo, la segunda causa más influyente es la Mano de Obra con un porcentaje de peso
ponderado 21%, influyendo en el Proceso de Transferencia de Tecnología.
24
Caracterizar el Proceso de Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de
Tecnología de SIDOR
Como complemento y para mejor entendimiento de los elementos del proceso que
se estudió, se realizó la caracterización actual del Proceso de Planificación Anual de
Proyectos de Transferencia de Tecnología de SIDOR (Ver Cuadro Nº 2).
Partiendo de los supuestos anteriores, este proceso tiene como objetivo establecer
las normas e instrucciones a seguir para elaborar el Plan Anual de Proyectos de
Transferencia de Tecnología, el cual tiene como responsable de su realización el
Departamento de Transferencia de Tecnología.
Asimismo tiene como proveedores al Instituto de Investigaciones Metalúrgicas y

de Materiales (IIMM), que se encarga de entregar las premisas al Departamento de
Transferencia; la Dirección de Administración y Finanzas que de igual manera entrega
premisas pero aunado a esto, entrega condiciones presupuestarias; y por ultimo las Áreas
Usuarias que aportan necesidades de Transferencia de tecnología.
Ahora, volviendo la mirada hacia el propio proceso, éste consta de las siguientes
instrucciones:
1.- Definición de premisas y condiciones para estructurar el Plan Anual de Proyectos

de Transferencia de Tecnología (PAPTT):
1.1-La Gerencia del IIMM establece premisas y requisitos en cuanto a la
orientación de la inversión en materia tecnológica.
1.2.- La DIAF establece premisas y condiciones presupuestarias del PAPTT.
2.- Identificación y registro de necesidades de Transferencia de Tecnología (TT):
2.1.- El DTT coordina y desarrolla con cada una de las áreas usuarias de la
empresa para identificar y ordenar las necesidades de TT.
2.2.- El área usuaria registra en el formato PRAIMM05001-01los datos básicos de
los proyectos de TT a ser incluidos en el PAPTT.
25
2.3.-El Gerente o Director del área usuaria autoriza la propuesta de proyectos a ser
incluidos en el PAPTT.
3.- Para el cálculo del PAPTT se suman todos los gatos contemplados en el proyecto
como pueden ser: tarifa, gastos de viaje, alojamiento, boletos aéreos, viáticos, transporte
terrestre. Los montos expresados en el PAPTT deben ser en Bolívares.
4.- EL DTT registra en el formato PRAIMM05003-01 la información de los
proyectos y pasa al gerente del IIMM para su revisión y aprobación.
5.- El Gerente del IIMM revisa y aprueba el PAPTT definitivo emitido por el DTT o
devuelve para ajuste.
6.- El DTT efectúa ajustes requeridos en el PAPTT.
7.- El área de gestión del IIMM carga el PAPTT aprobado en el sistema de costos.
8.- La Dirección de Administración y Finanzas (DIAF) revisa, aprueba o devuelve
para ajustar el PAPTT.
9.- El DTT efectúa ajustes requeridos por la DIAF y pasa para la aprobación del
Gerente del IIMM
10.- El Gerente del IIMM revisa, aprueba y envía a la DIAF el PAPTT ajustado.
11.- El DTT coordina y controla con las áreas usuarias la ejecución proyectos
incluidos en el PAPTT.
De acuerdo a la secuencia de todas las instrucciones mencionadas, se obtiene

como resultado lo siguiente:
 El Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.

 El presupuesto de cada uno de los proyectos que se contemplaron, de igual
manera su tiempo estimado de Inicio y Culminación de cada proyecto.
 La resolución de la necesidad de transferencia de tecnología.
En consecuencia, las áreas usuarias de SIDOR son los clientes finales de este
proceso, dándole solución al problema que estos posean en referencia a la transferencia
de tecnología.
26
Cuadro N 2. Caracterización del Proceso Actual de Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
Caracterización del Proceso de Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología (Actual)
Planificación Anual de Proyectos de
Identificación del Proceso Responsable Departamento de Transferencia de Tecnología.
Transferencia de Tecnología.
Objetivo Establecer las normas e instrucciones a seguir para elaborar el Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
Alcance Aplica a la planificación de proyectos de transferencia de tecnología.
Proveedores Entrada/Insumos Procesos Salidas Clientes
1.- Definición de premisas y condiciones para
estructurar el PAPTT:
1.1-La Gerencia del IIMM establece premisas y
requisitos en cuanto a la orientación de la inversión en
materia tecnológica.
1.2.- La DIAF establece premisas y condiciones
presupuestarias del PAPTT.
2.- Identificación y registro de necesidades de TT: Plan Anual de Proyectos de
IIMM Premisas 2.1.- El DTT coordina y desarrolla con cada una de las Transferencia de Tecnología
áreas usuarias de la empresa para identificar y ordenar
las necesidades de TT.
2.2.- El área usuaria registra en el formato
PRAIMM05001-01los datos básicos de los proyectos
de TT a ser incluidos en el PAPTT.
2.3.-El Gerente o Director del área usuaria autoriza la
propuesta de proyectos a ser incluidos en el PAPTT.
3.- Para el cálculo del PAPTT se suman todos los gatos
contemplados en el proyecto como pueden ser: tarifa,
gastos de viaje, alojamiento, boletos aéreos, viáticos, Todas las Áreas
transporte terrestre. Los montos expresados en el
Usuarias de SIDOR.
PAPTT deben ser en Bolívares.
4.- EL DTT registra en el formato PRAIMM05003-01 la Presupuesto de los Proyectos de
DIAF Premisas y Condiciones Presupuestarias
información de los proyectos y pasa al gerente del Transferencia de Tecnología.
IIMM para su revisión y aprobación.
5.- El Gerente del IIMM revisa y aprueba el PAPTT
definitivo emitido por el DTT o devuelve para ajuste.
6.- El DTT efectúa ajustes requeridos en el PAPTT.
7.- El área de gestión del IIMM carga el PAPTT
aprobado en el sistema de costos.
8.- La DIAF revisa, aprueba o devuelve para ajustar el
PAPTT.
9.- El DTT efectúa ajustes requeridos por la DIAF y
Necesidades de Transferencia de pasa para la aprobación del Gerente del IIMM Solventar la necesidad de
Áreas Usuarias
Tecnología 10.- El Gerente del IIMM revisa, aprueba y envía a la Transferencia de Tecnología.
DIAF el PAPTT ajustado.
11.- El DTT coordina y controla con las áreas usuarias
la ejecución proyectos incluidos en el PAPTT.
27
Optimizar la Práctica de Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de
Primordialmente, para la realización de este objetivo se tomó en cuenta el análisis

del diagrama de causa y efecto, la caracterización del proceso, y las opiniones de los
trabajadores que laboran en el Departamento de Transferencia de Tecnología de SIDOR.
Seguidamente se puede visualizar la caracterización del proceso propuesto ver

Cuadro Nº 3, donde se observa que este proceso tiene el mismo objetivo que el actual e
igualmente el mismo responsable, pero existe una variación en el alcance actual y el
propuesto, debido a que el alcance propuesto es más específico. Siendo el alcance
propuesto: Aplica a la planificación de Proyectos de Transferencia de Tecnología de la
empresa SIDOR, coordinados por el Departamento de Transferencia de Tecnología,
desde la detección de necesidades realizadas por las diferentes áreas, hasta la
formulación del Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
Asimismo tiene como proveedores al Instituto de Investigaciones Metalúrgicas y

de Materiales, que se encarga de entregar el Plan Estratégico de la empresa y las
Condiciones Financieras; y por ultimo las Áreas Usuarias que aportan necesidades de
Ahora bien, volviendo la mirada hacia el propio proceso, éste consta de las
siguientes instrucciones:
1.- El Analista de Gestión o Auxiliar de Gestión del IIMM le suministra el plan

estratégico de la empresa y las premisas financieras al Analista de Transferencia de
Tecnología.
2.- El Analista de Transferencia de Tecnología analiza el plan estratégico y las
premisas financieras, con el propósito de identificar los objetivos y restricciones
financieras sobre las cuales se ha de elaborar el PAPTT.
28
3.- El Gerente del Área Usuaria envía las solicitudes de los proyectos de TT
aprobados. Ver práctica PRAIMM05001.
4.-Elaboración del Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
(PAPTT):
El Analista de Transferencia de Tecnología registra en el formulario el PAPTT,
los proyectos seleccionados.
5.- El Analista de Gestión o Auxiliar de Gestión del IIMM carga el presupuesto
del PAPTT en el SAP.
6.- El Analista de Gestión o Auxiliar de Gestión del IIMM informa al DTT si el
presupuesto del PAPTT fue aprobado por la DIAF o requiere de modificaciones.
7.- El Analista de Transferencia de Tecnología reajusta el PAPTT en caso de
modificaciones del presupuesto e informa a las áreas usuarias sobre dicha modificación
en el plan.
8.-Revision y Aprobación del Plan Anual de Proyectos de Transferencia de
Tecnología (PAPTT):
8.1.- El Jefe del DTT revisa el PAPTT.
8.2.- El Gerente del IIMM conjuntamente con los Directores de las Áreas Usuarias
solicitantes, aprueban el PAPTT.
9.- En Analista de Transferencia de Tecnología reporta avance y cumplimiento del
PAPTT en el informe de gestión del IIMM.
Como resultado estas instrucciones se obtienen como salida:

 El Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
 El presupuesto de cada uno de los proyectos que se contemplaron, de igual
manera su tiempo estimado de Inicio y Culminación de cada proyecto.
 La resolución de la necesidad de transferencia de tecnología.
Las áreas usuarias de SIDOR son los clientes finales de este proceso, dándole
solución al problema que estos posean con referencia a la transferencia de tecnología.
29
Caracterización del Proceso de Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología (Propuesto)
Planificación Anual de Proyectos de
Identificación del Proceso Responsable Departamento de Transferencia de Tecnología.
Objetivo Establecer las normas e instrucciones a seguir para elaborar el Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
Aplica a la planificación de Proyectos de Transferencia de Tecnología de la empresa SIDOR, coordinados por el Departamento de Transferencia de
Alcance Tecnología, desde la detección de necesidades realizadas por las diferentes áreas, hasta la formulación del Plan Anual de Proyectos de Transferencia de
Tecnología (PAPTT).
Proveedores Entrada/Insumos Procesos Salidas Clientes
1.- El Analista de Gestión o Auxiliar de Gestión del
IIMM le suministra el plan estratégico de la empresa y
las premisas financieras al Analista de Transferencia
de Tecnología.
2.- El Analista de Transferencia de Tecnología analiza
el plan estratégico y las premisas financieras, con el
propósito de identificar los objetivos y restricciones Plan Anual de Proyectos de
financieras sobre las cuales se ha de elaborar el Transferencia de Tecnología
PAPTT.
3.- El Gerente del Área Usuaria envía las solicitudes de
los proyectos de TT aprobados. Ver práctica
Plan Estrategico de la Empresa y PRAIMM05001.
IIMM 4.-Elaboración del Plan Anual de Proyectos de
Condiciones Presupuestarias
Transferencia de Tecnología. (PAPTT):
El Analista de Transferencia de Tecnología registra en
el formulario el PAPTT, los proyectos seleccionados.
5.- El Analista de Gestión o Auxiliar de Gestión del
IIMM carga el presupuesto del PAPTT en el SAP. Todas las Áreas
6.- El Analista de Gestión o Auxiliar de Gestión del Presupuesto de los Proyectos de Usuarias de SIDOR.
IIMM informa al DTT si el presupuesto del PAPTT fue Transferencia de Tecnología.
aprobado por la DIAF o requiere de modificaciones.
7.- El Analista de Transferencia de Tecnología reajusta
el PAPTT en caso de modificaciones del presupuesto e
informa a las áreas usuarias sobre dicha modificación
en el plan.
8.-Revision y Aprobación del Plan Anual de
Proyectos de Transferencia de Tecnología (PAPTT):
8.2.- El Gerente del IIMM conjuntamente con los
Necesidades de Transferencia de Directores de las Áreas Usuarias solicitantes, Solventar la necesidad de
Áreas Usuarias aprueban el PAPTT.
Tecnología Transferencia de Tecnología.
9.- En Analista de Transferencia de Tecnología reporta
avance y cumplimiento del PAPTT en el informe de
gestión del IIMM.
Cuadro
N 3. Caracterización del Proceso Propuesto de Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
30
A continuación se muestra un cuadro comparativo de las dos prácticas (Ver Cuadro Nº 4):
Cuadro Nº4. Cuadro Comparativo de la Práctica Actual con la Practica Propuesta.
Practica Actual Practica Propuesta
31
Nivel N3
Código: PRAIMM05003
PRÁCTICA Revisión:
Fecha:
Proceso: Investigación Metalúrgica y de Título: Planificación Anual del Plan Anual de
Materiales Proyectos de Transferencia de Tecnología.
Sub - Proceso: Transferencia de Tecnología
Propósito:
Establecer las normas e instrucciones a seguir para elaborar el Plan anual de Proyectos
de Transferencia de Tecnología (PAPTT).
Alcance:
Aplica a la planificación de Proyectos de Transferencia de Tecnología de la empresa

SIDOR, coordinados por el Departamento de Transferencia de Tecnología, desde la
detección de necesidades realizadas por las diferentes áreas, hasta la formulación del
Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología (PAPTT).
Definiciones-Abreviaturas:
Proyecto de Transferencia de Tecnología: es toda actividad gestionada o contratada con

el fin de obtener asesorías y orientaciones especializadas para lograr mediante la
adquisición, adaptación y absorción, la asimilación de conocimientos, métodos y
procedimientos, de manera de solucionar o prevenir problemas, contribuyendo a
mejorar los procesos actuales y minimizando brechas tecnológicas.
PAPTT: Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
IIMM: Instituto de Investigaciones Metalúrgicas y de Materiales.
TT: Transferencia de Tecnología.
DTT: Departamento de Transferencia de Tecnología.
DIAF: Dirección de Administración y Finanzas.
DIPE: Dirección de Planificación Estratégica.
SAP: System Application and Products in data processing (Sistema automatizado para
el manejo de las Compras, proveedores, Mantenimiento, etc.)
Referencias:
1. PRAIMM05001, Gestión de Proyectos de Transferencia de Tecnología
32
Normas Básicas:
El Analista de Gestión o Auxiliar de Gestión del Instituto de Investigaciones

Metalúrgicas y de Materiales es responsable de:
 Suministrar al DTT el plan estratégico y premisas financieras para la elaboración

del PAPTT.
 Cargar el presupuesto del PAPTT en el sistema SAP.
 Comunicar al DTT de cualquier modificación en las premisas presupuestarias de

la empresa, con el fin de ajustar el PAPTT.
El Gerente del Instituto de Investigaciones Metalúrgicas y de Materiales es responsable

de:
 Aprobar el PAPTT definitivo.
El Analista de Transferencia de Tecnología es responsable de:
 Analizar :
o Plan estratégico de la empresa, formulado por DIPE.
o Premisas y condiciones presupuestarias, establecidos DIAF.
 Evaluar las necesidades de TT registradas por las diferentes áreas usuarias.
 Elaborar el PAPTT de SIDOR.
 Reformular el PAPTT en caso de que haya cambios en las premisas
presupuestarias de la empresa.
El Jefe del Departamento de Transferencia de Tecnología es responsable de:

 Revisar el PAPTT definitivo.
El Gerente del Área Usuaria es responsable de:
 Identificar y definir las necesidades de TT.

 Registrar en el formulario PRAIMM05001-01 los datos básicos de los proyectos
 Aprobar las solitudes de proyectos de TT.
El Director del Área Usuaria solicitante es responsable de:

Instrucciones:

Tecnología.
33
2.- El Analista de Transferencia de Tecnología analiza el plan estratégico y las premisas
financieras, con el propósito de identificar los objetivos y restricciones financieras sobre
las cuales se ha de elaborar el PAPTT.
3.- El Gerente del Área Usuaria envía las solicitudes de los proyectos de TT aprobados.
Ver práctica PRAIMM05001.
4.-Elaboración del Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología. (PAPTT):

5.- El Analista de Gestión o Auxiliar de Gestión del IIMM carga el presupuesto del
PAPTT en el SAP.


en el plan.
8.-Revision y Aprobación del Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología

(PAPTT):
8.2.- El Gerente del IIMM conjuntamente con los Directores de las Áreas
Usuarias solicitantes, aprueban el PAPTT.

34
Anexos
Anexo 1 - Flujograma del Elaboración de PAPTT
35
Anexo 2- Formulario del Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
Instrucciones para la elaboración del Formulario del Plan Anual de Proyectos de

Formulario: Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
Numero:
Uso: Este formulario es de uso del Analista de Transferencia de Tecnología para la

Dicho formulario está elaborado en el Microsoft Excel y se deben seguir las siguientes
instrucciones:
Como se puede ver acontinuación se muestra una imagen del Formulario del Plan Anual
de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
A B C D E F G H
‘F
I J K
El Analista de Transferencia de Tecnología debe de llenar el formulario del siguiente
modo:
A: Escribir la prioridad del Proyecto de Transferencia de Tecnología, seleccionando una

prioridad de la siguiente leyenda:
Niveles de Prioridad
Prioridad Descripción
Prioridad Alta: Proyecto Transferencia de Tecnología que compromete
A de manera critica la continuidad operativa de la planta y/o el
cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa.
Prioridad Media: Proyecto Transferencia de Tecnología con moderado
B impacto sobre la continuidad operativa de la planta y/o el cumplimiento
de los objetivos estratégicos de la empresa.
Prioridad Baja: Proyecto Transferencia de Tecnología con bajo impacto
sobre la continuidad operativa de la planta y/o el cumplimiento de los
C
objetivos estratégicos de la empresa. Pero que contribuye a mejoras en
los procesos y aportan resultados a mediano y a largo.
36
B: Escribir una breve descripción sobre el Proyecto de Transferencia de Tecnología.
C: Escribir el Área Usuaria donde se realizara el Proyecto de Transferencia de

Tecnología.
D: Escribir la fecha estimada de inicio del Proyecto de Transferencia de Tecnología.
E: Escribir la fecha de finalización del Proyecto de Transferencia de Tecnología.
F: Escribir el costo presupuestario del Proyecto de Transferencia de Tecnología en

Bolívares Fuertes.
‘F: Automáticamente el formato refleja el costo total que engloba realizar todos los
Proyectos de Transferencia de Tecnología.
G: Escribir el posible proveedor a ser contratado en caso de tenerlo identificado, sino

esta celda se deja en blanco.
H: Escribir cualquier observación o aclaratoria relacionado con el Proyecto

I: Identificar el personal responsable de elaborar el Plan Anual de Proyectos de

J: Identificar el personal responsable de revisar el Plan Anual de Proyectos de

K: Identificar el personal responsable de Aprobar el Plan Anual de Proyectos de

37
Al comparar estas prácticas, podemos notar que primeramente el alcance que
plantea la empresa es menos específico que el alcance propuesto. Aunado a esto se
actualizo la definición de Proyecto de Transferencia de Tecnología, se actualizaron las
referencias, además de agregar las definiciones de SAP y DIPE.
También se modificaron las normas básicas de la práctica, y de esta manera se

pudo modificar las instrucciones, ya que una de las cosas que afectan, son la secuencia
de instrucciones para elaborar el plan. Cabe destacar que en las instrucciones se
especificó el ente encargado de realizar cada una de las instrucciones.
De igual manera se hizo modificaciones al flujograma de elaboración del plan.

Aunado a esto se creó un formato para la presentación del Plan Anual utilizando la
herramienta de cálculo Microsoft Excel, además de sus respectivas instrucciones de
elaboración (Ver Anexo Nº 3).
A lo anteriormente expuesto, de manera más específica, se concluye que:
Cambios Realizados Causa Raíz
Actualización de Referencias
y de La definición de Desactualización de la
Proyecto de Transferencia Soluciona práctica.
de Tecnología
La secuencia de actividades
Modificación de las
no facilita el desarrollo
Instrucciones para la
Soluciona apropiado del plan
Realización del Plan
Asignación de un No hay responsabilidad por

responsable para cada cargo de las actividades de la
instrucción. Soluciona practica
Cambio de las Instrucciones No se involucra a los

(Dentro de los cambios, la Directores/Gerentes en la
inclusión de los directores/ Soluciona aprobación del PPT
gerentes)
Cambio de las Instrucciones Desmotivación de los

(Dentro de los cambios, DTT usuarios por falta de
le notifica a los usuarios si se ejecución de los proyectos de
ejecuta o no el proyecto y el Soluciona TT
porqué)
Figura Nº 5. Soluciones a Causas Raíces.

38
Ahora bien, como se ha de observar no todas las causas raíces fueron
solucionadas, todo esto debido a que no formaban parte del ámbito de trabajo, por
ejemplo, en el factor “Entorno” esta no fue solventada porque se encuentra en un estado
variante y por lo tanto, no se tiene dominio del mismo. Por otro lado, la solvencia de los
factores “Recurso Económico” y “Proveedores” son atribuidos a otros departamentos
como son la Dirección de Administración y Finanzas y el Instituto de Investigaciones
Metalúrgicas y de Materiales respectivamente; pero dirigiendo la vista hacia las causas
faltantes en los factores “Mano de obra” y “Método de trabajo”, se resolvieron algunas
causas raíces pero no todas, dado a que no se poseía la autoridad de intervenir en estos
aspectos en la empresa, puesto que esta se encuentra solo bajo el cargo de los
trabajadores del departamento.
Posteriormente, se creó un Diagrama de Gantt (Ver Figura Nº6), el cual tendrá la

función de especificar el tiempo de realización de cada una de las actividades, con el
objetivo de ayudar a los trabajadores a conocer el tiempo estimado que tienen para
realizar el Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
El diagrama Gantt realizado contempla las actividades de la práctica propuesta del

Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología, donde se puede observar los
responsables por cada una de estas y las salidas correspondientes.
39
Figura Nº 6. Diagrama de Gantt
Meses
Diciembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
Actividades Responsable Salida 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Analista de
Suministrar Plan Estratégico Gestión o Auxiliar Plan Estratégico
de Gestión
Analista de
Suministrar Premisas Premisas
Gestión o Auxiliar
Financieras Financieras
de Gestión
Analizar premisas del plan Analista de

estratégico y condiciones Transferencia de Análisis
financieras Tecnología
Gerente del Área Solicitud de
Enviar Necesidades de TT
Usuaria Proyectos de TT
Analista de
Evaluar las Necesidades de
Transferencia de Proyectos de TT
TT
Tecnología
Analista de
Elaborar el PAPTT Transferencia de PAPTT
Tecnología
Analista de
Cargar Presupuesto del Presupuesto
Gestión o Auxiliar
PAPTT Cargado
de Gestión
Analista de
Informar Aprobación del Informe de
Gestión o Auxiliar
Presupuesto Aprobacion
de Gestión
Analista de
Modificar el PAPTT Transferencia de PAPTT Ajustado
Tecnología
Revisar el PAPTT Jefe del DTT PAPTT Revisado
Gerente del
IIMM/Directores PAPTT
Aprobar el PAPTT
de las Áreas Aprobado
Usuarias
Fuente: Elaboración Propia
40
Definir los indicadores de gestión para medir la eficiencia del Proceso de
Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología de SIDOR
Vinculándonos al concepto de indicador de gestión, este es un medio, instrumento

o mecanismo para evaluar hasta qué punto o en qué medida se están logrando los
objetivos estratégicos para evaluar el desempeño y los resultados. Basado en el concepto
anterior, se realizaron dos indicadores de gestión basados en las opiniones de los
expertos del departamento de Transferencia de Tecnología y las causas que se muestran
a continuación:
Indicador Nº1: Emisión de un Plan anual de Proyectos de Transferencia de

Tecnología (PAPTT) en el primer semestre del año.
Definición Conceptual:
Se refiere a la creación de un Plan anual de Proyectos de Transferencia de

Tecnología en el primer semestre del año.
Objetivo:
Emitir un Plan anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología en el primer
semestre del año.
Meta:
Presentar un Plan anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología en el primer
semestre del año.
Expresión matemática:
Formula: E = 1
E: Emisión de un PAPTT en el primer semestre del año.
41
Unidad de medida:
Unidad
Frecuencia de ciclo:
Anual
Niveles de Responsabilidad
Cuadro Nº 5. Niveles de Responsabilidad del Indicador Nº 1
Asignación Responsable
Seguimiento y control del indicador Jefe DPTO TT
Elaborar reporte de resultados del indiciador Analista de TT

Consideraciones de gestiones
Cuadro Nº 6. Consideraciones de gestiones del Indicador Nº 1
Justificación de
Condición Rango
Rango
Se toman estos rangos
Controlado 1 = valor de acuerdo al valor
obtenido en el cálculo
del indicador.
Critico 0 = valor
42
Indicador Nº 2: Cumplimiento de los proyectos contemplados en Plan anual de
Proyectos de Transferencia de Tecnología (PAPTT).
Definición Conceptual:
Se refiere al porcentaje de cumplimiento de los proyectos contemplados en el
PAPTT.
Objetivo:
Estimar el porcentaje de cumplimiento de los proyectos contemplados en el PAPTT
para verificar y controlar que se estén cumpliendo.
Meta:
Tener el porcentaje de cumplimiento de los proyectos controlado, el cual sería entre
un 75% y 100% llevando todos los aspectos que puedan ocurrir.
Expresión matemática:
Formula: C= (PE/PL) x 100
C: Cumplimiento de los proyectos contemplados en el PAPTT.
PE: Proyectos Ejecutados.
PL: Proyectos Planificados
Unidad de medida:
Porcentaje (%)
Frecuencia de ciclo:
Anual
43
Niveles de Responsabilidad
Cuadro Nº 7. Niveles de Responsabilidad del Indicador Nº 2
Asignación Responsable
Seguimiento y control del indicador Jefe DPTO TT
Elaborar reporte de resultados del indiciador Analista de TT
Consideraciones de gestiones
Cuadro Nº 8. Consideraciones de gestiones del Indicador Nº 2
Condición Rango Justificación de Rango

Se toman estos rangos
Excelente 100%≥valor≥75%
de acuerdo al
porcentaje obtenido en
Alerta 75%>valor≥50%
el cálculo del indicador.
Critico 50%>valor≥0%
44
FACILIDADES Y DIFICULTADES
Entre las facilidades y dificultades encontradas durante el desarrollo de la Pasantía,

se tienen las siguientes:
Facilidades
 Durante el periodo de la pasantía, el trato con los trabajadores fue cordial.

 El entorno laboral presentó excelentes condiciones para cumplir con las
diferentes actividades del plan de trabajo.
 Atención, disponibilidad, responsabilidad y asesoría frecuente del tutor
académico e industrial.
Dificultades
 El permiso para acceder a algunos documentos primordiales para la, ya que estos
son confidenciales para la empresa.
45
CONOCIMIENTOS TEORICOS Y PRACTICOS ADQUIRIDOS
Los conocimientos obtenidos durante el desarrollo de la pasantía pasan a

incorporase al crecimiento profesional y personal, el aprendizaje teórico obtenido
relacionado al tema Propuesta de Mejora del Proceso de Planificación Anual de
Proyectos de Transferencia de Tecnología de SIDOR.
 Se profundizó el conocimiento de los proyectos de transferencia de tecnología

que se realizan en el Departamento de Transferencia y Tecnología.
 La comprensión de la planificación que se lleva a cabo para realizar un Plan
Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
 Desarrollo de un formato adecuado para registrar y evidenciar toda la
información del Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
 Preparación de las instrucciones para el uso correcto del formato de presentación
del Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
46
CONCLUSIONES
 Al diagnosticar la situación actual, a través de la herramienta Diagrama

causa-efecto, se obtuvo que el factor más influyente en la Deficiencia del
Proceso de Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología, es
el Método de Trabajo con un 36% de peso ponderado de los factores estudiados,
de acuerdo al número de causas que generan retrasos en el proceso, optando por
llevar un déficit en la secuencia de las instrucciones previamente establecidas en
la práctica.
 Al Caracterizar el Proceso de Planificación Anual de Proyectos de

Transferencia de Tecnología de SIDOR, se visualizaron todos los elementos
desde los proveedores, las entradas, procesos y salidas que conjuntamente
realizan para emitir un plan anual, en donde están contemplados los procesos de
transferencia de Tecnología a los clientes, brindando conocimientos o técnicas
para solventar la problemática que afecta a las área Usuaria dentro de SIDOR.
 Para llevar a cabo la Optimización de la Práctica de Planificación Anual

de Proyectos de Transferencia de Tecnología de SIDOR, tomando como base los
factores Métodos de trabajo y Mano de Obra, debido al impacto que ocasiona en
la Deficiencia del Proceso de Planificación Anual de Proyectos de Transferencias
de Tecnologías se logró: Actualizar las referencias y la definición del Proyecto
de transferencia de tecnología, modificar la secuencia de las instrucciones en la
práctica, Asignación de responsabilidades para cada instrucción, Incluir a la
Directores y Gerentes para la aprobación del plan, Notificar a los Usuarios la
aprobación o rechazo del proyecto en conjunto a los diferentes motivos del
mismo.
47
 Al Definir los indicadores de gestión para medir la eficiencia del Proceso
de Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología de SIDOR,
se establecieron de acuerdo a la información suministrada por el Departamento
de Transferencia de Tecnología, dentro de los cuales tenemos: Emisión de un
Plan anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología (PAPTT) en el primer
semestre del año y Cumplimiento de los proyectos contemplados en Plan anual
de Proyectos de Transferencia de Tecnología (PAPTT); para lograr evaluar,
controlar y mejorar el proceso.
48
RECOMENDACIONES
 Realizar Campañas informativas por los distintos medios de comunicación
hábiles dentro de la empresa, para dar a conocer todos los aspectos referentes a
los procesos y su importancia dentro de la empresa.
 Tratar de llegar a un acuerdo con la DIAF y la DIPE, siendo los principales
proveedores de la materia prima en el proceso, para su rápida suministración
para agilizar el proceso de Planificación Anual de Proyectos de Transferencias de
Tecnología.
 Contemplar el Plan Anual de Proyecto de Transferencias de Tecnología en el
Mapa de Proceso del DTT para optimizar la Gestión, reflejándose como una
salida dentro del Departamento.
 Focalizar a los trabajadores en el cumplimiento eficiente de la práctica del Plan
anual de proyectos de transferencia de Tecnología.
49
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 Arias, F. (2004). El proyecto de Investigación. Introducción a la Metodología

científica. Caracas: Editorial Episteme.
 Baker, Judy L. (2000), Evaluación del impacto de los proyectos de desarrollo en

la pobreza. Manual para profesionales, Banco Mundial Washington, D.C., ISBN
0-8213-4697-0.
 Balestrini, M. (2001). Como se Elabora un Proyecto de Investigación (5ta

edición). Bogotá, Colombia: Editorial Bl Consultores Asociados.
 LaRocco, Philip y Salinas, María (2006), Guía sobre la elaboración de proyectos

de transferencia de tecnología para obtener financiación, Publicado por la
Secretaría de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio
Climático (CMNUCC) Bonn, Alemania, ISBN: 92-9219-033-4.
 Sabino, C. (1992). Como Hacer una Tesis Y Elaborar Todo Tipo de Escritos.
(2da Edición). Editorial Panapo: Caracas.
 Tamayo & Tamayo (2001). Proceso de la investigación Científica. 4ta Edición.

Editorial Limusa: México.
50
ANEXOS
51
Anexo 1
Plan de Trabajo
Profesional
Daniel Bastardo 20.549.658 0424-9081703 / 0286-9527308

Ingeniería Industrial CVG SIDOR
Dpto. Transferencia de Tecnología – Gcia. IIMM
Propuesta de mejora del Proceso de Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología de SIDOR.
06/11/2013 25/02/2014
Efectuar revisión bibliográfica.
Diagnosticar la situación actual del Proceso de

Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de
Caracterizar el Proceso de Planificación Anual de

Optimizar la Práctica de Planificación Anual de

Definir los indicadores de gestión para medir la

eficiencia del Proceso de Planificación Anual de
Veronique Salazar Peña Francisco Chacón
52
Anexo 2
PRACTICA ACTUAL DE LA PLANIFICACIÓN DE

PROYECTOS DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA
53
54
55
Anexo 3
PRACTICA PROPUESTA DE LA PLANIFICACIÓN DE

PROYECTOS DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA
56
Nivel N3
PRAIMM0500
Código:
3
PRÁCTICA Revisión
:
Fecha:
Proceso: Investigación Metalúrgica y de Título: Planificación Anual del Plan Anual
Materiales de Proyectos de Transferencia de
Sub - Proceso: Transferencia de Tecnología.
Tecnología
Propósito:
Establecer las normas e instrucciones a seguir para elaborar el Plan anual de Proyectos
de Transferencia de Tecnología (PAPTT).
Alcance:
Aplica a la planificación de Proyectos de Transferencia de Tecnología de la empresa

SIDOR, coordinados por el Departamento de Transferencia de Tecnología, desde la
detección de necesidades realizadas por las diferentes áreas, hasta la formulación del
Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología (PAPTT).
Definiciones-Abreviaturas:
Proyecto de Transferencia de Tecnología: es toda actividad gestionada o contratada con

el fin de obtener asesorías y orientaciones especializadas para lograr mediante la
adquisición, adaptación y absorción, la asimilación de conocimientos, métodos y
procedimientos, de manera de solucionar o prevenir problemas, contribuyendo a mejorar
los procesos actuales y minimizando brechas tecnológicas.
PAPTT: Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
IIMM: Instituto de Investigaciones Metalúrgicas y de Materiales.
TT: Transferencia de Tecnología.
DTT: Departamento de Transferencia de Tecnología.
57
DIAF: Dirección de Administración y Finanzas.
DIPE: Dirección de Planificación Estratégica.
SAP: System Application and Products in data processing (Sistema automatizado para
el manejo de las Compras, proveedores, Mantenimiento, etc.)
Referencias:
1. PRAIMM05001, Gestión de Proyectos de Transferencia de Tecnología
Normas Básicas:
El Analista de Gestión o Auxiliar de Gestión del Instituto de Investigaciones

Metalúrgicas y de Materiales es responsable de:
 Suministrar al DTT el plan estratégico y premisas financieras para la elaboración

del PAPTT.
 Cargar el presupuesto del PAPTT en el sistema SAP.
 Comunicar al DTT de cualquier modificación en las premisas presupuestarias de

la empresa, con el fin de ajustar el PAPTT.
El Gerente del Instituto de Investigaciones Metalúrgicas y de Materiales es responsable

de:
El Analista de Transferencia de Tecnología es responsable de:
 Analizar :
o Plan estratégico de la empresa, formulado por DIPE.
o Premisas y condiciones presupuestarias, establecidos DIAF.
 Evaluar las necesidades de TT registradas por las diferentes áreas usuarias.
 Elaborar el PAPTT de SIDOR.
 Reformular el PAPTT en caso de que haya cambios en las premisas
presupuestarias de la empresa.
El Jefe del Departamento de Transferencia de Tecnología es responsable de:

 Revisar el PAPTT definitivo.
El Gerente del Área Usuaria es responsable de:
58
 Identificar y definir las necesidades de TT.
 Registrar en el formulario PRAIMM05001-01 los datos básicos de los proyectos
 Aprobar las solitudes de proyectos de TT.
El Director del Área Usuaria solicitante es responsable de:

Instrucciones:

Tecnología.
2.- El Analista de Transferencia de Tecnología analiza el plan estratégico y las premisas

financieras, con el propósito de identificar los objetivos y restricciones financieras sobre
las cuales se ha de elaborar el PAPTT.
3.- El Gerente del Área Usuaria envía las solicitudes de los proyectos de TT aprobados.
Ver práctica PRAIMM05001.
4.-Elaboración del Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología. (PAPTT):

5.- El Analista de Gestión o Auxiliar de Gestión del IIMM carga el presupuesto del
PAPTT en el SAP.


en el plan.
8.-Revision y Aprobación del Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología

(PAPTT):
8.2.- El Gerente del IIMM conjuntamente con los Directores de las Áreas
Usuarias solicitantes, aprueban el PAPTT.
59
Anexos
Anexo 1 - Flujograma del Elaboración de PAPTT
60
Anexo 2- Formulario del Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
61
Instrucciones para la elaboración del Formulario del Plan Anual de Proyectos de
Formulario: Plan Anual de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
Numero:
Uso: Este formulario es de uso del Analista de Transferencia de Tecnología para la

Dicho formulario está elaborado en el Microsoft Excel y se deben seguir las siguientes
instrucciones:
Como se puede ver acontinuación se muestra una imagen del Formulario del Plan Anual
de Proyectos de Transferencia de Tecnología.
A B C D E F G H
‘F
I J K
El Analista de Transferencia de Tecnología debe de llenar el formulario del siguiente
modo:
A: Escribir la prioridad del Proyecto de Transferencia de Tecnología, seleccionando una

prioridad de la siguiente leyenda:
Niveles de Prioridad
Priorida
Descripción
d
Prioridad Alta: Proyecto Transferencia de Tecnología que compromete
A de manera critica la continuidad operativa de la planta y/o el
Prioridad Media: Proyecto Transferencia de Tecnología con moderado
B impacto sobre la continuidad operativa de la planta y/o el
C Prioridad Baja: Proyecto Transferencia de Tecnología con bajo
impacto sobre la continuidad operativa de la planta y/o el
cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa. Pero que
62
contribuye a mejoras en los procesos y aportan resultados a mediano y
a largo.
B: Escribir una breve descripción sobre el Proyecto de Transferencia de Tecnología.
C: Escribir el Área Usuaria donde se realizara el Proyecto de Transferencia de

Tecnología.
D: Escribir la fecha estimada de inicio del Proyecto de Transferencia de Tecnología.
E: Escribir la fecha de finalización del Proyecto de Transferencia de Tecnología.
F: Escribir el costo presupuestario del Proyecto de Transferencia de Tecnología en

Bolívares Fuertes.
‘F: Automáticamente el formato refleja el costo total que engloba realizar todos los
Proyectos de Transferencia de Tecnología.
G: Escribir el posible proveedor a ser contratado en caso de tenerlo identificado, sino

esta celda se deja en blanco.
H: Escribir cualquier observación o aclaratoria relacionado con el Proyecto

I: Identificar el personal responsable de elaborar el Plan Anual de Proyectos de

J: Identificar el personal responsable de revisar el Plan Anual de Proyectos de

K: Identificar el personal responsable de Aprobar el Plan Anual de Proyectos de

63

Informe de Pasantia Profesional - Daniel Bastardo

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA

PROPUESTA DE MEJORA DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN ANUAL

Autor: Tnlgo. Daniel José Bastardo Barrera

Ciudad Guayana, Febrero del 2014

Informe de Pasantía Profesional presentado por: TNLGO. DANIEL JOSÉ

TUTOR ACADÉMICO TUTOR INDUSTRIAL

Ciudad Guayana, Febrero del 201

Quienes suscriben, los tutores académico e industrial, a fines de evaluar el Trabajo de

En Ciudad Guayana, a los ____ del mes ___________ de 2013.

TUTOR ACADÉMICO TUTOR INDUSTRIAL

Ciudad Guayana, Febrero del 2013

A mis Amigos y compañeros de estudios que representan una bendición y un

A todo el equipo de trabajo, tutores y colaboradores en el Departamento de

A mis familiares por su apoyo incondicional.

A mis amigos, que en todo momento permanecieron conmigo apoyándome en las

A mi equipo de trabajo, tutores y colaboradores en el Instituto de Investigaciones

Planteamiento del problema.................................................................................8

METODOS, TECNICAS Y PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOS

Métodos, técnicas y procedimientos aplicados..................................................12

Técnicas e instrumentos utilizados para la recolección de datos.......................14

Recursos disponibles para la realización de la investigación.............................15

Procedimientos metodológicos aplicados..........................................................16

LOGROS DEL PLAN DE TRABAJO

Diagnosticar la situación actual del proceso de planificación anual de proyectos de

Caracterizar el proceso de planificación anual de proyectos de transferencia de

Optimizar la práctica de planificación anual de proyectos de transferencia de la

Definir los indicadores de gestión para medir la eficiencia del proceso de

El proceso de planificación del plan anual de proyectos de transferencia de

En tal sentido al realizar la búsqueda de los elementos y metodologías que

Por lo tanto el objeto de estudio está orientado en el establecimiento de las normas

El desarrolló del trabajo se realizó en Departamento de Transferencia de

A continuación, se presenta las fases realizadas para cubrir los aspectos

1. Descripción de la empresa, la cual comprende ubicación geográfica, misión,

La Siderúrgica del Orinoco “Alfredo Maneiro”, es un complejo siderúrgico

Figura Nº 1. Layout de la empresa Distribución de Planta.

 Aumento de la productividad mediante una mayor participación de los

Figura Nº 2. Organigrama general de la empresa

Organigrama de la Dirección de Calidad

Departamento de Transferencia de Tecnología (DTT)

El Departamento de Transferencia de Tecnología desarrolla una tarea en cuanto

La competencia que se observa en los Mercados plantea a SIDOR una serie de

SITUACIÓN DEL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

La Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro (SIDOR), C.A. es la empresa

El proceso de transferencia de tecnología se coordina en el Departamento de

En términos generales, la expresión transferencia de tecnología, hace referencia a

Es por eso, que esta difusión de conocimientos generalmente no es gratuita en

 Carencia de estrategias que permitan controlar eficientemente los recursos

En función de la antes expuesto, surge la necesidad de contar con una

De esta manera, al emplear un proceso eficiente, las personas que laboran en el

Proponer una mejora del Proceso de Planificación Anual de Proyectos de

1. Diagnosticar la situación actual del Proceso de Planificación Anual de Proyectos

2. Caracterizar el Proceso de Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de

3. Optimizar la Práctica de Planificación Anual de Proyectos de Transferencia de

4. Definir los indicadores de gestión para medir la eficiencia del Proceso de

Para el desarrollo del estudio se efectuaron cinco (5) actividades en el transcurso

 Revisión bibliográfica: Se llevó a cabo una investigación bibliográfica sobre

 Diagnosticar la situación actual del Proceso de Planificación Anual de

 Caracterizar del Proceso de Planificación Anual de Proyectos de

 Definir los indicadores de gestión para medir la eficiencia del Proceso de

LOGROS DEL PLAN DE TRABAJO

Métodos, técnicas y procedimientos aplicados

En Ciudad Guayana, a los del mes _______ de 2013.