Originales

Burnout y factores predictores en profesionales de

Enfermería chilenos a un año de pandemia por COVID-19
Natalia Aguayo-Verdugo1, Rocío Zúñiga-Tapia1, Alejandro Sánchez-Oñate2, Claudia Barría-Sandoval3,
Pía Bustamante-Barahona4, Sandra Valenzuela-Suazo5
1
Máster en Enfermería. Facultad de Ciencias para el Cuidado de la Salud. Universidad San Sebastián. Concepción (Chile)
2
Máster en Investigación Social y Desarrollo. Facultad de Psicología. Universidad del Desarrollo. Concepción (Chile)
3
Máster en Salud Pública y Gestión Sanitaria. Facultad de Ciencias para el Cuidado de la Salud. Universidad San Sebastián. Concepción
(Chile)
4
Máster en Dirección de Recursos Humanos y Habilidades Directivas. Facultad de Ciencias para el Cuidado de la Salud. Universidad
San Sebastián. Concepción (Chile)
5
Doctora en Enfermería. Facultad de Enfermería. Universidad de Concepción. Concepción (Chile)

Fecha de recepción: 22 de agosto de 2022. Aceptada su publicación: 15 de febrero de 2023.

Resumen Abstract
Burnout and predicting factors in Chilean nursing
professional after one year of COVID-19 pandemic

Objetivo: analizar la asociación de variables sociodemográficas
y laborales, estado de salud, inteligencia emocional, apoyo social
percibido y espiritualidad en el desarrollo del burnout en profe-
sionales de Enfermería a un año del comienzo de la pandemia
COVID-19 en Chile.
Método: se llevó a cabo un estudio descriptivo transversal (ju-
lio-octubre 2021). La población de estudio fueron enfermeras,
que hubieran trabajado durante la pandemia en cualquier centro
de atención sanitaria en Chile, atendiendo a pacientes al menos
durante tres meses. Se aplicó un cuestionario online que incluía
perfil enfermera, Maslach Burnout Inventory, Cuestionario Nór-
dico Estandarizado, Trait-Meta Mood Scale-24, Escala Multidi-
mensional de Apoyo Social Percibido e Índice Breve de Religio-
sidad y Espiritualidad. Se llevó a cabo análisis descriptivo,
correlaciones y regresión lineal.
Resultados: participaron 192 profesionales, 181 (94,3%) eran
mujeres. La edad media (DE) fue de 30,8 (6,81) años. La antigüe-
dad laboral media (DE) fue de 5,6 (5,98) años. El 64,1% de las
enfermeras presentó burnout. Se evidenció relación inversa y
moderada entre las dimensiones de burnout e inteligencia emo-
cional (directas, para el caso de realización personal). Se observó
relación directa y moderada entre la realización personal y el
apoyo social de amigos. También hubo relación indirecta y cer-
cana a moderada entre cansancio emocional y espiritualidad. En
los modelos predictivos, el dolor físico y la inteligencia emocional
se asociaron con burnout.
Conclusiones: más de la mitad de los profesionales de Enfer-
mería de la muestra presentó burnout, siendo sus principales
predictores el dolor físico y la inteligencia emocional.
Palabras clave
Enfermería; burnout; pandemia; coronavirus; COVID-19.
Objective: to analyse the impact of sociodemographic and
occupational variables, health status, emotional intelligence,
perceived social support and spirituality, upon the development
of burnout in Nursing professionals at one year after the start
of the COVID-19 pandemic in Chile.
Methods: a descriptive cross-sectional study was conducted
(July to October 2021). The study population were nurses who
had worked during the pandemic at any healthcare centre in
Chile, seeing patients during at least three months. An online
questionnaire was applied, including the nurse profile, the
Maslach Burnout Inventory, the Standardized Nordic
questionnaire, the Trait-Meta Mood Scale-24, the
Multidimensional Scale of Perceived Social Support, and the
Brief Spirituality/Religiousness Index. Descriptive analysis,
correlations and linear regression were conducted.
Results: the study included 192 professionals, 181 (94,3%)
were female. Their mean age (SD) was 30.8 (6.81) years. Their
mean seniority (SD) was 5.6 (5.98) years. Of these nurses,
64.1% presented burnout. A reverse and moderate relationship
was observed between the burnout and emotional intelligence
dimensions (direct in the case of personal fulfilment). A direct
and moderate relationship was observed between personal
fulfilment and social support by friends. There was also an
indirect and close to moderate relationship between emotional
exhaustion and spirituality. In the predictive models, physical
pain and emotional intelligence were associated with burnout.
Conclusions: more than half of Nursing professionals
presented burnout, and its main predictors were physical pain
and emotional intelligence.
Keywords
Nursing; burnout; pandemic; coronavirus; COVID-19.

Autora de correspondencia:
Rocío Zúñiga-Tapia. Facultad de Ciencias para el Cuidado de la Salud. Universidad San Sebastián. C/ General Cruz, 1577. Campus Las
Tres Pascualas. 4081322 Concepción (Chile). Email: rocio.zunigat@uss.cl

Cómo citar este artículo:

Aguayo-Verdugo N, Zúñiga-Tapia R, Sánchez-Oñate A, Barría-Sandoval C, Bustamante-Barahona P, Valenzuela-Suazo S. Burnout y
factores predictores en profesionales de Enfermería chilenos a un año de pandemia por COVID-19. Metas Enferm mar 2023; 26(2):7-
13. Doi: https://doi.org/10.35667/MetasEnf.2023.26.1003082056

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 Originales Aguayo-Verdugo N et al. Burnout y factores predictores en profesionales de Enfermería chilenos a un año de pandemia por COVID-19
Introducción
En marzo de 2020 se detecta el primer caso de SARS-
CoV-2 en Chile (1), generando un cambio sociosanitario,
donde los trabajadores de salud soportaron extensas
jornadas laborales. Los profesionales de Enfermería,
desde ahora se utilizará el término “enfermeras” para
incluir ambos sexos, ya que en Chile más del 85% son
mujeres (2), experimentaron altos niveles de agota-
miento durante la pandemia por COVID-19. Alrededor
de un 40% informó de síntomas de ansiedad, más del
46% de depresión, el 32% de insomnio y el 69%, altos
niveles de estrés (3,4). Varios estudios destacaron que
los profesionales que sufrían agotamiento emocional
eran principalmente mujeres, que trabajaban en Unida-
des de Cuidados Intensivos (UCI) y en contacto directo
con pacientes COVID-19 (5).
Alvarado et al. (6) evaluaron el impacto en la salud
mental de los trabajadores de salud chilenos en pande-
mia, incluyendo enfermeras, evidenciando que dos ter-
cios de la muestra tuvo deseos de estar muerto y no
habría recibido apoyo.
En Chile, existe una deuda histórica por parte del sis-
tema de salud hacia las enfermeras, caracterizada por
una alta carga laboral y contratos deficientes (7). La
inestabilidad en el trabajo se ha asociado con un
aumento de la carga y demanda psicológica, las cuales
se relacionaron con el burnout y el absentismo laboral
(8). El Colegio de Enfermeras de Chile expuso esta
situación al Ministerio de Salud, ya que este organismo
realizó la contratación de más de cuatro mil enfermeras
durante el pico álgido de la pandemia; sin embargo, esos
puestos fueron desvinculados posteriormente (9), lo
que supuso volver a las plantillas previas en las que se
contaba con déficit de enfermeras. Según los plantea-
mientos de Aiken et al. (10), y atendiendo a los datos de
los hospitales chilenos, en un servicio de nivel medio de
atención, donde una enfermera es responsable de
cuidar a 18 personas hospitalizadas, estos pacientes
tienen un riesgo de morir del 41% por no contar con el
número de enfermeras necesarias para la continuidad
de sus cuidados.
Teniendo en cuenta lo planteado se consideró perti-
nente y necesario llevar a cabo un estudio cuyo obje-
tivo fuera analizar la asociación de variables sociode-
mográficas y laborales, estado de salud, inteligencia
emocional, apoyo social percibido y espiritualidad en el
desarrollo del burnout en profesionales de Enfermería a
un año del comienzo de la pandemia COVID-19 en Chile.
8 Metas Enferm mar 2023; 26(2):7-13
Método
Se realizó un estudio descriptivo transversal analítico
(11), entre julio y octubre de 2021.
La población de estudio fueron enfermeras, con edad
comprendida entre 21 y 65 años, que residieran en
Chile y que hubieran ejercido en contexto de pandemia
en el país, en cualquier centro de atención directa a
pacientes (hospitales, clínicas, centro de salud, etc.) al
menos durante tres meses. Para participar en la investi-
gación debían estar trabajando durante el periodo de
estudio y aceptar el consentimiento informado.
El cálculo del tamaño de muestra se efectuó en función
del análisis de modelo de regresión lineal múltiple. Para
ello, considerando un tamaño del efecto mediano (en
torno al 0,3), un nivel de confianza de 95% y una poten-
cia de 0,8, en el programa Gpower.3.1.1.9, se obtuvo un
tamaño muestral de, al menos, 90 sujetos. El muestreo
fue no probabilístico por conveniencia (11).
Para la recogida de la información se diseñó un cuestio-
nario ad hoc, que se pilotó previamente (n= 10) para
conocer la comprensión general del cuestionario,
tiempo de respuesta y claridad de los enunciados. El
cuestionario se diseñó en un formulario online y se dis-
tribuyó utilizando plataformas virtuales o contacto
directo. Se excluyeron los cuestionarios que se dejaron
incompletos.
El formulario creado para la recogida de información
contó con los siguientes apartados:
– Perfil de la enfermera: edad, lugar de residencia,
sexo, hijos, cuidador informal, trabajo actual, sis-
tema de turnos, antigüedad laboral, trabajo directo
con pacientes COVID (+), haber faltado al trabajo
con justificación médica, dificultades para dormir,
fatiga, acceso a atención psicológica, enfermeda-
des crónicas, peso y talla.
– Maslach Burnout Inventory (MBI). Instrumento
desarrollado por Maslach et al. (12), que evalúa tres
dimensiones a través de 22 preguntas: Agota-
miento emocional (nueve preguntas), Despersonali-
zación (cinco preguntas) y Realización personal
(ocho preguntas). Cuenta con niveles de fiabilidad
aceptables en el estudio original (12) y en la valida-
ción en Chile (13).
– Cuestionario Nórdico Estandarizado (CNE) desarro-
llado por Kuorinka et al. (14). Se utilizó el apartado
general de la versión validada para Chile (15), la cual
contempla 12 áreas del cuerpo, la intensidad de
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Aguayo-Verdugo N et al. Burnout y factores predictores en profesionales de Enfermería chilenos a un año de pandemia por COVID-19 Originales
dolor y la frecuencia del dolor en los últimos siete
días. Obtuvo buenos índices de confiabilidad en la
publicación original (14) y en la validación en Chile
(15).
– Escala de Inteligencia Emocional Trait-Meta Mood
Scale-24 (TMMS-24) de Salovery y Mayer (16), que
mide la inteligencia emocional. Consta de 24 ítems,
subdividida en tres dimensiones: atención, claridad
y reparación (17). En Chile fue validada usando la
adaptación al español de Fernández et al. (18),
obteniendo buenos niveles de confiabilidad (17).
– Escala Multidimensional de Apoyo Social Percibido
(MSPSS) de Zimet et al. (19), compuesto por 12
ítems, con respuestas tipo Likert entre 1 y 7 puntos,
donde las puntuaciones más altas señalan mayor
apoyo social percibido. Este apoyo se mide desde
tres ámbitos: familia, amigos y otras personas signi-
ficativas. Fue traducida y adaptada para su uso en
Chile por Arechavala y Miranda, reduciendo la escala
a cuatro opciones de respuesta, desde 1 (casi
nunca) hasta 4 (casi siempre o siempre) (20), con
buenos valores de fiabilidad en la escala original
(19) y en la validación en Chile (20).
– Índice breve de religiosidad y espiritualidad, adapta-
ción chilena (21) del Brief Multidimensional Mea-
sure of Religiousness/Spirituality (BMMRS) (22). En
ella se disminuyeron los ítems desde 38 a 16, man-
teniendo las dos subescalas: espiritualidad y religio-
sidad. La religiosidad y la espiritualidad solían ser
evaluadas como un mismo constructo; sin embargo,
en los últimos años se han separado, siendo religio-
sidad una experiencia social y espiritualidad una
experiencia individual, esta última no necesaria-
mente asociada a la práctica religiosa (23). Para
este estudio únicamente se utilizó el área “espiri-
tualidad” con ocho ítems, con índices altos de con-
fiabilidad (21).
Se realizó análisis descriptivo (frecuencias, tablas de
contingencia y porcentajes). Para analizar la influencia
de los aspectos sociodemográficos, laborales, estado
de salud, inteligencia emocional, apoyo social percibido
y espiritualidad con el burnout, se emplearon análisis de
comparación de medias (mediante t de Student para
muestras independientes). Se llevó a cabo un Modelo
de Regresión Lineal Múltiple, con el método de pasos
sucesivos, para responder al objetivo general. Para
todos los casos se llevó a cabo el método de pasos
sucesivos, incorporando el conjunto de variables cuya
relación con las dimensiones fuera estadísticamente
significativa y controlando el efecto de otros predicto-
0089
res mediante el análisis de la correlación semiparcial.
Además, en cada caso se evaluó el cumplimiento satis-
factorio de los supuestos de linealidad, independencia,
no-colinealidad, normalidad y homocedasticidad. Final-
mente se realizó un modelo de regresión lineal para
determinar los factores predictores de burnout, a la vez
que se testearon las relaciones entre variables (con la
prueba r de Pearson). Todos los instrumentos emplea-
dos mostraron una alta fiabilidad medida mediante el
alfa de Cronbach (desde = ,735 hasta = ,969). El aná-
lisis de los datos se efectuó mediante el programa
estadístico SPSS versión 23. Se consideró significación
estadística si p< 0,05.
El presente estudio respetó las normas éticas estable-
cidas en la Declaración de Helsinki (24) y los ocho prin-
cipios éticos de Emanuel (25), además se obtuvo la
aprobación del Comité Ético Científico de la Universidad
de Las Américas.
Resultados
Participaron 192 profesionales, 181 (94,3) eran muje-
res. La edad media (DE) fue de 30,8 (6,81) años. La anti-
güedad laboral media (DE) fue de 5,6 (5,98) años. En el
contexto de pandemia, un 38% (n= 73) trabajó directa-
mente con pacientes COVID (), y de estos el 86,3%
llevaba entre uno y 1,5 años atendiendo este tipo de
pacientes. El 33,3% (n= 64) trabajaba en Unidades de
Cuidados Críticos. El 71,9% (n= 138) había tenido
COVID-19. El 51,6% (n= 99) había sido informado de
vías de acceso a atención psicológica en su lugar de tra-
bajo. El 27,6% (n= 53) informó que presentaba dificul-
tades para dormir. El 68,7% (n=60) no presentaba
enfermedades crónicas (Tabla 1).
En la Tabla 2 se pueden observar los valores medios
(DE) de los niveles de burnout, inteligencia emocional,
apoyo social, espiritualidad y dolor en los profesionales
de Enfermería del estudio. Una puntuación mayor a 26
puntos en la dimensión “agotamiento emocional” es
indicativo de burnout, que lo sufría el 64,1% de los par-
ticipantes. En cuanto a la dimensión “realización perso-
nal”, dado que la puntuación es inferior a 34 puntos, se
calificaría dentro del síndrome de burnout, que en este
caso se observó en un 69,8% de los participantes.
Respecto de las variables vinculadas a la salud, se
encontraron niveles de experimentación de dolor físico
significativamente más altos (t= -3,951; p≤ ,001) en
quienes habían sido diagnosticados con COVID-19
(n= 54; media= 38,22; DE= 15,66) respecto de aquellos
Metas Enferm mar 2023; 26(2):7-13 9
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Tabla 1. Características de la muestra de estudio. N= 192 Tabla 2. Niveles de burnout, inteligencia emocional, apoyo
Variables n (%) social percibido, espiritualidad y dolor en la muestra de
estudio (N= 192)
Mujeres 181 (94,3)
Sexo Media DE
Hombres 11 (5,7)
Maslach Burnout Inventory (MBI)
Región del Biobío 93 (48,4)
Cansancio emocional 30,30 11,55
Región Metropolitana 57 (29,7)
Despersonalización 8,75 6,47
Región de los Ríos 8 (4,2)
Realización personal 29,46 7,36
Región de la Araucanía 7 (3,7)
Localidad de Escala Inteligencia emocional (TMMS-24)
Región de O’higgins 7 (3,7)
residencia Atención 27,21 6,79
Región de Coquimbo 5 (2,6)
Claridad 26,05 6,97
Región de Valparaíso 4 (2)
Reparación 27,01 6,98
Región de Ñuble 4 (2)
Escala Multidimensional de Apoyo Social Percibido
Otras regiones 7 (3,7) (MSPSS)
Sin hijos 134 (69,8) Apoyo social de familia 12,26 3,56
Parentalidad
Con hijos 58 (30,2) Apoyo social de amigos 12,61 3,52
Sí 186 (96,8) Apoyo social de personas
Vive con hijos 13,41 3,55
No 7 (3,2) significativas
Sector público 159 (82,8) Índice breve de religiosidad y espiritualidad
Ámbito laboral (subescala espiritualidad)
Sector privado 32 (16,7)
Afrontamiento espiritual 8,02 2,62
Modalidad de Atención comunitaria 133 (69,3)
Espiritualidad interna 12,92 4,39
atención Atención hospitalaria 32 (18,3)
Cuestionario Nórdico Estandarizado (CNE)
Unidad de Cuidados
64 (33,3) Total puntuaciones de dolor 31,35 15,63
Críticos
Medicina/cirugía 24 (12,5) DE: desviación estándar
Área de trabajo Urgencias/emergencias 15 (7,8)
Oncología 8 (4,2)
miento emocional media= 25,93, DE= 12,22; desperso-
Pediatría 6 (3,1)
Otros servicios 75 (42,3)
nalización media= 6,99, DE= 6,00; y “realización perso-
Turno rotatorio 103 (53,6)
nal” media= 30,76, DE= 8,14).
Sistema de
Turno diurno 66 (35,5)
turnos Análisis de correlaciones
Otras modalidades 23 (10,9)
Sí 138 (71,9) Se realizó una matriz de correlaciones entre las varia-
Diagnóstico de
COVID-19 No 54 (28,1) bles del estudio mediante el estadístico r de Pearson.
Hipotiroidismo/
23 (12)
Hipertiroidismo Se observó una relación inversa, moderada y estadísti-
Asma 16 (8,3) camente significativa entre la edad y el apoyo social de
Lumbago 15 (7,8) personas significativas (r= -0,310; p≤ 0,001); además, a
Enfermedades Hipertensión arterial 12 (6,3)
crónicas
mayor edad fértil los profesionales tenían más hijos (r=
Dislipidemia 9 (4,7) 0,695; p≤ 0,001). Referente a las relaciones entre los
Artritis 5 (2,6) constructos se observaron relaciones inversas, mode-
Diabetes mellitus 3 (1,6) radas y estadísticamente significativas entre las
Sin enfermedades crónicas 60 (68,7) dimensiones de burnout e inteligencia emocional (direc-
tas, para el caso de realización personal). En particular,
que no se habían enfermado (n= 138; media= 28,67; la habilidad de reparación mostró una relación consis-
DE= 14,83). Por otra parte, en cuanto a la necesidad de tentemente moderada con las tres dimensiones (ago-
recibir apoyo psicológico, el grupo que expresó esta tamiento emocional r= -0,358; despersonalización r=
necesidad (n= 98) mostró niveles significativamente -0,361 y realización personal r= 0,356; todas con p≤
más altos en agotamiento emocional (media= 34,50; 0,001). En la misma línea, la claridad exhibe relaciones
DE= 9,11) y despersonalización (media= 10,43; DE= moderadas con despersonalización (r= -0,294; p≤
6,48) y significativamente más bajos en realización per- 0,001) y realización personal (r= 0,405; p≤ 0,001). Por
sonal (media= 28,21; DE= 6,32), respecto del grupo que otra parte, el agotamiento emocional aparece relacio-
no requirió apoyo (n=94), respectivamente, (agota- nado con el dolor físico (r= 0,360; p≤ 0,001).

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Aguayo-Verdugo N et al. Burnout y factores predictores en profesionales de Enfermería chilenos a un año de pandemia por COVID-19 Originales

Las relaciones entre burnout y apoyo social mostraron
una relación directa, moderada y estadísticamente sig-
nificativa entre la realización personal y el apoyo social
de amigos (r= 0,315; p≤ 0,001). Por otra parte, al vincu-
lar las dimensiones de burnout con las de espiritualidad
se observa que el cansancio emocional muestra una
relación indirecta, cercana a moderada y estadística-
mente significativa con la espiritualidad interna
(r= -0,249; p≤ 0,001).
Regresión lineal múltiple
En respuesta al objetivo principal del estudio y a partir
de las correlaciones observadas se probaron tres mode-
los de regresión lineal múltiple, a fin de predecir el sín-
drome de burnout en cada una de sus dimensiones: ago-
tamiento emocional, despersonalización y realización
personal (Tabla 3). En función del criterio de parsimonia
se escogió en cada caso el modelo con la mejor capaci-
dad predictiva de conjunto de sus predictores en la
explicación de las dimensiones de burnout, resultando
cada modelo significativo en la explicación del agota-
miento emocional (Radj= 0,227; F(2,189)= 28,990; p≤
0,001; Durbin Watson= 2,059), de la despersonalización
(Radj= 0,150; F(2,189)= 17,890; p≤ 0,001; Durbin
Watson= 1,962) y de la realización personal (Radj= 0,194;
F(2,189)= 24,021; p≤ ,001; Durbin Watson= 2,051).
Para el modelo predictivo del agotamiento emocional,
los resultados muestran que la variabilidad de esta
dimensión se explicaría en un 10,6% por el dolor físico y
en un 10,5 % por la habilidad de reparación.
En cuanto a la predicción de los niveles de despersona-
lización, nuevamente ambos predictores serían estadís-
ticamente significativos en la explicación de esta
dimensión, aportando el dolor con un 2,2% y la habilidad
de reparación con un 12,5% de la varianza explicada. Se
identificaron como predictores de la realización perso-
nal, el apoyo social de amigos y la habilidad de compren-
der las emociones (claridad) en un 4,6% y un 11,4%,
respectivamente (Tabla 3).
Discusión y conclusiones
Dentro de los principales hallazgos obtenidos destaca
que más de la mitad de las enfermeras presentó bur-
nout, según la subescala de agotamiento emocional
(64,1%). Se encontraron niveles de experimentación de
dolor físico significativamente más altos en los que
tuvieron diagnóstico de COVID-19 respecto a quienes
no lo tuvieron. Por otra parte, en cuanto a la necesidad
de recibir apoyo psicológico, el grupo que expresó esta
necesidad mostró niveles significativamente más altos
en agotamiento emocional y despersonalización y más
bajos en realización personal, además de niveles signifi-
cativamente más altos en la escala de dolor físico, res-
pecto al grupo que no requirió apoyo. Se evidenció rela-
ción (inversa y moderada) entre las dimensiones de bur-
nout e inteligencia emocional (directas, para el caso de
realización personal). Se observó relación (directa y
moderada) entre la realización personal y el apoyo
social de amigos. Por otra parte, se observó que el ago-
tamiento emocional mostraba una relación (indirecta y
cercana a moderada) con la espiritualidad interna.
Con respecto a los modelos predictivos: el dolor físico y
la habilidad de reparación (inteligencia emocional)
fueron predictores del agotamiento emocional y la des-
personalización. Se identificaron como posibles predic-

Tabla 3. Coeficientes para los modelos predictivos de cansancio emocional, despersonalización y realización personal en el trabajo
Coeficientes Coeficientes Estadísticos
no estandarizados tipificados Valor Correlación de colinealidad
Modelo Predictores t
de p semiparcial
B Error típico Beta Tolerancia FIV
Constante 37,256 3,429 10,864 < 0,001
Cansancio emocional Dolor físico 0,242 0,047 0,328 5,128 < 0,001 0,326 0,990 1,010
Reparación -0,539 0,106 -0,325 -5,088 < 0,001 -0,324 0,990 1,010
Constante 15,755 2,014 7,822 < 0,001
Despersonalización Dolor físico 0,061 0,028 0,148 2,205 0,029 0,147 0,990 1,010
Reparación -0,330 0,062 -0,356 -5,312 < 0,001 -0,354 0,990 1,010
Constante 14,668 2,208 6,642 < 0,001
Apoyo social
Realización personal en el trabajo 0,434 0,143 0,207 3,026 0,003 0,215 0,898 1,113
de amigos
Claridad 0,358 0,072 0,339 4,945 < 0,001 0,338 0,898 1,113
Nota: los coeficientes no estandarizados aportan información de la medida de cada escala. Los coeficientes tipificados aportan
información de la variabilidad explicativa del conjunto. El valor de p establece la significancia del efecto de cada uno de los ítems.
Las correlaciones semiparciales permiten estimar el % de varianza explicada. Los estadísticos de colinealidad son criterios de rigor

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 Originales Aguayo-Verdugo N et al. Burnout y factores predictores en profesionales de Enfermería chilenos a un año de pandemia por COVID-19
tores de realización personal, el apoyo social de amigos
y la habilidad de claridad (inteligencia emocional).
Se observó que las enfermeras presentan elevados
niveles de burnout y diversos trabajos han profundi-
zado en sus factores precursores (26,27). Sin embargo,
la pandemia por COVID-19 fue un enorme reto para la
Salud Pública y por consiguiente un desafío para la
salud mental en los profesionales de la salud. Los resul-
tados de este estudio revelan la directa relación entre
el aumento de la carga laboral por la pandemia y niveles
más elevados de agotamiento emocional y desperso-
nalización en las enfermeras, como indican otras inves-
tigaciones (28,29).
La mayoría de los participantes en este estudio traba-
jaba en turnos rotatorios de 12 horas, lo que indicaría
una posible asociación entre un mayor número de horas
de la jornada laboral y niveles superiores de burnout. En
este sentido, en un trabajo sobre enfermeras chinas,
aquellas que desarrollaban sus funciones en turnos
diurnos tuvieron índices menores de burnout en com-
paración con aquellas que realizaban turnos rotatorios
(30). De igual modo se obtuvieron similares resultados
en la investigación desarrollada en enfermeras belgas
(31) y en el estudio realizado en enfermeras españolas,
en las que evidenció un posible aumento del burnout
debido a jornadas extraordinarias (32).
Por otro lado, las implicaciones de la inteligencia emo-
cional en el desarrollo del burnout han demostrado un
rango medio adecuado, similar a lo encontrado en otras
investigaciones (33,34), en las cuales se ha indicado
que la inteligencia emocional adecuada o alta es un
moderador del agotamiento emocional, promoviendo
una mejor comprensión y regulación de las situaciones
estresoras; a la vez, favorece la percepción, conside-
rando la situación estresora como un desafío y no como
una amenaza. Entre las relaciones de apoyo social y
burnout, este estudio manifiesta una relación mode-
rada entre ambos. Hay investigaciones que abordan
enfoques directos afirmando que el apoyo social favo-
rece los niveles de salud independientemente del nivel
de estrés de los individuos, y enfoques amortiguadores
donde se postula que el apoyo social atenúa las reac-
ciones individuales ante efectos adversos o enferme-
dad (35).
La principal limitación del trabajo fue realizar un estudio
transversal para un fenómeno tan complejo, ya que, si
bien se pudo determinar algunos predictores y generar
12 Metas Enferm mar 2023; 26(2):7-13
relaciones, por el tipo de trabajo no se pueden probar
casualidad ni direccionalidad de las relaciones.
Los resultados de esta investigación promueven la
generación de estrategias de mejora continua, en las
diversas áreas de Enfermería y en el ámbito organiza-
cional. Estas deben considerar ineludiblemente las
variables sociodemográficas, laborales y del estado de
salud de las enfermeras, así como su participación
dentro de los equipos de los centros para fomentar una
cultura organizacional segura y que promueva el auto-
cuidado en salud mental. En futuras investigaciones se
plantea evaluar el impacto de intervenciones que
refuercen la prevención y aborden las áreas más afec-
tadas por el burnout.
En conclusión se puede afirmar que como predictores
de padecer burnout en enfermeras se identificaron la
inteligencia emocional y la experiencia del dolor físico;
asimismo, destacó el apoyo social de amigos para la
dimensión de realización personal. Conocer, desde una
mirada integral, los factores que predisponen a dicho
síndrome genera una oportunidad, desde la perspectiva
de la salud laboral, para tomar conciencia y enfatizar la
importancia de cuidar la salud mental y física de estos
profesionales.
Conflicto de intereses
Ninguno.
Financiación
Ninguna.
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