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UNIVERSIDAD CATOLICA SANTO DOMINGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y LAS OPERACIONES I

Tema II: Adm. de La Producción y de las Operaciones

PREGUNTAS DE LA UNIDAD II

Integrado por:

Anyeli Montero 2020-0892

Facilitador:

Carlos Eves

Santo Domingo, Distrito Nacional

22 de mayo 2023
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Tema II: Adm. de La Producción y de las Operaciones

1- Explique lo que es efectividad operacional
Es la capacidad de llevar a cabo actividades de operaciones similares mejor que los
competidores. En los años 80, las empresas japonesas estaban muy por delante de sus
contrapartidas estadounidenses en efectividad operacional.

2- Organice lo desarrollos que se enlistan en la tabla 2.1

3- ¿Cuáles son los tres países más importantes para exportaciones

estadounidenses?
Canadá
Japón
México
4- ¿Por qué es tan importante China para las exportaciones potenciales de EE.UU?
Las empresas en todo el mundo están considerando los impactos posibles que resultan si China
se une a la Organización Mundial de Comercio (OMC) y se aviene a las reglas que gobiernan
el comercio en el resto del mundo, formado por 132 naciones, todavía distante algunas años,
haría lo que dos décadas de reformas económicas no han podido hacer: abrir el mercado más
grande del globo. A continuación, algunos de los impactos previstos para empresas
estadounidense. La entrada a China en la OMC

5- ¿Qué es ISO 14000?

La ISO 14000 es un estándar para Sistemas de Gestión Ambiental que se aplica a cualquier
empresa, independientemente de su tamaño, ubicación o ingresos. El objetivo de la norma es
reducir la huella medioambiental de un negocio y disminuir la contaminación y los residuos
que produce una empresa.

6- Defina, describa y de un ejemplo de producción compartida

Término acuñado por Peter Drucker, significa que un producto puede ser diseñado y
financiado por un país, las materias primas producidas en otros países y embarcados
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para procesamientos adicional o diferentes países los componentes pueden ser

embarcados todavía a otra nación para su ensamble y el producto se venderá en todos
los mercados mundiales.

7- Analice los pro y los contra de las empresas estadounidenses utilizando la tecnología
avanzada de la producción para combatir la competencia del extranjero
Desde que la tecnología empezó a coger fuerza, es aquello que nos facilita la vida a la sociedad
y es que en el último medio siglo, los avances tecnológicos han sido tan grandes que han
modificado hasta nuestra forma de vivir, comunicarnos y relacionarnos, incluso han permitido
avanzar en campos tan importantes como la educación, la ciencia o en la medicina. Por lo que
podemos decir que la tecnología nos ha traído grandes ventajas para el desarrollo social. A
continuación, vemos las grandes ventajas de la tecnología.
Ventajas de la tecnología
Está claro que la tecnología facilita la vida cotidiana, así que a continuación te explicamos las
ventajas de la tecnología:

● Acceso rápido a la información

La primera de todas las ventajas de la tecnología que vamos a nombrar es el acceso a la
información, gracias a la tecnología, cada vez es más veloz. Esto permite que, más personas
puedan tener acceso a más datos que le puedan ayudar a tomar mejores decisiones. Además, a
través de las webs o de los dispositivos, cualquier persona podrá tener acceso a cualquier tipo
de conocimiento. Esto unido a la rapidez, es una herramienta muy valiosa especialmente en
procesos formativos.

● Facilita la comunicación
El acceso a internet y las mejoras tecnológicas, tal y como hemos comentado al principio
facilitan la comunicación, acortando las distancias ya no solo en el ámbito personal sino en el
laboral, teniendo un impacto directo en la economía.

● Mejora el entretenimiento
Desde que surgió el streaming gracias a la tecnología hay mucha más interacción en RRSS y
en los videojuegos. Además, permite que los que antes eran consumidores de contenido ahora
también sean creadores y no solo en plataformas que sirvan para mostrar contenido, sino que
ahora cada persona también puede ser su propio medio de comunicación.

● Estimula la creatividad
Hoy en día, existen muchos recursos tecnológicos que permiten la creación en múltiples
ámbitos como el artístico, académico, musical, entre otros. Antes estos recursos eran muy
costosos, pero gracias a los avances de la tecnología, cada vez son más accesibles, lo cual ayuda
a estimular la creatividad y fomentar nuevos espacios y formatos de creación.

● Facilita procesos educativos

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En cuanto a la educación, según un estudio elaborado por Economist Intelligence Unit comenta
que un 90% de los líderes del sector educativo considera que gracias a la tecnología los alumnos
son más imaginativos y creativos, y un 80% afirma ser más productivo. En cuanto a los
alumnos, existen muchísimas aplicaciones que hacen la tarea de aprender mucho más divertida.
Ahora con la tecnología podemos tener más recursos educativos y es que gracias a internet se
pueden hacer escuelas online como IEBSchool, además de realizar clases y formaciones de
cualquier tipo por internet. Los procesos de educación a distancia y la realidad aumentada
aplicada a la educación son dos ejemplos de cómo la tecnología puede influir
significativamente en la formación académica.

● Simplificar las tareas domésticas

Con el Internet de las Cosas podemos tener una conexión a dispositivos domésticos a una
misma red. Con esto, es posible que una persona pueda controlar a distancia y desde un teléfono
móvil, la calefacción, o las puertas automáticas, apagar o encender luces, las persianas, el
sistema de seguridad o incluso hasta el automóvil.

● Fomentación actividad científica

La fomentación de la actividad científica es otra de las grandes ventajas de la tecnología, la
sanidad es el ejemplo más claro. Cada día hay más posibilidades de sobrevivir a enfermedades
que antes eran incurables.

● Mayor eficiencia en industrias y administraciones

Otra de las ventajas de la tecnología es su uso en procesos industriales ayuda a incrementar la
productividad permitiendo la fabricación de piezas en grandes cantidades y en menos tiempo.
Por otro lado, la tecnología permite controlar procesos que antes eran manuales, por lo que se
consigue evitar errores humanos y tener muchos más datos verificables en tiempo real.
Por otro lado, en términos administrativos, la tecnología en la nube permite que las empresas
se liberen de los costos que implica la infraestructura de IT y garantizan así, la seguridad de
sus datos.
Tal y como estamos viendo, los avances tecnológicos en la actualidad abruman por la rapidez
con la que se producen y es que son esenciales para hacernos la vida más fácil, el trabajo más
productivo y en general, mejorar la calidad de vida.

● Desventajas de los avances tecnológicos

Pero no es oro todo lo que reluce y es que el siglo XXI se encuentra ante un panorama muy
dividido y su mayor reto será el de afrontar los daños colaterales de ciertos avances. A
continuación os nombramos algunas desventajas de los avances tecnológicos.

● Dependencia
El uso indebido y excesivo de la tecnología hace que cada vez haya más problemas importantes
de salud como la adicción, depresión, aislamiento, ansiedad, entre otros. Además, el poder
trabajar desde casa también puede favorecer al aislamiento y soledad.
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● Puede generar desempleo

Aunque pueda parecer contradictorio, el gran avance de la tecnología también puede generar
desempleo. Cada vez, se están robotizando más todas las acciones, con lo que eso puede hacer
que empleos básicos acaben desapareciendo. Y es que es una evidencia que, cada vez más, las
máquinas y robots han ido sustituyendo la mano del hombre con las consecuencias negativas
que eso conlleva. Mientras avanza la tecnología, el trabajo de humano se infravalora.

● Empeora la productividad
Un manejo inadecuado de la tecnología a través de los dispositivos móviles pueden generar
inconvenientes tanto en ámbitos laborales como estudiantil o personal. Por ejemplo, las RRSS
y juegos online se consideran los principales distractores, por ese motivo, en muchos casos se
restringe el uso del teléfono móvil o el acceso a alguna página web.

● Fecha caducidad de aparatos tecnológicos

Hoy en día, la obsolescencia programada hace que muchos dispositivos tecnológicos tengan
fecha de caducidad, es decir en un periodo de tiempo relativamente corto dejan de funcionar
para incitar a la compra de uno nuevo.

● La seguridad
Existen 3 actos cotidianos que pueden comprometer nuestra seguridad: conectarse a un wifi
abierto es uno de ellos, cualquiera puede acceder a los datos que hayas introducido mientras
navegabas y robarlos. Hacerse fotografías y colgarlas en la red es otra mala idea; le estás
contando al mundo entero dónde estás y qué haces, dando la oportunidad a otras personas de
saber que tu casa está vacía y desprotegida. Comprar por internet y escribir contraseñas en
ordenadores que no son el tuyo también es algo que deberíamos evitar y no lo hacemos.
8- ¿De qué manera las empresas del extranjero han cambiado su estrategia empresarial
en años recientes?
Las principales opciones suelen conllevar abrir una filial o sucursal en el nuevo mercado, o
crear una Joint Venture con un socio local. Tener presencia física puede necesario por las
exigencias del mercado, pero esta vía requiere un mayor esfuerzo e inversión en recursos.
PREPARE CUIDADOSAMENTE LA NEGOCIACIÓN. ...
TENGA EN CUENTA LAS DIFERENCIAS. ...
ASIGNE RECURSOS HUMANOS Y TÉCNICOS APROPIADOS A CADA
NEGOCIACIÓN. ...
DESARROLLE UNA RELACIÓN ABIERTA Y DE CONFIANZA CON LA OTRA PARTE.
...
ACTÚE CON INTEGRIDAD. ...
CONTROLE SUS EMOCIONES. ...
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SEA FLEXIBLE.

10- ¿Qué consejo daría usted a los actuales gerentes en relación con el desarrollo de la
estrategia de un negocio, dado que las condiciones financieras internacionales están
cambiando con rapidez?

Las estrategias financieras de inversión pueden ser clasificadas como: a) ofensivas, b)

defensivas, c) reorientación y d) supervivencia. Las decisiones sobre la inversión se orientan
hacia el crecimiento cuando las empresas utilizan una estrategia ofensiva, estrategia de
reorientación o estrategia defensiva.
Pero sin duda los puntos clave que utilizaria serian :
Establecer los objetivos de expansión. ...
Localizar la oportunidad en el mercado. ...
Desarrollar la planificación y estrategia efectiva. ...
Posicionamiento frente a la competencia. ...
Busca posicionarte en internet.

11- De evidencia de la superioridad de los sistemas de servicio en la economía

estadounidense.

La economía de Estados Unidos funciona bajo un sistema económico mixto. Es decir combina
elementos de economía de mercado con economía planificada. En este sentido los individuos
y empresas son libres para tomar decisiones económicas como qué producir, cómo producir,
en qué invertir, dónde trabajar, qué comprar etc.

La expansión y depredación territorial, el equilibrio de los poderes internos resuelto mediante

una guerra civil, los incentivos al capitalismo furibundo y la intervención selectiva en la política
global, llevaron a Estados Unidos por la senda del desarrollo económico y le abrieron el camino
hacia la gloria universal.

12- Nombre cinco recursos escasos para los sistemas de producción de hoy ¿Qué pueden
hacer los gerentes para combatir esta escasez?

Los recursos escasos son aquellos que, según el principio económico de la escasez de recursos
o ley de escasez, se encuentran en situación de disponibilidad limitada.
niquel
carbón
titaneo
ciertas materias primas
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14. ¿De qué manera se relaciona la estrategia de las operaciones con Ia estrategia
empresarial? ¿De qué manera la estrategia de las operaciones influye sobre la estrategia
empresarial?

La estrategia empresarial es un plan de acción a largo plazo de una organización y

proporciona un mapa de cómo lograr la misión corporativa. Estas estrategias están incorporadas
en el plan de negocios de la empresa, que incluye un plan para cada área funcional del negocio,
incluyendo la producción, la mercadotecnia y las finanzas. La estrategia empresarial se
desarrolla al mismo tiempo que se hace una evaluación de las condiciones globales del negocio
y de los puntos fuertes o débiles distintivos de las unidades empresariales del mismo. Las
condiciones empresariales globales incluyen factores como un análisis de los mercados, un
análisis de la competencia en dichos mercados y los desarrollos económicos, políticos,
tecnológicos y sociales.

La estrategia de las operaciones es un plan de acción a largo plazo para la elaboración de

productos/servicios de una empresa y nos aporta un mapa de la que debe hacer la función de
producción si se han de lograr las estrategias empresariales. Las estrategias de las operaciones
incluyen decisiones en aspectos como los nuevos productos que deben desarrollarse y cuándo
deben introducirse en la producción, qué nuevas instalaciones de producción son necesarias y
cuándo lo son, y qué nuevas tecnologías y procesos de producción deben desarrollarse y cuándo
son necesarias, y qué esquemas de producción serán los que seguirán la producción de
productos y servicios.

Resp. Las estrategias empresariales y operacionales se relacionan en mi primera instancia por

su visión a largo plazo, para el alcance de las metas propuestas por la empresa. Las estrategias
operacionales influyen en las estrategias empresariales en múltiples sentidos, y es que no se
alcanza el pleno éxito que estas si no se tienen buenos servicios, productos para los clientes,
dado que con estas llegan las utilidades de la empresa.

15. Nombre y describa cuatro prioridades competitivas. Analice de qué manera se crean
estas prioridades.

Costos bajos de producción: Costo unitario de cada producto, incluyendo costos de mano de
obra, materiales y generales. Se pueden crear a través del rediseño de los productos, de
reducción de inventarios y desperdicios.

Productos o servicios de calidad elevada: Es la percepción del grado de excelencia del

producto o servicio por parte de los clientes. Se crea a través del mejoramiento de la apariencia,
desempeño y función de los productos, y en mi opinión uno de los más importantes, el servicio
postventa.

Servicios al cliente y flexibilidad: Capacidad de cambiar rápidamente la producción para

ordenar productos o servicios, volúmenes de producción y sensibilidad a los clientes. Se crea
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a través de la utilización de CAD/CAM, reducción de trabajo utilizando el método Justo a

Tiempo y el incremento de la capacidad de producción.

Desempeño en la entrega: Esta se subdivide en entrega rápida y entrega a tiempo. La primera,

se crea a través de almacenes de productos terminados más grandes, métodos de empaque más
veloces y por lo tanto, una tasa de producción mayor. La segunda, se crea a través de promesas
más realistas a los clientes, mejores sistemas de información y un control efectivo de la
producción de los pedidos.

16. Define y describe: a) posicionamiento del sistema de producción en la manufactura y

en los servicios, b) enfoque de las instalaciones de fábrica y de servicio, c) procesos de
producción y planes tecnológicos, d) asignación de recursos a alternativas estratégicas, e)
planeación de instalaciones

A) El posicionamiento del sistema de producción en la manufactura quiere decir

seleccionar el tipo de diseño del producto, el tipo de sistema de procesamiento de la producción
y el tipo de política de inventario de productos terminados para cada grupo de productos en la
estrategia empresarial.

B) Enfoque de las instalaciones de fábrica y de servicios: Elemento de importancia en la

estrategia de las operaciones es un plan para que cada instalación de producción esté de alguna
manera especializada. Wickham Skinner se refiere a esta idea de la fábrica especializada como
fábrica enfocada: “Una fábrica enfocada a una mezcla reducida de productos para un nicho de
mercado en particular funcionará mejor que una planta convencional que intenta una misión
más amplia. Dado que su equipo, sus sistemas de apoyo y sus procedimientos se pueden
concentrar a una tarea limitada para un conjunto de clientes, sus costos y especialmente sus
gastos generales probablemente serán inferiores a los correspondientes en una planta
convencional. Pero, todavía de ma- yor importancia, este tipo de planta se puede convertir en
un arma competitiva, ya que todo su aparato está enfocado a acompañar la tarea de manufactura
en particular exigida por la estrategia general de la empresa y el objetivo de mercadotecnia

C) Procesos de producción y planes tecnológicos: Una parte esencial de la estratégia de

las operaciones es la determinación de la manera en que se fabricarán los productos, lo que
involucra planear todos los detalles de los procesos e instalaciones de la producción. El rango
de tecnologías de producción disponibles para producir tanto bienes como servicios es grande
y en continuo crecimiento. Realmente resulta un reto la combinación de equipo de producción
de alta tecnología con equipo convencional y el diseñar esquemas generales de producción
eficaces.

D) Asignación de recursos a alternativas estratégicas: Todas las empresas sólo tienen

disponibles para la producción recursos limitados. Efectivo y capital, capacidad, laboratorios
de investigación, trabajadores, ingenieros, máquinas, materiales y otros recursos escasean en
diverso grado en todas las empresas. Dado que en la mayor parte de las compañías la gran
mayoría de sus recursos se utilizan en la producción, la carencia de estos recursos impacta con
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mayor severidad sus sistemas de producción. Estos recursos deben repartirse entre, o asignarse
a, productos, unidades de negocio, proyectos, u oportunidades de utilidades, de forma que se
maximicen los logros y los objetivos de las operaciones.

E) Planes de las Instalaciones: capacidad, ubicación y disposición física. Una parte

crítica del establecimiento de la estrategia de las operaciones es la forma de proporcionar una
capacidad de producción a largo plazo para producir los productos/servicios para una empresa.
Se requiere de una inversión enorme en capital para tener disponible una capacidad de
producción. Pudiera ser necesario adquirir terrenos y equipo de producción, desarrollar
tecnologías especializadas de producción, fabricar o adquirir e instalar nuevo equipo, así como
ubicar y construir nuevas plantas.

17. Defina y describa el concepto de ciclo de vida del producto. Dé un ejemplo de un

producto para cada una de esas etapas.

El ciclo de vida de un producto es el proceso por el que pasa un artículo comercial desde su
concepción hasta su salida del mercado. El ciclo determina las 5 etapas de un producto:
desarrollo, introducción, crecimiento, madurez y declive.

Introducción- Un producto de en un supermercado Bravo (degustación de pan pizza)

Crecimiento- Aparición de competidores. Pan pizza del Olé
Desarrollo- Productos Hair Plus
Madurez-La leche Listamilk
Declive- Auriculares con cable

18. Explique lo que significa "evolución de las estrategias de posicionamiento para los
productos”. ¿Cuál es el significado de este concepto en relación con la estrategia de las
operaciones?
Las estrategias de las operaciones hacen énfasis en la capacidad de introducir con rapidez
productos de nuevo diseño en el flujo. CAD/CAM, están permitiendo a algunas empresas tener
respuestas más rápidas al diseño y rediseño de productos y lanzarlos a producción con rapidez.

19. ¿Cuáles son las ventajas de una estrategia de posicionamiento "enfocada al producto,
producto estandarizado, producir para el inventario”?

1. Al diseñar los productos, quedan establecidas todas las características de detalle de cada uno
de los productos,

2. Cada característica del producto afecta directamente la forma en que puede ser fabricado o
producido el producto.

3. La manera en que el producto se fabrica determina el diseño del sistema de producción, que
es el corazón de la estrategia de las operaciones.
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20. Defina, describa y dé un ejemplo de una estrategia de posicionamiento puro y de una

estrategia de posicionamiento mixto.

Las estrategias de posicionamiento puro son combinaciones de tipo de producto, tipo de

proceso de producción y política de inventarios de productos terminados que generalmente
ocurren de manera conjunta. Las demás se identifican como estrategia de posicionamiento
mixto.

21. Explique estos enunciados: a) "Todos los elementos de la estrategia de

posicionamiento deben estar perfectamente coordinados con la estrategia de
comercialización". b) "La estrategia de operaciones debe estar vinculada con los planes
de productos/servicios y con las prioridades competitivas".
Resp.
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22. Resuma lo que hacen los productores de clase mundial en relación con las estrategias
empresariales y de las operaciones.
La manera de pensar de los ejecutivos estadounidenses sobre cómo se están comportando en
relación con sus competidores del extranjero. Estos ejecutivos evalúan sus propias empresas
en lo que se refiere a su capacidad de competir con cualquier fabricante en el mundo en relación
con 15 factores que son simplemente una división más detallada de las prioridades
competitivas. Quizás podamos tener una idea de qué prioridades competitivas enfatizan las
empresas estadounidenses en sus estrategias empresariales futuras. Los fabricantes de Estados
Unidos creen que tienen ciertas ventajas competitivas sobre sus contrapartidas del extranjero.
Entre estas ventajas, se pueden mencionar productos confiables, un elevado desempeño de los
productos y un bajo número de defectos: todas ellas medidas de la calidad del producto.