SERVICIO DE ACCESO A INTERNET, SOLUCION DE SEGURIDAD CON FILTRO DE

CONTENIDO WEB Y GESTIÓN CENTRALIZADA PARA 08 INSTITUCIONES EDUCATIVAS

DE LA N°16 DE BARRANCA

1. ANTECEDENTES:
Las Instituciones Educativas de la UGEL N° 16 DE BARRANCA, tienen la necesidad de seguir
contando con el acceso a internet que el MINEDU les brindaba para el desarrollo de sus
funciones administrativas y académicas. Por este motivo es necesario contratar el servicio de
acceso a internet con una solución que brinde el filtrado web para la navegación en las
Instituciones Educativas.

2. ÁREA USUARIA:
Instituciones Educativas de la UGEL N° 16 DE BARRANCA listadas en el ANEXO 01.

3. OBJETO DE LA CONTRATACIÓN
Contratar el servicio de acceso a internet con una solución que brinde el filtrado web para la
navegación en las Instituciones Educativas del ANEXO 01.

4. FINALIDAD PÚBLICA:
La presente contratación de servicios tiene por finalidad asegurar el mantenimiento y operación
de locales escolares de Instituciones Educativas de Educación Básica Regular con condiciones
adecuadas para su funcionamiento en la jurisdicción de la UGEL N° 16 DE BARRANCA.

5. ALCANCE Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Los servicios brindarán conectividad hacia internet a 08 Instituciones Educativas, considerando
lo siguiente:
• Servicio de acceso a internet.
• Solución de seguridad con filtro de contenido web y gestión centralizada.
• Plataforma de monitoreo.
5.1. DURACIÓN DE LOS SERVICIOS
El plazo de contratación de los servicios será por 03 meses. Pudiendo ser renovados según
necesidad de las Instituciones Educativas.

La duración se contabilizará a partir del día siguiente del término de la instalación del servicio
y previa firma de acta de aceptación del personal de cada Institución Educativa.

5.2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS A CONTRATAR

A continuación, se describe las características de los servicios a contratar para cada
Institución Educativa del ANEXO 01.

5.2.1. LINEA DEDICADA A INTERNET

a) El medio físico de transporte del enlace dedicado deberá ser 100% fibra óptica, con ancho
de banda simétrico garantizado al 100% en subida y bajada desde el RACK DE
COMUNICACIONES de la Institución Educativa hasta el punto de presencia más cercano
del proveedor.
b) El postor debe contar con conexión 2x100 Gbps directa al NAP mediante infraestructura
propia (no rentada a terceros).
c) La red del proveedor debe ser propia y no rentada a terceros. La tecnología de transporte
deberá ser MPLS. Así mismo, se debe contar con conexión a mínimo 02 proveedores
internacional TIER1 para brindar el servicio de internet dedicado
d) El enlace ofrecido debe ser capaz de soportar un incremento hasta el 100% en ancho de
banda en caso lo requiera la Institución Educativa.
5.2.2. SEGURIDAD CON FILTRO DE CONTENIDO WEB Y GESTION CENTRALIZADA

Solución de seguridad con filtro de contenido web y gestión centralizada independiente para cada
Institución Educativa, a fin de asegurar que los estudiantes y personal administrativo no
accedan a páginas web con contenido no apropiados. La solución de seguridad solicitada debe ser
administrada por el proveedor durante el periodo del contrato.

Los cambios en la solución de seguridad con filtro de contenido web serán realizados mediante un
correo electrónico al proveedor por la UGEL N° 16 DE BARRANCA o Institución Educativa y el
proveedor tendrá un plazo máximo de 48 horas para poder ejecutarla.

Las características mínimas de que debe tener la solución de seguridad con filtro de contendido y
gestión centralizada son las siguientes:

a) Debe estar instalada en la red del proveedor o en la nube

b) Filtrado web en base a categorías mínimo de 50, dentro de las cuales deben estar las
siguientes: pornografía, violencia, juegos, chat, armas, descarga de software, host virtuales
que actúan como proxies, hacking, apuestas en línea, redes sociales, drogas, o sus
denominaciones equivalentes que cumplan con la misma función de las categorías
mencionadas.
c) Debe permitir definir listas negras y blancas.
d) Reglas en base a segmentos de red.
e) Debe permitir recategorizar URLs y crear excepciones basadas en dominios y/o URLs
específicas y dirección IP de la página de destino.
f) Debe permitir definir reglas de control de navegación en internet y filtrado de contenidos
para la aplicación de políticas por segmento de red, por protocolo, por tipo de archivo, entre
otros.
g) Debe permitir realizar configuraciones personalizables de filtrado, basadas en horarios.
h) Debe permitir realizar configuraciones personalizables para descarga de actualizaciones del
sistema operativo y otras aplicaciones de software como adobe, java, motores antivirus.
i) Capacidad de redireccionar sitios bloqueados permitiendo mostrar al usuario un mensaje
personalizable por cada Institución Educativa.
j) La solución debe permitir operar en modo transparente para el usuario final, sin que se
requiera ninguna configuración en las PCs de la Institución Educativa.

El proveedor debe asegurar que la solución de seguridad con filtro de contenido web y gestión
centralizada no serán vulneradas por ningún usuario. Es responsabilidad del proveedor
informar y ejecutar las acciones que considere necesarias que permitan
evitar cualquier intento de vulnerabilidad por parte de los usuarios (a nivel de administración o
de funcionamiento).

5.2.3. PLATAFORMA DE MONITOREO

El proveedor debe brindar acceso a una plataforma web de monitoreo para los servicios de
internet que permita realizar lo siguiente:

a) Realizar el monitoreo del consumo de ancho de banda de subida y bajada (en Mbps) de cada
una de las Instituciones Educativas. Los gráficos de consumo de ancho de banda deben
refrescarse automáticamente cada 5 minutos y con un almacenamiento mínimo de 1 meses.
b) Conectarse a todos los routers que se instalen en las instituciones educativas vía protocolo
SSH para ejecutar comandos de verificación de la calidad de la conectividad.
c) Realizar un monitoreo del tráfico de subida y bajada por protocolos, aplicaciones, eventos
asociados a las interfaces del router, consumo de memoria y CPU del router que brinda el
servicio de internet.
d) La plataforma de monitoreo debe estar instalada en la red del proveedor y el acceso a dicha
plataforma debe ser a través de internet.

5.2.4. SOPORTE TÉCNICO

a) El proveedor deberá brindar el soporte técnico permanente 24x7x365 durante el periodo

contratado de los servicios.
 b) El proveedor debe garantizar un eficiente sistema de gestión de sus redes de
telecomunicaciones, su centro de gestión debe estar capacitado para realizar acciones de
control preventivo, correctivo y pruebas técnicas.
c) Para la atención de incidentes de fallas o reclamos el proveedor debe indicar un número
telefónico fijo, un correo electrónico y un número telefónico 0800 el cual no debe generar
gastos a quien origina la llamada.
d) El proveedor debe registrar todas las solicitudes y reclamos asignando un número de ticket
donde deberá documentar el proceso de atención.

5.3. EQUIPOS E INSTALACIONES

5.3.1. EQUIPO ROUTER DE ACCESO A INTERNET

El servicio debe contar con un equipo router que deben cumplir con las siguientes
características:

a) 01 interface WAN 1Gbps con indicadores luminosos.

b) 01 interface LAN 1Gbps con indicadores luminosos.
c) Las interfaces LAN y WAN deben ser independientes.
d) Soportar DHCP que permita proporcionar los parámetros de configuración para las
computadoras de la Institución Educativa.

5.3.2. INSTALACION DE LOS EQUIPOS EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS

En el caso que algún proveedor cuente con infraestructura y equipos instalados en alguna
de las Instituciones Educativas, dicho proveedor podrá utilizara la misma ubicación e
infraestructura y equipamiento dentro de la institución educativa para brindar el servicio,
siempre que cumpla con todos los requerimientos solicitados en el presente documento.

La entidad brindará todas las facilidades técnicas en los ambientes en donde se brindará el
servicio, así como el acceso a toda la infraestructura, equipos y licencias necesarias (pozo a
tierra, UPS, aire acondicionado, energía estabilizada, cableado, gabinete/rack, access point
u otros necesarios para proveer el servicio) que ya se encontraran instaladas en la Entidad

La entidad será responsable de brindar las configuraciones u otras acciones que sean
necesarias para cumplir la finalidad del servicio.

5.4. SUSPENSION DEL SERVICIO Y DESASTRES NATURALES

a) La UGEL N° 16 DE BARRANCA podrá solicitar al proveedor la suspensión temporal de

los servicios contratados en las instituciones educativas a través de un correo
electrónico dirigido al proveedor, las causas de esta solicitud pueden ser por desastres
naturales, traslados internos o externos, suspensión de clases. Desde la comunicación
al proveedor, éste tendrá 48 horas para efectuar el corte del servicio y debe reflejarse en
la disminución de la facturación mensual del servicio.
b) En caso de desastres naturales, la entidad será responsable de asumir el costo y
suministro de los equipos que se vean afectados incluyendo la puesta en marcha de los
servicios.

5.5. ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)

El servicio de acceso a internet de cada Institución Educativa debe cumplir lo siguiente

mensualmente:

a) Interrupción del servicio menor o igual a 48 horas

b) Se considera interrupción del servicio o no disponibilidad cuando se pierde o presenta
intermitencia en la conexión desde la Institución Educativa hacia internet.
c) Latencia menor a 80 milisegundos que será medido desde el router instalado en la
Institución Educativa hasta la salida internacional a internet.

6. PLAZOS DE INSTALACION
 El cronograma de plazos es el siguiente:

ACCION PLAZO
Instalación, configuración, puesta en funcionamiento y firma del acta de
inicio del servicio 15 dias calendarios

7. LUGAR DE LA PRESTACIÓN:

La prestación de los servicios se realizará en las direcciones de cada Institución Educativa las
cuales se indican en el ANEXO 01.
8. REQUISITOS DE CALIFICACIÓN

A EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ESPECIALIDAD

Requisitos:
El postor debe acreditar un monto facturado acumulado equivalente a S/ 500,000.00
soles (Quinientos mil soles con 00/100 soles), por la contratación de servicios iguales
o similares al objeto de la convocatoria, durante los seis (6) años anteriores a la fecha
de la presentación de ofertas que se computarán desde la fecha de la conformidad o
emisión del comprobante de pago, según corresponda.

En el caso de postores que declaren en el Anexo N° 1 tener la condición de micro y

pequeña empresa,
se acredita una experiencia de S/ 72,000.00 (Setenta y dos mil con 00/100 soles), por
la venta de servicios iguales o similares al objeto de la convocatoria, durante los ocho
(8) años anteriores a la fecha
de la presentación de ofertas que se computarán desde la fecha de la conformidad o
emisión del comprobante de pago, según corresponda. En el caso de consorcios,
todos los integrantes deben contar
con la condición de micro y pequeña empresa.

Se consideran servicios similares a los siguientes servicios:

• SERVICIO DE INTERNET DEDICADO.
• SERVICIO DE INTERNET.
• SERVICIO DE ACCESO A INTERNET.
• SERVICIO BRINDADO SOBRE FIBRA ÓPTICA TALES: SERVICIO DE
INTERNET Y/O SERVICIOS DE TRANSMISIÓN DE DATOS Y/O TRANSPORTE
DE DATOS.
• SERVICIO DE TRANSMISIÓN DE DATOS; Y/O SERVICIO DE ACCESO A
INTERNET FIJO; Y/O SERVICIO DE INTERNET Y TRANSMISIÓN DE DATOS;
Y/O SERVICIO DE INTERNET EN GENERAL; Y/O SERVICIO DE ANCHO DE
BANDA.

Acreditación:
La experiencia del postor en la especialidad se acreditará con copia simple de (i)
contratos u órdenes de servicios, y su respectiva conformidad o constancia de
prestación; o (ii) comprobantes de pago cuya cancelación se acredite documental y
fehacientemente, con voucher de depósito, nota de abono, reporte de estado de
cuenta, cualquier otro documento emitido por Entidad del sistema financiero que
acredite el abono o mediante cancelación en el mismo comprobante de pago,
correspondientes a un máximo de veinte (20) contrataciones.
En caso los postores presenten varios comprobantes de pago para acreditar una sola
contratación, se debe acreditar que corresponden a dicha contratación; de lo
contrario, se asumirá que los comprobantes acreditan contrataciones
independientes, en cuyo
 caso solo se considerará, para la evaluación, las veinte (20) primeras contrataciones
indicadas en el Anexo referido a la Experiencia del Postor en la Especialidad
En el caso de servicios de ejecución periódica o continuada, solo se considera como
experiencia la parte del contrato que haya sido ejecutada a la fecha de presentación
de ofertas, debiendo adjuntarse copia de las conformidades correspondientes a tal
parte o los respectivos comprobantes de pago cancelados.
En los casos que se acredite experiencia adquirida en consorcio, debe presentarse la
promesa de consorcio o el contrato de consorcio del cual se desprenda
fehacientemente el porcentaje de las obligaciones que se asumió en el contrato
presentado; de lo contrario, no se computará la experiencia proveniente de dicho
contrato.
Asimismo, cuando se presenten contratos derivados de procesos de selección
convocados antes del 20.09.2012, la calificación se ceñirá al método descrito en la
Directiva “Participación de Proveedores en Consorcio en las Contrataciones del
Estado”, debiendo presumirse que el porcentaje de las obligaciones equivale al
porcentaje de participación de la promesa de consorcio o del contrato de consorcio.
En caso que en dichos documentos no se consigne el porcentaje de participación se
presumirá que las obligaciones se ejecutaron en partes iguales.
Si el titular de la experiencia no es el postor, consignar si dicha experiencia
corresponde a la matriz en caso que el postor sea sucursal, o fue transmitida por
reorganización societaria, debiendo acompañar la documentación sustentatoria
correspondiente.
Si el postor acredita experiencia de una persona absorbida como consecuencia de
una reorganización societaria, debe presentar adicionalmente el Anexo respectivo.
Cuando en los contratos, órdenes de servicios o comprobantes de pago el monto
facturado se encuentre expresado en moneda extranjera, debe indicarse el tipo de
cambio venta publicado por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP
correspondiente a la fecha de suscripción del contrato, de emisión de la orden de
servicios o de cancelación del comprobante de pago, según corresponda.
Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben llenar y presentar el Anexo referido a
la Experiencia del Postor en la Especialidad

9. CONDICIONES Y MODALIDAD DE PAGO:

El pago se realizará en moneda nacional, por cada prestación mensual, previa conformidad
emitida por la UGEL N° 16 DE BARRANCA, y a la presentación del comprobante de pago por
parte del contratista.

a) La forma de pago será de manera mensual.

b) El contratista presentará a la UGEL N° 16 DE BARRANCA, para el pago respectivo de
la factura o recibo de servicios públicos, previa conformidad del Área usuaria.
c) En dicha factura debe constar claramente el monto de la contratación.
d) Si el comprobante de entrega estuviera incompleto, éste le será devuelto para su
rectificación.
e) El plazo para la emisión de la conformidad por parte del área usuaria será en un plazo
máximo de (07) siete días calendario, los cuales corren a partir de que la empresa
realice la entrega total de los bienes, considerando que no existan observaciones a los
mismos.

El pago se efectuará mediante el respectivo abono en la cuenta bancaria del proveedor, en un

plazo de quince días de encontrarse conforme el expediente de pago, sea a través del Banco de
la Nación, o de cualquier otra institución bancaria del Sistema financiero Nacional, para cuyo
efecto el contratista comunicará su Código de Cuenta Interbancaria.

10. AREA ENCARGADA DE LA COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN.

Antes de iniciar y hasta finalizar el contrato, el proveedor de los servicios deberá realizar todas
las coordinaciones con la UGEL N° 16 DE BARRANCA, a fin de garantizar la correcta
ejecución del mismo, quien, asimismo, se encargará de la supervisión del servicio contratado.
Caso contrario, el proveedor será responsable ante cualquier eventualidad al inicio y durante la
ejecución del servicio.
11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Contratista adoptará todas las medidas de seguridad necesarias para evitar accidentes a su
personal y/o terceros o daños al mismo servicio, cumpliendo con todas las disposiciones
vigentes con las Normas Básicas de Prevención de Accidentes y con el Reglamento Nacional de
Edificaciones, durante la etapa de la instalación, del servicio.

12. CONFORMIDAD DE LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS

a) Para la entrega de los servicios estará a cargo de la UGEL N° 16 DE BARRANCA quien

emitirá la conformidad en el plazo de 07 días calendarios de recepcionado el Informe de
instalación del proveedor.

13. RESPONSABILIDAD DEL CONTRATISTA

El contratista es responsable por la calidad ofrecida y por los vicios ocultos de los servicios
ofertados por un plazo no menor de un (01) año, contado a partir de la última conformidad
otorgada por la Entidad, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 40 de la Ley de
Contrataciones del Estado y 173 de su reglamento.

14. GARANTIA DEL SERVICIO

Durante el periodo que se contrate.

15. PENALIDADES

De acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 162° del Reglamento de la ley de Contrataciones

del Estado. Asimismo, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 163° del Reglamento de la
ley de Contrataciones del Estado, se establecen las siguientes penalidades para el contratista
durante la vigencia del servicio:

a) Penalidad por mora en la instalación del servicio

En caso de retraso injustificado del contratista se aplicará automáticamente una penalidad
por mora por cada día de atraso. La penalidad se aplica automáticamente y se calcula de
acuerdo con el artículo 162 del Reglamento de la Ley N° 30225, Ley de Contrataciones del
Estado.

b) Penalidades durante la ejecución del servicio

Esta penalidad se establece de acuerdo con el artículo 163 del Reglamento de la Ley N°
30225, Ley de Contrataciones del Estado y se calcula teniendo en cuenta la interrupción total
o parcial de cada uno de los servicios solicitados según el cuadro siguiente:
16. CONFIDENCIALIDAD

Toda información de la UGEL N° 16 DE BARRANCA y de las Instituciones Educativas que el

proveedor y su personal tenga acceso es estrictamente confidencial. El proveedor y su personal
designado al servicio deben comprometerse a mantener las reservas del caso y no transmitir la
información a ninguna persona (natural o jurídica) sin la autorización expresa y por escrito de la
UGEL 16 DE BARRANCA.

Asimismo, el proveedor de conformidad con lo establecido en el artículo 13 del decreto supremo

020-2007-MTC que aprobó el reglamento general de la ley de telecomunicaciones, está obligada
a salvaguardar el secreto de las telecomunicaciones y la protección de datos personales, así
como de adoptar las medidas y procedimientos necesarios para garantizar la inviolabilidad y el
secreto de las telecomunicaciones cursadas a través de tales servicios.

17. SEGUROS APLICABLES

El contratista deberá cumplir con lo estipulado en la ley N° 29783 – Ley de seguridad y salud en
el trabajo. El proveedor deberá presentar el seguro complementario de trabajo de riesgo (SCTR
Salud y SCTR Pensión) de cada personal que intervendrá en la prestación del servicio.

Las coberturas citadas deberán comprender los daños contra el cuerpo o la salud, por accidente
de trabajo o enfermedad profesional que pudiera sufrir el personal a consecuencia de la
prestación del servicio; y se incluye pensión de sobrevivencia, pensión de invalidez, muerte y
gastos de curación.

La UGEL N° 16 DE BARRANCA y de las Instituciones Educativas no se responsabiliza por

accidentes que pudiera sufrir el personal del proveedor durante la ejecución de los trabajos
dentro de las instalaciones de las Instituciones Educativas
 ANEXO 01

ANCHO DE
CODIGO N° DE LATITUD, CARACTERISTICA
ITEM INSTITUCION EDUCATIVA BANDA DISTRITO LIMA
MODULAR LINEAS LONGITUD DE CONEXION
(Mbps)

4 -10.75217/-
1 0286252 VENTURA CALAMAQUI 30 BARRANCA FIBRA OPTICA
77.75735

IIEEN°20504 – SAN -10.69625/-

2 0761627 4 30 PATIVILCA FIBRA OPTICA
JERONIMO 77.78208

IIEE N°20480 – SANTA -10.739353/-

3 0817999 2 30 BARRANCA FIBRA OPTICA
ACATALINA 77.77116

LIBERTADOR SIMON -10.69512/-

4 0286450 1 30 PATIVILCA FIBRA OPTICA
BOLIVAR 77.78144

-10.67374/-
5 0286443 MIGUEL GRAU 2 30 PARAMONGA FIBRA OPTICA
77.81171

-10.812982/-
6 0249888 IIEE N° 20520 1 30 SUPE FIBRA OPTICA
77.71101

-10.812982/-
7 0685362 IIEE N° 20926 1 30 SUPE ANTENA/SATELITAL
77.70238

FERNANDO CARBAJAL -10.758364/-

8 0702340 1 20 BARRANCA FIBRA OPTICA
SEGURA 77.75905