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Índice.
•OBJETIVO 3
•ACRONIMOS 4
•PROCESO DE REVISION DESDE EL GESTOR 5 – 12
•PANTALLA INTERFAZ LCT 13
•DESCRIPCION POR ITEM 14-15
•ANEXOS 16-18
•DESCRIPCION - CAUSA SOFTWARE 19–20
•DESCRIPCION - CAUSA HARDWARE 21
•DISTANCIA MAXIMA DE TRANSMISION FISICA ETHERNET 22

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Objetivo.
Este documento pretende servir de ayuda a la hora de determinar por qué un puerto o una
interfaz presenta problemas. Este documento se aplica a los puertos de los enlaces de MW
ALC, ALC PLUS, ALC PLUS 2, ALC PLUS 2E SIAE, Utilizando el software de sistema LCT o
NMS5UX.

Desarrollado por:
Darío Barragán Soporte Técnico Ecuador.

Fuente de información:
Training blooklet ALC PLUS 2 SIAE
Manual SIAE paginas 159 - 163
Netword Document ID: 12027

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Acrónimos.

Los acrónimos mas utilizados son:

AVG Promedio
LAN Área de Conexión de Red
QOS Calidad de servicio
VLAN Área Virtual de Conexión de Red
HD Half Duplex
FD Full Duplex
CRC Verificación de Redundancia Cíclica.
FCS Frame check sequences
NIC Tarjeta de interfaz de red
MTU Unidad Máxima de Transmisión

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LAN ESTADISTICAS
El comando LAN estadísticas maneja los contadores de los paquetes / bytes en la entrada / salida de la
red Ethernet, errores en los puertos.
Desde la plataforma NMS5UX, elija el elemento que va hacer evaluado.

ALC PLUS 2E

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LAN ESTADISTICAS ALC PLUS2 E
El equipo tiene dos opciones en el menú de MAINTENANCE, para verificar las estadísticas
de los puertos:
LAN statistics, La revisión es por cada puerto.
LAN stat summary, Todos los puertos.

Dos opciones para

verificar puertos

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ALC PLUS 2 E LAN STATISTICS

Elije el puerto que desee verificar

Contadores

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ALC PLUS 2 E, LAN stat summary

Pude apreciar estadísticas de todos los puertos.

Contadores

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ALC-ALC PLUS-ALC PLUS 2 LAN Estadísticas

ALC PLUS 2

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ALC-ALC PLUS-ALC PLUS 2 LAN Estadísticas

1. Ingrese al equipo, realice un doble clic sobre el grafico de la IDU. (Siguiente pantalla)

IDU

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ALC-ALC PLUS-ALC PLUS 2 LAN Estadísticas
2. Doble Clic en ETHERNET. (siguiente pantalla)

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3. Elija el puerto que va hacer evaluado.

Contadores

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LAN Estadísticas desde la interfaz de los equipos( LCT )

El comando LAN estadísticas maneja los contadores de los paquetes / bytes en la entrada / salida de la
red Ethernet, errores en los puertos.

Pantalla de estadísticas LAN a través de LCT

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Descripción por ITEM
Dropped Frames. Número total de eventos (FRAME), en los que, los paquetes fueron eliminados,
debido a la falta de recursos. Este valor no es necesariamente el número absoluto de
packets, ya que representa sólo el número de veces que esta condición se produjo después de la
Agotamiento de los recursos de la memoria; Los paquetes pueden ser descartados también por otras causas.
• Total de bytes recibidos. Número total de octetos de datos (incluidos los que están en malos paquetes) recibidos
en la red. Este valor incluye 4 octetos FCS.
• Total Frames Received. Número total de paquetes (incluidos paquetes malos, paquetes de difusión,
Y paquetes de multidifusión).
• Broadcast Frames Received. Número total de paquetes recibidos que fueron dirigidos a
La dirección de difusión. Esto no incluye paquetes de multidifusión.
• Multicast Frames Received. Número total de paquetes buenos recibidos que fueron dirigidos a un
dirección de multidifusión. Este número no incluye paquetes dirigidos a la dirección de difusión.
• CRC Align Errors. Número total de paquetes recibidos que tenían una longitud de entre 64 y n
(Parámetro Tamaño máximo de paquete, se puede configurar en 1522 ó 1632) octetos con malo Frame Check
secuencia (FCS) y un número entero de octetos (FCS Error) o un FCS malo con un no-integral
número de octetos (Error de alineación).
• Undersize Frames. Número total de paquetes recibidos que tenían menos de 64 octetos de longitud y
Estaban bien formados.
• Oversize Frames. Número total de paquetes recibidos que eran más largos que n (parámetro Max
Packet Size, se puede establecer en 1522 ó 1632) octetos y de lo contrario estaban bien formados.
• Fragmentos. Número total de paquetes recibidos que tenían menos de 64 octetos de longitud y
una secuencia de comprobación de trama incorrecta (FCS) con un número entero de octetos (FCS Error) o
un FCS malo con un número no integral de octetos (Alignment Error).
• Jabbers. Número total de paquetes recibidos que eran más largos que n (parámetro Max Packet
tamaño, se puede establecer a 1522 o 1632) octetos, y tenía una mala secuencia de verificación de cuadros
(FCS) con un número entero de octetos (FCS Error) o un FCS defectuoso con un número no integral
de octetos (Error de alineación).
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Descripción por ITEM
Colisiones. La mejor estimación del número total de colisiones en este segmento EthLannet.
• FRAME 64 Oct. [Sent + Rec.]. Número total de paquetes (incluidos los malos paquetes) recibidos y
transmitidos que tenían 64 octetos de longitud.
• FRAME 65 a 127 de octubre [Sent + Rec.]. Número total de paquetes (incluidos los malos paquetes) recibidos
y se transmitían que tenían entre 65 y 127 octetos de longitud inclusive.
• FRAME 128-255 oct. [Sent + Rec.]. Número total de paquetes (incluidos los malos paquetes) recibidos
Y se transmitían que tenían entre 128 y 255 octetos de longitud inclusive.
• FRAME 256-511 Oct. [Sent + Rec.]. Número total de paquetes (incluidos los malos paquetes) recibidos
y transmitidos que estaban entre 256 y 511 octetos de longitud inclusive.
• FRAME512-1023 Oct. [Sent + Rec.]. Número total de paquetes (incluidos los malos paquetes) recibidos
y transmitidos que estaban entre 512 y 1023 octetos de longitud inclusive.
• FRAMEsobre 1024 Oct. [Sent + Rec.]. Número total de paquetes transmitidos y recibidos con
una longitud mayor que 1024 octetos (paquetes incorrectos incluidos).
• Colisiones tardías. Evaluación relacionada con el número total de colisiones detectadas en este EthLannet
segmento, después de la transmisión de más de 512 bits desde el principio de TXEnable.
• Bytes recibidos. Número total de bytes recibidos relevantes para paquetes correctos. Este contador es
aumentado una vez por cada octeto de datos de los paquetes buenos (Unicast + Multicast + Broadcast) recibido.
. Bytes enviados. Número de bytes transmitidos. Este contador se incrementa una vez para cada octeto de datos
de un buen paquete transmitido.
• FRAME válidos recibidos. Número de tramas correctas recibidas. Este contador se incrementa una vez
para cada paquete bueno (Unicast + Multicast + Broadcast) recibido.
• FRAME enviados. Número de tramas transmitidas. Este contador se incrementa una vez por cada
buen paquete.
• Fuera de frame de multidifusión. Número de tramas de multidifusión enviadas. Este contador no incluye Broadcast
paquetes
• Fuera de los frame de difusión. Número de marcos de difusión enviados.
• Fuera unicast Frames. Número de fotogramas Unicast enviados. Esto es dado por: Frames Sent, Out Multicast
frame, cuadros de difusión hacia fuera.
• En Pausar frame. Número de buenas tramas de control de flujo recibidas.
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ANEXOS
Las siguientes pantallas describe puntos necesarios de la
configuración de puertos LAN

(1) Modalidad de funcionamiento del sincronismo de línea:

(2) Estado de activación de la auto negociación entre los roles del
sincronismo de línea:
(3) Estado de inversión de las líneas Tx y Rx:
• MDI • MDIX
(4) Estado de habilitación del aprendizaje automático de la dirección
MAC en la tabla específica (Tabla MAC):
(5) Estado de habilitación del puerto:
6) Estado de activación del control de flujo del puerto:
(7) Estado de activación de la autonegociación y, si la
autonegociación está desactivada, modalidades operativas
Y la velocidad de transmisión del puerto.
(8) Parámetros de conexión del puerto. Caja:
(9) Estado actual del sincronismo de línea.
(10) Estado de las alarmas relevantes para el puerto. POR COLORES

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Pantalla de configuración de puerto LAN

(1) Opción:
• Disable 802-1Q. Deshabilitar 802-1Q. El puerto externo no
analiza la etiqueta (802.1Q)
• Fallback Utiliza la etiqueta del 802-1Q, para todos los
paquetes que ingresen.
• Secure. El puerto descarta las los paquetes que no esten
dentro de las VLAN declaradas.
(2) Opción:

• Unmodified. La etiqueta del 802 1Q no es agrega ni eliminda

• Untagged. Quita las etiquetas a los paquetes de salida

• Tagged. Etiqueta los paquetes de salid.

• Add Double Tag. Realiza un etiquetado dobleen los
paquetes de salida
(3) Opción:
Check box:
• Active ( ). El forzamiento esta habilitado.

• Inactive. El forzamiento esta desabilitado.

(4)Opción:
• Esta opción nos permite, direccionar el trafico de cada uno
de los puertos.

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Configuración de MTU

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Descripción – Causas Software
EST ADIST ICAS Descripción y causas comunes del incremento en los contadores de errores

Descripción: Los errores de alineación son un recuento del número de tramas recibidas que no finalizan con un número par de
octetos y no han superado la verificación por redundancia cíclica (CRC).

Align-Err Causas comunes: suelen producirse como resultado de una discordancia de dúplex o un problema físico (como el cableado, un
puerto defectuoso o una NIC incorrecta). Cuando se conecta el cable al puerto por primera vez, pueden surgir algunos de estos
errores. Además, en caso de que haya un concentrador conectado al puerto, los colisiones entre los otros dispositivos del
concentrador podrían ocasionar estos errores.

Descripción: Contador de que indica que el temporizador de transmisión de tramas superfluas ha caducado. Un jabber es una
babbles
trama de más de 1518 octetos (sin contar los bits de entramado)

Descripción: El contador Carri-Sen (detección de portadora) aumenta cada vez que un controlador Ethernet quiere enviar datos
a una conexión semidúplex. El controlador detecta el cable y verifica si no está ocupado antes de realizar la transmisión.
Carri-Sen

Causas comunes: esto es normal en un segmento Ethernet semidúplex.

Descripciones: Número de veces que se ha producido una colisión antes de que la interfaz transmitiera una trama
satisfactoriamente al dispositivo.
collisions
Causas comunes: las colisiones son normales en interfaces configuradas como medio dúplex ( HD), pero no deben existir en
interfaces dúplex plenas. Si las colisiones aumentan significativamente indicaría que existe un enlace que se usa demasiado o
una discrepancia de dúplex con el dispositivo adjunto.

Descripción: Este contador aumenta cuando la CRC generada por la estación LAN de origen o el dispositivo del extremo final
no coincide con la suma de comprobación calculada a partir de los datos recibidos.
CRC
Causas comunes: generalmente, esto indica problemas de ruido o de transmisión en la interfaz LAN o en la LAN en sí. Un
elevado número de CRC se produce por lo general como resultado de las colisiones pero también pueden indicar un problema
físico (como cableado, mala interfaz o tarjeta de interfaz de red [NIC]) o un desajuste bidireccional.

Descripción: Número de tramas que se han transmitido correctamente después de esperar porque el dispositivo estaba
ocupado.
deferred
Causas comunes: esto suele darse en entornos semidúplex donde la portadora ya está en uso al intentar transmitir una trama.

Descripción: Un incremento del contador pause input (detener entrada) significa que el dispositivo conectado solicita que se
detenga el tráfico cuando su búfer de recepción está casi lleno.
pause input
Causas comunes: este contador aumenta con fines informativos, ya que el switch acepta la trama. La petición de detener los
paquetes se anula cuando el dispositivo conectado está en condiciones de recibir tráfico.

Descripción: Un error de bits adicionales indica que una trama es ligeramente demasiado larga.
input packets with dribble
condition
Causas comunes: este contador de errores de trama se incrementa con fines informativos, ya que el switch acepta la trama.

Descripción: Recuento de tramas cuya transmisión en una interfaz determinada falla debido a un exceso de colisiones. Se
produce una colisión excesiva cuando un paquete colisiona 16 veces seguidas. De esta manera, el paquete deja de transmitirse.
Excess-Col Causas comunes: las colisiones excesivas suelen indicar que la carga del segmento debe repartirse entre varios segmentos,
pero también pueden indicar una discrepancia de dúplex con el dispositivo conectado. No deben darse colisiones en las
interfaces configuradas como dúplex completo.

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Descripción – Causas Software

ESTADISTICAS Descripción y causas comunes del incremento en los contadores de errores

Descripción: cantidad de paquetes que se descartan porque la capacidad de la cola de salida está completa

Causa comunes:Una causa frecuente para esto podría ser que el tráfico de un enlace de ancho de banda alto sea conmutado hacia un
Total output enlace de ancho de banda inferior o que el tráfico de enlaces entrantes múltiples sea conmutado a un solo enlace de salida. Por
ejemplo, si una gran cantidad de tráfico saturado entra en una interfaz gigabit y se conmuta hacia una interfaz de 100 Mbps, esto podría
ocasionar que aumenten las pérdidas en la salida en la interfaz de 100 Mbps. Esto ocurre porque la cola de salida en esa interfaz está
saturada por el exceso de tráfico debido a la asimetría de la velocidad entre los anchos de banda entrante y saliente.

Descripción:cantidad de paquetes en la cola de salida. Size/máx significa la cantidad actual de tramas en la cola/el número máximo de
tramas que la cola puede retener antes de estar completa y deber eliminar tramas (MTU)
Output queue

Descripción: Número de tramas de tamaño válido con errores de secuencia de verificación de tramas (FCS) pero sin errores
de entramado.
FCS-Err

Causas comunes: suele deberse a un problema físico (cableado, puerto erróneo o una tarjeta de interfaz de red (NIC)
defectuosa), pero también puede ser indicativo de una discrepancia de dúplex.
Descripción: Número de paquetes recibidos incorrectamente con un error de CRC y un número no entero de octetos (error de
alineación).
frame
Causas comunes: suele ser el resultado de colisiones o de un problema físico (como cableado, puerto o NIC incorrectos),
aunque también puede indicar una discrepancia de dúplex.

Descripción: Las tramas recibidas que excedieron el tamaño máximo de trama IEEE 802.3 (1518 bytes para Ethernet no
Jumbo) y cuentan con una secuencia de verificación de tramas (FCS) errónea.
Jabber
Causas comunes: en muchos casos, se debe a una NIC defectuosa. Intente encontrar el dispositivo con problemas y retírelo de
la red.
Descripción: La cantidad de paquetes recibidos e ignorados por la interfaz porque el hardware de la interfaz no fue suficiente en
los búferes internos.
ignored
Causas comunes: las tormentas de difusión y las ráfagas de ruido pueden hacer que aumente el recuento ignorado.

Descripción: Número de paquetes recibidos descartados por falta de búfer.

no buffer
Causas comunes: comparar con contador ignorado. Las tormentas de difusión pueden ser responsables de esta situación.

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Descripción – Causa Hardware
Posible causa
El cable no está conectado
Puerto incorrecto
El dispositivo no tiene
alimentación
Tipo de cable incorrecto
Cable en malas condiciones
Conexiones débiles
Paneles de conexiones
Conversores de medios
Conversor de interfaz
Gigabit (GBIC) erróneo o
defectuoso
Puerto, interfaz o módulo no
habilitado
LAN
Acción correctiva
Conecte el cable al puerto a un dispositivo que funciones
correctamente.
Compruebe que ambos lados del cable estén conectados a los
puertos determinados en la ingenieria de conexión.
Compruebe que ambos equipos tengan alimentación.
Compruebe el cable instalado cumpla con lo requerido para el
servicio
Cambie el cable sospechoso por uno bueno. Compruebe que no
haya pines dañados o perdidos en los conectores.
Compruebe que no haya desconexion parcial. A veces parece que
los cables estén bien colocados en la toma, pero no lo están.
Desconecte el cable y vuelva a conectarlo.
Elimine las conexiones defectuosas de los paneles. Omita el panel
de conexiones si es posible para excluirlo y conextarce en la
tarjeta directamente.
Elimine los conversores de medios defectuosos: fibra a cobre, etc.
Omita el conversor de medios, si es posible, para excluirlo.
Realizar pruebas conexión y latencia desde los conversores
Cambie el modulo GB sospechoso por uno bueno.
Compruebe compatibilidad de Hardware y sofware de los modulos.
Revisar la configuraciónes y correspondencia entre los equipos
de la ruta .
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Distancias máximas de transmisión de Ethernet

Velocidad del Distancia máxima

Tipo de cable Modo dúplex
transceptor entre conexiones

10 Mbps UTP categoría 3 HD-FD 70m

100 Mbps UTP categoría 5 - UTP categoría 5e HD-FD 90 m

UTP Categoria 5 - UTP Categoria 5e -
1000 Mbps HD-FD 90 m
UTP categoría 6

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