Estándares Marco Evaluacion Quinquenal

ESTÁNDARES MARCO PARA LA
EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN
INSTITUCIONAL EN LA EDUCACIÓN
SUPERIOR DOMINICANA
Viceministerio de Evaluación y Acreditación de las IES

Departamento de Evaluación Quinquenal
ESTÁNDARES MARCO PARA LA
EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN
INSTITUCIONAL EN LA EDUCACIÓN
SUPERIOR DOMINICANA
Septiembre, 2019
ESTÁNDARES MARCO PARA LA EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR DOMINICANA
© Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología

Viceministerio de Evaluación y Acreditación de las IES
ESTÁNDARES MARCO PARA LA EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN

INSTITUCIONAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR DOMINICANA
Aprobado mediante Resolución 27-2019 del CONESCyT

27 de Septiembre 2019
ISBN: 978-9945-9135-8-3
Diseño y Diagramación
Cindya A. Abreu J.
Equipo Técnico
Saturnino de los Santos S. Viceministro de Evaluación y Acreditación de las IES
Lourdes Concepción R. Encargada Departamento Evaluación Quinquenal
Penelope Malena Coronado Encargada Secretaría Ejecutiva CONAEM
Martha Tejada Valerio Coordinadora de la División de Seguimiento a las IES
Cindya A. Abreu Jimenez Asistente
El contenido, la presentación, así como la disposición en conjunto y

de cada página de esta obra son propiedad del autor. Se autoriza
uso parcial o total, citando la fuente.
Elaboración participativa del documento

ESTÁNDARES MARCO PARA LA EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN
INSTITUCIONAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR DOMINICANA
Saturnino de los Santos Solís Viceministro de Evaluación y Acreditación de las IES

Lourdes Concepción R. Encargada Departamento Evaluación Quinquenal
Jairo Espinal Martinez Encargado Departamento de Evaluación, ADACES
Apoyo Técnico
Rafael Luciano García Coordinador de la Meta de Formación Docente de
Excelencia
Penelope Malena Coronado Encargada Secretaría Ejecutiva CONAEM
Asesores Técnicos de EQ
Altagracia López Cervantes Hernández
Bartolo García Rafael Veloz
Mu-Kien Sang Ben Rafael Toribio

Fernando Hernández
Gestión de Gobierno
Lic. Danilo Medina Sánchez
Presidente de la República
Dra. Margarita Cedeño de Fernández

Vicepresidenta de la República
Dra. Alejandrina Germán

Ministra de Educación Superior, Ciencia y Tecnología
República Dominicana
Ministerio de Educación Superior Ciencia y Tecnología
Dra. Alejandrina Germán
Ministra de Educación Superior Ciencia y Tecnología
Dr. Saturnino de los Santos S.

Viceministro de Evaluación y Acreditación de las IES
Dr. Placido Gómez R.

Viceministro de Ciencia y Tecnología
Dr. Rafael González

Viceministro de Educación Superior
Ing. Narciso Reyes Cabrera

Viceministro de Relaciones Internacionales
Lic. Edwin Rafael Ricardo Corniel

Viceministro de Emprendimiento
Dra. Enid Gil

Viceministra de Extensión
Dr. Pedro Eduardo Gutiérrez

Director de Gabinete
Lic. Lucrecia Ovalle

Directora General Administrativa y Financiera
INDICE
PRESENTACIÓN ................................................. 1
I. ASPECTOS GENERALES ...................................... 5

1.1 El proceso de la formulación ......................................................................6
1.2 Referentes nacionales e internacionales ........................................................6
II.DISEÑO DE LOS ESTANDARES ............................ 15

2.1 Organización estructural y funcional ................................................................................ 16
2.2 Categorización conceptual .................................................................................................. 19
2.3 La dimensión institucional en los estándares .................................................................... 20
2.4 El componente ........................................................................................................................ 23
2.5 Criterio ..................................................................................................................................... 32
2.6 Estándar ................................................................................................................................... 32
2.7 Indicador ................................................................................................................................. 33
2.8 Evidencia ................................................................................................................................. 33
III.MATRIZ DE RELACION Y OPERACIONALIZACION DE

LOS ELEMENTOS CONCEPTUALES QUE CONFIGURAN
LA CALIDAD INSTITUCIONAL DE LAS IES .............. 35
DIMENSIÓN I: GESTIÓN INSTITUCIONAL ...................................38
Componente 1.1: Filosofía y plan de desarrollo institucional ......................................... 38

Componente 1.2: Estructura organizacional y sistema de gobierno ............................. 41
Componente 1.3: Marco legal y normativo ........................................................................ 44
Componente 1.4: Gestión administrativa y financiera ..................................................... 45
Componente 1.5: Bienestar institucional .............................................................................. 47
Componente 1.6: Recursos humanos administrativos y de apoyo.................................. 49
Componente 1.7: Identidad institucional ............................................................................. 54
Componente 1.8: Ética y transparencia ............................................................................... 56
DIMENSIÓN II: GESTIÓN ACADÉMICA ........................................62
Componente 2.1: Políticas educativas .................................................................................. 62
Componente 2.2: Articulación funcional desde la docencia ............................................ 65
Componente 2.3: Gestión de la oferta educativa ............................................................ 68
Componente 2.4: Admisión ..................................................................................................... 72
Componente 2.5: Registro académico ................................................................................. 76
Componente 2.6: Desarrollo y evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje 81
DIMENSIÓN III: INVESTIGACIÓN ..................................................90

Componente 3.1: Política y normativa de investigación .................................................. 90
Componente 3.2: Gestión de la investigación .................................................................... 92
Componente 3.3: Articulación funcional desde la investigación .................................... 97
Componente 3.4: Resultados de la investigación .............................................................. 99
DIMENSIÓN IV: VINCULACIÓN CON EL MEDIO/

EXTENSION ...................................................................................... 102
Componente 4.1: Políticas de Vinculación con el medio/Extensión ............................. 102
Componente 4.2: Gestión de la vinculación con el medio ............................................. 105
Componente 4.3: Articulación funcional e institucional ................................................... 108
Componente 4.4: Resultados de la vinculación con el medio........................................ 110
Componente 4.5: Egresados ................................................................................................ 113
Componente 4.6: Internacionalización ............................................................................... 116
DIMENSIÓN V: ESTUDIANTES ..................................................... 120

Componente 5.1: Sistema de gestión y bienestar estudiantil ....................................... 120
Componente 5.2: Organización y participación de los estudiantes en la gestión
institucional ............................................................................................................................... 129
Componente 5.3: Vida y progreso académico ................................................................ 131
DIMENSIÓN VI: PERSONAL ACADÉMICO .................................140

Componente 6.1: Sistema de carrera académica........................................................... 140
Componente 6.2: Participación en la gestión institucional ............................................. 148
DIMENSIÓN VII: SERVICIOS Y ESTRUCTURAS DE APOYO
INSTITUCIONAL ..............................................................................152
Componente 7.1: Infraestructura física .............................................................................. 152
Componente 7.2: Sistema de información y comunicación ............................................ 163
Componente 7.3: Recursos de apoyo a las funciones sustantivas y administrativas 168
DIMENSIÓN VIII: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ..........172

Componente 8.1: Política de la calidad y herramientas para la mejora .................. 172
Componente 8.2: Gestión de los resultados ..................................................................... 174
Componente 8.3: Sistema Interno de Gestión de la Calidad ....................................... 176
Componente 8.4: Reducción de riesgos ............................................................................. 180
BIBLIOGRAFÍA ............................................... 183

PRESENTACIÓN
1
PRESENTACIÓN
La educación superior dominicana ha venido experimentando un proceso sostenido
de desarrollo de su institucionalidad, en el que el MESCYT como organismo del
Estado, responsable de regular el Sistema Nacional de Educación Superior, Ciencia
y Tecnología ha desempeñado un papel destacado. Amparado en la Ley 139-01, el
MESCYT, con la participación activa de las instituciones, públicas y privadas del
sistema, ha dotado dicho sistema de reglamentos, normativas, racionalidad técnica
y programática, e instrumentos que le sirven para articular y ordenar su operatividad
institucional y cumplir sus funciones. Este proceso ha tenido diferentes etapas,
marcadas por el devenir histórico del país, que recogen el accionar concreto del
Sistema de Educación Superior, Ciencia y Tecnología y de las instituciones que lo
conforman.
Dentro de su carácter de organismo regulador, al MESCYT le corresponde la función

de velar por la calidad del Sistema para lo cual se auxilia de la evaluación global y
externa (Art.65 y 70, Ley 139-01), como mecanismos para diagnosticar, mejorar y
asegurar la calidad de las instituciones que lo conforman. Esta misma Ley, en su
Art.78 establece la acreditación como proceso voluntario, más allá de la evaluación
regulatoria, al que se someten las IES de forma temporal y mediante el cual se da fe
pública de los méritos y el nivel de calidad de la institución de educación superior, de
un programa o de alguna de sus funciones o procesos.
El desarrollo del Sistema Nacional de Educación Superior, Ciencia y Tecnología da

cuenta de los cambios estructurales significativos en relación con la evaluación y la
acreditación de la calidad de las instituciones de educación superior; y ha
evidenciado la necesidad de fortalecer las políticas públicas existentes para la puesta
en ejecución de un Subsistema Dominicano para el Aseguramiento de la Calidad de
la Educación Superior (SIDACES). Al respecto, el documento del SIDACES
(MESCYT, 2018), acopia las acciones y avances en la educación superior
dominicana, su las fundamentación y los mecanismos necesarios para la asunción
efectiva del subsistema de aseguramiento de la calidad, que permita a las
instituciones seguir avanzando en el establecimiento de una cultura de calidad
equiparable a nivel internacional. El documento del SIDACES aborda, además, las
condiciones necesarias para la articulación de los mecanismos y procesos
(regulatorios y no regulatorios), y su puesta en ejecución en el contexto del Sistema
Nacional de Educación Superior, Ciencia y Tecnología.
2
El presente documento parte del SIDACES como referente básico orientador, y

contiene la concepción y componentes técnicos para la evaluación y la acreditación
de las IES. Incluye un modelo de estándares estructurado en dimensiones,
componentes, criterios, estándares, indicadores y evidencias pertinentes,
coherentemente articulados, con equivalencia internacional.
Denominado Estándares Marco para la Evaluación y Acreditación Institucional en la

Educación Superior Dominicana, el documento constituye la guía de referencia para
evaluar la calidad de las IES, en términos de sus condiciones necesarias y suficientes
para la oferta de servicios de calidad.
Está organizado en tres partes principales: La primera contiene los aspectos

generales que establecen el contexto en que se formulan los estándares. Una
segunda que explica cada elemento de la estructura conceptual, su articulación y
fundamentación. Y, por último, la matriz que despliega y operacionaliza cada
elemento referido a área de contenido, funcionalidad, criterio de calidad e indicación
verificadora de dicha0 calidad institucional.
3
4
ASPECTOS
GENERALES
5
I. ASPECTOS GENERALES
1.1 El proceso de la formulación
El Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología (MESCYT), a través de su

Viceministerio de Evaluación y Acreditación, seleccionó dos equipos para trabajar
concurrentemente sendas propuestas de estándares, una desde la perspectiva de la
Evaluación Quinquenal y la otra orientada a la evaluación con propósito de
acreditación institucional, con equivalencia internacional. Ambos documentos fueron
luego utilizados como insumos para la formulación de estos Estándares Marco para
la Evaluación y Acreditación Institucional en la Educación Superior Dominicana. Así
concebidos, estos estándares constituyen las bases y referentes técnicos para
organizar y operacionalizar, de manera articulada, la Evaluación Quinquenal y la
acreditación a nivel institucional en la educación superior del país.
Este documento conjuga conocimientos, experiencias e información tanto nacionales

como extranjeras, y se concibe como punto de partida para que los actores
principales del Sistema Nacional de Educación Superior lo analicen reflexiva y
críticamente, lo enriquezcan y legitimen con sus aportes para la validación y
adopción final en la educación superior del país.
1.2 Referentes nacionales e internacionales
Como parte del procedimiento de elaboración de la primera versión del documento

de estándares se llevó a cabo una extensiva revisión de referentes nacionales e
internacionales (experiencias documentadas y modelos de buenas prácticas) en
materia de aseguramiento de la calidad y estándares requeridos en el contexto de la
educación superior. En tal sentido, se tomó como punto de partida el documento del
Subsistema Dominicano para el Aseguramiento de la Calidad de la Educación
Superior (SIDACES). De este se derivaron los elementos concernientes a la
definición calidad, propósitos que la inspiran y la fundamentación del subsistema de
aseguramiento de la calidad, los procesos que se identifican como necesarios y las
orientaciones específicamente dirigidas a la concepción de un modelo de estándares
para la evaluación y acreditación de la calidad de las IES dominicanas con
equivalencia internacional.
6
Por lo tanto, y desde el punto de vista epistemológico se concibe la calidad de la

educación como una entidad en permanente construcción, con carácter histórico y
de significado no unívoco; un constructo social del que participan, directa o
indirectamente, todos los actores que asocian sus expectativas de satisfacción de
necesidades y aspiraciones académicas al ideal de medirla y valorarla en el contexto
de una institución, un servicio, proceso, resultado o producto.
La UNESCO plantea un enfoque multidimensional de las IES y la validación

internacional de su contenido; en ese sentido, este organismo recomienda abordar
desde el concepto de la calidad todas las funciones y actividades académicas
implicadas: enseñanza y programas académicos, investigación, personal docente,
estudiantes, becas, instalaciones, equipamiento y servicios a la comunidad
universitaria.
Se pondera el valor de la recomendación de la UNESCO para la normalización

internacional y comparabilidad de la calidad, asumiendo la diversidad, cuidando el
riesgo de la uniformización y reconociendo el valor de los contextos institucionales y
nacionales, lo cual, para el caso dominicano, nos refiere a la necesidad de visualizar
los estándares de la calidad, tomando en consideración, las aspiraciones políticas,
culturales y sociales, contenidas en la Constitución y las leyes relacionadas con la
educación superior, en el horizonte de lo deseado y las particularidades de la
naturaleza de las IES, así como el alcance de sus propósitos misionales y objetivos
institucionales particulares.
Por su parte, el Centro Interuniversitario de Desarrollo (CINDA) se refiere a la calidad

de la educación superior aludiendo a su complejidad y sentido polisémico del
concepto: como excepción, perfección o coherencia, aptitud para el logro de un
propósito, valor por dinero, y transformación (tomado de Harvey & Green,1993). De
este enfoque se valora, además de la visión de complejidad del concepto de la
calidad, lo concerniente a la flexibilidad en la integración de elementos conceptuales
que orientan la formulación de los estándares a partir de los criterios de calidad. Es
decir, a partir del enfoque de calidad del CINDA se reivindican las características de:
● Concepto polisémico
● Carácter complejo y filosófico
● Carácter cambiante en función de las perspectivas individuales o sociales
● Laxo por la diversidad de criterios que puede incorporar
● Promovido desde la cultura democrática
7
● Enfoque de criterios aplicables a cada institución según características e

interés individual
● Perspectiva individual validada en la posibilidad de integrar la diversidad de
criterios
● Calidad como un derecho informado
En correspondencia con lo anterior se operacionaliza la calidad de la gestión docente

como el avance sistemático hacia el logro de los propósitos declarados por las
instituciones de educación superior desde dos planos estratégicos:
a) El plano que se infiere de la misión, visión, principios y prioridades formalmente
definidos por cada institución, y que plantean una exigencia de coherencia
interna, respecto a la forma en que la institución establece su identidad. Para lo
que concierne a estos estándares se traduce como la contrastación recurrente
de lo aspirado respecto a los resultados o logros alcanzados por las
instituciones. Y para esto se requiere una traducción de las formulaciones
genéricas de la misión y de la visión en orientaciones más específicas, relativas
a los aspectos centrales de la acción institucional, para el establecimiento de
objetivos verificables.
b) El plano que implica incorporar en los propósitos, integralidad y ajuste a los
requerimientos del entorno relevante que la propia institución ha definido para
sí, y que adopta como dimensiones de contenido disciplinar, perfil profesional,
relevancia social y ético-normativo. En este caso, la concordancia con esos
requerimientos es referida como coherencia externa (CINDA, 2016).
Aunque se consideran todas estas acepciones y modelos de evaluación y

acreditación de la calidad, (ISO, UNESCO, CINDA), es lo dispuesto por la Ley 139-
01 lo que sirve de marco general a esta propuesta de estándares para la evaluación
y acreditación institucional en la educación superior dominicana.
Es decir, la Ley 139-01 maneja el concepto de la calidad de la educación superior

como una realidad pluridimensional, que implica múltiples y variadas dimensiones,
valorables tanto dentro de una visión cualitativa como cuantitativa, y que aluden al
logro de la pertinencia del sistema, del cumplimiento de la misión y los objetivos de
las instituciones, al grado de satisfacción de los actores que intervienen en el proceso
y al nivel de coherencia entre el desarrollo científico y tecnológico del país y las
respuesta a las necesidades sociales, económicas y culturales de la Nación.
8
En particular, los Artículos 61 y 62 de esta ley establecen los criterios que deben
asumirse para determinar la calidad de las IES dominicanas, y disponen valorar de
forma específica los factores de:
a) Pertinencia en la misión, los objetivos institucionales, los estatutos, políticas,

normas y procedimientos, las orientaciones curriculares, los perfiles
profesionales de los egresados y de los programas de docencia, investigación
y extensión;
b) Idoneidad de las contribuciones científicas y tecnológicas;
c) Competencia en la formación y experiencia del personal docente, de ciencia
y tecnología, de extensión y de servicios;
d) Eficiencia y eficacia en el manejo de los recursos disponibles, en función de
las prioridades establecidas en su misión institucional, tanto en el ámbito
académico como administrativo.
e) Valoración de la calidad de los servicios institucionales, del soporte logístico
e infraestructura disponible;
f) Congruencia existente entre los fines y objetivos con la planificación y los
logros obtenidos.
Y, en la definición de la acreditación de las instituciones de educación superior, la

Ley 139-01 dispone que los estándares de calidad, concebidos e instituidos de forma
previa al proceso de evaluación, son la base para la acreditación/certificación del
alcance de la calidad (Art. 78).
Otro importante instrumento del marco legal dominicano que sirve de referencia para
la propuesta de estandarización lo constituye la Ley 01-12, de Estrategia Nacional
de Desarrollo 2030 (END), en la que se define el objetivo específico de “consolidar
un sistema de educación superior de calidad, que responda a las necesidades del
desarrollo de la Nación”, estableciendo líneas de acción que fueron tomadas en
consideración al momento de elaborar estos estándares en términos de:
− Equivalencia internacional de los estándares de la calidad de la educación

superior, actualización del currículo, formación de másteres y doctores en
universidades de reconocida calidad mundial, la atracción de profesionales
dominicanos de alto nivel residentes en el exterior, complementados con otros de
9
instituciones extranjeras de educación superior mediante alianzas estratégicas,

como medios para elevar la calidad.
− Desarrollo de un mecanismo nacional de acreditación de instituciones de
educación superior, que asegure el crecimiento ordenado y eficiente de la oferta
de educación superior y garantice su calidad.
− Fortalecimiento institucional de las IES, con la creación de un sistema de
incentivos a instituciones y estudiantes, incorporando criterios racionales de
equidad vinculados al mecanismo de acreditación (certificación) y carrera
académica de los profesores de las IES.
− Fomento de la diversidad e inclusión social, en los tipos de instituciones y
modalidades de ofertas y enseñanza, mediante el apoyo a los institutos técnicos
y el desarrollo de la educación a distancia y virtual.
− Eficiencia de la educación superior, a partir de resultados vinculados al
desarrollo nacional y el uso racional de los recursos invertidos, mediante el
establecimiento de cuotas de admisión (numerus clausus) para carreras
sobredimensionadas en las universidades que reciben recursos públicos,
programas de créditos y becas en apoyo al acceso y egreso con éxito de la
educación superior
− Apoyo al ejercicio responsable de la gestión del derecho al acceso a la
educación superior, mediante el establecimiento de una prueba diagnóstica
obligatoria de orientación y aptitud académica que verifique si el estudiante posee
los conocimientos y habilidades mínimas requeridas para iniciar los estudios de
nivel terciario, y en base a los resultados de la prueba diseñar y ejecutar
programas de nivelación para aquellos estudiantes que no alcanzaron niveles
satisfactorios la prueba, garantizando así la igualdad de oportunidades.
− Promoción del principio de la mejora continua de la calidad, mediante la oferta
curricular de programas de actualización profesional de los egresados
universitarios, la promoción de la certificación de sus competencias y el
establecimiento de un sistema de detección de necesidades de profesionales y
técnicos a futuro, en función de las aspiraciones de desarrollo del país.
Como parte de las revisiones y consultas para la elaboración de estos estándares se

identifican en la Estrategia Nacional de Desarrollo 2030 (END) algunos valores y
principios clave:
10
Valores Principios
• Equidad
• Transparencia de procesos,
recursos y resultados
• Rendición de cuentas en base a
• Solidaridad y colaboración mutua datos fiables y actualizados
• Criticidad de enfoques y resultados • Pertinencia de las ofertas
• Emprendurismo innovador formativas
• Responsabilidad • Calidad progresiva de la
• Independencia educación
• Objetividad • Competitividad formativa
• Confianza • Cobertura de todos los niveles
socioeconómicos
• Desconcentración de recursos y
oportunidades/ofertas
• Eficiencia en el desarrollo de las
ofertas
• Actuación con sujeción a normas
y consecuencias.
• Continuidad dentro de una visión
de desarrollo progresivo
Figura 1: Valores y principios derivados de la END
Por otro lado, algunos referentes nacionales resultaron relevantes y útiles para la
formulación de estos estándares, tales como el modelo aplicado por la ADAAC, en
la primera experiencia de acreditación institucional de universidades dominicanas, la
Evaluación Quinquenal de las IES y los Estándares Profesionales y de Desempeño
para la Certificación y Desarrollo de la Carrera Docente aprobados y puestos n
vigencia por el MINERD. También el Pacto Nacional para la Reforma Educativa en
que se plantea la creación de un sistema de acreditación de instituciones y
programas de educación superior bajo la rectoría del Ministerio de Educación
Superior, Ciencia y Tecnología, que cumpla con estándares aceptados por la
comunidad académica nacional e internacional.
Estos referentes nacionales fueron contrastados y valorados con otros encontrados

en el contexto internacional, a partir de lo cual se identificó el conjunto de elementos
técnicos que permitió configurar la estructura conceptual contentiva de dimensiones,
componentes, criterios, estándares, indicadores y evidencias, cuya articulada
elaboración dan lugar a este documento.
11
Respecto a las experiencias extranjeras sobre aseguramiento de la calidad de la

educación superior, que sirvieron de referencia para cumplir con el propósito de
comparabilidad y armonización internacional de los conceptos de calidad, evaluación
y acreditación o certificación, conforme a cómo todo ello se maneja en el SIDACES,
la END y el Pacto Nacional para la Reforma Educativa en la República Dominicana,
se llevó a cabo una revisión comparada de los sistemas más desarrollados y
representativos del mundo (América Latina, Estados Unidos, Europa, Asia y África),
con énfasis en los contextos (regiones y países) que resultan de mayor relevancia
para la educación superior dominicana.
Tomando en consideración los componentes conceptuales y su forma de integración

en los estándares de los sistemas de aseguramiento de la calidad de las IES
consultados, se diseñó una matriz contentiva de los elementos que configuran la
estructura conceptual de los Estándares Marcos para la Evaluación y Acreditación
Institucional en la Educación Superior Dominicana. Asimismo, se definen conceptual
y operativamente cada elemento estructural de la matriz para dotarla de originalidad
e identidad propia.
El análisis comparado de las experiencias y armonización internacional de los

estándares, conforme a las aspiraciones y metas del país respecto a la acreditación
de las IES y sus ofertas formativas, condujo a la estructuración jerárquica que articula
los seis (6) elementos conceptuales que se identifican en la Figura 2, asumiendo un
enfoque cualitativo para la identificación, descripción y valoración de cada elemento
estructural, según el aspecto de la realidad institucional que representa.
12
Dimensione (8)
Es el elemento estructural primario de mayor
generalidad, contentivo de otros elementos con Componente (36)
grados de generalidad decreciente, mediante los Se refiere al aspecto funcional que configura una dimensión
cuales se identifican y definen los aspectos formales y institucional y que aporta a la definición del conjunto
funcionales de una entidad educativa para fines de coherente de actividades, actuaciones o subprocesos
medición y valoración de su calidad. específicos contemplados de forma explícita y secuenciada
para desplegar las funciones que corresponden a cada
dimensión.
Criterio (77)
Es la condición ideal que debe cumplir un Estándar (212)
determinado componente, una actividad, Grado o magnitud en que se cumple o alcanza
actuación o proceso para ser considerado el criterio; o bien, rango en el que resulta
idóneo. aceptable el nivel de cumplimiento del criterio
de calidad de la actividad, actuación o proceso
Indicador (915) que resulte ser el foco u objeto de evaluación.
Es la expresión cualitativa o cuantitativa que
revela la concreción empírica del estándar en Evidencia (1082)
el contexto específico de la realidad evaluada, Recurso, información o dato verificable, fiable,
y muestra el nivel exacto o la ponderación consistente e inequívoco sobre la entidad,
precisa en que se alcanza dicho estándar en el actividad o actuación, que aluden al indicador y
marco de un criterio. estándar bajo examen, pudiendo revelarse
cualitativa o cuantitativamente.
Figura 2: Estructura conceptual del modelo de estándares de la calidad en la educación superior dominicana
13
14
DISEÑO DE LOS
ESTANDARES
15
II. DISEÑO DE LOS ESTANDARES

2.1 Organización estructural y funcional
Para el diseño de la matriz de estándares para la evaluación de la calidad de las
instituciones de educación superior dominicanas se parte de la visión holística de las
IES, en su complejidad y en la articulación de sus componentes estructurales,
naturaleza sistémica, y ponderando el conjunto de las relaciones que se configuran
entre dichos elementos. Desde esa perspectiva la descomposición analítica de las
IES, en el proceso de estandarización, tiene un valor metodológico, cuya
comprensión es de crítica importancia para las evaluaciones, así como para la
formulación de juicios de valoración y acreditación de la calidad.
Para ilustrar con un ejemplo tomemos el caso de la Dimensión Gestión Institucional

como unidad estructural operativa y los ocho componentes que la conforman
(filosofía y plan de desarrollo institucional, estructura organizacional y sistema de
gobierno, marco legal y normativo, gestión administrativa y financiera, bienestar
institucional, recursos humanos administrativos y de apoyo, identidad institucional y
ética y transparencia), que configuran los elementos funcionales para el
cumplimiento de la misión institucional. Cada componente da las bases para definir
el ideal de calidad (criterio) que debe lograrse al cumplir las funciones institucionales.
Dentro de una visión más analítica se crea una matriz en la que se hace un
despliegue articulado de los elementos a partir del criterio (estándares, indicadores
y evidencias indicativas) que concretan el estado de la calidad institucional.
La dimensión implica el mayor nivel de generalidad del que parte la matriz de

estándares y su calidad se concretiza a través de los componentes que la conforman,
los cuales se centran en las funciones que están llamadas a cumplir las áreas
institucionales, y operan en articulación con el resto de los componentes de la matriz.
Así se construye el primer par categorial matricial: DIMENSION-COMPONENTES.
De este primer nivel, de carácter fundamentalmente organizacional de la realidad de

las IES, la matriz articula un nuevo nivel, ahora de carácter criterial y racional, que
parte de la identificación de las normas en que se sustenta la calidad, como realidad
deseada y la fijación de la medida o nivel de logro del ideal aspirado o estándares.
16
Este segundo nivel de estructuración de la matriz configura el segundo par categorial:

CRITERIOS-ESTÁNDARES.
Con un menor grado de generalidad, y a su vez mayor grado de especificidad y
concreción de la realidad institucional evaluada, la matriz desciende a la construcción
de indicadores e identificación de las evidencias (indicativas) que revelan la
consecución de los logros en materia de calidad de las IES, punto de llegada de la
estandarización, a partir del cual se construye la síntesis que verifica la validez de la
ruta analítica elegida para valorar la calidad institucional de la IES. Este tercer y
último nivel de la matriz está integrado por el tercer par categorial matricial:
INDICADORES-EVIDENCIAS.
En términos más operativos, la IES es vista como una totalidad, tanto en lo estructural
como en su funcionalidad. Estructuralmente se tiene:
Nivel
Organizacional y de
Gestión Institucional
Nivel
Criterial/Normativo
de la Estandarización
Dimensiones
Componentes
Nivel
Empírico/Instrumental
de la Estandarización
Criterios
Estándares
Indicadores
Evidencias
Figura 3: Visión estructural
17
Desde el punto de vista funcional, a partir de la diferenciación de cinco niveles y su

articulación se tiene:
Actores
Holístico Filosófico Estructural Fundamentales del
Institucional Áreas Sustantivas Sistema de Educación
Funcional
Superior y de las IES
Transversalidad del Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior
Figura 4: Visión funcional a partir de la diferenciación de cinco niveles y su articulación funcional
● Holístico-Filosófico Institucional: Misión y propósitos institucionales, visión,

valores, traducidos en el proyecto institucional y la pertinencia social.
● Estructural Funcional: Gestión institucional, gobernanza, infraestructura, física,

tecnológica, administrativa, financiera y de recursos humanos y de apoyo.
● Áreas Sustantivas: Gestión académica, de la investigación y la vinculación con

el medio / extensión.
● Actores Fundamentales del Sistema de Educación Superior y de las IES: El

personal académico, administrativo y los estudiantes.
● Transversalidad del Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior:

El sistema de información, la plataforma tecnológica de soporte, la transparencia
y rendición de cuentas, y el propio sistema interno de las IES para el
aseguramiento su calidad.
18
2.2 Categorización conceptual

En algunos países como Alemania, España y Ecuador, el sistema de estandarización
de la calidad parte de factores primarios como políticas institucionales y criterios, e
incluso en otros como Canadá, Japón y Estados Unidos parten directamente de los
propios estándares. Dada la realidad actual del sistema de educación superior
dominicano, en que se está iniciando la puesta en marcha del subsistema para el
aseguramiento de la calidad, se considera pertinente utilizar la dimensión como
factor primario de la estandarización de la educación superior en el marco del
SIDACES, mientras se consolida dicho subsistema y se avanza en el desarrollo de
una cultura de evaluación y acreditación, y al mismo tiempo se crean sólidas
estructuras internas, que permitan centrar el punto de partida en factores de mayores
niveles de complejidad de los estándares.
En este sentido, se deja constancia de que, si bien varios de los sistemas analizados
y que sirven de referencia para para la formulación de los estándares del SIDACES,
la utilizan en su estructura conceptual de estandarización de la calidad diversos
factores primarios, la mayoría de los países de América Latina y el Caribe, utilizan la
dimensión como su factor organizacional de mayor amplitud y complejidad, y punto
de partida para definir los estándares dominicanos para la evaluación y acreditación
de las IES.
Dado el alto interés del país por garantizar un sistema de evaluación con estándares
internacionales, se realizó un análisis comparativo de los estándares de calidad que
se aplican en 24 países que han mostrado los mayores avances y mejores prácticas
en las regiones asiática, europea, y América, y tomando en consideración los
esfuerzos que se impulsan en el contexto de la UNESCO, en procura de un
reconocimiento global de las cualificaciones de la educación superior, teniendo como
principal sustento el marco normativo y el aseguramiento de la calidad de la
educación superior de los países.
Por otra parte, la internacionalización del sistema de educación superior del país es
una de las aspiraciones que se contemplan en la reforma de la Ley 139-01 en
proceso, una de cuyas expresiones más reconocidas es la manera como se
desarrollan y fortalecen las IES, a partir de los procesos de cooperación académica,
movilidad estudiantil, de docentes e investigadores, así como la existencia de una
oferta educativa transfronteriza, muchas veces apoyada por la virtualización de la
educación en un “mundo plano”, para lo cual el aseguramiento de la calidad basado
19
en el uso de estándares equivalentes es un elemento clave. En este sentido, se

prestó mucha atención a la estructura conceptual y manejo operativo de los
estándares analizados como base para la armonización internacional y equivalencia
en materia del aseguramiento de la calidad de las IES dominicanas.
Es notorio el hecho de que, más allá de los países que utilizan el concepto de
dimensión (o su equivalente) como factor primario de la matriz de estandarización de
la calidad de la educación superior, si se hace la homologación de conceptos y
contenidos referentes a las dimensiones sugeridos como punto de partida de los
estándares del SIDACES, se encuentra la presencia de la mayoría de dichas
dimensiones son comunes, tanto en los países considerados de “primer mundo”
como en los de América Latina y El Caribe.
Aunque es siempre correcto reconocer la necesidad de que los estándares

dominicanos se correspondan con la realidad y el contexto institucional del sistema
de educación superior local, es muy pertinente considerar el hecho de que debemos
articularnos con muchos de los otros sistemas nacionales de la región de América
Latina y el Caribe, así como de otras regiones del mundo.
2.3 La dimensión institucional en los estándares
La dimensión es el elemento estructural primario de mayor generalidad, contentivo

de otros elementos con grados de generalidad decreciente, mediante los cuales se
identifican y definen los aspectos formales y funcionales de una entidad educativa
para fines de medición y valoración de su calidad. Como elementos que integran la
dimensión dentro de una institución de educación superior, en el contexto
dominicano, se identifican componentes, criterios, estándares, indicadores y
evidencias, referidos en un orden de especificidad creciente, y representan el
conjunto de elementos comunes que configuran la estructura de aspectos
institucionales o unidades de referencia para la medición y emisión de juicios de valor
en términos de calidad. Una de las dimensiones es la Gestión Institucional definida
como conjunto articulado de componentes, instancias, mecanismos y procesos que
implican identificar, definir, seleccionar, organizar, coordinar y poner en ejecución las
acciones y recursos que conducen a la consecución de los propósitos que forman
parte de la misión institucional.
En el marco del Subsistema Dominicano para el Aseguramiento de la Calidad de la

Educación Superior, se configura una estructura conceptual articulada, contentiva de
20
ocho (8) dimensiones, treinta y seis (36) componentes, setenta y siete (77) criterios,
doscientos diez (210) estándares, novecientos nueve (909) indicadores, y
novecientos quince (915) evidencias indicativas, a partir de la cual se organiza el
proceso de evaluación de la calidad a nivel institucional, para fines regulatorios o sin
este propósito.
En estos estándares las dimensiones incluyen, como un elemento imprescindible,

las estructuras internas de gestión de la calidad de cada IES, partiendo del supuesto
de que no es posible la implantación de un efectivo subsistema para el
aseguramiento de la calidad institucional si las IES carecen de mecanismos
eficientes de evaluación y valoración de dicha calidad, desde un ejercicio
responsable de la autonomía y la rendición de cuentas, como parte de la vida
institucional.
Cada una de las dimensiones está definida en torno a aspectos misionales de la

institución. Por ejemplo, entre estas, la dimensión de la Vinculación con el Medio,
tradicionalmente referida como extensión, vinculación social o vinculación
comunitaria, cumple cuatro importantes funciones misionales que dan sentido a su
relación con el medio del que forma parte integral y al que destina sus servicios.
Es decir, en esta visión, las IES no se extienden a la sociedad, porque son parte de
ella, se vinculan al resto de las instituciones y actores del entramado social del cual
forman parte. Además, y para el caso de estos estándares, se ha preferido evitar la
visión de universidad como centro y sociedad como periferia, que supone construir
una externalidad institucional negadora de la realidad de que las IES son parte de la
expresión de su propio entorno, y deja atrás la percepción alienada de los roles
políticos e institucionales contradictorios de las IES, respecto a los fines del Estado.
Por el contrario, al asumir el concepto de vinculación con el medio, los estándares

se descargan del componente ideológico, lo que les permite abordar la medición y
valoración de la calidad institucional de manera más objetiva e integral, incorporando
de forma más directa las relaciones que construyen las IES con el resto de la
sociedad, juntamente con el cumplimiento de las funciones y los propósitos de la
docencia y la investigación.
Con el propósito de definir y delimitar sucintamente el alcance de las dimensiones

contempladas en la matriz de estandarización, se describe a continuación, la
naturaleza de cada una de estas, en la forma que son entendidas en el marco
institucional.
21
Cuadro 1: Definición de la naturaleza de las dimensiones

Conjunto articulado de componentes, instancias, mecanismos y procesos que
identifican, definen, organizan y despliegan los recursos y las acciones que
conducen a la consecución de la misión y propósitos institucionales, a través
I de la gestión. Es contentiva del plan de desarrollo institucional, la estructura
Gestión organizacional y de gobierno, así como la gestión administrativa y financiera.
Institucional Asimismo, el marco legal y normativo interno, los recursos humanos para la
gestión administrativa y de apoyo; incluye la identidad y bienestar institucional,
y el compromiso social de la IES con la ética, transparencia y rendición de
cuentas.
Integra las estrategias, acciones y procedimientos de diagnóstico, planeación,
II planificación, programación, organización, desarrollo, control y regulación de la
Gestión oferta formativa y la docencia como función sustantiva de la IES, en el marco
Académica de la filosofía institucional que conduce al cumplimiento de su misión y visión,
a través de la propuesta formativa que se entrega a la sociedad.
Está referida al aspecto misional de búsqueda, generación y sistematización
de nuevos conocimientos, su transferencia y aplicación al desarrollo de la
ciencia y la tecnología, al proceso formativo y en las intervenciones sociales en
III su conjunto. Identifica y prioriza políticas, recursos y medios para lograr metas
Investigación de investigación en el contexto académico. Contempla políticas institucionales
que orientan la selección y uso adecuado de los resultados de la investigación,
contando con la asignación de recursos suficientes, y asegurando su relación
con otras actividades como la docencia y la vinculación social.
Aspecto misional de la institución que atiende lo referente a su compromiso,
interacciones y nexos con el medio natural, cultural, institucional y
socioeconómico en que está inserta. Define y caracteriza las relaciones de la
IV institución con su entorno externo, mediante la entrega de sus servicios,
Vinculación concretando su presencia e integrándose con las comunidades y
con el medio / organizaciones, a partir del movimiento de recursos de los que dispone y
Extensión poniendo en marcha el desarrollo de acciones como parte de la realización de
sus funciones sustantivas. Incluye la validación/inserción de sus egresados y
la internacionalización, en correspondencia con las necesidades de desarrollo
del contexto.
Destinatario y actor clave de la naturaleza y contexto institucional en el
cumplimiento de su misión y objetivos. Como aspecto misional, incluye los
elementos relacionados con su admisión, orientación, integración y
V
seguimiento a su trayectoria de vida en la institución. Además, contempla
Estudiantes
programas de asistencia y bienestar, dirigidos a crearles condiciones
adecuadas para su desarrollo integral, su permanencia, progreso y egreso
exitoso.
22
Esta dimensión se centra en la gestión de los recursos humanos que, en el

marco institucional, tienen a su cargo la responsabilidad de las funciones
académicas de la IES. Comprende la definición, adopción y desarrollo de
VI política de un sistema de carrera académica, que implica establecer las vías de
Personal selección, contratación, ingreso, categorización, evaluación del desempeño,
académico desarrollo personal y profesional, certificación, promociones y desvinculación
de este personal. Asimismo, contempla la participación del actor académico en
la gestión institucional para asegurar el alcance de la misión y los objetivos de
la IES.
Se refiere al conjunto articulado de elementos, mecanismos, recursos,
VII facilidades e instrumentos que determinan la dinámica del funcionamiento
Servicios y institucional sobre los que descansa el cumplimiento de las funciones
estructuras de sustantivas de la IES. Aborda la disposición y gestión de la infraestructura
apoyo física y tecnológica, los recursos de apoyo, plataforma operativa, así como el
institucional sistema de recolección, procesamiento, organización y sistematización de la
información para viabilizar el logro de la misión y los objetivos de la institución.
Configura la instancia, estructura, mecanismos y procesos orientados al
VII
fomento, regulación, control y garantía de la calidad interna de la institución de
Aseguramiento
educación superior y sus ofertas programáticas, para la construcción de una
de la calidad
cultura de la calidad y mejora continua.
2.4 El componente
Se refiere al aspecto funcional que configura una dimensión institucional y que aporta
a la definición del conjunto coherente de actividades, actuaciones o subprocesos
específicos contemplados de forma explícita y secuenciada para desplegar las
funciones que corresponden a cada dimensión. Es decir, a nivel del componente se
identifica la relación existente entre la dimensión y sus atribuciones para el
cumplimiento de la misión institucional en el marco de la visión definida. Un
componente, dentro de la dimensión Gestión Institucional es la Filosofía y Plan de
Desarrollo Institucional “referido como la declaración y adopción de una misión y
visión institucional que incluyen un conjunto coherente de valores éticos y morales
en un contexto definido. Contempla la formulación de un plan de desarrollo mediante
el cual la institución define una estrategia y un marco de actuación hacia la
consecución de metas que corresponden a su misión”.
Los componentes conforman el conjunto de elementos constitutivos o variables que

configuran una dimensión, y como un todo reflejan el foco de interés y alcance de
esta. Permite identificar y elegir el marco organizacional y los recursos metodológicos
para su representación, medición, valoración, y para dar cuenta sobre su estado de
23
calidad en el contexto institucional. Esta concepción del componente es equivalente

y armónica con la que se utiliza en el contexto regional latinoamericano (Argentina,
Perú, Paraguay, Costa Rica, Honduras, El Salvador).
En algunos de los sistemas nacionales que han servido de base referencial para la
formulación de estos estándares, y principalmente en las regiones europeas y
asiáticas, se ha prescindido de la utilización del componente como un elemento
articulador de los estándares; sin embargo, al observar los ejemplos
geográficamente más próximos a la realidad dominicana, se encuentra que el uso de
este elemento estructural es bastante frecuente, coincidiendo con el hecho de que
es la región latinoamericana donde más se utiliza la “dimensión” como aspecto
conceptual primario de los estándares para el aseguramiento de la calidad de las
IES.
A modo de síntesis, en el Cuadro 2, cada una de las ocho (8) dimensiones se

descompone en sus componentes funcionales de la institución de educación
superior; y estos a su vez, son las unidades de referencia para la definición de los
criterios de calidad, que derivan en estándares, como grado o nivel en que se alcanza
el criterio. Por otra parte, no es posible asumir que una IES alcance o cumpla los
estándares de calidad si no se obtienen indicadores y evidencias inequívocas
reveladores de dichos estándares y cumplimiento de criterios. Asimismo, su medición
y valoración no solo se limitan a si están presentes o existen en el contexto
institucional sino, además, en cuanto al grado en que se cumplen de manera
articulada, funcional y operativamente en las IES.
24
Cuadro 2: Definición de la naturaleza de los componentes

Dimensión Componente Definición
Se refiere a la declaración y adopción de una misión y visión
institucional que incluyen un conjunto de coherente de valores
1.1 Filosofía y plan de
éticos y morales en un contexto definido. Contempla la
desarrollo
formulación de un Plan de Desarrollo mediante el cual la
institucional
institución define una estrategia y un marco de actuación
hacia la consecución de metas que corresponden a su misión.
Consiste en el establecimiento de una configuración
1.2 Estructura organizacional, jerárquica de funciones y autoridades
organizacional y (académicas, técnico-administrativas y financiera), en
sistema de coherencia con las políticas y el marco legal aplicable,
gobierno distribución de responsabilidades en la dirección y gestión
institucional.
Es la base legal y normatividad que establece y sustentan la
1.3 Marco legal y
legitimidad institucional y funcional de la IES, en la realización
normativo
de la misión e interacción con el medio externo.
Gestión institucional
Se refiere a la capacidad de la institución de educación

1.4 Gestión superior para llevar a cabo una adecuada planificación,
administrativa y organización, coordinación, monitoreo y control de los
financiera procesos, actividades y recursos cuya aplicación oportuna
I
permiten alcanzar objetivos y metas institucionales.

Es el conjunto de mecanismos, servicios o instrumentos
articulados y suficientes que favorecen el desarrollo de un
1.5 Bienestar ambiente de desempeño y convivencia de la comunidad
Institucional académica en todos los ámbitos de la vida institucional.
Promueve acciones encaminadas al mantenimiento y mejora
progresiva del clima institucional.
Consiste en la existencia de un sistema de gestión del talento
humano que maneja los procesos administrativos y de apoyo
pertinentes. Incluye asignación de funciones de acuerdo con
el conjunto de políticas, normas y procesos requeridos; e
1.6 Recursos implica reclutamiento, selección, capacitación, evaluación del
humanos desempeño, promoción, permanencia y salida del personal
administrativos y acorde con los perfiles y funciones definidos por la institución.
de apoyo Además, tiene que ver con los procesos que se llevan a cabo
para el desarrollo y el buen funcionamiento de la IES, como
el clima organizacional, control de riesgos laborales, la
atención al buen funcionamiento de dicho personal y su
empoderamiento respecto de la misión institucional.
25

Tienen que ver con la percepción que sobre la IES tienen los
grupos de interés, tanto interno como externo. La identidad de
la IES se estructura a partir del desarrollo de un sentido de
1.7 Identidad misión, visión, valores, políticas y prácticas institucionales y
institucional resulta pertinente a su ámbito de influencia. La definición de
los símbolos institucionales y comunicacionales de su imagen
se encuentran implicados en su identidad y en las formas y
vías de la comunicación oficial.
Se refiere al compromiso social de la institución de educación
superior con el cumplimiento de la naturaleza de bien público
que tiene la educación y que le obliga, en nombre del interés
general, a desarrollar buenas prácticas en la gestión de
1.8 Ética y
recursos, que aseguran su integridad institucional y a rendir
transparencia
cuentas a la sociedad respecto a la calidad de sus servicios,
sobre el manejo pulcro de los recursos financieros y el apego
a los principios, filosofía y misión declarados como
fundamentos institucionales.
Conjunto de prioridades y régimen procedimental que
proporciona el marco de actuación para el deseado
2.1 Políticas desarrollo institucional y el logro de metas misionales
Educativas inherentes a la gestión académica. Sirven de guía a los
gestores de la institución que llevan a cabo los procesos
académicos.
Es la configuración coherente y retroalimentación mutua
entre la función de docencia y las demás funciones y
actividades de la vida académica de la vida institucional.
Gestión Académica
2.2 Articulación
Incluye la investigación y vinculación con el medio, que
funcional desde la
docencia
contribuyen a la mejora continua de las actividades
docentes, por medio de nuevas prácticas asociadas con la
II
innovación creativa derivada de la aplicación de los

resultados investigación científica.
Está representada por los procesos de diseño,
coordinación, implementación, evaluación y mejora de la
oferta académica, en concordancia con su filosofía y
modelo institucional, bases normativas vigentes y metas
de garantía de calidad de las ofertas formativas de las IES
2.3 Gestión de la
en función de las necesidades sociales y demandas del
oferta educativa
contexto, siguiendo su modelo educativo. En base a los
resultados de su evaluación, se actualiza
permanentemente, teniendo en cuenta las necesidades y
aspiraciones cambiantes de la comunidad a que está
destinada.
26

El proceso mediante el cual se recibe y acepta el ingreso
de los estudiantes a la IES, a partir del cual se valida el
derecho a cursar un determinado programa de estudios,
en base al cumplimiento de los requisitos previamente
establecidos, la superación de una potencial evaluación de
2.4 Admisión
competencias y actitudes, y unos trámites administrativos,
que culminan con la apertura del expediente académico y
la identificación del registro de su matrícula, con lo que se
accede a reconocer derechos y responsabilidades
adquiridos como estudiante.
Acto que incluye el asiento de datos personales,

preservación, certificación y entrega de la información
académica que identifica la condición de estudiante, en un
sistema centralizado y confiable, para conocimiento y uso
2.5 Registro de las autoridades, académicos, estudiantes y grupos de
académico interés internos y externos de la comunidad educativa,
dentro de una estructura que permite para responder a los
procesos inherentes a la función educativa, con bases en
la misión institucional, en la política de desarrollo, y el
marco legal vigente.
Componente centrado en el proceso que orienta la
concepción, organización, coordinación y desarrollo de las
actividades de enseñanza y aprendizaje con los
estudiantes en todas las ofertas académicas. Incluye los
aspectos constitutivos de los programas de las asignaturas
(las competencias, los contenidos, las estrategias
2.6 Desarrollo y
didácticas y formativas, los medios y recursos de apoyo, y
evaluación del
las evaluaciones que corresponden), todos desplegados
proceso
Enseñanza-
de manera pertinente, coherente y relevante, orientados
Aprendizaje hacia un perfil de egreso y los resultados previstos en los
planes de estudios y el modelo educativo, implementados
bajo criterios de aseguramiento de la calidad del proceso y
la formación profesional. Se destaca el modelo de
enseñanza, organización programática y la evaluación
integral de los aprendizajes y las competencias
profesionales.
27

Se refiere a la existencia de políticas y normativas
institucionales que promuevan, apoyen y orienten la
3.1 Políticas y generación y difusión de nuevos conocimientos, así como los
normativas de mecanismos idóneos para la planeación, asignación de
investigación. recursos, desarrollo de las investigaciones, publicación y uso
innovador de los resultados, en coherencia con la misión
institucional.
Consiste en la definición, implementación, seguimiento y
evaluación de los procesos de investigación académica, a
través de una instancia responsable creada para el desarrollo
3.2 Gestión de la de esta función. Contempla la búsqueda y apropiación de los
Investigación recursos humanos, logísticos, tecnológicos, materiales y
Investigación
financieros de acuerdo con las líneas de investigación

establecidas de manera pertinente, conforme a la misión y
plan de desarrollo institucional.
III
Este componente se refiere a los mecanismos de vinculación

de la investigación con la actividad académica y las
3.3 Articulación necesidades de la comunidad a la que la institución destina
Funcional desde la sus servicios, aportando nuevos conocimientos, instrumentos
Investigación y tecnologías para la mejora progresiva de la docencia y
respondiendo a las necesidades sociales que, a su vez,
retroalimentan la labor investigativa.
Se trata de los productos que se muestran como hallazgos
generados por las actividades investigativas, y que son
difundidos a través de exhibiciones, publicaciones en medios
3.4 Resultados de idóneos (revistas indexadas, libros, artículos), seminarios,
la Investigación conferencias y registro de patentes. Estos resultados son
concordantes con las políticas, planes, misión institucional, y
contribuyen con el fomento de la mejora de la calidad
institucional, el desarrollo social, científico y tecnológico.
Conjunto de disposiciones que orientan los planes, proyectos
4.1 Políticas de y otras iniciativas de la IES dirigidas a definir estrategias y
promover las interacciones y nexos con el medio social,
Vinculación con el
Medio / Extensión
Vinculación con el económico, ambiental, cultural y científico en que está inserta,

medio. y que están dirigidos a contribuir a una mejora de la calidad
de la vida social.
Definición y puesta en ejecución, seguimiento y evaluación de
IV
procesos vinculación/extensión dirigidos a establecer y

4.2 Gestión de la fortalecer la relación institucional con el medio externo y
responder con pertinencia y eficacia a las necesidades
Vinculación con el sociales diagnosticadas por la institución, enmarcados en su
Medio. política de vinculación con el medio y su filosofía. Incluye la
evaluación del funcionamiento de las instancias y
mecanismos formales de vinculación.
28

4.3 Articulación Mecanismos y acciones concretas de articulación del
Funcional e funcionamiento de la IES en la materialización operativa de
las funciones y logro de objetivos que involucran otros actores
Institucional desde del medio externo para mutuo beneficio y fortalecimiento del
la Vinculación. sistema de educación superior.
Se refiere a las acciones realizadas y los beneficios obtenidos
de manera conjunta con otros actores personales o
4.4 Resultados de la institucionales, individuales o colectivos. Su registro se
Vinculación con el concreta en la forma de recursos invertidos, actividades o
Medio. programas desarrollados, contribuciones en correspondencia
con la misión y modelo institucional e impactos producidos en
el medio con el que interactúa la IES.
Registro oficial organizado y trazable de las personas que han
completado sus estudios y han sido titulados por la IES hasta
el momento en que se evalúa la institución. Su inserción
4.5 Egresados laboral, desarrollo profesional, seguimiento al desempeño,
retroalimentación recibida e incorporada mediante iniciativas
de mejora institucional, y la satisfacción de los empleadores y
demás grupos de interés.
Este componente integra las políticas, mecanismos e
iniciativas de proyección, cooperación y validación o
reconocimiento en el contexto internacional. Implica el
4.6 Internacionalización establecimiento de relaciones con instituciones u organismos
extra nacionales en procura de objetivos académicos, de
investigación, intercambio o movilidad docente y estudiantil.
La IES dispone de una política y efectivo mecanismo para la
gestión de las condiciones que generan y mantienen el
bienestar de los estudiantes en el contexto y quehacer
institucional. En este sentido, se han definido y establecido
claros procedimientos, instrumentos administrativos
funcionales y facilidades accesibles y dotadas de recursos
idóneos que garantizan la permanencia y progreso de los
5.1 Sistema de gestión y
estudiantes, y contribuyen a la eficiencia terminal en las
bienestar estudiantil ofertas formativas a nivel de técnico superior, grado y
Estudiantes
postgrado. Dentro de esta política se contemplan elementos

de apoyo y orientaciones referentes a becas, orientación
académica, servicios de transporte, asistencia en salud,
V
facilidades de alimentación, sistema de estímulos y

financiamiento, facilidades de servicios de residencia
estudiantil, entre otros.
Se refiere a la existencia y funcionamiento de mecanismos y
procesos institucionales que establecen derechos,
5.2 Organización y atribuciones y obligaciones de los estudiantes en gestiones
participación de los académicas y administrativas; el régimen disciplinario, así
Estudiantes en la como su participación en los órganos de gobierno de la
gestión Institucional institución y en el establecimiento de los criterios académicos
de ingreso y permanencia de los estudiantes, su promoción,
transferencia y obtención del grado.
29

Este componente se centra en los dispositivos y procesos
mediante los cuales se establece y lleva registro y
5.3 Vida y Progreso seguimiento del desempeño de los estudiantes, la
Académico comunicación y diálogos con estos, análisis de situaciones
académicas y el reconocimiento a la excelencia académica y
contribuciones que realizan en la vida institucional.
Se refiere a la existencia y funcionamiento de una política
institucional de carrera académica pertinente, con una clara
orientación hacia el desarrollo cualitativo, consolidación y
sostenibilidad de la IES. La carrera académica ha sido
Personal Académico
6.1 Sistema de carrera configurada en una estructura progresiva conforme a un

académica protocolo y dispositivos instrumentales que operan
efectivamente en la captación, selección, contratación,
evaluación, clasificación y categorización, promoción y
VI
perfeccionamiento del personal académico acorde con los

perfiles definidos por la institución.
Es la existencia de mecanismos funcionales, claros y vigentes
que proporcionan condiciones idóneas que garantiza y
estimulan la participación de los profesores en la selección,
6.2 Participación en la
organización, dirección y oferta curricular de la institución. A
partir de lo anterior, se establece el grado, modalidades e
implicación del personal académico en la prestación de sus
servicios a la institución.
Representa el conjunto de las instalaciones físicas,

equipamiento y plataforma tecnológica de que dispone la
Servicios y Estructuras de Apoyo
institución, para el desarrollo de las funciones definidas en el

PDI en todas las instancias de la IES. Esta infraestructura
garantiza el funcionamiento eficaz y eficiente de la gestión
7.1 Infraestructura
institucional, y el cumplimiento de sus funciones sustantivas.
física
Además, dispone de los mecanismos de dotación,
Institucional
mantenimiento, ampliación de los espacios físicos y

VII
adquisición de equipos idóneos para el normal desarrollo de

las diferentes actividades que viabilizan el logro de la misión
y los objetivos programáticos de la institución.
Está específicamente referido a la existencia de un dispositivo

sistémico para la gestión de la información y la comunicación
7.2 Sistemas de como herramienta capaz de generar información confiable y
Información y oportuna para la planeación, evaluación interna y toma de
Comunicación decisiones en el cumplimiento de las funciones sustantivas y
de apoyo, y para el uso de cada uno de los actores
responsables de la gestión institucional.
30

Se refiere a la dotación, adecuación y suficiencia de recursos
financieros, materiales y tecnológicos para apoyar el
desarrollo de las actividades académicas y administrativas.
Incluye, asimismo, los medios instrumentales pertinentes y
7.3 Recursos de apoyo
suficientes que responden a las necesidades y prioridades
a las funciones
definidas de conformidad con un ideal de calidad en el
sustantivas y
cumplimiento de las funciones sustantivas institucionales. Y
administrativas
están definidos los protocolos para el uso adecuado de los
recursos y medios para alcanzar los propósitos y metas, en el
marco del proyecto de desarrollo institucional, y eventuales
planes de mejora.
Consiste en haber definido y adoptado una política
8.1 Política de institucional para el aseguramiento de la calidad, contentiva
calidad y de los criterios y mecanismos funcionales orientan el
herramientas para desarrollo de las mejores prácticas, basadas en estándares
la mejora. de calidad reconocidos internacionalmente de acuerdo con
las características, nivel y misión de la IES.
Se refiere a la generación, manejo y uso de la información
Aseguramiento de la Calidad
8.2 Gestión de los referente al estado de la calidad institucional de la IES, y su

resultados. disponibilidad para el análisis, valoración y sustento de
decisiones por todos los actores legítimamente interesados.
Es el subsistema de gestión de la calidad de la IES que
responde a una política institucional que articula estructuras y
procesos orientados a impulsar el establecimiento y
VIII
8.3 Sistema interno de desarrollo de una cultura de evaluación y acreditación de la

Gestión de la calidad, en el marco de su misión y dentro de una visión de
Calidad mejora continua. Este subsistema implica la existencia de una
unidad estructural interna de gestión de la calidad y un
funcionario responsable de la gestión de la misma con
funciones definidas a cumplir.
Este componente está referido al establecimiento de un
mecanismo funcional para la identificación, monitoreo,
valoración y mitigación de riesgos en las distintas esferas de
8.4 Reducción de la vida institucional de la IES. La IES hecho explícito su
Riesgos. compromiso de eliminar o reducir al mínimo posible los
riesgos identificados, lo cual ha traducido en un plan que
ejecuta mediante acciones pertinentes portadoras de alta
legitimidad social.
31
2.5 Criterio
Es la condición ideal que debe cumplir un determinado componente, una actividad,
actuación o proceso para ser considerado idóneo. Es decir, es el estado que se
persigue o pretende alcanzar teniendo en cuenta las características (de naturaleza
cualitativa o cuantitativa) que mejor representan el ideal perseguido. En tanto
condición ideal, suele expresarse en términos de ser o estar definido de manera clara
y precisa, ser aceptada por todos los que tienen un legítimo interés, haber sido
obtenido en forma participativa, ser comprensible para todos los destinatarios, ser o
funcionar de manera flexible.
Criterio de calidad referido a la educación superior se concibe como la condición

o estado que debe cumplir una determinada función, actividad, actuación o proceso
en el contexto de una dimensión institucional o programática de educación superior
como atributo o expresión de calidad. De acuerdo con lo sugerido por Nevo (1997)
los criterios son opciones para juzgar la calidad del objeto de evaluación, a través de
sus diferentes aspectos o elementos constitutivos, como puede ser un plan, una
estrategia, objetivos, procesos, etc. Su correcta aplicación evita una valoración global
e imprecisa del objeto de evaluación.
Ejemplos de criterio: 1) La institución debe tener mecanismos funcionales

pertinentes, eficientes y precisos que le garanticen disponer de un personal
académico idóneo, en cantidad y calidad, dedicado a la gestión del proceso
educativo, en correspondencia con los planes de estudios que desarrolla. 2) La
institución debe implementar un sistema de admisiones: organizado, funcional,
eficiente y eficaz, acorde con la política de admisiones, la misión institucional y las
leyes y reglamentos vigentes en el ámbito de la educación superior de la República
Dominicana.
2.6 Estándar
Grado o magnitud en que se cumple o alcanza el criterio; o bien, rango en el que

resulta aceptable el nivel de cumplimiento del criterio de calidad de la actividad,
actuación o proceso que resulte ser el foco u objeto de evaluación. El estándar de
calidad se plantea en términos de niveles mínimo y máximo alcanzables dentro de
una escala cualitativa o cuantitativa. Asimismo, el estándar especifica el rango
(mínimo - máximo) dentro del cual se exige esté situado o pueda ubicarse el nivel
cumplimiento del criterio para alcanzar un determinado atributo, y para lo cual se
32
auxilia del uso de indicadores pertinentes. En tal sentido, y según lo plantea Cabrera
(2003) los estándares son niveles o grados de realización aceptable o no aceptable
para cada uno de los criterios; y reflejan la magnitud de la diferencia con el referente,
conducente a la emisión de un juicio valorativo.
Ejemplo de estándar: Al menos un 25% del personal académico de la institución

está contratado con dedicación a tiempo completo; o bien, como mínimo, el 85% de
los puestos del personal administrativo se corresponde con su formación académica
y experiencia profesional.
2.7 Indicador
Es la expresión cualitativa o cuantitativa que revela la concreción empírica del
estándar en el contexto específico de la realidad evaluada, y muestra el nivel exacto
o la ponderación precisa en que se alcanza dicho estándar en el marco de un criterio.
Ejemplo de indicador: Estadísticas actualizadas sobre el personal académico de la

(universidad, facultad o escuela/departamento X) mostrando que “el 30% de sus
profesores tiene dedicación de tiempo completo con esta entidad”; o bien, “el plan de
seguimiento de la trayectoria estudiantil está aprobado por las autoridades
institucionales pertinentes”.
2.8 Evidencia
Recurso, información o dato verificable, fiable, consistente e inequívoco sobre la
entidad, actividad o actuación, que aluden al indicador y estándar bajo examen,
pudiendo revelarse cualitativa o cuantitativamente.
Ejemplos de evidencias:
• Reporte actualizado de las estadísticas del personal de la (universidad, facultad
o escuela/departamento X).
• Portafolio o archivo que contiene el CV de cada profesional miembro de la
institución.
• Base de datos con la plantilla de docente y/o la distribución de carga laboral.
• Estatuto y su reglamento.
• Manual de funciones y descripción de puesto.
• Expedientes de los empleados.
33
34
MATRIZ DE
RELACION Y OPERACIONALIZACION
DE LOS ELEMENTOS CONCEPTUALES
QUE CONFIGURAN LA CALIDAD
INSTITUCIONAL DE LAS IES
35
36
Conjunto articulado de componentes, instancias,

mecanismos y procesos que identifican, definen, organizan y
despliegan los recursos y las acciones que conducen a la
consecución de la misión y propósitos institucionales, a
través de la gestión. Es contentiva del plan de desarrollo
institucional, la estructura organizacional y de gobierno, así
como la gestión administrativa y financiera. Asimismo, el
marco legal y normativo interno, los recursos humanos para
la gestión administrativa y de apoyo; incluye la identidad y
bienestar institucional, y el compromiso social de la IES con
la ética, transparencia y rendición de cuentas.
37
DIMENSIÓN I: GESTIÓN INSTITUCIONAL
Componente 1.1: Filosofía y plan de desarrollo institucional
Se refiere a la declaración y adopción de una misión y visión institucional que incluyen un conjunto coherente de principios y valores éticos y morales en
un contexto definido. Contempla la formulación de un Plan de Desarrollo mediante el cual la institución define una estrategia y un marco de actuación
Criterios Estándares Indicadores Evidencias
1.1.1. Establecimiento de 1.1.1.1. La institución de • La misión está claramente definida. − Acta de revisión y actualización de la filosofía
la Filosofía educación superior • La misión describe la naturaleza de la institucional
institucional cuenta con una institución. − Actividades de socialización de la filosofía
declaración de misión • La misión responde a las necesidades del institucional.
La IES debe adoptar medio social y los lineamientos estratégicos de − Ley 1-12 Estrategia Nacional de Desarrollo.
pertinente que expresa
e implementar una desarrollo nacional. − Informe de coherencia de la misión con la ley
claramente su
filosofía institucional • La misión es revisada periódicamente. 1-12 Estrategia Nacional de Desarrollo.
naturaleza, propósito,
− Estatuto orgánico
38
que refleje su
alcance y es aplicada • La misión de la IES fue actualizada o redactada − Fundamentos filosóficos de la institución
naturaleza, razón de con la participación de los actores
en el ámbito actualizados.
ser y enfoque futuro, institucionales clave.
institucional. − Informe de evaluación del conocimiento de la
evidenciada en su • La IES cuenta con los medios necesarios para
modelo de actuación filosofía institucional.
la divulgación y socialización eficaz de su
y conocida por los − Lista de los actores institucionales participantes
misión. en la actualización.
actores institucionales
− Principales medios de difusión institucionales
en correspondencia
− Resolución del máximo organismo de decisión
con los lineamientos de la institución con la aprobación de la
legales y expectativas actualización de la filosofía institucional.
sociales establecidos
según el grupo o
categoría a la que
pertenece (art.24 Ley
139-01).
1.1.1.2. La institución cuenta • La visión es coherente con el tipo de institución. − Fundamentos filosóficos de la institución
con una declaración de • La visión es alcanzable en el plazo indicado. actualizados.
visión que establece el • La visión es revisada periódicamente − Informe de coherencia de la visión con la ley 1-12
destino de la institución • La visión es coherente con los objetivos Estrategia Nacional de Desarrollo.
en el mediano y largo establecidos en la Estrategia Nacional de
plazo. Desarrollo para la educación superior.
39
1.1.1.3. La institución cuenta • Los valores o principios son coherentes con los − Constitución Dominicana
con valores o principios valores establecidos en el marco legal aplicable. − Ley de Educación Superior
establecidos en que se • Los valores o principios establecidos son − Reglamentos de educación superior.
fundamenta su coherentes con los establecidos por el Sistema − Fundamentos filosóficos de la institución
actuación. Dominicano de Aseguramiento de la Calidad de actualizados.
la Educación Superior. − Acta de revisión y actualización de la filosofía
• Los valores o principios son revisados institucional.
periódicamente. − Documento de estándares marco para la
acreditación institucional SIDACES.
1.1.1.4. La institución cuenta • Los objetivos o metas institucionales están − Fundamentos filosóficos de la institución
con objetivos expresados de manera clara y específica. actualizados.
institucionales claros • Los objetivos expresan propósitos o metas − Documento de correspondencia entre objetivos
que les permiten medibles. institucionales y Estrategia Nacional de
alcanzar la visión Desarrollo.
• Los objetivos establecidos son alcanzables
definida. − Documento de Ley Estrategia Nacional de
• Los objetivos se corresponden con las
Desarrollo (END) 2030.
necesidades de desarrollo del país
1.1.2. Ejecución del Plan 1.1.2.1. La institución cuenta • El Plan Estratégico Institucional (PEI) presenta − Plan Estratégico Institucional documentado y
de Desarrollo con un plan estratégico una descripción de la institución, su contexto y comunicado por los canales oficiales.
Institucional que orienta la gestión políticas que orientan su oferta de servicio. − Cuadro de mando integral
institucional. • El PEI contiene un diagnóstico del estado de la − Memoria institucional
La IES debe institución en relación con el contexto interno y − Listado de actores clave que participan y su
desarrollar su misión externo. nivel.
sobre la base de un • En el PEI se plantean objetivos y ejes
40
plan de desarrollo estratégicos claramente definidos a mediano y

institucional largo plazo.
claramente definido, • En el PEI se identifican los proyectos y/o
metódico, viable, programas correspondientes a los ejes
participativo y estratégicos definidos.
alcanzable en un • En el PEI se identifican los resultados esperados
tiempo establecido, • El PEI se formula con la participación de los
que garantice la actores clave.
implementación y el 1.1.2.2. La institución ejecuta de • El plan operativo es coherente con las líneas − Documento de plan operativo anual.
seguimiento de los forma efectiva el plan estratégicas definidas − Cuadro de mando integral, matriz de
procesos inherentes a operativo anual, • El POA tiene claramente definidos los objetivos seguimiento, etc.
las funciones derivado de la de corto plazo. − Documento de reporte de cumplimiento del Plan
sustantivas y de planificación • El POA tiene identificadas las actividades Operativo Anual.
apoyo, y a la estratégica. correspondientes a cada línea estratégica. − Memoria institucional
• Cada actividad o tarea en el POA incluye −
facilitación del
alcance de los responsable(s).
propósitos de la • Las actividades contempladas en los planes
institución. operativos se cumplen por lo menos en un 85%.
• El POA identifica los recursos necesarios para
la ejecución de las actividades declaradas.
Componente 1.2: Estructura organizacional y sistema de gobierno
Consiste en el establecimiento de una configuración organizacional, jerárquica de funciones y autoridades (académicas, técnico-administrativas y
financiera), en coherencia con las políticas y el marco legal aplicable, distribución de responsabilidades en la dirección y gestión institucional.
1.2.1 Ejecución de una 1.2.1.1 La IES cuenta con una • La institución cuenta con estatutos que definen − Estructura organizacional
Estructura estructura su nivel de organización y gobernanza. − Estatutos de la institución.
organizacional organizacional efectiva • Las áreas sustantivas y de apoyo están − Ley 139-01
y coherente con las representadas en la estructura organizacional − Manual de cargos y funciones
La institución debe
funciones sustantivas
implementar una • La estructura organizacional establecida
estructura responde a la normativa institucional y del
organizacional organismo regulador.
claramente • Las responsabilidades para cada instancia
41
definida, que se están definidas en el manual de organización.

corresponda con su 1.2.1.2 La IES cuenta con • Todas las funciones y perfiles de cada posición − Manual de cargos: Manual de descripción de
misión, y visión, funciones y perfiles en la estructura organizacional están definidas. puestos, manual de cargos y funciones, etc.
que permita a la definidos para cada − Expedientes de los empleados
• Las funciones están de acuerdo con la
IES alcanzar de posición de la naturaleza del puesto.
manera exitosa sus estructura
objetivos. • La asignación de funciones se corresponde con
organizacional.
la formación, experiencia laboral y profesional
del ocupante.
1.2.1.3 La institución cuenta • La institución ha establecido una autoridad − Estructura organizacional
con una estructura de principal que la lidera. − Estatutos de la institución
gobierno claramente • Los niveles de autoridad y responsabilidad están − Manual de cargos y funciones
establecida, que claramente delimitados. − Manual de funciones y organización de órganos
funciona de manera colegiados.
• La estructura organizacional tiene órganos
eficaz y cuyos − CV de autoridades
colegiados para la toma de decisiones, donde
resultados
participan los diferentes actores institucionales.
corresponden a los −
propósitos de la IES.
• La estructura de gobierno tiene claramente
definidas las funciones y atribuciones.
• La estructura de gobierno se corresponde con el
tamaño, complejidad y tipo de institución.
• Las credenciales y experiencia de las
autoridades están acordes a los diferentes
cargos que desempeñan.
1.2.2 Gestión de gobierno 1.2.2.1 La institución cuenta • Existen estatutos y reglamentos que rigen la − Documentos de estatuto y Reglamentos que rigen
con mecanismos toma de decisiones. la gestión de la IES
efectivos para llevar a • Se consulta a los actores institucionales y − Informe de resultados de consultas
42
implementar una
cabo una gestión que grupos de interés para la toma de decisiones. − Documento utilizado en la socialización de las
gestión de gobierno
garantiza la ejecución decisiones adoptadas
que se encargue de • Los actores clave son empoderados para
de sus actividades de − Documentos oficiales de los mecanismos de
su dirección, la cual participar en la toma de decisiones.
manera eficiente y gestión.
contribuya al alcance
participativa. • La toma de decisiones se realiza con el
de la misión y los consenso de los implicados. − Actas oficiales de sesiones de los órganos de
propósitos gobierno.
• Las actividades se ejecutan siguiendo las
formulados por la decisiones tomadas. − Buzones de denuncias y sugerencias
IES, a través de − Manual de cargos y funciones
mecanismos que 1.2.2.2 La gestión de gobierno • La gestión de gobierno ejecuta sus acciones de − Informe de análisis sobre la gestión de gobierno
promuevan una asegura que las acciones manera coherente con los principios o valores institucional.
gestión basada en los que ejecuta se establecidos por la IES. − Documento de principios de la gestión
principios en que se fundamentan en el • Las acciones ejecutadas son coherentes con los institucional.
fundamenta la cumplimiento de los principios establecidos en el marco legal − Documento de estatuto de la IES
educación superior. principios y valores aplicable. − Constitución Dominicana vigente
establecidos para el − Ley de Educación Superior, Ciencia y Tecnología,
• Las acciones implementadas se rigen por los
desempeño de las − Documento de Planificación Estratégica
principios de economía y racionalidad de los
funciones de manera Institucional.
recursos.
eficaz.
• Las decisiones son adoptadas por los organismos − Actas oficiales de las resoluciones adoptadas por
y autoridades establecidas para ello. los órganos de gobierno.
• Las decisiones adoptadas e implementadas son − Memoria institucional
evaluadas conforme a lo establecido en las − Documento de agendas de sesiones de los
normas que rigen los órganos de gobierno. organismos de gobierno de las IES
• Las resoluciones e informes de cumplimiento
están disponibles para los actores institucionales
y los grupos de interés.
43
1.2.3 Mecanismos de 1.2.3.1 Los procesos para la • Los procesos para la elección, delegación y − Documentos oficiales que describen los procesos
elección, elección, delegación y sucesión de sus autoridades están para la elección, delegación y sucesión de las
delegación y sucesión de sus autoridades del gobierno.
documentados.
sucesión autoridades se • La documentación sobre los procesos para la − Informe de la evaluación de los procesos de
La institución debe encuentran claramente elección, delegación y sucesión de sus elección, delegación y sucesión de las
implementar establecidos, están autoridades son aprobadas por los órganos autoridades.
mecanismos documentadas y son − Informe de evaluación de los resultados de
efectivos de competentes.
evaluados. elección, delegación y sucesión de las
elección, • Los procesos para la elección, delegación y
delegación y sucesión de sus autoridades se aplican según lo autoridades.
sucesión de cada establecido.
una de las • La documentación sobre los procesos para la
autoridades y elección, delegación y sucesión de sus
funcionarios que
aseguren una autoridades es comunicada a los grupos de
estructura de interés.
gobierno legítima, • Los resultados de los procesos de elección,
funcional y delegación y sucesión de sus autoridades son
eficiente. evaluados tras cada ejecución..
Componente 1.3: Marco legal y normativo
Es la base legal y normatividad que establece y sustentan la legitimidad institucional y funcional de la IES, en la realización de la misión e interacción
con el medio externo.
1.3.1 Establecimiento del 1.2.3.1 La institución cuenta • La IES cuenta con normas, reglamentos, − Documento de Estatutos
marco normativo con un marco normativo estatutos y políticas que regulan su accionar. − Documento de políticas institucionales.
interno y legal interno que sustenta la • El marco normativo interno de la IES es − Documentos de Reglamentos funcionales y
externo regulación de la gestión coherente con el marco legal nacional. operativos.
de los procesos • El marco normativo interno de la IES es − Medios de comunicación de las normativas y
La institución debe coherente con la naturaleza, filosofía institucional reglamentos institucionales.
institucionales.
regirse por un marco y alcance, de acuerdo con la categoría de la IES. − Historial de cambio de los documentos.
regulatorio interno, • El marco normativo interno de la IES es − Resolución de aprobación de actualización de
44
en el cual se definan formulado con la participación de los actores los documentos del marco normativo interno..
su funcionamiento, institucionales clave. − Documentos normativos de la IES revisados y
• Los documentos del marco normativo interno actualizados.
procesos y − Ley de Educación Superior, Ciencia y
procedimientos que están disponibles para los actores institucionales
Tecnología (139-01.
sean coherentes con
• El marco normativo interno de la IES es aplicado
por los actores institucionales.
el marco legal y • El marco normativo de la IES es revisado y
normativo nacional actualizado periódicamente.
aplicable. 1.2.3.2 La institución aplica los • Los documentos regulatorios de educación − Ley de Educación Superior, Ciencia y
requisitos contenidos superior nacionales están disponibles para los Tecnología, sus Reglamentos y Normas.
en la Ley de Documento oficial del marco legal y normativo
Educación Superior actores institucionales responsables de su institucional.
Ciencia y Tecnología, el aplicación. − Medios de difusión: página web institucional,
Reglamento de las • Existen documentos de uso institucional que documento físico accesible, socialización por
Instituciones de evidencian el cumplimiento de los requisitos parte de los actores correspondientes.
Educación Superior y − Documentos que evidencien la experiencia en la
otras normativas legales aplicables.
aplicación y mejora de las normas.
correspondientes del • Existe una instancia interna que audita el − Matriz de cumplimiento de requisitos nacionales.
sistema de educación correcto cumplimiento de los requisitos legales − Instancia responsable de auditar el cumplimiento
superior dominicano. aplicables. de los requisitos legales aplicables
Componente 1.4: Gestión administrativa y financiera
Se refiere a la capacidad de la institución de educación superior para llevar a cabo una adecuada planificación, organización, coordinación, monitoreo y
control de los procesos, actividades y recursos cuya aplicación oportuna permiten alcanzar objetivos y metas institucionales.
1.4.1 Gestión del 1.4.1.1 La institución cuenta con • El presupuesto anual es aprobado por las − Documento de presupuesto aprobado
presupuesto un presupuesto aprobado instancias correspondientes. − Acta de sesión donde se aprueba el
que asigna los fondos a • El presupuesto es aprobado con la participación presupuesto y su ejecución.
La institución debe de los representantes apropiados de cada área
cada área de la
planificar y gestionar, de la institución.
institución.
de forma participativa • El presupuesto es coherente con el POA.
y transparente, sus 1.4.1.2 El presupuesto • Todas las áreas de la IES disponen de la − Documento de presupuesto aprobado
recursos financieros aprobado contempla asignación de recursos para sus operaciones.
45
de manera tal que se asignación de recursos • Los recursos para cada área se corresponden
garantice la suficientes y frecuentes con lo planificado en el POA
disponibilidad y para todas las áreas de • Se identifica la frecuencia de desembolso de los
la institución con base recursos
control de fondos
en los planes • Se identifican las fuentes de ingreso internas y
para la ejecución de externas
operativos
las funciones programados. • La relación de gastos e ingresos se corresponde
sustantivas y de con lo planificado de acuerdo a criterios de
apoyo, enmarcados sustentabilidad.
en lo establecido en 1.4.1.3 La ejecución • Los criterios para la evaluación de la ejecución − Acta de revisión de presupuesto
su plan estratégico presupuestaria es presupuestaria están definidos − Documento de aprobación de ajustes al
evaluada de forma • La periodicidad de la evaluación de la ejecución presupuesto.
institucional. − Documento de auditoría financiera externa.
periódica. presupuestaria está definida y aprobada por las
autoridades. − Memoria anual institucional.
• La evaluación presupuestaria es evaluada por
lo menos una vez al año
• Se identifican los responsables de la evaluación
de la ejecución presupuestaria.
• Se comunican los resultados de la evaluación
de la ejecución presupuestaria.
Componente 1.4: Gestión administrativa y financiera
Se refiere a la capacidad de la institución de educación superior para llevar a cabo una adecuada planificación, organización, coordinación, monitoreo y
control de los procesos, actividades y recursos cuya aplicación oportuna permiten alcanzar objetivos y metas institucionales.
1.4.1.4 La rendición de cuentas • Se ejecuta del presupuesto según lo programado. − Informe de rendición de cuentas.
del presupuesto es − Memoria institucional.
• Se realiza la rendición de cuentas según lo − Estados financieros auditados.
presentada como establecido en las políticas.
mínimo una vez al año.
• La rendición de cuentas es realizada por las
autoridades competentes.
1.4.2 Disponibilidad de 1.4.2.1 La asignación de • Existen políticas aprobadas por el órgano − Documentos aprobados de políticas
recursos recursos y la gestión institucional correspondiente. financieras.
− Documentos marco legal aplicable a
46
financieros financiera se realiza a • Las políticas y procedimientos son conocidos contabilidad y finanzas.
partir las políticas y por el personal responsable de su ejecución.
La institución debe − Documentos de normas básicas de control
procedimientos interno.
disponer de una base • Los recursos son asignados tomando en
establecidos.
financiera estable, cuenta el plan estratégico institucional. − Plan estratégico institucional.
con ingresos
suficientes y gastos
controlados, 1.4.2.2 La gestión financiera de • El presupuesto se aplica según lo planificado en − Informe de ejecución del POA.
enmarcados por su la institución se realiza el POA. − Documento de presupuesto aprobado.
plan estratégico a partir de los planes de − Documento de presupuesto ejecutado
• La gestión financiera se ejecuta siguiendo lo
institucional, de forma trabajo planteados en el asignado en el presupuesto.
tal que se garantice POA y los fondos
su funcionamiento y asignados en el
el logro de la misión presupuesto.
institucional.
Componente 1.5: Bienestar institucional
Es el conjunto de mecanismos, servicios o instrumentos articulados y suficientes que favorecen el desarrollo de un ambiente de desempeño y convivencia
de la comunidad académica en todos los ámbitos de la vida institucional. Promueve programas, acciones o iniciativas encaminadas al mantenimiento y
mejora progresiva del clima institucional.
1.5.1 Mecanismos para el 1.5.1.1 La institución cuenta • Las políticas de BI están aprobadas por las − Documento oficial de políticas de BI, aprobado
Bienestar con políticas efectivas y vigente.
autoridades correspondientes.
de Bienestar − Resolución de aprobación de los documentos
institucional (BI) • Las políticas de BI son coherentes con la misión de política de BI.
institucional (BI).
La institución debe y visión institucional. − Informe de coherencia de las políticas de BI
con los valores institucionales y con las
implementar • Las políticas de BI son coherentes con los necesidades de los miembros de la comunidad
mecanismos que valores en que se fundamenta la educación académica.
47
propicien la formación superior. − Lista de medios disponibles de la información

integral, el • Las políticas de BI son adaptables a los sobre políticas de BI.
mejoramiento del cambios del contexto social.
clima institucional y • Las políticas de BI atienden a las necesidades
de la calidad de vida de los miembros de la comunidad académica.
de los diferentes • Las políticas de BI están disponibles para los
actores actores institucionales
institucionales, a 1.5.1.2 La institución cuenta − Documento de Plan general de Bienestar
• Existen programas, acciones o iniciativas de BI
través de acciones y con programas, Institucional.
para cada grupo de interés.
programas acciones o iniciativas − Manual o Reglamento de BI, elaborado y
pertinentes y eficaces • Las actividades y proyectos de BI se articulan a aprobado.
dirigidos al Bienestar
los programas, acciones o iniciativas de BI − Resultados de la aplicación de los proyectos de
que beneficien a institucional y su mejora bienestar institucional.
todos los miembros continua. existentes.
− .
de la comunidad • Existe un plan de acción periódica del BI. − Medios de socialización de los programas,
académica. • Los programas, acciones o iniciativas de BI se acciones o iniciativas de BI.
socializan por medios efectivos
Componente 1.5: Bienestar institucional
Es el conjunto de mecanismos, servicios o instrumentos articulados y suficientes que favorecen el desarrollo de un ambiente de desempeño y convivencia
de la comunidad académica en todos los ámbitos de la vida institucional. Promueve programas, acciones o iniciativas encaminadas al mantenimiento y
mejora progresiva del clima institucional.
1.5.1.3 La institución realiza • Los programas y proyectos de BI son evaluados − Resultados de encuestas dirigidas a los
mejoras en el Bienestar periódicamente. usuarios del Bienestar Institucional.
institucional a partir de − Resultados de evaluaciones del Bienestar
• Más de tres cuartas partes de los usuarios institucional.
los resultados de las están satisfechos con los servicios de Bienestar
evaluaciones de los − Informe de acciones ejecutadas a partir de
Institucional. evaluaciones para la mejora del BI.
programas y
• Se aplican resultados de encuestas de
actividades que ejecuta.
48
satisfacción de las actividades y servicios de

Bienestar institucional.
• Se ejecutan acciones, a partir de las
evaluaciones para la mejora del Bienestar
institucional.
1.5.1.4 La institución cuenta • La IES tiene personal asignado a los − Organigrama institucional.
con un personal programas, acciones o iniciativas de BI. − Base de datos con las hojas de vida del
calificado y suficiente personal de BI.
• Las competencias del personal son apropiadas − Nómina de personal de BI.
para atender a las para el desarrollo de programas, acciones o
demandas de los iniciativas del.BI.
diferentes servicios y
• La cantidad de personal permite satisfacer las
actividades ofrecidos en
demandas y servicios ofertados.
el Bienestar
institucional (BI).
Componente 1.6: Recursos humanos administrativos y de apoyo
Consiste en la existencia de un sistema de gestión del talento humano que maneja los procesos administrativos y de apoyo pertinentes. Incluye asignación
de funciones de acuerdo con el conjunto de políticas, normas y procesos requeridos; e implica reclutamiento, selección, capacitación, evaluación del
desempeño, promoción, permanencia y salida del personal acorde con los perfiles y funciones definidos por la institución. Además, tiene que ver con los
procesos que se llevan a cabo para el desarrollo y el buen funcionamiento de la IES, como el clima organizacional, control de riesgos laborales, la atención
al buen funcionamiento de dicho personal y su empoderamiento respecto de la misión institucional.
1.6.1 Mecanismos para la 1.6.1.1 El sistema de gestión • El sistema de gestión de RRHH para el personal − Documento que describe el sistema de gestión
gestión de los de RRHH para el administrativo y de apoyo es coherente con las y/o políticas de RRHH para personal
RRHH personal administrativo políticas institucionales y con las leyes nacionales administrativo y de apoyo.
aplicables
49
La institución debe y de apoyo cumple con − Leyes y Normas nacionales sobre el Trabajo y
la legislación
• El sistema de gestión de RRHH para el personal
implementar administrativo y de apoyo es adecuado a la Educación Superior.
mecanismos dominicana y el marco misión de la IES. − Informe de adecuación de las políticas a la
pertinentes, eficientes y normativo interno de la • El sistema de gestión de RRHH para el personal misión de la IES.
precisos que garantice institución. administrativo y de apoyo se aplica, según
la disponibilidad de un normas establecidas por la IES.
personal administrativo
y de apoyo, en • El sistema de gestión de RRHH para el personal
cantidad suficiente y administrativo y de apoyo está documentado.
con las competencias • El sistema de gestión de RRHH para el personal
requeridas para el administrativo y de apoyo tiene definido políticas,
desarrollo de sus procesos y procedimientos
funciones, para la
ejecución de las
actividades
administrativas y de
soporte, sobre las que
se apoyan las
funciones sustantivas.
1.6.1.2 Los procesos de • Los procesos y procedimientos para el − Documento sobre procesos, procedimientos y
reclutamiento, selección, reclutamiento, selección, capacitación, políticas de reclutamiento, selección,
capacitación, evaluación evaluación del desempeño, permanencia y capacitación, evaluación del desempeño,
50
del desempeño, salida del personal administrativo y de apoyo promoción, permanencia y salida del personal.
promoción, permanencia están definidos. − Documento o resolución de aprobación de los
y salida del personal se • Los procesos y procedimientos para el procesos, políticas y procedimientos para el
realiza de acuerdo con reclutamiento, selección, captación, evaluación
del desempeño, permanencia y salida del reclutamiento, selección, capacitación,
políticas y procedimientos personal administrativo y de apoyo se ejecutan evaluación de desempeño, promoción,
documentados. de acuerdo con las políticas establecidas. permanencia y salida del personal
• Están disponibles para los actores administrativo y de apoyo.
institucionales responsables de su aplicación − Lista de medios de acceso para el
• Los procesos y procedimientos para el conocimiento de los actores institucionales.
reclutamiento, selección, captación, evaluación
del desempeño, permanencia y salida del
personal administrativo y de apoyo son
aprobados por las autoridades
correspondientes.
1.6.1.3 El personal • El personal incorporado a la IES cumple con los − Manual de cargos y funciones.
administrativo y de requisitos y características del puesto a − Base de datos con titulación del personal
administrativo y de apoyo de la institución.
apoyo cuenta con la desempeñar.
− Portafolios o archivo que contiene el CV de
51
formación que requiere • Del total del personal administrativo y de apoyo cada profesional sustentado.
la función y el cargo a de la institución, más del 90% cuenta con − Características y tipo de titulación del personal
desempeñar, para titulación académica y/o o certificación administrativo y de apoyo.
asegurar de la calidad profesional relativa a la función y al cargo que − Programa de capacitación y perfeccionamiento
ocupa. anual
del servicio
• Existe un programa de capacitación y
mejoramiento continuo para asegurar la calidad
de las funciones y los servicios que ejecutan el
personal administrativo y de apoyo.
• La capacitación y el perfeccionamiento se
realizan de acuerdo con las características del
puesto.
1.6.1.4 Se evalúa • La evaluación que se realiza periódicamente al − Resultados de evaluaciones periódicas
periódicamente al personal administrativo está en coherencia con realizadas al personal administrativo y de
apoyo.
personal administrativo el plan operativo anual y el plan de desarrollo
− Resultados de la actualización de acuerdos y
52
y de apoyo, y sus institucional. compromisos de mejora, entre los actores

resultados se utilizan • Las evaluaciones son realizadas por los actores institucionales evaluados y sus autoridades.
para mejorar las correspondientes. − Lista de promociones realizadas en el último
actividades. • Los resultados de las evaluaciones son año.
comunicados al personal evaluado.
• Los resultados de la evaluación posibilitan la
toma de decisiones de las instancias
correspondientes
• Las promociones del personal administrativo y
de apoyo se corresponden con los resultados
de las evaluaciones de desempeño.
1.6.1.5 La institución mantiene • La IES tiene mecanismos definidos para − Documentos que definen mecanismos para
un clima organizacional asegurar un clima organizacional adecuado asegurar clima organizacional.
apropiado para el − Encuestas de clima laboral.
para el cumplimiento de sus funciones.
desarrollo efectivo de − Resultado de la evaluación del Clima
53
• La institución evalúa periódicamente el clima Organizacional.

las actividades. organizacional. − Informe de mejoras a partir de la evaluación de
• Se evalúa como mínimo: la comunicación, el clima organizacional realizada.
liderazgo, el trabajo en equipo, el
empoderamiento, beneficios y compensaciones,
como factores que influyen en el ambiente
laboral.
• Los resultados de la evaluación del clima
organizacional se utilizan para la toma de
decisiones en relación con los factores que
influyen en la mejora del ambiente laboral.
• Se garantiza la confidencialidad de los
empleados que participan en la evaluación del
clima organizacional.
Dimensión I: GESTIÓN INSTITUCIONAL
Componente 1.7: Identidad institucional
Tienen que ver con la percepción que sobre la IES tienen los grupos de interés, tanto interno como externo. La identidad de la IES se estructura a partir
del desarrollo de un sentido de misión, visión, valores, políticas y prácticas institucionales y resulta pertinente a su ámbito de influencia. La definición de
los símbolos institucionales y comunicacionales de su imagen se encuentran implicados en su identidad y en las formas y vías de la comunicación oficial.
1.7.1 Imagen de la 1.7.1.1 La institución cuenta • Existen símbolos que representan la imagen − Documento de políticas de imagen institucional.
institución con políticas que institucional. − Portal Institucional
aseguran el uso − Documento sobre mecanismos, normas y
• Existen políticas de imagen y uso adecuado de procedimientos para el uso de los símbolos
apropiado de los los símbolos institucionales.
disponer de una institucionales.
diferentes símbolos, − Acta de aprobación de la actualización de la
imagen institucional
• Las políticas de imagen son coherentes con la
logos e imágenes imagen institucional.
filosofía institucional.
definida, que sea institucionales. − Acta de actualización de las políticas de imagen
54
expresión de su
• Las políticas de imagen y uso de los símbolos institucional y sus características simbólicas.
institucionales cuentan con mecanismos, normas
misión, visión, valores
y procedimientos para su aplicación.
y principios, que
• Las políticas de imagen se actualizan de manera
faciliten su
oportuna.
reconocimiento ante
• Las políticas de imagen y uso de los símbolos
la comunidad
institucionales se cumplen en todas las instancias
educativa y ante la de la institución.
sociedad; 1.7.1.2 La institución cuenta • La IES difunde su imagen institucional a través − Comunicados, memorias, brochures, página
estableciendo con mecanismos que de medios físicos y electrónicos. web, medios oficiales de comunicación, etc.
mecanismos que garantizan la difusión • La IES dispone de presupuesto para la difusión − Cuentas en redes sociales y foros
permitan su difusión y de la imagen institucional. − Portal Institucional
de la imagen
visibilidad en las • Los medios de difusión tienen alcance en todo el − Presupuesto anual asignado para difusión de la
institucional. imagen institucional.
evidencias de sus ámbito de actuación de la IES.
prácticas
institucionales.
Componente 1.7: Identidad institucional
Tienen que ver con la percepción que sobre la IES tienen los grupos de interés, tanto interno como externo. La identidad de la IES se estructura a partir
del desarrollo de un sentido de misión, visión, valores, políticas y prácticas institucionales y resulta pertinente a su ámbito de influencia. La definición de
los símbolos institucionales y comunicacionales de su imagen se encuentran implicados en su identidad y en las formas y vías de la comunicación oficial.
1.7.1.3 La institución cuenta • Están definidos y aprobados los mecanismos − Memoria institucional.
con mecanismos de para la evaluación, revisión, modificación y − Documento de aprobación de mecanismos para
evaluación que la evaluación, revisión, modificación y
mejoramiento de la imagen institucional. mejoramiento de la imagen institucional.
permiten la revisión, • Los criterios de base para las modificaciones
transformación y están definidos y aprobados.
mejoramiento de la
• Se consulta a todos los grupos de interés.
imagen institucional.
55
Componente 1.8: Ética y transparencia
Se refiere al compromiso social de la institución de educación superior con el cumplimiento de la naturaleza de bien público que tiene la educación y que
le obliga, en nombre del interés general, a desarrollar buenas prácticas en la gestión de recursos, que aseguran su integridad institucional y a rendir
cuentas a la sociedad respecto a la calidad de sus servicios, sobre el manejo pulcro de los recursos financieros y el apego a los principios, filosofía y
misión declarados como fundamentos institucionales.
1.8.1 Promoción del 1.8.1.1 La institución cuenta con • El documento está aprobado por las autoridades − Documento de Código de ética.
comportamiento un código de ética que correspondientes. − Documentos que tiene los mecanismos para
ético orienta el • Está disponible para todos los miembros de la la promoción de la práctica responsable de
comportamiento comunidad académica. las funciones.
La institución de adecuado de los − Documento sobre régimen de consecuencias
Educación Superior
• Es coherente con la misión y valores de la IES.
56
miembros de la − Informe sobre la aplicación de

debe promover el institución, tanto a nivel • Su aplicación se evidencia en la actuación de los
miembros de la comunidad académica. procedimientos
comportamiento ético profesional como
de sus miembros, en institucional.
constancia de sus 1.8.1.2 La institución cuenta • Existe una comisión de ética activa y constituida − Documento que contiene la forma de
valores y principios con mecanismos legalmente. selección y los miembros que conforman el
de actuación, de eficaces que • La comisión de ética dispone de mecanismos que comité de ética.
forma que promueven el motiva y promueve prácticas responsables en el − Acta de aprobación de los miembros del
contribuyan a comportamiento ético cumplimiento de las funciones. comité de ética.
mantener y promover institucional entre − Medios de promoción institucional utilizados
• Se aplican procedimientos para prevenir y
una imagen todos los miembros de para la promoción de la ética.
sancionar las faltas del cumplimento de la
la comunidad − Procedimientos para prevenir y sancionar
institucional positiva. normativa y el comportamiento antiético de la
académica. comportamiento antiético.
comunidad universitaria.
• La ética se promueve por los principales medios
institucionales.
1.8.1.3 La institución • Se realizan evaluaciones periódicas sobre el − Informe de resoluciones.
evalúa periódicamente el cumplimiento del código de ética − Memoria institucional.
cumplimiento y del • Los principales grupos de interés participan de la − Documento de Código de ética institucional.
código de ética evaluación − Documento de análisis de contexto
institucional, y cuando institucional
• Los criterios de base para las modificaciones al
57
sea aplicable, lo − Instrumento de evaluación del cumplimiento

código de ética están claramente definidos.
actualiza ante cambio de
contexto institucional. • Las modificaciones al código de ética se ajustan
al cambio de contexto institucional y nacional.
1.8.2 Transparencia en el 1.8.2.1 La institución cuenta • Las políticas de transparencia y rendición de − Documento de política de transparencia.
quehacer con una política de cuentas son aprobadas por las autoridades − Acta de aprobación de las políticas de
institucional transparencia y • Las políticas de transparencia y rendición de transparencia.
rendición de cuentas cuentas están disponibles para todos los actores − Portal de transparencia institucional.
establecer mecanismos que orienta su accionar institucionales − Marco legal
que le permitan institucional y facilita el
• Las políticas de transparencia y rendición de − Informe de coherencia con la misión y valores
garantizar la acceso de los usuarios
trasparencia en el cuentas son coherentes con la misión y valores institucionales.
a las acciones
ejercicio de sus institucionales. − Instrumentos de evaluación de las políticas
requeridas.
funciones, que permita • Las políticas de transparencia y rendición de de transparencia y rendición de cuentas.
mostrarse de manera cuentas son conocidas por los actores
coherente y exacta con institucionales.
la misión, ante sí misma
y ante la sociedad, con • Las políticas de transparencia y rendición de
el fin de que pueda cuentas se evalúan periódicamente.
ofrecer información clara
y precisa de sus
acciones.
1.8.2.2 La institución cuenta • Se identifican los medios para compartir la − Documentos oficiales.
con medios efectivos y información. − Actas y resoluciones
− Página web oficial de la institución.
confiables para la • Se difunde la información relevante para la − Portal de transparencia institucional.
difusión exacta, clara y sociedad y los grupos de interés − Memoria institucional.
precisa de la • La información que se comparte es auténtica, − Informes de auditorías financieras.
58
información relevante obtenida a partir de las actividades de la IES: − Lista de acciones de difusión de la
de sus acciones, para información relevante para la sociedad y
el conocimiento de la grupos de interés.
sociedad y los grupos
de interés.
1.8.3 Integridad en la 1.8.3.1 La institución • La política de integridad es aprobada por las − Documento de Política de integridad o su
gestión implementa una autoridades equivalente.
política de integridad − Documentos normativos institucionales.
La institución debe que garantizan el • La política de integridad está disponible para − Documento con Resultados de encuestas de
velar por el cumplimiento de los todos los actores institucionales conocimiento de la política de integridad.
cumplimiento de la reglamentos • La política de integridad es coherente con la
misión, objetivos y institucionales que le misión y valores institucionales.
principios permite alcanzar los
institucionales, a través • La política de integridad es comprendida por los
objetivos y la misión
de mecanismos propuesta. actores institucionales
eficientes que • La política de integridad se evalúa
garanticen el desarrollo periódicamente.
efectivo de las
actividades
académicas e
institucionales.
1.8.4 Mecanismos de 1.8.4.1 La institución cuenta • Las políticas para la rendición de cuentas están − Documento de política de rendición de
rendición de con políticas aprobadas por las autoridades. cuentas institucional.
cuentas − Acciones de socialización de las políticas.
específicas que guían • Las políticas de rendición de cuentas están − Resultados de encuestas de conocimiento de
La institución debe la rendición de cuentas disponibles para todos los actores institucionales. la política de rendición de cuentas.
contar con de manera que se • El personal es capacitado en el ejercicio de la − Informes de revisiones de políticas de
59
mecanismos conozcan claramente rendición de cuentas rendición de cuentas.

efectivos que sus acciones. − Manual de inducción.
• Se emplean medios de información efectivos para − Reglamentos institucionales.
permitan la rendición su socialización − Resoluciones de aprobación de las políticas
de cuentas y la toma • Las políticas de rendición de cuentas son por las autoridades u organismos
de decisiones evaluadas periódicamente competentes.
efectivas, de acuerdo • Las políticas y acciones de rendición de cuentas
con las leyes, normas son coherentes con las leyes nacionales
y estatutos • Las políticas de rendición de cuentas son
establecidos, tanto a actualizadas a partir de las evaluaciones
sus organismos realizadas, cuando sea necesario.
internos como a la
sociedad en general,
acerca de sus planes,
procedimientos,
actividades, recursos
y resultados,
generando confianza
y transparencia.
1.8.4.2 La institución difunde • Las acciones están documentadas − Documento con los lineamientos
de manera clara sus institucionales para la rendición de cuentas.
• Son accesibles a los miembros autorizados de la − Informes de rendiciones de cuenta actual y
acciones para el pleno comunidad académica anterior.
conocimiento de la • Se difunde por medios efectivos − Página Web institucional. Boletines virtuales,
comunidad académica • La rendición de cuentas evaluada periódicamente o impresos. Afiches. Murales, etc.
60
y la sociedad en − Informe con resultados de evaluaciones.

• Están identificadas las medidas disciplinarias − Reglamentos institucionales.
general, y dispone de según tipo de incumplimiento. − Manual de inducción.
un régimen de − Reglamento disciplinario.
consecuencias ante su
incumplimiento y el
resultado de las
acciones.
Gestión Académica
Integra las estrategias, acciones y procedimientos de

diagnóstico, planeación, planificación, programación,
organización, desarrollo, control y regulación de la oferta
formativa y la docencia como función sustantiva de la IES, en
el marco de la filosofía institucional que conduce al
cumplimiento de su misión y visión, a través de la propuesta
formativa que se entrega a la sociedad.
61
DIMENSIÓN II: GESTIÓN ACADÉMICA
Componente 2.1: Políticas educativas
Conjunto de prioridades y régimen procedimental que proporciona el marco de actuación para el deseado desarrollo institucional y el logro de
metas misionales inherentes a la gestión académica. Sirven de guía a los gestores de la institución que llevan a cabo los procesos académicos.
2.1.1 Implementación 2.1.1.1 La institución cuenta • Las políticas de admisión son aprobadas por las − Documento de Política de admisión.
de las políticas con políticas que autoridades competentes. − Acta de aprobación de las políticas de
• Las políticas de admisión están disponibles para admisión.
educativas regulan el proceso de
la comunidad académica y los grupos de interés − Marco legal aplicable.
admisión a la institución − Informes estadísticos sobre admitidos.
La institución debe • Los criterios de admisión están definidos y
y a los programas − Buzones de Quejas y sugerencias.
orientar y regular comunicados
académicos. − Expedientes académicos de los estudiantes
sus procesos • Se evidencia la aplicación de las políticas solicitantes: admitidos y no admitidos.
académicos, establecidas durante el proceso de admisión.
62
garantizando que • Las políticas de admisión son coherentes con la

estos se realicen misión institucional.
de forma efectiva y
• Las políticas de admisión son coherentes con el
marco legal correspondiente.
pertinente, en
• En las políticas de admisión se evidencian
cumplimiento con lo elementos que favorecen la inclusión.
establecido en la • Se conserva evidencia de los estudiantes no
misión institucional. admitidos y la razón de su no admisión.
2.1.1.2 La institución dispone • Las políticas sobre registro académico son − Documento sobre Modelo educativo
de políticas que regulan documentadas y aprobadas por las autoridades − Documentos sobre Planes de estudios
el registro académico. correspondientes − Documento de Política de Currículo.
• Las políticas sobre registro académico están − Informe de correspondencia entre el modelo
disponibles para la comunidad académica y los educativo, el diseño curricular y los planes de
grupos de interés estudio.
• Se evidencia aplicación, de las políticas
establecidas, durante proceso de registro
• Las políticas sobre registro académico son
coherentes con el marco legal correspondiente
• Se mantiene la seguridad y control de la información
y data en sus versiones físicas y digitales.
2.1.1.3 La institución cuenta • Las políticas de articulación son aprobadas por − Documento de Política de articulación con la
con políticas que las autoridades correspondientes. investigación y vinculación con el medio.
• Las políticas de articulación se encuentran − Documentos de Marco Legal.
regulan la articulación
disponibles para la comunidad académica y los − Documento de Malla curricular.
de la docencia con la
grupos de interés
investigación y la
• Se evidencia aplicación de las políticas de
vinculación con el articulación.
medio. • Las políticas de articulación son coherentes con la
63
misión institucional.
• Se identifican los criterios de articulación.
2.1.1.4 La institución cuenta • Las políticas de diseño y rediseño curricular son − Documento de Política de currículo.
con políticas que aprobadas por las autoridades correspondientes. − Documento de modelo educativo.
regulan la creación y • Las políticas de diseño y rediseño curricular están − Documentos de Marco Legal.
modificación del disponibles para la comunidad académica y los
grupos de interés
currículo, de forma
• Se evidencia aplicación de las políticas de diseño
coherente con el y rediseño curricular
modelo educativo y la • Se identifican las condiciones o criterios para el
misión institucional. diseño de nuevos programas y el rediseño de la
oferta vigente
• Se identifican las condiciones o criterios para el
para la aprobación de nuevos programas y el
rediseño de la oferta vigente
• Las políticas de diseño y rediseño curricular son
coherentes con el marco legal
• Las políticas de diseño y rediseño curricular son
coherentes con el modelo educativo de la
institución.
2.1.1.5 La institución cuenta • Las políticas de graduación son aprobadas por las − Documento de Política de graduación.
con políticas que autoridades correspondientes. − Documentos de Marco Legal.
− Lista de graduados.
regulan el proceso de • Las políticas de graduación están disponibles − Expedientes de graduandos.
graduación. para la comunidad académica y los grupos de − Informe de coherencia con el marco legal y la
interés. misión institucional.
• Se evidencia aplicación de las políticas de
graduación.
64
• Se identifican las condiciones o criterios para la

graduación.
• Las políticas de graduación son coherentes con la
• Las políticas de graduación son coherentes con el
marco legal nacional.
2.1.1.6 La IES asegura la • Las políticas educativas se revisan con una − Acta de sesión donde se revisan las políticas
pertinencia y representación de los miembros de la comunidad educativas.
− Cuando sea aplicable, documento de
actualización de las sus académica. Políticas educativas actualizado.
políticas educativas. • El período de revisión de las políticas educativas
es igual o menor a cinco años.
• Los criterios para las modificaciones de las
políticas educativas están definidos.
• Se evidencia la aprobación de las modificaciones
o mantenimiento de las políticas educativas.
Componente 2.2: Articulación funcional desde la docencia
Es la configuración coherente y retroalimentación mutua entre la función de docencia y las demás funciones y actividades de la vida académica
de la vida institucional. Incluye la investigación y vinculación con el medio, que contribuyen a la mejora continua de las actividades docentes, por
medio de nuevas prácticas asociadas con la innovación creativa derivada de la aplicación de los resultados investigación científica
2.2.1 Procesos y 2.2.1.1 Los mecanismos de • Se identifican las políticas de retroalimentación − Memorias sobre eventos de investigación
mecanismos de retroalimentación de la dirigidos a estudiantes.
• Se identifican los métodos y procedimientos para − Resultados de investigación relevantes incluidos
articulación docencia están la retroalimentación de la docencia desde la en los programas de estudio o contenido de las
funcional definidos investigación. asignaturas.
La institución debe explícitamente. • Se identifican los métodos y procedimientos para − Memorias sobre actividades de vinculación con
implementar la retroalimentación de la docencia desde la el medio desarrolladas con la participación de
65
los estudiantes de los niveles que imparte.

procesos y vinculación con el medio. − Sistema de evaluación de monografías y tesis
mecanismos eficaces − Programas de pasantías
para retroalimentar, − Informe sobre la aplicación de mecanismos,
actualizar y mejorar métodos y procedimientos de retroalimentación
las actividades de la docencia con base en la investigación y la
docentes por medio vinculación con el medio.
de los resultados y 2.2.1.2 Al menos el 40% de los − Guías docentes de las asignaturas para cada
𝑃𝐴
• 𝐴𝑃𝐼 = 𝑇𝑃 𝑥100
programas de estudios plan de estudios.
actividades de incluye resultados de la API: Actualización de programas con resultados
investigación y − Informes de evaluación de programas
investigación, como de Investigación
vinculación con el fuente de entrada a las PA: Programas actualizados
medio de forma tal modificaciones realizadas TP: Total de programas
que se logren en el último periodo de
revisión. • Se conserva evidencia del proceso de evaluación
efectiva y de los programas.
sistemáticamente los
objetivos de • Las propuestas de inclusión de los nuevos
aprendizaje y la contenidos o metodologías resultantes de la
misión institucional, investigación son valoradas por los participantes en
en el marco de su las modificaciones.
modelo educativo.
2.2.1.3 Al menos el 20% del Porcentaje de docentes que participan en − Listado de académicos
personal docente investigación. − Nómina de empleados
participa en grupos de 𝐷𝐼 − Grupos de docentes que participan en
𝑃𝐼 = 𝑥100
investigación. 𝑇𝐷 investigación.
PI: Participación en investigación.
DI: Docentes en investigación.
66
TD: Total de Docentes.

2.2.1.4 Al menos el 20% del Porcentaje de docentes que participan en − Listado de académicos
personal docente vinculación con el medio / extensiones. − Nómina de empleados
participa en grupos de 𝐷𝑉 − Grupos de docentes que participan en
𝑃𝑉 = 𝑥100
vinculación con el 𝑇𝐷 vinculación con el medio / extensiones.
medio / extensiones. PV: Participación en vinculación con el medio.
DV: Docentes en vinculación con el medio.
TD: Total de Docentes.
2.2.1.5 Al menos el 90% de los • Se incluyen artículos científicos recientes (últimos − Programa de asignaturas.
programas de 5 años) en la literatura a consultar. − Guías docentes de las asignaturas para cada
asignaturas incluyen • La bibliografía proviene de fuentes reconocidas plan de estudios.
bibliografía actualizada, (revistas indexadas, editoras con reconocida − Informes de evaluación de programas.
generada de la trayectoria, etc.).
investigación de los • En las revisiones de los programas se incluye
últimos 5 años. bibliografía actualizada con cada revisión.
2.2.1.6 Al menos el 20% de los • Las actividades propuestas en las asignaturas − Guías docentes de las asignaturas para cada
programas de estudio pertenecientes a los programas de estudio están plan de estudios
incluyen actividades de enfocadas en el desarrollo de competencias de − Informes de evaluación de programas
investigación en sus investigación.
− Programa de actividades realizadas.
planes de estudios. • Las actividades incluidas en los programas de
estudio están aprobadas por las autoridades
67
aplicables a esta función.

• Estadísticas de la unidad de Currículo de la
institución muestran la presencia de actividades
de investigación.
2.2.1.7 Al menos el 30% de los • Las actividades propuestas en las asignaturas − Guías docentes de las asignaturas para cada
programas de estudio pertenecientes a los programas de estudio están plan de estudios
incluyen actividades de enfocadas en el desarrollo de competencias de − Informes de evaluación de programas
vinculación con el vinculación con el medio. − Programa de actividades realizadas.
medio en sus planes de • Las actividades incluidas en los programas de
estudios. estudio están aprobadas por las autoridades
aplicables a esta función.
• Estadísticas de la unidad de Currículo de la
institución muestran la presencia de actividades
vinculación con el medio.
Componente 2.3: Gestión de la oferta educativa
Está representada por los procesos de diseño, coordinación, implementación, evaluación y mejora de la oferta académica, en concordancia con
su filosofía y modelo institucional, bases normativas vigentes y metas de garantía de calidad de las ofertas formativas de las IES en función de las
necesidades sociales y demandas del contexto, siguiendo su modelo educativo. En base a los resultados de su evaluación, se actualiza
permanentemente, teniendo en cuenta las necesidades y aspiraciones cambiantes de la comunidad a que está destinada.
2.3.1 Características de la 2.3.1.1 La IES cuenta con una • La oferta educativa está en coherencia con la − Documento de filosofía institucional
oferta educativa oferta educativa filosofía institucional. − Marco legal aplicable.
pertinente, actualizada • La oferta educativa cumple con los lineamientos − Planes de estudio.
definir una oferta y coherente con el curriculares del MESCyT. − Normativa interna que establece el
educativa de manera marco legal aplicable • La oferta educativa se corresponde con las procedimiento de aprobación de la oferta
68
clara y sistemática, necesidades de desarrollo del país. educativa.

congruente con su • En el proceso de formulación de la oferta educativa
naturaleza y modelo − Resoluciones de aprobación interna de la
participan los diferentes grupos de interés. oferta educativa.
educativo,
estableciendo • La oferta educativa se actualiza periódicamente de − Resolución de aprobación de la oferta del
parámetros para su acuerdo con la normativa vigente. CONESCyT.
ordenamiento, • Existe una unidad funcional responsable de la − Comunicación de no objeción del MESCYT.
estructuración de los formulación de la oferta educativa.
niveles y contenidos y, − Informe de coherencia de la oferta educativa
la metodología • La oferta educativa está aprobada por la instancia con la Estrategia Nacional de Desarrollo 2030.
recomendada para que académica superior de la IES.
los estudiantes 2.3.1.2 La IES aplica un • El modelo educativo está articulado con las − Documento sobre Modelo educativo de la
alcancen las modelo educativo directrices del MESCyT y la filosofía institucional. institución actualizado.
competencias pertinente y − Documentos sobre Planes de estudios
• El modelo educativo toma en cuenta el enfoque
propuestas en cada actualizado, coherente − Documento de Política de Currículo.
basado en competencias.
uno de sus programas − Informe de correspondencia entre el modelo
de estudio y la IES con su filosofía y los • Existe correspondencia entre el modelo educativo, el diseño curricular y los planes de
logre su misión requisitos del órgano educativo asumido por la institución, el diseño estudio.
institucional en esta regulador del sistema. curricular y los planes de estudios − Marco legal aplicable.
función sustantiva. • La IES actualiza su modelo educativo
periódicamente.
2.3.2 Diseño del currículo 2.3.2.1 El diseño curricular • El diseño curricular está en correspondencia con − Informe de análisis de resultados de
responde al enfoque los lineamientos del MESCyT. consistencia entre las competencias a
diseñar un currículo,
basado en • El diseño curricular está alineado con la misión, desarrollar y el diseño curricular.
competencias y cumple visión, valores, filosofía y naturaleza de la − Aspectos del diseño curricular.
cuyos contenidos,
con los requisitos de institución. − Diagnósticos de necesidades del contexto y de
69
actividades y
sociedad y grupos de • El diseño curricular responde a las necesidades la sociedad en general
metodologías, propios
interés. del contexto, la sociedad y a las demandas del − Informe de diagnóstico con grado o nivel de
de sus programas de mercado laboral.
estudio, contribuyan a alineación con lineamientos del MESCYT.
• El diseño curricular contiene aspectos de − Ejes transversales identificados en el diseño
la formación integral de formación integral, general y profesional de los
los estudiantes en curricular contenido en los planes de estudios.
estudiantes.
atención a los avances − Estructura de la oferta (nombre de la carrera,
• El diseño curricular responde a las competencias requisitos y proceso de selección y admisión
de la ciencia y la que los estudiantes deben desarrollar a lo largo
tecnología. duración, nivel académico, titulación otorgada).
de su carrera profesional
− Estudios de necesidades del mercado laboral.
• En el diseño curricular se identifica claramente los
ejes transversales que contribuyen a la formación − Informe de alineación del diseño curricular
de competencias, habilidades y destrezas del − Informe de pertinencia del diseño curricular y
estudiante. los estudios y diagnósticos realizados.
− Informe sobre la coherencia del diseño
curricular.
− Malla curricular de las diferentes carreras.
2.3.3 Perfiles de egreso 2.3.3.1 El 100% de los • Todos los planes de estudios y programas − Planes de Estudios
programas de estudio formativos tienen definidos el perfil de egreso. − Informe de coherencia del perfil de egreso por
La institución debe cuentan con un perfil de • Los perfiles de egresos de los planes y programas plan de estudio con la misión, visión objetivos y
definir los perfiles de egreso coherente con la formativos son coherentes con la misión, visión, y valores institucionales.
egreso para todos misión institucional y el objetivos institucionales.
70
sus programas de modelo educativo.

estudios, los cuales 2.3.3.2 El 100% de los perfiles • Se identifican las competencias genéricas − Documento de Perfil de egreso de los
delimitan la de egreso indican adquiridas al término de su formación en la egresados de la institución.
pertinencia a la que claramente las institución. − Planes de estudios.
responden y las • Se identifican las competencias específicas en cada − Programas de asignaturas.
competencias programa formativo.
condiciones que −
adquiridas al concluir • Se identifican las competencias específicas en
cumplen los los planes de estudio.
estudiantes al cada programa de asignaturas.
concluir sus planes 2.6.1.1 La IES asegura la • Existe un procedimiento documentado que guía el
pertinencia de los proceso de evaluación y/o modificación de los
de estudio en perfiles de egreso.
coherencia con su perfiles de egreso con − Documento que guía el proceso de
• La frecuencia de revisión de los perfiles de egreso evaluación y/o modificación de los perfiles de
misión institucional y las necesidades de la está establecida.
sociedad mediante su egreso.
modelo educativo • Los perfiles de egreso son evaluados por actores − Acta de sesión de evaluación de los perfiles
que utiliza. revisión periódica. institucionales autorizados.
de egreso.
• Se conserva evidencia de la revisión y/o
modificación de los perfiles de egreso. − Perfiles de egreso actualizados.
• Se implementan los cambios aprobados en los
perfiles de egreso.
2.3.4 Evaluación y 2.3.4.1 La institución cuenta • Se han definido criterios específicos para la − Documento de Reglamento Académico.
mejora de la con mecanismos para evaluación de la oferta educativa. − Documento que registre los criterios de
evaluación del currículo.
oferta educativa la evaluación y • La evaluación se hace con periodicidad definida.
actualización periódica − Documento que registre la periodicidad de la
La institución debe • La comunidad académica participa en el proceso evaluación del currículo.
del currículo de revisión curricular en las carreras que oferta la − Registro de asistencia de los participantes en
71
asegurar la
institución. la evaluación del currículo.
vigencia de la
• Se identifican los criterios para la actualización. − Documentación de registro de los resultados
pertinencia de su de la evaluación.
currículo, mediante • La comunidad académica y los grupos de interés
externos participan en el proceso de revisión − Documentos curriculares de la Institución.
la implementación − Informe de resultados de las consultas de
curricular en las carreras que oferta la institución.
de mecanismos conformidad a la sociedad y grupos de
efectivos, que
• Se conserva evidencia de los cambios realizados. interés.
identifiquen las • Los cambios realizados son aprobados por las − Control de cambios de la evaluación y
autoridades pertinentes (autoridades de la IES o actualización del currículum, en los últimos
oportunidades para cinco años.
del órgano regulador, según aplique)
su actualización y
mejora. 2.3.4.2 La institución actualiza − Control de cambios de la evaluación y
• Se identifican los criterios para la actualización.
en forma efectiva la • Se conserva evidencia de los cambios realizados. actualización del currículum, en los últimos
oferta educativa. cinco años.
• Los cambios realizados son aprobados por las − Currículo actualizado.
autoridades pertinentes (autoridades de la IES o
del órgano regulador, según aplique)
• Se implementa el nuevo currículo a partir de la
actualización aprobada.
Componente 2.4: Admisión
El proceso mediante el cual se recibe y acepta el ingreso de los estudiantes a la IES, a partir del cual se valida el derecho a cursar un determinado
programa de estudios, en base al cumplimiento de los requisitos previamente establecidos, la superación de una potencial evaluación de
competencias y actitudes, y unos trámites administrativos, que culminan con la apertura del expediente académico y la identificación del registro
de su matrícula, con lo que se accede a reconocer derechos y responsabilidades adquiridos como estudiante.
2.4.1 Implementación del 2.4.1.1 Los procedimientos de • La IES aplica políticas claras para la captación, − Documento de políticas y procedimientos de
sistema de admisión están selección y admisión de estudiantes. admisión aprobado
admisión documentados y son − Documentos de Marco Legal.
• Se aplican los mecanismos y procedimientos − Base de datos del sistema de admisión de
La institución debe conducidos en definidos para la captación, selección y admisión estudiantes de la IES; sexo, edad, procedencia
implementar un consonancia con la de estudiantes. escolar, promedio académico, nivel social,
72
sistema de política de admisión de aprobación de pruebas de admisión, etc.

• Los mecanismos y procedimientos aplicados para
admisiones: estudiantes. − Portal Institucional.
la captación, selección y admisión son
organizado, funcional, − Documento de convocatorias a procesos de
transparentes para la comunidad académica. admisión.
eficiente y eficaz,
acorde con la política • La IES cuenta con una base de datos con
de admisiones, la categorización de los estudiantes captados,
misión institucional y seleccionados y admitidos:
las leyes y 2.4.1.2 La institución cuenta • La unidad organizativa de admisiones está − Organigrama institucional.
reglamentos vigentes con una unidad disponible en la estructura organizacional. − Mapa de procesos.
en el ámbito de la responsable para − Manual de procesos.
• La instancia de admisiones sigue los lineamientos − Nómina de personal.
educación superior aplicar lo establecido y directrices del MESCyT en la selección y − Informe de cumplimiento de los
de la Republica en las leyes, políticas,
Dominicana, que admisión de estudiantes. lineamientos internos (reglamento de
procedimientos, y admisiones) y externos (lineamientos de
garantice un proceso • La unidad organizativa tiene el personal necesario
reglamentos vigentes MESCyT).
transparente, preciso, para la ejecución de sus funciones.
sobre admisión.
y apropiado al nivel
adecuado de
cobertura de la IES.
2.4.1.3 El proceso de admisión • Los recursos necesarios para el sistema de − Base de datos con resultados del proceso de
es ejecutado con altos admisión están disponibles. captación, selección y admisión de nuevos
niveles de • Los resultados del proceso admisión están estudiantes
transparencia. disponibles para la comunidad académica. − Documento de presupuesto aprobado.
• La información derivada del proceso de admisión − Carpeta con copias de los informes entregados
73
es utilizada para la toma de decisiones. a los aspirantes que aplican a los programas
ofrecidos por la institución. (si se solicita)
• La institución cuenta con índice de preferencia
sobre las carreras profesional que los aspirantes − Base de datos con el registro de los informes
eligen para realizar sus estudios en la institución. de cada aspirante.
− Informe de utilización de información para la
• La institución entrega un informe individualizado y
toma de decisiones.
exhaustivo al aspirante sobre su proceso de
admisión. − Informe de adecuaciones a los procesos de
captación, selección y admisión en base a la
información recogida.
2.4.2 Establecimiento de 2.4.2.1 Todos los programas • Los requisitos de ingreso son coherentes con la − Documento de procedimientos de admisión
los requisitos de de estudio tienen misión y naturaleza de la institución. aprobados.
admisión definidos e • Los estudiantes admitidos cumplen con el perfil de − Documentos con perfiles de ingreso por
implementados los ingreso definido por la IES. programas.
requisitos de ingreso. − Publicaciones en los principales medios de
implementar requisitos • Los requisitos de ingreso están disponibles por los
74
de admisión de los medios pertinentes a los grupos de interés. difusión: plataforma tecnológica, redes
estudiantes, basado en sociales, medios escritos.
los perfiles de ingreso 2.4.2.2 Todos los estudiantes • Se evidencia la aplicación del POMA en la − Lista de estudiantes admitidos
de los programas de admitidos aplicables comunidad académica. − Lista de estudiantes que tomó la prueba
estudios y el modelo han tomado la Prueba • Se conserva evidencia de la aprobación de la POMA.
educativo de la IES, de Orientación y prueba POMA.
cumpliendo con el Medición Académica
marco legal y tras su implementación.
normativo vigentes.
2.4.3 Capacidad de 2.4.3.1 La institución tiene • La IES ha identificado el número máximo de − Informe sobre el cálculo de capacidad de
admisión identificado el número estudiantes admisibles por plan de estudios por estudiantes por carrera y por periodo
máximo de estudiantes periodo académico. académico admisibles.
La institución debe admisibles por periodo − Lista de estudiantes admitidos
• El número de estudiantes admitidos por plan de
disponer de una académico y por estudios es igual o menor al número máximo − Matrícula total de estudiantes
75
capacidad programa de estudio. aceptable por periodo académico.

institucional 2.4.3.2 El número de − Informe sobre los cálculos de capacidad
• El número de estudiantes admitidos es igual o
instalada, adecuada estudiantes admitidos estudiantil por carrera y por período
menor que los estudiantes admisibles de acuerdo
a la cantidad de por periodo académico con la capacidad instalada en la planta física. − Listado de estudiantes admitidos
estudiantes que es apropiado a la − Matricula total de estudiantes
admite, para capacidad instalada de
asegurar las la institución.
condiciones idóneas
de operación en cada
periodo académico.
Componente 2.5: Registro académico
Acto que incluye el asiento de datos personales, preservación, certificación y entrega de la información académica que identifica la condición de
estudiante, en un sistema centralizado y confiable, para conocimiento y uso de las autoridades, académicos, estudiantes y grupos de interés
internos y externos de la comunidad educativa, dentro de una estructura que permite para responder a los procesos inherentes a la función
educativa, con bases en la misión institucional, en la política de desarrollo, y el marco legal vigente.
2.5.1 Estructura de registro 2.5.1.1 La institución • La unidad organizativa de registro está disponible − Nómina de empleados.
académico cuenta con una en la estructura organizacional. − Manual de procedimientos.
La institución debe estructura con • El personal es competente para las funciones que − Manual de cargos y funciones.
implementar una personal realiza. − Instalaciones disponibles.
estructura organizada, competente y con • Las funciones del departamento y del personal − Resultados de evaluación de desempeño de
76
funcional y sistematizada funciones definidas están documentadas. personal.

de registro y acceso a la para las labores de • Dispone de espacios para la unidad, su personal y − Organigrama institucional.
información académica registro. sus recursos. − Expedientes de los empleados.
de los estudiantes y − Evaluaciones del desempeño.
egresados, que disponga 2.5.1.2 La estructura de • En el departamento de registro los equipos y − Inventarios de equipos tecnológicos:
de los recursos y el registro cuenta con recursos tecnológicos son suficientes. computadoras, servidores, discos duros,
personal adecuados para un subsistema de • En el departamento de registro los equipos y servicios de archivo en la nube.
operar de manera gestión de la recursos tecnológicos son funcionales. − Software
eficiente y eficaz, información y − Licencias
garantizando la seguridad
• En el departamento de registro a los equipos y
comunicación con recursos tecnológicos se les realizan los − Documentos de procedimientos subsistema
y confidencialidad de las de gestión de la información del
software y equipos mantenimientos recomendados y programados.
informaciones que departamento de registro.
resguarda y certifica. tecnológicos y • La información del subsistema de gestión de la
materiales, para el información para registro se mantiene segura.
manejo y • Los procesos y procedimientos del subsistema de
almacenamiento de gestión de la información del departamento de
la información que registro están documentados.
resguarda.
2.5.1.3 El acceso a la • En el departamento de registro los perfiles de − Documento de políticas de seguridad de la
infraestructura y acceso están definidos para las áreas físicas y información.
redes físicas, virtuales. − Documento de asignación de llaves o claves
servidores, y a los • En el departamento de registro los perfiles de de acceso a las instalaciones o servidores.
archivos físicos y acceso están definidos para la modificación de − Documento de autorización de acceso a
77
digitales, es seguro datos. áreas físicas.

y dispone de • En el departamento de registro se asignan medidas − Registro de ancho de banda para operación
controles de de seguridad por tipos de datos o perfiles. de la institución.
acceso apropiados • En el departamento de registro el ancho de banda
y facilidades de disponible es apropiado a las necesidades de
conectividad. acceso de la institución.
• Se implementan controles de acceso apropiados
para el archivo físico y/o digital.
2.5.2 Actualización de la 2.5.2.1 Los procedimientos • Los procedimientos de registro académico están
información académica de registro documentados. − Documento de políticas procedimientos de
La institución debe académico están • Los procedimientos de registro están aprobados registro académico aprobados.
mantener actualizada la documentados y por las autoridades pertinentes. − Manual de procesos.
información académica de − Resultados de evaluaciones del
los estudiantes, desde su
son manejados de • Los procedimientos de registro están disponibles
acuerdo con las en el punto de uso para todo el personal conocimiento de las políticas de registro
recepción por parte de la
políticas de correspondiente. académico.
Unidad de Admisiones
hasta la finalización de la registro. • Se conserva evidencia de la aplicación de las − Resultados de auditoría académica.
vida académica del políticas de registro.
estudiante.
2.5.2.2 La institución • Las condiciones ambientales son apropiadas para Archivo físico:
cuenta con preservar la información de los estudiantes. − Área de documentación institucional.
mecanismos para • Los datos están disponibles para el estudiante. − Lista de chequeo de inspección de la
el archivo y la • El archivo digital asegura la confidencialidad de la condición física del área de documentación.
actualización de los información. − Documento para asignación de identificación
78
datos personales • Los datos de los estudiantes cuentan con soporte de expedientes.
de los estudiantes. externo a la institución. − Formulario o solicitud de actualización de
datos.
• La información de los estudiantes se mantiene
íntegra durante toda su vida académica y Archivo digital:
posteriormente. − Documento institucional con asignaciones de
• La plataforma permite la modificación de la registro de acceso.
información de contacto, estado civil y datos − Plataforma de Registro.
laborales por el estudiante. − Servidores.
− Servicio o contratación de Almacenamiento
en línea.
− Informe de auditoría de información. (Cuando
aplique).
− Normas de gestión de acceso y seguridad al
subsistema y la data.
2.5.3 Gestión de las 2.5.3.1 La institución • Los procedimientos para el ingreso y actualización − Documento del Procedimiento de ingreso de
calificaciones cuenta con de calificaciones están aprobados por las calificaciones.
procedimientos de autoridades pertinentes. − Documento de la política de Registro.
La institución debe ingreso y • Los procedimientos para el ingreso y actualización
implementar un proceso actualización de las de calificaciones están disponibles para los
79
sistemático, organizado y calificaciones de usuarios que los implementa.

confiable para la gestión los estudiantes.
• Se conserva evidencia de la aplicación de los
de las calificaciones y procedimientos de actualización y de los cambios
certificaciones de realizados.
resultados formativos de
los estudiantes, de forma
2.5.3.2 La institución • Los criterios para la modificación de calificaciones − Documento de política de registro.
transparente, en los cuenta con criterios están definidos. − Reglamento de registro académico.
plazos definidos por la para la • Las modificaciones en el registro son realizadas − Documentos de control de cambios
institución y atendiendo a modificación de ejecutados.
por el personal autorizado.
las necesidades del calificaciones. − Resultados de auditoría de cambios en
usuario de las
• Las modificaciones son hechas en los periodos
indicados para tales fines. registros de calificaciones.
informaciones.
• Se conserva evidencia de los cambios realizados.
• Se conserva documentación de apoyo que
justifica el cambio en las calificaciones.
2.5.3.3 La unidad de • Los documentos de registro son emitidos por − Documento de política de registro.
registro emite con personal autorizado. − Reglamento de registro académico.
eficacia los récords • Los registros de calificaciones y certificaciones − Resultados de auditoría de entrega de
parciales o totales son emitidos con la información actualizada. certificaciones.
de calificaciones,
• Los documentos emitidos por registro son
80
certificaciones y
aprobados por las autoridades competentes.
títulos solicitados
por los estudiantes. • Los documentos de registro son emitidos
cumpliendo la periodicidad establecida.
Componente 2.6: Desarrollo y evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje
Componente centrado en el proceso que orienta la concepción, organización, coordinación y desarrollo de las actividades de enseñanza y aprendizaje
con los estudiantes en todas las ofertas académicas. Incluye los aspectos constitutivos de los programas de las asignaturas (las competencias, los
contenidos, las estrategias didácticas y formativas, los medios y recursos de apoyo, y las evaluaciones que corresponden), todos desplegados de manera
pertinente, coherente y relevante, orientados hacia un perfil de egreso y los resultados previstos en los planes de estudios y el modelo educativo,
implementados bajo criterios de aseguramiento de la calidad del proceso y la formación profesional. Se destaca el modelo de enseñanza, organización
programática y la evaluación integral de los aprendizajes y las competencias profesionales.
2.6.1 Procedimientos, 2.6.1.1 La institución cuenta • Existen procedimientos que orientan el desarrollo − Documento con los procedimientos que
metodología y con procedimientos que del proceso de enseñanza-aprendizaje en las orientan el proceso de enseñanza-
técnicas de aprendizaje.
sirven de guía a los diversas ofertas académicas.
enseñanza
responsables del • Los procedimientos que orientan el desarrollo del − Informe sobre la funcionalidad de los
81
La institución debe proceso de enseñanza- proceso de enseñanza-aprendizaje son procedimientos que orientan el desarrollo del
aplicar, funcionales en las diferentes instancias de la IES. proceso de enseñanza-aprendizaje.
procedimientos y aprendizaje.
• Los procedimientos son aplicados − Reportes sistematizados sobre la aplicación
técnicas de
sistemáticamente por el cuerpo docente y y resultados de los procedimientos de
enseñanza,
coherentes con el académico. enseñanza-aprendizaje.
modelo educativo, la • Son conocidos por la comunidad académica los − Resultados de encuesta sobre
modalidad de procedimientos que orientan el desarrollo del procedimientos que orientan el desarrollo del
aprendizaje que proceso de enseñanza-aprendizaje. proceso de enseñanza-aprendizaje a actores
desarrolla y su misión clave.
institucional, que
orienten un proceso
de enseñanza-
aprendizaje en
correspondencia con
los objetivos
planteados en sus
programas de
asignaturas.
2.6.1.2 La institución cuenta • Los métodos y técnicas aplicados en el proceso − Programas de asignaturas por carrera.
con métodos y técnicas de enseñanza aprendizaje son coherentes con el − Informe sobre nivel de coherencia entre el
de enseñanza efectivas modelo educativo de la IES. modelo educativo y los métodos y técnicas
y apropiadas a sus • La aplicación de las estrategias metodológicas aplicados en el proceso de enseñanza-
82
modalidades de utilizadas en el proceso enseñanza-aprendizaje aprendizaje.

aprendizaje. está en coherencia con los objetivos de las − Informe sobre la coherencia entre estrategias
carreras profesionales y programas formativos. metodológicas y los objetivos de las carreras
• La metodología implementada en el proceso de profesionales y programas de estudios.
enseñanza aprendizaje se corresponde con los − Informe sobre análisis de correspondencia
resultados de aprendizaje de las carreras. entre la metodología implementada y los
• La metodología implementada en el proceso de resultados del aprendizaje.
enseñanza aprendizaje es pertinente con los − Resultados de encuestas a actores clave.
contenidos de las asignaturas de las carreras. − Informe sobre resultados de encuesta aplicada.
• La metodología empleada en el desarrollo del − Informe sobre la pertinencia de la metodología
proceso enseñanza-aprendizaje favorece que los y los contenidos de las asignaturas de las
estudiantes adquieran las competencias carreras.
esperadas. − Documento de planes de estudio.
• La metodología implementada en el proceso de − Guías de aprendizaje o planes de clase.
enseñanza aprendizaje es apropiada a la − Accesos a plataforma cuando la modalidad
modalidad de aprendizaje de las asignaturas. sea virtual.
− Documento de Reglamento Académico.
− Guías de aprendizajes.
− Programas de asignaturas por carrera.
− Informe sobre el nivel de coherencia entre el
modelo educativo y los métodos y técnicas
aplicados en el proceso de enseñanza-
aprendizaje.
83
2.6.2 Desarrollo de los 2.6.2.1 La ejecución de los • Los aspectos constitutivos de los programas de − Informe de correspondencia entre los
programas de programas de asignaturas ejecutados se corresponden con lo programas de asignaturas ejecutados y los
asignaturas asignaturas alcanza un previstos en los planes de estudios. planes de estudios aprobados.
nivel óptimo de eficacia. • Los contenidos de los programas de asignaturas − Resultados de evaluaciones realizada por el
implementar se corresponden con las competencias a MESCyT.
programas de desarrollar descritas en los planes de estudio. − Informe de correspondencia elaborado por la
asignaturas acordes • Los componentes, las estrategias formativas y IES.
con lo establecido en didácticas de los programas de las asignaturas son − Informe de coherencia sobre sobre los
los planes de estudio coherentes con el modelo educativo de la IES. componentes, estrategias formativas y
y el modelo educativo didácticas con el modelo educativo.
de la institución, • Los componentes de los programas de las
asignaturas desarrollados en el proceso de − Fichas o guías de observación Informes
siguiendo la
enseñanza-aprendizaje viabilizan el logro del perfil sobre los resultados del seguimiento y
metodología definida
con el propósito de de egreso. monitoreo del proceso de enseñanza-
lograr las aprendizaje.
competencias
establecidas.
• Existe articulación entre los componentes
desarrollados en el proceso de enseñanza-
aprendizaje.
• En el desarrollo del proceso de enseñanza-
84
aprendizaje, las actividades se corresponden con

las competencias que deben desarrollar los
estudiantes.
2.6.2.2 Cada programa de la • Los resultados de aprendizaje están en − Documento de planes de estudio.
institución cuenta con coherencia con las competencias a desarrollar. − Programas de las asignaturas.
resultados de • Los resultados de aprendizaje están alineados − Guías o planes de clase.
aprendizaje basados en con el Marco Nacional de Cualificaciones. − Documento de MNC-RD.
competencias a ser • Los programas están desarrollados con el
alcanzadas por los enfoque basado en competencias.
estudiantes y
fundamentados en el
Marco Nacional de
Cualificaciones.
2.6.3 Seguimiento del 2.6.3.1 La IES cuenta con un • Se aplica el sistema de seguimiento y monitoreo − Documento del Sistema de seguimiento del
proceso enseñanza- sistema de seguimiento del proceso de enseñanza-aprendizaje en las proceso enseñanza-aprendizaje
aprendizaje aplicado al proceso de instancias de la IES. − Fichas o guías de observación del proceso
enseñanza aprendizaje • El sistema de seguimiento al proceso de de Enseñanza-aprendizaje.
La IES debe
85
para monitorear el enseñanza-aprendizaje tiene definido − Guías de aprendizajes.

implementar un − Informes sobre los resultados del
proceso y tomar mecanismos y procedimientos para su ejecución.
sistema de seguimiento y monitoreo del proceso de
decisiones relevantes • Los resultados de la aplicación de los
seguimiento del enseñanza-aprendizaje.
para su mejora. mecanismos y procedimientos del sistema de
proceso enseñanza- seguimiento y monitoreo del proceso de − Programas de las asignaturas.
aprendizaje que enseñanza aprendizaje se utilizan para la toma de
permita atender las decisiones.
necesidades de los
estudiantes en su
formación
profesional.
2.6.4 Mecanismos de 2.6.4.1 La IES cuenta con un • El sistema de evaluación y calificación de los − Documento que describe el sistema de evaluación
evaluación de los sistema de evaluación y aprendizajes facilita el desarrollo de las y calificación de los aprendizajes.
aprendizajes calificación, pertinente y competencias definidas en el plan de estudios. − Informe de correspondencia del sistema de
evaluación y calificación de los aprendizajes con
La institución debe actualizado, coherente • Los resultados del sistema de evaluación y
los propósitos de la IES.
86
implementar con su modelo educativo calificación de los aprendizajes son utilizados para
mecanismos − Informe de valoración del sistema de evaluación y
que califica de forma la toma de decisiones.
calificación de los aprendizajes y las
funcionales, justa el nivel de • El sistema de evaluación y calificación de los competencias esperadas.
eficientes y eficaces aprendizaje o desarrollo aprendizajes de los estudiantes es evaluado − Relación de Técnicas e instrumentos para evaluar
que permitan evaluar de competencias. periódicamente. los aprendizajes.
el nivel de adquisición • El sistema de evaluación y calificación de los − Informe sobre las acciones incorporadas a la
de las competencias aprendizajes cuenta con una plataforma para la gestión académica del currículo a partir de los
logradas por los gestión de la información generada. resultados de las evaluaciones y calificaciones
estudiantes en el realizadas a estudiantes.
desarrollo del • El sistema de evaluación y calificación de los
aprendizajes cuenta con un programa informático − Programa Informático de evaluación y calificación
proceso de de los aprendizajes.
enseñanza que verifica el avance o retroceso de los
estudiantes en las asignaturas. − Informes sistematizados por grupo, o sección,
aprendizaje y sobre la evaluación realizada a sus estudiantes.
calificarlas de forma • Los mecanismos y procedimientos del sistema de − Registros e informes sistematizados sobre las
apropiada, en evaluación de los aprendizajes son aplicados evaluaciones realizadas a los estudiantes.
coherencia con los sistemáticamente durante el proceso de
enseñanza aprendizaje.
− Base de datos con información de resultados de
propósitos evaluaciones de estudiantes por periodo
institucionales. académico.
2.6.4.2 Los docentes aplican • Las evaluaciones de los aprendizajes son − Adecuaciones a la metodología de
evaluaciones coherentes congruentes con los demás aspectos que evaluación de los aprendizajes en el
con los contenidos, componen la planificación docente. programa general de la asignatura.
competencias y • El proceso de evaluación de los aprendizajes se − Archivo de los diferentes instrumentos y
87
actividades a desarrollar corresponde con las competencias a desarrollar y técnicas de evaluación utilizadas.
en los programas la metodología de enseñanza. − Documentos curriculares
impartidos. − Exámenes.
• Los docentes aplican estrategias pertinentes de
evaluación por competencia en el proceso de − Guía de aprendizaje de la asignatura.
enseñanza- aprendizaje. − Informe de congruencia.
• Los docentes realizan las adecuaciones − Observaciones de clase.
correspondientes a la metodología de evaluación − Planificación docente.
del aprendizaje para adaptarla a la orientación del − Portafolio de los estudiantes.
área o disciplina. − Reporte técnico que muestra la
correspondencia de los criterios de
evaluación con las competencias y
metodología.
− Rubrica de evaluación.
2.6.4.3 Las evaluaciones de los • Las evaluaciones aplicadas a los estudiantes sobre − Documento con criterios, regulaciones y
aprendizajes de los sus aprendizajes están en coherencia con el perfil procedimientos de evaluación y calificación
estudiantes se realizan de egreso. publicada.
de forma efectiva, están • Los estudiantes son informados oportunamente − Guía de aprendizaje de la asignatura.
88
actualizadas, son sobre el nivel de rendimiento académico alcanzado − Informe de calificación a estudiante en la
transparentes y sus en cada asignatura, cada periodo académico. web.
resultados comunicados • Los estudiantes reciben las calificaciones de las − Informe de correspondencia de la evaluación
de forma pertinente a las asignaturas cursadas y el índice académico aplicada con el perfil de egreso identificado.
partes interesadas. acumulado según la periodicidad establecida por la − Informe de Resultados de encuesta
IES después de concluido el período académico. aplicadas a estudiantes sobre valoración del
• Los estudiantes son evaluados mediante la sistema de evaluación y calificación de los
aplicación correcta de criterios, regulaciones y aprendizajes
procedimientos publicados y conocidos. − Encuestas aplicadas.
• Los estudiantes valoran el sistema de evaluación y − Plan de estudios con perfil de egreso.
calificación de los aprendizajes. − Programa de asignatura con competencias
descritas.
− Rubrica de evaluación y calificación del
docente por asignatura.
Investigación
Está referida al aspecto misional de búsqueda, generación y

sistematización de nuevos conocimientos, su transferencia y
aplicación al desarrollo de la ciencia y la tecnología, al
proceso formativo y en las intervenciones sociales en su
conjunto. Identifica y prioriza políticas, recursos y medios
para lograr metas de investigación en el contexto académico.
Contempla políticas institucionales que orientan la selección
y uso adecuado de los resultados de la investigación,
contando con la asignación de recursos suficientes, y
asegurando su relación con otras actividades como la
docencia y la vinculación social.
89
DIMENSIÓN III: INVESTIGACIÓN
Componente 3.1: Política y normativa de investigación
Se refiere a la existencia de políticas y normativas institucionales que promuevan, apoyen y orienten la generación y difusión de nuevos conocimientos,
así como los mecanismos idóneos para la planeación, asignación de recursos, desarrollo de las investigaciones, publicación y uso innovador de los
resultados, en coherencia con la misión institucional.
3.1.1 Establecimiento de 3.1.1.1 Las políticas de • La institución aplica políticas para el desarrollo de − Documento aprobado de políticas de
políticas y investigación investigaciones. investigación.
normativas para la mantienen nivel óptimo • Las políticas de investigación están aprobadas por − Informe elaborado por la IES sobre la
investigación de coherencia con la las autoridades pertinentes. coherencia de las políticas de investigación y la
La institución debe misión, visión, valores y • Las políticas para el desarrollo de investigaciones naturaleza institucional.
son coherentes con la naturaleza y filosofía de la − Informe sobre nivel de coherencia con
implementar políticas y objetivos de la IES. IES.
90
procedimientos lineamientos del MESCYT.

• Las políticas de investigación guardan coherencia − Informe sobre correspondencia entre
efectivos para con los lineamientos del MESCYT.
demandas sociales y las políticas de
estandarizar la función • Las políticas de investigación toman en cuenta las investigación.
de investigación, demandas sociales.
• Existe una política de financiamiento para el − Informe sobre investigaciones aplicadas en las
estableciendo las
fomento de las investigaciones. instancias académicas.
prioridades en su
desarrollo de las • Los criterios para la asignación de recursos están
claramente definidos en las políticas y normativas
actividades, de investigación.
asegurando que los 3.1.1.2 La IES cuenta con • La institución tiene reglamentos y procedimientos − Reglamento y Normas para la investigación
recursos sean dirigidos mecanismos, normas y que aseguran el desarrollo de la función de − Reglamentos para elaboración de tesis y
hacia la generación de procedimientos para la investigación. trabajo de grado y propuestas de investigación
conocimientos en ejecución de la función • La IES cumple con las normas, reglamentos y
de investigaciones. − Procedimiento para gestionar investigaciones.
áreas prioritarias para procedimientos establecidos. − Informe de cumplimiento de normas y
el país y que sus • Las normas, reglamentos y procedimientos de reglamentos establecidos.
resultados sean investigación son coherentes con los lineamientos
del MESCYT. − Informe de coherencia de las normas,
difundidos y aplicados. reglamentos y procedimientos con los
lineamientos del MESCYT.
Componente 3.1: Política y normativa de investigación
Se refiere a la existencia de políticas y normativas institucionales que promuevan, apoyen y orienten la generación y difusión de nuevos conocimientos,
así como los mecanismos idóneos para la planeación, asignación de recursos, desarrollo de las investigaciones, publicación y uso innovador de los
resultados, en coherencia con la misión institucional.
3.1.1.3 La institución evalúa y • Las políticas de investigación se evalúan − Documento de políticas de investigación.
mejora periódicamente periódicamente. − Documento que contiene el sistema de
las políticas de evaluación y seguimiento de proyectos de
investigación, • Las políticas de investigación son evaluadas para
su mejora por investigadores internos. investigación.
ajustándolas a los
cambios del contexto y • Las políticas de investigación son evaluadas para − Instrumentos para la evaluación de
del marco legal. su mejora por investigadores externos a la investigaciones.
91
institución. − Informes de evaluación de las investigaciones

• Las políticas de investigación son evaluadas − Base de datos con los registros de
tomando en cuenta los requisitos del marco legal investigaciones evaluadas.
aplicable. − Instrumentos de evaluación utilizados.
• Las acciones de mejora aplicadas a las políticas de
investigación toman en cuenta las evaluaciones
realizadas.
Componente 3.2: Gestión de la investigación
Consiste en la definición, implementación, seguimiento y evaluación de los procesos de investigación académica, a través de una instancia responsable
creada para el desarrollo de esta función. Contempla la búsqueda y apropiación de los recursos humanos, logísticos, tecnológicos, materiales y financieros
de acuerdo con las líneas de investigación establecidas de manera pertinente, conforme a la misión y plan de desarrollo institucional.
3.2.1 Establecimiento de 3.2.1.1 La institución cuenta • Existe una instancia dedicada a la gestión y − Organigrama institucional.
estructuras para la con una instancia desarrollo de la investigación. − Manual de cargos y funciones.
investigación funcional que gestiona • La instancia para el desarrollo de las − Instancia de Investigación.
La institución debe la investigación, investigaciones es la responsable de la aplicación − Identificación de Recursos disponibles.
implementar una claramente identificable de los procesos, mecanismos, procedimientos y de
en el organigrama de la las líneas de investigación.
estructura pertinente
92
que organice las institución. • La(s) instancia(s) para el desarrollo de las

investigaciones está representada en la estructura
actividades y al
organizacional.
personal de
3.2.1.2 La instancia para el • La instancia dedicada al desarrollo de − Manual de cargo y funciones.
investigación, de
desarrollo de las investigaciones dispone de una partida − Currículo del ejecutivo que ocupa el cargo.
acuerdo con las
investigaciones cuenta presupuestaria en el POA. − Documento de Plan Operativo Anual.
políticas establecidas
y que garanticen el
con recursos • Los recursos humanos para la gestión y ejecución − Ejecución presupuestaria últimos 3 años
financieros, humanos, de las investigaciones cumplen con el perfil − Estructura organizativa departamental.
cumplimiento de
logísticos y de definido. − Manual de organización y funcionamiento
estas y el buen
infraestructura, para el • La infraestructura física y los recursos tecnológicos Instancia de Investigación.
manejo de los − Identificación de Recursos disponibles.
fomento de las son adecuados a la naturaleza de la institución y de
recursos asignados, las investigaciones realizadas. − Laboratorio de investigación.
investigaciones como
juntamente con la
función sustantiva.
promoción y fomento
de la investigación.
3.2.1.3 Las IES cuentan con • Están documentando todos los procesos de la − Reglamentos de investigación.
mecanismos para la función de investigación. − Documento sobre proceso y procedimientos de
mejora continua de la • Se aplican los procesos y procedimientos la función de investigación.
función de investigación definidos. − Memorias del departamento de investigación.
• Se evalúan periódicamente los mecanismo para la − Documento de acciones de mejoras sobre la
mejora continua de la investigación. función de investigar.
93
• Se implementan acciones a partir de los

resultados de las evaluaciones realizadas.
3.2.1.4 La institución cuenta • La institución dispone de líneas de investigación, − Documentos con las líneas de investigación
con líneas de generales y específicas, coherentes con su institucional.
investigación definidas filosofía y naturaleza. − Informe de coherencia entre líneas de
por áreas de • Las líneas internas de investigación están investigación y filosofía institucional.
conocimiento en articuladas con las necesidades de la sociedad y − Informe de articulación de las líneas de
consonancia con la de cada instancia de la IES. investigación y las necesidades sociales e
pertinencia social y la • Las líneas de investigación de la IES se expresan institucionales.
misión institucional. en proyectos desarrollados en las diferentes − Lista de proyectos ejecutados o en ejecución
instancias de la IES. por líneas de investigación de los últimos tres
• Los proyectos de investigación se articulan con años.
las carreras profesionales y programas de
− Informe de articulación entre proyectos y
postgrados ofertados por la institución.
carreras y programas de la institución, de los
• Las líneas de investigación específicas son últimos 3 años.
desarrolladas según área de prioridad, de
conocimiento y de necesidades y desarrollo
institucional y social.
3.2.1.5 Las investigaciones son • La IES tiene definidos ejes y objetivos estratégicos − Documento de planificación estratégica
gestionadas de acuerdo dedicados a la investigación. Institucional
con planes de • Los planes de investigación son coherentes con la − Documento de plan operativo anual
investigación articulados planificación estratégica.
a la planificación
• Los planes de investigación están incluidos en la
estratégica.
planificación operativa.
94
3.2.1.6 Los proyectos de • Existe un mecanismo institucional para la − Acta de aprobación de los proyectos de
investigación son evaluación de los proyectos de investigación. investigación del organismo competente.
evaluados para su • El sistema de evaluación tiene definido los criterios − Hoja de vida de los evaluadores de los
escogencia e para la valoración de los proyectos de investigación. proyectos de investigación.
incorporados del POA − Instrumentos de evaluación para la escogencia
• El sistema de evaluación tiene instrumentos de
de la institución para su de proyectos de investigación.
evaluación, que integran los criterios definidos para
ejecución. − Organismo de aprobación de los proyectos.
la escogencia de los proyectos a desarrollar.
• Existe un organismo para la aprobación de los − Protocolo de puesta en marcha de los
proyectos de investigación evaluados. proyectos de investigación.
• Existe un protocolo definido para la puesta en
marcha de los proyectos de investigaciones
aprobados.
3.2.1.7 La institución cuenta • Existen procedimientos documentados para el − Informes de seguimiento de los últimos tres
con mecanismo de seguimiento a los proyectos de investigación años a los proyectos de investigación.
seguimiento a los aprobados. − Procedimientos documentados para
proyectos de • La IES tiene una base de datos que facilita el seguimiento.
investigación seguimiento de los proyectos de investigación − Base de datos con información de seguimiento
aprobados. aprobados. de los proyectos de investigación.
95
• La IES genera informes periódicos para el − Documento con criterios para la evaluación y
seguimiento y control de los proyectos de seguimiento de los proyectos de investigación.
investigación aprobados.
• Los evaluadores de los proyectos de investigación
cumplen el perfil definido para realizar esta función.
3.2.1.8 La institución fomenta • La institución tiene programas definidos para el − Partida presupuestaria incluida en el POA.
la participación de sus fomento a las investigaciones. − Documento de programas de fomento a la
académicos en • Se desponen fondos para la realización de investigaciones.
proyectos de investigaciones. − Concursos de investigaciones realizados.
investigación. • La institución aplica criterios para la designación de
fondos para investigaciones.
• Los académicos participan en los programas de
fomento a las investigaciones.
3.2.1.9 Cada año, la institución • La(s) actividad(es) de promoción y divulgación de − POA.
realiza, como mínimo, resultados de investigaciones de la IES, se − Programa ejecutado.
una (1) actividad de evidencia en el POA. − Trabajos presentados.
promoción de la • Los investigadores de la institución participan en − Lista de investigadores participantes.
investigación y la(s) actividad(es) de divulgación de la − Lista de estudiantes participantes.
divulgación de sus investigación. − Página web
96
resultados. • Los estudiantes de la institución participan en la(s) − Periódicos

actividad(es) de divulgación de la investigación. − Redes sociales
• La IES promociona la actividad de divulgación de la − Revistas científicas
investigación por sus principales medios.
Componente 3.3: Articulación funcional desde la investigación
Este componente se refiere a los mecanismos de vinculación de la investigación con la actividad académica y las necesidades de la comunidad a la que
la institución destina sus servicios, aportando nuevos conocimientos, instrumentos y tecnologías para la mejora progresiva de la docencia y respondiendo
a las necesidades sociales que, a su vez, retroalimentan la labor investigativa.
3.3.1 Mecanismos de 3.3.1.1 El 50% de la • Los docentes se articulan a la investigación a través − Nómina de académicos
articulación investigaciones que se de la formulación de propuestas y proyectos en − Plantilla de investigadores
funcional desde la realizan cuentan con la atención a las líneas de investigación definidas por − Documento de presentación de proyectos de
investigación participación de la institución. investigación.
docentes, • Los estudiantes participan en proyectos de − Registro de estudiantes que participan en
La institución debe proyectos de investigación de la institución.
implementar extensionistas y/o investigación de la institución.
97
mecanismos estudiantes activos de • Los estudiantes articulan sus trabajos académicos − Informe de articulación de los trabajos
efectivos de los niveles académicos en los niveles que desarrolla la institución con los académicos de los estudiantes con los
articulación de la que tenga la institución. proyectos de investigación que desarrolla. proyectos de investigación.
investigación con la • La IES fomenta la participación de estudiantes y
docencia y la docentes en los grupos de investigación.
vinculación con el
medio para el 3.3.1.2 La institución cuenta • La IES tiene herramientas de detección de − Resultados de encuestas.
fortalecimiento de con los mecanismos oportunidades de investigación desde la docencia. − Resultados de estudios de opinión.
ambas y su para detectar las • La IES detecta oportunidades de investigación a − Políticas de investigación de la institución y el
retroalimentación, necesidades de partir de su vinculación con la sociedad. MESCyT.
mediante la detección investigación de la
de necesidades en la
docencia y la sociedad y de la
vinculación con el docencia.
medio, garantizando
una mejora continua
de las funciones
sustantivas de la
institución de
Educación Superior.
Componente 3.3: Articulación funcional desde la investigación
Este componente se refiere a los mecanismos de vinculación de la investigación con la actividad académica y las necesidades de la comunidad a la que
la institución destina sus servicios, aportando nuevos conocimientos, instrumentos y tecnologías para la mejora progresiva de la docencia y respondiendo
a las necesidades sociales que, a su vez, retroalimentan la labor investigativa.
3.3.1.3 La institución participa • Existen evidencias de la participación de la − Documento de aprobación del proyecto.
en proyectos de fondos institución en convocatorias de fondos de − Proyectos presentados.
concursables externos concursables externos. − Lista de académicos.
en atención con su • Los proyectos de investigación son coherentes − Planes de investigación.
categoría. con la naturaleza de sus programas formativos.
• Los proyectos para fondos concursables son
98
sometidos por actores académicos institucionales.

3.3.1.4 Las investigaciones • Se realizan investigaciones que se corresponden − Documento de Estrategia Nacional de
realizadas en la con las necesidades detectadas a partir de los Desarrollo.
institución son resultados de la vinculación con el medio. − Documento de Plan Decenal.
• Las investigaciones realizadas son coherentes con
coherentes con las las líneas estratégicas de la END. − Planes de investigación.
necesidades del país y • Las investigaciones proponen acciones para − Documentos que registran aplicaciones de
sus resultados se mejorar las situaciones investigadas de interés resultados de las investigaciones.
aplican cuando para el país.
corresponde.
Componente 3.4: Resultados de la investigación
Se trata de los productos que se muestran como hallazgos generados por las actividades investigativas, y que son difundidos a través de exhibiciones,
publicaciones en medios idóneos (revistas indexadas, libros, artículos), seminarios, conferencias y registro de patentes. Estos resultados son concordantes
con las políticas, planes, misión institucional, y contribuyen con el fomento de la mejora de la calidad institucional, el desarrollo social, científico y
tecnológico.
3.4.1 Difusión de los 3.4.1.1 Los resultados de las • Existen evidencias sobre los aportes de las − Resultados de encuestas.
resultados de las investigaciones investigaciones institucionales al conocimiento − Estudios sectoriales.
investigaciones contribuyen a resolver científico. − Informe de investigaciones realizadas.
La IES debe problemas de la • Existen evidencias sobre los aportes de las − Publicaciones de investigaciones.
trascender los sociedad y al investigaciones a los problemas de la sociedad.
99
resultados de sus conocimiento científico.

investigaciones al 3.4.1.2 La IES comunica los • Los resultados de las investigaciones son − Resultados de encuestas o entrevistas a
sistema educativo y a resultados de sus transferidos a la comunidad académica y a la beneficiarios.
la sociedad en investigaciones a la sociedad a través de publicaciones internas y − Proporción de beneficiarios satisfechos
general, en comunidad académica externas. − Identificación de aportes o resoluciones de
coherencia con los y la sociedad. • Los resultados de las investigaciones son problemas a partir de las investigaciones
planes propuestos y presentados en foros, simposios, congresos y realizadas.
con la calidad actividades académicos científicas para su − Publicaciones realizadas de resultados de
suficiente para ser discusión y conocimiento. investigaciones.
compartidos en − Presentación de resultados de investigaciones
actividades y medios realizadas en foros y eventos académicos
reconocidos, tanto científicos.
nacional como 3.4.1.3 Los investigadores de
internacionalmente • Las revistas están incluidas en un índice reconocido − Revistas de la institución
la institución tienen, en la comunidad académica. − Revistas indexadas independientes
para promover el como mínimo, dos
desarrollo social, • Los investigadores que publican tienen por lo − Página web institucional
publicaciones en
científico y revistas indexadas por menos un año laborando en la IES. − Lista de publicaciones realizadas.
tecnológico del país. año, en los últimos tres − Hoja de vida de los investigadores
años. − Nómina de investigadores del último año.
Componente 3.4: Resultados de la investigación
Se trata de los productos que se muestran como hallazgos generados por las actividades investigativas, y que son difundidos a través de exhibiciones,
publicaciones en medios idóneos (revistas indexadas, libros, artículos), seminarios, conferencias y registro de patentes. Estos resultados son concordantes
con las políticas, planes, misión institucional, y contribuyen con el fomento de la mejora de la calidad institucional, el desarrollo social, científico y
tecnológico.
3.4.1.4 La institución realiza • Las publicaciones son realizadas en los medios de − Publicaciones en revistas de la IES.
por lo menos dos que dispone la IES, en medios de comunicación de − Publicaciones en revistas indexadas.
publicaciones anuales masas o en actividades del área de estudio. − Publicaciones en medios de comunicación de
de los resultados de masas.
100
sus investigaciones.
3.4.1.5 La institución cuenta • Existe un protocolo o manual para la publicación y − Protocolo y manual editado.
con un protocolo o registro de las investigaciones. − Acta de aprobación.
manual para la • Esta aprobado por las autoridades competentes. − Publicaciones realizadas.
publicación y registro
• Existen evidencias de su aplicación.
de derecho de autor de
los resultados de las
• Tiene un formato de publicación definido acorde a
criterios internacionales.
investigaciones.
Vinculación con el
Medio/Extensión
Aspecto misional de la institución que atiende lo referente a su

compromiso, interacciones y nexos con el medio natural,
cultural, institucional y socioeconómico en que está inserta.
Define y caracteriza las relaciones de la institución con su
entorno externo, mediante la entrega de sus servicios,
concretando su presencia e integrándose con las comunidades
y organizaciones, a partir del movimiento de recursos de los que
dispone y poniendo en marcha el desarrollo de acciones como
parte de la realización de sus funciones sustantivas. Incluye la
validación/inserción de sus egresados y la internacionalización,
en correspondencia con las necesidades de desarrollo del
contexto.
101
DIMENSIÓN IV: VINCULACIÓN CON EL MEDIO/EXTENSION
Componente 4.1: Políticas de Vinculación con el medio/Extensión
Conjunto de disposiciones que orientan los planes, proyectos y otras iniciativas de la IES dirigidas a definir estrategias y promover las interacciones y
nexos con el medio social, económico, ambiental, cultural y científico en que está inserta, y que están dirigidos a contribuir a una mejora de la calidad de
la vida social.
4.1.1 Disponibilidad de 4.1.1.1 La institución cuenta • Existen políticas que fortalecen la vinculación de la − Documentos con las políticas para la
Políticas de con políticas de institución con su medio exterior. vinculación con el medio de la institución
vinculación con el vinculación con el • Las políticas de vinculación con la sociedad están − Documento de Misión, Visión y Valores
medio medio que garantizan aprobadas por las autoridades pertinentes. institucionales.
La Institución debe el desarrollo de • Las políticas de vinculación con el medio son − Ley de Educación Superior, Ciencia y
102
implementar políticas proyectos y planes coherentes con la misión, visión, valores, objetivos y Tecnología.
que orienten la que intervienen propósitos de la IES. − Marco legal de referencia de las áreas de
vinculación con el problemas del • Las políticas de vinculación con el medio se vinculación.
medio, con el fin de entorno y la corresponden con las demandas y requerimientos − Informe de coherencia de las políticas de la
poder desarrollar sociedad. del desarrollo social IES con su misión, visión, valores y objetivos.
planes y proyectos • Las políticas que aplica la IES favorecen su − Informe sobre nivel de correspondencia de las
que ofrezcan internacionalización. normativas de Extensión, y el desarrollo social,
soluciones a científico y tecnológico.
• Las políticas de vinculación el medio son evaluadas − Reporte de la vinculación de la institución con
necesidades de la periódicamente.
sociedad, en la comunidad.
cumplimiento del
• Se aplican las mejoras recomendadas con − Reporte de intercambio interinstitucional de
resultados de las evaluaciones. experiencia entre estudiantes, docente y
compromiso social
definido en la misión personal administrativo.
institucional. − Documento que describe los mecanismos de
evaluación de las políticas, normas y
procedimientos de vinculación con el medio.
− Documentos con las evaluaciones realizadas a
las políticas de vinculación con el medio.
la vida social.
4.1.1.2 La IES cuenta con • Las políticas de responsabilidad social están − Documento de Políticas de responsabilidad
políticas de aprobadas por las autoridades de la institución. social.
responsabilidad • Las políticas de proyección y responsabilidad social − POA.
social para responder son coherentes con la filosofía institucional. − Presupuesto asignado para la ejecución de los
al impacto • La IES cuenta con programas de responsabilidad programas y proyectos.
103
organizacional y social articulados al desarrollo institucional.

académico. • Las políticas de responsabilidad social se revisan
periódicamente.
• La IES asigna presupuesto para la ejecución de los
programas y proyectos resultado de las políticas de
imagen, proyección y responsabilidad social.
4.1.2 Promoción de la 4.1.2.1 La institución cuenta • Existen políticas que favorecen y fortalecen el − Documentos de políticas de emprendimiento
cultura con políticas que emprendimiento de sus actores institucionales. − Informe de coherencia de las políticas con la
emprendedora promueven el • Las políticas de emprendimiento son aprobadas por filosofía institucional.
desarrollo de la las autoridades institucionales. − Partida presupuestaria para el desarrollo de la
La IES debe promover,
función de • Las políticas de emprendimiento son coherentes a cultura emprendedora.
entre sus actores la misión, visión, valores y objetivos de la IES.
emprendimiento en el − Actas de evaluaciones periódicas realizadas.
institucionales, la • Las políticas de emprendimiento regulan la
ámbito institucional.
cultura emprendedora asignación de fondos para el desarrollo de la
para la creación y cultura emprendedora.
consolidación de • Las políticas de emprendimiento son evaluadas
proyectos sociales y periódicamente.
empresariales propios, • Existe una instancia de la IES que administra las
en atención a las funciones de emprendimiento.
la vida social.
necesidades sociales, 4.1.2.2 La institución cuenta • La institución dispone fondos para el desarrollo de − Documentos de políticas de emprendimiento
científicas y con mecanismos de la cultura emprendedora. − Presupuesto aprobado
tecnológicas, en apoyo a la generación • Se desarrollan actividades de fomento y promoción − Actividades de emprendimiento desarrolladas
consonancia con la de planes de negocio, de planes de negocios entre los miembros de la − Mecanismos de articulación IES-EMPRESA.
estrategia nacional de emprendimiento social comunidad académica. − Acciones e iniciativas de apoyo desarrolladas.
104
desarrollo (END). y consolidación de • La institución desarrolla acciones de apoyo a

empresas como aporte iniciativas de emprendimientos enfocadas a la
al desarrollo socio solución de problemáticas sociales.
económico.
• Existen mecanismos de articulación de la IES –
empresa con la función de emprendimiento.
Componente 4.2: Gestión de la vinculación con el medio
Definición y puesta en ejecución, seguimiento y evaluación de procesos vinculación/extensión dirigidos a establecer y fortalecer la relación institucional
con el medio externo y responder con pertinencia y eficacia a las necesidades sociales diagnosticadas por la institución, enmarcados en su política de
vinculación con el medio y su filosofía. Incluye la evaluación del funcionamiento de las instancias y mecanismos formales de vinculación.
4.2.1 Acciones y 4.2.1.1 La institución • La IES tiene acuerdos interinstitucionales − Relación de acuerdos interinstitucionales
programas de establece nacionales e internacionales que favorecen la nacionales firmados en los últimos tres (3) años.
vinculación con el relaciones función de vinculación con el medio − Informe de coherencia entre los acuerdos
medio interinstitucionales • Los acuerdos interinstitucionales firmados por la firmados y la filosofía institucional de los últimos
que permiten lograr IES son coherentes con la filosofía institucional. tres (3) años.
La IES debe • Los acuerdos interinstitucionales se corresponden − Informe sobre nivel de correspondencia entre los
105
los objetivos de la
desarrollar acciones y con las demandas y requerimientos del desarrollo acuerdos firmados en los últimos tres años y el
función de desarrollo social, científico y tecnológico.
programas que social, científico y tecnológico asociado a las
vinculación con el
evidencien la
medio. carreras profesionales y programas de postgrados. − Informe comparativo entre acciones contenidas
aplicación de las • La IES ejecuta las acciones contenidas en los en los acuerdos nacionales y acciones
políticas que regulan acuerdos interinstitucionales, nacionales e ejecutadas en los últimos tres (3) años.
la vinculación con el internacionales.}
medio. 4.2.1.2 La IES desarrolla • La IES tiene programas para el desarrollo de − Programas de prácticas profesionales en
programas para prácticas profesionales, articulados a las carreras ejecución, de los últimos tres (3) años, fruto de la
llevar a cabo de que imparte. ejecución de acuerdos interinstitucionales.
forma organizada • La IES tiene programas propios de becas para la − Porcentaje de estudiantes que participan de los
las actividades de población externa, en atención a los requerimientos programas de prácticas profesionales,
vinculación con el del desarrollo social, científico y tecnológico de las clasificados por sexo.
medio, en atención carreras profesionales y de postgrados. − Programas de becas en ejecución en el último
a sus funciones • La IES tiene programas de formación académica año académico.
sustantivas. extracurricular y cocurricular para la población − Lista de beneficiarios de programas de becas.
interna y externa a la institución, en atención a las − Programas de formación académica
necesidades de la sociedad y/o grupos de interés. extracurricular y cocurricular realizados y en
ejecución en el último año académico.
• La IES tiene programas de formación continuada − Programas de educación continuada realizado y
para actualización y perfeccionamiento profesional en ejecución en el último año.
en atención al desarrollo social, científico y − Programas de responsabilidad social en
tecnológico. desarrollo o ejecutados en el último año
académico.
106
4.2.2 Estructura de 4.2.2.1 La institución • Las instancias está representadas en la estructura − Documento sobre descripción de procesos y nivel
vinculación con el cuenta con organizacional. de articulación con las diversas áreas de la
estructura(s) institución.
medio • Las instancias regulan y articulan los procesos que − Ejecución presupuestaria del último año
funcional(es), se desarrollan en relación con las acciones y académico de la instancia correspondiente.
implementa una encargadas de las programas de vinculación con el medio. − Manual de cargos y funciones.
acciones y/o
estructura que se • La instancia cuenta con los recursos financieros, de − Organigrama institucional
encargue de las actividades de − Presupuesto asignado a la unidad.
personal y materiales necesarios para el
actividades y acciones vinculación con el − Programas de vinculación con el medio
desempeño de la acciones y programas de
de vinculación con el medio. − Recursos materiales disponibles para la ejecución
medio, coherente con vinculación con el medio. de programas de vinculación con el medio
las políticas − Relación de Personal asociado a la instancia.
planteadas, y que a 4.2.2.2 El organismo • La instancia tiene un plan operativo para el − Plan Operativo Anual.
través de mecanismos planifica, promueve, desarrollo de su función de vinculación. − Informe de levantamiento de información de las
eficientes contribuya a realiza y divulga las • Identifica las necesidades y prioridades de la necesidades de la sociedad y el entorno.
responder a resolver actividades de sociedad. − Documento de planificación y seguimiento de
las necesidades de la vinculación con el proyectos de vinculación con el medio.
sociedad y a medio, según las • Presenta una descripción de las actividades y
proyectos de vinculación con el medio que − Informes, página web institucional, etc.
retroalimentar las necesidades y
requerimientos de la desarrolla. − Memoria institucional
demás funciones
sustantivas de la sociedad. • En la planificación de las actividades se identifican − Principales medios de difusión institucionales
institución. los recursos necesarios y tiempos de realización.
• Están identificados los medios por los cuales se
realizará la divulgación.
• La divulgación se realiza a través de los medios
institucionales identificados.
• Las actividades de vinculación con el medio se
107
ejecutan de acuerdo con la planificación realizada.

Componente 4.3: Articulación funcional e institucional
Mecanismos y acciones concretas de articulación del funcionamiento de la IES en la materialización operativa de las funciones y logro de objetivos que
involucran otros actores del medio externo para mutuo beneficio y fortalecimiento del sistema de educación superior.
4.3.1 Interacción de las 4.3.1.1 La Institución • Las políticas y normativas de vinculación con el − Planes de Estudios.
funciones desarrolla los procesos medio se articulan con las funciones de docencia e − Documentos de evaluación de las actividades de
sustantivas relativos a sus investigación de la institución. articulación.
• Existe una planificación docente aprobada que − Mapa de procesos
La institución de funciones sustantivas
incluye actividades relacionadas con la vinculación − Informes de evaluación de la vinculación con el
educación superior de forma articulada y con el medio. medio.
debe articular eficiente, logrando • Existen proyectos de investigación desarrollados a
108
adecuadamente las integrar las acciones, partir de los análisis de vinculación con el medio.
funciones básicas de medios y resultados de • Los resultados de la evaluación de la vinculación
vinculación con el sus procesos docentes, con el medio son incorporados a la mejora continua
medio, la docencia y de investigación y de la docencia y la investigación.
la investigación, para vinculación con el
asegurar el medio.
cumplimiento de su 4.3.1.2 La institución cuenta • El funcionamiento de los mecanismos formales para − Documento oficial de los convenios de relaciones
misión institucional y con mecanismos la articulación está documentado. con instituciones, nacionales e internacionales.
el desarrollo de su formales para la • Existen planes de convenios con entidades
articulación nacionales e internacionales que contribuyen al
modelo educativo. institucional con las desarrollo de la institución.
demás entidades
nacionales e • Se firman convenios de relaciones institucionales,
internacionales nacionales e internacionales.
interesadas.
Componente 4.3: Articulación funcional e institucional
Mecanismos y acciones concretas de articulación del funcionamiento de la IES en la materialización operativa de las funciones y logro de objetivos que
involucran otros actores del medio externo para mutuo beneficio y fortalecimiento del sistema de educación superior.
4.3.2 Plan de articulación 4.3.2.1 La institución cuenta • El plan de articulación funcional e interinstitucional − Plan de desarrollo del programa de articulación
funcional e con un plan anual de está articulado con el Plan Estratégico Institucional. funcional e institucional para vinculación con el
interinstitucional articulación funcional • El plan de articulación funcional e interinstitucional medio.
e institucional que le está aprobado por las autoridades de la institución.
La institución de
permite el desarrollo • El plan de articulación funcional e interinstitucional
educación superior incluye la participación de los principales actores
implementar un plan de proyectos de institucionales.
109
que le permita el vinculación con el

desarrollo de medio.
proyectos de 4.3.2.2 La institución realiza • Se incluye convenios de movilidad estudiantil y de − Informe vigente de la cantidad de estudiantes
articulación funcional convenios con realización de prácticas profesionales. participantes en la articulación funcional e
e institucional con instituciones a nivel • Se realizan convenios de movilidad de docentes institucional.
otras instituciones, desde y hacia otros centros con el fin de mejorar − Informe vigente de la cantidad de docentes
nacional e participantes en la articulación funcional e
fomentando la sus habilidades.
internacional para institucional.
movilidad estudiantil y • Se conservan registros de la cantidad de
realizar sus proyectos estudiantes que participan de los beneficios de − Registros de participantes en proyectos de
docente tanto a nivel
de articulación convenios internacionales y nacionales. articulación funcional e institucional.
nacional, como
internacional, funcional e
contribuyendo a la institucional.
mejora de la
comunidad
académica.
DIMENSIÓN IV: VINCULACIÓN CON EL MEDIO / EXTENSIONES
Componente 4.4: Resultados de la vinculación con el medio
Se refiere a las acciones realizadas y los beneficios obtenidos de manera conjunta con otros actores personales o institucionales, individuales o colectivos.
Su registro se concreta en la forma de recursos invertidos, actividades o programas desarrollados, contribuciones en correspondencia con la misión y
modelo institucional e impactos producidos en el medio con el que interactúa la IES.
4.4.1 Mecanismos de 4.4.1.1 La institución cuenta
• El sistema de seguimiento y evaluación de las − Resultados de encuestas del impacto de las
seguimiento a la con un sistema de actividades y acciones realizadas por la
actividades y/o proyectos de vinculación está
vinculación con el seguimiento y institución.
documentado.
medio evaluación de las − Informes de impacto y aceptación de las
actividades de • Existen procesos y procedimientos definidos para el
actividades por parte de los grupos beneficiados.
La institución debe seguimiento y evaluación de las actividades y/o
110
vinculación con el − Registro de control de seguimiento de las

implementar proyectos de vinculación con el medio.
medio que se actividades y proyectos de vinculación con el
mecanismos que • Se realizan periódicamente informes de
realizan, con el fin de medio.
evalúen y den seguimiento y evaluación de las actividades y/o
fortalecer las − Documento de procesos y procedimientos para el
seguimiento a las proyectos de vinculación con el medio.
acciones. seguimiento y evaluación de las actividades y/o
actividades de • Los resultados del seguimiento y las evaluaciones
vinculación con el proyectos de vinculación con el medio.
son obtenidos por medio de instrumentos
medio, con el fin de elaborados o adaptados por la IES.
proporcionar una
mejora continua a las
• Se realizan encuestas de satisfacción para los
grupos de interés con las actividades y/o proyectos
mismas, y, además,
de vinculación con el medio.
que permitan conocer
el impacto causado • Se realiza una evaluación interna de satisfacción
en los diferentes sobre las actividades y/o proyectos de vinculación
grupos de interés. con el medio.
4.4.1.2 Al menos el 60% de • Se realiza medición del impacto de los servicios de − Resultados de encuestas del impacto de las
los grupos de interés vinculación con el medio. actividades y acciones realizadas por la
indican un impacto • La medición del impacto de los servicios de institución.
positivo en los vinculación con el medio se realiza de forma − Resultados de encuestas.
servicios de periódica. − Informes finales.
111
vinculación con el − Estadísticas institucionales

• Los resultados de la medición de los servicios de
medio. − Foros, entrevistas, grupos focales
vinculación con el medio son compartidos con los
grupos de interés aplicables.
4.4.2 Impacto de la oferta 4.4.2.1 La IES mide el • Existen políticas documentadas para evaluar los − Documento con las políticas de impacto
académica impacto de su oferta resultados en la sociedad de sus ofertas − Documento sobre estrategias empleadas para
académica sobre la académicas. indagar sobre el nivel de satisfacción.
La IES debe evaluar el
sociedad. • La institución aplica las políticas para evaluar el − Existencia de un plan de evaluación sobre las
impacto de su oferta
académica sobre la impacto de los resultados en la sociedad de sus demandas de la sociedad y del mercado laboral.
sociedad y en ofertas académicas. − Informe de aplicación de las políticas de impacto
particular sobre la • Existe un plan de evaluación sistemática sobre las − Informe sobre sobre los ajustes a partir de las
satisfacción de los demandas y exigencias de la sociedad y del demandas de la sociedad y del mercado laboral
grupos de interés, de mercado laboral en general. como resultados de la aplicación de plan
manera que pueda • La institución realiza los ajustes necesarios, en sus evaluación.
llevar a cabo programas formativos, en base a las exigencias y − Resultados de encuesta donde se verifica el
correcciones o demandas sociales y laborales. nivel de satisfacción de la empresa.
acciones de mejora a • La institución dispone de estrategias para verificar − Resultados de estudios sobre diagnósticos
partir de dichas el nivel de satisfacción de las empresas sobre la respecto a las demandas y exigencias de la
evaluaciones. formación integral de sus egresados, según carrera. sociedad y el mercado laboral.
4.4.2.2 La IES logra que • Los empleadores y demás grupo de interés − Informes de correspondencia entre los planes y
sus egresados manifiestan su nivel de satisfacción sobre las programas de estudios y la satisfacción de los
satisfagan el nivel competencias exhibidas por los egresados, según empleadores y demás grupos de interés.
su carrera y programas de estudios. − Informes sobre la valoración de los egresados
de exigencia de los
empleadores y
• La institución, a través de sus respectivas instancias por sus empleadores y grupos de interés.
cuenta con resultados e información sobre el nivel − Resultados de encuesta y entrevistas sobre el
112
grupos de interés de satisfacción de los grupos de interés y nivel de satisfacción de los empleadores de los
empleadores de sus egresados. egresados.
• La institución realiza los ajustes pertinentes a los − Base de datos sobre el nivel de satisfacción de
perfiles de egreso de cada carrera o programa, a los empleadores sobre los egresados.
partir de los resultados de la formación impartida y − Reportes e informes sobre las mejoras y
de los requerimientos del medio laboral. actualizaciones en congruencia con las
• Existen reportes e informes sobre las mejoras y demandas de la sociedad.
actualizaciones en congruencia con las demandas − Planes de estudio actualizados.
de la sociedad. − Reportes de recomendaciones realizadas por
los empleadores y grupos de interés.
− Reportes sobre las mejoras que realiza la
institución para hacer frente a las demandas
sociales.
Componente 4.5: Egresados
Registro oficial organizado y trazable de las personas que han completado sus estudios y han sido titulados por la IES hasta el momento en que se evalúa la institución.
Su inserción laboral, desarrollo profesional, seguimiento al desempeño, retroalimentación recibida e incorporada mediante iniciativas de mejora institucional, y la
satisfacción de los empleadores y demás grupos de interés.
4.5.1 Mecanismos de 4.5.1.1 La IES cuenta con • La institución tiene mecanismos para verificar los − Documento que contiene las políticas y
seguimiento a mecanismos que resultados de sus programas formativos. mecanismos para verificar los resultados de los
egresados permiten recolectar • La IES aplica los mecanismos para asegurar los programas formativos.
resultados de los egresados al finalizar su carrera − Informe de correspondencia del perfil de egreso
La institución debe de forma efectiva logrado y el perfil de egreso previsto.
profesional.
implementar información − Documento con los mecanismos para el apoyo
• Los mecanismos para asegurar los resultados de
113
mecanismos formales sistematizada los egresados son adecuados para alcanzar los a la inserción laboral.
que faciliten el sobre los efectos previstos. − Informe sobre evaluación de percepción de
seguimiento a sus resultados de sus • La institución mide la percepción de sus egresados egresados sobre el perfil adquirido vs. las
egresados, para egresados. sobre el perfil adquirido en la carrera y las exigencias del mercado laboral.
apoyar su inserción exigencias del mercado laboral. − Instrumento de medición sobre evaluación de
percepción realizada.
laboral y, recoger • La institución posee mecanismos para apoyar la − Constancia sobre la tasa de titulación oportuna
información de los inserción laboral de sus egresados al sector
productivo. y empleos de los egresados.
grupos de interés − Informe elaborado por la IES sobre la
para la • La institución tiene información sistematizada para pertinencia de las políticas y mecanismos para
retroalimentación determinar la proporción de inserción laboral de sus asegurar los resultados de los egresados.
para la mejora egresados.
− Informe sobre porcentaje de inserción laboral
continua de sus • La institución posee información sistematizada de sus egresados.
planes de estudio. sobre la tasa de titulación. − Instrumentos de medición sobre inserción
• La institución dispone de información sistematizada laboral.
sobre la proporción de egresados que están − Informe sobre funciones que desempeñan sus
insertados en mercado laboral en los últimos 3 egresados Vs. Carrera estudiada.
años, según carrera. − Resultado de la medición de satisfacción de los
• La IES cuenta con información sistematizada en los empleadores con el desempeño de los
últimos tres años sobre las funciones que egresados.
desempeñan sus egresados en el mundo laboral y − Instrumento de medición de satisfacción de
su correspondencia con la carrera que estudió. empleadores.
• La IES cuenta con información sistematizada sobre − Base de datos actualizado con la proporción de
la satisfacción de los empleadores con el egresados insertados en mercado laboral en
desempeño de los egresados. los últimos 3 años.
− Base de datos actualizado con las funciones
que desempeñan los egresados en la empresa
donde trabajan, en los últimos 3 años.
114
− Base de datos con información actualizada

sobre la satisfacción de los empleadores con
relación al desempeño de los egresados
− Base de datos actualizada de los títulos
obtenidos de los graduados.
− Base de datos sobre proporción inserción
laboral de los egresados.
4.5.2 Estructuras de 4.5.2.1 La institución • La instancia para el seguimiento de los egresados y − Organigrama institucional.
seguimiento a cuenta con una fortalecimiento de su relación con la IES está − Nómina de Personal de la unidad funcional.
egresados unidad funcional identificada en la estructura organizacional. Expedientes de equipo humano que compone
La institución debe que realiza el • La instancia para el seguimiento de los egresados y la instancia.
implementar seguimiento, y fortalecimiento de su relación con la IES, dispone − Manual de cargos y funciones
estructuras facilita la del equipo humano adecuado a sus funciones. − Plan Operativo Anual.
formales que comunicación con • La instancia para el seguimiento de los egresados y − Actividades desarrolladas para el seguimiento
realicen el los egresados. fortalecimiento de su relación con la IES tiene un
seguimiento a a egresados.
plan operativo para el desarrollo de sus actividades.
egresados y el − Programas ejecutados.
fortalecimiento de • La instancia para el seguimiento de los egresados y
− Anuncios de vacantes, ferias, encuentro
sus relaciones con fortalecimiento de su relación con la IES tiene
presupuesto adecuado para el desarrollo de sus − Actas de reuniones.
la institución.
actividades. − Base de datos con ofertas de empleo
• La institución organiza convocatorias con los − Bases de datos con CV de egresados.
egresados para fortalecer la vinculación con Alma − Documentos de constitución de la asociación
Mater. de egresados.
• La asociación de egresados participa de la − Resultados de encuesta y entrevistas a
actualización de las ofertas académicas. egresados.
115
• Se conserva un historial de contrataciones y/o − Reportes e informes sobre las convocatorias

estadísticas de contratación de los egresados organizadas con los egresados.
• La instancia para el seguimiento de los egresados − Resultados de encuesta sobre la percepción de
y fortalecimiento de su relación identifica y las actividades.
comunica posibles oportunidades laborales para − Visita in situ
sus egresados.
• La instancia para el seguimiento de los egresados
y fortalecimiento de su relación gestiona una
bolsa de empleos para sus egresados.
4.5.2.2 La retroalimentación • Existen resultados de encuestas de satisfacción − Resultados de encuestas de satisfacción u
de los egresados y de egresados y empleadores opinión a egresados
los empleadores se • Se identifican los principales requerimientos de − Resultados de encuestas de satisfacción u
egresados y empleadores. opinión de empleados sobre egresados.
utiliza como fuente
• Se incluyen las mejoras propuestas en las − Programas de estudio actualizados.
de entrada para la − Documentos de entrada para revisión y mejora
actualizaciones de los programas de estudio
mejora continua de de los programas de estudio.
los programas de
estudio.
Componente 4.6: Internacionalización
Este componente integra las políticas, mecanismos e iniciativas de proyección, cooperación y validación o reconocimiento en el contexto internacional.
Implica el establecimiento de relaciones con instituciones u organismos extra nacionales en procura de objetivos académicos, de investigación, intercambio
o movilidad docente y estudiantil.
4.6.1 Mecanismos de 4.6.1.1 La institución cuenta • Existen que regulan las relaciones con − Documentos de políticas de
cooperación y con políticas de organizaciones internacionales. internacionalización aprobadas.
colaboración internacionalización, • Las políticas que regulan las relaciones con − Documentos de Convenios en ejecución.
que regulan sus organizaciones internacionales están disponibles − Estatuto orgánico de la IES.
La institución debe para los actores institucionales y grupos de interés.
relaciones con
• Están definidas las autoridades institucionales
116
enriquecer sus
organizaciones autorizadas para la realización y firmas de acuerdos
procesos
institucionales, internacionales para la con organizaciones internacionales.
ofertas cooperación y • Se identifican los tipos de instituciones que aplican
académicas y colaboración para acuerdos institucionales internacionales.
mejorar las interinstitucional que • Los convenios ejecutados están en consonancia
competencias de contribuyan al logro de con las políticas de internacionalización.
sus académicos y altos niveles de
estudiantes, desempeño.
mediante el
desarrollo de
acciones de
cooperación y
colaboración con
instituciones
internacionales de
reconocida
calidad.
4.6.1.2 La institución establece • La IES tiene acuerdos con organizaciones − Relación de acuerdos interinstitucionales
acuerdos de internacionales que favorecen las funciones internacionales firmados en los últimos tres (3)
cooperación y sustantivas de la IES. años.
colaboración • Los acuerdos interinstitucionales internacionales − Informe comparativo entre acciones contenidas
interinstitucional con firmados por la IES son coherentes con la filosofía en los acuerdos internacionales y acciones
117
organizaciones institucional. ejecutadas en los últimos tres (3) años.

internacionales, que − Informe de coherencia entre los acuerdos
• La IES ejecuta las acciones contenidas en los
permiten lograr la firmados y la filosofía institucional de los últimos
acuerdos interinstitucionales con organizaciones
mejora continua de los tres (3) años.
internacionales.
programas, procesos y − Informe sobre nivel de correspondencia entre
servicios que entrega a • Los acuerdos interinstitucionales internacionales se
corresponden con las demandas y requerimientos los acuerdos firmados en los últimos tres años
la sociedad. y el desarrollo social, científico y tecnológico.
del desarrollo social, científico y tecnológico
asociado a las carreras profesionales y programas − Lista de acuerdos internacionales vigentes.
de postgrados.
4.6.1.3 La institución • Se identifican las actividades a realizar durante el − Acuerdos firmados de movilidad para
gestiona al menos programa de movilidad académica. académicos.
una actividad al • La finalidad de la movilidad permite la mejora de − Programa y actividades de movilidad
año de movilidad competencias profesionales y de gestión de los académica en ejecución.
internacional para académicos. − Requisitos de participación en programas de
118
sus académicos y movilidad académica.

• Se identifican los requisitos para aplicar al
estudiantes. − Aumento de la efectividad del desempeño de
programa de movilidad académica.
• En la asignación de plazas se aplican los los académicos que participan en programas de
requisitos identificados. movilidad académica.
− Acuerdos firmados de movilidad para
• Se identifican las actividades a realizar durante la
estudiantes.
movilidad estudiantil.
− Requisitos para la movilidad estudiantil
• La finalidad de la movilidad permite desarrollar definidos
competencias asociadas a los planes de estudio.
− Criterios de evaluación candidatos.
• Se identifican los requisitos para aplicar a las − Resultados evaluación de candidatos.
actividades de movilidad estudiantil.
− Lista de participantes en la movilidad
• En la asignación de plazas se aplican los estudiantil.
requisitos identificados
• Se publican los resultados con la baremación de
los candidatos.
Estudiantes
Destinatario y actor clave de la naturaleza y contexto

institucional en el cumplimiento de su misión y objetivos.
Como aspecto misional, incluye los elementos relacionados
con su admisión, orientación, integración y seguimiento a su
trayectoria de vida en la institución. Además, contempla
programas de asistencia y bienestar, dirigidos a crearles
condiciones adecuadas para su desarrollo integral, su
permanencia, progreso y egreso exitoso.
119
DIMENSIÓN V: ESTUDIANTES
Componente 5.1: Sistema de gestión y bienestar estudiantil
La IES dispone de una política y efectivo mecanismo para la gestión de las condiciones que generan y mantienen el bienestar de los estudiantes en el
contexto y quehacer institucional. En este sentido, se han definido y establecido claros procedimientos, instrumentos administrativos funcionales y
facilidades accesibles y dotadas de recursos idóneos que garantizan la permanencia y progreso de los estudiantes, y contribuyen a la eficiencia terminal
en las ofertas formativas en los niveles que imparte. Dentro de esta política se contemplan elementos de apoyo y orientaciones referentes a becas,
orientación académica, servicios de transporte, asistencia en salud, facilidades de alimentación, sistema de estímulos y financiamiento, facilidades de
servicios de residencia estudiantil, entre otros.
5.1.1 Establecimiento del 5.1.1.1 El sistema de gestión • La IES tiene un sistema de gestión para la − Documento que describe el sistema de gestión
sistema de gestión para la permanencia permanencia y bienestar estudiantil. para la permanencia y bienestar estudiantil en
y bienestar • El sistema de gestión para la permanencia y las carreras profesionales o programas.
y bienestar estudiantil
bienestar de los estudiantes es coherente con las − Informe sobre nivel de coherencia del sistema
estudiantil se ejecuta según las con políticas institucionales y normas
políticas institucionales y las normas nacionales.
directrices nacionales.
La IES debe • El sistema de gestión y bienestar estudiantil es
establecidas. − Informe sobre nivel de coherencia entre
120
implementar un coherente con la misión de la IES.

sistema de gestión, para la permanencia y
sistema de gestión • El sistema de gestión y bienestar estudiantil se bienestar estudiantil y la misión.
para la permanencia aplica según normas establecida por la IES.
− Informe sobre el nivel de aplicación del sistema
y bienestar • Los programas de orientación y acompañamiento, de gestión, para la permanencia y bienestar
así como sus resultados se encuentran estudiantil.
estudiantil, que adecuadamente documentados.
facilite la culminación − Documentación sobre los mecanismos y
• La institución aplica en forma efectiva estrategias procedimientos de bienestar estudiantil.
de los planes de y acciones de mejora en el sistema de gestión y − Reglamento académico
estudios. bienestar estudiantil. − Guías de solicitud de servicios.
− Plan estratégico institucional
− Plan operativo.
− Programas de gestión y bienestar estudiantil.
− Informe sobre mejora en los registros
5.1.2 Implementación de 5.1.2.1 La institución cuenta • Las políticas de bienestar estudiantil están − Documento de políticas de bienestar estudiantil
políticas de con políticas que documentadas. aprobadas
bienestar estudiantil garantizan la gestión • Las políticas de bienestar estudiantil son − Informe elaborado por la IES sobre el nivel de
aprobadas por las autoridades institucionales correspondencia de las políticas de bienestar
La institución debe efectiva de bienestar estudiantil con la filosofía institucional.
correspondientes.
implementar políticas estudiantil. − Reporte elaborado por la IES sobre la
• Las políticas de bienestar estudiantil se
de bienestar pertinencia de las políticas de bienestar
121
corresponden con la filosofía institucional.

estudiantil, que estudiantil.
correspondan con la • Las políticas de bienestar estudiantil se ajustan a
las características de la población estudiantil de la − Documentos que contienen las políticas,
misión y los objetivos normas y procedimientos de gestión y bienestar
institucionales, y IES.
estudiantil.
sirvan de apoyo para • Se aplican políticas que orientan el desarrollo de − Informe de seguimiento a estudiantes asistidos
la permanencia y programas para el bienestar estudiantil. o participando en programas de bienestar
egreso con éxito de la • Las políticas de bienestar estudiantil apoyan la estudiantil.
vida académica de trayectoria de los estudiantes en los estudios − Informe sobre proporción de estudiantes bajo
los estudiantes. cursados y en su desarrollo personal. asistencia estudiantil.
• La institución asigna los recursos financieros − Apartado del POA donde muestra la partida
necesarios para la aplicación de las políticas, presupuestaria para la ejecución de programas
mecanismos y procedimientos y programas de de gestión y bienestar estudiantil.
bienestar estudiantil. − Resultado de Resultados de encuestas a
actores clave.
5.1.2.2 Las políticas de • Las políticas de bienestar están disponibles para − Documento de Políticas de bienestar estudiantil
bienestar estudiantil los estudiantes y grupos de interés. disponible en los medios de la IES.
son accesibles y • Las políticas de bienestar son compartidas por − Página web institucional.
conocidas por todos medios efectivos de comunicación institucional. − Revistas institucionales.
• Las políticas de bienestar se socializan con los − Redes sociales institucionales.
los estudiantes y − Documentos disponibles en las jornadas de
estudiantes durante su ingreso.
otros grupos de
122
socialización con los estudiantes.

interés. − Manuales de orientación estudiantil.
− Informe sobre las memorias de las jornadas de
nuevo ingreso y socialización de las políticas de
bienestar estudiantil.
5.1.2.3 La institución cuenta • Las políticas de bienestar estudiantil son − Informes de auditoría de calidad sobre
con un sistema de aplicadas en igualdad de condiciones a toda la aplicación de las políticas institucionales.
evaluación periódica población estudiantil. − Informe de comité de evaluación de las
• Las políticas son evaluadas con la participación políticas de bienestar estudiantil.
del cumplimiento de de los actores institucionales implicados en su − Resultados de encuestas a actores clave.
las políticas de elaboración. − Documento de acciones de mejora
bienestar estudiantil, • Los criterios de evaluación de las políticas de documentadas e implementadas
y aplica sus bienestar estudiantil están definidos − Documento de políticas de bienestar estudiantil
resultados para la • Se aplican acciones de mejora a partir de las actualizado.
evaluaciones realizadas a las políticas de − Lista de actores clave participantes en la
mejora continua. bienestar estudiantil. revisión de políticas de bienestar estudiantil.
• Las políticas de bienestar estudiantil han sido − Acta de aprobación de las políticas de bienestar
actualizadas en los últimos tres años. estudiantil actualizadas.
5.1.3 Orientación y 5.1.3.1 La institución cuenta • La instancia de bienestar estudiantil está − Documento con estructura organizacional.
acompañamiento con una unidad de identificada en la estructura organizacional. − Documento de Plan Operativo Anual.
de los estudiantes bienestar estudiantil − Documentos de procedimientos de Bienestar
• La institución tiene descritas las funciones y
responsable de poner servicios de bienestar estudiantil. estudiantil.
La IES debe
en ejecución las − Inventario de equipos.
realizar orientación • La unidad de bienestar estudiantil dispone de
actividades propias del
123
y acompañamiento partida presupuestaria en el Plan Operativo Anual. − Manual de cargos y funciones.

a sus estudiantes área. − Mapa de procesos.
• La instancia de bienestar estudiantil dispone de
con el objetivo de personal y recursos para la ejecución de sus − Nómina de empleados.
facilitar el
funciones.
desarrollo
académico y • La unidad de bienestar estudiantil tiene
personal como procedimientos definidos para la ejecución de sus
apoyo a la funciones.
formación 5.1.3.2 La institución cuenta • La institución tiene programas de orientación y − Informe de correspondencia entre los
profesional con programas de acompañamiento para el seguimiento y programas de orientación y acompañamiento
otorgada y al orientación y permanencia de los estudiantes en sus carreras o con las necesidades de los estudiantes.
cumplimiento de su acompañamiento planes de estudios. − Informe de los últimos tres años sobre la
misión institucional. para sus estudiantes. • Los programas de orientación y acompañamiento aplicación programas de orientación y
son coherentes con la filosofía institucional. acompañamiento para los estudiantes.
• Los programas de orientación y acompañamiento − Informe sobre programas de apoyo y
guardan coherencia con la naturaleza de la oferta seguimiento a los estudiantes.
académica de la institución. − Reporte de correspondencia entre filosofía
institucional y los programas de orientación y
acompañamiento para estudiantes
• Las instancias correspondientes aplican programas − Reporte elaborado por la IES sobre la
de orientación y acompañamiento coherencia de los programas de orientación y
sistemáticamente. acompañamiento por carrera.
• Los programas de bienestar estudiantil − Resultado de Resultados de encuestas a
implementados promueven la igualdad entre los
estudiantes actores clave.
124
• Los programas de orientación y acompañamiento

para los estudiantes sistemáticamente se ajustan a
las necesidades que presentan la población
estudiantil.
5.1.3.3 Los programas de • La IES ejecuta programas de tutorías para − Documento con el programa de tutoría
orientación y mejorar el rendimiento académico. ofertada.
acompañamiento − Reglamento de tutorías.
• Se aplican programas de cursos especiales en la
cuentan con − Documento o reglamento de cursos especiales.
IES para favorecer el perfil profesional de los
actividades
estudiantes. − Resultado de Resultados de encuestas a
específicas que
125
facilitan la vida • La IES tiene programas de asesorías académicas actores clave.

académica y que favorecen la trayectoria del estudiante en la − Ficha Estudiantil.
desarrollo integral de carrera cursada. − Registros de asesoría académica.
estudiante. • Los programas de tutorías y cursos especiales y − Programa de monitoreo asesoría académica.
asesorías muestran de manera integral los − Manual de tutores
grandes ejes que favorecen el apoyo y − Reglamento Académico
seguimiento de los estudiantes. − Programas de atención psicológica.
• La IES tiene programas de atención psicológica, y − Programas de desarrollo integral
desarrollo integral del estudiante. − Espacio de enfermería
• La IES tiene medios para brindar primeros auxilios − Botiquín de primeros auxilios
en caso de emergencia. − Programa de incentivos al mérito estudiantil
• La IES cumple con las actividades definidas en el − Informe sobre programas de acogida e
programa de incentivos al mérito estudiantil. inducción
• La institución diseña e implementa programas de
acogida y de apoyo al aprendizaje.
5.1.3.4 La IES desarrolla • Los programas de orientación y acompañamiento − Base de datos con ofertas por periodo,
procesos, cumplen con los lineamientos definidos en los profesores participantes, estudiantes y su
mecanismos y
procedimientos para planes estratégicos y operativos de la institución. rendimiento, evaluaciones aplicadas,
la ejecución de los • Cada instancia responsable de gestionar las programas desarrollados,
programas de carreras profesionales dispone de programas de − Brochures, murales, exhibidores, correos
orientación y electrónicos, página web.
126
tutoría y cursos especiales para asistir a los

acompañamiento con − Documento con mecanismos y procedimientos
eficacia. estudiantes en sus necesidades y rendimiento
académico. descritos.
• Existen mecanismos y procedimientos eficientes − Entrevistas a estudiantes.
para la obtención de información sobre el − Informe de cumplimiento de los lineamientos
desarrollo académico de los estudiantes en estos − Informe de medios utilizados para la difusión:
programas de apoyo. − Informe de resultados de programas aplicados.
• Existen mecanismos y procedimientos eficientes − Informes de gestión de programas de
para la divulgación de los programas de acompañamiento aplicados y en
orientación y acompañamiento funcionamiento.
• La implementación de programas de orientación y − Plan estratégico institucional
acompañamiento contribuye al mejoramiento − Documento de POA
académico y desarrollo de los estudiantes. − Programas de atención psicológica y desarrollo
personal en funcionamiento.
− Programas de gestión y bienestar estudiantil.
− Resultados de Entrevista a tutores sobre el
programa de tutoría.
− Resultados de estudios comparativos sobre
estudiantes que reciben tutoría y otros que no.
− Resultados de Estudios de deserción.
− Resultados de estudios longitudinales sobre los
avances de los estudiantes que están en los
127
programas de orientación y acompañamiento.

5.1.4 Sistemas de becas, 5.1.4.1 La institución cuenta • Los criterios para la asignación de becas están − Base de datos con las estadísticas del número
créditos y estímulos con un programa claramente definidos. de estudiantes beneficiados con el programa de
efectivo de becas que • Los criterios para la asignación de becas son becas.
La institución debe comunicados por medios efectivos a las personas − Documento con los procedimientos de
implementar un facilita el ingreso de promoción del programa de becas.
interesadas.
programa de estudiantes. − Circulares.
• Los criterios para la asignación de becas se
− Convocatorias.
128
financiamiento para cumplen completamente en el proceso de

estudiantes, con evaluación y otorgamiento de becas. − Carteles.
becas, crédito • Los resultados del proceso son publicados en los − Trípticos.
educativo, y un medios informativos de la institución.
sistema de estímulos 5.1.4.2 La institución cuenta • Los criterios para la asignación de crédito − Documento del Programa de créditos
u otros mecanismos, con créditos educativo están definidos. educativos.
que potencien el educativos y sistema • Los criterios para la aplicación del sistema de − Documento del sistema de estímulos
ingreso, la estímulo están establecidos. financieros para estudiantes.
de estímulos, que
permanencia y el • Los criterios para la asignación de crédito − Página web institucional.
facilitan el ingreso, la − Reglamento y normativa estudiantil.
egreso de los educativo y sistemas de estímulos son
permanencia y el comunicados por medios efectivos a las personas − Resultados de encuestas de satisfacción de
estudiantes, lo cual
permita calidad en las egreso de los interesadas. servicios de Bienestar Estudiantil.
condiciones estudiantes.. • Los criterios para la asignación de crédito − Informe sobre el proceso de asignación de
educativo y sistemas de estímulos se cumplen créditos y estímulos
académicas de los
estudiantes, completamente en el proceso de evaluación y
otorgamiento de créditos y estímulos al estudio.
conforme al marco
normativo vigente.
Componente 5.2: Organización y participación de los estudiantes en la gestión institucional
Se refiere a la existencia y funcionamiento de mecanismos y procesos institucionales que establecen derechos, atribuciones y obligaciones de los estudiantes en
gestiones académicas y administrativas; el régimen disciplinario así como su participación en los órganos de gobierno de la institución y en el establecimiento de los
criterios académicos de ingreso y permanencia de los estudiantes, su promoción, transferencia y obtención del grado.
5.2.1 Mecanismos para la 5.2.1.1 La institución cuenta • La IES aplica normativas y procedimientos que − Reglamento y normativa estudiantil actualizado.
participación de los con normas y organizan y garantizan la participación de los − Documentos que evidencien la participación
estudiantes procedimientos que estudiantil en órganos de gobierno.
estudiantes en la vida de la institución.
La institución debe regulan la participación • El Reglamento y normativa estudiantil contempla los − Listas de participantes.
contar con de los estudiantes en − Resultados de encuesta a actores clave.
mecanismos que deberes y derechos de los estudiantes de la IES.
la vida institucional. − Instrumentos para encuestas utilizados.
apoyen la participación • El Reglamento y normativa estudiantil ha sido
de los estudiantes en actualizado en los últimos cinco años. − Medios de difusión utilizados.
la gestión institucional, • El Reglamento y normativa estudiantil es conocido − Informe sobre la difusión de la reglamentación
129
así como la creación por los estudiantes. estudiantil.

de acciones, grupos u
organizaciones que • El Reglamento y normativa estudiantil ha sido
promuevan el ejercicio difundido por toda la IES.
pleno de los deberes • Los estudiantes participan en la elaboración y
y derechos de los actualización del Reglamento y normativa
estudiantes con el fin estudiantil.
de mejorar las
funciones
5.2.1.2 La institución cuenta • Existen criterios para la creación de grupos − Documentos de reglamentos estudiantiles
universitarias, y que con mecanismos estudiantiles. − Documentos de Reglamentos estudiantiles.
contribuyan al efectivos para la • Están establecidos los mecanismos de − Informes de cambios y actualizaciones
cumplimiento de la creación de grupos u participación de los grupos estudiantiles en la vida realizadas a los reglamentos.
misión institucional. organizaciones de institucional. − Informes de cambios y actualizaciones
estudiantes, que les realizadas a los reglamentos.
• Los criterios para la creación de grupos y
permita organizarse de
reglamentos estudiantiles se aplican.
acuerdo con criterios
establecidos en su
normatividad interna.
Componente 5.2: Organización y participación de los estudiantes en la gestión institucional
Se refiere a la existencia y funcionamiento de mecanismos y procesos institucionales que establecen derechos, atribuciones y obligaciones de los estudiantes en
gestiones académicas y administrativas; el régimen disciplinario así como su participación en los órganos de gobierno de la institución y en el establecimiento de los
criterios académicos de ingreso y permanencia de los estudiantes, su promoción, transferencia y obtención del grado.
5.2.1.3 Los representantes • Existe grupos o asociaciones de estudiantes en la − Lista de grupos y/o asociaciones de estudiantes
de los estudiantes IES. existentes.
participan en todos • Cada instancia de la institución ejecuta − Lista de actividades que promueven la
actividades que promueven la participación de los participación de estudiantes.
los ámbitos de
estudiantes. − Resultados de encuesta a actores clave.
gestión de la IES. − Reglamento y normativa estudiantil.
• Los estudiantes participan de manera activa en la
IES. − Documentos que evidencien la participación
• Los estudiantes participan en la elaboración y estudiantil en órganos de gobierno.
actualización del Reglamento y normativa − Listas de participación.
estudiantil. − Resultados de encuesta a actores clave.
• Están definidos los estudiantes y/o grupos − Resultados de encuestas
130
estudiantiles que participan en la gestión

institucional y toma de decisiones.
• Los estudiantes muestran su nivel de satisfacción
por participar en las tomas de decisiones en la
IES.
Componente 5.3: Vida y progreso académico
Este componente se centra en los dispositivos y procesos mediante los cuales se establece y lleva registro y seguimiento del desempeño de los
estudiantes, la comunicación y diálogos con estos, análisis de situaciones académicas y el reconocimiento a la excelencia académica y contribuciones
que realizan en la vida institucional.
5.3.1 Instancia 5.3.1.1 La IES cuenta con • Existe una instancia que da seguimiento al − Organigrama institucional.
encargada de una instancia progreso en cada carrera ofertada por la IES. − Manual de cargos y funciones
seguimiento y encargada del • La instancia dispone de los recursos necesarios − Visita in situ
monitoreo seguimiento y para su funcionamiento. − Partida presupuestaria del POA dedicada al
monitoreo de los • La instancia aplica las políticas y normativas seguimiento de la trayectoria estudiantil
La IES debe − Informe sobre la aplicación de las políticas y
estudiantes para la institucionales.
implementar una normativas institucionales.
estructura
conclusión de la • La instancia da seguimiento al progreso en la
carrera. carrera que cursa el estudiante − Informe de seguimiento al progreso del
funcional que estudiante en la carrera que cursan.
• La instancia dispone de acceso a la base de datos
131
aplique políticas, − Base de datos con informaciones personales de

con las informaciones y calificaciones de los
reglamentos, los estudiantes
estudiantes.
mecanismos y − Base de datos de las calificaciones de los
procedimientos estudiantes
que garanticen la 5.3.1.2 La IES cuenta con • Las políticas y reglamentos que orientan el − Documento con las políticas del sistema de
ejecución del políticas y sistema de seguimiento, monitoreo del progreso y seguimiento y monitoreo.
sistema de reglamentos que culminación de la carrera están documentadas y − Reglamento del sistema de seguimiento y
seguimiento y orientan el sistema aprobadas por las autoridades correspondientes. monitoreo.
monitoreo al de seguimiento, • Las políticas, reglamentos, para el seguimiento, − Informe realizado por la IES sobre la
progreso del monitoreo del monitoreo del progreso y culminación de la coherencia de las políticas y reglamentos
estudiante para la progreso y carrera profesional del estudiante son coherentes seguimiento y monitoreo del progreso y
conclusión culminación de la con la filosofía institucional. culminación de la carrera profesional del
efectiva de los • Se aplican las políticas y reglamentos para el estudiante.
carrera profesional
programas. seguimiento, monitoreo del progreso y − Base de datos con resultados de aplicación de
del estudiante en el
culminación de la carrera profesional del políticas, reglamentos, mecanismos y
tiempo previsto.
estudiante en el tiempo previsto. procedimientos del seguimiento y culminación
de la carrera profesional del estudiante:
− Base de datos con nombre de los estudiantes
que han sido beneficiados con las políticas.
• Los resultados de la aplicación de las de políticas − Memoria sobre la mejora introducida en la
y reglamentos para el seguimiento y monitoreo del institución para garantizar la culminación de la
progreso y culminación de la carrera profesional carrera profesional del estudiante en el tiempo
del estudiante en el tiempo previsto contribuye a previsto.
la toma de decisión para la permanencia en la − Informe de evaluación de las políticas y
carrera. reglamentos de seguimiento y monitoreo
• Los resultados de la aplicación de las políticas estudiantil.
son utilizados como entrada para la mejora de su − Informe de revisión y actualización del
contenido y aplicación de estas. documento por los actores institucionales
correspondientes.
132
5.3.2 Seguimiento a la 5.3.2.1 La IES cuenta con un • El plan de seguimiento de la trayectoria estudiantil − Informe de coherencia del plan con las políticas
trayectoria y plan actualizado de está aprobado por las autoridades institucionales y reglamentos indicados.
desempeño seguimiento y pertinentes. − Informe sobre la aplicación de plan.
• El plan de seguimiento de la trayectoria estudiantil − Memoria institucional sobre la aplicación del
estudiantil monitoreo a la
en la carrera profesional es coherente con las de plan.
La IES debe trayectoria estudiantil políticas y reglamentos orientados al seguimiento, − Resultado de Resultados de encuestas a
seguir la monitoreo del progreso y culminación de la actores clave.
trayectoria y carrera profesional del estudiante. − Evidencias que muestren las mejoras de la
desempeño • Se aplica el plan de seguimiento, monitoreo del institución al aplicar el plan.
estudiantil de progreso y culminación de la carrera profesional − Descripción y documentación de proceso de
133
del estudiante. seguimiento, monitoreo y culminación de la

manera
• Los resultados de la aplicación del plan de trayectoria del estudiante.
planificada, − Base de datos con el registro e informes
seguimiento, monitoreo del progreso y
articulada a las culminación de la carrera profesional del estadísticos de los estudiantes que ameritan
políticas y estudiante han contribuido a la toma de decisión. ser apoyados.
reglamentos para • Existen procesos sistematizados y documentados − Base de datos con estudiantes matriculados.
progreso y sobre la trayectoria del estudiante en la carrera − Plan de seguimiento de los estudiantes.
culminación de la que permiten diseñar acciones para que éste − Informe sobre el avance o no de los estudiantes
pueda terminar en el tiempo previsto. en su carrera profesional o programa de
carrera profesional estudio.
o programa − Informe de coherencia del plan con las políticas
académico que y reglamentos indicados.
cursa el
estudiante.
5.3.2.2 La IES cuenta con • La IES calcula la relación porcentual de retención − Informe de porcentaje de retención y niveles de
mediciones eficientes de los estudiantes que permiten alcanzar las deserción.
sobre la trayectoria metas esperadas. − Expediente de los estudiantes que han
de estudiantes en sus • La IES determina las tasas de retención de los desertado.
carreras de estudio. estudiantes por carrera. − Porcentaje de estudiantes que aún no han
• Las tasas de retención de los estudiantes que terminado la carrera o programa iniciado, luego
realizan su carrera profesional permiten alcanzar del tiempo previsto.
las metas esperadas.
• Las instituciones determinan la relación − Base de datos con tasa de retención.
porcentual de los estudiantes no matriculados − Informe sobre relación entre tasa de retención y
hasta tres periodos consecutivos. cumplimiento de metas.
• La institución dispone de un proceso − Relación porcentual de estudiantes no
sistematizado sobre el tiempo promedio que tarda matriculados en los últimos tres periodos
el estudiante en culminar su carrera profesional consecutivos.
en las últimas tres promociones. − Informe con el análisis de la eficiencia terminal
• La institución dispone de un proceso de las últimas tres promociones por carrera o
sistematizado que muestra la relación programa profesional.
134
proporcional del número de estudiantes que no − Descripción proceso sistematizado para

han logrado culminar el plan de estudio en las determinar la relación proporcional del número
últimas tres cohortes. de estudiantes rezagados en culminar sus
• La institución realiza estudios sistemáticos sobre planes de estudios.
la deserción de los estudiantes y las causas que − Informe de relación proporcional de estudiantes
la pudieran provocar. rezagados en culminar sus carreras
• Existen mecanismos para apoyar a los profesionales.
estudiantes que presentan atraso para culminar la − Informe de los últimos tres periodos
carrera o programa. académicos sobre la relación proporcional de
los créditos establecidos en el pensum de la
• Existen mecanismos pertinentes para solucionar carrera por períodos y la cantidad de créditos
los problemas detectados en la trayectoria del aprobados por cada estudiante.
estudiante en la carrera o programa. − Informes sobre tasa de deserción y sus
• La institución dispone de informaciones sobre la posibles causas.
efectividad de aplicar acciones de mejora en la − Base de datos con la lista de estudiantes que
trayectoria de los estudiantes en el programa para han desertado.
que termine en el tiempo previsto.
− Informe de las últimos tres promociones con la
cantidad de estudiantes que ingresaron y
terminaron.
135
− Programa de apoyo a la trayectoria académica.

− Programa de tutoría.
− Documento con los mecanismos para
solucionar los problemas detectados.
− Bases de datos con el registro e informes
estadísticos de los estudiantes que han
reprobado, desertado o tienen índice
académico bajo.
− Informe sobre análisis de pertinencia de los
mecanismos para solucionar los problemas
detectados.
− Informe estadísticos de los estudiantes que han
sido beneficiados con dichas estrategias.
− Informe sobre la aplicación acciones de
mejoras.
− Informe de análisis de efectividad acciones de
mejora.
5.3.3 Mecanismos y 5.3.3.1 La IES asegura el • La institución tiene definidos mecanismos y − Documento con descripción de mecanismos y
procedimientos seguimiento, procedimientos para el seguimiento, permanencia, procedimientos para el seguimiento,
para el permanencia y y graduación de los estudiantes admitidos en las permanencia y graduación de estudiantes.
seguimiento, carreras profesionales o planes de estudios. − Reglamento de grado, postgrado o técnico
graduación de los superior.
permanencia y • Los mecanismos y procedimientos para el
estudiantes por seguimiento, la permanencia y graduación del − Reglamento de graduación.
graduación medio de estudiante se aplican acorde lo establecido los − Reglamento académico.
mecanismos y reglamentos. − Reglamento y normativa estudiantil.
La IES debe
procedimientos • Los mecanismos y procedimientos de − Informe de rendimiento estudiantil por carreras
‘implementar profesionales o planes de estudios.
efectivos. seguimiento, permanencia y graduación son
mecanismos y
136
conocidos por los usuarios. − Informe sobre seguimiento a estudiante que

procedimientos presentan un nivel de rendimiento por debajo
• Los procedimientos y requisitos de graduación
adecuados para han sido actualizados en los últimos tres años. de lo esperado.
asegurar los − Procedimientos para la titulación y/o graduación
procesos de − Plan de divulgación mecanismos y
seguimiento, procedimientos de seguimiento, permanencia y
permanencia y graduación.
graduación de los − Reporte de medios utilizados para la
estudiantes divulgación de mecanismos de seguimiento
admitidos en las permanencia y graduación: página web,
correos electrónicos, prensa escrita,
carreras
− Resultados de encuesta a actores clave.
profesionales o
planes de
− Documento con los procedimientos y requisitos
de graduación actualizados.
estudios.
5.3.3.2 Los procesos de • Los estudiantes son notificados de su condición − Reporte de notificaciones realizadas.
seguimiento, académica previo a la inscripción del próximo − Comunicación electrónica de notificación.
permanencia y período a cursar. − Resultado de encuestas realizadas.
graduación se • Se cuenta con base de datos sobre los procesos − Base de datos con % estudiantes en condición
de seguimiento, permanencia y graduación de académica normal, prueba y baja académica,
registran de manera estudiantes. por sexo, carrera, nivel económico, ocupación
eficiente. laboral.
− Egresados por carrera, condición de egreso,
ocupación laboral y estudiantes pendientes de
tesis entre otras
137
− Base de datos con lista de estudiantes que

presenta bajo nivel de rendimiento.
− Informe sobre la aplicación de los Planes de
Estudios alternativo.
138
Personal Académico
Esta dimensión se centra en la gestión de los recursos

humanos que, en el marco institucional, tienen a su cargo la
responsabilidad de las funciones académicas de la IES.
Comprende la definición, adopción y desarrollo de política de
un sistema de carrera académica, que implica establecer las
vías de selección, contratación, ingreso, categorización,
evaluación del desempeño, desarrollo personal y profesional,
certificación, promociones y desvinculación de este personal.
Asimismo, contempla la participación del actor académico en
la gestión institucional para asegurar el alcance de la misión
y los objetivos de la IES.
139
DIMENSIÓN VI: PERSONAL ACADÉMICO
Componente 6.1: Sistema de carrera académica
Se refiere a la existencia y funcionamiento de una política institucional de carrera académica pertinente, con una clara orientación hacia el desarrollo
cualitativo, consolidación y sostenibilidad de la IES. La carrera académica ha sido configurada en una estructura progresiva conforme a un protocolo y
dispositivos instrumentales que operan efectivamente en la captación, selección, contratación, evaluación, clasificación y categorización, promoción y
perfeccionamiento del personal académico acorde con los perfiles definidos por la institución.
6.1.1 Implementación de un 6.1.1.1 La IES implementa • El sistema de carrera académica universitaria − Informe de adecuación del sistema de carrera
sistema de carrera un sistema de está configurado de acuerdo con las normativas docente con las normativas del país.
académica carrera académica y leyes del país. − Informe de coherencia entre el sistema de
aplicable a las • El sistema de carrera académica universitaria carrera y la misión de la IES.
La IES debe está estructurado en consonancia con la misión − Documento con la configuración y estructura
funciones
implementar un de la IES. de la carrera docente
140
sustantivas de la
sistema de carrera • El sistema de carrera académica superior − Reglamento de sistema de carrera docente.
institución.
académica superior aplicado responde a los lineamientos − Informe sobre la correspondencia del sistema
que permita organizar institucionales para el aseguramiento de la de carrera docente con los lineamientos de la
su personal calidad. IES
académico, en • El sistema de carrera académica superior es − Informe de Resultados de encuestas a actores
coherencia con su conocido por todo el personal académico. claves.
política de gestión • El personal académico evalúa el sistema de − Informe de resultados de entrevistas formales
carrera académica superior. e informales a actores claves.
institucional y lo
− Instrumentos aplicados en encuestas y
dispuesto en la Ley de entrevistas.
Educación Superior de − Documento con publicación y divulgación del
la República sistema de carrera docente universitaria.
Dominicana.
6.1.1.2 La jerarquización • La jerarquización de los académicos está − Manual de cargos y funciones.
del personal definida y documentada. − Política de desarrollo del personal académico
académico está • Estas jerarquías son conocidas y aplicadas entre − Tablas salariales de pago por categorías.
definida de forma el personal académico. − Beneficios asociados a la jerarquización de los
clara, precisa y son • Las jerarquías están diferenciadas por beneficios académicos.
conocidas por los y remuneración.
actores
interesados.
6.1.1.3 La institución • Existen perfiles definidos para la asignación de − Políticas de asignación de docentes.
organiza a sus los académicos en cada área del conocimiento y − Reglamento del personal académico
académicos por nivel. − Políticas de asignación de investigadores
141
áreas del • Los niveles de especialización de la docencia, la − Políticas de asignación de extensionistas.

conocimiento y investigación y vinculación con el medio están − Portafolios o archivo que contiene el CV de
niveles de claramente definidos. cada profesional sustentado.
especialización. −
• El personal académico se desempeña en el área Base de datos con la plantilla docente y la
y/o especialidad en su ámbito de competencia. distribución de asignaturas.
− Documento de reglamento del personal
académico.
6.1.2 Mecanismos y 6.1.2.1 El total del • La IES dispone y aplica mecanismos y − Publicidad para la captación de personal
procedimientos de personal procedimientos documentados para la captación docente
captación y académico de la del personal académico idóneo. − Página WEB.
contratación del IES es captado, • La institución aplica procedimientos para la − Documento sobre políticas de captación,
personal académico selección del personal académico. selección y contratación del personal
seleccionado y
contratado de • La selección del personal académico implica un académico.
La IES debe aplicar
proceso de evaluación de sus competencias − Expedientes del personal académico.
mecanismos y acuerdo con las
para el ejercicio de las funciones propias del − Informes sobre jornadas de captación de
procedimientos efectivos políticas, personal.
mecanismos y cargo.
para la captación, − Informe que muestra la aplicación de los
selección y contratación procedimientos • La plantilla del personal académico contratado
se corresponde con lo declarado en su procedimientos para selección de personal.
del personal académico, definidos. − Manual de procedimientos para la selección y
planificación académica, en términos de
que respondan a la contratación de personal académico.
filosofía de la institución y cantidad, dedicación, formación profesional y − Estatuto y reglamento de carrera docente.
las leyes vigentes en el trayectoria académica. − Entrevistas a los candidatos.
país. • Existen políticas y mecanismos de inducción − Documento de inducción para el personal
para el personal académico de nuevo ingreso a académico.
la institución. − Informe de análisis de la entrevista de los
• El personal contratado cumple con las normas candidatos.
142
establecidas por las leyes 139-01; 41-08; 87-01. − Base de datos con la distribución del personal
académico de toda la institución.
− Portafolios o archivo que contiene el CV de
cada profesional sustentado
6.1.3 Evaluación y 6.1.3.1 La IES evalúa el • La institución cuenta con mecanismos de − Documento que describe los mecanismos de
perfeccionamiento desempeño de su evaluación del desempeño de su personal evaluación del desempeño docente.
del personal personal académico. − Informe que muestra la pertinencia de sistema
académico académico de • Los mecanismos de evaluación son coherentes de evaluación.
forma objetiva, con el plan de desarrollo de la carrera docente, − Documento o matriz que muestra la
sistemática y la formación, capacitación y actualización del correspondencia de los procedimientos de
implementar los
planificada personal académico. evaluación, el POA y Plan de Mejora.
mecanismos
pertinentes y efectivos • La evaluación que se realiza periódicamente al − Evaluaciones realizadas en los últimos tres
para evaluar y personal académico está en coherencia con el periodos académicos.
perfeccionar Plan operativo anual y el plan de desarrollo − Base de datos con los instrumentos de
continuamente a su institucional. evaluación.
personal académico, • Los resultados de la evaluación académica − Guías que contiene orientaciones para la
garantizando su posibilitan la toma de decisiones de las realización de evaluación desempeño
adecuación a la(s) instancias correspondientes para la promoción y
función(es) perfeccionamiento académico.
sustantiva(s) en que se • La evaluación docente se aplica según la − Informe de análisis de la articulación de los
desempeña(n). periodicidad definida. mecanismos de evaluación del desempeño con
• Los resultados de las evaluaciones son la misión y visión de la institución.
compartidos con los docentes. − Matriz que muestra la correspondencia del
• Los resultados de las evaluaciones de los sistema de evaluación con las normativas y
143
docentes se utilizan para la toma de decisiones. reglamentos de la institución.

− Documento que muestra las mejoras,
modificaciones y cambios como resultados a la
evaluación aplicada.
6.1.3.2 La institución • La política de desarrollo del personal académico − Documento de Política de desarrollo del
implementa una está documentada y aprobada por las personal académico aprobado.
política para el autoridades pertinentes. − Resultados de encuestas a académicos sobre
desarrollo del • La política de desarrollo del personal académico dominio de la política de desarrollo de personal.
personal está disponible para los actores institucionales. − Documento de Política de desarrollo del
144
académico. personal académico disponible por los medios

• La política de desarrollo del personal académico
es comunicada y entendida por el personal de comunicación institucionales.
académico. − Acápite de la Política de desarrollo de personal
• La política de desarrollo del personal académico sobre sobre la actualización y capacitación
se aplica a partir de los resultados de las − Base de datos con los resultados de las
evaluaciones de los académicos de la institución. evaluaciones del personal académico.
• La política de desarrollo del personal académico − Plan de desarrollo del personal académico
favorece la actualización y capacitación de sus
servidores.
6.1.3.3 Al menos el 50% del • La actualización o capacitación académica se − Plan de actualización y capacitación del
personal académico realiza a partir de una planificación. personal académico.
ha recibido • Las estrategias formativas para el personal − Listado de académicos participantes en
actualización o académico se reflejan en acciones concretas y programas de actualización y capacitación.
capacitación efectivas para la actualización del cuerpo − Expediente de empleados.
145
académica en su docente.
área de
responsabilidad en
el último año.
6.1.3.4 Al menos el 75% del • La formación se realiza a partir de un plan − Listado de académicos participantes.
personal académico aprobado para el desarrollo de los académicos. − Certificados de cursos.
ha recibido formación • La formación recibida es aplicable a su área de − Plan de formación en técnicas o metodologías
en técnicas o métodos responsabilidad. de enseñanzas para desarrollo de los
de enseñanza- académicos.
aprendizaje o nuevas − Informe de cumplimiento de plan de
tecnologías (TIC) capacitación
aplicables a su área
de responsabilidad en
los últimos tres años.
6.1.4 Dedicación del cuerpo 6.1.4.1 La carga del personal • La carga del personal académico se rige por lo − Carga horaria del personal académico
docente académico no será establecido en el Código de trabajo de la
mayor de 44 horas por República Dominicana.
La IES debe asegurar la
semana. • La distribución de la carga académica está
dedicación del cuerpo
docente que permita establecida de forma documental por la IES y
146
cumplir apropiadamente aceptada por el académico.

con lo establecido en el 6.1.4.2 Al menos el 30% del • La institución tiene definidas las condiciones que − Carga horaria del personal académico
marco legal nacional personal académico debe cumplir un académico de tiempo completo. − Documentos sobre condiciones para el
aplicable y la planificación (docente, de ejercicio académico de tiempo completo.
• Los académicos de tiempo completo laboran por
estratégica. investigación y − Distribución de carga horaria de los
lo menos 30 horas a la semana en actividades académicos.
vinculación con el de la institución relacionadas con una de las
medio) de la institución funciones sustantivas de la IES.
tienen dedicación a
tiempo completo.
6.1.5 Adecuación del cuerpo 6.1.5.1 Al menos el 80% del • Los grados de maestría son emitidos por − Listado de académicos.
docente personal docente de instituciones reconocidas por el MESCyT. − Nómina de empleados.
programas de grado y • La institución conserva evidencia de los títulos − Expediente de empleados.
La IES debe asegurar especialización tiene que avalan el nivel académico requerido. − Documento de Reglamento de las IES.
que el cuerpo docente grado de maestría en − Base de datos con % de docentes con
tenga las titulaciones el área en que se titulación requerida.
adecuadas al nivel en desempeña.
que enseñe nivel en que
enseña, según el marco
legal aplicable.
6.1.5.2 Al menos el 20% del • Los títulos de doctor son emitidos por − Listado de académicos
personal docente de instituciones reconocidas por el MESCyT. − Nómina de empleados
programas de maestría • La institución conserva evidencia de los títulos − Expediente de empleados.
tiene grado de doctor que avalan el nivel académico requerido. − Documento de Reglamento de las IES.
(PhD). − Base de datos con % de docentes con
147
titulación requerida.
6.1.5.3 Todos los miembros • Los títulos de doctor son emitidos por − Listado de académicos
del personal docente instituciones reconocidas por el MESCyT. − Nómina de empleados.
en programas de − Expediente de empleados.
• La institución conserva evidencia de los títulos − Documento de Reglamento de las IES.
doctorado tienen grado
que avalan el nivel académico requerido.
de doctor (PhD).
Componente 6.2: Participación en la gestión institucional
Es la existencia de mecanismos funcionales, claros y vigentes que proporcionan condiciones idóneas que garantiza y estimulan la participación de los
profesores en la selección, organización, dirección y oferta curricular de la institución. A partir de lo anterior, se establece el grado, modalidades e
implicación del personal académico en la prestación de sus servicios a la institución.
6.2.1 Mecanismos de 6.2.1.1 El personal • Los roles de los académicos en la revisión de los − Lista de miembros de comisión de evaluación
participación del académico programas están previamente definidos de programas.
personal académico participa en la − Documentos que defina los criterios para la
• Existen mecanismos para seleccionar a los revisión y actualización de los planes de
revisión y representantes del cuerpo de académicos que estudio
La institución debe actualización de los participan de la revisión y actualización de los
implementar los programas de
148
programas de estudio.
mecanismos para estudio.
• Se conserva evidencia de la participación de los
gestionar la
académicos en la actualización de los programas
participación del
de estudio.
personal académico
6.2.1.2 El personal • La cantidad de representantes de los que − Lista de miembros de autoridades de la
en el gobierno de la institución.
académico participan en los órganos de gobierno está
institución y la − Estatuto orgánico de la IES.
participa en los definida.
revisión y
órganos de • La elección de representantes es realizada por los
mejoramiento de los
gobierno de la académicos de la institución.
planes de estudio
institución.
para garantizar su • Los roles que desempeñan los representantes de
pertinencia, y los académicos participantes en los órganos de
respetando los gobierno están definidos.
principios en los que
se rige el sistema de
educación superior.
Componente 6.2: Participación en la gestión institucional
Es la existencia de mecanismos funcionales, claros y vigentes que proporcionan condiciones idóneas que garantiza y estimulan la participación de los
profesores en la selección, organización, dirección y oferta curricular de la institución. A partir de lo anterior, se establece el grado, modalidades e
implicación del personal académico en la prestación de sus servicios a la institución.
6.2.1.3 La institución • Existen criterios para la creación de grupos − Reglamento del personal académico.
cuenta con académicos. − Documento que establece los criterios para la
mecanismos creación de grupos.
• Están establecidos los mecanismos de − Documento que describe los mecanismos de
efectivos para la participación de los grupos de académicos. participación de los académicos.
creación de grupos
• Se aplican los criterios establecidos para la
u organizaciones
149
participación de los grupos.

de académicos que
favorezcan el
desarrollo de sus
funciones
sustantivas.
6.2.1.4 Como mínimo, el • La IES tiene definido las condiciones de − Documento sobre condiciones para la
20% de los participación de los docentes en actividades de participación de docentes en actividades de
docentes participa investigación y/o vinculación.
investigación y/o vinculación con el medio. − Listado de académicos que participan en
en actividades de • Se conserva registro de la participación de los actividades de investigación y vinculación con
investigación o docentes en las actividades de investigación o el medio.
vinculación con el vinculación con el medio. − Nómina de empleados.
medio.
150
Servicios y Estructuras de Apoyo

Institucional
Se refiere al conjunto articulado de elementos, mecanismos,

recursos, facilidades e instrumentos que determinan la
dinámica del funcionamiento institucional sobre los que
descansa el cumplimiento de las funciones sustantivas de la
IES. Aborda la disposición y gestión de la infraestructura
física y tecnológica, los recursos de apoyo, plataforma
operativa, así como el sistema de recolección,
procesamiento, organización y sistematización de la
información para viabilizar el logro de la misión y los objetivos
de la institución.
151
DIMENSIÓN VII: SERVICIOS Y ESTRUCTURAS DE APOYO INSTITUCIONAL
Componente 7.1: Infraestructura física
Representa el conjunto de las instalaciones físicas, equipamiento y plataforma tecnológica de que dispone la institución, para el desarrollo de las
funciones definidas en el PDI en todas las instancias de la IES. Esta infraestructura garantiza el funcionamiento eficaz y eficiente de la gestión
institucional, y el cumplimiento de sus funciones sustantivas. Además, dispone de los mecanismos de dotación, mantenimiento, ampliación de los
espacios físicos y adquisición de equipos idóneos para el normal desarrollo de las diferentes actividades que viabilizan el logro de la misión y los
objetivos programáticos de la institución.
7.1.1 Disponibilidad de 7.1.1.1 La dimensión de • La infraestructura física responde a las funciones − Planos del recinto.
infraestructura las instalaciones sustantivas de la IES. − Título de propiedad.
física físicas y su − Registros de medición sonora.
• El tamaño del campus está acorde con la cantidad − Lista de chequeo de inspección física.
152
ubicación son de estudiantes inscritos en la tanda de mayor

La institución debe − Documento con contratos de servicios.
apropiadas al demanda.
disponer de una − Facturas actuales de los servicios, incluyendo
tamaño de su mantenimiento de las instalaciones.
infraestructura • El campus está ubicado en una zona apropiada a
matrícula, oferta − Planos del recinto.
la naturaleza de las actividades que realiza.
física, acorde con académica y − Documento de los Reglamento de instituciones
modalidad
• La institución está ubicada en una zona de educación superior.
las modalidades
ambientalmente segura para su población. −
educativas que educativa.
promueve, la cual 7.1.1.2 El campus cuenta, • El suministro de agua potable es permanente. − Documento con contratos de servicios.
de forma − Facturas actuales de los servicios, incluyendo
le permite • En todo el campus se dispone de suministro mantenimiento de las instalaciones.
permanente y eléctrico de la red principal, de fuentes de
desarrollar sus − Inventarios de equipos de suministros de
suficiente, con los emergencia o energía alternativa.
funciones emergencia de energía eléctrica.
servicios de
sustantivas y de • Los servicios telefónicos están disponibles en todo
suministro
apoyo de manera el campus para las áreas en que se necesite.
necesarios para su
adecuada, para su adecuado
• Todo el campus dispone de conectividad a internet
e/o intranet.
funcionamiento y funcionamiento.
el cumplimiento de • En todo el campus se dispone de los desechos
generados de acuerdo con la normativa ambiental
su misión.
vigente.
7.1.2 Disponibilidad de 7.1.2.1 La cantidad de • Existen suficientes aulas para el desarrollo de la − Relación de aulas por facultad o escuelas en
aulas aulas disponibles docencia. comparación con estudiantes matriculados.
− Relación de aulas por edificios.
en la institución es • Las aulas se ajustan a la modalidad educativa de
La institución debe − Informe de suficiencia de aulas totales para la
153
adecuada a la la IES.
tener aulas docencia.
cantidad de • El tamaño de las aulas del campus donde se − Planos del campus.
suficientes y, con estudiantes desarrolla el proceso enseñanza-aprendizaje se − Modelo educativo de la IES.
las condiciones matriculados por adecua a la matrícula estudiantil definida de cada − Medida de las aulas en relación a su tamaño.
físicas apropiadas grupos de cada asignatura, de acuerdo con el modelo educativo. − Lista de aulas con capacidad instalada de
para desarrollar de asignatura. estudiantes por facultad, carreras o edificios.
forma segura y 7.1.2.2 Las aulas disponen • La iluminación es apropiada para el desarrollo del − Lista de chequeo de Inspección de las aulas.
de las condiciones proceso de enseñanza-aprendizaje. − Plano de las aulas y medidas por espacio
efectiva el proceso • La ventilación es adecuada para el desarrollo del cuadrado.
físicas adecuadas proceso de enseñanza-aprendizaje.
de enseñanza- − Inspección in situ.
para el desarrollo • La acústica de las aulas permite desarrollar el
aprendizaje. de las actividades proceso de enseñanza-aprendizaje de forma
educativas. apropiada.
• Las aulas tienen puntos de conexión eléctrica.
• La temperatura de las aulas permite desarrollar el
proceso de enseñanza-aprendizaje.
• El aula no tiene filtraciones o problemas de
humedad.
• El aula es sostenible y resiliente frente a riesgos
de medio ambiente.
7.1.3 Disponibilidad de una 7.1.3.1 La institución • La IES tiene definidas políticas, reglamentos y − Documentos de Políticas, reglamento y
biblioteca cuenta con por lo procedimientos que orientan el funcionamiento de procedimientos de Biblioteca de la IES.
menos, una − Planos de la biblioteca.
La institución debe la biblioteca.
− Reglamento de evaluación para las Bibliotecas
154
tener una biblioteca, biblioteca con una • La biblioteca tiene una estructura organizacional de las IES.
estructuralmente estructura que adecuada al tamaño y naturaleza de la IES. − Organigrama.
adecuada y funcional, permita el − Manual de cargos y funciones.
• La biblioteca tiene una infraestructura física y
coherente con los desarrollo efectivo − Nómina de personal.
tecnológica adecuada a la comunidad natural de
reglamentos y normas de las actividades − Formularios de inspección física de la
usuarios, a la modalidad educativa de la IES. infraestructura.
vigentes, apropiada a académicas de los
su matrícula estudiantil, miembros de la
• Se dispone de un espacio mínimo de 2.5 m2 por − Listado de distribución de oficinas.
con áreas funcionales institución y cumple
usuario. − Cantidad de estudiantes matriculados
para diferentes • La biblioteca tiene puntos de conexión eléctrica. − Equipos de sistemas contra incendios.
con el marco legal − Señaléticas de rutas de evacuación.
actividades académicas aplicable. • La infraestructura física tiene espacios disponibles
y, con los espacios − Cuestionario sobre el nivel de satisfacción
para las labores de administración, procesos realizada a los usuarios.
acondicionados y técnicos, servicios a usuarios y servicios − Informes sobre resultados del cuestionario
recursos para ofrecer sanitarios. aplicado.
un servicio eficaz a − Visita in situ
todos los usuarios, • La biblioteca tiene espacios para trabajo individual
− POA
acorde con la y de grupo.
modalidad de • La biblioteca tiene presupuesto asignado en el
aprendizaje que aplica POA para el desarrollo y mantenimiento de sus
la institución. servicios.
7.1.3.2 La biblioteca • La biblioteca cuenta con los recursos de − Listado de títulos disponibles en la biblioteca
cuenta con los información requeridos en sus programas de − Listado de bibliografía requerida por programas
títulos requeridos estudio. − Listado de títulos disponibles en la biblioteca
con fechas de publicación.
155
en la bibliografía • El 5% del acervo bibliográfico requerido por los − Contratos de uso con bases de datos científicas
recomendada de programas de estudios ha sido publicado en los
cada uno de sus últimos 5 años.
programas de
• La biblioteca dispone de acceso a bases de datos
estudio.
científicas sin costo adicional para los estudiantes.
• La institución garantiza el acceso a los recursos
de la biblioteca de toda la comunidad académica
(docentes, estudiantes, investigadores,
empleados y técnicos y público en general).
7.1.4 Existencia de áreas 7.1.4.1 La institución • El número de plazas en los laboratorios se ajusta − Planos de la institución.
para la docencia cuenta con al número de estudiantes que los utilizan. − Relación de laboratorios y talleres disponibles.
práctica instalaciones de − Cantidad de estudiantes matriculados.
• Las dimensiones de los talleres y laboratorios son − Lista de chequeo de Inspección de los
156
laboratorios y apropiadas a la matrícula y al tipo de asignatura.

La institución debe laboratorios y talleres.
talleres suficientes,
tener áreas para la • Las condiciones físicas (iluminación, ventilación, − Inspección in situ por los evaluadores externos.
funcionales y con − Calendario de mantenimiento.
docencia práctica, acústica, temperatura) delos laboratorios y talleres
las condiciones − Documento de protocolo de seguridad y manejo
requeridos en sus es apropiada para la realización de las prácticas
ambientales de accidentes e incidentes.
programas
apropiadas para el
• Las aulas disponen de puntos de conexión
educativos, como eléctrica (cuando aplique)
ejercicio de las
laboratorios y • Los laboratorios y talleres reciben los
actividades
talleres, con mantenimientos según lo programado.
prácticas que se
capacidad y • Los laboratorios y talleres permiten la disposición
realizan.
ambiente adecuados y uso de materiales peligrosos de forma segura.
para el desarrollo de
las competencias
requeridas.
7.1.4.2 Los laboratorios y • Los laboratorios, talleres cuentan con procesos y − Documento sobre procesos y procedimientos
talleres cuenta con procedimientos adecuados para su de gestión interna de los laboratorios y talleres.
procedimientos y funcionamiento. (Reglamento de uso de laboratorios y talleres,
• Los laboratorios y talleres poseen protocolos manuales de procedimientos internos).
157
protocolos para su − Protocolo de uso adecuado de los recursos de

sobre el uso adecuado de los recursos.
uso y laboratorios y talleres.
• Los protocolos de uso adecuado de los recursos
administración de los laboratorios y talleres son cumplidos por las − Informe de cumplimiento de las instancias de
adecuados. diferentes instancias de la institución. los protocolos establecidos para los
laboratorios y talleres.
• Los laboratorios y talleres cuentan con protocolos
para el manejo de emergencias − Documento sobre procesos y protocolos de
emergencias en los laboratorios.
• Los laboratorios y talleres cuentan con un
protocolo de seguridad y manejo ante accidentes − Documento sobre procesos y protocolos de
e incidentes. emergencias en los talleres.
7.1.5 Disponibilidad de 7.1.5.1 La institución • Las dimensiones de las oficinas son apropiadas a − Plano del recinto.
espacios para el cuenta con la cantidad de empleados y volumen de − Lista de chequeo de inspección.
personal administrativo. espacios de actividades. − Inspección in situ por los evaluadores externos.
La institución debe oficinas suficientes • La iluminación de las oficinas es apropiada para la − Reglamento 522-06 de Salud y seguridad en el
tener oficinas realización de las actividades. trabajo.
y adecuadas para
adecuadas, y • La ventilación de las oficinas es apropiada para la
suficientes para el el personal realización de las actividades.
trabajo del personal administrativo. • La temperatura de las oficinas es apropiada para
administrativo, para su la realización de las actividades.
jornada laboral • Las oficinas cumplen con la normativa de
completa. seguridad laboral.
7.1.6 Disponibilidad de 7.1.6.1 La institución • Las dimensiones de los servicios sanitarios, − Planos de la institución.
servicios sanitarios, cuenta con cafeterías y espacios colectivos son apropiados al − Lista de chequeo de inspección.
comedor, cafetería, servicios sanitarios, flujo de estudiantes que los utilizan. − Inspección in situ por los evaluadores externos.
parqueos, espacios • Las condiciones de higiene garantizan la
158
cafeterías, salones
deportivos y de seguridad de los alumnos y empleados.
multiusos y
recreación. • Las condiciones físicas de iluminación, ruido,
espacios colectivos humedad, temperatura permiten el uso normal de
La institución de suficientes y las instalaciones.
Educación Superior adecuados a las • Los servicios sanitarios, cafeterías y espacios
debe disponer de forma necesidades de la colectivos cumplen con la normativa dominicana
adecuada y suficiente comunidad de seguridad.
servicios sanitarios, académica. • Los espacios colectivos tienen dimensiones
comedor, cafetería, apropiadas para su uso.
parqueos, espacios 7.1.6.2 Los espacios • Los espacios deportivos y de recreación se − Planos de la institución.
deportivos y de deportivos y de corresponden al número de estudiantes, a su − Lista de chequeo de inspección.
recreación, que recreación − Inspección in situ por los evaluadores externos.
presentan las modalidad educativa y sus objetivos de desarrollo
permitan el desarrollo deportivo.
condiciones
de las actividades adecuadas para el
educativas, deportivas y • Los espacios deportivos y de recreación tienen las
desarrollo de las dimensiones apropiadas para su uso.
recreativas de la actividades
comunidad académica deportivas y • Los espacios deportivos y de recreación son
de acuerdo con su recreativas de la inspeccionados para garantizar la seguridad de
modalidad educativa. comunidad sus usuarios.
académica.
7.1.6.3 El recinto académico • Los parqueos están dentro o próximos al recinto. − Planos de la institución.
dispone de áreas de − Inspección in situ
parqueos suficientes • Los parqueos cuentan con medios de − Relación de matrícula de estudiantes en la
y seguros para toda seguridad/vigilancia. institución.
159
la comunidad • Los parqueos para personas con discapacidad − Nómina de personal.

académica. están señalizados de forma inequívoca.
• Los parqueos para personas con discapacidad
son de fácil acceso.
7.1.7 Acceso seguro para 7.1.7.1 La institución • Las rampas están correctamente señalizadas − Planos de la institución
personas con cuenta con − Observación de la infraestructura física.
• Las rampas están localizadas en lugares que
discapacidad facilidades de facilitan el acceso.
acceso como
La infraestructura física • Las rampas y ascensores cumplen con la
de la institución debe rampas y/o
normativa vigente.
permitir el acceso de ascensores para el
forma segura y fluida a acceso seguro de
las personas con personas con
discapacidad, discapacidad.
garantizando su
inclusión.
7.1.8 Existencia de una 7.1.8.1 La infraestructura • Se dispone de la documentación legal aplicable a − Ley No. 147-02 sobre Gestión de Riesgos
infraestructura segura, física institucional la gestión de riesgos en la infraestructura. − Reglamento R-032 Reglamento para la
resiliente y sostenible seguridad y protección contra incendios.
cumple con la • Las indicaciones del marco legal aplicable a la − Reglamento para el análisis y diseño sísmico
160
La infraestructura física normativa vigente gestión de riesgos son aplicadas en la institución. de estructuras.
de la institución debe sobre Gestión de − Políticas de IES Sostenibles y Resilientes.
• Se planifican inspecciones periódicas para
cumplir con las normas riesgos. − Listas de inspección de riesgos a la
identificar riesgos en la infraestructura.
de una institución de infraestructura.
• El personal de la IES es capacitado en gestión de
educación superior
riesgos.
sostenible y resiliente y
la normativa vigente
sobre gestión y
reducción de riesgos de
desastres, lo cual
asegure que la
estructura física
contribuya al
cumplimiento de la
7.1.8.2 La institución • Se realizan inspecciones para identificar − Ley No. 147-02 sobre Gestión de Riesgos
cuenta con un plan vulnerabilidades en la infraestructura. − Documentos internos sobre atención a
institucional de • Existen salidas de emergencia señalizadas. emergencias.
gestión de riesgos
161
• Existen sistema y/o rutas de evacuación. − Reglamento R-032 Reglamento para la

en el que se seguridad y protección contra incendios.
establecen • Tiene sistema contra incendios.
− Reglamento para el análisis y diseño sísmico
medidas de • Toda la institución tiene la señalética de de estructuras.
prevención de las emergencia adecuada.
− Plan institucional de Gestión de Riesgos.
funciones. • La IES ofrece guías de actuación frente a
emergencias para los miembros de la comunidad
académica.
7.1.8.3 La institución • Se cumplen las inspecciones programadas sobre − Informes de evaluaciones de la infraestructura.
realiza una riesgos asociados a la infraestructura. − Reglamento R-032 Reglamento para la
evaluación seguridad y protección contra incendios.
• Las inspecciones son realizadas por personal
periódica del − Reglamento para el análisis y diseño sísmico
calificado.
cumplimiento de la de estructuras.
normativa de • Las evaluaciones se enfocan en identificar − Plan institucional de Gestión de Riesgos.
atención y vulnerabilidades frente a situaciones de
prevención de emergencia.
situaciones de • Se toman acciones a partir de las inspecciones
emergencia. realizadas.
7.1.8.4 La institución • El plan de mantenimiento preventivo está − Documento del plan de mantenimiento de la
cuenta con un plan documentado y es aprobado por las autoridades estructura física institucional.
de mantenimiento competentes. − Informes de reparaciones previas.
• En el plan de mantenimiento preventivo se
162
preventivo de la − Informes de inspecciones previas.

identifican las áreas aplicables. − Plan Operativo documentado y comunicado por
infraestructura
• El plan de mantenimiento incluye las fechas los canales oficiales.
física y lo aplica programadas para la realización.
según lo − Nómina de empleados
• El plan de mantenimiento preventivo está
programado. asociado con el POA. − Documento de presupuesto aprobado.
• Existe personal asignado a las labores de − Plan institucional de Gestión de Riesgos.
mantenimiento preventivo.
• Se destina presupuesto para el cumplimiento de
las actividades señaladas en el calendario de
mantenimiento preventivo.
7.1.8.5 La institución • Se dispone de presupuesto para los − Documento de Reporte de mantenimiento
realiza los mantenimientos correctivos. − Nómina de empleados
mantenimientos − Documento de presupuesto aprobado.
• Se dispone de personal para realizar los
correctivos
mantenimientos correctivos.
necesarios para
garantizar el • Los desperfectos se resuelven en el tiempo
correcto definido.
funcionamiento de • Se documentan y analizan los mantenimientos
su infraestructura correctivos realizados.
física.
Componente 7.2: Sistema de información y comunicación
Está específicamente referido a la existencia de un dispositivo sistémico para la gestión de la información y la comunicación como herramienta capaz de
generar información confiable y oportuna para la planeación, evaluación interna y toma de decisiones en el cumplimiento de las funciones sustantivas y
de apoyo, y para el uso de cada uno de los actores responsables de la gestión institucional.
7.2.1 Efectividad del Sistema 7.2.1.1 La IES tiene • El sistema de información y comunicación está − Documento con que contiene el sistema de
de información y implementado un formalmente descrito. información y comunicación.
comunicación − Informes elaborados por la IES sobre la
sistema de • El sistema de información y comunicación de la
La institución debe información y coherencia del sistema de información y
institución es coherente con las funciones de
implementar un sistema comunicación comunicación con la función sustantiva de la
docencia, investigación y vinculación con el
de información efectivo pertinente y institución.
medio.
163
que garantice que la eficiente, − Resultados de encuesta de percepción de la

• El sistema de información y comunicación se comunidad universitaria sobre la efectividad de
información generada conforme a su
aplica en toda la institución. la comunicación e información.
de las actividades naturaleza.
académicas y − Informe sobre la aplicación efectiva del sistema
de comunicación e información tanto interna
administrativas se
como externa.
conserven de forma
7.2.1.2 La información • Los datos personales y académicos de los − Bases de datos del personal académico
confiable, precisa y
de los y empleados (tanto académicos como − Base de datos del personal administrativo
recuperable para sus
empleados (tanto administrativos) se conservan de forma segura. − Plataforma tecnológica.
usos posteriores por las
académicos • La información de los empleados (tanto −
personas autorizadas a
como académicos como administrativos) se mantiene
su acceso.
administrativos) actualizada.
se conserva de
• Los datos de los empleados (tanto académicos
forma segura y
como administrativos) solo son accesibles para
accesible a las
las personas autorizadas.
personas
autorizadas.
7.2.1.3 El sistema de • El sistema de información y comunicación se − Informe sobre la actualización del sistema
información y actualiza con regularidad. de los últimos tres años.
comunicación • La información del sistema es accesible solo para − Perfiles de acceso definidos
conserva la las personas autorizadas. − Informes de auditoría a los sistemas de
información información.
• La información del sistema está protegida contra
actualizada, − Reportes de mantenimiento de los servidores
164
daños en los dispositivos físicos de

protegida, − Documento que contiene el plan de evaluación
almacenamiento y en los soportes digitales.
recuperable y del sistema de comunicación e información.
confiable,
• La información disponible en los sistemas de − Reporte de aplicación del plan de evaluación
información se mantiene completa. del sistema de comunicación e información.
resultante de sus
procesos • La información disponible en los sistemas de − Reporte sobre el uso de los resultados del plan
académicos, información es exacta. de evaluación para el mejoramiento del sistema
administrativos y • La institución dispone de un plan para evaluar el de comunicación e información de la institución
financieros al sistema de información y comunicación. − Resultados de la evaluación sobre el sistema
de comunicación e información.
alcance de los • La institución aplica el plan de evaluación del
− Documento con las modificaciones y cambios al
usuarios sistema de información y comunicación
plan al sistema de comunicación e información
autorizados. • Los resultados de la evaluación sobre el sistema como resultados del plan evaluación.
de información y comunicación son utilizados en − Resoluciones de las instancias decisorias.
la toma de decisiones. − Resultados de encuestas a los actores clave.
7.2.2 Regulación de los 7.2.2.1 La institución • Existen políticas sobre los canales de − Documento de reglamentos y procedimientos
procesos de gestión cuenta con una comunicación interno de la institución. internos claramente definidos sobre el acceso y
de la información política de • Estas políticas orientan el uso, manejo del acceso divulgación información.
generación y y divulgación de la información. − Documento de política de Generación y manejo
manejo de la de la información
regular los procesos • Estas políticas están documentados y aprobados
información − Manuales y protocolos de manejo de la
165
de recolección, por las autoridades pertinentes.

almacenamiento, donde se plataforma de la información
establecen los
• Las políticas de información están disponibles por
procesamiento, los principales medios que ofrece la institución. − Documento de asignación de llaves o claves de
análisis y difusión de niveles de acceso a las instalaciones o servidores.
las informaciones acceso, criterios • Las políticas de información definen los niveles de
− Portal institucional
generadas desde las para un correcto acceso a la información según nivel
organizacional y puestos. − Informe de evaluación interna institucional
funciones sustantivas almacenamiento
y administrativas • Las políticas de información están definen los − Documentos del marco legal aplicable
y recuperabilidad
resultantes de las y protección de la métodos para asegurar un almacenamiento
operaciones, en forma confidencialidad. seguro.
clara, transparente y • Las políticas de información establecen las
disponible a los
directrices para proteger la información de la IES.
actores institucionales,
según sea apropiado,
garantizando un uso
pertinente de la
misma, en
cumplimiento de su
7.2.2.2 Las políticas de • Existen mecanismos para disponer de procesos − Descripción de mecanismos.
comunicación sistematizados en la recolección, procesamiento, − Resultados de encuesta a grupos de interés
establecen los análisis de la información.
sobre la aplicación de los mecanismos de
métodos, canales
• La institución aplica sistemáticamente en todas sus
instancias los mecanismos para la recolección, recolección, procesamiento y análisis de
formales y procesamiento y análisis de la información. información.
autoridades • Las políticas de información establecen los métodos − Documentos de política de Comunicación.
166
responsables de la y canales para comunicar. − Informe de evaluación interna institucional

gestión de la • Las políticas de información los miembros
autorizados a emitir las informaciones. − Plataforma tecnológica institucional
información y de la
comunicación de la
institución.
7.2.3 Disponibilidad de 7.2.3.1 Los equipos • Los equipos informáticos y tecnológicos están − Inventario de equipos
recursos para el informáticos y disponibles en cantidad suficiente para llevar a − Hoja de equipos
sistema de información tecnológicos son cabo las actividades de la IES. − Documento de mantenimientos preventivos y/o
y comunicación suficientes y • Los equipos informáticos y tecnológicos cuentan correctivos.
adecuados para la con las características técnicas que requieren las − Contratos de servicios de conectividad: data,
La institución debe tener realización de las áreas donde están ubicados. voz e imagen.
recursos suficientes, actividades
apropiados y funcionales, • Los equipos informáticos y tecnológicos son
académicas y
que soporten la funcionales
administrativas.
información institucional, • Los recursos informáticos tienen la capacidad de
resultante de las procesamiento apropiado a las actividades en que
gestiones académicas y están destinados.
administrativas, en • Los datos de la institución son recuperables.
condiciones que permitan • Los recursos informáticos aseguran la
su captación, confiabilidad de los datos almacenados.
almacenamiento, 7.2.3.2 La conectividad • La velocidad de la conexión a internet permite − Página web del suplidor del servicio de internet
procesamiento, análisis, inalámbrica internet realizar las labores académicas y administrativas − Webs de medición de características de la red.
recuperación y está disponible y es sin contratiempos frecuentes. − Inventarios de router
presentación, según sea efectiva, en todo el • La conexión a internet se mantiene de forma − Informe de inspección in situ
necesario. constante.
campus, para cada
• La IES asegura la seguridad de su red
miembro de la
167
informática.
comunidad de la • La conexión a internet está disponible para los
IES. usuarios autorizados.
Componente 7.3: Recursos de apoyo a las funciones sustantivas y administrativas
Se refiere a la dotación, adecuación y suficiencia de recursos financieros, materiales y tecnológicos para apoyar el desarrollo de las actividades académicas y
administrativas. Incluye, asimismo, los medios instrumentales pertinentes y suficientes que responden a las necesidades y prioridades definidas de conformidad con un
ideal de calidad en el cumplimiento de las funciones sustantivas institucionales. Y están definidos los protocolos para el uso adecuado de los recursos y medios para
alcanzar los propósitos y metas, en el marco del proyecto de desarrollo institucional, y eventuales planes de mejora.
7.3.1 Disponibilidad 7.3.1.1 El mobiliario de • El mobiliario de las áreas académicas y − Inventario de mobiliario
recursos y medios las áreas administrativas es suficiente en cantidad y − Listas de chequeo de inspecciones
académicas y calidad. − Entrevistas
tener el mobiliario y administrativas es • El mobiliario de las áreas académicas y − Cuestionarios
administrativas es apropiado a los lugares de
los materiales, en suficiente y
uso.
− Inspección in situ por evaluadores externos
apropiado a las
168
cantidad suficiente y
apropiada, en las actividades • En el presupuesto de la institución se destinan
instalaciones físicas académicas y recursos para la adquisición de mobiliario.
donde se desarrollan administrativas,
las actividades según sea
académicas o aplicable.
administrativas, de − Informe sobre el uso pertinente de los recursos y
7.3.1.2 Los recursos • Los recursos y medios utilizados en el proceso
forma tal que medios.
materiales de enseñanza-aprendizaje se ajustan a las
garanticen la −
didácticos para necesidades de los docentes y estudiantes.
consecución de los − Aplicación de evaluaciones de cada instancia
las funciones • Los recursos documentales y tecnológicos son
objetivos sobre el uso eficiente de los medios y recursos.
sustantivas son idóneos y suficientes para el desarrollo de la
establecidos. − Inventario de recursos documentales y
funcionales y docencia, el aprendizaje e investigación. tecnológicos.
están disponibles • Los recursos y medios destinados para la − Publicaciones de trabajos investigativo o de
en las áreas de docencia, el aprendizaje y la investigación son − Inventario de los recursos y medios.
apropiados en calidad y cantidad. − Resultados sobre el grado de satisfacción en
docencia.
• La institución tiene mecanismos de relación a los recursos de información y
mantenimiento y actualización de recursos y comunicación.
medios. −
•
7.3.1.3 La IES • La institución tiene procesos sistematizados − Resultados de encuestas y entrevistas a
implementa sobre la satisfacción de los docentes de los docentes.
procesos y recursos y medios para la docencia. − Informe sobre el grado de satisfacción en
mecanismos • La institución tiene procesos sistematizados relación de los recursos y medios.
sistematizados sobre la satisfacción de los estudiantes de los − Resultados de encuestas y entrevistas
para determinar recursos y medios para el aprendizaje. aplicadas.
169
el nivel de • La institución tiene procesos sistematizados − Resultados de encuestas y entrevista a

satisfacción de sobre la condición de los recursos y medios para estudiantes
la investigación. − Informe sobre grado de satisfacción en relación
los grupos de
• La institución provee recursos tecnológicos como de los recursos y medios.
interés y el
apoyo a la docencia. − Reportes a nivel institucional y por instancia de
correcto uso de
• La institución tiene procesos sistematizados las condiciones en la que se encuentran el
los recursos y sobre la demanda de los estudiantes que recurso y medios para la docencia, el
medios. requieren emplear la tecnología como apoyo del aprendizaje y la investigación.
aprendizaje. − Resultados sobre el grado de satisfacción en
• La institución realiza un diagnóstico de relación a las condiciones de los recursos de
necesidades sobre los recursos y medios que se información y comunicación
necesitan para mejorar la docencia, el − Estudio de demanda de los docentes sobre
aprendizaje de los estudiantes y la investigación recursos y medios para la docencia, el
• La institución mide la satisfacción de los aprendizaje y la investigación.
docentes con los recursos y medios para la − Documento con procesos y mecanismos de
docencia. sistematización para establecer la demanda de
recursos y medios como resultado del
diagnóstico.
− Diagnóstico de demanda de los estudiantes
sobre recursos y medios necesarios para su
aprendizaje.
− Diagnóstico de necesidades de los grupos de
interés sobre los recursos y medios para la
docencia, el aprendizaje y la investigación.
170
− Informe sobre el grado de satisfacción en

relación de los recursos y medios.
Aseguramiento de la Calidad
Configura la instancia, estructura, mecanismos y procesos

orientados al fomento, regulación, control y garantía de la
calidad interna de la institución de educación superior y sus
ofertas programáticas, para la construcción de una cultura de
la calidad y mejora continua.
171
DIMENSIÓN VIII: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Componente 8.1: Política de la calidad y herramientas para la mejora
Consiste en haber definido y adoptado una política institucional para el aseguramiento de la calidad, contentiva de los criterios y mecanismos funcionales
orientan el desarrollo de las mejores prácticas, basadas en estándares de calidad reconocidos internacionalmente de acuerdo con las características,
nivel y misión de la IES.
8.1.1 Promoción de la 8.1.1.1 La IES cuenta • La política de la calidad es coherente con la − Documento de Política de la Calidad aprobada y
calidad y mejora con una política misión institucional actualizada
continua de la calidad • La política de la calidad es coherente con el − Informes de auditoría interna de calidad.
La institución debe apropiada a los marco legal aplicable a la educación superior.
fomentar una cultura programas que • La política de la calidad presenta un enfoque
de calidad y mejora ofrece, su hacia la mejora continua.
172
continua a través de modalidad de • La política de la calidad es coherente con el

la aplicación de una aprendizaje y el modelo educativo de la IES.
política de calidad, tipo de modelo • La política de la calidad es coherente con la(s)
definida de forma educativo que modalidad(es) de aprendizaje de la IES.
participativa; la promueve.
misma es 8.1.1.2 La política de la • La política de la calidad es comunicada a los − Documento de resultados de las evaluaciones
comunicada, calidad es actores institucionales y grupos de interés de comprensión de la Política de la Calidad.
entendida e comunicada de vinculados a la IES − Comunicación por los medios de comunicación
implementada en las manera efectiva • La política de la calidad es entendida por los de la IES.
distintas instancias y y abarca los actores institucionales.
mecanismos sobre distintos niveles • El conocimiento de la política de la calidad y su
los que se desarrolla jerárquicos y las aplicación es evaluado institucionalmente
el sistema de gestión áreas sustantivas
de la institución.
Componente 8.1: Política de la calidad y herramientas para la mejora
Consiste en haber definido y adoptado una política institucional para el aseguramiento de la calidad, contentiva de los criterios y mecanismos funcionales
orientan el desarrollo de las mejores prácticas, basadas en estándares de calidad reconocidos internacionalmente de acuerdo con las características,
nivel y misión de la IES.
8.1.1.3 La institución • Existen criterios para la revisión de la política de − Documentos normativos institucionales
revisa y mejora la la calidad. − Acta o documento de revisión y aprobación de la
política de la • Están identificados los actores institucionales Política de la Calidad
calidad. implicados en la definición y revisión de la
política de la calidad.
• La frecuencia de revisión de la política de la
173
calidad está identificada.

• Los criterios para la aprobación de la política de
la calidad están definidos.
• Se aplican las recomendaciones para la mejora
de la política de la calidad.
Componente 8.2: Gestión de los resultados
Se refiere a la generación, manejo y uso de la información referente al estado de la calidad institucional de la IES, y su disponibilidad para el análisis,
valoración y sustento de decisiones por todos los actores legítimamente interesados.
8.2.1 Mensurabilidad y análisis 8.2.1.1 El sistema de • Los datos de salida del sistema de información − Reportes de sistema
de la información información son claros. − Recopilación estadística de datos.
reporta • Los datos de salida del sistema de información − Bases de datos de la institución.
La información resultante resultados útiles están completos para cada instancia institucional.
de los sistemas de y procesables • Los datos de salida del sistema de información
información debe están en un formato adecuado para su
procesamiento.
conservarse en un formato
• Los datos de salida del sistema de información
que permita medición y son exactos.
174
posterior análisis de forma 8.2.1.2 Los resultados de • Los resultados de las revisiones, auditorias o − Informes de auditoría
tal que sean una entrada las revisiones, autoevaluaciones se conservan de forma segura. − Informes de autoevaluaciones.
válida para las auditorias o • Los resultados de las revisiones, auditorias o − Bases de datos internas y externas a la
evaluaciones internas y la evaluaciones autoevaluaciones están disponibles para los institución.
mejora continua. internas están actores institucionales autorizados.
documentadas y • Los resultados de las revisiones, auditorias o
disponibles. autoevaluaciones son recuperables.
8.2.2 Medición de la 8.2.2.1 Los objetivos • Los resultados de los sistemas de información se − Cuadro de mando integral
información institucionales son utilizan para la toma de decisiones − Matriz de indicadores
medidos a través • La información de entrada para los indicadores es
La institución debe medir clara y precisa. − Archivos de indicadores
de indicadores de − Documento de Plan Estratégico
los resultados de sus • Los objetivos e indicadores de gestión son
gestión específicos. − Plataforma de gestión de la información.
operaciones por medio de
alimentados por • Los objetivos e indicadores de gestión son
métodos efectivos que
los resultados del medibles.
garanticen que la • Los objetivos e indicadores de gestión son
sistema de
información resultante sea alcanzables
información.
coherente, comparable, útil • Los indicadores de gestión indican una frecuencia
de medición definida.
Componente 8.2: Gestión de los resultados
Se refiere a la generación, manejo y uso de la información referente al estado de la calidad institucional de la IES, y su disponibilidad para el análisis,
valoración y sustento de decisiones por todos los actores legítimamente interesados.
y aplicable, como fuente de 8.2.2.2 La institución • La IES identifica los indicadores obligatorios − Cuadro de mando integral accesible a los
entrada para la selección implementa los establecidos por el órgano rector. usuarios
de las acciones de mejora. indicadores • Los indicadores obligatorios establecidos por el − Documento de Plan Estratégico Institucional
obligatorios órgano rector están implementados y son − Documento Seguimiento PEI
establecidos por medidos. − Plan de mejora institucional
el órgano rector • Los indicadores obligatorios establecidos por el
externo de la IES órgano rector son actualizados.
e indicadores
175
• Los indicadores obligatorios establecidos por el

propios, como órgano rector están socializados en toda la IES.
elementos de • Los resultados de los indicadores se traducen en
entrada para la acciones para la mejora.
mejora continua.
Componente 8.3: Sistema Interno de Gestión de la Calidad
Es el subsistema de gestión de la calidad de la IES que responde a una política institucional que articula estructuras y procesos orientados a impulsar el
establecimiento y desarrollo de una cultura de evaluación y acreditación de la calidad, en el marco de su misión y dentro de una visión de mejora
continua. Este subsistema implica la existencia de una unidad estructural interna de gestión de la calidad y un funcionario responsable de la gestión de
la misma con funciones definidas a cumplir.
8.3.1 Implementación de un 8.3.1.1 La institución • La instancia para la gestión de la calidad tiene un − Nómina de personal académico y administrativo.
Sistema Interno de cuenta con una espacio físico disponible. − Presupuesto diseñado y ejecutado para la
Aseguramiento de la estructura funcional • Se dispone de personal para la instancia de UGIC.
Calidad y operativa que garantía de la calidad. − Organigrama institucional.
La institución debe gestiona los • La instancia para la gestión de la calidad tiene − Inspección física in situ.
implementar un Sistema procesos de presupuesto asignado. −
176
Interno de Aseguramiento Aseguramiento • La instancia para la gestión de la calidad tiene

de la Calidad, organizado, Interno de la funciones definidas.
eficiente y eficaz, Calidad. • La instancia para la gestión de la calidad está
amparado en los presente en la estructura organizacional.
lineamientos definidos por
el órgano rector y por las
• Miembros de esta instancia participa con voz y
propias autoridades voto en los estamentos de decisión.
internas, con la 8.3.1.2 El SIGC tiene • Los objetivos del SIGC están documentados − Acta o documento de aprobación de los
participación oportuna de definidos los • Los objetivos del SIGC son comunicados a toda objetivos de la calidad
los actores involucrados objetivos que se la IES. − Informes de evaluación y actualización
para llevar a cabo un persiguen con su • Los mecanismos de medición de los objetivos del − Plan Estratégico
proceso de revisión y implantación y SIGC están definidos. − Plan Operativo Anual
análisis de los resultados establecido los • Se ha establecido una frecuencia de seguimiento − Presupuesto aprobado
de sus actividades mecanismos para de los objetivos del SIGC.
sustantivas, que derive en su medición y • Los responsables de seguimiento y cumplimiento
la toma de acciones seguimiento. de los objetivos del SIGC están identificados.
necesarias para mejorar
continuamente su • Se realiza una evaluación periódica de los
desempeño. objetivos del SIGC
• Los objetivos del SIGC se actualizan
periódicamente.
8.3.1.3 La institución ha • Se identifican los actores institucionales − Documentos normativos institucionales
identificado e académicos y administrativos con − Informes de evaluación interna.
involucrado a los responsabilidades en el SIGC.
actores • Se identifican los miembros de la sociedad que
institucionales y/o participan del SIGC.
grupos de interés
• Se identifican el rol de las autoridades
177
que participan en el
Sistema interno de estatales o del órgano rector en el SIGC.
garantía de la •
calidad.
8.3.1.4 La institución tiene • El alcance del SIGC está claramente definido. − Documentos normativos institucionales.
definidas de forma • El alcance del SIGC incluye todas las − Documento de plan de gestión de la calidad.
efectiva en el funciones sustantivas de la IES − Organigrama institucional
alcance del SIGC • El alcance del SIGC especifica el rol de los
cada una de las
estudiantes y docentes.
áreas sustantivas
que involucra su
8.3.1.5 La Unidad Garantía • Las políticas y procedimientos del SIGC están − Documentos de políticas y procedimientos
Interna de la documentados. aprobados y actualizados.
Calidad (UGIC) • Las políticas y procedimientos del SIGC están − Informes de evaluación y actualización de las
cuenta con políticas disponibles para los usuarios políticas
y procedimientos • Las políticas y procedimientos del SIGC se
documentados y aplica en toda la institución.
178
actualizados que • Las políticas y procedimientos del SIGC son

orienten su evaluados periódicamente.
actuación hacia el • Las políticas y procedimientos del SIGC se
aseguramiento y actualizan periódicamente si es necesario.
mejora de la • Toda la documentación de la IES está
calidad. identificada de forma inequívoca.
8.3.1.6 La institución • La evaluación interna incluye una evaluación − Calendario de autoevaluaciones (o auditorias)
realiza al menos del PEI. − Programas o Planes de autoevaluaciones (o
una evaluación • La evaluación interna incluye una evaluación auditorías).
interna institucional de los indicadores de gestión
completa al año. • La evaluación interna incluye la evaluación de
la ejecución del presupuesto
• La autoevaluación valora la aplicación y
pertinencia de las políticas y procedimientos.
• La autoevaluación incluye todas las funciones
sustantivas de la IES.
8.3.1.7 La institución • Las acciones implementadas por la IES − Acciones documentadas a partir de los
implementa las incluyen análisis de causa. hallazgos en las auditorías.
acciones • Los resultados de las acciones son − Planes de mejora actualizados.
pertinentes a partir socializados a los usuarios aplicables.
de los resultados
• Las acciones se definen a partir de los
de sus
resultados analizados.
179
autoevaluaciones,
las evaluaciones • Se realizan un seguimiento a las acciones
quinquenales y propuestas.
otros procesos de
acreditación.
Componente 8.4: Reducción de riesgos
Se refiere al establecimiento de mecanismos para la identificación, monitoreo, evaluación y establecimiento de acciones para la valoración y
mitigación de los riesgos en las distintas esferas de la vida institucional desde la planeación estratégica. La IES intenta eliminar el riesgo o reducirlo a
su mínima expresión, según sea apropiado
8.4.1 Implementación de 8.4.1.1 La institución • La metodología para la valoración y − Matriz de riesgos de la institución
un sistema de dispone de una administración de riesgos está documentada. − Plan de reducción de riesgos ante desastres
gestión de riesgos metodología • Los procesos, roles y responsabilidades en la
eficiente que gestión de riesgos están definidos.
permite la • La metodología para la valoración y
implementar un sistema
efectivo que garantice valoración y administración de riesgos se mantiene
administración actualizada
180
que los riesgos

presentes en el ámbito de los posibles • La metodología para la valoración y
de la educación riesgos. administración de riesgos es socializada con el
superior sean personal responsable.
identificados, evaluados 8.4.1.2 La institución • Se identifican los tipos de riesgo asociados a − Matriz de riesgos de la institución
y mitigados hasta su determina los cada área de la IES. − Plan de reducción de riesgos ante desastres
reducción al mínimo, de riesgos • Se identifican las áreas más vulnerables en
forma tal que se
asociados a riesgos.
asegure el cumplimento
de la misión y los cada una de • Se identifican las fuentes de los riesgos en las
objetivos las áreas de la IES.
institucionales. institución.
8.4.1.3 La institución • La evaluación de riesgos incluye la − Matriz de riesgos de la institución
implementa un identificación de las fuentes de informaciones − Plan de reducción de riesgos ante desastres
método para la de entrada para la evaluación.
evaluación de • La evaluación de riesgos incluye un análisis
los riesgos. del entorno.
• La evaluación de riesgos incluye una escala de
valoración.
181
• La evaluación de riesgos incluye el

establecimiento de nivel crítico: probabilidad de
ocurrencia y severidad.
8.4.1.4 La institución • Se establece un tiempo límite para la toma de − Matriz de riesgos de la institución
toma acciones acciones. − Acciones documentadas para reducción de
apropiadas • Se implementan acciones para mitigar los riesgos.
para mitigar los riesgos − Plan de reducción de riesgos ante desastres
riesgos y • Se identifican responsables para la
implementación de las acciones de gestión de
conserva
riesgos.
evidencias. • Se mide la reducción del riesgo a partir de las
acciones implementadas.
• Se implementan acciones adicionales para la
gestión de riesgos si es necesario.
• Las acciones para la gestión de riesgos se
documentan.
8.4.1.5 La institución • Se establece una frecuencia de revisión del − Matriz de riesgos de la institución
evalúa y sistema de gestión de riesgos − Plan de reducción de riesgos ante desastres
actualiza • Se establecen responsables de revisión del
periódicamente sistema de gestión de riesgos
el sistema de
gestión de
riesgos y las
182
acciones
tomadas para
la mitigación.
8.4.1.6 La institución • Se realiza un seguimiento periódico a las − Matriz de riesgos de la institución
dispone de un acciones de control de riesgo. − Informes de auditorías.
sistema • Las acciones de control de riesgos están − Informes de seguimiento
efectivo de actualizadas. − Plan de reducción de riesgos ante desastres
monitoreo y • Las acciones de control de riesgos son
seguimiento evaluadas en las autoevaluaciones.
para las • Se identifican los responsables de seguimiento
acciones de a las acciones de control de riesgos.
control de
riesgo.
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ESTÁNDARES MARCO PARA LA

Viceministerio de Evaluación y Acreditación de las IES

© Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología

ESTÁNDARES MARCO PARA LA EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN

Aprobado mediante Resolución 27-2019 del CONESCyT

El contenido, la presentación, así como la disposición en conjunto y

Elaboración participativa del documento

Saturnino de los Santos Solís Viceministro de Evaluación y Acreditación de las IES

Mu-Kien Sang Ben Rafael Toribio

Dra. Margarita Cedeño de Fernández

Dra. Alejandrina Germán

Dr. Saturnino de los Santos S.

Dr. Placido Gómez R.

Dr. Rafael González

Ing. Narciso Reyes Cabrera

Lic. Edwin Rafael Ricardo Corniel

Dra. Enid Gil

Dr. Pedro Eduardo Gutiérrez

Lic. Lucrecia Ovalle

I. ASPECTOS GENERALES ...................................... 5

II.DISEÑO DE LOS ESTANDARES ............................ 15

III.MATRIZ DE RELACION Y OPERACIONALIZACION DE

Componente 1.1: Filosofía y plan de desarrollo institucional ......................................... 38

DIMENSIÓN III: INVESTIGACIÓN ..................................................90

DIMENSIÓN IV: VINCULACIÓN CON EL MEDIO/

DIMENSIÓN V: ESTUDIANTES ..................................................... 120

DIMENSIÓN VI: PERSONAL ACADÉMICO .................................140

DIMENSIÓN VIII: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ..........172

BIBLIOGRAFÍA ............................................... 183

Dentro de su carácter de organismo regulador, al MESCYT le corresponde la función

El desarrollo del Sistema Nacional de Educación Superior, Ciencia y Tecnología da

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