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Acerca de este módulo

Introducción a SAP Solution Manager

Este módulo define el SAP Solution Manager y describe los beneficios del uso de Solution
Manager y las herramientas de la metodología ASAP siempre para ayudar en laimplementación,
operación y mejora continua de las soluciones de SAP.

Ejemplo de negocio

XYZ Corp. está a punto de comenzar un proceso a gran escala de proyectos empresariales de
transformación y ha elegido el software de SAP como la pieza central. Este proyecto ha
sidollamado "El progreso del proyecto" y constará de varios componentes de SAP. Un
amplio ciclo de vida completo de herramientas para ayudar a impulsar y gestionar la puesta en
práctica se requiere. SAP Solution Manager se utilizará para este fin durante la aplicación y
el eventualtraspaso a las operaciones.

Duración del módulo: 2 horas

Objetivos del Módulo:

- Definir el SAP Solution Manager y discutir las ventajas de utilizar las distintas herramientas que
ofrece
- Discutir los beneficios de la utilización de SAP Solution Manager
- Definir la metodología ASAP y las fases de la Hoja de Ruta de Aplicación
- Explicar las características y beneficios del uso de SAP Solution Manager para la
implementación
- Describir el administrador de SAP Solution papel juega en las operaciones del día a día y el
apoyo de las soluciones de SAP

Módulo de Contenidos:
- SAP Solution Director general
- AcceleratedSAP (ASAP) Metodología
- SAP Solution Manager como herramienta de desarrollo para la aplicación
- SAP Solution Manager como herramienta de desarrollo para las Operaciones y Mejora
Continua

Dirigido a:
- consultores
- Gerentes de Proyecto
- Equipo de proyecto conduce
- Miembros del equipo
- Los administradores de TI Service Desk
- Los miembros de TI Service Desk
Información sobre este tema

Es importante tener una comprensión clara de SAP Solution Manager en el contexto

general deuna implementación de soluciones SAP. Este tema le ayuda a definir el propósito y los
beneficios de la utilización de Solution Manager.

Ejemplo de negocio:
A medida que su proyecto pasa a la etapa de planificación, los miembros del equipo de la
necesidad de una visión de alto nivel del SAP Solution Manager. Desde que el
proyecto seincluyen múltiples soluciones que consiste en entornos de sistemas potencialmente
complejo,es imprescindible presentar la documentación consistente y persistente de los
sistemas existentes y los sistemas previstos. Entender los beneficios de un repositorio central es
esencial.

Tiempo estimado para completar este tema: 30 minutos

¿Qué hay para mí?

- Definir "SAP Solution Manager"
- Declarar el propósito general de SAP Solution Manager
- Identificar los escenarios de uso múltiple de SAP Solution Manager
- Enumerar las ventajas de la utilización de SAP Solution Manager

Definición solución Gerente

SAP Solution Manager es la plataforma de aplicaciones de administración central que los

clientes pueden ejecutar en su paisaje solución para ayudar de manera eficiente implementar,
operar, supervisar y apoyar a sus soluciones SAP.
SAP Solution Manager proporciona las herramientas, contenidos, y una puerta de entrada
aSAP que ayuda a:

- Optimizar la gestión de su solución SAP

- Garantizar la fiabilidad de su solución SAP

- Aras de la eficacia

- Facilitar la implementación y mejoras

- Continua adaptación y mejora su solución

Infraestructura de sistemas del cliente

SAP Solution Manager es una por separado, complete la solicitud de instalación Web del
servidor que está conectado a todos los sistemas en su paisaje solución. Estos diferentes
sistemas se denominan sistemas de satélite.

De esta manera, SAP Solution Manager actúa como el sistema central de

su paisaje solución,permitiendo que los procesos de negocio a implementar, probar
y controlar incluso de forma integrada, evitando así la duplicación de esfuerzos y la
información y la racionalización de sus actividades.
Sistemas cada vez más complejo

En los últimos años, el mundo de TI de los clientes de SAP ha crecido mucho más compleja. En
lugar de una sola SAP R / 3, hay paisajes sistema ahora amplia distribución por todo el globocon
soluciones diferentes. Así, se ha vuelto mucho más complicado de gestionar todos los
componentes de las distintas soluciones.

El proceso de gestión se ha vuelto más complicado para SAP en sí. Por ejemplo, en los últimos
años, SAP se ha consolidado fuentes independientes de información y servicios en el SAP Service
Marketplace (service.sap.com). Al tener un sistema de gestión de solución en todos los sitios de
los clientes, SAP puede ofrecer un enlace prácticamente sin fisuras de los sistemas delos
clientes en el mercado de servicios, ayudando a reducir el tiempo de apoyo, las notas de
acceso, y así sucesivamente.
¿Por qué Solution Manager?

- Una implementación más rápida y un funcionamiento más eficiente de las soluciones

- Todos los disponibles implementación y actualización de contenidos se incluye

- Un acceso óptimo a todos los servicios de apoyo

- Soporte óptimo de todas las actividades de operaciones, mantenimiento y mejora

- Asunto una resolución más rápida con la colaboración de Active Global Support

- Un clip de audio se juega con esta pantalla. Asegúrese de que su sonido se activa.

Transcripción de audio

Hay varias razones para implementar SAP Solution Manager. En primer lugar, SAP Solution
Manager le permite al cliente tener una ejecución más rápida de las soluciones de SAP y ayuda
a optimizar las operaciones una vez que la aplicación se ha completado.

En segundo lugar, Gerente de implementar la solución de SAP ofrece al cliente acceso a todala
ejecución disponibles y actualizar contenido.

En tercer lugar, los clientes tienen fácil acceso a los servicios de apoyo que son relevantes
para las operaciones, mantenimiento y actividades de mejora. Esto lleva a la resolución de
problemas más rápida a través de una estrecha colaboración con Active Global Support.
Escenarios de uso de solución de Gestor

Transcripción de audio

Hay muchos escenarios en los que se pueden utilizar SAP Solution Manager. Cada escenario se
produce en una de las tres fases del ciclo de vida, la implementación, operaciones
yoptimización. Esto también se conoce como el ciclo de mejora continua.

Hay seis escenarios comunes para Solution Manager. Ellos son:

- Implementar soluciones de SAP

- Monitor de Soluciones SAP

- Administrar el Centro de Servicios

- Enlace a Servicios SAP

- Gestionar las solicitudes de cambio

- Actualizar soluciones SAP

Los beneficios de SAP Solution Manager: 1

Los beneficios de SAP Solution Manager

Más fiable de soluciones de TI

- Minimizar los riesgos durante la ejecución

- de evitar inconsistencias

- Resolver los problemas rápidamente que resulta en menos tiempo de inactividad

- Aplicación más eficaz y proyectos de gestión del cambio

Reducción del coste de implantación y mejora continua

- Reducir el costo del diseño del proceso de configuración técnica, de negocios de instalación,
soporte y operaciones, las pruebas y la transferencia de conocimiento

- Manejo centralizado del proyecto heliográfica, configuración y pruebas

- Reduce los costos de mejoras o proyectos de mejora continua.

Transcripción de audio

Solution Manager proporciona muchos beneficios para el cliente. Uno de los beneficios es más
confiable de soluciones de TI. Con SAP Solution Manager, las empresas puedenminimizar los
riesgos durante la ejecución y operación. Se puede evitar inconsistencias en entornos
heterogéneos mediante la realización de componentes cruzados pruebas de consistencia. Con el
Centro de Soluciones SAP Service Manager, los clientes pueden resolver problemas
rápidamente. El resultado es un mejor servicio de TI y menor tiempo de inactividad.Las
herramientas y los contenidos proporcionados por SAP Solution Manager que los proyectos
de implementación y cambio de gestión más eficientes. Las empresas puedenreducir el costo del
proceso de diseño, configuración técnica, la instalación de negocios, apoyo y operaciones,
pruebas y transferencia de conocimientos. El manejo de proyectos centralizado, heliográfica,
configuración y pruebas de coherencia y para evitar redundancias, lo que reduce el costo de los
proyectos de implementación en entornos multi-componente. SAP Solution Manager ofrece un
marco para la documentación de la solución consistente yconserva los documentos para su uso
posterior, lo que reduce los costos de mejoras oproyectos de mejora continua.
Beneficios de Solution Manager: 2

Más beneficios de SAP Solution Manager

Rápido retorno de la inversión (ROI)

- Acelera la implementación y mejora continua

- La disponibilidad de mapas de ruta para la implementación, los documentos de mejores

prácticas, y la solución SAP de gestión de servicios de aprendizaje y acelerar la velocidad
deproyecto

Reducción del coste de la operación

- Proporciona el punto central de control para entornos multi-componente.

- Facilita la integración de técnicas y de aplicación.

Mayor apalancamiento de las inversiones en TI

- Se integra con entornos de TI que incluyen tanto aplicaciones SAP y no SAP

- Reducir su costo total de propiedad sin hacer grandes cambios

Transcripción de audio

Otro de los beneficios de SAP Solution Manager es un rápido retorno de la inversión. SAP
Solution Manager acelera la implementación y mejora continua. Se ofrece aceleradores
deimplementación y una biblioteca de procesos de negocio preconfigurados como punto de
partida para los proyectos. Esto significa que las empresas no tienen que empezar desde cero, y
pueden beneficiarse de la experiencia de procesos empresariales de SAP. Contenidos y servicios
disponibles a través de SAP Solution Manager - tales como mapas de ruta para la
implementación, los documentos de mejores prácticas y servicios de SAP una solución de
gestión, - velocidad de aprendizaje y acelerar los proyectos.

Con el Administrador de soluciones también pueden reducir thecost de operación,

proporcionando un punto de control central para entornos multi-componente. En entornos
heterogéneos, SAP Solution Manager facilita la integración de técnicas y de aplicación.

Por último, Solution Manager le da al cliente más influencia de sus inversiones en TI. SAP
Solution Manager y se integra con entornos de TI que incluyen tanto aplicaciones SAP
y noSAP. Las empresas pueden utilizar para reducir su coste total de propiedad sin
hacer grandes cambios en sus entornos de TI.
Resumen

Este tema proporciona una visión general de SAP Solution Manager. ¿Ha revisado los usosde
SAP Solution Manager, tales como permitir a los clientes a integrar sus soluciones de SAPy
gestionar otros componentes, incluyendo el Centro de Servicios SAP. También ha
aprendidosobre los muchos beneficios del Administrador de implementar la solución de SAP,
como un ROI más rápido y menores costos de operaciones.

Por último, se enteró de que SAP Solution Manager es una aplicación independiente instalado el
servidor Web que ofrece un conjunto completo de herramientas para gestionar el ciclo de vida
de soluciones para los clientes.

Información sobre este tema

Este tema proporciona una comprensión de la metodología de implementación estándar de

SAP.

Ejemplo de negocio

Los gerentes de proyecto de progreso tienen una metodología probada y repetible para la
planificación y ejecución de las actividades involucradas. Una comprensión completa de esta
metodología es necesaria.

Tiempo estimado para completar este tema: 30 minutos

¿Qué hay para mí?

- Estado con el propósito de AcceleratedSAP (ASAP)

- Lista de los planes de trabajo disponibles lo antes posible
- Lista de las cinco fases de la Hoja de Ruta de Aplicación e identificar el propósito de cada

Metodología ASAP definidos

El AcceleratedSAP (ASAP) la metodología es un enfoque probado, repetible, y con éxito
paraimplementar soluciones de SAP a través de múltiples industrias y entornos de clientes. Esta
metodología evolucionado a partir de un momento a mediados de 1990, cuando se dio cuenta
de que los clientes de SAP necesitan un mejor enfoque de SAP R / 3 implementaciones.

ASAP se introdujo por primera vez como una herramienta basada en PC conjunto
llamadoValueSAP, que finalmente incluyó la aplicación, Global, y hojas de ruta de
actualización. La metodología ASAP está totalmente integrado en SAP Solution Manager y hojas
de rutaAcceleratedSAP ofrecer contenidos, herramientas y la experiencia de miles de
implementaciones exitosas.

SAP es la mejora continua de estos planes con contenido enriquecido con la experiencia
adquirida en la implementación de soluciones.

Estándar de hojas de ruta lo antes posible

Lo antes posible planes de trabajo resumen de las actividades involucradas en la

implementación, actualización o mejora de las soluciones de SAP. Estos planes de trabajo se
enriquece con el conjunto de las prestaciones, los aceleradores, las descripciones de funciones y
guías adicionales. Las cinco hojas de ruta estándar se enumeran a continuación. Para obtener
más información acerca de las funciones de cada uno, mueva el puntero sobre el nombre del
elemento que desea obtener más información.

- La aplicación Hoja de Ruta

La aplicación Hoja de ruta para las soluciones SAP proporciona el marco metodológico para el
equipo del proyecto para aprovechar en la implementación de una solución SAP. Que cubre,
entre otras cosas, la gestión del proyecto es necesario, la recogida de requisitos, diseño,
configuración de los procesos de negocio, técnicas de aplicación, procedimientos de prueba,
formación y gestión de cambio organizacional.
- Solución de Gestión de Hoja de Ruta
La hoja de ruta Management Solution proporciona una metodología para la implementación de
la infraestructura técnica y su funcionamiento. La hoja de ruta Management Solution
complementa la Hoja de Ruta de Aplicación.

- Hoja de ruta plantilla global

La hoja de ruta plantilla global se describe la forma de organizar y ejecutar un proyecto en el que
se desarrolla una plantilla de la empresa. La hoja de ruta plantilla global está orientada hacia la
aplicación más compleja o proyectos de armonización, por lo general la participación de más de
un tipo de solución de SAP y una variedad de sitios, posiblemente en diferentes países. La
plantilla de las empresas se extenderá a otros sitios en un proyecto de seguimiento.

- Hoja de ruta de actualización

La hoja de ruta de actualización está diseñado para ayudarle a llevar a cabo las actividades
necesarias para la personalización de una actualización. Estas actividades de personalización son
esenciales si se quiere seguir utilizando las mismas funciones en los componentes de
aplicaciones de negocios después de una actualización.

- Planes de trabajo otros

El portal de la empresa y planes de trabajo Bolsa de infraestructura son simplemente
variaciones de la hoja de ruta de implementación.

Transcripción de audio

Lo antes posible planes de trabajo resumen de las actividades involucradas en la

implementación, actualización o mejora de las soluciones de SAP. Cada hoja de ruta tiene un
conjunto de productos, aceleradores, las descripciones de funciones y guías adicionales. Las
cinco hojas de ruta estándar se muestran en esta pantalla.

La hoja de ruta de implantación de soluciones SAP proporciona el marco metodológico para el

equipo del proyecto durante la implementación de una solución SAP.

La hoja de ruta Management Solution proporciona una metodología para la implementación de

la infraestructura técnica y su funcionamiento.

La hoja de ruta plantilla global se describe la forma de organizar y ejecutar un proyecto en el que
se desarrolla una plantilla de la empresa.

La hoja de ruta de actualización está diseñado para ayudarle a llevar a cabo las actividades
necesarias para la personalización de una actualización.

También hay planes de trabajo, tales como el Portal de la empresa y hojas de ruta Exchange
Infrastructure, pero no entraré en detalles sobre estas aquí.
Para obtener más información sobre el plan de trabajo cada uno, mueva el puntero sobre el
nombre del elemento que desea obtener más información.

Cinco fases de la Hoja de Ruta de Aplicación:

Transcripción de audio:

El roadmap de implementación consta de cinco fases. La primera fase es la preparación de

proyectos. Esta es la planificación inicial para el proyecto de los clientes SAP. Las actividades
incluyen los requisitos generales de la gestión del proyecto, un plan de gestión de problemas, un
plan de gestión del cambio organizacional, y el establecimiento de otras políticas
y procedimientos para ejecutar el proyecto.

Esta fase debe completarse antes de la próxima fase comienza. La siguiente fase, la fase de
diseño de negocios, cuenta con actividades para alinear el negocio de los clientes y los requisitos
técnicos para el software estándar de SAP. Así como un proyecto de una casa es un plan por el
cual un arquitecto transmite los requisitos de construcción para el contratista,por lo que el plan
de negocios de ASAP se convierte en el plan para la configuración final de la solución de uno de
los clientes de software SAP. Esta fase concluye con la aprobación deun documento de plan de
negocios.
La fase de realización comprende la construcción y prueba de la solución según lo prescrito
por el documento de plan de negocios. Las actividades en esta fase incluyen la
personalización de la guía de implementación de los sistemas de desarrollo asociados. La fase de
realización también incluye mejoras en el software, programación desde el especial,la
construcción y ejecución de planes de prueba y, por último, la firma-fuera del
sistemaconfigurado.

Durante la fase de preparación final muchas de las tareas cruciales siguen siendo, como las
pruebas de aceptación del hardware del sistema de producción, la finalización de la
formación del usuario final, y los planes para la transferencia al sistema de producción.

La fase final es Go Live y soporte técnico. Durante esta fase, los elementos tales como los
acuerdos de nivel de servicio y los procedimientos de mesa de ayuda se han establecido y
probado. La conclusión de esta fase es la entrega a las operaciones y el personal de vigilancia.
Resumen

En este tema, ¿Ha revisado los conceptos básicos de la metodología ASAP. Usted se enteró de
que la metodología ASAP está totalmente integrado en SAP Solution
Manager y SAPofrecen planes de trabajo acelerado de contenido, herramientas y la experiencia
de miles de implementaciones exitosas.

También ha aprendido que hay varios planes de trabajo a disposición del cliente, el más popular
es la hoja de ruta de implementación. Por último, se supo que el roadmap de
implementación consta de cinco fases: preparación del proyecto, diseño detallado,
realización,preparación final, y Go Live & Support.

Información sobre este tema

En este tema se introduce en el uso de SAP Solution Manager como herramienta para
laimplementación de soluciones SAP.

- Ejemplo de negocio
Los gerentes de proyecto son responsables de los avances en diversos ámbitos de un proyecto
de implementación, a partir de la recopilación de requisitos y definición de la configuración y
pruebas. La coordinación de estas actividades exige un conjunto de herramientas. SAP Solution
Manager le ayuda a través de cada fase de su proyecto, desde la planificación de la prueba y el
traspaso de las operaciones.

Tiempo estimado para completar este tema: 30 minutos

¿Qué hay para mí?

- Identificar las funciones de gestión de proyectos de SAP Solution Manager
- Lista de los diversos elementos de la Hoja de Ruta de Aplicación
- Identificar las características de la transacción diseño detallado de un sistema de SAP Solution
Manager
- Lista de los componentes más utilizados en la transacción de configuración de SAP Solution
Manager
Gestión de proyectos en SAP Solution Manager:

La hoja de ruta lo antes posible la aplicación proporciona una estructura de división del
trabajoque se puede utilizar para planificar y realizar un seguimiento de las
actividades subyacentes y las tareas de la aplicación, sin embargo, no está destinado a
ser caracterizado como una herramienta de gestión de proyectos. De hecho, hay enlaces
a Microsoft Project a partir de la hoja de ruta, lo que permite un director de proyecto para
descargar toda la estructura en un plan de MS Project.

Cada fase de la hoja de ruta ofrece una lista de las actividades generales de gestión de
proyectos, como el estado del equipo de proyecto, gestión del alcance, gestión de plan de
formación, y así sucesivamente.
Demostración: Explorar las Actividades del Proyecto de Gestión de la Hoja de Ruta

Ahora que hemos explicado las características de gestión de proyectos disponibles en el SAP
Solution Manager, aquí está tu oportunidad de ver cada uno de estos puntos en detalle.

Show Me - Vea una demostración. (Ayuda)

Elementos de la Hoja de Ruta de Aplicación:

Los principales elementos de la hoja de ruta de implementación son:

- Hoja de Ruta de la estructura

- Ver / área de texto

- el área Anexos

La estructura del plan de trabajo le da al equipo del proyecto una lista de qué hacer y cuándo
hacerlo. Esto aparece en el lado izquierdo de la pantalla que aparece. La estructura
del planpuede ser filtrada por los roles de manera que cada miembro del equipo
puede centrarse sólo en los aspectos que requieren su atención.

El área de visualización / texto, en la parte superior derecha de la pantalla, muestra las guíasde
procedimiento, información de requisitos previos, y los resultados de los elementos de la
estructura de relieve en el lado izquierdo de la pantalla.
El área de archivos adjuntos en la parte inferior derecha de la pantalla muestra los
elementosdistintos, como los aceleradores, los problemas, y la
documentación complementaria. En estazona también se puede llevar a cabo diversas
tareas, tales como la asignación de los miembros del equipo y el seguimiento del estado del
elemento resaltado en la estructura delplan de trabajo.

Demostración: Navegar por la Hoja de Ruta del Proyecto:

Ahora que hemos revisado los distintos elementos de la Hoja de Ruta de Aplicación, vamos aver
una demostración de las diversas características discutidas. Para iniciar la demostración,
seleccione el enlace Watch.

Show Me - Vea una demostración. (Ayuda)

Características del Plan de Negocios

Hay varias características de una transacción Plan de Negocios. Nos centraremos en las
siguientes características:

- modelo estructura

- escenarios de negocio

- Grupos de procesos de negocio

- los elementos asociados

- anteproyecto del documento

Cada característica tiene un impacto directo en el otro. Echemos un vistazo a estas

características y cómo se relacionan.
Características del Plan de Negocios

Transcripción de audio:

La estructura de diseño detallado se muestra en el lado izquierdo de la pantalla. Esta estructura

se desarrolla en los talleres de procesos de negocio. Todos los requisitos se registran y se asocia
con un elemento de la estructura. El contenido utilizado para establecer la estructura se
encuentra en el repositorio de procesos de negocios.

La estructura empresarial en esta pantalla se basa en escenarios de negocio. Los escenarios de

negocio se definen en primer lugar. Entonces, el apoyo a los grupos de procesos de negocio son
elegidos mediante el repositorio de procesos de negocio, basado en los escenarios.

En la parte derecha de la pantalla, los elementos asociados están disponibles para apoyar la
línea de los elementos de la estructura de la izquierda. Las características adicionales, tales
como la documentación del proyecto, las asignaciones de operación y flujo de gráfica de los
procesos también están disponibles.

Una vez que la estructura del proyecto está finalizado, el documento de proyecto se pueden
generar y se convierte en el "plan maestro" para la fase de realización del proyecto.
La estructura de diseño detallado se muestra en el lado izquierdo de la pantalla. Esta estructura
se desarrolla a través de los talleres de procesos de negocio, con todos los requisitos recogidos
se registran y se asocia con un elemento de la estructura. El contenido utilizado para establecer
la estructura se encuentra en el
Repositorio central para los componentes de las soluciones de SAP Solution Manager. Estos
componentes pueden ser:

Elementos de la estructura: unidades organizativas, datos maestros, los procesos y pasos del
proceso

Las asignaciones a elementos de la estructura, tales como transacciones o actividades IMG

Repositorio de procesos de negocio (BPR).

La estructura empresarial en esta pantalla se basa en un escenario de negocios. Los escenarios

de negocio se definen primero, y luego apoyar a los grupos de procesos de negocio son elegidos
entre los nuevos procesos operativos basados en los escenarios.

Estas decisiones se basan en las actividades descritas en la fase de diseño detallado de la Hoja
de Ruta de Aplicación, donde se organizan talleres con el propósito de definir las necesidades de
procesos de negocio del proyecto.

En la parte derecha de la pantalla, los elementos asociados están disponibles para apoyar los
elementos de línea en la estructura de la izquierda. Las características adicionales tales como la
documentación del proyecto, asignación de transacción, y el flujo de gráfica de los procesos
también están disponibles.

Una vez que la estructura del proyecto está finalizado, el documento de proyecto se pueden
generar y se convierte en el "plan maestro" para la fase de realización del proyecto.
Componentes de la operación de configuración:

El propósito de la transacción de configuración es utilizar la estructura de diseño

detalladopara configurar los objetos de IMG en su sistema de desarrollo. Aquí está una
lista de los componentes más comunes disponibles en la operación de configuración:

- documentación del proyecto

- asignaciones de transacción

- Configuración de los objetos IMG

- elementos de desarrollo

- Los casos de prueba

- gráficos

- materiales de capacitación

Funciones de configuración:

Utilizando el documento de proyecto generado en la fase de diseño detallado, el equipo del

proyecto entrará en la operación de configuración en el SAP Solution Manager para personalizar
el sistema de desarrollo de adjunto. La personalización es la configuración de la
Una herramienta para configurar el sistema SAP para satisfacer las necesidades del cliente.La
guía de implementación (IMG) explica todos los pasos en el proceso de
implementación,dice que el estándar SAP (de fábrica) Personalización de la configuración, y
describe las actividades de configuración del sistema. La estructura jerárquica de la IMG se basa
en la jerarquía de componentes de aplicación y las listas de toda la documentación que sea
relevante para la implementación del sistema SAP. La sección
principal se IMG actividadesCustomizing, donde la configuración del sistema se
hacen relevantes. También puede documentar tales proyectos en el IMG como:

La SAP de referencia IMG

La empresa IMG

El proyecto de IMG
Guía de implementación (IMG) los objetos en el sistema de destino. La estructura del modelose
reproduce en la pantalla de configuración. Los elementos asociados a la derecha de la
pantalla proporciona un lugar para la documentación,
administración, seguimiento, objetosIMG a configurar, casos de prueba, y los miembros del
equipo asignado.
Funciones de configuración de prueba: 1

La prueba es uno de los componentes más importantes de la configuración. Una parte crucial
de la fase de realización es la posibilidad de probar la funcionalidad de la solución según la
incorpora. Integrado en Solution Manager es el entorno de trabajo de prueba, que incluye el
organizador de la prueba, herramientas de pruebas automatizadas, y las interfaces
conherramientas de prueba de terceros.

La figura muestra la integración de las herramientas de prueba proporcionados por el SAP

Solution Manager.
Funciones de configuración de prueba: 2

Esta figura muestra los componentes del flujo de trabajo de pruebas, desde la construcción
del plan de pruebas para la ejecución de los casos de prueba dentro del plan para el análisisde
los resultados.

Los beneficios de las funciones de evaluación son:

- Reducción del tiempo de preparación para el examen y la ejecución

- Único punto de acceso a la infraestructura del sistema completo

- Central de almacenamiento de material de pruebas y resultados de las pruebas

- Reutilización de material de prueba existentes.

Transcripción de audio:

Vamos a caminar a través del flujo de trabajo de ensayo descritos en esta pantalla. En primer
lugar, la estructura del proyecto se crea y casos de prueba se recogen. En el segundo paso,los
casos de prueba reunidos se asignan a los diferentes paquetes de prueba en la estructura del
proyecto. A continuación, los paquetes de prueba se dan a los probadores asignado al
proyecto. Los paquetes de prueba se ejecutan y los resultados se analizan.

Los beneficios de este sistema son:

Preparación de la prueba rápida y la ejecución

Un único punto de acceso a la infraestructura del sistema completo

Central de almacenamiento de material de pruebas y resultados de las pruebas

Reutilización de material de prueba existentes

Resumen

Este tema se centró en la herramienta de distintos juegos disponibles en SAP Solution

Manager. ¿Ha revisado las características principales del proyecto de gestión, tales como
enlaces a Microsoft Project y una estructura de desglose del trabajo. También ha
aprendidoacerca de las características de la hoja de ruta de implementación, como la estructura
del plan de trabajo y el área de los aceleradores. Por último, se examinó las principales
característicastanto del Plan y de las transacciones de configuración.

Información sobre este tema

La sección de operaciones del SAP Solution Manager es el punto de acceso a los servicios
de soporte de SAP, incluyendo los servicios a distancia, servicios en el lugar, los servicios
deauto-, y documentos de mejores prácticas. En base a su configuración de la solución, las
recomendaciones para estos servicios se activan de forma dinámica. SAP Solution Manageres
la plataforma de entrega de servicios prestados como parte de su acuerdo de
mantenimiento con SAP.

Este tema le dará a conocer las funciones disponibles a través de Solution Manager, quepuede
ayudar a gestionar, apoyar y optimizar el entorno productivo. Características tales
como solución de monitorización, Service Desk, y
Componente de SAP Solution Manager utiliza para gestionar los proyectos de SAP Solution
Manager (mantenimiento, la ejecución, la plantilla y actualización) de arriba a abajo: a partir
dela gestión del cambio y la planificación de proyectos, a través de la gestión de recursos y
control de costes, para el transporte físico de los cambios del desarrollo medio ambiente en el
entorno productivo.
Gestión de solicitudes de cambio se definen.

Ejemplo de negocio:

El avance del proyecto ha alcanzado con éxito la etapa de Go Live de la aplicación, y el traspaso
de responsabilidades al personal de operaciones está próxima. Los administradores de
TI necesitan una herramienta única y completa para ayudarlo eficazmente a implementar y
administrar soluciones en entornos de sistemas múltiples.

Tiempo estimado para completar este tema: 30 minutos

¿Qué hay para mí?

Describir el concepto de solución de monitoreo utilizando el SAP Solution Manager
Explicar la capacidad de las características de servicio de recepción en SAP Solution Manager
Describir algunas características avanzadas de SAP Solution Manager
SAP Solution Manager durante las operaciones productivas:

-"Sistema central" del cliente

- Cliente Mesa de Ayuda

- Cliente enlace al servicio de SAP y soporte

Transcripción de audio

Una vez que tenemos un sistema de producción en vivo, Solution Manager, asume el papel de
un sistema central que integra herramientas como el sistema de monitoreo, supervisión de
procesos de negocio y la mesa de ayuda.

Solution Manager es una herramienta poderosa porque es su puerta de entrada

a SAPSoporte. En base a su configuración de la solución, Solution Manager activa
automáticamentelas recomendaciones de los servicios tales como consultoría a distancia,
servicios de auto-, ydocumentos de mejores prácticas.

Vamos a examinar estas características con más detalle.

Solución de Monitorización:

El número creciente de soluciones de TI y sus componentes es un desafío cada vez mayor para el
equipo de administración en un centro de cómputo. El número de componentes ha aumentado
de lo que se requería con SAP R / 3 (incluidos los casos de SAP, la base de datos, hardware
y sistema operativo) para incluir una gama cada vez mayor de tecnologías. Como resultado
de este desarrollo, los administradores de ordenador del centro de la demanda de un
método de monitoreo que está centralizado (con toda la información en una sola herramienta),
pero puede extenderse a nuevos componentes.

En vez de la supervisión del sistema clásico de los componentes individuales del sistema,
ahora hablan de Monitoreo de soluciones, donde los procesos de negocio completos pueden
ser supervisadas en su conjunto a través de múltiples componentes. Este concepto se realiza a
través de las secciones de control tres en el SAP Solution Manager:

- Supervisión de Procesos: Monitoreo en tiempo real con un enfoque en la representación

gráfica de los procesos de negocio basados en el Sistema de Informática de Gestión del
Centro (CCMS)

- Sistema de seguimiento: Sistema Central: Administración y monitoreo en tiempo real basado

en el Sistema de Informática de Gestión del Centro (CCMS)

- Gestión de Niveles: El monitoreo continuo sobre la base de SAP EarlyWatch alerta.

Seguimiento de las recomendaciones:

Utilice Gestión de Nivel de Servicio en el SAP Solution Manager para sentar las bases para el
establecimiento de los procedimientos correctos para el seguimiento de su solución SAP. La
técnica recomendada es definir un concepto de seguimiento explícito para monitorear el
sistema central a través del Centro de Computación Sistema de Gestión (MCP) en conjunto
con SAP Solution Manager. Esta forma de control del sistema, que comienza con seguimiento de
todos los procesos de negocios relevantes para los componentes del sistema, que se conoce
como el enfoque de adentro hacia fuera. El complemento de afuera hacia
adentroenfoque implica el uso de herramientas de otros fabricantes. Para lograr una vigilancia
global,SAP recomienda el uso de ambos métodos al mismo tiempo
Características del Centro de Servicio:

Ahora que hemos hablado de algunas de las características de la solución de monitoreo,vamos a

ver otro componente del SAP Solution Manager: Service Desk. El mostrador deservicio
ofrece una completa infraestructura para la organización y funcionamiento de una solución a
nivel organización de apoyo en su sitio.

Las características incluyen:

- Mensaje proceso de manejo

Los usuarios finales pueden crear mensajes que de forma automática un sistema de recogidade
datos y contexto. Una interfaz para herramientas de terceros de mensajería también se incluye.

- Base de datos de los clientes una solución

Permite a los clientes a construir una base de datos de la historia para resolver
problemasfuturos

- La gestión de notas de SAP

Notas de búsqueda integrada de SAP Service Marketplace, así como la capacidad de
implementar las notas a través del asistente Nota SAP

- Diagnóstico Solution Manager

Proporciona toda la funcionalidad central para analizar y monitorear una solución completa
deSAP

Transcripción de audio

El mostrador de servicio ofrece una completa infraestructura para el funcionamiento de una

solución a nivel organización de apoyo en su sitio.

Características de la mesa de servicio incluyen:

un proceso de manejo de mensajes

una base de datos solución al cliente

SAP Gestión de Notas

Diagnóstico Solution Manager

Rollover para más información
Change Request Management

Después de revisar las características del Service Desk, vamos a examinar algunas de las
características más avanzadas de SAP Solution Manager. Dos de uso común son las
características avanzadas de gestión de solicitudes de cambio de diagnóstico y Solution
Manager.

Change Request Management, como parte del SAP Solution Manager, integra la funcionalidad
de Service Desk para la gestión de solicitudes de cambio. Los procesos con el apoyo de la
Gestión del Cambio solicitar correcciones urgentes para implementar los cambios rápida y
directa en el entorno productivo, y las actividades de mantenimiento del ciclo, tales
comolanzamientos regulares y la implementación, actualización, o proyectos de plantilla.
Diagnóstico Solution Manager

Un requisito fundamental para el apoyo eficiente y seguro de las soluciones de TI es la

capacidad de realizar análisis de causa raíz con rapidez y eficiencia. Diagnóstico Solution
Manager proporciona toda la funcionalidad central para analizar y monitorear una solución
completa de SAP. También reduce el tiempo necesario para entrenar a un consultor de apoyo en
el análisis de causa raíz.
Resumen:

Este tema examinó las funciones Solution Manager que ayudan a administrar, apoyar
yoptimizar el entorno productivo. Las características incluidas solución de monitoreo y
el servicio al cliente. También ha aprendido sobre las funciones avanzadas de Solution
Manager comoChange Request Management Solution Manager y Diagnóstico.

Resumen del módulo:

Este producto proporciona una visión general de SAP Solution Manager. ¿Ha revisado los
usos de SAP Solution Manager, tales como permitir a los clientes a integrar sus soluciones
deSAP y gestionar otros componentes, incluyendo el Centro de Servicios SAP. También ha
aprendido que la metodología ASAP está totalmente integrado en SAP Solution
Manager ySAP ofrecen planes de trabajo acelerado de contenidos, herramientas, y la
experiencia demiles de implementaciones exitosas.

Que ha aprendido acerca de las características principales de ambos el plan y las operacionesde
configuración y cómo se pueden utilizar estas características para desarrollar su estructuraa su
medida. Por último, ¿Ha revisado las características incluidas en la supervisión de la solución y
el servicio al cliente y cómo estas características ayudan a administrar, apoyar y optimizar el
entorno productivo.
Presentación a SAP Solution Manager
Basado en la información presentada, escoja la respuesta correcta en la lista abajo:

 Solution Manager is un sistema stand-alone que se comunica con el sistema

en tus diferentes escenarios.

El proposito de SAP Solution Manager es integrar delicadamente las distintas

soluciones de SAP para obtener cual de las siguientes opciones?

 Una implementación más rápida

 Una resolución de problemas más rápida
 Un óptimo soporte para las operaciones
 Un óptimo acceso a soporte
Cual de los escenarios de uso más comunes está faltando en la lista de escenarios de
uso abajo? Implementar SAP solutions, Monitorear SAP solutions, Administrar el
Service Desk, Link a SAP Services, Upgrade SAP Solutions

 Administrar los Change Requests

Identifica los beneficios del SAP Solution Manager

 Soluciones de IT más confiables

 Mas control sobre las inversiones en TI
 Un más rápido ROI (return on investment)
 Reducción en el costo de la implementación
 Reducción en el costo de la operación
Selecciona los beneficios del SAP Solution Manager de la lista abajo:

 Integración de las soluciones SAP

 Un más rápido ROI
 Una reducción en el costo de las operaciones

El proposito de ASAP es implementar SAP solutions exitosamente en multiples

industrias y ambientes de clientes

 Verdadero
Identifica los 4 principales tipos de Roadmaps repasados

 Global Template Roadmap

 Implementation Roadmap
 Upgrade Roadmap
 Solution Management Roadmap

Indentifica los pasos en la metodologia ASAP

 Business Blueprint
 Realization
 Project Preparation
 Go Live & Support
 Final Preparation
Las siguientes actividades no son parte de las funciones de administración de
proyectos del SAP Solution Manager. Issues management plan, Scope management
plan, Organizational Change Management Plan

 False

Identifica las tres principales areas del Implementation Roadmap de la siguiente

lista.

 Ver / area de texto

 Estructura del Roadmap
 Area de anexos
Identifica las funciones de un Business Blueprint en la siguiente lista.

 Blueprint Structure
 Blueprint Document
 Business Scenarios
 Business process groups
 Associated Items

De los items listados abajo, cuales NO SON funciones de la Configuración.

 Generar un Blueprint
 Transportar Change Requests
Identifica las funciones del Service Desk entre los items listados abajo.

 Message handling process (proceso de tratar/atender el mensage)

 Administrar SAP notes
 Custumer Solution databas
 Solution Manager diagnostics

Change Request Management brinda un enfoque central y delineado para

administrar los cambios en los escenarios del sistema.

 Verdadero