Tania Duran Navarro.

Actividad 2.

Realizar las siguientes actividades:

1. Realizar un brainstorming sobre algún aspecto de mejora, relativo a

telefonía móvil, ordenadores o un videojuego.
● Pantallas antirayas.
● Conectar el celular a la computadora aunque este apagado.
● Mas versiones de videojuegos compatibles con todos los celulares.
● Memoria mas grande de celulares.
2. Elaborar un diagrama causa –efecto o diagrama de Ishikawa
analizando las causas relacionadas con el fracaso en los estudios.
3. Elaborar una encuesta para medir la satisfacción del cliente respecto a un
servicio en concreto( esto puede ser con un máximo de 10 encuestas y se
puede realizar por medio de redes sociales)
4. Buscar fallos de la calidad de productos que hayan sido ampliamente
difundidos a través de los medios de comunicación.
Celular Galaxy Note 7:
Samsung ha explicado que el problema estuvo presente en ambos modelos
de baterías que fueron usadas en el Galaxy Note 7. Sin hacer referencia a
los fabricantes de estas baterías, que como sabemos provienen por
Samsung SDI y Amperex Technology Ltd (ATL), la compañía sólo se refirió
a ellas como 'Batería A' y 'Batería B', y en ambos casos provocaban un
cortocircuito.

En la batería A el problema fue un defecto en el diseño en la esquina

superior derecha, lo que provocó "deflexiones en el electrodo negativo" y un
posterior sobrecalentamiento. Mientras que en la batería B, que según nos
explican son las que fueron usadas en las unidades de reemplazo después
del primer recall, se encontró un problema de fabricación dejando defectos
en la soldadura que ocasionaban que el cobre se fundiera y provocara un
cortocircuito.
5. Redactar una instrucción de trabajo sobre una tarea concreta relativa
al uso de una máquina, herramienta o equipo.