La Convivencia Generacional Actual.

The actual generational party. Ignacio Alfonso Martnez-Jimnez (alfonsomtzjmz@hotmail.com) Una generacin puede durar diez aos o puede durar varios siglos, tal como sucedi en las sociedades pre modernas (Abrams, 1982, referido por Leccardi et. al., 2011). A pesar de los grandes avances tecnolgicos, nuestra sociedad, rural, urbana o cosmopolita, todava tiene problemas de comunicacin que separan a nuestras familias y a nuestras organizaciones laborales de la convivencia armnica, pacfica y global. Por qu nuestros abuelos, padres e hijos hablan de contextos y valores diferentes?, por qu sus actitudes y comportamientos son ciertamente distintos a nuestras actitudes y comportamientos? Analizando las exposiciones de Peirano (2010), Buahene (2008, referido por Novoa, 2009), Davidson (2008) y Andrade (2010), administradores y psiclogos interesados en el tema, se esbozan brevemente las caractersticas primordiales de las cuatro generaciones vivientes. 1. Los Tradicionalistas (nacidos antes de 1945). Contexto (eventos o hitos de la historia): guerras mundiales, la gran depresin, periodo post blico. Valores: ahorro (base de la fortuna), esfuerzo, lealtad, respeto por la autoridad (la palabra, al mdico, al maestro, a la escuela, a los militares, al polica), sacrificio (austeridad en muebles, autos). dolos: Roosevelt, Churchill, Rita Hayworth, Frank Sinatra. Smbolos: bienes durables para toda la vida (la casa). Cdigos: la formalidad, los buenos modales, adaptabilidad a la escasez (han contribuido al xito bajo los sistemas jerrquicos del pasado), cumplidores. Metas: Crear un legado, contribuir a la prosperidad nacional y la paz social. Actitudes (vida, futuro, trabajo, tiempo): ahorran para el futuro (preocupados por los das difciles que pueden aproximarse), orgullosos (mi hijo el doctor), progreso a travs de la educacin, el trabajo para toda la vida, el no derroche. Comportamientos: leales y obedientes, alto compromiso (emocionalmente con la organizacin), pragmticos y disciplinados, profesiones y oficios con clara delimitacin (el mdico, el abogado, el almacenero), la mujer como ama de casa, esposa y madre, el momento de disfrutar es durante el retiro (el mundo necesita paz, reglas, estructuras). 2. Los Baby Boomers (nacidos entre 1945-1965). Contexto (eventos o hitos de la historia): nacen en la postguerra, hay un pico de natalidad en EUA y Europa, maneja hoy da las mayores corporaciones (definen las culturas corporativas y el xito dentro de ellas). Valores: oposicin a los valores tradicionales, creadores del movimiento hippie, el feminismo y los derechos civiles, el xito representado en la cantidad de ingresos materiales, los anticonceptivos como libertad sexual, el consumo de bienes como status, la educacin como medio de progreso (tener una profesin), productividad (ser productivo). dolos: John F. Kennedy, Martin Luther King, los Beatles. Smbolos: rolex, la TV, marcas, el crdito como medio de hacerse de bienes y servicios. Cdigos: mayor libertad e informalidad en las relaciones, se les deca que las carreras exitosas iban para arriba

verticalmente. Metas: an esperan el xito. Actitudes (vida, futuro, trabajo, tiempo): valor al aprendizaje, capacitacin para hacer carrera, el balance no existe para el empleado full life, alto compromiso con la organizacin, gasto constante (gusto por los juguetes caros y muchas veces superfluos, buscan vacacionar en lugares diferentes y con gran servicio), invierten en fondos de retiro, bienes races, planes mdicos. Comportamientos: energa, optimismo (todo se puede, impulsan hacia el xito), automotivados, agregan valor a la empresa, bsqueda del poder, competencia para alcanzar la cima (soy lo que soy en el trabajo), trabajan muchas horas y muy duro (inventaron el "trabajlico"), la mujer se incorpora como profesional en el mundo del trabajo (la carrera y los hijos), retiro a lugares con amenidades que los mantenga activos (no quiero retiro, la juventud inicia a los 50). 3. Los de la Generacin X (nacidos entre 1966-1980). Contexto (eventos o hitos de la historia): fin de la guerra fra, la cada del Muro de Berln, la incertidumbre laboral, econmica y social, la unin europea y el Mercosur, aparece el SIDA, destruccin del medio ambiente, el consumo de drogas. Valores: escpticos (desilusionados con los valores de sus padres y frente a las grandes organizaciones), solidaridad con su grupo (colaboradores), individualistas, cnicos, incomprendidos, rebeldes, pragmticos, creen en s mismos, no en los otros, cultura de la inmediatez. dolos: Madonna, Bill Gates, Tom Cruise, Maradona, Friends. Smbolos: la PC, la TV color, el control remoto, el videogame, el cable, la obsesin por la msica (el walkman). Cdigos: se enfocan en aprender, crecer, desarrollar habilidades y obtener resultados, consideran que la carrera profesional exitosa tiene forma de espiral. Metas: no tienen proyecto de largo plazo, creen que ahora es su turno, que ha llegado su momento. Actitudes (vida, futuro, trabajo, tiempo): individualismo, autonoma (independientes), no se tiene fe en las instituciones, se vive en unin libre, es importante explicitarles los beneficios que obtendrn (qu hay para mi en esto?), son emprendedores (iniciativa personal). Comportamientos: saben idiomas, son ciudadanos del mundo, criados en hogares donde ambos padres trabajan; trabajan y estudian o se capacitan (nada es garanta de progresar), no respiran la tecnologa, pero fueron los primeros que la adoptaron, tienen mejor entrenamiento acadmico y experiencia internacional, rompen los patrones tradicionales, crean ambientes de trabajo informales, transforman las estructuras corporativas (de entidades jerrquicas-verticales a flexibles-horizontales), reivindican el balance entre la vida y el trabajo (vieron que sus padres y tos trabajaban 90 horas por semana), se prioriza el proyecto laboral y profesional (maternidad postergada), postfeminismo (se triplican los divorcios). 4. Los de la Generacin Y, del Milenio NET (nacidos a partir de 1981). Contexto (eventos o hitos de la historia): globalizacin, guerra del Golfo, internet, atentados, cultura de la interactividad (niez confortable y prspera), cuestionan el status quo. Valores: respeto por la diversidad (aceptacin de las diferencias), la justicia, la solidaridad, la libertad intelectual, temporal, geogrfica, la velocidad (todo ya), la autenticidad (innovacin), son optimistas y dedicados, estn conectado con otros (grupos virtuales, acciones colectivas, valoran relaciones con compaeros de trabajo y supervisores). dolos: los Simpson, Sex and the City, Malcom el de enmedio. Smbolos: telfonos celulares,

mensajes de texto, MP3, blogs, tecnologa porttil, msica electrnica, glamour, comida de autor, pastillas xtasis, drogas de diseo, comida orgnica, yoga, meditacin, conexin con el cuerpo. Cdigos: slo respetan a la autoridad que demuestra competencia, buscan que sus opiniones sean escuchadas, respiran la tecnologa (es parte de su vida). Metas: tienden hacia las necesidades individuales ms que por el bien de la comunidad. Actitudes (vida, futuro, trabajo, tiempo): cuestionadores y desafiantes, irreverentes, individualistas, alegres y energticos, creativos, realistas, ciudadanos del mundo. Comportamientos: difcil comprometerlos (carencia de lealtad), le dan menos importancia al dinero, la tecnologa es algo natural (estn siempre conectados, viven con las TICs on/off line), pueden trabajar de noche o de da, alternan trabajos con viajes, sofisticados en sus gustos, catlogo, diseo, obsesionados por la esttica, viven en la burbuja de la comodidad, les interesa el balance trabajo-vida personal, viven con plazos cortos, les interesan los proyectos, bajo compromiso con las organizaciones (demandan alto nivel de autonoma, son goleadores), quieren calidad de vida (vivir como quiero, vida con significado), quieren diversin en el trabajo (disfrutar de lo que hacen), sensibles a los problemas sociales y del medio ambiente, lo excntrico, lo distinto es lo que vale (no ser igual al otro), todo est permitido y a pasa a ser normal, el freak discriminado por otras generaciones es el dueo de esta generacin (ser distinto). Gabino Cu Monteagudo, gobernador del estado de Oaxaca, entrevistado por el periodista Lpez Driga en Radio Frmula, responde que "todava el dinosaurio patalea, no se hacen a la alternancia, estamos afectando intereses, canonjas que poco a poco se han ido quitando" (Thomas, 2011). Ese dinosaurio, desde el punto de vista administrativo y generacional, debe ser encauzado y concientizado para beneficio no slo de las utilidades de la empresa, sino de todos los clientes internos y externos de la misma (Juran, 1950, referido por Hernndez, 2002). Por ejemplo, qu es lo que est pasando con la discriminada y alarmante generacin Nini que, sin posibilidad de empleo y sin estudios que representen una verdadera esperanza de mejoramiento personal, se encaminan hacia la delincuencia organizada, la migracin a Estados Unidos y Canad, al subempleo o al trabajo informal (Olmos, 2011), constituyendo la bolsa de trabajo del narcotrfico? (Narro, 2011, referido por Olmos, 2011). Revisando las estadsticas del INEGI (2010), se constata que, de los 34.7 millones de jvenes que hay en Mxico, 7.5 millones de entre 12 y 29 aos no estudian ni trabajan, 500 mil jovencitas de entre 15 y 19 aos son madres de uno o dos nios, 7 mil 200 nias de entre 10 y 14 aos dieron a luz en 2005, el 42.9% de los jvenes mexicanos viven en condiciones de pobreza y el 32.2% con carencias sociales. Qu barbaridad!. Qu debemos hacer en nuestras organizaciones al respecto? Peirano de Barbieri (2010) sostiene que es necesario agregar una nueva funcin a las existentes del departamento de recursos humanos de cualquier organizacin: conciliar las diferencias entre generaciones; lo anterior con el objetivo de convivir apropiadamente, mediante la identificacin y conocimiento de las diferentes generaciones, as como manejando la heterogeneidad generacional y su homogeneidad relativa (segmentacin); esta funcin de conciliacin

deber aceptar la diversidad, evitar fricciones, identificar valores comunes que subyacen a las diferentes generaciones, aceptar los valores diferentes, adecuar los procesos a las diferentes generaciones y aprovechar las ventajas de la diversidad. Concluyendo, los temas mundiales que tratan de asegurar la tan esperada pero no utpica paz global debern conducirse de tal manera que se evite la separacin o conflicto entre las generaciones tradicionales, baby boomer, X y Y, para que, de esta manera, se construya una slida plataforma de visin comn en favor de todos (Stuckelberger, 2001). Referencias. Andrade, Rodolfo (2010). La ola de inversin llamada Baby Boomers. En: be (boom econmico). Mxico. Davidson, Lela (2008). 4 Generations of Workers - Can You Relate?. En: Business Pundit. Estados Unidos. Leccardi, Carmen & Feixa, Charles (2011). El concepto de generacin en las teoras sobre la juventud. ltima dcada; centro de estudios sociales. Valparaso, Chile. INEGI (2010). Censo de Poblacin y Vivienda 2010. Mxico. Stuckelberger, Astrid (2001). El envejecimiento de la poblacin y la paz mundial. La capacitacin de las generaciones futuras: el rol y responsabilidad de las personas mayores. Intervencin psicosocial, vol. 10, nm. 3, pp. 295-342. Colegio Oficial de Psiclogos. Madrid, Espaa. Novoa, Cecilia (2009). Una empresa, cuatro generaciones: cmo manejar las diferencias?. En: revista ABC Recursos Humanos. 11-abr-09. Buenos Aires, Argentina. Peirano de Barbieri, Alicia (2010). La convivencia de diferentes generaciones. Una ecuacin difcil de resolver. Boyden Buenos Aires. Argentina. Hernndez y Rodrguez, Sergio (2002). Enfoque de calidad en administracin. Pensamiento, proceso, estrategia y vanguardia. McGraw Hill. Mxico. Olmos Hernndez, Jos Gil (2011, ene 5). Tribus urbanas: ninis generacin perdida?. En: Noticias. Oaxaca. Thomas, Guadalupe (2011, feb 16). En Oaxaca, todava el dinosaurio patalea: Cu. En: el Universal. Mxico. Hernndez, Andrs (2011, sep 14). Preocupa que pierdan su identidad nacional las nuevas generaciones. En: el Imparcial de Oaxaca. Mxico.