Correos Ecommerce Woocommerce - Manual Usuario

MÓDULO DE CORREOS Y CORREOS EXPRESS PARA
WOOCOMMERCE
Título  Manual de usuario módulo Correos Ecommerce para Woocommerce

Autor  Soluciones Ecommerce
Versión  1.02 Fecha Versión  20/02/2023
Revisado por  J. Moreno Fecha Revisión  20/02/2023
Aprobado por  L. Cuaresma Fecha Aprobación  20/02/2023
CONTROL DE CAMBIOS
Versión Fecha Autor Descripción

 Soluciones  Versión Inicial del Documento
 1.0  20/10/2022
Ecommerce
 Soluciones  Reglas de coste
 1.01  26/01/2023
Ecommerce
 1.02  20/02/2023  J. Moreno  Imágenes de ejemplo
Módulo de Correos y Correos Express para Woocommerce
Contenido
............................................................. 1
MÓDULO DE CORREOS Y CORREOS EXPRESS PARA WOOCOMMERCE ........................................ 1
1. Introducción .............................................................................................................................. 3
1.1. Requisitos de la plataforma ............................................................................................... 3
1.2. Objetivo .............................................................................................................................. 3
1.3. Principales funcionalidades Módulo Correos – Woocommerce ........................................ 3
2. Instalación del Módulo Correos – Woocommerce ................................................................... 5
3. Configuración del módulo Correos - Woocommerce ............................................................... 6
3.1. Datos de cliente.................................................................................................................. 6
3.2 Remitentes .......................................................................................................................... 7
3.3 Configuración de usuario .................................................................................................... 8
3.4 Productos .......................................................................................................................... 10
3.5 Reglas de coste .................................................................................................................. 11
3.6 Zonas y Transportistas....................................................................................................... 17
3.7 Tramitación aduanera de envíos ....................................................................................... 18
4 FORMULARIO GRABAR ENVIOS/RECOGIDAS E IMPRESIÓN DE ETIQUETAS ............................ 19
4.1 Bloque de remitente: ........................................................................................................ 19
4.2 Bloque de destinatario ...................................................................................................... 20
4.3 Bloque datos de envío ....................................................................................................... 20
4.4 Bloque Valores añadidos del envío ................................................................................... 21
4.5 Bloque registrar envío: ...................................................................................................... 22
4.6 Devoluciones ..................................................................................................................... 24
5 Sección “Utilidades” ................................................................................................................. 24
5.1 Gestión masiva de envíos:................................................................................................. 25
5.2 Reimpresión de etiquetas ................................................................................................. 26
5.3 Resumen de pedidos ......................................................................................................... 27
5.4 Recogidas .......................................................................................................................... 27
5.5 Imprimir documentación aduanera .................................................................................. 27
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1. Introducción
El presente documento ‘Módulo Correos y Correos Express para Woocommerce’ incluye la
información necesaria y pasos a seguir para la instalación y configuración de dicho módulo.
1.1. Requisitos de la plataforma

Nota: La instalación local es para fines de prueba únicamente. Los clientes no podrán acceder a
la tienda a menos que esté alojada en Internet.
• Versión mínima Wordpress: 5.8

• Versión mínima de Woocommerce: 3.9
• Servidor web: Apache 2.2+, Nginx
• PHP v7.2+
• PHP v8.0+
• MySQL 5.6+ instalado y una base de datos creada
Configuración:
• En la configuración PHP (archivo php.ini), configura el límite de memoria,
memory_limit, en "256M", y el tamaño de archivo máximo de carga,
upload_max_filesize, en "16M" (o más si lo hay)
• Extensiones PHP imprescindibles: CURL, SOAP, DOM, Intl, Mbstring, Json,
iconv, openssl
1.2. Objetivo
El objetivo de este servicio es proporcionar a los clientes que han desarrollado su tienda
Ecommerce en Woocommerce un módulo de transporte para la gestión de sus envíos con
Correos y Correos Express.
1.3. Principales funcionalidades Módulo Correos – Woocommerce

Front Office:
- Localizador de Oficinas de Entrega:
Permite que los compradores web, durante el proceso de compra, puedan elegir la Oficina de
Correos donde quieren recoger su pedido.
- Localizador CityPaq:
Permite que los compradores web, durante el proceso de compra, puedan elegir CityPaq de
Correos donde quieren recoger su pedido.
- Métodos de envío:
Los siguientes productos son configurables:
-Productos de Correos:
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• Paq Premium Domicilio

• Paq Premium Oficina Elegida
• Paq Premium City Paq
• Paq Estándar Domicilio
• Paq Estándar Oficina Elegida
• Paq Estándar City Paq
• Paq Ligero
• Paq Premium Internacional
• Paq Estándar Internacional
• Paq Light Internacional
-Productos de Correos Express:
• Paq 10
• Paq 14
• Paq 24
• Paq Empresa 14
• Epaq 24
• Islas Express
• Islas Documentación
• Islas Marítimo
• Internacional Express
• Internacional Estándar
• Entrega Plus
• Campaña Cex
• Portugal Óptica
• Paquetería Óptica
*Nota: Solo podrá hacer uso de aquellos productos que tenga dados de alta en su contrato con Correos
o con Correos Express
Back Office:
- Generación de etiquetas y documentación adicional:
Desde que un pedido se encuentra registrado en tu back office, en unos simples pasos podrás
generar en nuestro módulo la etiqueta de envío lista para imprimir y pegar al paquete, así
como la documentación adicional necesaria para el transporte de envíos que la requieran.
- Solicitud de recogidas:
Se podrá solicitar que Correos vaya a recoger los paquetes a la dirección del remitente u otra
dirección facilitada y también desde el módulo se podrá anular dicha recogida en caso de que
el cliente lo considere oportuno.
- Seguimiento de envíos
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2. Instalación del Módulo Correos – Woocommerce
Obtener el módulo desde la página oficial de Correos

https://www.correos.es/es/es/empresas/ecommerce/agiliza-la-gestion-de-
tus-pedidos/woocommerce
Guardarlo en una carpeta del pc. Viene comprimido en un archivo .zip/.tar.

No es necesario descomprimirlo.
En el BackOffice de Woocommerce, seleccionar ‘Plugins/Añadir Nuevo’
1. Buscar y seleccionar el archivo del módulo ‘Correos Ecommerce V….

(.zip/.tar)’ y subirlo
2. Arrastrar el archivo .Zip facilitado o seleccionarlo desde la carpeta donde

esté guardado pulsando en “Selecciona el archivo”.
3. Woocommerce nos avisa de la correcta instalación.
4. Al terminar, hacer clic en “Configurar”
Una vez realizados los pasos anteriores, podremos observar como el módulo ya
aparece con el nombre “Correos Ecommerce” en la barra lateral izquierda de la
página principal de administración de Woocommerce.
Para el uso del módulo es imprescindible ser cliente de Correos y/o Correos
Express.
Ahora vas a poder configurar el módulo con tus datos.
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3. Configuración del módulo Correos - Woocommerce

La configuración general se hará desde el menú de “Ajustes”, donde encontraremos las
siguientes secciones:
Pulsando sobre cada una de ellas se desplegarán los formularios correspondientes.
3.1. Datos de cliente
En la sección “Datos de cliente” hay que introducir los datos obligatorios de contrato y cliente
de nuestro contrato con Correos, con Correos Express, o ambos.
Para configurar el contrato de Correos se requerirá el código de contrato y cliente y sus

credenciales de acceso: Usuario y contraseña proporcionadas por su comercial para usar con
Woocommerce y usuario OV2 (el que tenga registrado en www.correos.es). En caso no
disponer de alguno de ellos puede ponerse en contacto con su Oficina o Gestor Comercial.
La configuración de Correos Express, requiere de código de cliente, usuario y contraseña.
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El bloque izquierdo en la página, en amarillo, está reservado a los datos de contrato de Correos
mientras que a la derecha, en azul, se podrán introducir los correspondientes al contrato de
Correos Express.
No es necesario tener los dos contratos configurados en caso de que no disponer de alguno de
ellos. No obstante serán necesarios todos los datos de aquel contrato que decida configurar.
Cuando configuremos un contrato aparecerá en la lista “Clientes activos” desde donde se

podrá editar o eliminar.
Al concluir esta configuración, el aviso “Conectado” aparecerá tal como se muestra en la

imagen.
3.2 Remitentes
En esta sección se configuran los datos de remite de los envíos. Se pueden dejar configurados
uno o más remitentes que más adelante se usarán en la gestión de los pedidos.
Al menos es necesario dejar configurado un remitente para poder usar el módulo. Este
remitente queda asignado como remitente por defecto (se usará en todos los envíos salvo que
se cambie por otro manualmente durante la gestión del envío)
Se podrá cambiar el remitente que queramos designar como remitente por defecto entre
cualquier otro que hayamos grabado.
Podrá configurar el rango horario de la recogida si se quiere dejar establecido por defecto. No
obstante, no es un parámetro obligatorio y se podrá incluir o modificar manualmente durante
la gestión del pedido.
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3.3 Configuración de usuario
Aquí se permiten ciertas configuraciones que se quieran tener por defecto en la elaboración de
envíos:
1. Bultos por defecto: El número de bultos del que está compuesto el envío de cada
pedido. Si por ejemplo se establece que va a ser uno, eso no impide que para un
pedido en concreto podamos incluir más bultos durante la gestión de ese pedido.
2. Tipo de etiqueta: Térmica (impresoras de etiquetado) o adhesiva (Para impresora
estándar y papel A4)
3. Nº cuenta bancaria / IBAN: Solo si se van a hacer pedidos contrareembolso (disponible
en los productos de Correos que disponen de este valor añadido). Es el nº al que se
ingresarán los importes de dicho reembolso. Los envíos de Correos Express con
importe reembolso no requieren este campo.
4. Clave API Google Maps: La proporciona Google. Si dispone de ella y la configura, se
mostrará un mapa de ayuda a sus compradores cuando estos seleccionen las
modalidades de entrega “Oficina de Correos” o “Citypaq”. Mostrará las ubicaciones de
estas Oficinas o Citypaq. Puede buscar ‘google maps api key’ en Google para más
información.
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5. Activar enlace de seguimiento en el historial de compras del cliente: Marcar el check si

se quiere que el comprador disponga en su historial de compras de un enlace que
informa del estado del envío.
6. Observaciones del pedido en la etiqueta: Si se marca esta opción, los comentarios del
comprador en el checkout se trasladan a la etiqueta.
7. Texto alternativo del remitente: Permite incluir un texto que se imprime en la etiqueta
del envío bajo el nombre del remitente.
8. Activar peso por defecto: Permite establecer un peso por defecto en caso de que se
espere que todos o la mayoría de los envíos que vaya a gestionar sean siempre (o casi
siempre) de ese peso. Se informará por defecto el peso indicado en cada uno de los
bultos de sus envíos, aunque mantendrá la opción de modificarlo posteriormente
durante la preparación del envío.
9. Cambiar logo de etiquetas: Esta funcionalidad solo funciona para las etiquetas de
productos Correos Express. Permite incluir un logo de la tienda del usuario.
10. Activar certificado SSL: Es un método de conexión alternativo si después de configurar
el módulo la obtención de la etiqueta no funciona. En algunas ocasiones puede ser
necesario porque el servidor del cliente no conecta mediante llamada curl a nuestros
webservices de pre-registro.
11. Mostrar progreso del estado del envío en la tienda: Este apartado actualiza el estado
de los pedidos según el estado del envío en los sistemas de Correos. En este apartado,
se realiza la asociación entre el estado del envío en Correos y su estado de pedido
asociado. Por ejemplo, al obtener etiqueta, cuando el envío está prerregistrado, el
pedido puede cambiar automáticamente a “Envío preparado para Correos – CEX”
(opción por defecto). El merchant podrá configurar en todo momento esta opción y
cambiarla por un estado existente de su tienda. Importante: Dicho estado no debe
eliminarse si ya existen pedidos con el mismo ya que esto generaría un error en
Woocommerce al no existir dicho estado.
o * Tiempo de actualización de estados controla el tiempo de ejecución del

CRON que actualiza los estados del pedido. Según la imagen anterior se
ejecutará cada 4 horas y actualizará los estados de todos los pedidos de
Correos en Woocommerce -> Pedidos, asignando los estados que se hayan
configurado previamente en este apartado.
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3.4 Productos
Esta sección es clave en la configuración del módulo. Como usuario de Woocommerce, usted
configura métodos de envío en su tienda, para cada zona de envío.
Desde esta sección usted debe realizar una primera selección de los productos que desee
configurar más adelante en Woocommerce.
Marque el check sobre los productos que vaya a querer tener disponibles durante esa
configuración y pulse sobre el botón “Guardar productos”
A continuación, diríjase a Woocommerce / Ajustes / Envío para asociar los métodos de envío
que ha creado el módulo a sus zonas de envío.
Añada y configure zonas de envío.
Una vez dentro de la configuración de una zona, encontrará el botón “Añadir método de
envío”
Seleccione la opción “Correos Oficial” en el selector.
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Al pulsar el botón “Añadir método de envío”, se cargarán en la página métodos de envío

proporcionados por el módulo.
Actívelos mediante el check y acceda a la configuración de precio de cada uno de ellos.
Este módulo le proporciona opciones avanzadas de configuración de precio en base a reglas

(Precio del pedido, peso del artículo…) más allá de las que nativamente ofrece Woocommerce.
Puede optar por establecer una “cuota fija” (aplica por igual a todos los envíos), o por
establecer diferentes reglas de coste.
También puede combinar ambas opciones “Cuota fija + reglas de coste” en cuyo caso el precio
total del envío será la suma del importe que establezca como “Cuota fija” más el que
corresponda por regla de coste.
3.5 Reglas de coste

En este apartado podrá configurar reglas de coste en función de diferentes criterios (clase de
envío, coste de la compra, peso).
Las clases de envío le permiten agrupar productos similares por clases para darles tratamiento
diferenciado respecto a otros. De modo que podrá ajustar reglas de coste a grupos de artículos
de forma independiente. Además, mediante la opción “Todos los productos” de Clases de
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envío dentro de las reglas de coste, determinará el coste de envío si el carrito de la compra
tiene artículos de distintas clases, o unos artículos con clase de envío y otros sin ella.
A continuación, proponemos un ejemplo para su mejor entendimiento:
En nuestro ejemplo, tenemos tres Clases de envío, dos de ellas (Camisas y Gorras) las hemos
creado en el apartado Woocommerce->Ajustes->Envío->Clases de envío y una de ellas que se
crea por defecto (Todos los productos) más general que engloba una mezcla de productos con
distintas Clases de envío.
Posteriormente se deberá añadir estas Clases de envío a los productos que se desee. Para ello
tendrá que dirigirse a la sección de Productos en el menú lateral izquierdo, elegir un producto
para modificarlo (en nuestro ejemplo el producto Beanie), hacer scroll hasta el apartado Datos
del producto - > Envío y en Clase de envío elegir una de las Clases de envío creadas en la
imagen anterior. Con esto ya hemos asociado el producto Beanie a la Clase de envío Gorras.
Podremos comprobar que nuestra clase Gorras ya cuenta con un producto asociado.
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Una vez configuradas las Clases de envío, nos disponemos a configurar un transportista dentro
de una zona en concreto en nuestro caso Paq Premium Domicilio para la zona Canarias.
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Como se puede apreciar en la imagen anterior, tenemos 3 tipos de reglas:
1. Una regla de coste condicionada por el peso total del carrito en la que la clase Camisas
cuando el peso del carrito sea de 0 a 30kg se aplicará un coste de 5.99€.
2. Una regla de coste condicionada por el peso total del carrito en la que la clase Gorras
cuando el peso del carrito sea de 0 a 30kg se aplicará un coste de 4.99€.
3. Tres reglas de coste condicionadas por el coste total del carrito en la que habrá tres
rangos:
I. Coste de 0€ a 30€ se aplicará un coste de envío de 9.99€.
II. Coste de 30€ a 50€ se aplicará un coste de envío de 5.99€.
III. Coste de 50€ a 120€ se aplicará un coste de envío de 0.00€ dado que se quiere
proporcionar envío gratuito a clientes que gasten 120€ o más en la tienda.
** Para este último grupo de reglas, estamos usando la clase Todos los productos por
lo que se aplicará cuando los productos del carrito cuenten con más de una regla de
coste, por ejemplo, Camisas, Gorras y Bicicletas.
4. Además, existe otra opción genérica denominada “Productos sin clase” que como su
nombre indica se aplicará a los productos que tengamos en la tienda y que no cuenten
con una Clase de envío.
Finalmente, si nos disponemos a probar todo esto, haciendo un pedido a las Islas Canarias
comprobamos que se está aplicando la 5º regla que hemos configurado en nuestro ejemplo ya
que el peso total del carrito no supera los 20kg.
Teniendo en cuenta que nuestro producto Beanie tiene un peso de 1kg, ¿si añadiéramos 20
Beanie al carrito que pasaría? Exacto, no aparecería ningún método de envío ya que no hemos
contemplado esta casuística en nuestras reglas de coste:
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Para solucionar este problema es tan sencillo como añadir una nueva regla, por ejemplo, la
que proponemos a continuación:
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*Hay que tener en cuenta que, siguiendo la lógica del ejemplo propuesto, con el transportista
Paq Premium Domicilio hemos fijado un peso máximo de 30kg, por lo tanto, lo normal sería
que el tope final de nuestras reglas sea ese peso pero todo depende de los requisitos de cada
tienda y de los que fije el Merchant.
Finalmente comprobaremos que se está aplicando la regla que acabamos de crear.
Hay que recordar que, si configuramos un valor en Cuota fija, tal y como se indica, este valor se
pagará, en cualquier caso.
Por lo tanto, siguiendo con nuestro ejemplo, si configuramos 5€ de Cuota fija, estos se
sumarán al total del coste de envío:
- Se está aplicando la 6º Regla de coste (6.99€) + Cuota fija (5€) = 11.99€
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**Observará que algunos métodos de envío pueden no mostrarse en la zona. Por ejemplo, no
aparecerán métodos de envío internacionales si la zona es España o métodos de envío de
ámbito nacional si la zona contiene algún país internacional. Esto es porque el módulo es capaz
de detectar algunas de las incompatibilidades entre los países o regiones presentes en la zona
con ciertos métodos de envío. No obstante, esta capacidad de filtrado es limitada. Por favor,
asegúrese de que los métodos de envío que asocia a una zona son compatibles con cada uno
de los países o regiones que la componen.
Es recomendable que para Portugal establezca una zona específica, ya que si incluye este país
dentro de una zona junto con otros países internacionales, se verán reducidas varias opciones
de envío que no están disponibles en ámbito internacional, pero que sí llegan a Portugal (Ej:
Paq Premium, Paq Estándar, Paq 24…)
También es importante tener en cuenta qué productos tenemos disponibles en nuestro

contrato con Correos o con Correos Express. El módulo no maneja esta información hasta que
llega el momento de registrar un envío.
3.6 Zonas y Transportistas

Esta sección le permite otro método para la asociación de métodos de envío.
En caso de que ya contase con métodos de envío configurados en Woocommerce puede optar
por aprovecharlos y vincularlos a los productos que ofrece el módulo. Este método se puede
usarse, tanto de forma alternativa al anterior, como complementariamente.
En esta pantalla se muestran las zonas y cualquier método de envío que usted haya creado
nativamente en Woocomerce como tarifa fija o envío gratuito, pero no los que crea el módulo
bajo la modalidad “Correos Oficial” porque estos ya tienen producto asociado. Mediante la
pestaña de selección, podrá asociarlos al producto que desee (o a ninguno si pretendiese
reservarlo para otra compañía de transporte)
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De nuevo es importante confirmar la compatibilidad de cada zona con los productos que
asociemos dentro de ella. Es decir, comprobar que el conjunto de países o regiones que
componen la zona son compatibles con el producto elegido.
3.7 Tramitación aduanera de envíos

Es posible que quiera hacer envíos a destinos que requieran de trámite aduanero u obliguen a
informar el contenido del envío.
Puede establecer ciertos valores para que aparezcan por defecto en los envíos. No son
obligatorios en esta sección puesto que podrá añadirlos o modificarlos más adelante durante
la elaboración del envío, así como decidir si quiere imprimir documentación aduanera o no.
Mediante este formulario podrá:
 Dejar indicada su referencia aduanera como expedidor. (No es un dato obligatorio)

 Marque el check si quiere que sus clientes sean advertidos durante su compra de que
el envío puede estar sujeto a trámites aduaneros.
 Si la gran mayoría de los productos de su tienda comparten descripción aduanera, aquí
puede establecerla por defecto o, si lo prefiere, incluir su código arancelario
acompañado de una descripción. Esta aplicará a todos sus envíos, aunque puede
modificarla en la fase de pedido por si algún envío precisara de otra descripción.
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4 FORMULARIO GRABAR ENVIOS/RECOGIDAS E IMPRESIÓN DE

ETIQUETAS
A través de la opción “Pedidos” de Woocomerce, usted accederá a la lista de los pedidos que
han entrado ene su tienda. Clickando en los pedidos, accede a una página con el detalle de
cada uno de ellos.
Al tener instalado este módulo podrá ver, dentro de la página de cada pedido, nuevos bloques
de formulario que le permitirán confirmar, editar datos de envío, proceder al prerregistro y
etiquetado y opcionalmente, solicitar una recogida:
4.1 Bloque de remitente:
En él disponemos del selector “Remitente”, donde aparecerá en primera instancia el

remitente que tengamos configurado como remitente por defecto en “Ajustes /
Remitentes”.
Si tenemos grabado en ajustes más de un remitente, aquí podrá seleccionar el que decida.
El resto de los campos vendrá relleno automáticamente con los datos que tenga asociados
a ese remitente en “Ajustes / Remitentes”
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4.2 Bloque de destinatario
Viene cumplimentado con los datos que su comprador ha introducido al hacer la compra.
No obstante, los campos son editables por si tuviese que modificar o añadir algo.
4.3 Bloque datos de envío
 Código de cliente de facturación: Es el nº de cliente al que se facturará el envío (el

que se tenga configurado en “Ajustes / Datos de cliente”)
 Transportista: El producto de Correos o Cex mediante el que se hará el envío.
Vendrá seleccionado por defecto el elegido por el comprador, pero podrá
modificarse. Aunque el selector ya utiliza ciertas reglas de filtrado, asegúrese de
elegir siempre un producto compatible con el destino.
 Referencia del envío: Viene rellena por defecto con el código del pedido, pero es
editable por si quiere usar una propia. Es una referencia común a todo el envío,
incluso si este está compuesto por varios bultos por ser una expedición.
 Referencia aduanera del expedidor: Dato que se emplea cuando el envío comporta
trámites aduaneros (solo para envíos de Correos). Vendrá cumplimentado si se ha
fijado por defecto en “Ajustes / Configuración de usuario / Datos aduaneros”
Bajo estos campos se despliega el bloque bultos. Aunque es habitual que un envío
corresponda a un único bulto, también puede generar un envío de varios bultos a un
único destino. La información a de cada bulto a nivel individual se requiere para el pre-
registro.
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Mediante el selector nº de bultos, puede indicar de cuantos bultos se compone su

envío (Recuerde que la condición es que compartan destinatario)
Si selecciona más de uno, se desplegarán bloques de información adicionales para que

pueda informar campos concretos de cada uno de los bultos
En el bloque “Bulto” tendrá que informar:
 Referencia: Por defecto vendrá la del pedido pero si lo desea la puede editar.
 Peso.
 Dimensiones: Se recomienda indicarlas y se convierte en necesario cuando el envío
es voluminoso y poco pesado, puesto que se facturará por volumen. Además,
también será obligatorio si elige como forma de entrega Citypaq.
 Observaciones de entrega: Campo opcional que imprime indicaciones en la
etiqueta para el repartidor. (Estas indicaciones no son de obligado cumplimiento
aunque se tendrán en cuenta en la medida de lo posible)
4.4 Bloque Valores añadidos del envío
Si desea añadir valores añadidos dispone de los siguientes check. Consulte tarifas en contrato:
 Contrareembolso. Si se selecciona, se desplegarán campos adicionales donde indicar el

importe a reembolsar y el número de cuenta al que se ingresará tras su cobro al
destinatario.
 Seguro. Si se selecciona, se desplegará el campo “Valor asegurado (€)” donde podrá
indicar el importe por el que quiere asegurar el envío.
 Entrega en sábado (Solo para Paq 24 y Epaq 24)
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4.5 Bloque registrar envío:
En este bloque dispone del botón “Generar envío”. Al pulsarlo, se grabarán todos los datos del
mismo en nuestros sistemas. Este pre-registro no implica en esta fase que se le cobre aún el
envío. Esto no ocurre hasta el momento en que el envío se admite físicamente por Correos o
Correos Express.
Al producirse el pre-registro, el bloque cambia ofreciendo las siguientes opciones:
 Cancelar el envío: Si finalmente no desea hacer el envío o quiere hacer alguna

modificación, mientras que el envío aún no haya sido depositado físicamente o
recogido, puede cancelarlo y en su caso hacer las modificaciones oportunas y volver a
generarlo.
 Imprimir una etiqueta: Podrá elegir entre adhesiva o térmica
 Generar una recogida:
o Elija fecha y el rango horario de preferencia (se intentará cumplir en función
de disponibilidad) El rango horario vendrá indicado por defecto si así lo dejó
usted establecido en “Ajustes/Remitentes”
o Check “Solicitar etiquetado a Correos”: Marque este check si necesita que sea
Correos quien, durante la recogida del envío, lleve impresa la etiqueta y la
pegue al envío. Solo disponible para envíos de Correos y hasta un máximo de 5
envíos por recogida.
o Tamaño del paquete: Sirve para indicar el tamaño de los envíos que se van a
tener que recoger. Orienta a la unidad de recogida a dimensionar los medios
necesarios para poder llevarse todos los envíos.
 Imprimir documentación aduanera:
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o CN23: Declaración de contenido. Este documento es obligatorio cuando los

envíos se dirijan a destinos que precisen de trámite aduanero o simplemente
declarar el contenido del paquete.
*Solo para envíos de Correos. Sí su envío está sujeto a trámite aduanero y quiere
delegar la gestión en Correos (ver tarifas), imprima la documentación DUA o DDP
o DUA: Este botón imprimirá en formulario DCAF, mediante el cual se solicita a

Correos el DUA de Exportación y Automatización de Despacho y
Representación. Este documento es sólo para clientes de contrato. El
cliente/remitente/exportador asume el coste del DUA de Exportación
únicamente.
o DDP: es una fórmula de despacho por la cual usted como exportador se hace
cargo de los gastos de gestión de importación, para evitar a los destinatarios el
pago de tributos a la importación y les evita el DUA correspondiente. Está
disponible para el flujo de Península y Baleares hacia Canarias, y viceversa,
para envíos cuyo valor total de las mercancías no supere los 6.000 € y también
para mercancías que no estén sujetas a IIEE, ni a beneficios del REA de
Canarias ni tampoco que estén sujetas a medidas paraduaneras.
 En la parte inferior de este bloque “Registrar envío” se mostrará una tabla con los
diferentes estados por los que pase el envío en su camino hacia el destinatario,
empezando por el primer estado “Prerregistrado” y añadiéndose más estados según
su avance (Admitido, entregado...)
En la figura de abajo puede ver un ejemplo de cómo se va rellenando esta tabla según
avanza el estado del envío.
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4.6 Devoluciones
Bajo la tabla de estados del envío aparece el bloque “Devoluciones” por si desea gestionar la
devolución de algún artículo con cargo a su contrato.
En este bloque se le solicitará informar:
 El nº de bultos: En caso de una devolución compuesta por varios bultos podrá

indicarlo.
 Valor neto y descripción aduanera, por si el envío está sujeto a trámites
aduaneros o simplemente necesita declarar el contenido mediante el impreso
CN23.
Podrá solicitar una recogida para el envío de devolución.
Al generar la devolución, se le enviará al comprador un email con la etiqueta y

en su caso documentación aduanera para que pueda imprimirla.
En el caso de los envíos de Correos, cuenta con la opción “Solicitar etiquetado a Correos” por si
prefiere que sea en trasportista el que lleve la etiqueta impresa al momento de la recogida del
envío.
5 Sección “Utilidades”
Desde esta sección se accede a diversas funciones relacionadas con una gestión masiva de sus
envíos. Se encuentra el menú lateral de Woocommerce, dentro de las opciones del módulo.
Cuenta con las siguientes pestañas:
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5.1 Gestión masiva de envíos:

Desde este espacio podrá hacer la búsqueda de varios envíos filtrando por fecha y pudiendo
realizar acciones como pre-registrar o imprimir las etiquetas de todos ellos a la vez (o de
aquellos que seleccione)
Algún tipo de envío, como por ejemplo Paq Ligero o los de entrega en Citypaq, no podrá
gestionarlos desde aquí directamente por necesitarse información adicional para su registro.
En estos casos, se hace obligatorio indicar dimensiones (largo ancho y alto) y solo podrá
registrarlos desde el la página “Pedidos”.
La sección se compone de:
 Un filtro de fechas “Desde” “Hasta”: Le permite buscar sus envíos en el rango de

fechas seleccionado.
 Botones para mostrar u ocultar campos en la tabla de resultados.
 Tabla de resultados con los siguientes campos:
o Check de selección: permite seleccionar los registros sobre los que realizar la
gestión. *Si el envío ya está registrado, el check se mostrará inhabilitado. Solo
podrá seleccionar envíos sin prerregistro. Para volver a imprimir etiquetas de
envíos ya registrados, dispone de otra pestaña en utilidades: “Reimpresión de
etiquetas”
o Id: Es el Id único que el módulo va asignando a los pedidos. Se asigna por
orden de creación. No confundir con el código de envío que asignan nuestros
sistemas y sobre los que se pueden consultar estados del pedido.
o Referencia: Referencia del pedido en Woocommerce
o Código de envío: Se asigna al envío una vez prerregistrado. Es el número único
con el que identificar o consultar el envío en los sistemas de Correos o Correos
Express.
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o Transportista: En este campo se muestra “Correos” o “CEX” (Correos Express)

dependiendo de la compañía con la que se haga el envío. Permanece vacío si
el transportista con el que se ha hecho el pedido no tiene asociado un
producto de Correos o Correos Express
o Estado: Informa del estado de avance del envío (Espera de pago,
Prerregistrado, Admitido…)
o Cliente: Nombre del destinatario del pedido
o Fecha hora: Fecha de entrada del envío
o Oficina/Citypaq: Si el envío tiene modalidad de entrega en oficina de Correos o
en Citypaq, se muestra el código de la oficina o Citypaq elegido.
o Producto seleccionado: Muestra el producto (de envío) que seleccionó el
comprador al hacer su compra.
o Cambiar producto: Selector que le permite, si lo desea por alguna
circunstancia, cambiar el producto con el que hacer el envío.
o Bultos: Nº de bultos que componen el envío (normalmente uno, salvo
expediciones a un mismo destino)
o Código AT: Código que se pide obligatoriamente para envíos de Correos
Express de Portugal al exterior o viceversa. Requerido por la autoridad
tributaria y aduanera portuguesa.
 Botones para la navegación en la tabla cuando el número de registros es superior al
que se puede mostrar en una página.
 Botones para pre-registrar, imprimir y/o solicitar recogida para los envíos que haya
seleccionado mediante el check.
5.2 Reimpresión de etiquetas

Esta sección tiene los mismos elementos de filtrado y presentación de envíos que la descrita
en el punto 5.1, pero se utiliza para volver a imprimir etiquetas de envíos ya registrados, si por
algún motivo tuviese la necesidad.
Solo tiene que buscar los envíos mediante el filtro de fechas, seleccionarlos en la tabla de
resultados y pulsar el botón “Imprimir etiquetas”
pág. 26
5.3 Resumen de pedidos

en el punto 5.1, no obstante, se usa para imprimir un resumen de sus pedidos en papel.
Busque los envíos mediante el filtro de fechas, selecciónelos en la tabla de resultados y pulse
el botón “Imprimir resumen de pedidos”
5.4 Recogidas
en el punto 5.1. con el añadido de unos selectores para indicar el tamaño de los envíos o de si
se quiere que la etiqueta la lleve impresa Correos a la hora de la recogida. También dispone de
un indicador que muestra si se ha grabado una recogida para su envío.
Podrá buscar sus envíos por fecha y solicitar una recogida para aquellos que seleccione
mediante el siguiente complemento, que le permitirá seleccionar la fecha, proponer un rango
horario (se intentará cumplir en función de disponibilidad)
Los dos últimos campos son solo necesarios para envíos de Correos:
 Check “Solicitar etiquetado a Correos”: Marque este check si necesita que sea Correos
quien, durante la recogida del envío, lleve impresa la etiqueta y la pegue al envío. Solo
disponible para envíos de Correos y hasta un máximo de 5 envíos por recogida.
 Tamaño del paquete: Sirve para indicar el tamaño de los envíos que se van a tener que
recoger. Orienta a la unidad de recogida a dimensionar los medios necesarios para
poder llevarse todos los envíos.
5.5 Imprimir documentación aduanera

en el punto 5.1, no obstante, se usa para imprimir documentación aduanera.
pág. 27
Sí tiene envíos para los que declarar su contenido mediante el impreso CN23 o delegar la
gestión aduanera en Correos (ver tarifas), aquí podrá imprimir los documentos
correspondientes. (Más información en apartado 4.5)
Busque los envíos por rango de fechas, márquelos con el check de selección e imprima de
manera masiva para todos ellos los documentos mediante los botones habilitados
pág. 28

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MÓDULO DE CORREOS Y CORREOS EXPRESS PARA

Título  Manual de usuario módulo Correos Ecommerce para Woocommerce

Versión Fecha Autor Descripción

1.1. Requisitos de la plataforma

• Versión mínima Wordpress: 5.8

1.3. Principales funcionalidades Módulo Correos – Woocommerce

- Localizador de Oficinas de Entrega:

Los siguientes productos son configurables:

• Paq Premium Domicilio

-Productos de Correos Express:

- Generación de etiquetas y documentación adicional:

2. Instalación del Módulo Correos – Woocommerce

Obtener el módulo desde la página oficial de Correos

Guardarlo en una carpeta del pc. Viene comprimido en un archivo .zip/.tar.

En el BackOffice de Woocommerce, seleccionar ‘Plugins/Añadir Nuevo’

1. Buscar y seleccionar el archivo del módulo ‘Correos Ecommerce V….

2. Arrastrar el archivo .Zip facilitado o seleccionarlo desde la carpeta donde

3. Woocommerce nos avisa de la correcta instalación.

4. Al terminar, hacer clic en “Configurar”

Ahora vas a poder configurar el módulo con tus datos.

3. Configuración del módulo Correos - Woocommerce

Pulsando sobre cada una de ellas se desplegarán los formularios correspondientes.

3.1. Datos de cliente

Para configurar el contrato de Correos se requerirá el código de contrato y cliente y sus

La configuración de Correos Express, requiere de código de cliente, usuario y contraseña.

Cuando configuremos un contrato aparecerá en la lista “Clientes activos” desde donde se

Al concluir esta configuración, el aviso “Conectado” aparecerá tal como se muestra en la

3.3 Configuración de usuario

5. Activar enlace de seguimiento en el historial de compras del cliente: Marcar el check si

o * Tiempo de actualización de estados controla el tiempo de ejecución del

Añada y configure zonas de envío.

Seleccione la opción “Correos Oficial” en el selector.

Al pulsar el botón “Añadir método de envío”, se cargarán en la página métodos de envío

Actívelos mediante el check y acceda a la configuración de precio de cada uno de ellos.

Este módulo le proporciona opciones avanzadas de configuración de precio en base a reglas

3.5 Reglas de coste

A continuación, proponemos un ejemplo para su mejor entendimiento:

Como se puede apreciar en la imagen anterior, tenemos 3 tipos de reglas:

Finalmente comprobaremos que se está aplicando la regla que acabamos de crear.

- Se está aplicando la 6º Regla de coste (6.99€) + Cuota fija (5€) = 11.99€

También es importante tener en cuenta qué productos tenemos disponibles en nuestro

3.6 Zonas y Transportistas

3.7 Tramitación aduanera de envíos

Mediante este formulario podrá:

 Dejar indicada su referencia aduanera como expedidor. (No es un dato obligatorio)

4 FORMULARIO GRABAR ENVIOS/RECOGIDAS E IMPRESIÓN DE

4.1 Bloque de remitente:

En él disponemos del selector “Remitente”, donde aparecerá en primera instancia el

4.2 Bloque de destinatario

4.3 Bloque datos de envío

 Código de cliente de facturación: Es el nº de cliente al que se facturará el envío (el

Mediante el selector nº de bultos, puede indicar de cuantos bultos se compone su

Si selecciona más de uno, se desplegarán bloques de información adicionales para que

En el bloque “Bulto” tendrá que informar:

4.4 Bloque Valores añadidos del envío

 Contrareembolso. Si se selecciona, se desplegarán campos adicionales donde indicar el

4.5 Bloque registrar envío:

Al producirse el pre-registro, el bloque cambia ofreciendo las siguientes opciones:

 Cancelar el envío: Si finalmente no desea hacer el envío o quiere hacer alguna

o CN23: Declaración de contenido. Este documento es obligatorio cuando los

o DUA: Este botón imprimirá en formulario DCAF, mediante el cual se solicita a

En este bloque se le solicitará informar:

 El nº de bultos: En caso de una devolución compuesta por varios bultos podrá