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Nos da igual que nuestra vida y datos se vendan, con tal de estar conectados a
internet, ámbito, en donde el avance y el desarrollo tecnológico son imparables en
su velocidad e impacto, pero que contrastan con una situación de relativo impasse
desde el punto de vista jurídico.
Por eso, en el siguiente trabajo pretendo demostrar los inseguros que estamos los
usuarios de internet. Haciendo hincapié sobre el uso de las redes sociales y más
precisamente, Facebook, la más elegida en el mundo.
1
Célebre filósofo, político, abogado y escritor inglés, padre del empirismo filosófico
y científico.
Índice
Resumen ................................................................................................................................. 2
INTRODUCIÓN .................................................................................................................... 4
Objetivo general ..................................................................................................................... 5
Objetivos específicos .............................................................................................................. 5
Sujeto de protección: los usuarios .......................................................................................... 6
Facebook. ................................................................................................................................ 8
Marco normativo Argentina. ................................................................................................ 15
Caso Europeo ........................................................................................................................ 23
Conclusión ............................................................................................................................ 27
Bibliografía ........................................................................................................................... 28
Seguridad jurídica en la red- Realizado por Mengo Oriana 4
INTRODUCIÓN
Actualmente, estar en internet ya no es novedoso ni debería ser desconocido, las
redes sociales son parte de nuestra vida diaria, por no decir, parte de un órgano
vital de nuestro cuerpo. La norma es estar constanmente actualizados sobre lo
que pasa en este mundo virtual, y contribuir a ello, subiendo amplio contenido de
nuestra vida. Pero… ¿Qué damos a cambio de estar “gratuitamente” conectados a
las redes sociales?
Ante esto, lo que debemos preguntarnos como ciudadanos titulares de los datos
es, ¿qué hacen las empresas con ellos?, ¿dónde y cómo los almacenan?, están
realmente los datos protegidos?, ¿qué ocurre con aquellos datos que ya no los
usan?, entre otras preguntas. Y como Empresas, qué responsabilidad les cabe
frente al importante flujo de datos que recaban, procesan y tienen en su haber.
Seguridad jurídica en la red- Realizado por Mengo Oriana 5
Objetivo general:
Interiorizarme sobre las políticas de uso de Facebook2, y encontrar los aspectos
que hacen a una desprotección jurídica de los ciudadanos, apoyándome en la ley
Argentina.
Objetivos específicos:
- Establecer si la red es segura para el ciudadano promedio.
- Establecer cuáles son las principales vulnerabilidades a que se enfrentan
sus derechos si navegan por la red.
- Poder plantear una posible solución
2
Facebook, Inc es una compañía de origen estadounidense que ofrece servicios
de redes sociales y medios sociales en línea con sede en Menlo Park, California.
Su sitio web fue lanzado el 4 de febrero de 2004 por Mark Zuckerberg, junto con
otros estudiantes de la Universidad de Harvard.
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Existen nuevas realidades que no les parece que se deba proteger los mismos
bienes jurídicos que tradicionalmente si lo hace tan fuertemente el Estado. El
ejemplo más claro de esto son las redes sociales, que usan sobre todo los
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Artículo 12 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos, adoptada por
la Asamblea General de Naciones Unidas, establece que el derecho a la vida
privada es un derecho humano:
Nadie será objeto de injerencias arbitrarias en su vida privada, su familia, su
domicilio o su correspondencia, ni de ataques a su honra o a su reputación. Toda
persona tiene derecho a la protección de la ley contra tales injerencias o ataques.
Artículo 17 del Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos, adoptado por
la Asamblea General de Naciones Unidas, consagra al respecto lo siguiente:
1. Nadie será objeto de injerencias arbitrarias o ilegales en su vida privada,o lugar
físico , su familia, su domicilio o su correspondencia, ni de ataques ilegales a
su honra y reputación.
2. Toda persona tiene derecho a la protección de la ley contra esas injerencias o
esos ataques.
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Artículo 19 CN.- Las acciones privadas de los hombres que de ningún modo
ofendan al orden y a la moral pública, ni perjudiquen a un tercero, están sólo
reservadas a Dios, y exentas de la autoridad de los magistrados. Ningún habitante
de la Nación será obligado a hacer lo que no manda la ley, ni privado de lo que
ella no prohíbe.
5
Álvaro Écija ECIX GROUP-CREADOR DE CIBERDERECHO.COM- Madrid
España. https://www.youtube.com/watch?v=uhEhYlUxtjo
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Para el presente trabajo, elegí analizar la red social Facebook, ya que según el
informe del corriente año de We Are Socia6l, la población total en Argentina es un
total de 44,99 millones de personas, donde 35 millones son usuarios de Internet,
aumentando un 2% con respecto al último año, y 34 millones de usuarios activos
en medios sociales, teniendo un aumento de casi 7% a diferencia del abril del año
2019.
6
Agencia Creativa con un fin social. Compuesta por 13 países.
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Facebook.
29 millones de usuarios argentinos tienen Facebook, la comunidad se divide entre
52% en público femenino y 48% público masculino y el 74% de las personas usan
solamente los teléfonos móviles para acceder.
7
SimilarWeb es un sitio web que proporciona servicios de análisis web para
empresas.
8
https://www.facebook.com/privacy/explanation. Fecha de la última revisión: 19 de
abril de 2018
9 Aplicación de mensajería. Originalmente desarrollada como Facebook Chat en
2008,
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Es decir, si uno acepta los términos y condiciones para ser usuario Facebook
puede “espiarte” todo el dia, porque el dispositivo móvil ya es parte de nuestro
cuerpo.
10
Aplicación y red social de origen estadounidense, propiedad de Facebook, cuya
función principal es poder compartir fotografías y vídeos con otros usuarios.
11 Aplicación de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes
12 Compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación
en la nube.
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•El servicio puede usar píxeles de seguimiento, balizas web, huellas digitales
del navegador y / o huellas digitales del dispositivo en los usuarios.
Recopila todos los datos que envía (nombre de usuario, correo electrónico,
número de tarjeta de crédito ...), cualquier tipo de información que otro ponga
sobre nosotros también. Además, toda la información del dispositivo: "Atributos
como el sistema operativo, la versión del hardware, la configuración del
dispositivo, los nombres y tipos de archivos y software, la potencia de la batería y
la señal, y los identificadores del dispositivo. Ubicaciones del dispositivo, incluidas
ubicaciones geográficas específicas, como a través de GPS, Señales Bluetooth o
WiFi. Información de conexión, como el nombre de su operador de telefonía móvil,
tipo de navegador, idioma y zona horaria, número de teléfono móvil y dirección IP”
Facebook utiliza Inteligencia Artificial con los datos que obtiene. Según
Antoine Bordes, responsable de Investigación del centro de Inteligencia
Artificial de Facebook en París. Uno de los grandes papeles que juega la IA
en la red social se encuentra en la traducción a más de 100 diferentes
idiomas, que se hablan en la red de redes.
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Compañía, cuya casa matriz era Strategic Communication Laboratories (SCL),
que se encargaba de recopilar y analizar datos para hacer campañas publicitarias
y políticas.
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Desde mediados de 2018 Facebook se considera que la red social que más filtró
datos en la historia.
Se ideó una maquinaria para manipular las decisiones de los votantes. Wylie
abandonó Analytica en 2014 y advirtió poco después a Facebook sobre esta
maniobra.
Kogan desarrolló la app para obtener información de los usuarios llamada “This is
your digital life” que funcionaba como un test online, y que se presentaba solo
como una herramienta de investigación. Pero al parecer había mucho más detrás.
A los usuarios se les pagó entre 2 y 5 dólares para tomar este detallado
cuestionario sobre personalidad e intereses políticos. Para completarlo se requería
14
Actual presidente de los Estados Unidos.
15 Brexit es una abreviatura de las palabras inglesas Britain (Gran Bretaña)
y exit (salida), y es el término acuñado para referirse a la salida de Reino Unido de
la Unión Europea (UE).
16
Periódico publicado en la ciudad de Nueva York se distribuye en los Estados
Unidos y muchos otros países.
17
Periódico británico
18
Programador y empresario estadounidense, uno de los creadores y fundadores
de Facebook.
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Unos 270 mil perfiles hicieron esta encuesta online, lo cual derivó en la
recopilación de información de 50 millones de perfiles. Esto fue posible
porque la app solicitaba el acceso a los datos de los amigos. De ahí que se haya
magnificado el efecto.
Trump contrató los servicios de la consultora en 2016 por más de 6,2 millones de
dólares, según datos de la Comisión Electoral Federal. Cambridge Analytica
menciona en su sitio que "aportó a la campaña presidencial de Donald J. Trump la
experiencia y el conocimiento que le ayudaron a ganar la Casa Blanca".
Alexander Nix era el CEO de Cambridge Analytica y, según se pudo saber por
medio de una cámara oculta, reconoció que la compañía participó en cientos de
campañas electorales en todo el mundo. Nix habló sobre la importancia de la
sutileza en los mensajes políticos para que no se note que es propaganda y
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Cambridge Analytica, por su parte, dijo que no hubo violación de las normas y que
obtuvo información de manera legítima.
Con esta situación la inseguridad es notable, nos pone a los usuarios en un lugar
vulnerable e indefenso, porque la regla es recoger datos, si el usuario quiere saber
que datos, con que finalidad, o en que base de datos se encuentra, es este el que
debe accionar hasta obtener respuesta, cuestión que debería ser al revés. La
empresa debe informar y el usuario decidir luego.
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También entran los famosos hashtags, que ponen aún más fácil empaquetar la
información. O los “me gusta “o “me enfurece” son tenidos en cuenta por la
plataforma para establecer en que nos interesamos.
Con los Me gusta se autoriza automáticamente a Facebook a mostrar el nombre y
la foto al lado de un anuncio de dicha fan page para que lo vean tus amigos. Es lo
que se llama «historias patrocinadas», anuncios que se convierten en
‘recomendaciones personales’ que haces a tus contactos
Toda esta información para las empresas es oro. El comercio no trata sobre
mercancías, trata sobre información.
Para cualquier reclamo, causa de acción o disputa que tenga contra nosotros que
surja o se relacione con estos Términos o los Productos de Facebook ("reclamo"),
usted acepta que se resolverá exclusivamente en el Tribunal de Distrito de los
Estados Unidos para el Distrito Norte de California o un tribunal estatal ubicado en
el condado de San Mateo.
Esto son solo algunos fragmentos de la larga y tediosa Política que respalda
Facebook, Instagram19 y Messenger20, así como otros productos y funciones que
ofrece esta red.
19
Es una aplicación y red social de origen estadounidense, propiedad de
Facebook, cuya función principal es poder compartir fotografías y vídeos con otros
usuarios.
20
Facebook Messenger es una aplicación de mensajería
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21https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales/reclama
http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/60000-
22
64999/64790/texact.htm.
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4. Los datos deben ser exactos y actualizarse en el caso de que ello fuere
necesario.
6. Los datos deben ser almacenados de modo que permitan el ejercicio del
derecho de acceso de su titular.
7. Los datos deben ser destruidos cuando hayan dejado de ser necesarios o
pertinentes a los fines para los cuales hubiesen sido recolectados.
Sobre este art y el siguiente, me parece importante destacar que por más
que Facebook sea una base de acceso público irrestricto, el usuario que
entra a una aplicación x, con una finalidad x, no debería verse perjudicado o
vulnerado luego, porque sus datos se usaron con otra finalidad distinta, que
la persona no consintió. Además, la plataforma no informa que están usando
sus datos para otras finalidades o incluso en este caso en particular,
Facebook no debería usarlas con las otras empresas del mismo grupo
económico por ej, Instagram, por más que sea de forma interna.
ARTICULO 5° — (Consentimiento).
ARTICULO 6° — (Información).
Cuando se recaben datos personales se deberá informar previamente a sus
titulares en forma expresa y clara:
a) La finalidad para la que serán tratados y quiénes pueden ser sus destinatarios o
clase de destinatarios;
b) La existencia del archivo, registro, banco de datos, electrónico o de cualquier
otro tipo, de que se trate y la identidad y domicilio de su responsable;
c) El carácter obligatorio o facultativo de las respuestas al cuestionario que se le
proponga, en especial en cuanto a los datos referidos en el artículo siguiente;
d) Las consecuencias de proporcionar los datos, de la negativa a hacerlo o de la
inexactitud de los mismos;
e) La posibilidad del interesado de ejercer los derechos de acceso, rectificación y
supresión de los datos.
Este derecho básico, a obtener información de con que finalidad serán tratados
mis datos Facebook, solo lo establece cuando aceptamos los términos, y además
usa los datos o información personal sin necesidad de que el usuario los tenga
que volver a incluir. La plataforma guarda los datos que terceros suben de
nosotros, y que para esto no hace falta prestar consentimiento.
Facebook, no solamente almacena nuestros datos sensibles, sino que desde caso
de Cambridge Analytica. Los usuarios saben que se lo transfiere a terceros, y
luego las empresas lo utilizaron en su momento para influenciar a los ciudadanos
indecisos en su voto. La gravedad de tal acción es inmensurable, los ciudadanos
en ese momento no tenían nocion de que se estaban utilizando este tipo de datos
para armar perfiles psicológicos de ellos, y de su circulo mas cercano, para asi
obtener lo que necesitaban.
La red no tiene límites, y los usuarios tampoco son conscientes de lo que aceptan.
Además, en este caso en particular, Facebook jamás informó para que lo iban a
utilizar ni muchos menos que esa información se iba a trasladar un tercero,
violando así todas las leyes de protección de datos personales.
7. Los datos personales deben ser conservados durante los plazos previstos en
las disposiciones aplicables o en su caso, en las contractuales entre el
responsable o usuario del banco de datos y el titular de los datos.
Entre otros datos, la red social almacena todos los metadatos que llevan
incorporados las imágenes que suben los usuarios. En concreto, los datos
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Desarrollador que revelo en una pagina web todos los datos que Facebook tenia
de él.
24 Hacker Noon es una pagina web diseñada para que los tecnólogos lean,
escriban y publiquen.
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Es decir, Facebook nos conoce mejor que nos conocemos nosotros, sabe hasta
las horas de sueño que tenemos, por lo tanto, sabe de nuestra ideología, nuestros
gustos, el modo en que actuamos, que parejas anteriores tuvimos, a que
supermercado compramos, cual es nuestra capacidad adquisitiva y nuestra
educación, y un sinfín de información que realmente, los usuarios, en los que me
incluyo, no somos conscientes de la responsabilidad que tenemos cuando
navegamos por la red.
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En los tres puntos que aquí se detallan, no hay ni un solo elemento que permita
generar algún tipo de cuidado por parte de las personas que, en el uso de redes
sociales, cada búsqueda que puedan hacer genera publicidades orientadas a
posibles consumos que en ningún momento fueron brindados por las y los
usuarios.
Caso Europeo.
GDPR, por sus siglas en inglés (General Data Protection Regulation), o RGPD por
sus siglas en español (Reglamento General de Protección de Datos) es la nueva
normativa que regula la protección de los datos de los ciudadanos que vivan en la
Unión Europea. El reglamento entró en vigor el 24 de mayo de 2016, pero es
obligatorio el cumplimiento a partir del 25 de mayo de 2018.
Se trata de la primera norma sobre esta materia que afecta a todos los países de
la Unión Europea y unifica, por tanto, tanto los derechos como las obligaciones.
GPDR da más derechos y mecanismos a los usuarios sobre sus datos. Hay tres
ideas generales: habrá nuevas herramientas para controlar los datos (ya que la
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información tiene que ser más amplia, accesible, directa, comprensible y clara que
lo que se hace ahora); hay nuevos derechos; y se da más poder a las agencias de
protección de datos de cada país.
En principio, este derecho sólo se aplicaría a los que se aporta en cada web, "no
las segmentaciones que realizan o los tratamientos inferidos posteriores". Es decir,
Facebook solo estaría obligado a darte los datos que las personas facilitan, no la
información que hayan ido dejando con las acciones en la red social.
Para que una empresa pueda utilizar estos datos, tienen que dar el
consentimiento. Pero ya no se hará como hasta ahora, cuando las empresas
suelen utilizar largos términos ilegibles y condiciones plenas de jerga legal.
Esto implica dos cosas. Por un lado, que cuando los usuarios dan de alta en un
servicio, web, aplicación o producto, el aceptar los términos de uso va por un lado
y, por otro, todo lo relativo al tratamiento de datos.
Otro de los cambios importantes tiene que ver con las brechas de seguridad y
violaciones de datos. Con la entrada en vigor de GDPR las empresas deben
informar en un plazo de 72 horas de que han sufrido un incidente de seguridad. Y
no sólo deberán dar parte a las autoridades competentes sino también a todos
aquellos usuarios cuyos datos se hayan podido ver comprometidos. Esta
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normativa afecta a todas las empresas que traten datos de ciudadanos europeos,
independientemente de su lugar de origen.
Existe un enfoque escalonado para multas. Así, una empresa puede recibir una
multa del 2% de su facturación por no tener sus registros en orden, sin notificar a
la autoridad supervisora y al sujeto de los datos sobre una infracción o la no
realización de la evaluación de impacto.
Sin embargo, Adigital cree que nace caduca. El problema reside en que, desde el
momento en que inician las conversaciones se iniciaron hace más de 9 años. “En
todo este tiempo han pasado muchas cosas. Han aparecido nuevos modelos de
negocio, nuevos usos de los datos, múltiples innovaciones alrededor de los datos,
ha variado la percepción del ciudadano y de los riesgos. Es, por tanto, una norma
que nace ya, en su aplicación, con cierta obsolescencia”, asegura
Zimmermann.
ciudadanos, y estos cuentan con mas derechos sobre sus propios datos. Esto
siempre debió haber sido la regla, y las excepciones al tratamiento de nuestros
datos, estar con el debido consentimiento. Siempre el titular de los datos, sigue
siendo la persona que los proporciona, siempre. Y que se le impongan limites a las
empresas mas poderosas del mundo, es un gran avance.
Conclusión.
En primer lugar, queda demostrado que los datos de los usuarios no están a salvo,
por más que los paradigmas vigentes sean otros: rol del Estado menos
paternalista, y que los ciudadanos tengan más poder de decidir.
Por otro lado, creo que el cambio no viene solo de los Estados, sino que los
usuarios, son una pieza clave, ellos son los que consienten, aunque muchas
veces, lo hacen de forma inconsciente. La concientización de estos puede llegar a
ser una gran herramienta, porque leyes, sobran.
Lo que falta tambien, es una integración mundial del derecho, que con el esfuerzo
de todos los Estados se pueda lograr una legislación armónica, pero además
flexible como por ej normas marco, que se adapten a estas situaciones. Y por qué
no, un ciber tribunal, con una ciber norma, y una ciber solución para estas
situaciones que se dan permanentemente y que por problemas jurisdicción, de
localización, los usuarios se quedan sin reparación.
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Bibliografía.
Yi Min Shum. Social Media, Marketing, SEO, Marca Personal (2020). Disponible
en: https://yiminshum.com/social-media-argentina-2020/ y https://wearesocial.com/