AlSr. Responsable Defensa al Consumidor Municipalidad de San Martin Provincia de Mendoza 8. /—__ Expte N®: 4434/2022 “RUIZ VAZQUEZ, Gabriela Elsa c/ TARJETA NARANJAy OTRS" Lucas Nicolés Staiti, por FRAVEGA SACIEL, constituyo domicitio legal en Av. San Martin 988, piso 4° de esta Ciudad de Mendoza, direccién de e-mail “LNS@URBUTIGOITY-LINARES.COM’ acompatio, ala Sra. Encargada expreso: " acredite personeria con copla simple de poder que 1° SE HACE PARTE ~ Que me presento a fin de contestar en tiempo y forma la notificacién recibida, a tal motivo informo: En su presentacién la denunciante informa haber detectado que el dia 01/04/2022 se realiz6 una compra via internet con su Tarjeta de Crédito Naranja, dicha compra se habria realizado a FRAVEGA pero informa que el comercio no se hizo cargo dela estafa realizada. Informa que Fravega aduce que no recibié ningiin desconocimiento por parte de la tarjeta de crédito. Informa la denunciante que no solo se realizé la compra sino que con su tarjeta de crédito se pagé una cuenta de Netflix y supercanal via teléfono. Informa que realiz6 el reclamo N® 018126868 por medio det cual la tarjeta de crédito le sol ‘a Frdvega los comprobantes de la entrega de ‘mercaderfa en Buenos Aires pero que quien firma no es ella sino que habria falsificacién de sus datos,La denunciante informa que realizé la denuncia ~ correspondiente al Ministerio Publico Fiscal donde se forms el expediente P-45042/22. . A su vez el consumidor Informa que desconoce dichos consumos. Motiv por el-cual se le soltcita que la tarjeta de crédito devuelva los montos y cancele la compra que se encuentra abonando. 2° INFORMA, Debo informar que al momento de recibir la notificacion cursada a mi mandante, lamentablemente no se informan los datos de la Tarjeta de Crédito del -Aenunciante para poder verifiarlosucedida Atento lo informado soli ito se nos informe N° completo delatarjeta de crédito y demas datos para poder proceder al rastreo del consumo afin de poder informar a esta oficina de defensa al consumidor Is salicitado, ‘3° PLANTEA DEFENSA ~ SOLICITA SE CORRA VISTA: Més alld de a. inform: resentacién, dado que puede observarse que al parecer ta consumidora ha sufrido una estafa m solicitada en esta virtual con su tarjeta de crédito, ésta parte en un primer momento se adhieve a la postura que tome dicha empresa ya que de no aprobar esta el desconocimiento de la compra mi parte no puede anular la misma, ~ Motive por el cual esta parte solicita que en el momento que se presente Tarjeta Naranja en el presente se nos corra vista de lo alli informado a fin de buscar obtener una respuesta favorable a lo denunciado por la Sra. Ruiz Vazquez. A su vez esta Direccién de Defensa al Consumidor debe tener presente que FRAVEGA SACIEI ha dado muestras de sul compromiso en el cumplimiento de la normativa vigente que rige su actividad. Saluda a Usted Att Lucas Nicolas Staiti Abogado SCJM9232 (Girmado digitalmente)