Protocolo y recomendaciones para la atención

de emergencias en ascensores MITSUBISHI

ELECTRIC

MITSUBISHI ELECTRIC DE COLOMBIA LTDA. © Mitsubishi Electric Corporation

 PROTOCOLO Y
RECOMENDACIONES
PARA ATENCIÓN DE
EMERGENCIAS EN
ASCENSORES MITSUBISHI

PARTE 1
Uno de nuestros pilares fundamentales como
fabricantes de ascensores es la seguridad que
procuramos garantizarle a nuestros usuarios,
por lo tanto, el interés de MITSUBISHI
ELECTRIC DE COLOMBIA LTDA. es informar a
la administración a través de este protocolo
con el fin de agilizar la atención de
emergencias y así disminuir los riesgos en
usuarios y funcionarios del edificio.
✓ Conserve la calma y contacte de inmediato a
Mitsubishi Electric de Colombia.

✓ No trate de poner en funcionamiento el ascensor,

ni intervenga en los controles del mismo, el rescate
lo deben hacer solamente los técnicos de
Mitsubishi electric de Colombia.
Paso 1: Paso 3:

Mantenga presionado el Levante el intercomunicador

botón de alarma en el principal, la comunicación
panel de operación. ¿Cuál es su estará disponible, comience
emergencia?
a hablar al pasajero.

Paso 2:
Cuando se detiene el
tono del timbre y se
responde la llamada,
libere el botón.
Use el intercomunicador para informar a la(s) persona(s)
atrapadas los siguiente:

✓ Personal de Mitsubishi Electric de Colombia esta en

camino.
✓ El ascensor cuenta con ventilación natural, por lo tanto
no le faltara el aire.
✓ El ascensor cuenta con un mecanismo de freno que se
acciona cuando falta la energía.
✓ El usuario atrapado no debe abrir las puertas ni intentar
escapar por sus propios medios.

Nota: En caso de falla eléctrica, el ascensor iniciará su

operación automáticamente después del restablecimiento
de la energía.
2.2 Pregunte al usuario y confirme:

1. ¿Las luces están encendidas?

2. ¿Cuántos pasajeros hay adentro?
3. ¿Hay ancianos o niños adentro de la
cabina?
4. ¿En que piso se detuvo el ascensor?
5. ¿Se siente algún olor fuerte en la cabina,
algún ruido extraño y/o anormal o hay
humo?
 2.3 DESCRIPCIÓN DE COMPONENTES EN HALL
a. Bocallave tipo T, S o
Triangular

c. Botonera e
indicador en hall
b. Llave apertura
de puertas d. Puertas de hall
apertura central
e. Quicio de hall C.O
2.4 QUE DEBE HACER CUANDO SE ENCUENTRE UBICADO
EN EL HALL

1. VISUALMENTE: Verifique en 2. ESCUCHE: Golpee suavemente

el indicador de hall, el piso las puertas de hall, confirmando
donde se detuvo el ascensor. la respuesta de los pasajeros.
(Si esta encendido)
 2.5 QUE DEBE HACER CUANDO SE ENCUENTRE UBICADO
EN EL HALL (Peligros y riesgos)

a. Golpeado por o contra b. Caída a mismo nivel c. Caída a diferente nivel.

¡ADVERTENCIA!
La llave de apertura de puertas únicamente debe ser utilizada
por personal de Mitsubishi Electric de Colombia Ltda.
RECOMENDACIONES PARA EL USO DE LA LLAVE APERTURA
PUERTAS DE HALL (RESCATE DE PASAJEROS)
3. Verifique que el área donde va a abrir las
puertas de hall se encuentre segura; libre de
niños, mascotas o personas que puedan caer
accidentalmente en el pozo del ascensor.
4. Inserte la llave de emergencia para abrir la
puerta y desbloquee la cerradura.
5. Abra la puerta de hall máximo 5 cm y
verifique visualmente la posición de la cabina.

Nota: Cuando la cabina no se encuentre

5 CM allí, cierre la puerta inmediatamente
para evitar caer al pozo.

¡PELIGRO!
LA CABINA NO PODRIA ESTAR ALLÍ.
 RECOMENDACIONES PARA EL USO DE LA LLAVE APERTURA
PUERTAS DE HALL (RESCATE DE PASAJEROS)

60 CM

*Para realizar un rescate seguro, la cabina se debe *Abra las puertas de hall y cabina, ayude a los
encontrar a una distancia no mayor a 60 cm, por pasajeros a salir, advierta al cliente que al salir
encima o por debajo del nivel de quicio de hall y podría sufrir un golpe, corte y/o caída a diferente
cabina. nivel.
RECOMENDACIONES PARA EL USO DE LA LLAVE APERTURA
PUERTAS DE HALL (RESCATE DE PASAJEROS)

¡PELIGRO!
Una distancia mayor, puede generar un accidente,
espere la llegada del personal de MITSUBISHI
ELECTRIC DE COLOMBIA LTDA.
RECOMENDACIONES PARA EL USO DE LA LLAVE APERTURA
PUERTAS DE HALL (RESCATE DE PASAJEROS)

¡advertencia!
NO obstruya ni bloquee las puertas de hall
cuando la cabina no se encuentre allí, cierre las
puertas inmediatamente para evitar que usted u
otra persona puedan caer al caer al pozo.
MITSUBISHI ELECTRIC DE COLOMBIA LTDA.