CASO PRÁCTICO

Curso: AUDITORÍA ADMINISTRATIVA

Actividad a realizar: TRABAJO PRÁCTICO GRUPAL

1. Descripción de la actividad:

El siguiente trabajo tiene como objetivo que el DETERMINE los KPI para un proceso y

brinde las recomendaciones en base a los resultados obtenidos.

2. Desarrollo

Efectuar la formulación de Indicadores de Gestión para el siguiente caso propuesto:

1.1 Desarrollar el cálculo, considerar:

* Para el mes de ENERO las OC fueron

de 23, a partir de febrero se fueron incrementando en 3% Mensual.

Desarrollar la Matriz de Formulación

Desarrollar la Matriz de Cuadro de Mando

Desarrollar la Matriz de Plan de Acciones

Considerar:
02 aspectos a mejorar, cada uno con
02 actividades respectivamente, y los recursos a
a requerir.

1.5 Efectuar un análisis de los resultados, mínimo

Brindar 04 análisis de diferentes aspectos
(resultados de gráficos, presupuestos
asignados)

1.6 Si el Auditor que está evaluando los resultados del indicador, brinde
04 recomendaciones acerca del indicador